Capital Ford Огляд

Я дивився на новий Explorer в Інтернеті і зв’язався з Біллі Стівенсоном. Ми поїхали побачити його та Провідника та мали супер досвід. Біллі - чудовий представник Capital Ford, і він поводився з нами з повагою та ввічливістю. Ніякого тиску ні на що, і ми досить швидко уклали угоду з нашим новим Explorer. Якщо ви шукаєте цілком розумну угоду від чудового торгового представника, зателефонуйте Біллі Стефенсону.

Всі були такі корисні! Мені надавали розцінки та угоди, і я ніколи не відчував тиску приймати рішення. Насправді мене закликали повернутися додому і обговорити свої варіанти, щоб прийняти для себе найкраще рішення. В кінцевому підсумку я придбав абсолютно новий Escape майже за те, що я заплатив би за перевірений попередній. Всі були настільки відкритими і привітними і все мені пояснили. Як перший покупець нового автомобіля, я не міг попросити кращого досвіду чи групи людей. Я б порекомендував Capital Ford будь-кому!

Я мав справу з Дагом Крічем і не міг бути щасливішим.

Ми з дружиною були і виходили з автосалону, і процес переговорів був чесним і прозорим.

Я не тільки настійно рекомендую Capital Ford, але й не можу похвалити пана Крича.

Дякуємо за те, що зазвичай стресовий досвід здається безглуздим.

Край, якого ми хотіли, був розташований і готовий для нас, коли ми прибули в призначений час. Весь процес було впорядковано, і ми отримали справедливу ціну.

Машину взяли для діагностики проблеми, вони мені говорять, що це, я погоджусь її виправити. Я забираю машину після того, як це буде зроблено, і проблема все ще залишається. Я негайно даю їм знати, і вони кажуть мені, що виправлення - це щось зовсім інше, ніж те, що вони щойно зробили, скажіть мені, що це буде ще $ 600 + податок, щоб виправити (майте на увазі, я щойно заплатив $ 400 +, щоб "виправити" це раніше день.) Вони кажуть мені, що попереднє стягнення не підлягає відшкодуванню, незважаючи на те, що вони неправильно діагностували його, оскільки автомобіль "потребував заміни цієї деталі в будь-якому випадку" з незв'язаної причини. Коли натискають на це, вони дають мені типовий перебіг, говорять зі мною по телефону, ніби я дурний, і т.д. Звертайтеся в інше місце для гарантійного ремонту, вони люблять грати в тіньову шахрайську крадіжку, яка є надто поширеною. Спокуса навіть згадати конкретні імена працівників, але це, ймовірно, призведе до видалення цього огляду.

Мене зустріли з повагою та занепокоєнням з тих причин, що я був там зі своєю машиною, дякую за чудову роботу, добре виконану З Різдвом Христовим Боже благослови

Тут хороший і поганий досвід. Наш продавець, Скотт, був фантастичним, як і для іншого, хто допоміг нам після повернення автомобіля, менш ніж зоряний. Поїхав шукати вживаний мінівен, і їм було кілька, щоб вибрати, але не на їхній ділянці, тому Скотт запропонував, щоб їх привезли туди. Одного продали, коли він просив про це, і ми потім знайшли інший, «Одіссей Хонда» 2006 року випуску, який він привіз. Вони не поступились за ціну, яку він сказав, але потім знайшли велику вм’ятину на спині, якої ніколи не було на фотографії . (це ЛИНЕННЯ, коли я пішов, так подивився там у гаражі, і у них була відкрита задня частина.) Це було до механіка ....
Цей фургон потребує / видав 2 нові ремені, оскільки всі вони були потріскані, а також новий водяний насос та пасажирське дзеркало, які правильно встановлені. Неважливо, DVD-програвач і Nav не спрацюють, але вони не знімуть за них $, хоча це було вказано в оголошенні як робоче .... Ми хотіли поговорити зі Скоттом, але інші панове там сказали, що він може це впоратись , хоча я його теж не хотіла. Ми показали йому 2 аркуші того, що було неправильно, загальну суму для виправлення та запитали, чи можна щось зробити. Він подивився на простирадла, нічого не сказав про основні речі і сказав, що дзеркало можна закріпити. Але потім запитали, чи справді нам сподобалась машина, вона відповідала нашим потребам тощо, і не побачила великої проблеми з тим фактом, що її не перевірили належним чином до того, як місяць тому їх перелічили в іншому їх місці. В обхідному шляху вони сказали, що вони не будуть виправлені, і ми хотіли знайти інший транспортний засіб ....? Нам дуже сподобався цей, як він оброблявся, мав місце для родини тощо, але той факт, що вони не замінять ремені та насос, які ніколи не змінювали на цьому транспортному засобі, був досить розчаровуючим. Ми заплатили б запитувану ціну або трохи менше, ніж з неробочими товарами, вони б вирішили ці проблеми, але це ніколи не було питанням. Чому б я купував уживаний автомобіль, який був під KBB, але значно більше, ніж інші 2 сайти з оцінки автомобілів, які потребували роботи на суму 1000 доларів, перш ніж опинитися на узбіччі дороги ?! І чому я хотів би спробувати знайти інший автомобіль у вашому інвентарі і мати такі самі речі, які ви не хочете виправляти? Невдалий бізнес IMO, автомобіль повинен був бути належним чином перевірений та зроблений безпечним для керування перед тим, як бути виставленим на продаж, а не дозволити заробити трохи доларів на деяких не підозрюючих людях. Я викладаю це там, щоб ніхто більше не купував цей транспортний засіб, БУДЬ ЛАСКА, нехай вживаний автомобіль оглядає ВАШ механік перед тим, як купувати у них або де-небудь ще.
Наш продавець був одним із найприємніших, яких я зустрічав на машині, і був готовий зробити все, щоб ми отримали 2-й автомобіль, але коли ваші менеджери не хочуть правильно виправити машину, допоможуть вам, АБО навіть проведуть діагностику аркуш, щоб показати ЇХ сервісному відділу проблеми, саме тут я підвожу лінію. Я працюю в бізнесі, і мене навчили, що клієнт - це ваш бос, без них ви не отримуєте грошей, але я думаю, що тут клієнт не є їхнім босом, і вони воліють, щоб наступний нічого не підозрюючий клієнт зайшов і купив його на основі приводу поодинці, то тоді опинись на мелі, оскільки ці проблеми мали бути вирішені 30000 миль тому.

