Carbonite Огляд

Після кількох проблем у минулому році (їх резервне копіювання зовнішнім накопичувачем не вдалося) Carbonite auto поновив мене, незважаючи на те, що їхня служба підтримки сказала мені, що цього не станеться. Коли я нещодавно виявив автоматичне поновлення, вони відповіли на мій запит про повернення коштів, що воно вийшло з нашого вікна повернення коштів. Тож замість того, щоб вчинити правильно і повернути мені гроші за товар, яким я не користувався, вони використовують вікно повернення коштів, щоб зберегти мої гроші. Споживачі остерігайтеся, що ця компанія не буде дивитись на вашу окрему проблему, вони просто використовуватимуть привід. Вони знають, що я не отримував доступ до свого рахунку з минулої весни, це не має значення. Тож якщо ви хочете, щоб компанія поводилася з вами правильно, можливо, шукайте деінде.

Так щасливий з карбонітом !! Я отримав чудове обслуговування клієнтів! Ви насправді можете поговорити по телефону з реальною людиною, яка чудово обізнана !! Їх ціноутворення неможливо обіграти! Я був в іншій хмарній компанії, платив набагато більше грошей, але не міг отримати телефонну підтримку, і у нас були деякі проблеми, які ми не могли вирішити. Моя дочка вже кілька років використовує карбоніт і рекомендувала його нам. Я зателефонував Carbonite, підписався на план, і в найкоротші терміни все було готово. Дякую Карбоніт !!

Двічі тепер мій резервний карбоніт врятував мій приклад. І також було дуже корисно, коли я купив новий ноутбук і мені потрібно було передати всі файли. Все добре!

Я зателефонував із простим запитом, щоб лише дізнатись, що в нашому мультикомп’ютерному обліковому записі є хаос! Давно утилізований комп'ютер, за який тепер вийшов на пенсію офісний менеджер, продовжував платити. Прострочений (але необхідний) рахунок. Старі номери кредитних карток. Неактивна основна електронна адреса. Ви назвіть це, у нас була проблема! ДЖІОВАННІ працював зі мною дві години, щоб виправити багато ситуацій. Лише в кінці нашого дзвінка, побажавши йому «безперебійного» дня майбутніх дзвінків, я дізнався, що його зміна вже давно закінчилася. Він був таким корисним, добрим та компетентним! Я не міг би бути більш задоволений обслуговуванням клієнтів Carbonite. Я збираюся написати його керівнику лист.

Ця компанія не турбується про своїх клієнтів. Раніше я користувався Mozy Pro, який продавався Carbonite без мого відома. Carbonite стверджував, що надіслав мені електронне повідомлення із повідомленням. Я не отримав електронного листа. Вони повинні були надіслати листа з такої важливої ​​справи. Дізнавшись, я припустив, що Carbonite створює резервні копії тих самих файлів, що і Mozy. Не так. Вони практично нічого не резервували, жодного файлу з великих податкових програм моєї компанії CPA з 6 осіб, Quickbooks, Excel, Word тощо. На щастя, ми виявили це "лише" 18 днів після зникнення Mozy, але для відтворення знадобиться деякий час 18 днів роботи всіх співробітників, якщо ми навіть можемо згадати все, що було зроблено за той час.

Я насолоджувався карбонітом 3 роки. У рідкісних випадках, коли мені потрібен був документ, який я загубив, я легко його діставав. Зовсім недавно мені довелося зателефонувати у службу підтримки, і інженер служби підтримки Кірк був чудовим. Коротше супер професіонал.
Приємно знати, що вони є у мене, якщо щось піде не так

Я дуже розчарований карбонітом! Мій жорсткий диск зірвався 2 дні тому, коли я зателефонував у службу технічної підтримки. Мені сказали, що для моєї проблеми потрібна підтримка рівня 3, і вони надішлють мені електронного листа через 48 годин.
Дзеркальне зображення у мене не працювало. Мені потрібен був комп’ютер для ведення бізнесу, а про 48 годин не може бути й мови. Я заплатив 250 доларів за те, що комп’ютерний фургон допоможе мені з жорстким диском та підготує мене до роботи. О, до речі, Карбоніт не знає, що я працюю, і я досі не чув від них. Будьте обережні, будь-яка річ чудова, доки вони вам не знадобляться. Я більше не буду рекомендувати
Карбоніт. Я буду шукати нову послугу резервного копіювання. Це не спосіб вести бізнес.

