Genz-Ryan Огляд

У нас була проблема з водонагрівачем. Том відразу знайшов проблему. Він також виявив ще дві дуже серйозні проблеми в нашому старому домі. Ми були такі вдячні, бо це були нездорові ситуації. Ще двоє людей були в нашому будинку, також Том і Шон. Вони були супер милі та чудові працівники теж. Я люблю цю компанію.

Я б дав 5-зірковий рейтинг Девіду Б. Настільки повний знань. Якби я мав бізнес, я хотів би, щоб такі люди, як Девід, працювали зі мною. Я буду рекомендувати і використовувати Genz-Ryan ще раз.

Ми були дуже щасливі мати Білла як нашого представника служби. Він зробив дуже ретельну роботу, був дуже професійним та обізнаним. Він також поділився варіантами та ідеями, щоб зробити нашу систему більш ефективною та доступною. Окрім чудового сервісу, Білл був просто чудовою людиною для спілкування! Він бадьорий, позитивний, добрий, жартівливий ... ми могли б продовжувати. Завдяки видатному сервісу та матеріалам, ми, мабуть, скоро не зателефонуємо вам, хлопці, але коли ми це зробимо, я сподіваюся, що отримаємо Білла.

Водонагрівач перестав працювати і зателефонував Генц-Райану. Вони відправили техніка Дана Голанта вже наступного дня. Він був чудовий! Він подивився водонагрівач, сів зі мною та переглянув усі мої варіанти. Протягом кількох годин у нас знову була гаряча вода !!! Якщо ви шукаєте швидку, професійну та якісну роботу, я настійно рекомендую зв’язатися з цими хлопцями !!!

Бджі Ванг був дуже обізнаним та професійним. Він провів надзвичайну роботу в нашій інспекції кондиціонування.
Він є активом для вашої компанії

Ден був дуже ретельним та обізнаним. Все пояснив. Робота була чудова.

Жахливий досвід! Покупець обережно. У листопаді 2015 року компанія Genz Ryan відремонтувала нашу піч на суму понад 2000 доларів США (сказали, що це майже так само добре, як отримання нової печі, і це те, що ми рекомендуємо зробити техніці). Нам сказали, що він має 2 роки гарантії. Врешті-решт нам довелося заплатити телефонний дзвінок у розмірі 99 доларів трохи більше ніж через рік, і вони навіть не вирішили проблему. Ми були без спеки в січні 2017 р. Технік, який відремонтував нашу систему, вийшов і сказав нам, що проблема в тому, що вентиляційний отвір перекрито снігом (ще до того, як він навіть вийшов на вулицю шукати). Протягом 3 годин після його від'їзду ми знову були без тепла. Другий технік вийшов і в основному сказав нам, що все було не так (хоча він насправді не міг надати нам конкретну інформацію). Ремонт, який він рекомендував, становив від 2000 до 25000 доларів. Він сказав, що міг би покласти "бандаж" за 700 доларів США +, але через кілька днів він знову вийде. Перш ніж прийняти рішення, ми вирішили зателефонувати до служби гарантії Home Service Plus. Технологія не працювала протягом 15 хвилин, а проблема була вирішена менш ніж за 5 хвилин. Ми не мали жодних проблем з того часу, як його не було. Він сказав нам, що там була злита труба для зливу. Це повинно було охоплюватися нашою гарантією Genz. Я робив кілька спроб зв'язатися з керівником у Генці, але мені ще не дзвонили (Наталі намагалася мене двічі, але не намагалася з моїх останніх 3 повідомлень).

Майк Сіппел був дуже професійним, надзвичайно обізнаним та забезпечував чудове обслуговування клієнтів. Він побував удома, вислухав мої проблеми і одразу знав, як вирішити проблему та вирішити проблему. Дякуємо за чудовий сервіс!

Вони були дуже професійними, добре інформували мене про час прибуття техніків. Настійно рекомендую свою компанію всім, хто потребує ремонту або заміни кондиціонера, печі або водонагрівача.

Я прийшов додому в суботу після довгого робочого дня, щоб виявити, як вода стікає з нашої підвальної стелі! Я зателефонував до сантехніки Генц-Райана, і Стів негайно вийшов діагностувати проблему. Він був дуже професійним і не поспішав відповісти на всі наші запитання. Я б точно рекомендував Стіва та Генз-Райана будь-кому з моїх друзів! Чудова робота!

Мені подобається працювати з техніками Genz Ryan. Кожен технік добре навчений, надзвичайно професійний і залишається доти, доки робота не буде виконана належним чином.

Відмінно з першої точки контакту! Я зателефонував у понеділок, Тайлер за кілька годин прийшов до мене додому. У мене в середу був кондиціонер! Тайлер був надзвичайним представником, оскільки він раніше був монтажником і розумів складність старого будинку та котельні. Він дав мені варіанти та багато інформації. Тайлер обізнаний і хороший комунікатор. Він терпляче і вдумливо ставився до моїх конкретних потреб. Він записав мене за графіком на середу (на наступний день після дня, коли він вийшов). Команда монтажників та електрик теж були ВЕЛИКИМИ! Вони були хорошими комунікаторами. Вони були обережними та шанобливими до мого дому та зі мною. Зараз я насолоджуюсь своїм ТИХИМ і простим в експлуатації кондиціонером! ВИСОКО РЕКОМЕНДУЮ використовувати Genz-Ryan !!! Запитайте Тайлера!