Стільки тут покласти. Відмовляйтеся стояти за своїм товаром через кілька днів після покупки.

Всі були дуже гостинні. Зона очікування клієнтів також дуже приємна.

Чудовий досвід! Продавці дуже доброзичливі і роблять для вас все можливе, щоб переконатися, що ви отримуєте найкращу угоду. Наша родина точно повернеться сюди за іншими автомобілями протягом багатьох років.

Я зателефонував своєму продавцю Метту Веббу і сказав, що я на ринку нового пікапа F150. Ми склали план для зустрічі з ним близько 9:00 ранку в суботу вранці. Він зустрів мене спереду, коли я зупинився на автосалоні. Після того, як я визначився з конкретною вантажівкою, яку хотів, він домовився про те, щоб забрати її у дилерському центрі неподалік. Ми домовились про угоду, і він їхав забрати вантажівку. Поки він не поїхав за вантажівкою, я був у кабінеті разом із Майком, що робив усі документи. Все рухалося дуже добре і гладко. Трохи пізніше вдень я взяв свою нову вантажівку, всю прибрану і готову до поїзду, і поїхав додому. Загалом, я мав дуже хороший досвід роботи в Capital Ford.

100% задоволений,
Дякую Джеймсу !!!

Я оцінив особисту увагу мого торгового представника Рона Спелера, який відповів на всі мої запитання.

Наш досвід обслуговування був, як завжди, винятковим. Пан Янг завжди ретельний, і наступний дзвінок щиро вимагав нашої відповіді та відгуків. Як тільки вони придумають, як додати мийку та чистоту інтер’єру з обслуговуванням, вони будуть цілими днями на п’ять зірок.

Я був задоволений послугою. Я думав, що буду там довше, ніж був, але на мій подив, це зайняло трохи більше тридцяти хвилин.

Нещодавно я користувався центром зіткнень у Capital Ford. Я пошкодив градом свій Honda CRV 2014 року, моя страховка рекомендувала використовувати цей магазин. Вони розрахували 8 днів на ремонт, через 26 днів я повернув свою машину. Вони не полагодили мій задній ліхтар, який тріснув під час штормової бурі, на дверях і задньому люку з'явилися нові подряпини, вони також надмірно розпилили фарбу і нанесли її на мою обшивку, яку вони не очистили, і мою на задньому кінці автомобіля пузирилася фарба. Я повернув свою машину, щоб через тиждень виправити ці проблеми, коли вони могли вписати мене у свій графік (вибачення за поганий сервіс теж не було), їм знадобилося 3 тижні, щоб "виправити" ці проблеми. Підібравши мою машину вдруге, ми помітили, що порядок все ще ніколи не фіксувався. Маючи машину протягом 4 днів, пройшов сильний дощ, саме тоді я помітив, що мій ДАХ тече! У мене є пошкодження водою на тканині, що обшиває дах мого автомобіля, саме там вони замінили дах під час первинного ремонту. Я зателефонував у дилерський центр і залишив повідомлення з генеральним менеджером, який через 3 дні все ще не відповів на дзвінок. Цей центр зіткнень не турбується, як ніколи про клієнтів. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ цю компанію для будь-яких ремонтів. Зараз моєму страховому товариству доводиться платити ще одній ремонтній майстерні, щоб полагодити мою покрівлю та обробку.

Великий досвід роботи з Девідом Алленом, я отримав угоду, якою я був задоволений.

Я мав нічого, крім чудового сервісу від усієї команди Capitol Ford

UG був приголомшливим. Найкращий досвід, який я коли-небудь мав з продавцем автомобілів. Якщо ви шукаєте автомобіль і вам потрібен чудовий продавець, вирушайте до Capital Ford та просіть UG. Дякуємо за чудовий досвід UG.

Дуже хороший досвід купівлі автомобіля! Продавець Роджер Бенуа був дуже доброзичливим та корисним. Ніколи жодного тиску, і він допоміг мені домовитись про угоду, яку я хотів. Безумовно рекомендую Capital Ford.

Під час відвідування з Нью-Джерсі загорілося кілька приладів на приладовій панелі. Я знайшов Капітал Форд і потягнув, сподіваючись бути виміряним. Мене створили з доброзичливою посмішкою і скерували до служби обслуговування. Мене запитали, чи хочу я пляшку води. Остін був другою людиною, яку я зустрів. Він вислухав мою розповідь, взяв мої ключі та завіз машину. Механік Тоні був третьою людиною. Він пояснив, що знайшов, припустив, що я, мабуть, доїхав додому.
Підсумок ... якби я жив у цьому районі, я б взяв свою машину і купив свою машину у цього дилерського судна.

