BMW of Sterling Огляд

Я мав надзвичайний досвід у BMW стерлінгів. Я ініціював пошук в Інтернеті та встановив контакти з кількома дилерськими центрами в регіоні Національної столиці та поблизу нього. Джейсон Ві зв’язався зі мною, і це були миттєві взаємоповажні стосунки. На всі питання відповідали чесно та чесно. Я згадав, що пішов у відставку з армії, і у мене була ціла команда продавців, які висловили свою вдячність моїй службі та ветеранам. Джейсон чудовий і дав мені досвід купівлі, зарезервований для королів. Деякі люди роз'їжджають, сподіваючись, що вони дуже багато уклали, ну, у мене не було цієї проблеми. Одним із основних моментів продажу став Джейсон, який сфотографував мене та мою дружину біля нашого нового "Бемера" та надіслав його текстом. Просто простий жест. Джейсоне ти рок. Знову дякую....

Я придбав або взяв в оренду п’ять BMW з 2010 року у BMW з Стерлінга. Співробітники відділу продажів та служби обслуговування дуже зосереджені на обслуговуванні клієнта. Джо Сапата з нової команди з продажу автомобілів - один із таких професіоналів. Якщо ви хочете придбати нову або б / у BMW, зробіть цього дилера першою зупинкою.

Містер Бігем пішов НАД І ЗА ПОВТОРОМ, щоб задовольнити мої потреби як відданий відданий клієнт. Він справді ВИНЯЙНИЙ.
ДЯКУЮ .. BMW СТЕРЛІНГУ !!

Страшний досвід обслуговування. Для вихідної проблеми це буде вже 5-й раз. Щоразу, коли я беру це, вони ламають щось інше. ТРИМАЙТЕСЯ ВІД ВІД служби тут !! Менеджер служби навіть не повертає дзвінки.

Mo Mahdi постійно надає зразковий досвід обслуговування клієнтів. Його особиста увага до деталей, знань про продукцію та доброзичливе та дбайливе поводження ставить галочку на всіх полях, котрі слід шукати та очікувати. Мо є життєво важливим членом сімейства автомобілів стерлінгів, і його слід визнати та винагородити за його внесок у успішну діяльність відділу обслуговування BMW.

Взяв X3 на службу, мав чудовий досвід з Робертом та носіями. Він був сердечним та дієвим. Я був дуже радий, що трансфер включає Даллеса.

Чудовий вибір, гарний виставковий зал зі знаючим персоналом

Великий досвід
Мустафа Мухаммед він такий професійний
Я рекомендую йому A +++++
Дякую

Метт був абсолютно фантастичним! Це було моє перше придбання автомобіля, і я дуже вдячний за те, наскільки терплячим і низьким тиском він був протягом усього процесу покупки. Я подивився на BMW, Audi та Mercedes і, зрештою, приземлився на BMW як мій вибір завдяки чудовому продукту та обслуговуванню клієнтів. Зараз Метт продав моєму татові, сестрі та мені автомобілі BMW за останній рік, тому очевидно, що він робить щось правильно.

Якби мій 530i перевірили на BMW Sterling, і я не міг би бути більш розчарований своїм досвідом. Заплатили 190 доларів за перевірку шуму на холостому ходу. Карлос був моїм керівником служби, а Анна - техніком. Здається, вони двоє ніколи не спілкуються. Я чекав близько чотирьох годин (так ЧЕТИРИ години), тому що Анна повинна була піти на прийом до стоматолога посередині служби! Після кількох телефонних дзвінків від Карлоса і більше, ніж через годину, Енн нарешті з'явилася і сказала мені, що кожна річ ідеальна з моєю машиною і не має проблем. Коли я запитав її, що вона перевірила і що може бути джерелом шуму, вона в основному сказала мені, що не знає! Однак дилер все-таки стягнув із мене 190 доларів за послугу, яку я не впевнений, що коли-небудь виконував. Смішно, що Карлос надіслав мені повідомлення наступного дня з проханням дати йому хороший відгук про опитування BMW! Ганьба BMW Sterling.

Я придбав X7 у Роберта Грейвса в грудні 2019 року, і я не можу сказати про нього достатньо хороших речей. Я подивився два інших дилерських центри, і Роберт виділився. Він мав чудові знання про машину і дуже погоджувався на мій графік. Він виконував усе, що обіцяв, і ніколи не був напористим. Я виявив, що він також був дуже конкурентоспроможним у ціноутворенні. Роберт зробив досвід покупки дуже приємним, і це, безумовно, найбільший автомобіль, який я коли-небудь володів!

Великий досвід роботи з двома автомобілями, придбаними у Хосе Сапати. Демо для дружини і нове для мене самого. Хосе був чудовим, і генеральний директор, Девід, допомагав нам особисто при завершенні двох окремих угод. Дуже хороше обслуговування клієнтів щодо продажу та торгівлі. Загалом, один із найкращих досвіду купівлі автомобілів за всю історію.

