Keffer Volkswagen Огляд

Процес був дуже плавним і приємним. Брайан Вайлз був дивовижний. Він був дуже прозорим протягом усього процесу і продовжував змушувати мене цінувати весь час. Фінансова команда була для мене великим захисником. Я справді відчував, що всі там дійсно піклуються і дуже хочуть мені допомогти.

Це був дивовижний досвід, і я точно переведу всіх, кого там знаю, якщо вони шукають машину і цінують обслуговування клієнтів.

Джейсон на службі був приголомшливим. У мене були проблеми з іншим дилерським центром, але він застрахував мені чудовий сервіс, і це я отримав!

Купили тут одне авто, і це був хороший досвід. СПРОБАЛИ купити інший, і це був паршивий досвід; вони смикнули мене, і я поїхав до іншого дилера за 100 миль, щоб отримати те, що я хотів.
Служба обслуговування так само так. На встановлення нової батареї у жука VW у них пішло 3,5 години. 2 години на "експрес" заміну масла. Це НЕ МОЯ ідея "експресу"!
Сумніваюся, чи повернусь я назад.

Наш досвід роботи в Keffer був чудовим, а Бен був феноменальним для роботи. Він відповів на наші численні запитання і змусив нас сміятися.

Мені б хотілося, щоб я дав цьому місцю 0 зірковий рейтинг. Уникайте цього місця за всяку ціну. Нещодавно я купив VW Golf GTI 2015 року в іншого дилерського центру минулого 23 грудня 2017 року. Автомобіль був у бездоганному стані. Це 2015 рік з 17 800 миль у ньому та їхав як мрія. Доніс його до сервісного відділу Keffer VW, оскільки датчик був вимкнений. Вони провели діагностичний тест на машині і сказали мені, що це справді датчик, не велика проблема. Приніс у п’ятницю і сказав, що це буде зроблено до наступного понеділка. Не хотів залишати свою машину на вихідних, бо явно мені це було потрібно. Крістен Шаффер сказала мені, що це не проблема, і я можу просто принести її в понеділок. Я погодився. Через 5 хвилин Крістен повертається, кажучи мені, що у мене витік водяного насоса, і механік знайшов це через рідину на підлозі гаража. Я скептично ставився до того факту, що ніколи не бачив рідини, коли паркуюся, ніколи не відчував запаху охолоджуючої рідини, але вони наполягали на тому, що витік. Оскільки машина ще була на гарантії, я сказав їм робити те, що потрібно робити. Вони зателефонували мені у вівторок, щоб повідомити, що машина готова до забрання. Коли я взяв машину, це було точно не та машина, якою вона була до того, як я її привезла. №1. На капоті, на задніх дверях водія були подряпини, а на дверях переднього пасажира - дзвін. # 2 Автомобіль грубий на розгін, застряє у передачі при 2000 об / хв; перемикання передач зараз складніше (до того, як я ледве зрозумів, що це перемикання передач; ось наскільки це було плавно), коли ти віднімаєш ногу від бензину, вона забризкає. Відчувається як зовсім інша вихлопна система на моєму автомобілі. №3. Я не знаю, що сталося з моїм підвісом переднього кінця, але відчувається, що його їхали брукованою дорогою зі швидкістю 40 км / год протягом 48 годин поспіль. Якби машина їхала так, коли я робив покупку 2-3 тижні тому, я б ніколи її не купив. Ось як зараз інакше. працюю в продажах покрівельної компанії, і я не працюю в зимовий час. У мене є спокуса зробити табличку з написом "НЕ КУПУЙТЕ СВОЙ МАШИНУ / ПОСЛУГУ НА ЦІЙ ДІЛЕРСЬКІЙ ДІАГНОСТІ" і стояти там цілий день. Я зв’язуюсь із генеральним юристом і подаю скаргу щодо послуг, які я мав у цьому дилерському центрі. Я ніколи не буду купувати, обслуговувати будь-який тип автомобіля на Keffer VW. Вас попереджали, не обманюйте свої відгуки. Я не здивуюсь, якщо вони змусять вас написати відгуки перед тим, як фактично підписати документи на покупку машини.

Не купуйте шини у Keffer Volkswagen. Передня шина моєї дружини 09 Jetta, яку вони встановили 01-2012, мала вигин в радіальній частині. Ми зателефонували їм, і вони сказали, що вони не виконують гарантійних робіт на шинах! Сказав нам відвезти машину на місце шин, що ми і зробили, і вони сказали, що виконують гарантійні роботи лише на шини, які вони продають! Кеффер був абсолютно марним.

Дезірей та Тревіс були надзвичайно корисними та розуміючими, оскільки ми не поспішали з’ясувати, яка машина буде найкращою для нашої родини. Їхня прихильність завести нас у потрібний автомобіль та знайти / створити гарну угоду була дуже вдячна.

Перед Різдвом я відправив свій буксир в «Кеффер Фольксваген» на світло тиску масла, яке безперервно блимало, і сказав вимкнути двигун, див. Посібник на моїй панелі. Вони стверджували, що вирішили проблему, замінивши задню пломбу та деякі інші

Найгірший сервіс КОЛИСЬ. Я скоріше їду на велосипеді на роботу, ніж купую машину з цього місця.

Ми з дружиною щойно придбали Passat 2014 року і любимо його, і ми мали ще один чудовий досвід у Keffer. Це наша 5-та покупка у представництва Keffer, і ми знову отримали чудову угоду. Це наша друга покупка від Keffer VW та Brian Wiles. Брайан був у Keffer VW багато років, і він просто чесна і справжня людина, і я настійно рекомендую вам працювати з ним, якщо ви роздивляєтесь навколо і хочете перевірити VW без жодного тиску. Дякую Брайане!

Шон на службі був чудовим. Він зміг допомогти отримати підвіску за моєю розширеною гарантією. Автомобіль був відремонтований своєчасно, без інших проблем, дякую за велику роботу.