Відмінне обслуговування, яке мені подарував Yessy, я справді рекомендую його всім. Моя дружина придбала Kia. Yessy дуже професійний.

Я мав великий досвід роботи з Capital Ford. У мене були проблеми з передачею, і коли я взяв це, щоб вони подивились, вони запланували мене на наступний тиждень. Вони постійно оновлювали мене за допомогою текстових та телефонних дзвінків і тримали мою машину, поки я не зміг її забрати. На щастя, на роботу поширювалася гарантія, і вони повідомили мене про це, перш ніж мені навіть довелося запитати, скільки це буде коштувати. Всі були корисними, і робота була виконана вчасно. Дякую, Capital Ford.

Взяв мою вантажівку на службу, а людина за службою подивилася на мене і продовжила там особисту розмову з іншим працівником. Потім вони хотіли закотити на мене очима, бо я не розмовляю посередницькими послугами. Потім, коли я повернув свою вантажівку, кондиціонер був увімкнений, вікна були відкатані. Вибачте, але я замовник, вам не потрібно нічого торкатися на моїй вантажівці, крім запалювання та керма, нічого іншого, якщо я не попрошу вас щось виправити. Але оскільки я купив пакет послуг, це буде єдиною причиною, коли я повернусь до цього дилерського центру. Це не перший раз, коли у мене виникають проблеми з так званим відділом обслуговування.

Цей огляд так настав! Я придбав свій вживаний седан Audi A3 у столиці Форда близько місяця тому, і Я ЛЮБЛЮ свою машину. ЛЮБОВ. ІТ. Якщо ви шукаєте ЧЕСНОГО продавця, який не буде переслідувати та / або тиснути на вас щодо покупки - зверніться до Мака Боумена. Я пройшов цей процес покупки автомобіля наодинці і жодного разу не відчував, що мене обдурюють чи тиснуть. Я зайшов добре поінформований, впертий і надзвичайно вибагливий. Тим не менше, Мак був дуже терплячим до мене. Він пішов вище і далі, щоб отримати мені те, про що я навіть не знав, що шукав (все, залишаючись в межах мого бюджету). Персонал тут легкий, гостинний та добрий. Я не уявляв, що купівля автомобіля може бути такою без стресів. Серйозно, не витрачайте час в іншому місці. Піди перевіри їх і попроси Мака. Дякую мені пізніше! :-)

Втечі - це шматок сміття, який я отримав у 2016 році в серпні, і нічого, крім проблем, що випускаються. Не робіть цієї помилки зараз, я застряг платити за цей мотлох Бажаю, щоб я міг просто повернути його. Моя Honda 2013 року почувається в 50 разів краще, ніж ця сміття

Мій досвід роботи з Capital Ford надзвичайно задовольнив. Я не був впевнений, що я хочу для свого наступного автомобіля. Переглянувши свої варіанти та сівши з Девідом ОЛЛЕНОМ, я зупинився на Ford Escape.
Я повністю задоволений своїм вибором і, безумовно, рекомендую свою родину та друзів Девіду ОЛЛЕНУ та Capital Ford.

Зручний графік, теплий та ефективний прийом після прибуття, точний передбачуваний час очікування на ремонт відкликання мого Ford Fusion 2011 року, обговорення перед затвердженням перед заміною дверної ручки - завжди професійне та ефективне обслуговування з Jeff VanLaar та Capital Ford Service Staff.

Я завжди волію використовувати автосалон для регулярного обслуговування, тому що вони навчені працювати на Фордах. Цей візит був трохи тривалим, але робота була необхідною та завершеною.

Я лояльний клієнт Capital Ford, який придбав свій останній Ford Escape у цього дилерського центру. Мій чоловік також придбав численні транспортні засоби у цього дилерського центру. Я поїхала до автосалону з метою оновлення до нового Escape, а мій чоловік також намагався оновити свій Focus. Ми обидва отримали видатний сервіс та згодом придбали два автомобілі цього місяця у Capital Ford.

Я та моя наречена намагалися придбати транспортний засіб у цього дилерського центру, щоб лише зустріти його погане обслуговування клієнтів, погану ділову практику та обурливі умови надання позики. Менеджер з фінансування був абсолютно зрозумілий, що його не турбує те, щоб битися за нас. Було ясно дано зрозуміти, що оскільки наша покупка була непростою, порізаною та сухою продажею, вона не коштувала часу та зусиль дилерського центру.

У світі автодилерів Capital Ford знаходиться вгорі списку - вони ставляться до вас з повагою, і хоча в наші дні потрібно трохи часу, щоб купити машину, коли ви виходите за двері та їдете на своєму новому Ford , у вас відчуття задоволення.

Грег Фуллер багато працював, щоб здійснити продаж, який працював на мене. Я отримав те, що мені потрібно для своєї торгівлі, отримав транспортний засіб, який я хотів, і отримав зручні платежі. Це вже другий раз, коли я купив там Ford, і повернусь назад за наступним.

Я придбав Explorer XLT. Лізинг вперше. Уейн з продажу Mgr був неймовірно корисним і агресивно, щедрим. Його проникливість і впевненість заважали мені передумати. Мій торговий агент Лью був однаково обізнаним та захопленим. Він знав усе про вибраний автомобіль, що, у свою чергу, змусило мене почуватись впевнено. У дилерському центрі можна було б переробити, але це була невелика ціна, щоб заплатити в естетиці за угоду та професіоналізм, з яким я зіткнувся усім персоналом. Я ДУЖЕ задоволений.