Великий досвід, це був мій перший раз у BMW Sterling. Дуже вдячний за те, як швидко я зміг отримати допомогу зі спущеною шиною! Знову дякую

Огляд стосується досвіду продажів / купівлі на BMW від Sterling AKA BMW від Junk Sales

Можна очікувати набагато вищого рівня сервісу на вживаному автомобілі в якійсь хатині в центрі міста. Ці ідіоти в костюмах не кваліфіковані для продажу велосипедів, не кажучи вже про елітні автомобілі високого класу. До того ж їх ділова етика не існує, і вони безсоромно ставляться до цього.

Це мій шостий BMW, і я вже мав справу з 4 дилерами BMW.

Ось що сталося:
Я доопрацював 2014 550xi, домовився про ціну оренди, дав депозит в 1000 доларів і чекав тиждень, коли машина знаходилася на доці Балтімора. Я зробив це проти поради мого друга, який мав жахливий досвід, намагаючись отримати X3 2014 року. У підсумку він придбав його у Passport BMW місяць тому.

Зачекавши тиждень, я зайшов за машиною разом із дружиною та 3-річною донькою. Після 3 годин агонії Тос (фінансовий менеджер) та Грег (продажі), з якими я мав справу, сказали, що в їх розрахунку була помилка, і ніхто не міг отримати цю угоду зі мною. Я пішов розчарований і злий, оскільки для мене угода була завершена, оскільки депозит уже був прийнятий. Якби я відступив на той момент, я втратив би депозит. Ось так мені працюють ділові угоди. У будь-якому разі, ні вибачень, ні телефонних дзвінків, ні контакту з цим професійно запущеним дилерським центром (я впевнений, що ви зрозуміли мій сарказм). Останній раз, коли у мене була незначна проблема у представництві Porsche, GM наступного ранку зателефонував, щоб виправити та вибачитися.

Я розумію, помилки трапляються, але це не було в цій угоді. Я отримав той самий автомобіль із точно однаковими пакетами та MSRP з угодою оренди, яка була на 8 доларів на місяць дешевша, ніж те, що я домовився зі стерлінгом у паспорті BMW. Тож це явний випадок, коли якийсь топ-менеджер застуджує справу, а потім Тос (Фінанси Мгр) бреше крізь зуби, щоб сказати мені, що це помилка, і це трапляється рідко.

Чесно кажучи, ці хлопці брешуть купу безладної організації продажів, лише добре справляючись із своїм місцезнаходженням та незнанням клієнтів. Зробіть собі послугу і залучіть паспорт BMW (Шон Свартц) та Олександрійський BMW (Пол Блейкман) до ваших пропозицій. ви тільки зрозуміли б, що ці стерлінгські хлопці там, щоб вас розірвати. Також будьте готові до тактики перемикання та приманки, де вони обіцяють збігатися лише для того, щоб потрапити до автосалону та розірвати інші шляхи (фінанси, компроміси тощо). Я маю справу з великими продажами на своїй роботі, я знаю, як це працює.

Одним словом, тримайся подалі від цього автосалону! Я сподіваюся, що BMW йде шляхом Tesla і починає пропонувати прямі продажі клієнтам. Цей тип посередницьких послуг лише змушує клієнтів відходити від BMW і є паразитами, не додаючи ніякої цінності процесу.

Досвід продажів був чудовим. Кевіне, мій центр сертифікації дав мені дуже гарну знижку, і я можу мати справу з ним у будь-який день. Місце завжди чисте. Я скаржуся лише на те, що їм пропонують довічне прибирання автомобілів, але прибиральний центр більшу частину часу закритий. Раніше вони були відкриті з 7 до обіду, а зараз з 7 до 10 ранку.

Загалом, повна втрата часу та грошей, пов’язана з BMW з Стерлінга, і я б їх не рекомендував. Прочитайте весь огляд, щоб це мало сенс ...

Я є власником CPO 2013 X3 і протягом останніх 3 років мав усі послуги з ними під гарантією CPO. Моя гарантія закінчилась кілька місяців тому, і раптом машина починає видавати всі такі невідомі проблеми. У мене знімається фарба для обробки даху, кришка відсіку для рукавичок зігнута, жоден з них не поширювався під гарантію, і мені сказали мати справу з дилером BMW, де я придбав CPO ... просто вони про вас не дбають не придбав у них BMW ...

Менш ніж рік тому я отримав світло двигуна, і вони вирішили проблему за гарантією CPO. Я отримав подібну проблему кілька днів тому і повернув машину до дилера (на цей раз гарантія CPO закінчилась) для діагностики, яка мені стягнула ~ 180 доларів США лише для того, щоб прочитати коди, а хлопці з обслуговування навіть не заморочувались, щоб реально розслідувати проблема.