Ми придбали вживаний Volkswagen GTI 2010 року для першого автомобіля мого сина в іншому дилерському центрі ще в серпні 2018 року. У березні 2019 року він проїхав 122000 миль, коли ми привезли його до Keffer Volkswagen для вирішення проблем, пов’язаних з витоком масла, а також заміною нашого сина колеса. Таммі Хаф була нашим радником служби. Я повинен сказати, що робота з нею була дуже приємним досвідом. Вона була надзвичайно доброзичливою та обізнаною. Оскільки мій син є студентом автомобілебудування і працює на місцевій станції заміни оливи, йому було цікаво з питаннями про його машину. Зокрема, сам помінявши колеса, спричинивши деякі проблеми, Таммі була дуже терплячою до нього, описуючи, що пішло не так, і допомагаючи йому зрозуміти. Вона закликала його зателефонувати або зупинитись у будь-який час, а також попросив техніка врятувати старі деталі та деталізувати проблеми, щоб допомогти йому краще зрозуміти, коли він починає кар’єру в автомобільній галузі. Як мати, я оцінила її терпіння зі мною та розуміння моїх проблем, пов’язаних з приведенням кожної частини його машини у належний стан. Я ніколи особисто не володів Фольксвагеном, але, враховуючи свій досвід роботи з сервісом, я, безумовно, розглядав би можливість придбати його в майбутньому.

Я привіз свою машину, щоб перевірити світло двигуна. Мій радник служби, Джейсон Тейт, був надзвичайно корисним, обізнаним та професійним. Містер Тейт зміг швидко і без проблем виконати необхідну роботу.

Прийшов придбати GTI близько 2 місяців тому для моєї дружини. Даніель приніс мені ціну, з якою мені було комфортно. Єдина причина, чому я пишу це, - це продавець Сабріна. Якщо ви спокійна людина, немає кращого продавця, ніж Сабріна. Вона була дуже розслабленою та обізнаною. Вона була впевнена у своєму продукті і не намагалася перепродати або бути надмірно напористим. Вона зробила мій досвід купівлі чудовим. Моя дружина також любить свою машину. Ще раз спасибі Сабріно!

Мій постачальник послуг чудово пропонував усі знижки, які вона могла зробити, щоб зробити послугу доступною. У відділі продажів хлопець на ім’я Ей Джей допомагав мені та моїй мамі під час буксирування мого автомобіля. Він пішов вище і далі, щоб переконатися, що все в порядку, і ми були спокійні і добре опікувалися. Мені подобається цей дилерський центр, і вони завжди пропонують найкраще обслуговування клієнтів!

Важко зв’язатись. Я домовився про зустріч через веб-сайт, але підтвердження так і не отримав. Доводилося телефонувати кілька разів, перш ніж отримати живу людину.
Але як тільки я приїхав туди машиною, вони були чудові, і напрочуд помірні ціни на обслуговування. Остаточна вартість моєї послуги склала 0 доларів. І вони нічого не намагалися мені продати. Дуже щасливий. Гарна робота хлопці!

У червні я орендував VW Jetta TDI 2014 року. Чудовий досвід. У них не було кольору, який я хотів, Даніель широко шукав і знайшов той протягом декількох днів. Примирившись, я хотів взяти лише пару обхідних шляхів, паперова робота була вітряком. Ввійшов машину, прибрав, поставив пару додаткових матеріалів, і я вийшов за двері. Це був дуже приємний досвід купівлі. Даніель ДеКікко мав задоволення мати справу, був обізнаний про продукцію VW, турбувався про те, що я хочу, а не про продаж автомобіля. Відсутність високого тиску. Я настійно рекомендую цей дилерський центр.
Я наказав докласти спойлер до кришки багажника, Деніел зателефонував, коли він увійшов, і попросив, чи може він запланувати і прийняти мене. Як гарно. Я не був впевнений, коли зможу туди потрапити, тому зателефонував безпосередньо до служби.
З Дейвом Франца у відділі обслуговування також було приємно мати справу. Він швидко мене завів і вивів у суботу, і це виглядає чудово. Дякую, панове з Keffer Volkswagen.

Я щойно придбав новий кабріолет Beetle 2013 року випуску. Я міг придбати свою машину де завгодно, але вибрав Кеффера через їх професіоналізм. Мій продавець Рік Холланд був чудовим. Він взяв мене на тест-драйв, показав мені всі характеристики автомобіля і був чудовим джерелом інформації. Стів Міллер, генеральний директор, також був чудовим. Я відчуваю, що я мав гарну угоду. Були певні переговори вперед і назад, але я думаю, що врешті-решт ми дійшли згоди, справедливої ​​для всіх. Чесність і чесність для мене багато значать, і я знайшов це в Кеффері.

Нещодавно я придбав нового жука. Я повинен сказати, що це був найбільш безболісний досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Рендалл L, Сет і Шон пішли вище і далі, щоб привести мене в кращу ситуацію, ніж я був у своєму попередньому автомобілі. Моє становище в 100 разів краще, і я повністю задоволений своєю покупкою. Я рекомендую їх усім, хто шукає! Дякую Keffer VW!

Чистий виставковий зал та зона обслуговування. Доброзичливий, але не напористий персонал, мав мою інформаційну історію та зміг повідомити мене про те, яка послуга потрібна. Все зробив своєчасно і почистив машину. Супер

Я бачив автобан Golf Gti 2018 року. Я дійсно не думав, що можу володіти такою машиною, але Бен зміг допомогти мені в цьому !! Кеффер отримає мій бізнес у майбутньому!

Сиділа чотири години з подругою, було таке враження, що вона отримує машину без першого внеску, щоб потім сказати, що вона цього не зробила. А потім через кілька днів, фактично діставши машину, яку вона хотіла, загорілося світло контрольного двигуна і вже потрібно було працювати.