Хотіли б, щоб службовці носили маску для обличчя, перебуваючи всередині будинку.

Просто хочу залишити крик Метту М за те, що він зробив увесь досвід від початку до кінця бризом! Знову дякую!

Ден У. був на сьогоднішній день найкращим домашнім фахівцем з вентиляції та кондиціонування повітря, з яким я мав задоволення зустрітися. Він приїхав із маскою та рукавичками, що дуже цінують, особливо в нинішньому кліматі covid-19, який ми переживаємо. Він швидко діагностував проблему, швидко вирішив проблему, а потім знайшов час, щоб переконатися, що я добре розробив усі свої прилади HVAC. Я був у цьому будинку лише 6 місяців, тому я дуже оцінив це. Він навіть підказав кілька порад щодо сезонних змін, які я повинен робити у своєму будинку.
Якщо всі з Генц-Райана працюють так, як це робить Ден, то у мене є давній клієнт.
Дякую Ден!

Про те, що стане причиною аварії. Переключення смуги руху без сигналізації, стрибки перед автомобілями на близькій відстані, надмірне перевищення швидкості.

Дейв Браун був дуже професійним та приємним. На сьогоднішньому призначенні він спробував зробити простий ремонт, на який я сподівався, що наш раковина на п’єдесталі стане функціональним, але сьогодні він не зміг зробити ремонт, що я цілком розумію, чому. Він дав мені кілька можливостей для розгляду, тому я знаю, що мені потрібно буде зробити, щоб рухатися вперед. Я настійно рекомендую Genz-Ryan та Dave Brown усім, хто потребує ремонту сантехніки.

Генз Райан вийшов на нашу кухню, переробивши, щоб відремонтувати посудомийну машину та приєднати існуючу сантехніку до двох нових мийок. Дуже маленькі робочі місця з дуже мало необхідних матеріалів. Пропозиція становила 1800,00 доларів. Неймовірно високий. Нам довелося заплатити 99 доларів США за послугу, щоб вийти з нашого будинку. Тож за цінами це було смішно.

Джеремі був дуже обізнаний і надав нам чудові послуги. Ми обов’язково будемо використовувати Genz-Ryan у майбутньому.

Обов’язково завжди отримуйте другу думку від чесного підрядника сантехніки та опалення, коли ви телефонуєте до Генц-Райана. Вони намагаються продати непотрібні послуги за непомірну плату

Я маю фіксований дохід. Тому я хотів, щоб мій змінний струм був виправлений. З мого першого дзвінка адміністратор запитав мене про мою систему. Виходячи з цього, я був націлений на великий продаж, а не на ремонт. У мого компресора згорів дріт. Замість того, щоб знайти помилку та виправити її, мій військовослужбовець Джеймс П. вирішив, що було б вигідніше продати мене: 1) верхню піч та AC за 25 000 доларів. 2) наступний крок до версії 15 000 доларів 3) кілька інших варіантів, включаючи опцію 12 000 доларів. Я зателефонував у CenterPoint. Я є абонентом, але AC та піч не були охоплені. Тож я попросив їх відправити техніка. Минула година, і технік виявив проблему і замінив провід. Я заплатив йому 190 доларів за дзвінок у службу. Він порекомендував додати змінного струму до домашнього сервісу Plus, який я робив за 6 доларів на місяць. Він сказав, що якби мене вже охопили, це все було б покрито. Я хочу, щоб Genz Ryan повернув мою плату за обслуговування в розмірі 99 доларів США, оскільки вони не обслуговували моє обладнання відповідно до запиту. У минулому я отримував хороші послуги від Генца Райана. Сподіваюся, вони зможуть відновити мою довіру до них. Я не впевнений, що знову дам їм можливість?

Вчасно. Не отримав відповіді, яку я хотів, але це була правильна відповідь. . . дуже приємні телефонні підглядання та технік обслуговування. Використовували їх раніше, і їхнє нове спілкування в Інтернеті теж було дуже приємним.

По-перше, якби я міг дати нуль зірок, я б! Це був абсолютний кошмар, намагаючись домовитись про зустріч з Генцем Райаном, щоб подивитися на нашу піч. Ми призначили зустріч за 3 тижні наперед, і в п’ятницю перед нашою зустріччю (понеділок в середині дня) ми отримали повідомлення голосової пошти із повідомленням, що вони скасовують нашу зустріч. Жодних міркувань не залишилось, лише те, що вони скасували зустріч.

