Capital Ford Огляд

Вперше в Capital Ford висадили мій Ford Raptor для заміни масла і для того, щоб розглянути потенційну проблему фазового кулачка (заводська гарантія). Після проїзду вантажівки протягом двох днів вони зателефонували і сказали, що не можуть діагностувати проблему, оскільки потрібна заміна масла, але інший сервісний відділ робить заміну масла, тому мені доведеться везти його туди сам (тому що вони занадто зайняті) і потім призначте ще один сервісний прийом, щоб подивитися нерегулярний звук двигуна. Службовець по телефону був приємним і здавався вибачливим, що ця ситуація абсолютно не мала сенсу. Якщо у вашому бізнесі така нехватка персоналу, будь ласка, скоригуйте свій графік для розміщення.

Велика цінність, чудова пропозиція та чудовий продавець.

Філіп був надзвичайно приємний і дуже добре працював, допомагаючи мені з новим втечею 2017 року. Це мій 5-й Втеча з Капіталу Форд, що все це говорить.

Мене скерував до Capital Ford Шоукіда Пілсон. Вона направила мене до Джейсона Гріффіта, сказала, що з ним було чудово, дуже хороший торговий представник, це мій перший новий автомобіль, і досвід був чудовим !! Кенні, який допоміг Джейсону та Віку, які зробили фінанси, полегшив мою першу покупку нового автомобіля. Якщо ви хочете придбати автомобіль, відвідайте Джейсона Гріффіта.

Бен та його команда були чудовою групою для ведення бізнесу. Не було ніякого тиску і гостинність була великою. Ми почувались як сім’я. Я б хотів, щоб Італія знову купувала у Бена та його соратників. ЛЮБИТЬ МОЄ НОВЕ F150 ...

Найгірше обслуговування клієнтів у відділі обслуговування! Не буде назад. Включений менеджер служби. Вони відмовились чіпати машину моєї дочки, навіть не дозволили мені заплатити за роботу, бо інший представництво Ford невірно зробив гарантовану роботу! Досить жахливо, коли ти відмовляєшся від грошей! Не поїду туди на обслуговування жодного з моїх Фордів, і я точно не буду купувати у Capital Ford!

Чудове місце для придбання транспортного засобу. Безумовно, використовував би їх знову.

Буквально найтіньовіше місце бізнесу, відоме людині. Найгірше те, що вони настільки хороші в цьому, що я не знав, як мені пощастило, поки не пізно було виправити ситуацію. Не безпечне місце!

Тож я вирівняв свій F150 і не зміг знову зібрати приводи 4wd. Взяв його до Форда, оскільки місце, куди я зазвичай їду, не має справи з ними. Вони сказали, що один переплутаний і потребує заміни. Не повністю переконаний, оскільки 4wd працював буквально за день до рівня, але як би там не було, я погодився на його заміну. Після того, як його замінили, вони сказали, що 4wd спрацював, але тепер, коли вийшов з 4wd, інший звучав смішно. Тому вони рекомендували замінити цю. Я цього не зробив, оскільки він працює, і чесно кажучи, я нічого не чую. На додачу до всього цього, "рекомендовані" у мене пробки поміняли 385 доларів, змінили охолоджуючу рідину, заміну рідини для трансмісії і т. Д. Мало вони знали, що я щойно змінив усі ці предмети кілька тижнів тому. Якби я зробив усе, що вони сказали, рахунок склав би 2500 доларів. Мені все одно довелося заплатити 585 доларів, коли я очікував щось на зразок 350 доларів.

Проблема тут полягає в структурі оплати праці працівників. Звичайно, це виходить зверху. З кожним роком вони хочуть все більшої кількості, щоб задовольнити власників акцій. Це, у свою чергу, змушує службу підштовхувати всіх цих "додаткових", коли вони не потрібні. І це створює атмосферу, коли клієнти не довіряють механікам та магазинам. Ось чому я намагаюся ходити до мами та поп-ресторанів, але, на жаль, той, до якого я ходжу, не має справи з виконавчими механізмами. Це єдина причина, чому я поїхав до Форда.

