Woburn Toyota Огляд

Не можу сказати багато, тому що ми ніколи не пробивались у двері. Немає місця для паркування або вивісок для клієнтів. Коли ми нарешті втиснулись у простір, нам сказали рухатися - показали на задню частину будівлі, навпроти входу. Ми просто пішли і спробуємо інший дилерський центр.

У мене була зустріч, перш ніж я прийшов, і я прибув на 20 хвилин раніше. Вони сказали мені, що я не міг призначитись вчасно через те, що я просто проходив поруч, попереду в списку були дві особи, я не міг призначити своєчасно. Тому що місце закриється о 7. Якщо ви берете прогулянку людиною, яка стоїть перед списком від людини, яка призначила зустріч, чому ви домовляєтесь про це? Яке використання цієї зустрічі? Я рано покинув роботу і проїхав 13 миль на заторі, щоб домовитись про призначення. Не думаю, що знову прийду сюди. Є багато приємніших для клієнтів місць, не потрібно витрачати свій час і гроші в цьому місці

Дякую, пане Веллі за приниження та образу. Яке жахливе обслуговування клієнтів, 30 років роботи не варте, якщо ми так поводимось із вашими клієнтами. Дякую, Воберн Тоята більше не повернеться. Ми поїхали перевіряти якийсь вживаний автомобіль, але не змогли визначитися з ним і не змогли зробити висновок. Тактика тиску пана Веллі не спрацювала, тому він став дуже агресивним і образив нас. Я також займаюся сферою послуг протягом 15 років, але не зустрічав такої людини, як він. Я був клієнтом, що повернувся, лише завдяки містеру Хейні. Але ми закінчили з Woburn Toyota. Дякуємо за обслуговування клієнтів.

Взагалі не задоволений послугою продавця "Майкл Гарас", який був надзвичайно неповажним. дійшло до того моменту, коли мені в значній мірі сказали піти гвинтом і що їм не потрібен мій бізнес. це все протягом перших 30 хвилин розмови. Я лише попросив виставити рахунок-фактуру, який, за його словами, "неможливо використати на вживаному автомобілі", що є повною брехнею, а потім сказав мені, що msrp на машині складає 40 000, однак, коли вони надіслали оригінальну наклейку на вікно І заявили, що це рахунок фактична ціна продажу становила 45000. цей хлопець поняття не мав, про що він говорив, і я буду рекомендувати всім, кого я знаю і з ким розмовляти, щоб ніколи не мати справу з цим бізнесом !!

Найгірший досвід роботи автосервісу, який я коли-небудь був там, вони займали 4 години, просто вистрілюючи, що автомобільні шини не підлягають ремонту. Навіть вони не повідомили мене через 4 години. Я підійшов до письмового столу і запитав статус мого автомобіля, один із хлопців дуже грубо висловився і сказав мені, що я не знаю про вашу машину. Нарешті, через 15 хвилин вони знайшли хлопця, який прийшов до мене і сказав, що ти не можеш полагодити шину автомобіля, ти хочеш її змінити. Я сказав "так", і їм знадобилося ще 1,5 години, щоб це виправити. Коли я дістав ключ і перебрався до машини, домкрата та інших інструментів моєї машини не було. Я повернувся до того самого хлопця і сказав, що де знаряддя моєї машини. Він сказав, що ми не знайшли ніяких інструментів у вашій машині, він не погодився, що інструмент був у моїй машині, я сказав, будь ласка, попросіть свого техніка, і технік сказав, що вибачте, це моє погано, що я забув покласти його в машину.

Ввічливий та обізнаний представник служби. Я був вражений запобіжними заходами щодо вірусу і відчував себе комфортно, що моя машина була чистою та безпечною для їзди додому. Ми будемо повернутими клієнтами.

Якби я міг залишити менше 1 зірки, я б. Ви, хлопці, повинні навчитися обслуговування клієнтів !!! Жахливе обслуговування клієнтів, яке надається вам, коли ви телефонуєте їм. Будьте організованими, навчіться поводитися з клієнтами! Двічі надсилав електронною поштою менеджеру запит на наші документи - вони ніколи не нудьгували повернутися до нас. Залишив голосову пошту для відповідального - ніколи не передзвонював мені. Зателефонувавши їм знову, леді, яка відповіла на телефонний дзвінок, поклала мене на утримання, а потім відключила. Зателефонували ще 3 рази, і замість того, щоб взяти трубку, вони знову мені повісили. Я також знаю когось, хто працював у цьому місці раніше і

Хороша взаємодія з клієнтами та дуже широкий вибір автомобілів на вибір.

Продавці були чудові, але вони звільнили його, і ніхто не стежив за тим, що він робив. Провів години в автосалоні в день забирання, щоб дізнатись, що вони готують наш автомобіль, коли ми туди приїхали. Коли ми дістали машину, вона була не повністю. Жоден віддалений стартер, за який ми не заплатили за наклейку для перевірки, про яку, за їхніми словами, вони подбають. Повернув їм транспортний засіб, щоб повернутися наступного дня, щоб вони сказали мені, що нічого не закінчили. Звернувся до ГМ голосовою поштою та електронною поштою, і минуло 2 дні, як я не почув відповіді від них. Дійсно хотів стриматися на залишенні такого поганого огляду, але вони зробили це найгіршим досвідом купівлі автомобілів у моєму житті.

Чудові консультанти з обслуговування та чудова підтримка клієнтів ...

Чудовий сервіс і довіряйте їм ремонт. Вони поважають клієнтів і терпіння, відповідаючи на мої запитання.
Дуже рекомендую їх.

Ми з сином поїхали туди тестувати машину, якою він хотів керувати. Ми зустрілися з Габріелем, який змусив нас почуватись як вдома і затишно одразу. Після прийняття рішення про машину, яку він хотів, Габріель і Філ також змогли допомогти йому отримати схвалення на позику і запевнили його, що все буде добре. Я щасливий, що мій син поїде на своїй машині цієї середи.

Якби був рейтинг -5, я б це дав.