Я використовую сервіси Carbonite, щоб щодня створювати резервні копії своєї роботи в хмарі. Це стане в нагоді, коли мені потрібен файл віддалено на іншому комп’ютері чи телефоні. Не хвилюйтеся, якщо моєму комп’ютеру завдано шкоди чи викрадено. В основному це чудово працює. Єдина проблема у мене полягає в тому, що протягом дня під час роботи мені доводиться призупиняти програмне забезпечення на 8 годин, оскільки воно забиває мою систему при використанні аудіо програмного забезпечення або перегляді Інтернету. У мене є швидка система Surface Pro з Windows 10, але, незважаючи на те, що диспетчер завдань показує, що Carbonite не використовує багато процесора або пам'яті, це все гальмує, і вентилятор мого комп’ютера починає працювати стабільно.

Чудові послуги та дуже чуйна та обізнана команда підтримки.
Мені потрібно було відновити низку важливих файлів, і команда підтримки Carbonite провела мене через весь процес. Я швидко відновив усі свої файли, і це було набагато простіше, ніж я думав.

Агент з карбоніту допомагав мені, отримав потрібні файли ... Я був у сильному стресі, і він був дуже терплячим до мене, і він дуже люб’язно допоміг мені в усьому!

Дякую Джеремі та Карбоніт!

Я завжди боюся завдання отримати технічну підтримку будь-якого програмного забезпечення. Зазвичай у них найгірше телефонне обладнання, а також густі іноземні акценти ДО СЬОГОДНІ! Мене зустріли у відповідному обсязі приємним "привіт це Джеремі", і він ніколи не пропустив жодного удару. Ми налаштували як мій робочий стіл, так і ноутбук повністю приблизно за півгодини. Очевидно, що в карбоніті працюють першокласні люди, які отримують задоволення від своєї роботи - ЯКА ПОНЯТТЯ!

Агонія. Мені неприємно думати про те, як було б, якби у нас вийшов з ладу жорсткий диск. Хотів перейти із резервної копії стрічки на інше в хмарі, і я використав карбоніт для домашнього комп’ютера. Встановлення та налаштування не йшли добре, тому я попросив скасувати і подумав, що спробую іншу послугу або просто продовжую робити стрічку. ПРОБЛЕМА, минув 31 день, і вони не повернули мені грошей. Вони пообіцяли, що це запрацює. Взяв їх за три місяці до того, як я отримав успішну резервну копію, і я витратив 1500 доларів на свого місцевого техніка, який працював із техніком з карбонітів. Я мав би просто відійти від повернення коштів, але хто міг уявити, що все це піде вниз.

Я попросив їх розпочати підписку на період резервного копіювання з дати, коли вони фактично отримали резервну копію для роботи. Пам’ятайте, це було через три місяці. І це мало бути два місяці безкоштовно. Мені 12 місяців після початку підписки, і вони виставляють мені рахунки.

І зараз, як і в минулому, коли я просив про якесь налаштування / розміщення, карбоніт не реагує.

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАРБОНІТ ДЛЯ РЕЗЕРВУВАННЯ БІЗНЕС-СЕРВЕРА.

Дуже дуже корисно, немає жодної проблеми з цією компанією, як два глуповаті кмітливості, які дали їм одну зірку (отримати життя хлопці)

Цікаве місце - дружнє і, схоже, це місце, де люди люблять працювати. Вид з них, щоб забезпечити простір для старту програми Technovation. Трохи зверху з темою "Зоряні війни"

Я просто мав чудовий досвід після того, як мій комп'ютер зірвався - - Джеймс із Карбоніту приголомшливо допоміг мені повернутися до "нормального" стану з Карбонітом і мав кілька дуже корисних підказок щодо того, які додаткові речі мені потрібно робити ...