Мені сказали, що випускний клапан тече, і це є причиною низького низького тиску заряду. Пізніше того ж дня я поспілкувався з 3-ма різними сертифікованими технічними спеціалістами та службами BMW, і всі вони сказали мені, що ніякої взаємодії з випускним клапаном і тиском заряду немає. Вони навіть відключили соленоїд витяжної заслінки, щоб зупинити витік повітря, а попередження про низький тиск НЕ ЗБІРАЛО ... Отже, я просто заплатив 180 доларів за те, що хтось бреше мені в обличчя ...

Відразу після діагностики я прочитав всю оцінку ремонту. Загалом, на заміну глушника, кілька основних ремонтів та гальмову роботу склало 9500 доларів ... Чи бачите ви, як вони змушують вас розмовляти з продажами, щоб придбати нову машину? Я запитав вартість мого автомобіля, і вони сказали мені, що це 7000 доларів, тому що я ЦІННИЙ КЛІЄНТ ...!

Найгірше було поговорити з продавцем нових автомобілів, який не має уявлення, як розмовляти з клієнтами ... На цій машині всього 100 тис., І продавець сказав мені: "ДВИГУН МОЖЕ ВЗРУШИТИСЯ БУДЬ-ЯК, ТАМО, ЩО НА НЕЙ ВИСОКИЙ ПРОБІГ". .

Це, як ви, хлопці, переконуєтесь, що ваші клієнти модернізують свою стару машину, бо вони вже не надійні? Чи хороший я лише на 100 тис. На BMW? СЕРІОЗНО?

Ніколи ніколи ніколи ... Я ніколи не купив би іншого BMW і не працював би з Sterling BMW у майбутньому ... і я б подбав про те, щоб навчати своїх друзів та інших ...

Я мав фантастичний досвід у BMW з Стерлінгу. Джон Ольбах - неперевершений професіонал, який завжди робить мене спокійним і дбає про всі мої потреби. Він, безумовно, один з найкращих консультантів з обслуговування, який я мав у BMW з Стерлінгу !!!

Ерік був корисним та професійним. Я оцінив його взаємодію зі мною та відповідь на детальні запитання щодо обслуговування мого BMW. Ми обидва були стурбовані тим, що база даних посередницьких центрів не відображає точно мої повідомлення про відкликання, які мали відбутися - я впевнений, Ерік проводить розслідування, щоб цього не сталося для наступного клієнта.

Я був трохи пригнічений. Не було моєї машини 6 днів, проблема з комп’ютером. Отримав одиночку і мусив продовжувати перевіряти у представника, який статус. Реальної відповіді немає. Нарешті повернув мою машину, але збираючись забрати її, я зачекав ще годину +, бо її навіть не помили (і, мабуть, сиділи надворі більшу частину часу). До цього моменту у мене не виникало жодних проблем з автосалоном чи моїм все ще відносно новим автомобілем (1 рік), але цей останній візит був розчаруванням.

Робін дуже доброзичлива, професійна і робить все можливе, щоб переконатися, що клієнт задоволений і про нього піклуються. Вона зробила чудову роботу, інформуючи мене про те, коли машина буде готова до пікапу, і прослідкувала, щоб переконатися, що все було гаразд! Чудова робота, і я точно повернусь до BMW з Стерлінгів та Робіна для подальшого обслуговування мого 440i

Мій радник клієнтів BMW був чудовим. Він вислухав мої потреби і порадив замовити X5 із заводу, а не купувати модель на лоті. Він мені дуже сподобався. Настійно рекомендую.

Відмінний сервісний відділ.
Приємного, професійного та чудового подальшого спостереження. Ми будемо просити його ще раз!

Робін чудово впорався. Вона була обізнаною та інформативною. Вона виконала сподівання.

Мій досвід роботи з Робертом був дуже професійним і якісним. Він гарантував, що за моїм транспортним засобом добре доглядають. Дякую вам сер.

Чудовий досвід! Мені було приємно та щастя зустріти Мелісу Фінчем та Шона Семпсона під час мого першого візиту. Орієнтація на клієнта та доброзичливість були надзвичайними. Вони вислухали мої потреби, поділились знаннями без тиску і зробили мій перший досвід BMW справді чудовим.

Меліса навіть допомагала мені з моєю машиною під дощем! Видатний сервіс.

Я від усієї душі рекомендую їх обох під час наступного візиту.

Набагато кращий сервіс і ціна порівняно з сусіднім Carmax і процес продажу простіший

Марко гарантує, що про своїх клієнтів піклуються максимально ввічливо і професійно. Я настійно рекомендую поїхати до BMW Стерлінг для ваших потреб BMW.

Величезний вибір нових і вживаних BMW. Привітний персонал. Відділ швидкого обслуговування.
Це місце завжди чисте та організоване, тому ви можете знайти машину, на яку хочете подивитися. Безкоштовний WI-FI в очікуванні обслуговування автомобіля або для зайнятості дітей, коли ви отримаєте нову машину або позашляховик.