Тож я передзвонив і попросив керівника передзвонити мені і з’ясувати, у чому справа. За вихідні нічого не прийшло (що не дивно), нічого не прийшло в понеділок - тому я передзвонив. У вівторок ніхто не дзвонив - тож я передзвонив. Нарешті я зв’язався з Джеффом - менеджером Genz Ryan. Він спробував пояснити ситуацію і запропонував перенести нас на наступний тиждень - на що я погодився. Тож моя дружина залишається вдома під час нашого «запланованого» побачення і чекає, і чекає, і чекає. Нарешті, я зателефоную до Генца, щоб побачити, чи вони вийдуть сьогодні. О - у нас була проблема з плануванням (і Джефф у відпустці), схоже, ми запланували вас на минулий тиждень (як це взагалі трапляється). Тож Монік каже, що вони можуть завести когось туди протягом години. Гаразд - ми можемо почекати трохи довше - враховуючи, що ми так довго чекали ..... Проходить година, і я передзвонюю - Монік відсутня на цей день, тому я розмовляю з кол-центром, і вони продовжують повідомляти, що технік навіть не покинув іншу роботу і затримується ще більше - але все ж немає телефонного дзвінка, щоб повідомити нас. Тож я передзвонюю і прошу, щоб хтось мені передзвонив - багаторазові дзвінки та електронні листи не повертаються. Нарешті, я просто здаюся. Не чекайте жодного обслуговування клієнтів від Генца Райана. На жаль, люди, з якими ми працювали, погано виконували свої обов’язки, відповідаючи на прості телефонні дзвінки та електронні листи.

Я б не рекомендував їх використовувати. Можливо, я скаржусь на дріб’язкові речі, але вони займаються сферою послуг.

Я зателефонував після 5 вечора, і Зак відповів наступного ранку, щоб перевірити, що відбувається. Він був дуже професійним і ввічливим. Я взагалі не відчував тиску. Він відремонтував AC, і я був дуже задоволений. Настійно рекомендується!

Ціна 549 ​​доларів на заміну розетки для сушарки. Я чув, що вони відомі своїми епатажними цінами. Я тепер знаю сама!

Дейв Браун чудово обслуговував клієнтів, а також допомагав у роботі з водонагрівачем. Настійно рекомендуйте Дейва і, не вагаючись, зателефонує йому ще раз. Джефф Уолш

Зак був дуже корисний. Він дав мені інформацію про те, як працює моя нинішня система, та рекомендував ремонт. Плюс він дав мені уявлення, скільки коштуватиме нова система. Моїй системі більше 15 років. Коли я все-таки вирішу замінити свою піч / змінного струму, я б точно використав Зака ​​та Генца Райана.

Ефективний, ввічливий працівник. Виконана робота виправдала мої сподівання. Ви можете спробувати знизити ціни ... трохи поза бальним парком!

Вони були чудові з усім, крім прибирання. На підлозі залишилося багато сміття, а також пляма, залишена на моєму килимі в моїй пральні, здогадуючись від води, яка все ще була в системі змінного струму, коли вони виносили її з дому. Я зміг прибрати уламки підлоги, але мені довелося придбати новий килим.

Я зателефонував Генз Раяну в ніч на середу. Ручка увімкнення для мого душу зламалася. Ручка зламалася в положенні. Думаючи, що я зателефонував і повідомив їх про це, я мав би сантехніка в АМ. Зі мною зв’язалися о 14:00, а через 36 хвилин він з’явився о 15:00. Багато оглядається навколо, пропонуючи угоди про обслуговування. Запитуючи мене, скільки людей жило в будинку і далі. Мені дали 2 варіанти ремонту, ремонт бандаду за 600 доларів або економ-план, де він зайшов би через задню частину шафи за 950 доларів. Звичайно, я вибрав 600 доларів. Знаючи, що це маленький пластиковий шматок був зламаний. Душ зафіксували за 15 хвилин, а з мене стягнули 600 доларів. Я запитав, наскільки ця частина була технічною, сказала мені, що він не міг мені сказати. Я сказав, що ви насправді отримуєте 600 доларів на годину. Він грубо переоцінив цей ремонт і сказав мені, що це магазин із фіксованою ставкою, тому не міг коригувати ціну. Я більше ніколи не буду користуватися цією компанією.

Ніколи не використовуйте цю компанію, вони вас зірвуть. Я освічений клієнт, який звернувся за допомогою. 23 вересня мені стягнули плату в розмірі 321,60 за роботу на 1 годину 15 хвилин. Я поспілкувався з людиною на службі та попросив менеджера служби. Мені сказали, що вони мені зателефонують. Вони не зробили !! Виставлена ​​сума була такою ж, як і кошторисна, яка не проходить перевірку на запах. Технік відмовився повідомляти мені будь-які подробиці про погодинну ставку компаній чи деталі остаточного рахунку. Тримайся подалі від Генц-Раяна !!

Я мав приємний досвід з Генц-Райаном. Моє призначення було визначено негайно. Технік Річі Рімер прибув вчасно, був дуже ввічливим і досконально знав свою роботу. Він перевірив піч та кондиціонер і пройшов усі варіанти зрозумілим для нас способом.

Джон прибув точно вчасно, був доброзичливим і дуже професійним. Він оцінив мою проблему і був дуже корисним. Я рекомендую його в будь-який час!

Команда, яка прийшла проводити оцінку, була дуже обізнаною, допитливою та професійною. Я впевнений, що вони забезпечать хороший продукт.

Чудове обслуговування клієнтів. Вони стоять на стороні своїх клієнтів і прокладають додаткові зусилля, щоб задовольнити їх своїм сервісом.

Річі був чудовий у тому, щоб забезпечити нам правильне додавання обладнання, щоб переконатися, що опалення та кондиціонери працюють належним чином протягом багатьох років. Дуже добре обслуговування клієнтів, і я б порекомендував Genz-Ryan іншим. Дякую Річі.