Цей дилерський центр повинен бути одним із найкращих, з якими я коли-небудь мав задоволення мати справу. Мій торговий представник Роджер Уеллс був зверху і прислухався до кожного мого запитання, і справді змусив мене почувати себе вдячним, в сучасному світі, що поспішає, це таке освіжаюче змінитись, щоб насправді мати справу з кимось, хто не тільки змушує вас почувати себе привітним, але цілком очевидно, що він насолоджується тим, що робить мені шапки, навіть молода пані, яка приймає дзвінки, я, мабуть, не можу правильно написати її ім'я, але Рінітта Шоу я гадаю, вона була настільки корисна в процесі, і я буду повторним клієнтом. Я прийшов у дилерський центр, почуваючись незнайомцем, і завдяки людям, які там працюють, залишив почуття розширеної родини. Велике спасибі за добре виконану роботу, хлопці ... Майте на увазі, коли будете готові до транспортного засобу

Моя вантажівка була в центрі зіткнень, і я вчора взяв її. моя вантажівка виглядає абсолютно новою, як у той день, коли я її купив. Любіть роботу

Дивовижний дилер для роботи! Від обслуговування до розпродажів - вони чесні і завжди поруч, коли вони вам потрібні.

Невдалий досвід, вони намагалися позбавити мене 4500 доларів на основі цін конкурента.

Чудовий сервіс у верхній частині лінії
Дуже професійно.
Дон Сміт і екіпаж справді пильнували мене.
Я б порекомендував іншим.
Столичний Форд. Поблизу столичного бульвару Ролі.

Другий раз я купив у них вантажівку. Вони професіонали своєї справи. Їх змушують продати мені вантажівку. Вони дуже добрі, особливо Джордан С. І розуміння ситуацій. Повернусь до оновлення, коли прийде час.

Це наш другий Ford від Capital Ford! Ми продали наш старий автомобіль, який був бездоганним, а досвід покупки був вищим за професійний. Дякую Кену Ульріху, а також Шону, який оформив усі документи !!

Увечері я здійснив свій перший візит, щоб отримати заміну або виправити проблему з датчиком ключа для мого нового автомобіля, якому було лише 8 місяців із новою гарантією і щойно досяг 7500 миль. Я дотримувався вказівок радників, і мій ключ все ще не працював, і це зайняло у мене 1 хв. щоб вимкнути мою машину пізніше того тижня.
Я зателефонував, щоб описати свою проблему перед черговою поїздкою. Мене дергали по телефону, і коли я нарешті когось отримав, мені сказали, що їхні ключові спеціалісти працюють лише днями, а не вечорами, що означає, що я не рекомендував перший візит, даремно витрачаючи свій час і гроші, які я не повинен був витратити, вважаючи, що це походить від фабрика зламана. Люди по телефону пообіцяли, що все зроблять, але я ще не чув від них останні 24 години. Я не буду купувати інший Ford просто через досвід після покупки. У мене є різні марки, і Ford - це єдиний, хто приносить мені горе після придбання автомобіля, коли мені потрібно вирішити питання гарантії або обслуговування. Всі ці проблеми через простий ключ, який все ще зламаний. Радий, що моя проблема не є основною.

Я взяв свою машину до кузовного салону. Вони дуже ефективно робили оцінку та швидко отримували інформацію до мене. Вони пройшли разом зі мною кошторис, відповідаючи на будь-які питання. Всі були дуже привітні та корисні!

Чудовий сервіс. Хаббі купив чудовий автомобіль. Радий, що ми зупинились.

Чудовий візит у Capital Ford !! Я з Вірджинії і мені потрібна була допомога з пробитим покришком на машині, яку я купив у місцевого дилерського центру. Треба сказати, що мене дуже вразили Майк та його сервісна команда. Чудова робота. Чистий, ефективний і доставлений під час піклування про клієнта.

Чудове обслуговування клієнтів та чудове спілкування! безумовно, знову використовуватиме форд Капітолій для наших потреб у придбанні вантажівки!

Ціни здаються прийнятними, персонал відділу продажів не надто напористий.

Натовп співробітників жирно ганьбить продавця. -2 зірки.