Сьогодні я висадив свій BMW 3 серії для обслуговування відкликання та кількох інших перевірок. У мене була зустріч, і я привів її трохи рано, без проблем. Але мені сказали, що у них немає орендованих автомобілів, що я сказав нормально, оскільки я вірив, що машина буде зроблена. Я попросив представника служби повідомити мене про це, якщо це буде зроблено, і що вони знайдуть, він відповів. Я працюю в Даллесі, тому я і виніс його сюди, але живу в штаті Стаффорд, штат Вірджинія. Отож о 4:00 зателефонував представнику, а відповіді не було, тому я залишив повідомлення. 5:00 зателефонував знову, відповіді не залишилось. Зателефонували о 5:50 та отримали когось із відділу обслуговування, який перевірив та виявив, що представник поїхав на день. Потім мені сказали, що машина не зроблена, і завтра вони можуть взяти мене в оренду avis, але оскільки вже майже 6:00, вони не змогли отримати мені машину, але змогли забрати її завтра, але вони можуть підвезти мене з Даллес до Стаффорда! Це дуже поганий сервіс, і я не задоволений!

Відмінний сервісний центр. Швидка реакція, швидкий перехід і знаючий персонал.

Я придбав новий автомобіль у Стерлінг у вересні 2017 року, і досі не отримав постійну реєстрацію чи номер власника. Вдруге за 30 днів я отримав повідомлення від DMV, що дія моєї ліцензії буде призупинена через відсутність страхування відповідальності. Підтвердження страхування було надане автосалону того самого дня, коли я відігнав машину від їхньої ділянки. Коли я розмовляв із продавцем сьогодні ввечері, він заявив, що не має нічого спільного з тим, що моя страховка не була надана DMV, це моя відповідальність. У мене було 16 абсолютно нових автомобілів, і ніколи цього не було.

Я є клієнтом майже рік у цьому місці, і я не можу рекомендувати їх достатньо! Ерік Браун із послугами чудово справляється з тим, що він робить, і забезпечує саме те, що ви очікували. Він обізнаний, ефективний, привабливий і корисний. Дякую BMW від Sterling!

Нещодавно я придбав новий M240i 2018 року у стерлінгового BMW. Від першого контакту до остаточного рукостискання, мій досвід роботи з Mac Safi та Sterling BMW був справді зоряним. Mac обізнаний і захоплений тим, що продає. Він доступний і терплячий у поясненнях. Так само з моїм менеджером з продажів Едом Ханом та фінансовим менеджером Грегом Максютіним також було дуже приємно працювати.
Я надзвичайно вражений загальною роботою в BMW Sterling. Всі відділи працюють разом, щоб переконатися, що клієнт отримує чудовий продукт та бездоганний досвід. Через кілька місяців після придбання свого M240i я повернувся, щоб придбати 2-й автомобіль. Мій другий досвід був таким же приємним, як і перший. І знову, Mac пішов вище і далі, щоб допомогти мені знайти саме те, що я шукав.

Містер Карлос Мартелл є моїм радником у BMW Sterling, і він надав мені надзвичайну послугу. Вітаю

Ми мали прекрасний досвід роботи з Ральфом Бертієзом. Він був надзвичайно обізнаним щодо всіх аспектів характеристик BMW та варіантів фінансування. Його доброзичлива манера та уважний підхід у роботі з нами зробили весь досвід приємним.

Mac був чудовим. Відповів на всі наші запитання та проблеми. Машина була готова до нас, коли ми приїхали.
Чудово мати справу.

Купив тут свій перший BMW, і, зізнаюся, до мене ставилися з першокласною ввічливістю та професіоналізмом від входу у двері до виїзду. Роберт Грейвс був винятковим, як і решта персоналу! Також, безумовно, поговоріть з представниками AllState ... щороку рятував мене на моїй страховці !!!!

Я хотів би дати їм якийсь рейтинг, але я був там у виставковому залі приблизно 15 хвилин, і ніхто не знав, що я там. Тож не можу коментувати досвід продажу, його взагалі не було.

Не впевнений, що я був невидимим чи щось інше, і ніхто з продавців теж не був зайнятий. Потрібно навчитися діяти за певними профілями клієнтів, це було не так, якби вони збиралися програти на продажу, сказавши "Привіт!" для мене.

Я спробую свою удачу в BMW Fairfax. Побажай мені успіху!

Андрій був чудовий - також Бобер у відділі обслуговування. Двоє супер приємних чоловіків, які наполегливо працюють, щоб забезпечити те, що вам потрібно. У нас були випуски назв, але це був інший відділ, інакше я б дав 5 зірок

Андрій мені дуже сподобався. Він був ввічливим, надавав інформацію, вчасно вдавався до нього і встиг зробити це, не будучи напористим чи агресивним. Дуже корисно та приємно. Він також був корисний під час тест-драйву

Ендрю у відділі обслуговування надав чудовий загальний досвід. Мою машину повернули до обіцяного часу, дуже чисту з помітним покращенням показників. Продовжуйте хорошу роботу, хлопці!