У мене були проблеми з водонагрівачем, і виробництво погодилося замінити його за гарантією. Генз-Раян вийшов і не лише подбав про всі документи, пов’язані з обміном, але знайшов час, щоб “перевпорядкувати” комунальний простір, щоб зробити його більш функціональним. Щось, що було вкрай потрібно. Дякую, хлопці.

Дивно, що Google має 4,5 зірки для цієї компанії, а Yelp має 2 зірки. Я хотів би дати 0 зірок. Мене часто не роздирають, але вони мені дали ремонт кондиціонера. Отримавши 90+ градусів на вулиці після майже тижня без повітря, я купив їх подачу про всі речі, які не в порядку з моїм змінного струму, і заплатив їм майже 1700 доларів! Все, що мені потрібно, - це печатка та перезарядка, яка зазвичай коштує близько 400 доларів. Вони сказали мені, що мені потрібна нова система "Поглинання напруги" та деякі інші речі, і це звучало важливо. ЦЕ НЕ ІСНУЄ. Вони можуть здатися професійними і виправляють ваші речі з посмішкою, але це не означає, що вас не обірвали. Уникайте цих хлопців !!

Мітч чудово впорався з налаштуванням HVAC і пояснив усе чудово. Чудова робота.

Стів Мейджор - ветеран війни в Іраку. Я ціную його службу, включаючи поранення, які він зазнав у бою. Сьогодні він врятував мене в середині індексу тепла 106. Мій кондиціонер був заплутаний раніше менш кваліфікованою роботою. Тепер воно муркоче, як кошеня.

З моменту переїзду до нашого нового будинку в 2014 році, Genz-Ryan був нашим постачальником послуг для наших потреб у сантехніці та опаленні. Вони були первинним підрядником прицілу, і ми продовжували використовувати їх, оскільки вони найкраще знають продукт, який вони встановили, і розробку. Доступні ціни та персонал були чудовими для роботи.

Наш останній візит Дана В. був дуже плавним і професійним візитом. Записував деякі цікаві предмети для розгляду найближчим часом у міру старіння нашого будинку. Мені це подобається, замість того, щоб сюрпризи з’являлися звідки завгодно (що, як ми знаємо, все ще може статися).

Дейв був чудовим і все дуже добре пояснив, зробив чудову роботу !!

Ши проробив чудову роботу з усунення витоків нашої основної лінії. Він був обізнаний і швидко закінчив, щоб ми могли повернути воду назад.

Повертаються гроші за пошкодження стін після поїздки туди-сюди з ними протягом 3 тижнів, коли вони не змогли привернути свого "підрядника" для вирішення проблеми. Я попросив скасувати мелодію "осінь / весна" / "піч", і вони сказали, що дадуть мені її безкоштовно на наступний рік. Не здивований, що вони все ще заряджають мене. Я вже двічі намагався скасувати цю операцію, але мені все ще стягується плата. Це особливо засмучує, коли вони навіть не телефонують, щоб запланувати мелодії, і вам доводиться змушувати їх щось планувати. Ідіть з кимось, крім цих хлопців. Їхні техніки потрапляють і втрачають, і багато з них просто шукають швидкого продажу.

Генз-Раян дуже чуйно реагував на наші потреби. Ми пропустили їхній початковий телефонний дзвінок, але вони працювали з нами, щоб сантехнік Стівен повернувся пізніше в другій половині дня. Технік був дуже ввічливим, професійним та обізнаним. Співробітники кол-центру також були дуже професійними та підтримували наші потреби. Великий досвід, і я б точно рекомендував Genz-Ryan всім, хто потребує опалення, охолодження, сантехніки та електричних робіт!

Генз-Райан дав мені справедливу ціну на заміну розбитої печі, і нещодавно вони виявили кілька електричних проблем, які вони також виправили за справедливою ціною. Всі їх технічні фахівці були дуже доброзичливими і ніколи не намагалися продати мені те, що мені не потрібно. Їх обслуговування клієнтів чудове, і я завжди раді працювати з ними.

30.09.20 Сантехнічні послуги - Джон був дуже обізнаним, ввічливим та ефективним. Швидке та повне обслуговування!

9/2018 Налаштування печі - Зак був дуже чемним і обізнаним. Дуже хороший представник Генц-Райана!

Річі - чудовий сервісний технік. Він зміг швидко діагностувати проблему і при цьому був дуже приємним. Ціни на ремонт трохи високі, але я мав хороший досвід роботи з персоналом.

Ной чудово впорався із повноцінною діагностикою проблеми та замінив термостат. Потім він дав нам повний огляд нового термостата.

FANTASTIC !! Ленс вийшов на наступний день після Різдва, в надзвичайно холодну погоду, щоб злити, почистити та перевірити мою водонагрівач. У мене немає стоку у підвалі, тому йому довелося витягати всю воду вгору та з мого будинку. Жодних скарг взагалі! Насправді, якраз навпаки. Він був оперативним, професійним, обізнаним та надзвичайно корисним! Він знає свої речі, і я точно скористаюся його компанією ще раз і порекомендую будь-кому!