Просто хотів повідомити вам, наскільки я ціную люб’язну послугу Джона Блеквелла. Я придбав у нього вживаний Ford Escspe у Capitol Ford. Він знайшов час, щоб весело пояснити, як все працює, і наказав мені зателефонувати йому, якщо виникнуть запитання. Я спілкувався з ним по телефону і особисто, і обидва рази він змушував мене відчувати себе так, ніби він весь час, який мені потрібен, ніколи не відчував поспіху. Я не можу рекомендувати його достатньо, я ділився з друзями та родиною, але хотів, щоб Капітолій Форд також знав. Джон Блеквелл - це той, кого слід побачити!

Мій сервіс із заміни масла був чудовим, але мені потрібно було, щоб на мою машину дивилися, щоб вона звучала так, ніби вона ковзала на другій передачі. Мені довелося зробити ще один апп. Що пані сказала, що мені доведеться залишити це цілий день. Я не міг залишити це цілий день, у мене є інші справи, плюс бути вчасно на роботі, і я не маю іншого транспорту. Мені ця послуга не сподобалась, тому я не міг зберегти цю аппт. Вам потрібно знайти інший спосіб допомогти людям, які не можуть дозволити собі залишати свій транспорт цілими днями.
Якби мою машину знову обслужили, цей візит пройшов дуже добре.

Тож спочатку я збирався поглянути на машини в іншому місцевому представництві Ford. Після жахливого досвіду з їхнім сервісним відділом через просту заміну масла я вирішив, що вони НЕ будуть дилерським центром, у якого я купуватиму машину. Я знайшов Capital Ford і переглянув їх інвентар. Я знайшов машину, яка перевищує наші потреби і несе бюджет. Я призначив зустріч, щоб подивитися на нього та перевірити. Нам дуже сподобалось, дуже. Наш консультант з продажу Кен Ульріх
зробив усе так легко, він пояснив, що весь процес повністю відповів на всі наші запитання. Коли все було сказано, і він переглянув усі варіанти на машині, показав нам, як все працює. Це справді був чудовий досвід, я настійно рекомендую Capital Ford Raleigh !! Дякую Кен Ульріх !!

Це був найприємніший досвід, який я коли-небудь мав, купуючи автомобіль. Джордан був дуже обізнаний і такий симпатичний молодий чоловік.

Ендрю Грінс був чудовим партнером і допомагав мені з питаннями. Він винятковий у своїй роботі. РЕКОМЕНДУЮ!

Процес був чистим і солодким, з великою увагою до деталей

Я щойно купив Ford F150 2017 року! Це дивовижно! Кевін Роббінс був моїм продавцем, і він був неймовірним і дав йому майже неможливу ситуацію, і він досяг цього, будучи продавцем і менеджером, я ніколи не бачив, щоб продавець так довго працював над тим, що здавалося, ніколи трапиться! Я б порекомендував Кевіну та фінансовій команді на 100% незабаром повернусь за новим автомобілем дружин !!

На наклейці лоту для GT350 було 60 тис. Доларів ... вони пишуть купюри-продажі і кладуть 65450 доларів ... коли запитують про збільшення .. ", оскільки це обмежена кількість" wth !!? У вас може бути обмежена кількість дурнів, щоб мати справу з цим автосалоном !! Ваші продажі настільки погані, що вам потрібно зірвати людей і підняти ціну на наклейку до того, що відповідає вашій квоті продажів на той момент? !!! Я хотів би, щоб там був нуль, щоб оцінити, тому що 1 зірка навіть перевищує ваші стандарти практики!

Купив транспортний засіб від Capital Ford. Єдиною попередньою умовою моєї дружини було заборонено палити автомобіль. Вона побачила в Інтернеті втечу, зателефонувала і запитала, чи не курили її. Продавець сказав, що ні. Ми потрапляємо туди, і ти не відчуваєш запаху диму, особливо над важким одеколоном продавця. Ми перевірили в вентиляційних отворах відсутні задимлення. Через 3 дні дим злегка пахне, ще 4 дні ... було дуже очевидно, що продавець і дилер замаскували запах диму. Намагався бути цивільним і дати їм можливість це зробити правильно. Навіть не відмовляються від плати за покупців за новий автомобіль. ЦЕ НЕ ТИП ДИЛЕРА, ЩО ДБУЄ ПРО СВОЇХ КЛІЄНТІВ !! Будь ласка, будь мудрим і піди кудись ще!