Дарріл Редфорд з Keffer VW у Гантерсвіллі, штат Північна Кароліна, був справді винятковим продавцем, з яким мали справу. Дуже люб’язний та обізнаний у всіх пов’язаних речах, я точно рекомендую його та представництво усім, кого зустріну. Це був справді найпростіший досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав.

Кілі, ДеВейн і Джастін були фантастичними. Вони затрималися майже на 2 години пізно у неділю, щоб допомогти нам все влаштувати на нашій машині. Це наш третій VW і наш другий з Кеффером. З нетерпінням чекаємо нашої наступної покупки з усією командою.

поїхав до Keffer для моєї рутинної заміни масла, державного огляду та перевірки / виправлення шин (на що поширюється моя розширена гарантія). За півтори години я сидів і чекав, що ці речі будуть зроблені, вони поміняли масло. Я виділив більше ніж достатньо часу на ці послуги, але змушений був змусити їх кинути машину та негайно відпустити її мені, щоб я міг продовжувати свій день та багато інших справ, які люди повинні робити. Мені також сказали, що у мене не було розширеної гарантії, що я і роблю, я за це додатково заплатив. І що державні інспекції займають 45 хв. Що, якщо це так, я все ще був там занадто довго, але у мене ніколи не проводився огляд більше 15 хвилин, а у мене була машина протягом 17 років. Я не здивувався, побачивши, що вони також НЕ мили мою автомобіль, який насправді є тим, що ви повинні відмовитись, чого я не зробив. Найгірший досвід обслуговування, який я коли-небудь мав у Keffer VW або, можливо, де-небудь.

Відділ сервісного обслуговування у Keffer Volkswagen дивовижний! Вони приділяють увагу вашим потребам та вашому транспортному засобу. Джейсон, я був моїм сервісним хлопцем протягом досить довгого часу, і він ЗАВЖДИ піднімався вище і далі, щоб переконатися, що мої потреби в транспортному засобі піклуються ефективно. Дякую родині Кеффер за все, що ви робите!

Демонд М.

Сервісний відділ жахливий, такий повільний, що, мабуть, сприяє тому, що його забронюють на місяць. Зовсім нещодавно я взяв свій автомобіль, тому що у мене був цвях у ще гарантованих шинах. На пошук цвяха пішла година. Вони сказали мені, що шина не підлягає ремонту, і спробували продати мені чотири нові шини, коли я щойно купив у них чотири шини наприкінці минулого року. Я поїду до Valvoline і попрошу їх залатати шину.

Я не можу висловити свою вдячність за Кеффера Фольксваген. Вони були не тільки ввічливими та привабливими, але й бездоганно професійними. Моєму продавцю Еріку Куперу я висловлюю величезну подяку.

Хороший персонал, робота зроблена добре. Здається, бракує спілкування. 3 з 3 відвідувань сталася затримка або щось ще не завершено. Коли це нарешті зроблено, це правильно.

Продавець Марлон та менеджер з продажу Кріс Янг були абсолютно чудовими! Я купив нову Jetta SEL Premium. Вони, як і вони, дотримувались правил Covid 19 і були дуже свідомими. Дилер запропонував рукавички та дезінфікуючий засіб і навіть продезінфікував автомобіль перед пробною їздою. Дуже задоволений. Я настійно рекомендую цих двох панів для вашої наступної машини.

Даніель ДеКікко в Keffer Volkswagen - безумовно найкращий продавець, з яким я спілкувався. Він був дуже обізнаним, корисним і доброзичливим. Я точно не вірю, що я мав би такий самий досвід з іншим продавцем. Даніель був терплячим і розуміючим протягом усього процесу покупки. Якби не він, у мене не було б своєї нової Jetta 2013 року! Дякую за все Даніеле!

Хороший досвід роботи з Тейлором (продавець) та Тревісом (менеджер з продажу). Ми спочатку шукали в Інтернеті найкращу можливу ціну в регіоні, доставили її в Кеффер, і вони побили її на 500 доларів (той самий пакет опцій). Відсутність тиску на розширену гарантію або пакет послуг. Після того, як спочатку зв’язалися з Тейлором, нам знадобилося близько тижня, щоб прийняти рішення, і він дозволив нам не поспішаючи подумати про свій вибір. Вони змогли перевершити процентну ставку, яка була доступна в нашому банку. З нами були наші маленькі діти, і вони створили простір для дітей, щоб дивитись Netflix на нашому ноутбуці, поки ми все працювали. Дійсно приємний досвід від початку до кінця. А ми любимо Tiguan!

З моменту відповіді на сайті cars.com, який слухав доставку автомобіля, мене надзвичайно вразила команда Keffer VW, особливо Даня, Кріс та Джуліус. Я придбав машину у штату і, швидше за все, повернусь на основі досвіду та сервісу.

Я мав чудовий досвід придбання автомобіля у Keffer VW Huntersville! Ми працювали з менеджером Крісом та продавцем Franceoa S, і вони обоє були чудовими. Справді пішов вище і далі, щоб переконатися, що я отримав саме ту машину, яку хотів. На щастя, покупка автомобілів з ними не є хитрощами минулого.

Френк зробив весь досвід мого придбання мого першого автомобіля дивовижним! Він був дуже чесним і корисним у всьому. Він навколо великої людини. Кожен, хто працює в Keffer, був приємний і посміхався, коли говорив, і міг доставити вас туди, де вам потрібно було бути. Я буду рекомендувати їх людям на довгі роки. Вони придбали клієнта на все життя.

Daryl Radford - це справді про клієнтів! Він бився, щоб переконатися, що ми з дружиною вийшли з дивовижною угодою та ще більш дивовижною машиною!