Стів був обізнаним, інформативним і із задоволенням працював. Ми з нетерпінням чекаємо продовження наших стосунків з Генц-Райаном та Стівом

Я б залишив нуль зірок, якби міг. Я зробив помилку. Я погодився на те, щоб Генц Райан встановив водонагрівач та кілька вентиляційних отворів у мене вдома. Я підписав контракт, щоб вони встановили водонагрівач та кілька вентиляційних отворів на пару раковин. Оцінка становила понад 7600 доларів, що мені здалося високим. (Там передбачається, що водонагрівач Rinnai Tankless не перевищує 14 500 доларів). Коли я подумав про це у вихідні, то вирішив, що це занадто багато грошей.

Я зателефонував на вихідних, поговорив із продавцем і сказав йому, що не хочу робити вентиляцію. У незручній розмові хлопець, який давав кошторис, постійно говорив, що це не сантехнік "часу і матеріалів", і сказав, що не дасть мені детальної оцінки. Наступного понеділка прийшов сантехнік і встановив водонагрівач за 3800 доларів. Вони мали встановити торгову точку, чого я сказав їм не робити, і запевнили, що буде заслуга за те, що їх електрику не доведеться виходити.

Я знайшов точно такий же водонагрівач на лінії за 800 доларів від Home Depot, що означає, що за половину дня встановлення водонагрівача вони брали 3000 доларів. Водонагрівач був встановлений в точно такому ж просторі. Ніяких нових вентиляційних або трубопровідних труб не було потрібно. Водонагрівач працює нормально. Вони проробили чудову роботу, встановивши його, але ціни на Genz Ryan є схематичними. Я не впевнений, що особа оцінила мою роботу чи організація в цілому, але вони відмовились надавати детальний рахунок-фактуру за послугу. Я ніколи не отримував оплачений рахунок чи кредит для електрика, який ніколи не приходив.

Здається, їм потрібно вибивати покупців, щоб заплатити за всю "милу" рекламу, яку вони роблять. Знову ж таки, я погодився з цим, за що я несу відповідальність, але сподіваюся, цей огляд може захистити інших від їх використання.

Іди кудись ще. Є багато сантехніків, які більш чесні у своїх цінах, ніж Генц-Райан.

Ми провели Генц-Раяна до будинку, щоб обслуговувати нашу піч і поглянути на наш котел, оскільки в цьому сезоні наш нижній рівень не опалювався. Виявляється, наш котел був розстріляний. Ной зробив таку чудову роботу, пояснивши, що не так, і запланувавши заміну. Він і його хлопці були тут о 8 ранку на носі обидва дні, які знадобилися для заміни котла. Вони чудово виконали роботу, переконавшись, що вони нічого не відстежували на наших поверхах чи не вдарялись об наші стіни, приносячи все в будинок та з нього, а також з нього. Вони були неймовірно професійними, своєчасними та дуже добрими до наших тварин, що є величезним плюсом! Настійно рекомендую Ноа та Генз-Райана.

Мав чудовий досвід роботи з техніком, Райан робив налаштування моєї системи опалення. Він встиг, пояснив мені, що робить, а також обговорив різні варіанти щорічного обслуговування, якщо мені це потрібно. Дякую, Райан та Генц-Райан, Сантехніка та опалення, штат Міннесота

Чад відмінно поправив мою водонагрівач. Він діагностував проблему та виклав деякі варіанти. Він дозволив мені прийняти рішення не наполегливо. Однозначно рекомендую.

Чудове обслуговування клієнтів, дуже чесний та етичний. Я настійно рекомендую Brent та його компанію. Чудова робота!

Genz Ryan забезпечує чудове своєчасне та економічне обслуговування вашої печі та змінного струму. Я особливо ціную їх щомісячну програму технічного обслуговування, яка охоплює мою щорічну мелодію без додаткової плати. Я був у них з тих пір, як вони замінили або ОВК 11 років тому.

Сервісний технік Алекс Бревер - найкращий з найкращих! Він особистий, ефективний, обізнаний, і при цьому дуже скромний. Він надзвичайно корисно відповів на всі мої запитання, детально пояснив все. Не кажучи вже про те, що він розмовляв, він поправив насос картера. Там так багато сантехнічних служб, Алекс був би нашою причиною, чому ми дзвонимо Генцу та Райану! Дякую, Алекс, ми цінуємо вашу копітку працю! Ви зробили наш день!

Наша система померла в суботу 24.08.13 р. - зв’язався з Генз-Райаном, і вони негайно відповіли, і Ной був у будинку за кілька годин - дуже ввічливим і шанобливим. Він пройшов усі варіанти, включаючи короткострокове виправлення, якщо ми хотіли піти цим шляхом. Через вік системи та стану ми пішли із абсолютно новою системою. Призначення призначено на пн. 8/26 для встановлення. Піт покликав наперед, щоб повідомити нас, що він уже в дорозі. Піт був винятковим у кожному аспекті служби, яку він нам надавав. Він був оперативним, працьовитим, ввічливим, професійним, ретельним, терплячим до нас і з ним легко працювати. Я хотів би, щоб кожна людина, з якою я маю справу, була такою ж чудовою для роботи. Я настійно рекомендую цю команду будь-кому, і, хоча я сподіваюся, що мені це не потрібно буде найближчим часом, я, безсумнівно, буду працювати з ними в майбутньому, якщо виникне необхідність. Дякую Піт !!!