Девід Кнехт

Чудові люди в усьому місці. Джейсон - чудовий продавець, з менеджерами було легко мати справу, і машина - саме те, що я хотів.

Дуейн допомагав у вирішенні моєї проблеми, повідомляв мені передбачуваний час для початку та завершення мого запиту. Дуейн також зателефонував перед завершенням роботи, щоб повідомити мене про ще одне питання, яке механік зазначив, що потребує уваги (я ніколи не знав, що проблема існує) і що містить інформацію про всі роботи та витрати та висвітлення проблеми. Дуейн також прагнув допомогти з транспортом, поки я чекав завершення роботи.

Виправив мій задній бампер і нічого поганого не сталося. Повинен любити людей, які виконують роботу!

Придбав новий f150 у 2008 році. Купував ще один у липні 2016 року. Було добре, поки папери не були підписані, і не було сплачено авансовий внесок у розмірі 10 000 доларів .... Це був Божий акт, щоб отримати відповіді після цього моменту. Після того, як нарешті дістали мою вантажівку, вони зробили лише 1 з 5 речей у списку. Довелося закінчити прибирання та ремонт самостійно .... Остання вантажівка, яку коли-небудь придбають у Capital Ford !!!!

Ці хлопці по-справжньому працюють над тим, щоб вас схвалили на автокредитування, якщо у вас поганий кредит, і для моєї ситуації в 2012 році це вдалося. Висока процентна ставка, але я думав, що на землі не буде жодного способу, який був би можливим, і вони це зробили. Надзвичайно вражений.

Кожен там був супер корисним. Обов’язково порекомендую це місце всім своїм друзям.

Найкращий дилер Ford, я працював, опустивши руки. Їхав з невчасної години їзди. Заведіть мене і подивіться і працюйте через все разом зі мною. Біллі подбає про вас. Просто повідомте Біллі, що вам потрібно і що ви хочете, і він з цим впорається.

З Шоном було чудово працювати, і він робив речі дуже легкими та приємними.

Наш досвід був безболісним у Capital Ford. Ми побачили потрібну нам вантажівку в Інтернеті, зателефонували, і Марк Даффі був там із нами на кожному кроці. Він був оперативним, обізнаним та ретельним щодо походження позашляховика, записів та операцій. Він уважно ставився до потреб нашої родини і домовився про чесну угоду. Він залишився тим самим доброзичливим хлопцем, який діяв чесно навіть через такі моменти, коли ми були нерішучі щодо того, збираємось чи ні купувати. Я настійно рекомендую працювати з ним та купувати у Ford - ми любимо нашу вантажівку!

Чудовий досвід купівлі автомобілів від Capitol Ford! Напевно рекомендував би їх.

Я люблю саму машину, але з моменту її придбання у мене не було нічого, крім проблем.

Трансмісія давала мені проблеми з самого початку, і жоден дилерський центр не зміг це виправити. Я брав це у двох різних дилерських центрах приблизно 10 разів, і вони все ще не можуть це виправити.

Радіо та AC також видавали мені проблеми з першого дня. Вони нарешті виправили це після численних спроб.

Останній раз, коли мій транспортний засіб був там у дилерському центрі, мій транспортний засіб пошкодили, і вони відмовляються щось з цим робити. Вони кажуть, що не можуть зрозуміти, як воно пошкодилося, тому вони не будуть робити з цим нічого.

Загалом, мій досвід роботи з відділом продажів у столиці ford wad чудовий, але у моєї машини все ще є проблеми, які сервісний центр не може виправити.

Я точно не була готова купити нову машину, хоча мій чоловік був, тому що я довго їду на I40. Рон Спеллер був надзвичайно терплячим до нас. Ніяких агресивних рухів продажу. Нам тільки що здалося, що він хоче, щоб ми отримали правильну машину для своєї родини в межах бюджету, з яким ми працювали. Рон невтомно їздив туди-сюди по тій ділянці, дивлячись на інші машини та інші потенційні машини, які нам можуть сподобатися. Навіть коли мені довелося кинути службу на кілька днів, бо я не відчував себе погано, Рон надіслав мені текст, щоб перевірити мене. Не для того, щоб побачити, чи хочу я купити машину, а для того, щоб побачити, чи все в мене добре. Я б повернувся до Captial Ford і також скерував туди друзів та сім'ї. Джеймс Беннетт також дуже допоміг вам пояснити "цифри"! Обидва чоловіки були дуже чіткими та втіленими, маючи багато знань про продукцію Ford. Я люблю свій Edge Sport.

Я приніс свій F150 2016 року на кілька відкликань і попросив подивитися кнопку люка моєї задньої двері, оскільки вона перестала працювати. Оскільки це відносно новий транспортний засіб і порівняно легка річ для оцінки, я думав, що вони швидко поглянуть на нього, не стягуючи з мене за годину праці. Я помилявся, вони сказали, навіть подивившись це, вони стягуватимуть цілих 170 доларів. Коли я сказав, що Ford повинен активізуватися, коли справа доходить до таких дрібних речей, сервісний персонал сказав мені, що "ми не Ford Motor Company". Потім сервісний персонал запитав, чи не купив я вантажівку у цього конкретного дилерського центру, і коли я сказав йому, що ні, він сказав, що не може мені допомогти. Я також попросив, щоб мене зателефонував призначений менеджер служби, і я ніколи не отримував дзвінків про мою вантажівку. В цілому це місце має абсолютно жахливе обслуговування клієнтів з дуже пасивними агресивними працівниками. Я буду вести свій бізнес в іншому місці і не буду розглядати цей дилерський центр при модернізації в наступному році чи близько того.

