Woburn Toyota Огляд

Чудовий сервіс. Manale був чудовою підтримкою у виборі автомобіля!

Час очікування занадто затяжний, працівники будуть ігнорувати вас і уникати зорового контакту, щоб їм не довелося вас вітати. Дійсно поганий сервіс та погане управління.

Роберт Фахі - чудовий! Він справжній професіонал і дотримується точного балансу між інтересами клієнта та автосалону. Завжди приємно працювати з ним. Ніякого тиску, лише факти.

Поїхав перевіряти автомобіль, який раніше був у власності. Сервіс був чудовим. Мій консультант з продажу Габріель Зорріла був надзвичайно корисним і обговорив зі мною багато альтернативних варіантів. Дефінітно рекомендую вирушити до нього за транспортним засобом і з нетерпінням чекати бізнесу в майбутньому. Дякую, JD

Менеджер з продажів Уоллі Сабет надав найкращий досвід клієнтів протягом усього мого досвіду придбання та коли я повернувся за досвідом обслуговування після покупки! Він найкращий професіонал, який дбає про дрібні деталі, дбає про мої конкретні потреби, робить мене дуже лояльним клієнтом Woburn toyota! Його послуга справді чудова, і я рекомендую його всім своїм друзям !! Він є таким великим активом для Woburn toyota, і він встановлює модель високих стандартів для галузі !!

Я запланував заїхати з матір'ю і попросив розглянути конкретну машину, Джейлін сказала, що вона її приготує і зустріне нас. Коли ми прибули, нас перевели до іншого продавця Абду, і нам довелося чекати 15 хв, поки вони забрали машину. Автомобіль набув неправильного кольору та загорів сигарету в салоні автомобіля з боку водія. Моя мати попросила найнижчу ціну, яку вони могли збити, і Абду відмовився дати їй. Ми зачекали ще 20 хвилин і нарешті вилетіли. Обслуговування клієнтів було жахливим. Через пару днів мені зателефонував Уоллі Сабет, який розповів мені щось про машину, і попросив мене дати йому час виконати домашнє завдання, і я передзвоню - для того, щоб мені зателефонували через 3 тижні. Також отримав електронний лист від Джейлінін із запитом: "Привіт, я Джейлін, як пройшла зустріч із Джейлін і щиро закінчилась Джейлін", якби вони приділяли більше уваги обслуговуванню клієнтів, було б чудово, замість того щоб витрачати свій час.
Нарешті сьогодні мені зателефонував Уоллі Сабет, який сказав, що я написав скаргу, однак він навіть не знав і не мав часу прочитати, що сталося, здавалося, він забув те, що я сказав йому про досвід, з яким я зіткнувся дилерський центр. І нарешті, він сказав: "Ну, я радий, що у вас хороші ціни в інших місцях, немає сенсу для вас говорити зі мною про ціну, ми не будемо так низько відповідати. І я сказав, що ви маєте на увазі ?? ?? Ви той, хто мені зателефонував. Жахливі служби, недостатня обізнаність у транспортному засобі. Кожного разу, коли я щось запитував про машину по телефону, вони завжди говорять "ну інформація є в Інтернеті", навіть коли ми були в дилерській. рекомендуйте будь-яким покупцям автомобілів навіть вступити в цей дилерський центр.

Поїхав до Woburn Toyota за моєю наклейкою вчора. Привітав привітний працівник, який посміхнувся і був дуже ввічливим. Моє очікування було досить коротким, що було приємно, коли не довелося довго чекати. Загальний досвід був чудовим, дякую. Ви є клієнтом протягом багатьох років і, сподіваємось, ще багато.

У цього автосалону я придбав уживаний Lexus CT200h 2012 року випуску. Спочатку продавець здавався приємним, і тест-драйв був у порядку, але мої проблеми почалися з фінансового менеджера, який наполегливо наполягав на тому, щоб я придбав розширену гарантію, а також гарантію на шини / колеса. Потім, коли я закінчив підписувати документи, мій продавець вже був залучений до іншого замовника, і мені довелося кілька разів запитувати кількох людей про те, коли і хто збирається обробляти обмін автомобілів. Врешті-решт я чекав більше 30 хвилин, щоб хтось мені допоміг. Мені ніколи не видавали жодних документів, щоб вказати, яку послугу було зроблено в машині до продажу, і коли я зателефонував до їхнього відділу обслуговування на наступний день, я давав відповідь від людини по телефону, і вона навіть не могла сказати мені, замінено масло чи ні! Вони зайняли кілька днів, щоб надіслати документи факсом до моєї страхової компанії, і мені довелося кілька разів телефонувати, щоб запитати про свою реєстрацію, щоб я міг отримати наклейку для перевірки. Найбільша проблема - коли я вирішив скасувати придбані розширені гарантії. Це був величезний виклик, той же фінансовий менеджер сказав мені, що скасування триває, але коли я зателефонував у фінансові служби Toyota, вони сказали, що дилер ніколи не надсилає жодних документів про скасування. і не тільки те, що вони повідомили мене, що розширена гарантія ніколи не була активована, оскільки дилер помилився і продав мені неправильний план! Будьте надзвичайно обережні з цим дилерським центром, особливо з їх фінансовим офісом.