Я був у Woburn toyota, розташованому за адресою 394 Washington Street, Woburn, MA 01801, 8.3.2015, щоб подивитися на б / у Prius.
Я був шокований поведінкою менеджера з продажу в делегатстві. Не дивно, що Google та yelp мають 3,5 оцінку щодо видачі повноважень. А в деяких публікаціях конкретно згадувався менеджер з продажу. Я повинен був прочитати їх перед тим, як піти на делікоратуру.

Ось що сталося:

Я подивився машину, провів тест-драйв і сподобався. Тоді продавець запитав мене, що заважає мені продовжувати купувати машину. Я сказав йому мало зовнішніх і внутрішніх факторів. Я пояснив йому, що мені потрібно трохи часу на роздуми. Я запитав його, чи є якась знижка на машину. Як ми всі знаємо, дилерські центри час від часу отримують знижки. Я знаю, що мало хто мав знижки на день президента кілька тижнів тому. Продавець сказав, що вони цього не роблять. Я сказав нормально та почав залишати посередництво, щоб подумати про ціну та машину, на якій я їхав. Зрештою, ніхто не хоче взяти на себе зобов'язання витратити близько 20000 доларів, не замислюючись. Тоді продавець зупинив мене за те, що я поїхав, і попросив мене сісти, поки він піде і поговорить зі своїм менеджером. Я зупинив торгового представника від того, щоб йти до його менеджера, оскільки мені потрібно було трохи часу подумати і, оскільки я не вирішив повністю. Торговий співробітник наполягав на тому, щоб я залишився, поки він піде і поговорить зі своїм менеджером. Помічник та менеджер трохи поговорили і повернулися до мене. Приходить менеджер

Менеджер: (ГУЧНИМ І НЕПРОЧНИМ голосом) запитує мене - Ви вирішили купити машину.

Я сказав ні.

Управління: Чому

І: Мало зовнішніх та внутрішніх факторів .. одним із них була ціна.

Керівник: ЩО ТАКІ ФАКТОРИ (все ще з авторитетним та НЕПРОЧНИМ голосом)

Я: Хоча я не хотів розповідати про зовнішні фактори, я пояснив йому.

Менеджер: (все ще з авторитетним, невдоволеним та НЕПРОЧНИМ голосом) ТАК, ТИ ЩО ЖАНГЛУЄШСЯ НАВКОЛО, ВИ НЕ РІШИЛИ.

Я: Я не вирішив. Я теж сказав вашому торговому партнеру. Я сказав йому не говорити з вами, оскільки я не вирішив, але ваші продажі наполягали.

Менеджер: КОЛИ ВИРІШИТЕ ВЕРНАТИСЯ, МАШИНА БУДЕ ТУТ.

Йому не потрібно говорити мені, що я повинен робити. Схоже, менеджер вийшов на мене YELL (замовник). Я ніколи не просив його прийти поговорити зі мною. Я вирушав.

Сподіваюся, це делегування розуміє, що для вибору клієнтів існує багато делегувань, і багато з них продають вживані машини.

Сподіваюся, менеджер розуміє, що він є тим, чим він є, завдяки клієнтам, які приїжджають до дипломату та купують машини.

Я просто збентежений щодо поведінки цих людей. Цей випадок мені справді нашкодив. Я придбав автомобіль у компанії Commonwealth Honda у місті Лоуренс, Массачусетс. Це було як вітерець і сподобалось. Коли мені знадобився 2-й автомобіль, першим ділом я зателефонував до співдружності. На жаль, вони не використовували Prius. Якби вони це зробили, я ніколи б не поїхав до Woburn Toyota.

Я сподіваюся, що власник делегування прочитає це і вживе необхідних заходів, щоб допомогти клієнтам та зберегти своє делегування.

Я маю дивовижний досвід, Ернест Меммінгер допоможе мені з найкращою для мене угодою. Він був приємний і шанобливий зі мною, я рекомендував. Я дуже ціную його допомогу. Я рекомендую Ернесту, що він чудово виконує свою роботу.

Жахливе розташування! Заміна основної оливи займає більше години, і я хотів, щоб я почекав дві години на перевірку. Безумовно, ніколи не повертається.

21.11.19 - Уоллі та Фуад допомогли мені багато чого закрити на новій Тундрі. Я повернувся на наступний день з деякими занепокоєннями, і Уоллі дуже подбав про всі мої занепокоєння, якими б незначними вони не були. Тут немає покаянь покупців. Дякую.

Відмінне обслуговування. Незабаром закриття бізнесу. Відмінна увага. Вони обслуговують вас вашою мовою. Мій продавець Віктор Чавес. Чудова людина. Дякую

Чудовий, але жахливий сервіс, дайте моєму новому RAV4 2018 року без бензину, плюс відправте мене до їхнього відділу сервісу, щоб я почекав 4 години для мого огляду наклейок. Якщо ви купуєте, переконайтеся, що ваша людина продається чесно, і дбайте про вас, якщо хочете дивись привіт не хвилює шукати іншу людину.

Я щойно пройшов найгірший досвід обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав ... Я зателефонував Тойоті з Woburn, щоб запланувати моє технічне обслуговування на 15000 миль і задати просте запитання ... чи можу я замінити моє лобове скло в цьому місці, бо воно тріснуло і я не хотів би використовувати лобове скло, яке не схоже на оригінальний заводський вітер. Я скористався можливістю і запитав, чи можу я використати свій бампер для страховки бампера, яку я придбав, щоб здійснити цю обмін .. після того, як мій дзвінок був переведений до адміністратора, фінансового відділу та назад до відділу обслуговування, я поговорив з грубою дамою, яка сказала мені я повинен був би зателефонувати до своєї страхової компанії і попросити їх здійснити перехід ... ані надав мені ввічливості відповісти на жодне моє запитання і продовжував дедалі жорсткішим тоном, що мені слід зателефонувати у свою страхову компанію ... Я не ' Я не думаю, що Toyota проводить такий вид навчання серед своїх працівників. Якщо я зателефонував представнику бренду, який я вибрав для свого нового автомобіля, і до мене ставляться так, чому б я повернувся в цю компанію для обслуговування мого автомобіля? Цій дамі потрібно терміново пройти підвищення кваліфікації, щоб навчитися поводитися з клієнтами. Я дуже розчарований і справді думав змінити свою машину, і більше ніколи не йду до дилера Toyota!