У мене був дивовижний досвід, я шукав транспортний засіб в Інтернеті. Я встав, покинув будинок, проїхав столицю. Форд виявив, що транспортний засіб зустрів продавця на ім'я CJ після того, як все було в історії, він був дуже добре складеним продавцем-ветераном у нього є відповідь, і сьогодні я придбав новий автомобіль, і час, який ми живемо зараз, ми не можемо залежати ні від кого, крім нашого креатива, але він точно зробив цю людину містером CJ чудовим продавцем. Я повернусь

Маркусу було чудово працювати, він поєднав мені телефон і Ipod. Він знайшов мустанга, якого я шукав. З ним було приємно працювати. Я дуже задоволений своєю машиною, ще раз дякую Маркусу.

Ми покладаємось на Capital Ford для обслуговування нашої робочої вантажівки (яку ми придбали у них (A + на цьому)), вони роблять хорошу роботу; ввічливі, ефективні та п’ють каву ... Єдина причина, по якій вони не отримали 5 зірок, полягає в тому, що їм не вистачає можливості швидко ввійти і вийти із заміною масла. Зазвичай вони зайняті, і нам зазвичай доводиться планувати годину-другу. Їм майже потрібен двоповерховий гараж, щоб обслуговувати всіх клієнтів. Я хотів би, щоб у них було кілька додаткових бухт, щоб прогнати більше людей без очікування. Моя єдина пропозиція - піти раніше і планую трохи почекати.

Джейсон був нашим торговим представником, чудова робота. Джастін менеджер з продажу, чудова робота. Хороша ціна та отримав саме той автомобіль, який я хотів.

Я рекомендую всім, якщо ви хочете придбати новий автомобіль, перейдіть до Capital Ford Raleigh, вони змусять вас почувати себе привітними і вони дуже корисні.
Це хороший дилерський центр, якому можна довіряти від початку до кінця. Ніхто не намагається накласти на вас продаж. Джон Блеквелл, мій продавець, був приголомшливим, і з Емекою Онурахою також було приємно поговорити. Capital Ford - 5-зірковий дилерський центр.

ну з чого я почну купувати свою вантажівку в середині лютого цього року 2018 F150 Sport з 3,5 EcoBoost перший тиждень, коли у мене була коробка передач груба, взяв її, щоб вона подивилася, що вони перепрограмували передачу була хороша на тиждень взяв його назад і сказав їм, що проблема все ще клакотіла, вони сказали мені, що це нормально, проблема погіршилася, повернула його знову в службу капіталу Форд, взяла помічника менеджера служби для поїздки, показала йому, в чому проблема, вони сказали, що це нормально Служба обслуговування клієнтів Ford сказала мені перенести його до іншого дилера і передзвонити другу думку до Capital Ford. Вони сказали, що вони їздили на декількох вантажних автомобілях, і це було нормально. Джефф сказав, що вони нічого з цим зробити не могли, вони справді спробували, скільки часу він зробив витратити за кермом моєї пробної їзди на вантажівці, вона взяла його до Crossroads Ford Service Road з техніком; він побачив, що він робить, вони вирішили це, і технік сказав мені, що у мене поганий перетворювач крутного моменту, який вони представляють шнуруючи мою трансмісію, але я скажу, що вона була там 5 тижнів. Форд повільно реагує на перетворювач крутного моменту, який руйнує трансмісію. Ці нові F-150 мають погані перетворювачі крутного моменту, металеві все в коробці передач, якщо трансмісія вашого автомобіля стискається, натикається і важко переключається це ознака поганого перетворювача крутного моменту Форд, мабуть, отримав погану партію, не дозволяйте їм говорити вам, що це нормально, це не за $ 50 000 пікап. Перехрестя Ford намагається це виправити, і я сподіваюся, ця нова трансмісія виправляє 5600 миль на вантажівці отримав гарну угоду на вантажівці з відділу продажів в Капітолії Форд скаже, що, але сервісний відділ не вистачає їх зацікавленості в ремонті вашого автомобіля, це все нормально після цього Не кажу, що це нормально TSB 19-20 41 Ford знає про це питання вже 4 роки

Оновлення щодо моєї ситуації з моїм F-150 До мене зв’язався керівник операційного відділу Capital Ford Ронні Ламлі, який повідомив мене, що він особисто подбає про мою проблему з моїм деформаційним дефісом і забезпечить, щоб він був правильно відремонтований і робитиме все, що завгодно. приймає, щоб виправити мій F-150, він здається дуже щирою людиною, і я вірю, що він зробить те, що каже, що я повернув свою вантажівку з роздоріжжя Форда, і ця проблема з трансмісією, здається, вирішена поки що, я заберу свою вантажівку назад до Capital Ford щодо дефісу. Ронні неодноразово зв’язувався зі мною, щоб перевірити стан моєї вантажівки.