Мені по-справжньому сподобалося сервісне обслуговування та якість ремонту в BMW від Sterling. Вони справді балують вас увагою та доброзичливістю. Чудова механіка та обслуговування клієнтів. Такі хлопці, як Карлос Мартель, є однією з головних причин, чому моєю наступною машиною буде точно BMW.

Чудове обслуговування клієнтів, транспортних засобів та досвід покупки автомобілів!

Це другий автомобіль, який я придбав у Kamal. Він уважний, обізнаний, професійний і із задоволенням працює. Щоразу, коли хтось згадує, що шукає машину, я відправляю їх до Камала!

Нещодавно я купив новий X4 у BMW від Sterling і був дуже задоволений досвідом. Я був дуже радий придбати свій перший BMW, але хотів конкретного кольору та варіантів у транспортному засобі. Я починав у BMW Sterling. Заклад чистий та гостинний. Новіша ділянка через дорогу ще краща. Від першого тест-драйву до остаточної доставки Sal, менеджер з продажу, зробив процес плавним і без напруги. Він був дуже уважним і терплячим протягом усього процесу, і я ніколи не відчував поспіху. Переговори про ціну були чесними, не торгуючись і не туди-сюди щодо ціноутворення, і вони взяли мій Lexus на торгівлю без клопоту. Я поїхав до іншого дилерського центру BMW (починається з А і закінчується тонною), і до мене ставилися так, ніби я не серйозно ставився до покупки. Я опинився назад у Стерлінгі, і я не мав би залишити це спочатку. Саль прийняв мене назад

Після продажу я отримав подальші дзвінки, щоб переконатися, що я задоволений покупкою, і відповісти на будь-які додаткові запитання, які можуть виникнути у мене. Я навіть зустрівся з BMW Genius, який пояснив усі нові варіанти та функції, що спочатку було приголомшливим для нового водія BMW. Я можу сказати, що це був один з найбільш позитивних та найпростіших досвіду купівлі автомобілів для мене. Моя єдина скарга (і це лише особиста перевага) полягає в тому, що я бажаю, щоб безкоштовні мийки були в робочий день, а не у вихідні (я працюю в районі М-Ж). Я настійно рекомендую BMW з Стерлінгу кожному, хто шукає новий або б / у BMW.

Ми їхали до Роанок, штат Вірджинія, коли на нашому X5 пробили шини, і нам довелося повертатися. Ми негайно привезли автомобіль до BMW з Стерлінгу (де ми його придбали), щоб замінити шину. Це був вечір четверга близько 17:00. У них не було шини на складі, але вони змогли дати нам позичальника, і ми вирушили менш ніж за 45 хвилин. Дуже вдячний за чудовий сервіс та послужну агентуру з обслуговування (Меріам).

З Хосе Сапатою було фантастично працювати. Він був дуже чуйним, чесним і прозорим у процесі. Я настійно рекомендую співпрацювати з ним для потреб вашого автомобіля.

Чудовий сервіс у відділі запчастин. Julio Montenegro дійсно пішов вище і далі, щоб забезпечити найкращий досвід та допомогти мені отримати правильні деталі за найкращою ціною. Дякую!

Досвід був великий. Бівер був дуже професійним, орієнтованим на клієнтів і, здавалося, дуже добре знав свою роботу.

Я купив у них конкурс M2 2021 року, і Хосе був більш ніж корисним протягом усього досвіду. У мене було кілька незначних проблем, і Хосе швидко поправився, і це було після того, як я заплатив за машину. Чудове обслуговування клієнтів! На жаль, це не у кожного дилерського центру, але у BMW Sterling є!

BMW з Стерлінгу знає, як забезпечити найкраще обслуговування клієнтів! Кожного разу, коли я приїжджаю на машині, команда надзвичайно професійна, ввічлива і швидка. Моїм менеджером із найважливіших подій був Бівер Хо, і, як і його колеги, він поводиться з кожним клієнтом так, ніби ти для них найважливіша людина.

Vance Doughty має чудове обслуговування клієнтів. Він швидко, прямо відповів на будь-яке моє запитання, професійний та доброзичливий.

Ральф Бертієз. Це був наш найкращий досвід купівлі автомобілів, завдяки Ralf. Він був дуже корисним і зробив чудову роботу, познайомивши нас з експлуатаційними характеристиками нашого автомобіля. Ральф витратив значний час, показуючи нам, як все працює, а також допомагав пришвидшити процес оформлення документів. Він є великим кредитом роздрібної торгівлі преміум-автомобілебудування та чудовим радником клієнтів BMW. Він найкращий!

ОНОВЛЕННЯ: Менеджер зв’язався зі мною та зробив все правильно. Дякую за чудові подальші дії.