Зайшов на якесь планове технічне обслуговування, вийшов із новеньким автомобілем! Ренді зробив це супер легким процесом для першого покупця автомобіля. Він показав мені кілька автомобілів, які мене зацікавили, і врешті-решт показав мені кілька варіантів лізингу, працюючи з моїм бюджетом. Загалом чудовий досвід та чудові співробітники!

CJ - це людина! Я зайшов, щоб отримати інформацію про 4runners, і він був дуже терплячим і корисним. Будь ласка, попросіть його, коли шукаєте продавця!

Я завжди думав, що Woburn Toyota був у жахливому місці - і доступ до / з Вашингтон-стріт може бути кошмаром. Відвідавши місце, Toyota повинна справді соромитися цього місця. Рятувальною благодаттю були мої стосунки з продавцем Робертом Фейхі - дуже прості та зрозумілі. Він надзвичайно обізнаний про машини та програми Toyota і дуже чуйно реагує на дзвінки / електронну пошту / текст. Щоб провести там якомога менше часу - попросіть Роберта Фахі.

Чудовий сервіс! Марк особливо допомагав у відділі обслуговування.

Я працював з Джо на новенькому заводі Woburn Toyota. Він запропонував один із найкращих досвіду продажів, який я коли-небудь мав у дилерському центрі, маючи на меті догодити всім у моїй родині, щоб ми отримали те, що нам потрібно. Коли справи бігали трохи довго, він навіть приніс моїй родині трохи їжі, щоб припливити нас. Ми змогли переробити оренду, яку ми мали, на нову, менш ніж за 3 години, а Джо працював поряд із автоконтейнером, щоб допомогти нам швидше вийти. Я неодмінно працюватиму з ним ще раз.

вперше я володів Toyota, а вперше працював з єгипетським хлопцем
дивовижний досвід
спасибі Woburn та СПЕЦІАЛЬНЕ ДЯКУЄМО Хані

Сідней Вамдик був дуже корисний! Він набагато спростив процес і розклав! Дуже чесна та ввічлива особистість. Кращий досвід продажу автомобілів вручається. Woburn Toyota та Sydney дали мені найкращу пропозицію, у них так багато запасів та варіантів на вибір! Краще не могло вийти. Дуже задоволений клієнт. Дякую хлопці !!

Я щойно придбав свій третій автомобіль у Woburn Foreign Motors. Я мав нічого, крім дуже хорошого досвіду з усіма підрозділами у цьому дилерському відділі ремонту кузовного цеху. Я беру свою машину на всі зустрічі, і я мав змогу домовитись про дні та години, які працюють для мене, щоб задовольнити свої потреби в машині. Я дуже рекомендую цей дилерський центр.

Єдине, що заважає йому бути 5-зірковим, це те, якби вони мали краще організовану систему для своїх клієнтів. Багато цього доводиться робити через будівництво, яке посередництво переживає. Сподіваємось, найближчим часом це буде набагато краще, але, крім того, персонал дуже корисний, обізнаний та доброзичливий

Я б нікому не рекомендував Toyota з Woburn; це був на сьогоднішній день найгірший досвід купівлі автомобілів у моєму житті. Я призначив зустріч для тестування їзди на конкретному транспортному засобі, на якому рекламували 5 миль, на ньому було 53 милі. Поторгувався з продавцем, щоб отримати справедливу ціну за мою торгівлю Toyota, нарешті, домовився про кінцеву ціну. Порада кожному, хто отримає копію цієї підписаної угоди, перш ніж сісти з фінансовою особою. Чекав більше години, щоб зустрітися з фінансовою особою, котра взяла на себе свободу додавати предмети, які я не хотіла чи просити, я лише попросила розширену гарантію - на щастя, я змогла їх скасувати. Фінансист був дуже грубим і непрофесійним, неодноразово вставав і виходив із кімнати без пояснень. Весь цей досвід не повинен зайняти більше 3 годин - це неприйнятно. Тоді продавець повинен був доставити транспортний засіб до мене, оскільки я не живу в Массачусетсі. План полягав у тому, щоб зателефонувати мені, коли він виїжджав з Вобурна, і зустрітися у моїй Ратуші, яка закрилася о 4:00. Коли час зростав пізніше, і після багаторазових неповернутих дзвінків продавця, я зв’язався з його менеджером і, нарешті, отримав зворотний дзвінок. Продавець прибув із запізненням на 45 хвилин, і офіси Ратуші справді були закриті? До того ж у нього при собі не було необхідних паперів - неймовірно! Вони повинні були відправити бігуна з документами наступного дня, Ратуша закрилася о 12:30, і це була п’ятниця перед довгими вихідними вихідними. Бігун приїжджає вчасно, за 5 хвилин до закриття офісу, а потім тортури нарешті закінчились. Ми з моєю сім'єю володіли кількома Toyota за ці роки і будемо продовжувати купувати Toyota - Тільки НІКОЛИ від Toyota з Woburn, остерігайтеся.

Віктор Чавес - чудовий продавець, який добре обізнаний у автомобілях і дуже добрий.

Себастьян чудово продав мені новий rav4. Дуже симпатичний хлопець і з ним легко працювати ... особливо після спілкування з жахливим менеджером в ira!

Зайшов поїхати побачити автомобіль, котрий був на їхній партії протягом 6 місяців, торговий представник не знав ціни, а також не похитнувся на ціні, хоча йому потрібні речі замінені. Який жарт.

Я замовив зустріч із заміною масла на полудень, щоб приїхати, щоб замінити олію на обідній перерві. Це зайняло трохи більше часу, ніж я сподівався, тому на моєму кінці було легке розчарування. Однак представник служби обслуговування клієнтів Франко зробив усе, що було в його силах, щоб рухатись і повернути мене до роботи в розумний час. Тільки хотів швидко накричити Франко !!

Найгірший називався 4 дні поспіль про вантажівку, ніколи не отримував телефонних дзвінків, їхав 1 годину, щоб перевірити, чи приїде вона в продаж, щоб дізнатись про її продаж. Найгірший дилер за всю історію

Задоволений досвідом та лікуванням. Джон Уоррен подбав про нас від початку до кінця, і Карл отримав найкращі ціни, навіть маючи не дуже добрий кредит. Ми відвідали ще 2 місця до Вобурна і дуже раді, що купили тут.