Дуже корисний, дуже чуйний, а головне, дуже обізнаний.

У мене є карбоніт кілька років, тому що я подорожую між місцями, і хмарне резервне копіювання звучить мудро. Поки, тобто, мій жорсткий диск не розбився. Я купив новий комп'ютер і зіткнувся з наступними проблемами з карбонітом.
1) Передача даних здається "придушеною", хоча вони це заперечують. Вночі я використовував Інтернет свого університету для завантаження за допомогою кабелю Ethernet, а не домашнього Wi-Fi. Навіть при цьому для відновлення моїх файлів із швидкістю передачі даних знадобилося б 45 ДНІВ. Карбоніт стверджував, що уповільнення на моєму кінці. З тих пір я чув про цю проблему в магазинах для ремонту комп’ютерів - що Карбоніт зменшує швидкість передачі даних для відновлення комп’ютера.
2) Потім мені запропонували відправити зовнішній жорсткий диск із моїми файлами на 110 доларів. Чудово, я подумав, оскільки привід коштує близько 80 доларів, це розумно, враховуючи все, що я платив гонорари Carbonite за ці роки. Коли привід прибув, він містив примітку про те, що він повинен бути повернутий, інакше з мене будуть стягувати 150–250 доларів.
3) Carbonite не зберігає завантажене програмне забезпечення. Це чудово. На жаль, він також не зберігає будь-які файли, збережені деяким із цього програмного забезпечення. Я фотограф, і для мене ключовим є створення резервних копій фотографій. Кілька років моїх фотографій обробляли у Photoshop або Lightroom. Очевидно, оскільки ці файли знаходились у папках Photoshop (хоча вони не були власністю Photoshop або частиною програмного забезпечення PS), Carbonite не зробив їх резервної копії. Це роки моєї роботи пішли.

Я в кінцевому підсумку відновив свої файли, віднісши свій старий комп’ютер у ремонтний магазин і попросивши їх витягнути старі файли з жорсткого диска. Зараз я створюю резервні копії на зовнішньому жорсткому диску щотижня. Коли термін дії мого нинішнього контракту з Carbonite закінчується, ви можете поспоритись, що я не продовжуватиму.

АБСОЛЮТНО НАЙГОЛЬША КОМПАНІЯ .. ВІН ЗАВЕРНІЛИ, ЩО МНОГО РЕЗЕРВУЮТЬСЯ, А Я НЕ ТА ПОТІМ ТІЛЬКИ ЧАТАЛИ МЕНІ ТІЛЬКИ, ЩОБ СКАЗАТИ МНЕ, ЩО ТРЕБА ЗАЧЕКАТИ БІЛЬШЕ ХВИЛИН ПІДТРИМКИ. ВІН НЕ ВІДКЛАДУЮТЬ МОЄГО ГРОШІ ... ПОПЕРЕДЖЕННЯ..НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЇХ..І Я СПОДІВАЮСЬ, ЩО ТИ ПРОЧИТАЄТЬ ТА НЕ ЗАСМОЛЮЄТЬСЯ..ХОЧУ Я ПЕРШИЙ ВІДЗНАЧАВ.

Щодо мого досвіду використання Carbonite для відновлення моїх файлів.
Мені було приємно поговорити з Джошуа.
Він дуже обізнаний, чемний і терплячий. У мене були проблеми з паролем, тому що я
відновлення понад 2 мільйонів файлів на моєму комп'ютері. Завдяки його допомозі процес йде як слід.
Знову дякую!!

ЇХ ПІДТРИМКА З ПАРТНЕРАМИ НЕ ДОСТАВАЄ ПОРІВНЯТЬ З ІХ КОНКУРЕНТОМ .... ВПРОВІД ІХ АСИСТЕНТОМ З МЕНЕДЖЕРА КАНАЛЬНОГО РАХУНКУ !!!!