Ще одне оновлення мого F150 2018 року Ронні Ламлі - це людина, яка обіцяє мені слово. Мені доставили одиночку F-150, а мою вантажівку забрали на мою роботу, вони провели ремонтний тире, і це було ідеально, не можу сказати, що це змінили, за винятком мого Тире стало гладким, тепер моя вантажівка була вимита та наповнена паливом. Вони також встановили педаль Commander, щоб допомогти у затримці системи fly-by-wire, встановленої на новіших вантажних автомобілях безкоштовно, це суттєво вплинуло на характеристики мого F- 150, і я дуже задоволений цим. Ронні також залишався на зв'язку зі мною в процесі, коли мою вантажівку мені доставив додому додому майстер цеху Ерік, який пройшов усі ремонтні роботи та переконався, що я задоволений тим, що було виконуються зараз, це те, що я називаю службою обслуговування клієнтів, роблячи все, що потрібно, щоб зробити клієнта щасливим. Я повернуся до Capital Ford, просто хотів сказати спасибі

Як завжди. Чудовий сервіс, і вони поважають своє зобов’язання надавати якісні послуги. У вівторок я придбав нову батарею, і в ній був розряд. Я взяв машину назад наступного понеділка, і її замінили за лічені хвилини. Починається із звичайного муркотіння. Спасибі Capital Ford Відділ обслуговування

Відділ обслуговування завжди дуже корисний та приємний. Вони добре роблять, пояснюючи вам ваші варіанти.

Я зміг отримати чудовий автомобіль за чудовою ціною.
Без клопоту, без тиску. Я дуже задоволений досвідом. Дякую Capital Ford

Я шукав свій автомобіль в Інтернеті, і у Capital Ford був той, який точно відповідав тому, що я шукав у вживаному транспортному засобі. Після того, як я поцікавився, Марк Даффі негайно зв’язався зі мною та призначив мені зустріч з Explorer, який мене зацікавив. Після прибуття Explorer стояв спереду і чекав мене. Він ніколи не тиснув на мене, був дуже ввічливим і приємним.

Починаючи з вибору Провідника і закінчуючи поїздом, він подбав про все, навіть пояснивши кожну функцію Провідника та переконавшись, що я налаштував його так, як я хотів. Це був один з найкращих досвіду купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав.

Я б точно рекомендував Mark і Capital Ford.

Вони платять занадто багато за звичайне обслуговування автомобілів (майже вдвічі більше, ніж звичайні платежі). Я пам’ятаю про це для наступного сервісу, хоча я тут постійний клієнт.
Загалом, з новими автомобілями, які вже кілька днів, заміна масла (вони роблять синтетичне сумішне масло) дасть майже 5 тис. Або більше миль на звичайному приводі. Я міняв синтетичне масло кожні 5 км. Остання заміна масла дала мені всього 3 тисячі миль. Я згадав цей факт, вони нічого не сказали. Я відчував, що вони невігласи.
Для звичайного обслуговування я б тримався подалі від автосалонів і дотримувався місцевих магазинів.
2 зірки для оперативного прийому, безкоштовний wifi, хороший сервіс для автомобіля.

Сьогодні ввечері ми придбали наш другий автомобіль у Capital Ford. Ми не очікували знайти те, що ми хотіли у дилера Ford, оскільки те, що ми хотіли, - це Buick Encore. Моя дружина знайшла одну, в якій було все, що вона хотіла, в Інтернеті в Capital Ford. Автомобіль повністю завантажений, і ми показали їм ціну в Інтернеті, і ми все ще можемо зробити ще кращу угоду. Ми щойно прибули від дилера Buick, який не мав того, що ми хотіли, на лоті. Ми їздили на машині, розповідали, за що ми хочемо її отримати, і розробляли. Моя дружина зараз дуже щаслива дама !!! Щаслива дружина, щасливе життя, і все пройшло гладко, ніж я міг би очікувати. Наступного разу, коли ми будемо продавати автомобіль, незалежно від того, який він буде, ми поїдемо спочатку Capital Ford.

Capital Ford Body Shop / Центр зіткнень Кароліни Capital Ford насправді не є магазином Ford. Вони навіть не мають можливості пройти базовий діагностичний тест Форда! Для цього потрібно звернутися до сервісного центру. Мав транспортний засіб вже два тижні. Я б не рекомендував цей магазин кузовів тим, хто володіє Ford. Зневажає марку Ford.

Я не з тих, хто залишає відгуки, але буквально прийшов і залишив саме те, що хотів. Продавець, який мені допоміг, був Рон Спеллер, і він твердо вирішив це вирішити, щоб я залишився задоволений. Я люблю свого нового Мустанга, і він був готовий відповісти на будь-які мої запитання.

Нещодавно ми замовили новий Ford Escape від Capital Ford в Ролі. Наш продавець Річард Каппеллетті не міг би зробити кращу роботу. Річард працював, щоб переконатись, що ми отримуємо транспортний засіб, який шукали; і він інформує нас на кожному кроці шляху (від моменту замовлення до доставки). Весь персонал Capital Ford був дуже ввічливим і прагнув переконатись, що ми задоволені всім своїм досвідом.

Дуже хороший досвід купівлі! Отримав допомогу та більше інформації, ніж я коли-небудь отримував в іншому дилерському центрі. Мій продавець Альцонсо був дуже корисним та обізнаним

Чудове місце для ведення бізнесу, якщо ви хочете придбати транспортний засіб

Чудовий дилерський центр та чудовий сервіс. Піди до Ендрю Гріна, дуже чесного і вихідного продавця :))))

Приємні люди, доступні за ціною, з легкістю придбали те, що ми хотіли.