Мій досвід роботи з CJ не міг бути кращим! Я потрапив до автосалону та вийшов з нього протягом 2 годин, і я був гордим власником гібридного Rav 4. 2018 року. CJ пішов із його сервісом і далі, і я їхав на своєму новому транспортному засобі протягом 24 годин! Найкращий сервіс! Дякую!

Я купив нову camry у woburn toyota, але мені не дали ту, яку я вибрав для тест-драйву, і це була повністю розбита машина. Я повернув їх їм через один день, але вони не прийняли і ніколи не хочуть міняти машину, найгірший дилерський кінець і гірший досвід у Массачусетсі WOBURN TOYOTA

Жахливо! Вони допомагають вам, поки ви не заплатите, після цього у вас буде нульова підтримка !!!

Я купив вживаний автомобіль тиждень тому, машина приїхала з розбитим шафкою та вікном. Я провів там цілий день, і вони цього не виправили, просто попросили повернутися наступного тижня.
Тепер машина перестала працювати! Просто не вмикається! ТИЖДЕНЬ ПІСЛЯ ПОКУПКИ! Я подзвонив їм, і вони сказали мені, що я підписав контракт, і вони нічого не можуть зробити. Я не сподіваюся, що вони дадуть мені нову машину, але принаймні працюють з нами, щоб спробувати вирішити проблему. Грубі працівники, поганий сервіс, я справді нещасна.

був надзвичайно задоволений моєю послугою, Марк був чудовим радником,
він допоміг мені швидко взяти мою машину і обов’язково пояснив усе, що вони зробили з моєю машиною, перед тим, як я поїхав. Я з нетерпінням чекаю співпраці з ним у майбутньому.

Яке чудове місце! Супер привітний. Я випадково опинився в цьому районі і мав трохи часу вбити, тому я зайшов, щоб побачити, чи зможу я замінити масло. Вони без проблем мене стиснули і дуже доглядали. Я ніколи раніше не був у цьому дилерському центрі, але на основі чудового доброзичливого обслуговування, яке я отримав, я точно поїду туди за своїм наступним автомобілем. :)

Жахливий досвід клієнтів. Вони надали нам страшну послугу. Моя дружина написала негативний відгук, але замість того, щоб зрозуміти і намагатись покращити, вони просто зателефонували мені зі скаргами на відгук. Тепер вони отримали ще один негативний відгук від мене. Розумний підхід до підриву власної компанії!

Після того, як мій 11-річний Prius нарешті відмовився від 210 тис. Миль, я подивився нові автомобілі 2017 року у двох дилерських центрах. Я вибрав Woburn Toyota насамперед через хороший сервіс, який надає Ренді - чуйний, терплячий, ретельний. Хороший досвід навколо.

Віктор Чавес був дивовижним продавцем! Дуже відданий.

Дякую Lurg Ramos та всім, хто зробив це можливим, і дякуємо, що дуже наполегливо працюєте, щоб переконатись, що ми отримали найкращі ціни на ідеальний автомобіль !! Ми дуже задоволені вибором, який ми зробили, і лікуванням, яке ми отримали !!!!

5 зірок навколо для Сабастьєна !!! Найдорожчий приємний продавець, Я коли-небудь працював, купуючи що-небудь автомобільну техніку тощо. Якщо ви хочете отримати чудовий досвід, я настійно рекомендую поїхати з Сабастьєном, і ви не будете розчаровані. Щиро дякую, що посадили мене у вантажівку мрії.

Зайшов на технічне обслуговування 5K і потрапив і вийшов менш ніж за 45 хвилин. Дуже задоволений . Дякую

Хасін був дуже доброзичливою та корисною людиною! Я отримав у своєму автомобілі все, що хотів. Я дуже задоволений своєю покупкою!

Вчора я зателефонував заздалегідь, щоб запитати про тестове керування одним із їхніх вживаних автомобілів. Зайшов за розкладом і змушений був почекати 20+ хвилин, поки хтось із продавців звільниться. Провів ще 10-15 хвилин в очікуванні, коли вони сказали мені, що у менеджера є машина до кінця дня і коли я можу повернутися, щоб їздити на ній. Жахливий досвід, особливо в порівнянні з їх конкурентами. Перевірте відгуки Yelp щодо цього дилерського центру і будьте обережні.

Найгірший сервіс коли-небудь, коли моя машина їздила туди 5 разів за тією ж проблемою і все ще має проблему, вони мені брешуть. Витрачаючи час і гроші. Я більше ніколи не буду користуватися цією Toyota.

Чесно БІГАТИ далеко. Вони навіть не заслужили одну зірку. ЦеТи найгірше місце для покупки автомобілів коли-небудь. Вони продали мені GAP та контракт на обслуговування, і моя машина склала 9 місяців тому, і я все ще чекаю оплати. Спочатку GAP не платив, оскільки договір про надання послуг повинен був бути скасований. Я кілька разів їздив до Toyota і дзвонив їм, і їм знадобилося 9 місяців, щоб вони скасували контракт, і це лише тому, що я отримав номер компанії, що надає контракт на обслуговування. Ну, зараз GAP все ще не заплатив, тому що компанія, що надає контракт на обслуговування, надіслала Toyota інформацію та перевірила залишок грошей, і фінансовий відділ Toyota не повернеться до мене. Останній раз, коли я зайшов, він сказав мені надіслати йому електронного листа. Ну, я кілька разів не маю відповіді, і коли ви телефонуєте у відділ фінансів, вони не відповідають. Я абсолютно мав це з цією компанією. Не кажучи вже про те, що після того, як мій останній автомобіль підсумувався, я отримав у них сертифікований автомобіль, і вони сказали, що він приїжджав із безкоштовною заміною масла протягом 2 років, ну а коли я поїхав за моєю заміною масла, і в сервісному відділі не було поняття, і сказали мені, що це не t поставляються з безкоштовною заміною масла. Вони хочуть лише ваших грошей, і як тільки вони їх отримають, вони не хочуть нічого спільного з вами робити. Я НІКОЛИ не купуватиму автомобіль з цього місця, якщо вам пощастить з будь-яким сервісом або якщо у вас виникнуть проблеми, тому що вони вам не допоможуть.