Забрав мою машину після завершення обслуговування і закінчив чекати годину. Технік забув розмістити наклейку для огляду і застряг, чекаючи біля магазину. Я не мав тут багато поганого досвіду, але цей був смішний.

Шон був чудовим! Він був оперативним, хорошим комунікатором і навіть подбав про заміну масла та промивку для мене. Дякую!

Був у багатьох представництвах BMW і не мав завжди гарного досвіду, але це було винятково. У мене не було клопоту в моїх проханнях, і про мене вчасно піклувались. Моїм представником у службі був Карлос Мартелл, він був дуже обізнаним і прямим вперед. Відтепер я повертатимусь до нього.

До речі, це дуже чистий та привітний дилерський центр.

Після поганого досвіду в іншого дилера, нещодавно ми придбали мій 3-й X5 у Sterling BMW. Легка транзакція! Коли на моїй приладовій панелі з’явився несправний стримувальний ліхтар, я відніс його до BMW Sterling для обслуговування. Обслуговування там було неймовірним! Карлос був настільки корисним, коли влаштував орендодавця (серія 5 5), і надіслав відео технічного персоналу з оновленнями про мою машину! Мейсон був одним із техніків у відео - СУПЕР професійний, лаконічний і ретельний! Який чудовий досвід! Дякую!

Пан Бертьєз робить свою роботу краще за будь-якого консультанта з питань клієнтів BMW, з яким ми коли-небудь працювали понад 20 років. Він переконався, що він точно розуміє, що ми хочемо зробити, а потім надавав правильну допомогу в цьому. Дякую, Ральф.

Швидке та привітне обслуговування. Добре знання особистості, яка інформує вас про кожен крок процесу.

Щойно купив bmw X2, і Тео Паттерсон допоміг мені пройти весь процес і був дуже корисним найкращим сервісом, який коли-небудь не може стати кращим
Пальці вгору

Ще раз спасибі Дрю та чудові техніки за турботу про мій Міні.

Мій досвід роботи з Робертом Гарреллом за останній рік був чудовим. Він ввічливий, розумний і надзвичайно працьовитий. Я знаю, що коли залишаю свій транспортний засіб у нього, я буду регулярно оновлюватися, і все буде йти добре. Він чудовий хлопець і не можу рекомендувати його досить!

Це був досвід купівлі автомобіля, на відміну від будь-якого іншого, який я мав завдяки Арнольду Дюмонту, моєму торговому представнику. З самого початку він був доброзичливим, обізнаним та ввічливим, абсолютно прозорим та чесним щодо всіх аспектів, і ніколи не змушував мене відчувати тиск чи поспіх укладати угоду. Я щиро відчував, що він постійно пам’ятав про мої найкращі інтереси. Це був приголомшливий досвід, який призвів до придбання чудового автомобіля ... І саме так воно повинно бути. Дякую Арнольде!

***** Будь-який дилер BMW, але цей *****

На жаль, Google не дозволить мені залишити місце для написання повного огляду та розказувати вам про мої МУЖНІ проблеми з BMW від Sterling за 6 коротких місяців з моменту придбання у них мого автомобіля. Я просто скажу це; ані відділу продажів, ані сервісному центру не можна довіряти у цьому дилерському центрі. Відділ продажів дуже оманливий, і сервіс позбавить вас усіх шансів!

Незважаючи на те, що я намагався вирішити проблеми, які виникли у мене з їхньою так званою "Зв'язком з лояльністю клієнтів", НІЧОГО не було зроблено, щоб компенсувати мені час і гроші, втрачені при роботі зі стерлінгами. Якщо ви хочете придбати BMW, зверніться до дилерських центрів Fairfax або Rockville; Я мав справу з обома в минулому, і обидва пропонують винятковий сервіс за стерлінгми.

Комфортне та ввічливе середовище, наповнене професійними людьми, які справді знають свої речі.

Я мав вільний досвід, купуючи свою серію 4 у цього дилерського центру. Мав великий досвід роботи з Айманом Вахбою. Професійний та ввічливий підхід Еймана допоміг мені вибрати найкращу модель, яка відповідає моїм вимогам.

Мій радник з обслуговування Ерік Браун прийшов до мене додому, щоб виправити всі мої повідомлення про відкликання на моєму легкому призначенні M3 Convertible, і Енді надав чудові послуги!

Дійсно ціную чудове обслуговування клієнтів, яке я отримую звідси. МІСТЕР. Карлос дуже допоміг, подбав про мою машину і пояснив, що мені потрібно було зробити і чому. Гарна робота в BMW з Стерлінгів.

Мене змусив професіоналізм всього персоналу. Продавець автомобілів має певну клеймо, і ці дивовижні хлопці, безумовно, руйнують стереотип. Вони справді змушують вас почувати себе частиною сім'ї та надають вам лікування в білих рукавичках від моменту, коли ви входите у двері, до моменту, коли ви підписуєте договір оренди.