Ми з татом купували мою першу машину. Ми прибули протягом обіду у Capital Ford, сподіваючись, що у них буде Honda Civic Sedan, у них були лише купе. Потім я запитав Руббена Пірса, чи не можу я поглянути на Ford Focus. Я взяв його додому і полюбив машину, на жаль, моя мати хотіла продовжувати шукати. Тоді ми прибули пізніше тієї ночі, щоб повернути Ford Focus, на якому я тестував, і коли ми приїхали туди, щоб повідомити Руббену погані новини, чоловік на стійці запитував, чи не бачили ми 2006 Honda Civic EX, який вони щойно отримали. Ми подивились на це, і Руббен сказав, що я можу взяти його за ніч, пробувати і просити маму. Моя мати в кінцевому підсумку полюбила це, і наступного дня ми придбали Civic. Столичний Ford також детально описав машину, поставив нові шини та наповнив бак. Я був дуже задоволений Руббеном та його щедрою допомогою, роботою та професією. Я пропоную поїхати до Capital Ford та придбати звідти вашу машину та попросити Rubben Pierce .. який чоловік!

Ні за яких обставин не привозіть сюди свою машину для обслуговування. Я привіз свою машину, тому що резервна камера перестала працювати. З мене стягували 190 доларів, щоб вони могли запустити "діагностику" на резервній камері, яка показала їм, що так, насправді камера не працювала. Я не знаю, що таке "діагностика", але переведення автомобіля назад було б достатнім, щоб підтвердити, що я не брешу, чому я ввіз свою машину. О, і вони не змогли сказати мені, чому камера перестала працювати, просто що його довелося замінити. То що за біса зробила діагностика? Після від'їзду вони намагалися стягнути з мене 40 доларів податку з продажу 190 доларів. Якщо податкова ставка в Північній Кароліні загадково не підскочила до 20% (ні), тоді ця компанія просто намагається вчинити шахрайство.

Хороший персонал, у них був великий вибір транспортних засобів на вибір

КРИКНІТЬ дивовижного ДЖІММІ Уайта. Хто справді розуміє своїх клієнтів, можливо, більше, ніж вони !! LOL
Це наша 2 покупка з Джиммі менш ніж за 6 місяців, і обидва рази він проходив для нас !!
Джиммі, ти найкращий :) :)
Мелані та Майкл Фішер

Ми знали, що ми хочемо ... не могли знайти це локально, тому ми продовжували шукати, розширюючи область пошуку, і остаточно знайшли можливий транспортний засіб у Capital Ford.
Ми швидко зателефонували від Марка Даффі. Поговоривши з Марком, ми їхали понад 3 години, щоб побачити вантажівку. Оскільки це був уживаний автомобіль, ми хотіли вирішити деякі проблеми. Марк вирішив вирішити наші проблеми.
Ми домовлялися, так. Чи ми домовились, так. Ми залишили із прекрасним враженням від Capital Ford та Mark Duffy, абсолютно !!!
Ми любимо наш новий вживаний F250 і настійно рекомендуємо зв’язатись із Mark для всіх потреб вашого нового / б / в автомобіля.
Ще раз спасибі Марк

Доброзичливий та уважний. Великий досвід роботи з продавцем Роджером В. Зробив покупку легкою і дуже вигідною.

Це мій 5-й автомобіль від Capital Ford, і я, як і очікували, повністю задоволений. Я завжди отримую найкращий сервіс від Capital Ford; від початку процесу до кінця. Їх обслуговування приємне, без тиску та доброзичливе. Я пишаюся тим, що став членом СІМ’Ї FORD і не менш вражений якістю їхньої продукції.

Я завжди надаю всі свої послуги в Capital Ford. Вони завжди ввічливі і завжди вчасно роблять мою машину. Я б порекомендував послугу Capital Ford будь-кому, коли їм потрібна якісна виконана робота.

Ми з дружиною придбали дві машини - Ford Escape 2014 року та Ford Fiesta 2015 року. Ми любимо відділи продажів та обслуговування. Ми настійно рекомендуємо цей дилерський центр.

Якщо ми всі погоджуємось, що транспортні засоби потребують технічного обслуговування, а предмети на транспортному засобі зношуються. Це дратує факт володіння автомобілем, але не з вини ремонтної майстерні. Найкраще, про що ви можете попросити в магазині, - це ставлення до вас чесно та з повагою.
Я отримував це постійно в Capital Ford з 2005 року.

Чудовий персонал з продажу, швидко виходить і виходить

Взяв мою машину на службу через службу швидкої атаки для заміни та обертання масла. Виконано за розумною вартістю та часовими рамками для виконання роботи. Однак, коли я поїхав і почав їхати по столичному бульвару, швидко стало очевидним, що вони не закрутили колісні гайки на одному з коліс. Я розлютився, так як очевидно, вони не повинні були повертати мені машину в такому стані, оскільки це було небезпечно, і якби щось сталося, могло б спричинити аварію, якщо б зійшло. Вдалося повернути їх їм, на щастя, шкоди не завдано. Менеджер служби був на вершині, і вони все це зробили і перевірили все інше. Відповідь на те, що вони замінять задні гальмівні колодки FOC в якості компенсації, я вважав трохи нетривалим, і мав би бути всі гальмівні колодки або повернути вартість послуги. Не щасливий, але принаймні ніхто не вбивав. Я вже вдруге маю з ними значну проблему, хоча вони завжди вирішували це задовільно, але це не повинно відбуватися спочатку.