Мій досвід роботи в Keffer Volkswagen був чудовим! Я справді не сподівався придбати нову машину, коли зайшов, але Джо та решта персоналу змусили мене почуватись надзвичайно комфортно протягом усього процесу! Я радий будувати стосунки з людьми у Keffer VW!

Тейлор Грін був дивовижний! Щиро дякую, що допомогли мені вийти з поганої ситуації з автомобілем, в якій я опинився, і перейти до нової, яка насправді принесе мені користь! Ви чудово рекомендували цей автосалон!

Робота розпочалась за розкладом; його було виконано за розумний проміжок часу; звинувачення були справедливими, а обслуговування професійним.

Не довіряв би моєму GTI в іншому місці. Відділ обслуговування найкращий.

Кілі, напевно, чудовий продавець, з крутим почуттям гумору

Мав тут чудовий досвід купівлі та торгівлі. З Данею було легко працювати та пристосовувати - і вона змогла пристосуватися до нашого швидкого темпу (навіть у неділю!). З Крісом у менеджменті було чудово поговорити, а також з ним було легко працювати, і він дав нам найкращий долар за нашу торгівлю (вони відповідали моїй цитаті Carvava, лише для довідки). Ми також, найголовніше, задоволені нашим новим VW 2021 року. Ми повинні взяти це для unchaperoned їзда радості (я маю на увазі тест-драйв) перед тим, як зобов'язуватися до чого-небудь. Було приємно мати можливість просто розмовляти вільно, відчуваючи машину. Врешті-решт безперебійний, легкий досвід. Покупкою автомобіля має бути (це чужа мітка, але ці хлопці втілюють це в реальність). Дякую!

Після місяців необхідності торгувати на своєму автомобілі я нарешті зробив це. Seeram зробив продаж швидким і легким, дуже задоволений своїм рішенням. Служба була запалена.

Я зайшов до Keffer Volkswagen і хотів придбати машину. На жаль, я не придбав машину, але досвід був приголомшливим. Мене зустріли і зустріли Тімбо Блек. Він був дуже ввічливим, захоплюючим і вихідним продавцем. Дуже рішучий переконатись, що мені дали справжній досвід купівлі автомобілів, і я точно повернусь найближчим часом, щоб врешті-решт придбати Volkswagen. Я дуже рекомендую Timbo Black. Він робить досвід купівлі машини чимось іншим!

Я просто хочу сказати, що сьогодні мав ВЕЛИКИЙ досвід у Keffer VW !!!! Брайан Сміт був феноменальним !!!! Нас посадили в машину, яку ми хотіли, за допомогою швидкого та ефективного обслуговування! Там я почувався як вдома, і в будь-який момент мені було некомфортно. На сьогоднішній день КРАЩЕ обслуговування клієнтів, яке я мав з будь-якого дилерського центру! Даніель також нам допоміг, і він був чудовим, з ним легко було поговорити, він відповів на всі наші запитання на місці. Вони показали нам все, що нам потрібно було знати про транспортний засіб, перш ніж ми поїхали з ділянки! Ми точно будемо тут постійними клієнтами! Якщо ви шукаєте транспортний засіб, це КРАЩЕ місце, куди можна піти! Я не міг би рекомендувати кращого місця!

Марлон - це людина !! Чудовий продавець. Чудовий сервіс. Фінансовий менеджер Кевін також був чудовим. Загальний великий досвід придбання мого автомобіля !! Я б порекомендував VW Keffer всім!

Мій другий раз купував у Ріка Холланда у Keffer VW. Рік робить мій досвід там абсолютно невимушеним! Мені завжди подобається працювати з усіма там ... супер доброзичливий персонал, дуже ретельна робота, і завжди отримую найкращу пропозицію! Вас не розчарує Кеффер, і не забудьте попросити мого приятеля Ріка!

У січні ми з дружиною придбали у Keffer новенький VW Passat TDI 2014 року випуску. Ми абсолютно любимо машину, вона приголомшлива.

Персонал продажів був приголомшливим, і, чесно кажучи, досвід купівлі автомобілів був таким же безболісним, як і купівля автомобіля.

Послуга - це те, чого значно не вистачає цим людям. Наша машина має першу послугу на 10 000 миль (це дизель), і коли я зателефонував, вони запитали, коли я можу проїхати. Проблема в тому, що ми з дружиною працюємо повний робочий день, і моя робота вимагає значної кількості подорожей. Коли я запитав їх, чи вони забирають і висаджують (не все, що рідко трапляється в наші дні, навіть місцева станція заміни масла робила це на старому автомобілі моєї дружини), ви могли б подумати, що я прошу когось первістка. Коли я поспілкувався з менеджером служби, Джастіном, він повідомив мене, що це послуга, яку не пропонує жоден дилерський центр. Це те застаріле мислення, яке виведе цих людей з бізнесу. Flow Volkswagen у місті Вінстон-Салем (я мешкаю в Мурессвіллі, штат Північна Кароліна) обслуговуватиме цей автомобіль для нас протягом наступних 300 000. Вони розуміють обслуговування клієнтів та турботу про покупців після продажу. Будемо чесними, сервіс - це місце, де заробляються гроші на продажу нових автомобілів!

Я хотів би висловити вдячність цій компанії за те, що вона була: на місці, достатньою, доброю, турботливою та переконалася, що процес моєї нової покупки пройшов відповідно.
Треба сказати, з того часу, як я пройшов через двері і поки не вийшов із дверей, персонал був дуже подобався родині і змусив мене почуватись як вдома!
Брайан Сміт - генеральний менеджер з продажу, і Даніель - продавець мені надзвичайно допомогли, і Деніел переконався, що я повністю обізнаний про свій новий автомобіль і всю його красу, перш ніж покинути майно, показуючи крок за кроком, на що здатний автомобіль. Кеффер навіть тонував мої вікна!
Я б точно рекомендував Keffer VW з Гантерсвіля всім своїм друзям, родині та зовсім незнайомим людям! Я дуже задоволений своєю покупкою!