Досвідчений радник з обслуговування та доброзичливі водії фургонів.

Чисті доброзичливі та обізнані торгові представники, такі як Джастін та Сал

Проблема з автомобілем була невирішеною з попереднього візиту. Майстер магазину Джейсон Браун особисто займався виправленням, а представник служби Beaver Ho - гарантією третьої сторони. Сервіс у цьому дилерському центрі, як правило, вищий за середній, але цей специфічний досвід вказує на те, що BMW Sterling є провідним дилерським центром BMW у цьому районі.

Найкращий досвід, який я мав. Це моя четверта модель BMW, третя модель X5 з початку 2000-х років, і пан Бенхуммад - найкращий радник / торговий представник, якого я мав досвід. З початку процесу він був надзвичайно професійним і чесним. Він пішов вище і далі, щоб зробити мій досвід купівлі автомобіля якомога простішим та плавнішим. Камал також надав мені допомогу у вирішенні всіх моїх проблем після робочих годин на вихідних під час та після процесу покупки автомобіля. Я точно рекомендую Камала друзям та родині (вже сказав моїй дружині шукати його послуг, коли вона вирішить модернізувати свій автомобіль). Камал за президента!

Дуже хороший сервіс та пильна турбота про клієнта. Особливо мій досвід із Мойсеєм минулого тижня був приголомшливим. Він зробив і надіслав відео про те, що не так з машиною. Чітке пояснення. Молодець. Також дякую за очищення кузова автомобіля. Дуже задовільно

Я купив у них вживаний BMW, і колись купив, у нього було кілька проблем. Вони були дуже корисними та безкоштовно виправили всю проблему, оскільки це було так близько до часу, коли я її купив. Крім того, вони дозволили мені позичити серію X5 M 2016 року безкоштовно. :)
Я обов’язково придбаю у них свій наступний BMW.

Все було дивовижно, і я чудово стерлінг за виправлення мого X5

Пан Махді був корисним та чуйним щодо заміни генератора мого BMW 328i.

Я живу у штаті Вірджинія вже 4 місяці, і мій лише 2-річний (з моменту придбання) новий автомобіль X5 був у відділі обслуговування більше, ніж у моєму гаражі. Понад 4-5 ремонтів, зроблених лише за останні 4 місяці у цьому дилерському центрі, і вони все ще не можуть це зібрати (нове видання трапилось якраз сьогодні вранці майже майже відразу після повернення машини з цього дилерського центру). Джессіка, одна з менеджерів сервісних служб, здається професійною та оперативною у сфері обслуговування та комунікацій, але це все. Моє терпіння випробувано на максимум, і я не маю жодних інших варіантів, окрім як повідомити іншим, як я повністю втратив свою довіру та віру в транспортні засоби BMW та в цей сервісний відділ. І сервісний відділ не здається професійним чи компетентним з доказами численних орфографічних помилок, брудною маскою, що залишилася на задньому сидінні в один момент, брудним автомобілем-орендиром, який мені довелося витерти та продезінфікувати (у COVID, тому, безумовно, змушує мене запитати вони вживають запобіжних заходів серйозно), і тому, що я неодноразово повертав свій транспортний засіб, слід просто говорити сам за себе. Я б просто попросив людей провести власні дослідження та бути особливо обережними при виборі транспортних засобів. Звичайно, BMW їздить гарно, і це міцна машина, коли справа доходить до краш-тестування, але, мабуть, найменш надійний автомобіль, який я коли-небудь їздив. Я не з тих людей, які люблять залишати відгуки, але на цей раз я відчував гостру потребу повідомити про це інших і сподіваюся, що цей дилерський серйозно з’єднає його востаннє.

Neils зробив всю транзакцію та досвід легким та швидким. Агресивне ціноутворення на весь новий X21 2021 року, повністю створений мною. Дуже професійно та корисно з першого моменту до закінчення продажу. Я б порекомендував його всім, направив до нього всіх своїх друзів і попросив його допомогти моєму обмеженому випуску 1/150 M1 Competition M4 Competition X Kith у світі!

Роб справді мені допоміг і відповів на всі мої запитання. Безумовно, чудове місце для поїздки, якщо ви хочете BMW або послугу

Під час моїх візитів до автосалону Марко був нічим іншим, як корисним. Якщо вам коли-небудь доведеться звернутися на службу, я настійно рекомендую його!

Мій досвід роботи в BMW з Стерлінгу був чудовим. Це четвертий BMW, який я придбав у них, і кожного разу послуга була видатною. Мій останній продавець пішов, тому мені довелося вибрати нового, і я зміг це зробити, заглянувши на веб-сайт і прочитавши кожну біографію та відгуки про досвід інших клієнтів. Я обрав Метью Тілмана і був надзвичайно задоволений своїм досвідом. Метью був чуйним і працював навколо. мій напружений графік і, як результат, я зміг придбати свою нову машину приблизно на 2 тижні раніше, ніж запланував. Розкриття було абсолютно найкращим! Якщо ви думаєте про нову покупку BMW, я настійно рекомендую Метью Тілмана та BMW від Sterling.