Джо С був надзвичайно професіоналом і пояснив усі необхідні варіанти, які я мав для свого випуску з моєю піччю. Він також пояснив частини обладнання в моєму підсобному приміщенні, що я не знав, що потребує обслуговування, і зміг розповісти мені все, що мені потрібно про ці системи. Настійно рекомендується!

Девід - чудовий технік, і він настільки поінформував, що потрібно, щоб вирішити проблему, яку ми мали. Він провів нас через те, що потрібно було зробити, і показав нам варіанти, якими ми можемо вирішити, що ми можемо зробити. У нас був Девід у нас вдома з інших причин, і ми просимо його, коли ми домовляємося про зустріч.

Чудовий сервіс! Наш технік прибув першим ділом вранці, точно за розкладом (навіть на пару хвилин раніше!). Він отримав право працювати з налаштуванням печі. Він був терплячим і відповідав на всі мої запитання. Він не здавався роздратованим, як це роблять деякі службовці. Він запевнив мене, що рівень окису вуглецю в мене низький. Це було те, що мене хвилювало. Він дав мені пряму інформацію про якість різних деталей моєї печі. Він зміг допомогти мені навчитися визначати вік моєї печі, про що я хотів знати. Він здавався дуже чесним і тим, кому я міг довіряти. Він також виглядав обережним та поважним щодо того, як поводився з обладнанням та інструментами, щоб нічого не пошкодити. Я дуже оцінив це, тому що в минулому мав багато досвіду, коли щось затухає, коли хтось виходить зателефонувати у службу. Я був дуже задоволений якістю наданих послуг і настійно рекомендував би цього спеціаліста будь-кому іншому.

Страшне обслуговування. Завищена. Не підтримали їх "гарантію". Якби один сервісний технік сказав, що в моєму кондиціонері повністю не вийшло фреону, коли мій кондиціонер не працював через два дні після того, як вони прийшли його виправити. Потім вони сказали мені, щоб я справді виправив систему, і мені доведеться заплатити додатково 300 доларів. Я відмовився, оскільки це повинно було бути покрито їх гарантією. Через два дні інший технік з Генц Райан заявив, що фреон заповнений, і що мій кондиціонер працює нормально. Це не спрацювало належним чином після того, як Генц Райан виконав їхню службу для "виправлення" мого підрозділу. Коли я спробував дати їм можливість це зробити, мені сказали, що мене зателефонує менеджер. Менеджер ніколи не дзвонив. Потім я зателефонував поговорити з менеджером, оскільки вони не дали відповіді, як сказали. Очевидно, вони були недоступні, коли я зателефонував, оскільки вони не відповіли. Представники служби обслуговування клієнтів не слухали, про що я прошу, і витрачали час, намагаючись відмовити мене від розмови з менеджером, після того, як я кілька разів зателефонував, щоб виправити свою проблему. Вони були вкрай неетичні в тому, як вони поводились. Я б не радив нікому робити з ними бізнес. ОНОВЛЕННЯ: Генц Райан дійсно повернув мені гроші за роботу, яку вони надали. Я все одно застерігаю людей, які розглядають можливість використовувати їх для обслуговування опалення та вентиляції.

Настільки задоволений чуйністю Genz-Ryan, особливо у спекотні святкові вихідні. Тайлер був нашим інспектором і дуже детально пояснив питання та кілька різних варіантів.

Відмінне обслуговування та спілкування. Дякуємо і раді бути в плані обслуговування!

Келсі та Ендрю вийшли до нас додому на проект реконструкції підвалу. Мені потрібні були електромонтажні роботи. Обидва були дуже професійними і пишалися своєю роботою, якою займалися. Вони надали попередні ціни, які є конкурентоспроможними за якісну роботу, яку вони виконують.

Джон вийшов, щоб вирішити проблему з нашою піччю. Він був ввічливим та інформативним. Він також пробув довше, ніж я очікував, щоб підняти його і побігти на вечір. Потім він повернувся, коли інший технік не зміг закінчити ремонт. Він дав нам усі доступні варіанти ремонту та пояснив плюси і мінуси моїй дружині. Сервіс був феноменальним! Я настійно рекомендую Генз-Райана та Джона!

Метт був чудовий! Він все дуже добре пояснив і чітко зрозумів необхідні та рекомендовані предмети. Дуже доброзичливий та професійний.

Джеймс П був чудовим! Він зателефонував, щоб повідомити, коли він прибуде, був тут вчасно, вислухав, коли я пояснив, що нам потрібно, і повідомив, які у мене є варіанти і скільки вони будуть коштувати. Я би хотів, щоб усі мої технічні спеціалісти були такими чудовими !!

Ден Голант зробив нам сьогодні велику роботу. Він дуже професійний у всіх відношеннях. Він уважно ставився до всіх наших потреб і надзвичайно допомагав відповідати
мої запитання. Він дуже пам’ятав про наш добробут у цей час Ковіда. Наступного разу, коли нам буде потрібна допомога, я точно попрошу Дана.

Піт Ван де Вотер

Мітч був чудовий !!! У мене є чудові варіанти, щоб виправити мін. Струм і легко провів мене через відмінності зі значенням кожного.

Рекомендую !!!