Амін, був дуже професійним, і з повагою, безумовно, рекомендую, дав мені багато і великий досвід у Woburn Toyota

Щойно купив мою нову Camry, а Трой Адамс став моїм торговим представником. Він був надзвичайно обізнаний про всі автомобілі, які мене цікавили, і допоміг мені отримати машину, яку я хотів, за чудову ціну. Він зробив мій перший досвід купівлі автомобіля абсолютним задоволенням. Визначально повертаюся до своєї наступної покупки!

Люди Woburn Toyota справді знають, що роблять. Я порівняв їх із низкою інших місцевих механіків, і ви справді тут вигідніші. Я пошкодував, що одного разу взяв машину кудись ще, оскільки там використовували дешеві деталі, і вартість швидко зросла до того, що цитував мене Woburn Toyota. Поки що все добре - це єдиний дилерський центр, до якого я коли-небудь брав машини, і зараз я більше ніде не візьму свій.

^^^ БІЛЬШЕ ОНОВЛЕННЯ ^^^ зателефонував востаннє, коли я повернувся з роботи о 18:00. Джентльмен на ім'я "Метт" відповів на телефон із повним ротом. Потім він продовжив говорити, що вийде і перевірить вантажівку, яка мене зацікавила, і передзвонить мені. Отже ... він зробив. І тоді я виявив, ЩО ЙОГО НЕ БИЛО ТАКОЖ В ТОМУ МІСЦІ, ЯК ТАКИЙ ВАНТАЖНИЙ ФУРТОН, НА ЯК Я ГЛЯДАВ. Ви не можете придумати ці речі. Досить сказати, що цей дилерський центр взагалі не робить ні обслуговування клієнтів, ні чесного обслуговування. Ласкаво просимо!
*** ОНОВЛЕННЯ: ЗАРАЗ 16:51 на наступний день після того, як я зробив запит, і того ж дня я зателефонував двічі, і досі не почув відповіді! Думаю, я мав би подякувати їм за те, що я не буду робити там бізнес і не хотів би це все одно. ***

Це 14:00 на наступний день після того, як я зробив запит в Інтернеті про автомобіль, що перебуває у власності. Я готовий купити, але хочу трохи деталей, перш ніж їхати 1,5 години. І я дзвонив сьогодні двічі. Досі немає зворотного дзвінка, і жінка, що відповідала на телефони, здавалася, думала, що я задаю занадто багато питань, і дратувала її. Я думаю, Woburn Toyota не хоче моїх грошей. В будь-якому випадку, дякую Вам.

Який найгірший досвід купівлі автомобіля. Моя родина придбала кілька автомобілів у Woburn Toyota, останні два роки нам довелося купувати у іншого дилера через того самого продавця, який називав себе єгипетським хлопцем. Ми вирішили не повертатися назад. Нещодавно моя сестра хотіла купити Горець. Миттю, коли ми увійшли, ми намагалися уникнути його через минулий досвід з моєю молодшою ​​сестрою, він повернувся до нас і сказав, чи пам’ятаєте мене?
Ми просто вийшли. Він часто дзвонив моїй сестрі, щоб вона вийшла і зустрілася з ним якийсь час, щоб мати **** ****. Абсолютно неадекватна поведінка. Ми вирішили туди не повертатися.
Ми хотіли поскаржитися на якусь одну покупку, вирішили піти звідси і надіслати листа власнику, і ми будемо!

Поганий досвід роботи з клієнтами
Вони розмістили машину в Інтернеті, і після того, як я зателефонував, вони сказали мені, що доступ до неї все ще доступний, вони змінюють історію про те, що машина продана або знаходиться в іншому місці. зірка для них

У мене тут було заспокійливе та легке обслуговування. Lurg Ramos - це консультант з продажу, якщо ви хочете отримати чудову послугу. Спасибі за вашу допомогу.

Дуже погана система !!! Зателефонували не тій людині, яка сказала, що машина готова! Висаджений автомобіль для заміни масла ... не знадобився # 1 .. ,, почекав 10 хвилин, щоб заїхати до партнера після висадки автомобіля .... за призначенням (5 партнерів) там нічого не сказали вам не потрібна заміна масла ... але ви будете обслуговувати ...