Нещодавно мій BMW 435i був пошкоджений, і я звернувся за допомогою до сервісної команди BMW, щоб провести ремонт, і вони справились феноменально добре !!! Незважаючи на незручності, пов'язані з будь-якою аварією, BMW відділу обслуговування стерлінгів найкраще скористався ситуацією, і вона не могла бути кращою .... Справді, не могла бути. Крістал (новий менеджер від корпорації), Джессіка та Крісті були просто вражаючими. Вони доклали всіх зусиль, щоб переконатись, що я був задоволений і був абсолютно першокласним протягом всього процесу. Через це BMW з Стерлінгу заслуговує моєї найвищої рекомендації і тепер має клієнта на все життя.

Щойно вийшов із своїм альпійським кабріолетом 4 серії 2019 року! Мені було сумно прощатися зі своїм X3 2017 року, який Ральф (він чудовий!) Люб’язно допоміг мені знайти 3 роки тому. Цього разу я працював з Андрієм! Андрій, дуже ретельний. Він чітко пояснив речі, оцінив мої потреби знайти найкращу відповідність, не поспішав і був дуже терплячим до мене. Було ясно, що він хотів переконатись, що я пішов, люблячи свою нову машину! Дякуємо менеджеру з продажів Ентоні, який також працював з нами, і нарешті, Азхар, який так ефективно та гладко уклав угоду. Дякую усім за терпіння та професіоналізм (і залишаючись відкритим до 22:00, я дуже вдячний). Якщо ви замислюєтесь про покупку та / або лізинг, BMW Sterling - це місце! Андрій, дякую тобі за приголомшливий досвід та дивовижну фотосесію та презентацію мого нового кабріолета :) - НН

Нещодавно я придбав у Сала вживаний позашляховик, з яким було приємно працювати.

Я просто висадив свою машину на обслуговування, але вже це краще, ніж інший автосалон. Вони відразу взяли мене і домовились поміняти масло. Що набагато краще, ніж "інший" дилерський центр у місті, запропонований за допомогою.
Ми побачимо, коли я візьму його, але поки що - вони були доброзичливими, приємними, і я поки щасливий.

Коли я зайшов, мене привітав Карлос, який допоміг мені пройти 2-у планову перевірку, а також завдяки світлу, схожому на масляне світло на моєму BMW X6 2018 року, що згодом було підтверджено Карлосом. Я спілкувався з багатьма радниками з обслуговування в багатьох різних компаніях, але це був найкращий сервіс, оскільки досвід споживачів був чудовим, а професіоналізм та уважність, які проявляв Карлос, також були чудовими. Загалом, мій досвід був дуже приємним, швидким і задовільним. Я можу сказати, що BMW стерлінгів матиме відданого споживача ще довго.

Найкращий сервіс BMW! Майк Торрес - найкращий радник з обслуговування!

Я обслуговував свій автомобіль у Fairfax BMW, там сервіс був чудовим і дуже чітко розумів, що потрібно машині та коштує. BMW Sterling Я сів у свою машину, до мене ніхто не приїжджав, я вийшов і попросив залишитись у машині, або я передаю вам свій ключ ... джентльмен взяв мій ключ і повернувся зі списком, який, як він сказав, потрібен авто ! У списку була заміна охолоджуючої рідини, яка вже була зроблена три місяці тому у Фейрфаксі, і я показав йому рахунок, який він сказав, о, вони не повинні вносити його в систему! Він сказав, що буде. Рахунок склав понад 1200 доларів, і коли я домовився про зустріч о 4, вони кажуть, що я виїду до 6 ... о 6:15 він прийшов, сказав, що ваша машина готова, я пішов за ним і заплатив рахунок, він сказав, що вони привезуть моя машина....!!!! Зачекавши, тоді я побачив, як джентльмен йшов до мене, кажучи, вибачте, що технік зламав гвинт, і він його замінює! Він сказав, що це займе кілька хвилин? Через 40 хвилин, чекаючи моєї машини, я побачив його, як він йшов, махнув йому рукою, він прийшов, він сказав, що технік регулює вирівнювання, він був встановлений неправильно, і він майже закінчив. Я порівняв просто принцесу із заміни масла між Ферфаксом та Стерлінгом, у Ферфаксі це було дешевше. Я думав, що зможу зробити свою службу поруч із моєю роботою в окрузі Лоудон, я шкодую, що прийшов сюди. Я повернусь до Fairfax BMW, кращий сервіс, краща ціна та чесні люди.

Завжди приємно співпрацювати з Брайаном Катбертом та командою BMW з Стерлінгу - вони роблять процес купівлі автомобіля простим та безперебійним. Дякую за все!