Ніколь - Розмаунт 28 червня 2019 р

Майже відчуваю, що маю справу з шахраями ... Учора я мав вимагати, щоб хтось перевірив мій блок змінного струму, і очевидно, що хтось прийшов і пішов, не зв’язавшись зі мною чи моєю дружиною з його висновками та пропозиціями. Ми думали, що він ніколи не з’являвся. Сьогодні мені телефонують 2 компанії із проханням надати інформацію про кредитну картку для оплати візиту. На запитання про те, які були висновки, мені дали загальні відповіді, як кондиціонер працює в робочому стані і що повітроводи потрібно очистити.
Я вважав це неймовірно непрофесійним та неповажним. Здається, вони дбали лише про оплату.
Причиною того, що я зв’язався з ними за їхніми послугами, було те, що вони значились як провідні дилери Lennox. Я думаю, Lennox не ретельно підбирає своїх дилерів ...

Ден Уайт дуже обізнаний. Він детально пояснив проблему з нашим блоком кондиціонування та ремонтом. Він також запропонував способи експлуатації нашого HVAC для максимального комфорту та економії.

Після прибуття для ac мелодії .. вони пропустили поставити кришку / частини назад тому що це було перед тим, як піддавати деякі дроти дощу та я приїхав діти бігаючі навколо так didnt відчуваю безпеку. Ці заходи здаються непрофесійними і не впевнені, чи довіряю я їхнім пропозиціям.

Джоел був дуже професійним і дуже приємною людиною робити цю роботу.

Джош Джонсон - чудовий технік. Він запропонував багато способів покращити температуру тепла / повітря у всьому домі. Він завжди ввічливий та інформативний. Він завжди дзвонить перед призначенням, а також вимагає часу, щоб пояснити необхідну послугу. Я був радий, що сьогодні він призначив замінити деталь на нашій печі. Після того, як він закінчив, він залишив наш будинок у такому досконалому порядку, ви ніколи не знали б, що він там. Генз-Райану пощастило мати його!

Дуже професійно та приємно ... визначило, в чому були проблеми, і дало нам варіанти. Дуже хороший досвід.

Протягом останніх 6 років були учасниками їх елітного плану обслуговування. Варто затрат, а також забезпечує спокій завдяки щорічному обслуговуванню охолодження, опалення та водопроводу. Зверніть увагу, що вони також забезпечують очищення повітропроводів, яке повинно виконуватися кваліфікованими фахівцями HVAC.

Нещодавно Блейк С. та Дан Х. завітали до нас додому на щорічні послуги з опалення та водопроводу. Обидві особи були дуже професійними, ввічливими і відповідали на всі наші запитання. Ден навіть надав невеликий ремонтний ремонт та дуже корисні поради щодо технічного обслуговування, які я можу зробити. Дуже рекомендую Генз-Райана!

Шість морозу і піч пішла. Ной підійшов і запустив це протягом приблизно 30 хвилин. Крім того, він визначив можливу майбутню проблему та рекомендував 2-й телефонний дзвінок (на гарантії), щоб усунути потенційну проблему. Це моя друга система Генц-Райана. Я ніколи б не довірив своє опалення та кондиціонування будь-якій іншій компанії.

Я був дуже радий, що ваша компанія працювала зі мною, щоб водонагрівач злив осад. Я пропустив звичайне побачення через раптову смерть моєї маленької сестри ранньою весною і згадав, що забув подбати про цю регулярну службу .... Девід Андерсон був знаючим військовослужбовцем ... і ефективним. Я відчував себе трохи винним, що він працював зі мною у понеділок ввечері ... сподіваюся, він приїхав додому навіть на пізню вечерю. Дякую панночці в офісі, яка повідомила мені, що на попередньому призначенні була затримка .... ВАУ !!!

Моє побачення з Максом було чудовим, вчасно він зробив речі зрозумілими і досить добре знав свою роботу, завжди мав чудове ставлення та вносив пропозиції щодо обслуговування мого будинку та побутової техніки. Я точно передзвоню вам, хлопці, за будь-якою послугою, яка мені потрібна. Дайте Максу великі пальці!
Він досить добре представляє ваш бренд.
Продовжуйте велику роботу.

Дякую!

Я публікую це, тому що я пішов із цією компанією ЗОБРАЖЕННЯ позитивних відгуків і мав прямо протилежний досвід. Мій досвід полягав у тому, що Генц-Раян був
шахрайські щодо послуг, які вони надавали
шахрайський на рахунку щодо цих послуг та
шахрайський на ремонті, який знадобиться на нашому водонагрівачі та печі.

Крім того, я нарахував додаткові витрати в розмірі 2704,84 дол. США внаслідок відмови Генз-Райана та / або неможливості виконати послуги, на які вони погодились.

Ось короткий підсумок того, що сталося:
24.03.14 Зателефонував Генц-Райану, оскільки на підлозі мого підсобного приміщення була вода. Вони відправили військовослужбовця. Він сказав мені, що і водонагрівач, і піч витікають, і показав мені як витоки, так і рекомендував ремонт як водонагрівача, так і печі, і встановив пом’якшувач води за його пропозицією вартістю 3277,00 доларів. Він сказав мені, що виправлення, які він виконував у печі, триватимуть нескінченно довго.