Я був у Captial Ford за іншими послугами, і ніколи не залишав розчарованим чи будь-яким питанням не вирішеним. Однак, НЕ ЗАПРАВЛЮЙТЕ ПРИГОТОВЛЕННЯ ОНЛАЙН! Я відвідав їх веб-сайт, натиснув Сервіс, Графік призначення сервісу та виконав кроки. Я спеціально вибрав "Ремонт" і обрав концерн ефективності управління, виписав свій опис і призначив зустріч. НІ, де це дає вам можливість вибрати "Швидку смугу" або "Сервісний центр". На щастя, я зателефонував вранці, щоб просто перевірити місце розташування, щоб лише дізнатись, що мене не запланували в пункті обслуговування, і що вони заброньовані сьогодні. Цей Швидкий провулок виконував лише роботи з технічного обслуговування. Це добре, я це повністю розумію! Але знову ж таки, як слід було знати, коли не було можливості вибрати конкретне місце. Вибравши вкладку "Ремонт", а потім набравши мій опис, можна було б припустити, що я буду призначений у правильному місці для моєї служби. Чому це дозволило б мені запланувати певну послугу, якщо вона навіть не пропонується. Мене затримали, щоб хтось нібито перевірив наявність отворів. Першим доступним був четвер. Вибачень не було, лише "на жаль, служба обслуговування заброньована сьогодні". Я зателефонував на Crossroads Ford, і вони сказали мені приїхати як "прогулянка", тому що все, що пов'язано з рульовим управлінням або гальмами, є серйозною проблемою. Я це надзвичайно оцінив, бо я не відчував безпечного водіння (як я набрав у своєму первинному описі запиту .. думаю, вони на це не дивляться). Знову ж таки, не використовуйте систему онлайн-планування. Це може доставити багато незручностей. Крім того, я залишив голосову пошту два дні тому у відкриті години вихідних, запитуючи про варіанти транспорту, поки моя машина була там, щоб я міг домовитись ... все ще чекаючи зворотного дзвінка.

сервісний центр швидко і швидко ввів мене в роботу. Робота була виконана добре і в межах розумної роботи, яку вони зробили.

Девон Вільямс - чудовий торговий агент, дуже терплячий і насправді слухає, що хочеш .. Я можу сказати з ним, що ти не просто номер або зарплата. Він піде вище і далі, щоб виявити вам найвищу гостинність. Моя перша величезна покупка була в столиці брод, і моя наступна величезна покупка також буде тут.

Це дилерський центр, на що ви можете розраховувати. Я все ж отримав фантастичну угоду на машині.

Ford Connect Van 2014, придбаний у столиці бром в 38000 миль, розвалився, багато проблем написав на одній сторінці, остання Air Con. вийшов, гарантія закінчилась після 36 000 миль, відділ обслуговування навіть перетелефонує вам. Ремонт на 1100 доларів, скоріше, віддасть мої гроші місцевій ремонтній майстерні, якщо ви кинете машину в Capital Ford, можливо, її більше ніколи не побачите, минулого разу, коли вони відремонтували гальма, вони забули вкласти колодки. Зовсім недавно за мій рахунок замінили 2 лобові склопакети, які всі тріскаються в тому самому місці, і воно знову тріскається в тому самому місці, а також замінили гальмівні ліхтарі радіостанції передніх фар знову все за мій рахунок, головним чином тому, що вони ніколи не мають отвору, який відповідає моєму часу Вантажівка не використовується, і вони дають термін служби 1-2 тижні (без світла протягом тижня)
Опублікувавши цей відгук, Ерік люб'язно зателефонував мені з Capital Ford (я гадаю, вам потрібно написати відгук, щоб вони передзвонили вам), у будь-якому разі Ерік був дуже приємний, сказав, що може зрозуміти, що він може зробити щодо отримання останній випуск відремонтований (Air-Con) на гарантії, що є довгим шаром, однак він не буде чекати його дзвінка і знову збирається відремонтувати Вантажівку в місцевому магазині, який може відремонтувати на моїй лінії часу не їхній, а краще віддасть їм плату за ремонт .

Дуже позитивний досвід. Швидке, привітне, професійне обслуговування кожного разу, коли я туди їду.

Легкий досвід. Швидкий та привітний. Обов’язково повернусь ще раз.

Якби я написав цей відгук два-три роки тому, я б дав дві зірки, оскільки ми неодноразово мали поганий досвід (я кажу про відділ обслуговування; я ніколи не мав справи з продажами). Однак мої місцеві можливості обмежені, тому замість того, щоб їхати до Вільсона, де я купив свій F150, ми вирішили знову зіграти на Capital Ford. Або нам пощастило, або вони працювали над покращенням обслуговування своїх клієнтів. Представник служби, який мав прямі стосунки з нами, насправді був дуже корисним. Єдиним негативом було те, що керівництво його наказало "запропонувати нам знижку" за те, що ми вже обговорювали і відкидали (бо ми могли б зробити це за меншу ціну в іншому місці, навіть після знижки), але одного разу ми сказали "ні" вдруге все пройшло добре. Я хотів би повторити, що особа, з якою ми мали безпосереднє спілкування, була досить уважною та ввічливою - що було головним недоліком, коли ми мали з ними справу кілька років тому.

Через Девіда Аллена найкращий продавець у світі любить його №1