Відмінний дуже задоволений щасливий радість повернеться знову

Швидкий та ефективний процес покупки! Біллі був надзвичайно корисний з тим, що я хотів. Я вже був попередньо затверджений у Федеральному кредитному союзі ВМС, і на мене не тиснули фінансувати їх фінансова компанія, за що я вдячний. Це зробило процес купівлі плавним і безперебійним!

Великий досвід. Рону було чудово працювати, і він знайшов час відповісти на всі мої запитання.

Цей дилерський центр завжди має великий вибір Фордів

Чудове обслуговування клієнтів і готовність допомогти своїм клієнтам. У.Г. та його менеджер, де справді допомогли з придбанням машини.

Чудовий досвід. Ми були в 700 милях від дому, і наш новий Lincoln MKX 4 рази втрачав рух на зайнятому міждержавному транспорті, коли моя дружина виїжджала, щоб забрати мене в аеропорту. Моя дружина була в жаху. Це було в суботу вдень, і інші дзвінки мало допомогли. Ми кульгали до Capital Ford у місті Ролі, штат Північна Кароліна, де Майкл Янг та команда діагностували проблему як несправний "Електронний корпус дросельної заслінки" і пізно замінили його на гарантії о 16:00 Субота, поки ми їли в китайському буфеті по сусідству! І вони вимили його всередині і зовні! Якби не вони, нам довелося б орендувати машину і проїхати сотні зайвих миль!
P.S. Через дев'ять днів я отримав повідомлення про відкликання від Linkcoln!

Грубі люди. Дуже напористий на продаж. Прийшов генеральний директор і був таким же грубим. Не повернусь.

Це був дуже плавний процес. Вони відповіли на наші запитання і змусили нас почуватися спокійно з нашим рішенням.

Мій Mustang BULLITT 2008 року брав участь у величезному відкликанні подушок безпеки. Заміна бічної подушки безпеки водіїв виконувалась дуже професійно з моменту, коли я отримала повідомлення поштою від FORD, до моменту, коли забрала машину. Радник з обслуговування Майк Янг був чудовим, машину виправили дуже швидко. Він навіть упевнився, що в моїй дитині не буде жодного заїзду на стоянку, використовуючи два місця для паркування! Не можу перемогти це! 5 зірок!

Відмінне обслуговування! Дуже доброзичливий та ефективний, без зустрічі я просто під’їжджаю, вони під’їжджають до моєї машини, і я в найкоротші терміни заходжу і виходжу!

Був ремонт мого 2011 f150 ... технік був чесним і дуже обізнаним щодо ремонту! Він навіть показав мені, що зламали, щоб я точно знав, що замінюють! Хороша чиста і швидка робота. Дякую містере Уоллес!

Мій досвід роботи з Capital Ford був чудовим. Технік; Остін
було все, про що хтось міг попросити. Він був добрим, терплячим. поступливий
і дуже обізнаний .. Він подбав про те, щоб я все розумів до ремонту і навіть мав готову свою позичницю. Все пройшло дуже гладко в найкоротші терміни. Інші співробітники, з якими мені доводилося стикатися, були настільки ж корисними.

Наш досвід роботи з капіталом Ford був дивовижним із самого початку. Наш продавець Джон Блеквелл - це, перш за все, щира чесна людина. По-друге, він є одним з найбільш професійних та турботливих людей, з якими ми мали задоволення вести бізнес. Жодне запитання не було занадто великим; він намагався знайти відповіді та переконатися, що ці відповіді відповідають нашим потребам. Ми не вагаючись придбали б інший автомобіль через капітал Ford за умови, що нашим продавцем завжди міг бути Джон Блеквелл. Він, без сумніву, винятковий і дивовижний індивід і абсолютний актив Капіталу Форду.

Дуже доброзичливий персонал від команди продажів, до менеджерів з продажу та фінансової команди! Дуже легко працювати, рекомендую всім, хто шукає Ford!

Чоловіче, одним словом "ВЕЛИКИЙ!". Краще не могло бути. Це мій новий сервісний центр. До речі, я люблю свій Ford Escape 2015 року випуску.
Містер Майкл Янг - мій новий радник з обслуговування.

Дві години мого обіду, щоб просто поміняти олію, справді ??

Нещодавно я придбав транспортний засіб у Capital Ford і в цілому був дуже задоволений угодою. Звичайно, продавці наполегливі і люблять намагатися грати в ігри на розум, як і будь-який інший дилерський центр, але поки ви знаєте, з чим маєте справу раніше часу, тоді це добре.