Я виявив, що Кріс О дуже допоміг у пошуках нового автомобіля. Він був інформативним, професійним та ввічливим. Кріс О зробив мою покупку та приємний досвід.

Уоллі та Габріель були такими чудовими та корисними! Дійсно дружна команда та нестрессовий процес!

ОНОВЛЕННЯ 17.10.2018: Через 2 місяці я надіслав електронний лист до GM Ken після того, як він відповів на мій початковий огляд і досі не отримав від нього відповіді. Сподіваючись, це приверне їхню увагу, оскільки вони все ще винні мені запасний ключ.

Оригінальне повідомлення:
Я шукав уживаний RAV4 деякий час, коли натрапив на той, який хотів у Woburn Toyota. Тож я зайшов, і ми з татом були в парі з Марком. Спочатку все було чудово, я поклав заставу на машину і прийшов наступного дня, щоб заповнити документи. Під час першого візиту інший дилер автомобілів кричав кільком клієнтам про те, що вони не хочуть рухатися вперед із покупкою, настільки непрофесійно та грубо робити перед іншими клієнтами. Це просто поганий бізнес. Наступного дня, коли я заповнив документи, ми були там більше 3 годин. Хоча я розумію, що це вимагає часу, 3 години здаються надмірними. Далі, вони сказали мені, що машина буде детально описана всередині та зовні, в ній буде повний бак газу, оригінальні багажники на даху, його буде перевірено та встановлено таблички (за що ми заплатили за офіс). Нарешті, мені сказали, що мені дадуть другий ключ. Вони сказали, приїжджайте після обіду через два дні, щоб забрати його, і він буде готовий. Єдине, що вони зробили, це заповнили бензобак. У мене є фотографії автомобіля, і я знаю, що він не мився зовні, і точно не був навіть витертий всередині. Я надіслав повідомлення Марку о 10 ранку, щоб повідомити його, що я буду там близько 13:00, щоб забрати свою машину. Після жодної відповіді до 14:00 того дня він сказав, що машина не готова і забрати її о 3, але я вже їхав туди. Я чекав близько 2 годин, коли хтось навіть скаже мені, де моя машина. Нарешті я добув це близько 15:50. Саме тоді я помітив, що його не прибирали, вони зняли оригінальні срібні багажники на дах і повернули мені ті, які явно не збігаються. Марк сказав, що вони були абсолютно новими, і тому я отримував їх, що є купу брехні. Інші були приємніші, і я хочу їх повернути. Далі машину НЕ оглядали, і ми заплатили за це, і мені дали лише один ключ. Вони сказали мені повернутися протягом тижня, щоб отримати огляд, і тоді ми зможемо зробити ключ. Ще одна річ, яка повинна була бути зроблена ШЛЯХОМ, перш ніж я туди потрапив. Я був настільки засмучений і відчув себе обдуреним цим посередництвом, я надіслав електронний лист Марку і Маркусу Перкінсу, який оформив документи, пояснивши їм, що я хочу, щоб мій ключ, багажники на дах були повернуті, і щоб він був очищений всередині і зовні. Марк відповів наступного дня і сказав, що багажники на даху були чорними. Повністю ігноруючи все інше, що я сказав. Також жоден менеджер або найманий персонал не звертався до мене, щоб спробувати виправити будь-яку помилку. Цей автосалон жахливий. Єдина причина, чому я повернувся б назад, - це отримати свій ключ, і я хотів би, щоб вони могли передати мій бізнес в інший дилерський центр Toyota. Ось декілька порад: не давайте обіцянок, яких не можете виконати.

Ренді був найкращим хлопцем як торговий представник.

Перш ніж зайти в це місце, щоб подивитися на певну машину, яку я хотів, я поговорив з менеджером і запитав, чи є машина, яку я розглядав, ще в наявності, він відповів мені так. Я пояснив йому, що поїхав до 3 різних дилерських центрів, що ми повинні тримати для мене машину, і хіба я не сказав йому, що заїду туди, щоб подивитися на машину і розпочати процес придбання машини. Він сказав мені, що затримає його для мене. Я сказав йому, що я буду там близько години, тому що саме стільки часу мені знадобиться, щоб туди потрапити, бо я прожив годину далеко. Я підходжу до автосалону і бачу машину, до якої їду дивитись і помічаю, що там написано продано. Я запитав хлопця, котрий мав допомогти мені, якщо він був проданий, він відповів, що ні, вони просто поклали це туди, тому що вони тримали це для мене. Через 5 хв він приходить і каже мені, що його продали за 20 хв. Я мав би знати, переглянувши відгуки Google, що це місце було сміттям і марною тратою часу та газу. Вся справа в доларі, а не в обслуговуванні клієнтів. Раджу триматися подалі і не витрачати час тут, вони просто хочуть ваших грошей.

Дякую Vitor Chaves Я так щасливий і радий за новий автомобіль, що ти найкращий спасибі, вдячний за вашу послугу .....

Я випустив свою машину на обслуговування, і машина припаркувалася біля будівельної огорожі. коли я поїхав забирати, моя машина була повністю покрита піщаним пилом, спричиненим їх конструкцією. Я взяв його для мийки автомобілів за свою вартість, а потім зрозумів, що є кілька плям, де фарба відколюється дрібними камінцями. Я негайно повернувся назад, а також наступного ранку, також писав електронні листи, але все марно. Мене відсунули, сказавши, що це могло бути спричинено під час руху по шосе. Я купив цю машину CPO лише місяць тому, і я знаю, що машина раніше не була такою.

Це місце доставить вам головний біль. Вони страшно спілкуються в межах своєї організації, і це призводить до непотрібного стресу, який вам не потрібен при спробі придбати транспортний засіб.

Зважаючи на те, що вони часто мають вигідні ціни, я отримав тут чудові пропозиції. Тільки обов’язково зверніть увагу.

Дуже погана маркетингова презентація, що вимагає дуже швидкого виходу! Продаж програний, але продаж, здійснений найбільш чесним, розумним та поважним дилером у Денверсі.