Тож я їду близько 50 миль в один бік на роботу і ще 50 по дорозі додому. Я випадково натрапив на Keffer VW, просто цікавий, що таке дизельний двигун, і перевірити, чи варто це насправді всього, що я чув про нього.

Що ж, так сталося, я зіткнувся з одним із найкращих продавців, яких я коли-небудь стикався. Його звали Остін Флойд, і він працював більше, ніж будь-який продавець, з яким я коли-небудь спілкувався. Не знаю, як це пояснити. Я просто відчував, що він цього бажав більше, ніж будь-хто інший, з ким я спілкувався.

Що зробило його таким чудовим, про що ви питаєте? Ну, дозвольте сказати вам. Замість того, щоб запитувати мене про мій бюджет, і питати про мій кредит, який робили всі інші попередні дилери. Остін Флойд взяв мене до свого кабінету, і єдиними питаннями, які він мені задавав, було те, що я шукав і чого я намагався досягти в той візит. Чесно кажучи, це справді мене закинуло. Зараз у мене зовсім не було намірів купувати в той день, але Остін Флойд зосередився лише на тому, що я хотів, і зробив все настільки простим, що я не мав іншого вибору, як придбати Jetta Tdi, на який я дивився того дня.

Якщо вам щось подобається, я ненавиджу звичайний продавець автомобілів. Я настійно рекомендую Остіна Флойда! Він не тільки зосередиться на тому, що ви хочете, але й направить вас у правильному напрямку для досягнення ваших цілей.

Якщо ви хочете, щоб Chick-Fil-a купував автомобілі, я настійно рекомендую Остіну Флойду .... "Мені було приємно купувати у вас Остін і з нетерпінням чекаю багатьох інших!"

Марлон був найкращим продавцем автомобілів, з яким я коли-небудь мав справу! Він був терплячим і корисним і відповідав на всі мої божевільні запитання. Він дійсно полегшив мені весь стрес-досвід!

Нас з дружиною зустрів Рік Холланд. Він запитав, що ми шукаємо, і він негайно надав нам кілька варіантів відповідно до наших вимог. Одним з наших запитів був процес відсутності BS, він виявив терпіння, врівноважив почуття гумору та в основному, прямі відповіді. Поряд із чудовим досвідом купівлі автомобілів послуга продовжується із подальшими дзвінками від Ріка.

Щойно один із них набрав на сторінці і натиснув кнопку оновлення .... зітхання ... підбиваючи підсумки .. кількома словами ...
Продажі - трохи напористий, але не всі продавці автомобілів ..
Сервіс - отримав мою новеньку машину і на задньому сидінні зламали шматок .. привезли його наступного дня, і дівчина сказала, що замовить, передзвонить через тиждень .. вона ніколи не ставила його ... її звільнили того ж дня я зайшов у ха .. ммммм ... менеджер служби переборщив частину ... цитуючи "погано з'їдаю вартість доставки", як він хотів, щоб я заплатив за це ...
Менеджер - Стів. Я вважаю, чудовий хлопець зрозумів, чому я вагався, і переговорив мене і дав мені шалену угоду.
Загалом - це була довга ніч, але вони наблизили мене до угоди, яку я хотів, і я взяв її, і вони показали мені, як користуватися машиною та всіма такими хорошими речами .., також платіж, який я отримав, включає страхування GAP .. або близько того Мені сказали. Я буду перевіряти це ..
сподіваємось, в майбутньому вони збережуть чудові стосунки та подбають про мене та мою машину.

Кожен кошмар у придбанні нового автомобіля. Наживка та перемикання, історії про інше, що приїхав купити той самий автомобіль, який мене зацікавив (звичайно, цього не сталося), та ігри, які просто ображають розум. Я думав, що ці кліше пішли в минуле, але не в Кеффер Фольксвагоні. Жахливо!

Відмінне обслуговування з того часу, коли ми зайшли в двері.
На кожне запитання було дано відповіді, і вони наполегливо працювали, щоб задовольнити наші потреби.
Настійно рекомендую

Це чудовий дилерський центр. Я купив дві машини у Keffer VW, і обидва рази були чудовими враженнями. Марлон - дивовижний продавець, і він справді піклувався про те, що я хочу для нового автомобіля, і він отримав мені те, що я хотів. Вони справді працювали зі мною! Я настійно рекомендую поїхати до Keffer VW, якщо ви розглядаєте Volkswagen.

Чудове обслуговування клієнтів, Остін був чудовим продавцем!

Нещодавно я заїжджав, щоб отримати вирівнювання щодо своєї Jetta, і Таммі зробила процес таким швидким і простим. Дуже обізнані та професійні, обов’язково повернуться!

Процес був таким плавним і простим! Працювати з Данею було таким задоволенням, вона була такою милою, і навіть коли ми проїхали пару дорожніх блоків, Даня зумів отримати мені ідеальний автомобіль за чудовою ціною!

За своє життя я купив багато машин, я вважаю, що це моя 68-а покупка. Однак це перший автомобіль, який я купив у Keffer VW. З того моменту, як Джефф Крох потиснув мені руку на ділянці, до мене ставилися з повагою та ввічливістю. Дуже щирий, інформативний і готовий зробити свій досвід вищим. Джефф Крох - мій настійно рекомендований продавець - був дуже обізнаний у роботі з продуктом і із задоволенням відповів на всі мої запитання. F & I, як правило, там, де люди відчувають трохи сильніший тиск, і багато статистів штовхають вам горло. Шон Бартол був винятковим у поясненні та пропонуванні, але тепер це змусило мене купити будь-які "додаткові послуги". Шон, безумовно, був одним із найкращих досвіду F&I коли-небудь! Шеріл Гуд швидко відповіла на будь-які питання електронною поштою, коли Джефф був зайнятий іншим клієнтом. Eual Sigmon був приголомшливим керівництвом, з яким також можна було працювати. У Keffer VW створена чудова команда, і я настійно рекомендую їх кожному, хто купує автомобіль.