Кріс О був дивовижним і в найкоротші терміни допоміг мені знайти вживаний автомобіль. Супер корисний та обізнаний. Напевно рекомендую всім!

Ми розпочали пошук Toyota RAV4 приблизно 2 тижні тому. Ми розглядали різних дилерів, але виходячи з репутації, відгуків клієнтів та місця розташування, ми зупинились на Woburn Toyota.
Наш продавець Хуліо Бенцид не міг бути приємнішим та кориснішим.
Він був дуже обізнаний про машини, які продає, і не тиснув на нас, щоб ми купували.
Ми вирішили взяти в оренду модель RAV4 xle 2020 року.
Хуліо та автосалон задовольнили наші запити щодо щомісячних платежів та умов оренди.
Ми любимо нову Toyota та дуже приємний досвід покупки.
Ми обов’язково порекомендуємо Woburn Toyota усім, хто бажає чудового досвіду купівлі, і обов’язково порекомендуємо Julio допомогти вам у прийнятті рішення про купівлю чи лізинг.

Донна та Боб Бішоп
Вілмінгтон, Массачусетс

Відвідали цей дилерський центр для пробної поїздки та запиту. Продавець-консультант Габріель Зоррілла був доброзичливим, допоміг нам знайти потрібну інформацію та добре сприяв проведенню тест-драйву.

Незадовго до того, як я та моя дружина збиралися залишити автосалон, ми почули, як хтось (не знаю, хто цей хлопець, здавався там досить старшим; мабуть, керівник Габріеля) кричав на Габріеля на весь голос, без пристойності, що клієнти на підлозі це чути. Поведінка керівника була дуже непрофесійною і, здавалося, він хотів, щоб ми навмисне почули його крик, щоб спробувати залякати нас.

Незважаючи на те, що мене не влаштовує весь досвід, я ціную Габріеля за те, що він залишався з нами спокійним і діє як професіонал, навіть після повернення із бурхливих суперечок.

Мій чоловік поїхав на вобурній Toyota і купив нову Tacoma, і CJ опікувався ним. CJ мав машину готову їхати приблизно через 3 години, і він навіть встановив на ній аксесуари. CJ працює дуже наполегливо і швидко для своїх клієнтів. Він забезпечує чудове обслуговування клієнтів. Його також дуже легко отримати через текст або дзвінок. Дякую CJ, мій чоловік дуже задоволений своєю новою вантажівкою!

Віктор Чавес був надзвичайним помічником та високоінтелектуальним, маючи всі знання про продукцію.

Стережись. Привезли мою машину на випуск, який вони створили через ремонт, і вони потребували, щоб я заплатив за діагностичний збір.

Ми привезли наш поточний автомобіль звідси багато років тому і постійно повертаємось на регулярне технічне обслуговування. Персонал був професійним, і ціни не здаються надзвичайно дорогими для дилера. Мені подобається, що вони перевіряють машину на наявність потенційних проблем і, здається, не підштовхують до зайвої роботи. У залі очікування є безкоштовний Wi-Fi та закуски.

Намагатимусь тримати це коротко. Я купував у них двічі - щоразу нові машини. На жаль, зіткнулися з деякими проблемами і зрозуміли, що вони не лише не потурбуються про відданих постійних клієнтів, яких брешуть! Для моєї останньої покупки автомобіля я попросив продавця додати деякі додаткові додаткові збори. Одним з додаткових були легкосплавні диски. Я прийняв гонорари без будь-яких переговорів (1000 доларів!) Хлопець із продажу не повідомив мене, що вони будуть колесами післяпродажного обслуговування, або що колеса фірми Toyota будуть якіснішими, оскільки ці колеса післяпродажного обслуговування почали мати проблеми через три роки. Коли я взяв свою машину до них, щоб побачити, мене відразу ж зустріли з коментарями, як це колеса післяпродажного обслуговування, і ми з ними нічого не можемо зробити, і оскільки вони не є колесами Toyota, то, можливо, у них виникають проблеми раніше, ніж зазвичай. З тих пір я намагався подати скарги до bbb, але навіть там Toyota бреше, кажучи, що клієнт знав про колеса післяпродажного обслуговування. В останній раз я повторюю, що продавець, який продав мені машину, не зміг щось бурмотіти про те, щоб дати мені додаткові колеса. Я не задоволений, бо вони перепродають колеса. Я розлючений, тому що Toyota відмовляється визнати свою помилку зараз, коли є проблеми із зазначеним додаванням продуктів. Продукти, за які вони просили 1000 доларів, і я не мав сумнівів заплатити. Це їх помилка, їхній продавець не повідомив мені тип товару, який вони мені продають, не пояснивши, що, мабуть, є різниця між вторинним товаром та брендом Toyota, що до мене по-різному ставляться, коли виникають проблеми із зазначеним товаром, і брехати про це згодом. Я також хотів додати, що дилер Toyota, який працював над моїм автомобілем протягом останніх кількох років, навіть намагався допомогти мені зв'язатися з Woburn Toyota, але їх менеджер і навіть директор відмовились відповідати. Я продовжував пробігатися, і тепер вони навіть не дзвонять. Востаннє я розмовляв із відповідальним улітку.