Моє питання вийшло приблизно через місяць після моєї покупки. Мені сказали, що моя ціна придбання включає мітки, податки та титул. Я спеціально запитував про це пару разів і мене запевнили, що це "ціна за двері". Тож уявіть мій шок, коли я отримав номер поштою з тимчасовою наклейкою та рахунком на 300 доларів.

Якби я знав про це, то міг би це запланувати, враховуючи, що це додаткові витрати, на які я припадав. Я не ціную недобросовісність продавця і з цієї причини не рекомендую цей дилерський центр. Я мав набагато кращий досвід роботи з CarMax.

Майк Медлі зробив чудову роботу, показавши нам Buick. Майк знав усе про особливості та можливості автомобіля, хоча це був дилерський центр Ford. Він уважно слухав і працював з нами, щоб отримати гарну угоду, і навіть зробив це там, де ми могли взяти машину додому. Він також прийшов до нас додому, щоб забрати деякі предмети, які ми залишили в машині, якими ми торгували. Він був обізнаним ввічливим і корисним у всіх відношеннях. Ми б знову купили у Майка.

Нещодавно я кинув свій F-250 на деякі гарантійні роботи, і Дін, менеджер служби, та його команда зробили чудову роботу, зробивши цей процес легким та безперебійним. Від орендованого автомобіля до телефонного дзвінка оновлення, щоб повідомити, де він був з моєю вантажівкою. Вони зробили дивовижну роботу і мають такий високий рівень обслуговування клієнтів.

Дякую Дін та команда ....

Ми з дружиною хотіли б подякувати Capital Ford та Michael Young з Blue Team Service та Alex, які повідомили нам, що деталі прибудуть із запізненням і затримають завершення нашої машини. Ми дуже оцінили цей внесок. Ми також цінуємо, наскільки чистою була наша машина після добудови.

Сердечно,

Сем і Кара Гейс

Наш торговий представник був обізнаним, доброзичливим, ввічливим, послужливим, а найбільше працьовитим! Він працював, щоб отримати нам те, що ми хотіли в угоді! Я б порекомендував придбати машину від Capital Ford! Ми придбали Ford Focus 2014 року, і ми ЛЮБИМО його!

Мені було приємно мати справу з HD у Capital Ford. Він міг негайно привезти дизель F350, який мене зацікавив, від іншого їхнього дилера, щоб задовольнити мій щільний графік. Ми змогли домовитись чесно, він додав спрей у підстилку за 1 день, а я їхав на вантажівці за 2 дні. Дякуємо за чудову реакцію та увагу до деталей. Я насолоджуюсь своїм новим автомобілем.

Я не міг попросити кращого досвіду у містера Рона Спеллера. Він був ДИВОВИЙ для роботи. Він працював зі мною і отримав саме те, що я хотів, у ціновому діапазоні, який я хотів. Попросіть Рона - ви не пошкодуєте.

Було б чудово, якщо вам коли-небудь знадобиться новий або б / у Ford, поїхати і попросити Ден Хілла, сказати йому, що Івор Аллен прислав вас, і він буде найкраще піклуватися про вас

Дон Сміт зробив наш досвід купівлі автомобіля приємним! Він був терплячим, не маючи жодного тиску, поки ми розглядали багато машин на лоті і відповідав на всі наші запитання так, як ми могли легко зрозуміти. Він також працював, щоб домовитись про угоду, про яку ми почувались дуже добре!

У мене була чудова леді-продавець на ім’я Мем, вона була дуже корисною і змогла поставити мене саме так, як я хотів ... будь-хто, хто хоче придбати або взяти в оренду автомобіль, будь ласка, перейдіть до Capital Ford, попросіть Мем вона приємна, привітна , корисний і дуже обізнаний

Я шукав нову машину, і Марк Даффі допоміг мені отримати те, що я хотів, і я теж отримав дуже багато! Дякую!

Кілька днів працював із Мемом Девісом за допомогою текстових повідомлень та електронної пошти, щоб укласти угоду про пікап F150. Вона була дуже поступливою та корисною, щоб отримати мені те, що я хотів, за ціною, яку я міг собі дозволити; і забрав мене в аеропорту, коли я прилетів. Я буду радий знову працювати з Мемом наступного разу.