Остін Флойд подбав про це з самого початку. Він був дуже професійним і ніколи не підштовхував нас до покупки, проте його спокійний підхід допоміг нам у прийнятті рішення. Дякую Остіне.

Фантастичне обслуговування !! Дарріл розробив свою магію і приніс нам велику угоду на новій Jetta 2014 року. Ми перейшли з 2012 року на 2014 рік, і він все ще зміг зменшити наші виплати. Кожна людина, з якою ми зустрічались у представництві, була дуже гостинною та ввічливою. Найкращий досвід покупки нового автомобіля коли-небудь!

Я не можу сказати достатньо про Марлона Морріса. Він був надзвичайно приємним, корисним і терплячим зі мною під час мого візиту! Keffer VW пощастило з ним! Ще раз спасибі, Марлоне!

Чудовий дилерський центр! Це єдине місце, де я дозволяю працювати над будь-яким з моїх фольксвагенів.

Keffer VW має найкращий відділ комплектуючих у Північній Америці. Період. Швидке обслуговування, чудові ціни та консультація фахівців, коли вам це потрібно. Безумовно, це моя поїздка, коли мені потрібні деталі.

Мав чудовий досвід придбання мого Chevy Silverado у Kieffer Volkswagen Marlon Morris був дуже добрим і цікавим не міг попросити кращого

Я сьогодні зайшов, сподіваючись на типовий "крок продавця автомобілів", але мене повністю вразив Уілл Б. Він працював зі мною, був дуже щирим, доброзичливим, і я поїхав сьогодні зі своїм першим автомобілем, Jetta 2015 року. Я буквально розплакався, бо був такий щасливий. Я не міг попросити кращого досвіду. Я, безумовно, маю на увазі кого завгодно, про кого я думаю. Дякую Вам!

Я настільки злий, що не можу знову написати всі невдачі того дилерського центру, який я зазнав за один приїзд. Я просто копіюю лист, який надсилаю після того, як мене просив генеральний директор про мій візит:

Привіт, містере Міллер,
Я вдячний вашій відданості вести бізнес зі мною.
Я впевнений, ви чули, що я їхав з Ешвіля до Шарлотти, щоб побачити машину, і мені довелося їхати, навіть не сідаючи в неї.
Будь ласка, дозвольте мені розповісти вам свою п'ятницю історії:
Я призначив зустріч у суботу. 10-10-2015, де я не зміг це зробити, бо мене покликали на роботу. Я переніс його з Еріком на останню суботу. 10-17-2015 і я зателефонував, що запізнюся, бо мене знову викликали на роботу, сказали, що все в порядку, і машина чекає на мене.
Ви зрозумієте, яким я був здивований і розгублений, коли приїхав.

Вони не можуть знайти ключі.
Автомобіль не мили.
Автомобіль не перевірявся вашою командою, і жодне з моїх запитань про стан не змогло відповісти. Особливо щодо фарбувальних робіт, зроблених на цій машині.
a. Задній бампер був повністю пофарбований, а ліве заднє світло показує пошкодження, що вказує на те, що автомобіль отримав удар у спину.
b. Передній бампер і праве переднє крило частково пофарбовані (до речі, досить погано, на вигляд нагадує помаранчеву шкіру), а світло вже не сидить ідеально. Постає питання, чи це був лише невеликий змова на стоянці чи щось більше серйозний.
Будь ласка, дозвольте мені зробити тут коментар щодо реакції вашої команди: Це ніколи не виглядає серйозно, якщо ви дозволяєте виглядати так, що подібні речі - ніщо. Якщо клієнт знаходить щось, краще скористайтеся цим і проаналізуйте, щоб він почувався зрозумілим у своїх занепокоєннях, а не обдуреним. І не питайте, чому він так багато знає про всі ці деталі. Це звучить так, ніби ви очікуєте, що ваші клієнти дурні, і ви можете продати йому все.
Мені показали carfax і сказали, що це не може бути чимось серйозним, бо там його не показують. ????

4. Я зрозумів, що шини старі. Обидва комплекти передніх і тилових віків мають більше 5 років. Особливо задні шини показують вже тріщини на боці. Ми наближаємось до зимового часу, і це може стати по-справжньому небезпечним. Я не отримав жодного відгуку про те, що ваші продавці навіть думають про заміну шин. Я щойно доїхав сюди, що машина 2008 року. Отже, які шини - це зношені деталі, і ви як дилер повинні подбати про те, щоб ваші клієнти виїхали в безпечному автомобілі. Якщо ви купуєте автомобіль на аукціоні, ви ризикуєте, і, попрацювавши, ви придумаєте, щоб привести його в стан, щоб зробити його хорошим автомобілем для вашого клієнта

5. Мене не запитували, чи можете ви компенсувати мої витрати та заповнити мій бензобак.
6. Мене не запитували, чи подобається мені випити після того, як я вже 20 хвилин чекав наодинці в офісі. Тож я запитав себе, чи можу я випити кави.
7. Мені сказали, що машина щойно з’явилася напередодні, і вони просто почали її готувати. Чому я тоді записався на прийом тижнем раніше. Схоже, мені пощастило, що цього разу я зміг обійти машину. За тиждень до вашої команди буде шукати годину для машини, перш ніж вони почнуть шукати ключі. (Вибачте, але я не можу допомогти мені написати це саркастичне.)

Я працюю в автомобільній промисловості і звик готувати та підтримувати відвідування та аудит клієнтів. Я можу вам сказати: Ваша команда так не вдалася! Вам слід перевірити, чи не передбачено якихось процедур і, можливо, контрольний список, щоб підготувати візит клієнта із призначенням для конкретного автомобіля. Я не говорю про ходінок.