28.03.14 Піч перестала працювати. Зокрема, він не буде утримувати і підтримувати температуру. (Наприклад, коли його встановили на 72 градуси, він не перевищив би 62, і він опустився аж до 57, коли зовнішня температура була нижче замерзання.)
Ми з дружиною телефонували кілька разів протягом дня, просячи спочатку його, а потім менеджера, не отримуючи телефонного дзвінка до значно пізніше.
Військовослужбовці повернулись і сказали моїй дружині, що двигун печі тепер зламаний і може бути відремонтований (за 1800 доларів), але продовжуватиме ламатись, або ми можемо замінити весь блок за 8000 доларів, чого ніколи не вказано 3/24. Коли йому нагадали, що він сказав мені, що його оригінальні виправлення триватимуть нескінченно довго, він сказав, що не може бачити майбутнє. Я попросив його зателефонувати менеджеру, оскільки вона не відповіла на мої дзвінки.
31.03.14 в понеділок вранці я прокинувся до свого підвалу, залитого водою 4 дюймами. Я зателефонував Генц-Райан з проханням про менеджера, але постійно надсилав їй голосову пошту. Врешті-решт менеджер зателефонував і сказав мені, що проблеми з повінню та піччю (які вони найняли для вирішення) не були проблемою Генз-Райана. Потім вона заявила, що вони не ремонтували піч !! (Другий електрик, якого мені довелося найняти, продемонстрував, що піч насправді обслуговується: датчик полум'я очищений, трубопроводи закриті від просочування води.) Я попросив розбити витрати, оскільки вважав, що мені не доведеться платити за послуги, які вони зробили не надав, і їм сказали, що вони не можуть розбити елементи, що я придбав пакетну угоду. Я сказав їй, що не купив би пом’якшувач води, якби знав, що всі ці проблеми відбудуться.

4/3 Мені довелося звернутися до електрика, щоб полагодити піч, оскільки вона все ще не працювала, і було підтверджено, що піч постраждала від води і нещодавно була на ремонті. Він зафіксував це на 98 доларів.
4/4 Страхувальник прийшов до будинку і помітив, що нещодавно встановлений пом'якшувач води витік, що також могло бути причиною. Негайно зателефонував Генц-Раяну, щоб виправити цю витоку.
4/7 Генц-Раян виправив витік на пом'якшувачі води, але все ще не брав відповідальності за їх численні інші помилки.
4/8 Чекаючи відновлення цілого підвалу за невідомої вартості.

Ось розподіл витрат:
Генц-Раян: 3277,00 (за послуги, що не надані та / або не виконані)
Додаткові витрати, накопичені внаслідок відмови Генз-Райана або неможливості виконати послуги, на які вони погодились:
Другий сантехнік: 722,00
Койт: 1884,84
Електричний: 98,00
Загальна нарахована додаткова плата: 2704,84

ОСТЕРЕЖЕТЕСЬ ЦЬОЇ КОМПАНІЇ!

дуже ретельне обслуговування Джоша, готового відповісти на всі мої запитання. Відсутність тиску продажів.

Технік Генц-Райана Річі Рімер чудово проробив свою роботу, діагностуючи мою проблему з піччю, а потім усунувши проблему. Дуже задоволений послугою.

Ленс був настільки поступливим - він здійснив 2 поїздки, не заплатив за першу, оскільки насправді нічого не зміг виправити. Потім вийшов сьогодні із хуртовиною і зробив тимчасове виправлення, перенаправивши наші водопровідні труби, щоб ми могли мати гарячу воду у ванних кімнатах / пральні - він запропонував це зробити, ми не просили про це, що, на мою думку, було дуже добрим і вдумливий.
Витік був усунений через тиждень, і тепер у нас знову є гаряча вода на кухні. Вони були вчасно і дуже приємні вдумливі хлопці.

Шон чудово впорався з повагою, доброзичливістю та чіткістю і відповів на всі мої запитання. Він також витратив зайвий час, щоб правильно виконати роботу! Дякую!

Дуже професійно і чесно. Він мені все дуже чітко дав зрозуміти.

Винятковий досвід роботи з Майком Бушером. Я знав, що мені потрібно, і Майк запропонував кілька варіантів змінного та домашнього опалення. Мій старий змінний струм виправлений на шляху нового.

Вчасно і витратив додатковий час, щоб повністю пояснити.

Ми доручили Алексу з Генц-Райана оцінити та виправити проблему з водонагрівачем. Він був дуже обізнаним, ввічливим та професійним! Він зміг виправити наш водонагрівач без проблем і своєчасно.

У нас була вимкнена піч, і вони прийшли і замінили її. Чудова робота і майстерність. Вони обізнані і знайшли час, щоб пояснити, що вони робили. Дуже надійний.
Вони зробили для нас подальші дії. Я був настільки вражений професіоналізмом, який проявив Ерік. Я дізнався досить багато про печі та їх роботу. Я думаю, що всім покупцям житла було б корисно вчитися у них.
Я б порекомендував їх усім.
Завдяки їм у нас знову є теплий дім.

Нам знадобився новий змінний струм. Супер напористий процес продажу. Угода зараз вигідна. Ціна була на 5000 доларів більше за всіх. Радий, що покупився. Покиньте важко продати, це вимкніть!

Я люблю цих людей. Мій кондиціонер вийшов, це було у 80-х, і всередині було жалюгідно. Я зателефонував Генц-Райану, і у мене хтось був у мене вдома протягом кількох годин, а не днів. Вони усунули проблему, кондиціонер працює безперебійно, і я задоволений.