Добре, що я попросив цитати письмово, перш ніж дозволити їм взяти мою машину. Це було більш ніж удвічі більше, ніж мені сказали, коли я призначився. Купив тут машину, і я колись брав ту саму машину, коли мені потрібно було щось напів-майорське зробити, але вже не. Відтепер я буду робити покупки. Дякуємо, що витратили годину моїх дорогоцінних вихідних!

Не ходіть сюди, якщо не хочете, щоб вас обірвали і збрехали. Як типовий стереотипний дилер та відділ обслуговування, ці хлопці були, мабуть, найгіршим досвідом, який я мав із представництвом. Я взяв свою машину на гальмівну роботу і вийшов, заплативши вдвічі більше, ніж мене цитували. У відділі обслуговування також повідомили мені, що існує знижка за гальма, яка допомогла полегшити моє рішення. Я повірив їм на слово, що було помилкою! Для гальм немає знижки. Мабуть НЕ! Іншим дилерам це було б. У мене була ТОЧНО така ж робота на Nissan моєї дружини, і це було на 250 доларів менше! Я повинен був перевірити це перед тим, як прийняти своє рішення. Ford також спеціально проводив заміну гальм, але це не включає робочу силу та "запаси". Я дуже сумніваюся, що будь-які додаткові "запаси", крім гальмівних колодок та роторів для заміни передніх гальм, повинні коштувати $ 35! Ми говоримо про справді дорогу банку очищувача гальм? Я сподіваюся, вони використали цілу банку! Мені також стягнули 90 доларів праці за 5-хвилинну заміну дверцят для палива! Це буквально 2-4 гвинти ... Я повинен працювати не в тій ракетці, бо це хороші гроші! Інші форуми Ford, про які я читав у більшості дилерських центрів, замінять це безкоштовно, оскільки це така поширена проблема. Незалежно від того, я ніколи ні за що не повернусь до цього дилерського центру. Чесно кажучи, я не впевнений, що куплю ще один Ford після цього. Це також зайняло у них близько 5 годин! Я міг зробити це сам за чверть часу і затрат. Я поїхав до посередницького центру, тому що отримав 85 тис. Миль від гальм. Вважаємо, що OEM буде найкращим. Знову ж таки, так само я їду, а не гальмо. За ціною, яка це коштувала, це не було таким вдалим рішенням.

Кілька разів брав мою машину; за ремонтом завжди дбали своєчасно, а обслуговування клієнтів, яке забезпечував, зокрема, Остін Вільямс, завжди було надзвичайним, забезпечуючи всі потреби мого автомобіля та ретельно пояснюючи все, що потрібно та / або рекомендується.

Вони справді пройшли, коли я побачив їх в Інтернеті і почав робити покупки автомобілів, і привітний представник відповів мені на дзвінок і попросив мене зайти, краще оглянути і зробити покупки і подивитися, що мені подобається, тоді мене познайомили з чудовим продавцем по імені УГ а решта - історія!

Повністю 100% задоволений дуже доброзичливим і працював якомога наполегливіше, щоб наблизити мої умови до машини моєї мрії !! Єдине, що могло б бути трохи краще, якби хтось провів мене навколо машини перед тим, як я поїхав, я не знав про зворотне блокування

Великий відділ вантажних автомобілів / дизелів відрізняється доброзичливим, швидким професійним сервісом. Він набагато менший та особистіший, ніж звичайний сервісний відділ. І їх механіки здаються більш кваліфікованими та здібними.

Мої машини були там з ранку у вівторок, а зараз четвер у другій половині дня, і навіть після 3 дзвінків, щоб попросити оновлення, я абсолютно нічого від них не чув, крім підтвердження зустрічі в понеділок ввечері до мого ранкового призначення у вівторок. Це не послуга, яку я отримую від мого дилерського центру Ford у Вірджинії.

*** Редагувати: Дін в п'ятницю вранці зв’язався з мною ще до того, як посередництво навіть було відкрите, і він дуже розумівся на моїх розчаруваннях. Він зміг пояснити, що це не їхній звичайний рівень сервісу, і що відбулася змішання з розкладом і що він з’ясує, чому м’яч скинули. Він навіть домовився, що я зможу забрати свою машину до їхньої сестри в суботу, оскільки мені довелося організувати транспорт, щоб повернутися туди з Вірджинії. З дзвінка Діна я можу сказати, що вони серйозно ставляться до рівня обслуговування клієнтів і що цього не сталося б, якби в системі не було змішаного планування.