Люди з Carbonite надали мені найкращу підтримку клієнтів, яку я отримував щодо БУДЬ-ЯКОГО продукту. Вони дуже обізнані, терплячі та обнадійливі. Я не можу рекомендувати їх більш високо.

Відмінне програмне забезпечення, найкраща команда підтримки, комплексні функції.

Цей продукт компанії є несправним, якщо його не вдалося відновити належним чином. Це подвоїло завантаження моїх файлів, що призвело до надзвичайно повільного часу відновлення. Вони не змогли виправити проблему. Обслуговування клієнтів погане, а їх службовий персонал погано навчений .. Програмне забезпечення не розпізнає дані після їх відновлення, навіть якщо вони відновлені до тієї самої букви диска. Не бажає допомагати у вирішенні проблем. Вони завантажують і відновлюють час тривалий, вони б хотіли, щоб ви повірили, що це ваша група, а не їхня. Знайдіть інший товар, якщо можете.

Я є клієнтом Carbonite майже 10 років. У той час у мене були проблеми з комп’ютером, але я завжди міг отримувати втрачені файли та фотографії з Carbonite. Ці ціни мають розумну ціну, і я щомісячно складаю бюджет на членство в травні. Це того варте. Технічна підтримка безкоштовна, а їх працівники завжди підтримують та допомагають вирішити мої потреби. У мене є 100% впевненість і довіра до них, коли я передаю контроль над мишею технологіям. ДЯКУЮ ВАМ КАРБОНІТ !!!!

Протягом багатьох років Carbonite захистив мої файли для 3 комп’ютерів і відновив їх для мене двічі, що призвело до катастрофічних несправностей ПК. Люди, яких ти підтримуєш, є одними з найкращих, з якими я коли-небудь спілкувався ... Я б хотів, щоб я міг найняти їх у власну компанію до моєї пенсії.

Барбара зі служби обслуговування клієнтів зробила чудову роботу щодо моєї перевстановлення дзеркального зображення. Продукт дуже надійний, і я використовую його для особистого та ділового життя. За віддаленим доступом до моєї системи було легко стежити і пояснювати у доброзичливій, досвідченій та дуже професійній манері. Усі мої дзвінки до Carbonite призвели до видатного обслуговування клієнтів, а також продукту та компанії, які дають мені спокій. Дякую Карбоніт.

Мій досвід з Логаном був страшенно тривалим і безпомічним. Я попросив Логана дозволити мені поговорити з іншим представником, бо, здається, я не міг з ним спілкуватися. Він сказав, що може передати мене лише своєму начальнику. Я знову спробував поговорити з ним, і він більше не відповів на моє запитання. Я кинув слухавку, бо був повністю готовий витрачати більше часу на Логан. Час цінний. мій # 00843431

Любіть продукт! Ми з родиною використовуємо його в більшості наших систем. Дуже проста у використанні

Один із найкрасивіших і найсучасніших офісів, які я коли-небудь бачив.

Всім відомо, що Carbonite каже, що вони надійно створюють резервні копії ваших файлів. Це втішає, поки ваш комп’ютер не виходить з ладу і ви не починаєте замислюватися, чи роблять вони те, що говорять. Колись мій аварійно завершився, і всі файли були відновлені, включаючи файли на моєму зовнішньому жорсткому диску. Багато, що, можливо, не знають, - це те, що обслуговування споживачів карбоніту є надзвичайним! Нещодавно у мене були проблеми, які виходили за рамки мого досвіду, але стосувались мого власного досвіду. Я був по-справжньому благословенний тим, що дуже талановитий, ввічливий, терплячий та розуміючий джентльмен бере мою справу. Він не тільки подбав про мою негайну потребу, але виявив інші проблеми (знову ж таки, власноруч) і вирішив їх усі. Я настійно рекомендую всім карбоніт. . . тому що IMHO Carbonite ставить AAAAA +++++ !!!!!