Найгірший сервіс коли-небудь !!!! Я поїхав за машиною, на деяких з них я тест-драйв. Нарешті я вирішив взяти Ford Focus, і єдиною проблемою була пошкодження стільця. Поговоривши з продавцем та менеджером, вони погоджуються із закріпленням стільця. Сьогодні я пішов робити всі документи, і менеджер вийшов, настільки грубий і сказав мені, що він не може це виправити. коли вони мені раніше казали, що так і зроблять. Вони збрехали мені, вони не були прямо з тим, що обіцяють. Вони того не варті. Я витрачу свої гроші там, де люди піклуються про клієнта.

купив мого Приуса у принца. хороший автомобіль та дивовижний досвід купівлі автомобілів

Габріель Зоррілла супер милий, він робить все можливе, щоб допомогти. Супер вказати!

Це був мій перший раз, коли я купував машину у дилерського центру, і я можу чесно сказати, що був задоволений досвідом. Алекс Чупраков, торговий агент, який прийшов до мене, був дуже корисним і сердечним. У мене не було відчуття, що вони намагаються щось мені продати, але у мене було відчуття, що вони розуміють мої занепокоєння і намагаються збалансувати це зі своїми інтересами.

Алекс допоміг мені домовитись з керівником з продажу, Вестоном, щоб отримати найкращу для мене можливість, і, провівши близько години переговорів, я впевнений, що отримав найкращу угоду на придбаному мною Prius. Я також зустрів Кріса Оджатабу, фантастичного хлопця, який зробив досвід вартим цього. Дякую Алекс, Крісо та Кріс

ОГО!!
Великий досвід від моллі-сервісної письменниці, коли я приїхав. Вона зробила мене по-справжньому комфортним, маючи жінку в промисловості, де домінують чоловіки!
Швидке обслуговування та дуже вигідні ціни (шукайте купони)
Найбільшою родзинкою мого дня був ОБІД нагорі в кафе. (Кафе Crossroads думаю)

У мене був тост з авакадо з піко де галло та впадене яйце, полите бальзамічною глазур’ю
Я не можу сказати досить про те, наскільки це було досконало!
Сучасні зручності були гостинними, чистими та зручними.
Високі стандарти, і вони були професійними та ввічливими.
Дякуємо за чудовий досвід!

Регулярне обслуговування. Швидкий вхід та вихід із призначенням. Thx Білл.

Грубий персонал, недорогі транспортні засоби та мляві менеджери з продажу. Неймовірно.

Габріель - чудовий продавець і дуже допомагає мені в купівлі машини.
Чудовий сервіс і дав нам поради.
Габріель, велике спасибі!

Нещодавно я поїхав до нової Toyota Woburn. На стійці реєстрації мене одразу зустріли дві дуже привабливі дами, які одразу ж придбали мене продавцем. Він був дуже приємний, і він не скористався важким проданням мені. Навпаки, він був досить приємним і провів мене через процес покупки машини. Мій досвід був дуже хорошим, і я настійно рекомендую купувати автомобіль від Woburn Toyota.

Амін - дуже хороший працівник, він - настійно рекомендований працівник, якого я хотів би придбати ще раз. Він завжди зосереджений і відданий справі

Уоллі Сабет, був дійсно чудовим. Йому дуже важко тримати мої платежі в межах мого бюджету. Супер корисний та приємний костюм!

Я мав тут найпрекрасніший досвід. Це місце дивовижне, я не можу повірити, наскільки добре вони ставляться до своїх споживачів. Це був найкращий досвід моїх батьків чи я коли-небудь мав, маючи справу з автомобілями. Процес був таким плавним і правдивим. Це був мій перший раз, коли я поставив машину на своє ім’я, і вони так легко зробили і зрозуміли кожен крок. Хані Фарес - це той, з ким я мав справу більшість часу, і він найкращий. Це справді справжній хлопець, насправді він піклується і знайомиться з вами під час процесу. Я також працював зі Стівеном Кінгстадом, і він був таким же хорошим! Я вже рекомендував це місце кільком людям, і для всіх наших майбутніх транспортних засобів ми з батьками їдемо сюди!

До болю повільний сервіс для мого автомобіля ... сказав мені, що це ніби було зроблено рано, а потім вони навіть не витягнули мій автомобіль в бухту, поки ПІСЛЯ мого часу забрання. Кмон ... Я зайшов на просту заміну масла