Я щойно придбав нову Toyota через Woburn у п’ятницю. Весь процес був чудовим від початку до кінця. Мені було приємно працювати з CJ, і я думав, що знаю свої речі про автомобіль, на який я дивився, але я переконаний, що ніхто не знає більше про Toyota, ніж він. Він відповів на кожне моє запитання, провів мене до деталей автомобіля та переконався, що я на 100% поінформований у своєму рішенні про покупку. Очікуючи доставки транспортного засобу, він залишався на зв'язку зі мною, не спонукав вас уважати і постійно інформував мене про процес на кожному кроці. Після мого досвіду з ним я не думаю, що в районі, до якого я б звернувся спочатку, не було б іншого дилера, коли настане час моєї наступної покупки.

Це було моє перше придбання автомобіля. Я натрапив на дуже шанобливого джентльмена на ім’я Амін. Він допоміг мені знайти машину, яка ідеально відповідала мені. Найкраща частина - це все за правильну ціну. Безумовно рекомендую 10/10.

Я щойно купив новий 4runner та приніс свій позашляховик, щоб перекинути Toyota, щоб хтось продемонстрував послідовність перемикання 4х4 привіт до низького рівня. Продавці toyota, які намагалися продемонструвати ці особливості, зробили це неправильно і також заточили мою роздавальну коробку
Викликаючи інші проблеми. Відтоді це сталося, мій позашляховик жахливо їде і їде. Більше не їде добре. Відчувається, що трансмісія тепер пошкоджена.
Я кілька разів повідомляв про це, і все ще у моєї машини виникають ці проблеми.

** Я неодноразово заїжджав у сервісний центр і все пояснював персоналу, але все ще маю ті самі проблеми з транспортним засобом. Після вирівнювання, а також першого сервісного обслуговування та огляду мого автомобіля
Продовжує мати недіагностовані проблеми. На даний момент Через цей жахливий досвід я не можу порадитись з чистою совістю, щоб рекомендувати користуватися войовою Toyota. Я дуже розчарований. Зараз я відкрию справу в офісі Генерального прокурора штату Массачусетс Морі Хіліз.

Я був у Woburn Toyota за тиждень до минулих вихідних, шукав машини, вибрав машину та визначив ціну, дав заставу за машину, і я чітко сказав, що фінансую через власний банк, і мені це не потрібно від дилера та я просто хотів, щоб договір купівлі-продажу пішов за чеком у мій банк. Потім продавець відправив мене до свого фінансового персоналу (Карла), який мав припустити, щоб усі паперові роботи були зроблені і передав мені договір купівлі-продажу, але він, навпаки, спробував переконати мене у фінансуванні з Woburn Toyota, і я сказав знову ж таки, у мене затверджена позика, і я все готовий, на цей момент фінансовий хлопець здається трохи засмученим, і він швидко закрив усі документи і зробив фотокопію документа, який називається AAG CASH DISCLOSURE, і дав мені сказати, що це договір купівлі-продажу забирайте чек у банку. Враховуючи, що це моя четверта машина, яку я купую, я точно знав, як буде виглядати договір купівлі-продажу, тому я ще раз попросив його і, Карл, сказав, що так. Отже, враховуючи те, що я недавно не купував машину, я припустив, що все могло змінитися. Однак, як тільки я пішов до свого банку, я зрозумів, що Карл насправді знущався над своїм клієнтом і розбігся. Насправді, на основі первинного поводження зі мною Карлом, я зрозумів, що він не поважає клієнтів. Саме через це я вирішив не йти вперед і купувати у Woburn Toyota. Я б НЕ рекомендував Woburn Toyota для будь-яких ділових відносин, головним чином через те, як вони ставляться до клієнтів, вони намагаються знущатись над ними, вважаючи, що клієнти дурні.

Давно запізнившись, вони продали мені півтора ЛИМОНА у продавця вживаних автомобілів, проходять 50-очковий огляд
Взяв приємний довгий електронний лист із поясненням лимонного закону для автомобіля, який вони мені продали, щоб відремонтувати, протягом тижня рульова рейка зіпсувалася, мені подобається, як вони намагалися продати мені розширену гарантію приблизно три рази, тоді вони все одно якось знайшли спосіб спробувати підкрастися. Я скажу вам одне. НЕ купуйте в автосалоні вживаних автомобілів, ну, я поїхав туди, тому що це була перша машина для моєї дочки ....

Зателефонували про вантажівку, яку я побачив в Інтернеті, призначив зустріч, щоб подивитися, сказав, що вона доступна, їхав годину, чекав годину, лише щоб сказати, що вона продана та ж стара нечесна тактика дилера

НЕ КУПУЙТЕ ВИКОРИСТАНІ АВТОМОБІЛІ ТУТ! Буквально щойно вийшов з цього місця і зараз не може мати про них нижчої думки. Ми їхали більше години, щоб подивитися на вантажівку, яку вони вказали на своєму веб-сайті, домовились про зустріч заздалегідь і все, лише щоб дістатися сюди і змусити їх сказати, ой, ми шкодуємо, цю вантажівку ПРОСТО продали. Для тих, хто розглядає можливість придбати вживаний автомобіль звідси, зробіть собі послугу і навіть не турбуйтеся. Весь Woburn Toyota - це марна трата часу і одна велика афера.

З цими хлопцями було чудово мати справу! Дуже професійний персонал, якого приємно бачити для цього виду промисловості. Це був такий стрес і приємний досвід, вони змусили мене почувати себе родиною. Я не думаю, що коли-небудь поїду куди-небудь ще для своїх потреб в машині, і настійно рекомендую всім, хто шукає нову або б / в машину. СТОП переглядайте прямо зараз, ви знайшли місце!

Хороший сервіс, але по-справжньому переповнений і парковка - це величезна біль.

CJ чудово допомагав мені знайти нову машину і був дуже привітним!