Я отримав пропозицію, що ви привезете машину до мене, щоб зробити тест-драйв в Ешвіллі і зможете поставити його тут на ліфт, щоб оглянути.
Я дуже зацікавлений у вашій оцінці питань, про які я згадував вище, і просимо вас разом із вашою командою покращити ваше обслуговування.
Я з нетерпінням чекаю побачити пропозицію, яку ви можете мені зробити, тому що ваша команда зіпсувала мій єдиний день, коли я провів останні два тижні, і я був справді злий і злий, коли я покинув ваш дилерський центр.

З найкращими побажаннями

Майк Січі

Після покупок у кількох дилерських центрах VW у Шарлотті, я був під душею, щоб знайти Джона Малоуна та його команду. Він зробив досвід купівлі автомобіля веселим та легким. Джон і Шеріл чудово поспілкувались зі мною, щоб призначити зустріч на тест-драйві. Тоді Джон здійснив свою магію, щоб дістати мені саме ту машину, яку я хотів. І у нього найкращі тест-драйви! Після узгодження деталей з Джоном, його товариш по команді Майкл швидко провів нас через процес фінансування, і він чудово пояснив усі варіанти. Дякую хлопці за чудовий час! Я точно повернусь знову. :)

Непогане місце - вони ретельно виконують свою роботу, але можуть спробувати перепродати вас.

Взяв мого Жука-жука до лікаря для огляду. Оце Так! Мені потрібна страховка на обслуговування жуків. ...ЛОЛ

Якби я міг дати цьому автосалону негативні зірки, я б. Дуже непрофесійно і непомітно. Вони не могли зрозуміти, що сталося з машиною, і без жодної причини продовжували платити за ремонт.

Я брав свій Touareg сюди на обслуговування та відкликання на пару років і завжди маю чудовий досвід. Співробітникам служби приємно працювати і завжди корисно пояснити виконану роботу.

редагувати (18.08.17): Я щойно придбав вживаний Audi у Keffer VW, і команда продажів чудово працювала. Це було дуже невимушене середовище та чудовий досвід.

Який чудовий день я провів у Keffer Volkswagen! Все почалося з того, що я багато ходив і дивився на машини та ціни на наклейки. Тоді на вулицю вийшла чудова молода жінка на ім’я Сабріна і привітала мене. Ми їздили на кількох автомобілях ... ніколи не думав, що поїду додому на чудовому Passat SE 2016 року, але разом із Sabrina чудовий персонал задовольнив мої побажання і був таким щасливим, тому що 2016 Passat SE відчуває себе так, ніби я їду на хмарі. У своєму житті я їздив на багатьох розкішних автомобілях, і це розкіш! Дякую всім у Keffer, ви зробили мій день особливим! Я буду поширювати гарне слово, і моя машина буде моєю рекламою. Це прекрасно! Ох, і я люблю, що я отримую БЕЗКОШТОВНІ мийки на все життя! Ваш новий друг ... доктор. Донна

Чудовий досвід !!! Менеджер з продажу Кріс був дуже корисним і терплячим до мого рішення. Брендон (який продав нам машину) теж був чудовим! Доставили нам нашу паперову роботу! Все було гладко і легко .... нічого стресового, як покупка автомобіля, бути не може. Я точно рекомендую цих хлопців для вашої покупки Volkswagen :)

Легко отримати занадто сервісне обслуговування на моєму VW

Чудове місце для придбання автомобіля, а також для обслуговування.

Послуга: Метт чудово пояснив, що відбувається, а також під час призначення зустрічі. Дякую Метт.

Я зайшов "подивитися" на Passat, не маючи наміру купувати. Мені сподобався досвід, і після невеликих переговорів мені запропонували угоду, від якої я не міг відмовитись. Персонал був привітним, обізнаним та терплячим. Я їм щиро сподобався, і я люблю свій новий Passat.

Не забудьте попросити Танішу Хемптон!

Без коментарів це місце - найгірше, що я коли-небудь відвідував .tg

Джо був чудовим і зробив досвід мого купівлі машини безболісним! Він був професійним, чесним і не грав у ігри. Я відчуваю, що отримав дивовижну угоду на автомобіль своєї мрії !!!

Щойно придбав ще один новий автомобіль з Брайаном Уайлсом у Keffer, і знову ж таки він був простим, безшовним, без тиску та задоволення працювати з ним. Сервісна команда також неймовірна і завжди чудово справляється зі спілкуванням та статусом моїх автомобілів. Дякую, Keffer VW Huntersville за полегшення автомобільних речей!

Абсолютно жахливий досвід у сервісному центрі - я ніколи більше не буду брати сюди свій новий Volkswagen. Я взяв свій новий автомобіль на безкоштовний 30-денний огляд і, повернувшись додому, виявив, що сервісна команда отримала жирові плями на моєму салоні. Я подзвонив у службу, щоб поскаржитися, і не отримав вибачень, але насправді аргумент, що, можливо, саме я заплямував машину. Пізніше того ж тижня, коли я повернув його назад, щоб видалити пляму, я знову не отримав вибачень за те, що в першу чергу зіпсував, і команда не видалила все пляма. Я закінчився тим, що йшов додому і сам лікував це. Це було абсолютно жахливим обслуговуванням клієнтів, і я зараз їду далі до дилера Хендріка в Конкорді, щоб отримати моє авто на обслуговування.