Як бізнес за короткий проміжок часу переходить від справді низького до високого балу, і все ще не виконує гарантій на транспортні засоби? Який жарт.

Продажі були великими, але відділ обслуговування потребує кращого управління. Я не буду витрачати свій час, проїжджаючи 20 миль на заміну масла знову.

Наш продавець UG був фантастичним! Він знайшов час, щоб допомогти нам збалансувати отримання необхідних функцій та наш бюджет. Він був терплячим, показуючи нам різні варіанти транспортних засобів, поки ми не знайшли найкращий для нас.

Будучи клієнтом більше 15 років, я був як в Wake Forest Ford, так і в Capital Ford, я можу чесно сказати, що вони обидва мають проблеми з обслуговуванням клієнтів! Нещодавно я привіз свій Ford Expatiation 2008 року для заміни двигуна вікна. Вони змогли все це зробити до кінця дня, АЛЕ вони залишили мою машину в гіршому стані, ніж коли я її привіз! Жир залишився по всьому моєму керму, біговій дошці, моєму захисному килимку, всередині моїх дверей і мого килима. Мій чоловік витратив понад півгодини на прибирання всього! Коли я зателефонував, щоб справедливо поскаржитися, мені сказали принести його, щоб його можна було очистити. Ви думали, що я на вихідні їздитиму з жиром по всьому інтер’єру? Немає! Отже, мій чоловік зателефонував вгадай що? Без зворотного дзвінка! Приємно! Ви витрачаєте свої важко зароблені гроші на утримання автомобіля, і ви та ваша машина повинні розраховувати на повагу до вас! Вибачення та повна деталізація входу та виходу - це гарний початок!

Capital Ford - це місце, де можна купити машину! Хороші люди, а Мітчелл Андерсон був приголомшливим продавцем!

Філіп Буше - справжній професіонал. Він подбав про мій стан шин. Він розуміє цінність торгівлі клієнтом, щоб змусити вас повернутися. Дякую, Чоловіче !!!

У мене загорівся індикатор "гайковий ключ". Я поїхав до Capital Ford і висадив свій Ford разом з ними. Приблизно через 2 1/2 години мені зателефонували з їхнього відділу обслуговування, сказавши, що мій Ford готовий до пікапу безкоштовно. Вони також зробили перевірку на всіх поясах, рівнях тощо, і все перевірили чудово. Мені також повідомили в Capital Ford, що мені відшкодують гроші, які я заплатив за оренду автомобіля, коли я був на службі. Я не можу говорити досить високо про свій досвід роботи з Capital Ford та їх представником служби.

Вони працювали зі мною і були дуже професійними. На закриття угоди пішло не більше 2 годин, і я їхав додому на своїй вантажівці

Джефф та співробітники Capital Ford Service завжди корисні та ввічливі. Ми б не взяли наші транспортні засоби ніде більше!

Шон зробив напружений процес торгівлі та придбання нового автомобіля безшовним, швидким та простим! Якщо ви шукаєте нову або б / в машину, заїжджайте до столиці Форда і запитуйте Шона!

Чудовий дилерський центр! Дуже професійний і в цілому чудовий сервіс!

Відмінне обслуговування. Ввічливість починається з дверей і завжди задоволена результатами

один з найкращих центрів продажу та обслуговування в Північній Кароліні.

Весь процес розгляду вантажівки, тестового водіння вантажівки та всього досвіду придбання був чудовим та швидким. Від початку до кінця я закінчив роботу приблизно за 70 хвилин. Вантажівка у відмінній формі та ціна була гарна.

Чесно кажучи, найкращий досвід купівлі машини у мене був, їдьте до Тревіса! Я відчував, що до мене ставляться чесно і з повагою. В основному з ними поводились як з людиною, яка потребує придбання машини, а не просто як комісія для когось.

Я завжди отримую відмінне обслуговування в Capital Ford. Всі, хто там працює, доброзичливі і хочуть переконатись, що ваш досвід ідеальний. Чудове місце для відвідування.