** редагувати ** Кен, я надіслав вам електронного листа вчора вранці, перш ніж залишити цей відгук, і знову після того, як побачив, що Ви відповіли тут. Ще чекаю відповіді

Не купуйте тут машину. Жахливий досвід. Вони дуже неорганізовані і зробили покупку нового автомобіля гігантським головним болем. Я придбав свою машину півтора тижні тому і досі маю справу з проблемами, які вони не вирішують. Не даючи мені наклейки на огляд і не бентежачись, коли я прошу такого, грубий менеджер з продажу, який сильно перебив мого чоловіка - я просто хочу закінчити з цим автосалоном, але вони не змогли виправити проблему на моїй машині, і я продовжувати потребувати повернення. Якщо ви хочете Toyota, їдьте до Іри або Атлантики на Ліннвей. Я купив у цих автосалонах три машини, і процес пройшов у тисячу разів плавніше, ніж з Вобурном.

У мене виникла проблема, коли моя машина видавала скрипучі та металеві кривошипні шуми, коли я робила жорсткі повороти.

Торговий представник мав рекомендації від механіка, які б видалили ці звуки, тому я їх прийняв. Заміна гальмівних колодок та роторів разом з деякими іншими рекомендаціями (тобто новими свічками запалювання, фільтрами салону та двигуна).

Після 1 тис. Праці та частин проблема скрипів та шліфування не була вирішена, і я все ще отримував звуки.

Я взяв свою машину назад до магазину, щоб на неї подивились. Торговий представник продовжував розповідати мені, що це була проблема кузовного магазину, і мені довелося б взяти свою машину в інше місце, щоб її виправити (автомагазин).

У підсумку я витратив 1 тис. На ремонт, який не вирішив початкову проблему.

Недовго після придбання мого Rav у мене виникла проблема з датчиком шин, що спричинило головний біль. Я працював з Майком, і він був чудовим! Він справжній хлопець, який намагатиметься переконатися, що ваш автомобіль виправлений і ваш щасливий! Я буду працювати з ним лише вперед. Якщо вам потрібен сервіс у Toyota Woburn, я настійно рекомендую попросити Майка. Ви не будете розчаровані!

Чудово працювати, процес був дуже швидким і простим! JC був чудовим продавцем, і я з нетерпінням чекаю співпраці з ним у майбутньому!

Наш досвід роботи з Хуліо Бенцидом був найкращим, про що ми могли попросити. Після поїздки до кількох автосалонів ми нарешті поїхали до Woburn Toyota, де Хуліо знайшов нам машину нашої мрії. Він був таким ручним і забрав для нас багато часу зі свого дня. Він не тільки дуже ввічливий, він ще й надзвичайно обізнаний про машини, які ми розглядали. Він дав нам свою приватну камеру і був доступний нам цілодобово і без вихідних навіть поза робочим часом.
Ми не могли бути щасливішими зі своїм досвідом. Ми точно залишимося на зв'язку з Хуліо і повернемося за наступним автомобілем!

Сьогоднішня дата 16.02.2020 виправлена.
Ваша служба в сервісному центрі Woburn від Вашого під назвою (Професійна механіка) погано поводилася з моїм транспортним засобом, ніколи не шукала джерела антифризу мого автомобіля і автоматично вважала, що лише заміна всього радіатора вирішить будь-яку проблему з витоком і збереже їх біль і час ретельного пошуку основної причини витоку. Тож мій транспортний засіб було повернуто без оригінального не зламаного радіатора та оплачено оплату роботи та деталей радіатора After Market вартістю понад 800 доларів. Проте вони ніколи не виправляли початкову проблему витоку. Якби мій транспортний засіб після цього повернувся 2 рази, пропустив час з роботи та страшно поводився з боку чергової жінки-менеджера, почав відчувати, що це є расово вмотивованими іншими свідками такої поведінки, і дійшов такого ж висновку. Мене змусили дати мою кредитну картку для другого позичальника, і вона була образливо брудна зсередини та зовні, покрила брудом спаш спереду назад, у мене є фотографії, якщо ви хочете, щоб я її опублікував, вона була завалена сміттям. Мій транспортний засіб ніколи не фіксували. Мало того, що обидва орендованих транспортних засоби мали особисті документи договору оренди найманих осіб останніх 4-х осіб, які мали транспортний засіб. Я теж маю докази цього. Там названі адреси, Дата народження, номер ліцензії, номери телефонів. Це є порушенням законодавства про конфіденційність штату Массачусетс. І менеджер проти моєї волі записав дані моєї головної картки в угоду про позику. Як я вже згадував. Я з’ясував, як вони зберігають особисту інформацію, і мені не сподобалася така практика.

. З Робертом Фейхі чудово працювати. Я орендував у нього раніше і буду знову і знову! Я завжди відчуваю, що перебуваю в хороших руках, і безтурботна покупка автомобілів робить весь досвід ще кращим! Чудовий сервіс. Дуже чисто. Привітний персонал

Страшний досвід роботи з уживаним транспортним засобом. Вони продали мені тундру "в хорошому стані". Вони пройшли державну інспекцію штату Масачусетс, не маючи гальма та шин відповідно до встановленого законом обмеження, але провалили його, із чорним R, для датчика 02. Вони сказали проїхати це 100 миль, а потім повернути їм. Натомість я відвіз його в місцеве місце, оскільки не хотів робити цей привід. Тоді я дізнався, що шини були занадто лисими, щоб проїхати, і Ebrake нічого не зробив. Якби вони зафіксували гальмо, вони обіцяли відшкодувати мені гроші, оскільки я живу більше години, а вони цього ніколи не робили. Вони сказали, що ми могли б щось вирішити щодо шин, якщо вони вийшли з ладу, вони ніколи цього не робили. Вони продовжували нанизувати мені обіцянки, поки не минув місяць, майже впевнений, що доїду до того часу, коли мені довелося повернути вантажівку. З тих пір мені довелося перебудувати передній диференціал, замінити стартер. Звичайно, це була вантажівка з великими милями, але грамотний механік вловив би ці речі, соромно за мене за довіру Woburn Toyota. Не робіть тієї ж помилки.

Дуже розчарований. У мене був привід на обслуговування для заміни непрацюючих фар. Вони хочуть призначення !! Повністю відчаював мене їхати на екстрену службу. Ставлення було, чоловіче, я не хочу, щоб ти приїжджав на екстрену службу. Потім, минулого разу, коли я поїхав туди на заміну масла за призначенням, вони змусили мене додати це і те, так що мій рахунок склав майже 500 доларів. Врешті-решт, там було доповнення "чоловіче, ваш автомобіль доглянутий і у хорошому стані". Якщо так, то чому 500 доларів?