Побачив приємний Infinity G35 в Інтернеті на цьому автосалоні. Зв’язався з продавцем. У мене було застереження, що моїй другій половині довелося сподобатися машині, перш ніж я її придбав, бо вона дуже легко хворіє на машину. Мій кредит був прикордонним, але я мав сильного співпідписателя. Я все це сказав наперед. Я зателефонував Ріку Голландії і сказав, що мені знадобиться машина протягом декількох днів, щоб я міг їхати зі своєю другою половиною, перш ніж її придбати. Він сказав, що проблем немає. Я зміг зняти роботу трохи рано в середу, але я не міг отримати будь-який інший вихідний день рано, і я сказав все це Ріку. Я сказав йому, що це буде нормально, якби я трохи почекав, перш ніж приїхати, щоб отримати машину для пробного запуску, і я зрозумів би, що вони не могли так довго випускати машину. Він сказав "ні, ні, дозвольте запитати у свого менеджера, чи добре, якщо вам погано передзвонить". Він не передзвонив. Пізніше того дня я зателефонував йому, і він сказав, що було б добре забрати машину і привезти її назад на сб.
Тож я знімаю роботу рано в середу, їду за годину до автосалону. Я з'являюся, і Рік не такий обізнаний про машину. На машині також було багато подряпин у фарбі. Все це було добре, тому що я планував це висловити під час переговорів. Я заходжу всередину, щоб провести кредит і заповнити документи. Він повертається, щоб сказати мені, що мій кредит недостатньо хороший (саме це я зрозумів), але тоді він сказав, що не можу взяти машину. Під час моєї розмови з ним ця умова не згадувалась ні разу, ні колись. Менеджер приходить і каже, що я міг взяти машину на два дні. Я сказав йому, що це неможливо, тому що мені довелося працювати пізно цілий тиждень, і я дав це зрозуміти Ріку у вівторок. У мене була проблема 0, що я просто зайшов у п’ятницю і тоді все це робив. У підсумку я просто вийшов з автосалону. Вони коштували мені двох годин мого часу І грошей, які я заробив би, якби не пішов з роботи достроково. Мені не збрешуть, і я не ціную, коли мене тузають. Я б уникнув цього посередництва.

Я насправді не прагнув придбати машину, але нарешті мені потрібно було зламатися і отримати щось надійне. Seeram дуже допоміг і подбав про всі мої потреби під час цього страшного процесу, отримуючи мою нову Jetta. Я б точно рекомендував сходити до нього.

Процес був максимально плавним і безперебійним! Я ні в якому разі не відчував того, що тиснуло чи душило. Натомість він був надзвичайно розслабленим, і ми провели щиру розмову. Ніколи не мав такого чудового досвіду в автосалоні. Я настійно рекомендую їхати сюди за вашим новим автомобілем чи вживаним автомобілем. Вам гарантований чудовий досвід !! Більше автодилерів повинні поводитися з клієнтами, як це робить Кеффер !! У них є чудова команда, я повернусь і скажу всім, кого я знаю, мати справу з Кеффером, вони будуть раді, що зробили.
Дякую, Фред Вінзант

Після довгого дня покупки автомобілів я опинився тут, і я дуже радий цьому. Брайан (Уайлс) прислухався до моїх потреб і бажань і представив мені варіанти, які підходять як для обох. Він мене ні до чого не штовхнув, але насправді зробив свою роботу так добре, що не потрібно було. Я був у захваті від своїх варіантів і вибрав той, який для мене зараз мав найбільший сенс. Вони змогли утримати мої щомісячні фінансові виплати на низькому рівні, а потім працювали ще важче, ніж я очікував, щоб отримати найкращу ставку за відсотками за позику. Вони (Майкл та команда) змогли заощадити мені 20 доларів на місяць! Я усвідомлюю, що це виняток, а не норма, але так високо оцінив усі їхні зусилля. Я б порекомендував Keffer VW у Гантерсвіллі кожному, хто шукає легкий досвід придбання автомобіля. Всім дякую !!

Нещодавно придбав Tiguan 2020 року і мав чудовий сервіс від усієї команди. У нас був час, тому вони зробили весь процес швидким і безболісним!

Дуже приємний досвід спілкування з Остіном та працівниками Keffer VW. Ми приїхали до дилерського центру, щоб просто подивитися і протестувати VW Atlas, насправді не маючи наміру придбати його, оскільки ми живемо на півдні Джорджії. Вони зробили нас дуже зручними і вдома, тому вирішили продовжувати покупку.
Вони домовились, щоб змінили колір шкіряних сидінь, і сподіваються взяти його в п’ятницю. Я настійно рекомендую своїм друзям і родичам мати справу з Keffer VW і дав 5-зірковий рейтинг на основі нашого досвіду.

Мав хороший досвід роботи з Тімом у Keffer VW у Гантерсвіллі. Ми спілкувались електронною поштою до мого прибуття, і все було готово, як очікувалось. Дякуємо за послугу

Орендував Passat SE 2018 року випуску. Майк та Джастін, менеджери з продажу, ми дуже допомагаємо у всьому процесі! Мікаела також дуже допомогла!

Щойно придбав Passat 2015 року як наш новий сімейний автомобіль і був дуже задоволений рівнем сервісного обслуговування від Джо Матановича. Ми з дружиною мали дуже хороший досвід у цілому і цінуємо професійну ввічливість, яка була виявлена ​​...

Увечері я зателефонував про конвертованого жука і мені пощастило зв’язатися з Домініком Манном. Він знайшов час, щоб відповісти на всі мої запитання і зв’язався зі мною з метою збору іншої інформації. Приємно було з ним працювати! Обов’язково запитуйте його - він англієць!

Ми знали, що хочемо VW Atlas 2019 року, і, оглянувши дилерські центри VW в радіусі 150 миль від того, де ми живемо, ми побачили, що у Keffer VW був такий із невеликим пробігом і за вигідну ціну. Ми ризикнули та проїхали близько 2 годин, щоб спуститися і подивитися на нього. AJ чудово працював - дуже приземлений і низький тиск, але професійний. Ми виявили проблему з транспортним засобом (косметичним), і вони змогли це виправити і виглядати як новий менш ніж за 24 години, і навіть запропонували доставити автомобіль до нас, оскільки ми не були місцевими.