Багато років тому я купив нову Toyota Prius 2002 року у Woburn Toyota і купив її у Роберта Фахі. Як і минулі роки, я додав автомобілю пробіг, спочатку сто, а потім двісті тисяч миль. У той час я розмовляв з Робертом про його заміну. Цього року я придбав новий Prius 2015 року, і Роберт допоміг мені отримати багато в оренду. Я, очевидно, рекомендую кому-небудь, дилеру, сервісному відділу та Роберту.

Bait & Switch, я побачив 2019 Tundra з 10 милями на Cargurus, який був у списку цього дилера, я домовився про зустріч того ж дня через 3 години, проїхав 30 миль у будь-який бік до дилера в дорожньому русі, щоб побачити коли я приїхав до вантажівки, вони склали історію про те, що вантажівка була продана та зареєстрована на іншу особу, але не змогла отримати фінансування (я знала, що на даний момент вони були в BS), але вони все ще мали вантажівку, але не могли її продати, я наполягали це побачити, вантажівка, яку вони мені показали, мала 1426 миль та різний VIN, вони купу купу, і ця сліпа реклама повинна бути незаконною, тому споживачі не витрачають свій час та гроші.

CJ було чудово працювати сьогодні. Найкращий продавець, з яким я досі працював у Woburn Toyota.

Woburn Toyota ставився до мене так добре і посадив мене у чудовий автомобіль! Я працював з Хенні та Гасом, і вони допомагали мені протягом усього процесу! Я рекомендую кожному, хто шукає новий або вживаний автомобіль, їхати сюди.

Яка гарна будівля! Добре організований привітний приємний приємний простір для відпочинку, почекайте .. приємні халявні попкорни тощо.

Кіт був дуже приємним, доброзичливим, приземленим до суті, і знайшов час, щоб пояснити всі наші запитання. Він намагався продати мене, вивівши обробку з того, про що я просив, і додав BS-пух, як 200 до 300 доларів, чотири нітро-заливні шини (це одна з плат, яку вони згодом домовляються)

Вони здебільшого відповідали іншій ціні в Інтернеті. Менеджер був приємним доброзичливим. Але в підсумку мали різні потреби.

На цьому добро закінчується.

Ми визначилися з вживаним автомобілем. Тут з’являється один. Я телефоную, щоб переконатися, що його доступно. Вони підтверджують. Я переходжу, щоб отримати оцінку своєї торгівлі, і пізніше прийду з подружжям, щоб вона теж це бачила. Все ще є вживаний автомобіль, який ми хочемо.

Я повертаюся пізніше ... підтверджую по телефону, щоб переконатися, що у них виїхала машина. Я приїжджаю, щоб мені сказали, що його продали більше місяця тому, але ми чекаємо на назву, тому вона все ще здається доступною. Але .... ось краща оренда та угода про новий автомобіль, ніж ми пропонували вам раніше.

Шейстер розмістила фальшивий список, щоб змусити мене зайти, а потім витягнути старий ... але ще трохи можна придбати нову машину.

Дійсно вимкнено ... змарнував стільки свого часу.

Мій огляд стосується відділу обслуговування.

Я приїхав для відкликання подушок безпеки (приблизно на рік пізно, я знаю, що завгодно), а на наступний день поїхав із новою подушкою безпеки, новим акумулятором та чимось щодо осей та жиру.

(це все ще шок для мене, але машини, мабуть, потребують технічного обслуговування)

Оскільки машині потрібно було більше часу, вони домовились, щоб мене перевезли до Підприємства, заплатили за оренду автомобіля, а потім повернули назад. Я був приємно здивований.

Ремонт автомобілів - це одна з речей, з якою ти ніколи не можеш бути на 100% задоволений, бо ти вже втратив багато доларів, і це впливає на тебе, коли думаєш, як ти ставишся до місця, яке їх зайняло. Навіть маючи це на увазі, я нічого не мав, окрім професіоналізму та чудового обслуговування клієнтів.

Речі пояснювались, машина була зроблена, коли вони сказали, що це буде зроблено, ціна була набагато ближчою до кошторисної, ніж я очікував.
Якщо я дуже критичний, мені довелося скинути годинник приладової панелі, оскільки акумулятор був відключений, але тоді, якщо це класифікується як оплачуваний час, можливо, краще, я зробив це сам.

Роб Фахі - найпростіший продавець, з яким ми працюємо, ми з сім’єю взяли в оренду / придбали у нього 10 автомобілів за останні кілька років. Окрім себе, мої два сини та невістка зараз їздять на Toyota. Не витрачайте час на інших дилерів. Я не пов'язаний з Woburn Toyota жодним чином, формою чи формою.

Я не можу сказати достатньо позитивних речей про Woburn Toyota та досвід купівлі автомобілів. З того моменту, як я вступив до виїзду на жеребку в своїй новій Toyota RAV4, процес не міг бути простішим! Вінні, мій торговий співробітник переконався, що я все розумію, і працював над тим, щоб забезпечити мені новенький автомобіль в межах бюджету, з яким мені довелося працювати. Кожен член команди Woburn Toyota, з яким я спілкувався, зробив процес таким простим та ефективним! Я дуже радий, що поїхав у Woburn Toyota і можу сказати, що знайшов автосалон, якому можна по-справжньому довіряти і на який можна покластися. Я повернусь на 100%!

Відмінний сервісний відділ та відділ деталей. Швидке дружнє обслуговування.

Персонал, який взяв мою машину на обслуговування, був жахливим і грубим.

Неетично, завищуйте кошти та продавайте речі, які вам не потрібні

Хуліо був такою чудовою допомогою! Він зробив процес покупки машини легким і приємним, я б порадив з ним працювати!

Ренді був чудовим. Взяв свій час, щоб вмістити все, що я просив.

Педро був чудовим продавцем, і саме він був причиною того, чому я вирішив придбати Toyota Camry SE у дилерського центру Woburn, а не в іншого. Він навіть особисто висадив автомобіль у мене вдома, коли він був готовий забрати.

Габріель провів мене до деталей, які мені потрібно було зрозуміти, коли я тестував "Авалон". Гарне перше враження.