Kuni Lexus Огляд

Я подав запит на заміну масла в той самий період, що й останній ремонт. На жаль, цього не було зроблено, і тепер мені доведеться витратити зайвий час та зусилля, щоб це зробити. Кожного разу, коли я приїжджаю на службу, отримувати допомогу надзвичайно повільно. Здається, у відділі обслуговування недостатньо персоналу, і його важко вчасно виконати.

Навіть з обережністю Covid19 персонал був привітним та ефективним. Я був трохи рано, і вони все ще могли взяти мене, як тільки могли. Вони зробили необхідний ремонт і заздалегідь повідомили мене про них, пояснивши, що і чому потрібно робити. Я оцінив їх одинокий автомобіль, і це теж було приємно! Мій чоловік вважав ціну на ремонт справедливою.

Чудовий сервіс. Саме вони продовжують купувати автомобілі Lexus. Абсолютно дивовижний новий об'єкт.

У службі обслуговування клієнтів були помилки, однак після того, як я опублікував свою ситуацію та огляд, мені швидко зателефонували з відділу обслуговування. Я вдячний за визнання помилки, і вони працюють над її виправленням. Я вважаю, що проблема у мене була одноразова, і я продовжуватиму їздити на машині до Kuni Lexus. Дякую!

Команда працювала швидко і зробила ґрунтовну роботу. Мені дали орендовану машину, і я міг виконувати свої щоденні доручення без перебоїв. Дуже задоволений послугою.

Вони добре провели роботу, зафіксувавши відкликання датчика подушки безпеки. Однак я попросив їх замінити повітря в шинах азотом, і вони не надягали на штоки клапанів зелені пилозахисні кришки, щоб вказати, що зараз використовується азот.

Також вони сказали мені, що встановлений додатковий повітряний фільтр, і його потрібно замінити, оскільки він "дуже брудний". Це фільтр K&N, який я встановив, тому я відмовився від змін, повернувся додому і витяг фільтр. Там було чисто.

Нарешті, вони провели огляд "70 балів" і пропустили той факт, що передні гальмівні колодки опустилися до 3/32. Критична величина зносу для репроцентів становить 2 / 32nd, і вони повинні були попередити мене про цей факт

Один із нових вищих дилерських центрів Lexus Plus з кінотеатром, Wi-Fi, каміном, баром тощо. Абсолютно дивовижне місце!

Мій представник служби, Джейсон Буркхарт, не тільки надіслав мені фотографії того, що не було з моїм транспортним засобом, але він тримав мене в курсі кожного кроку. Отримав мені ціни, і тоді я був приємно здивований тим, що рахунок був меншим, ніж спочатку розраховували. Kuni надав мені в оренду новенький Lexus ES 350, і моя сім'я хотіла б мати це як наступний наш сімейний автомобіль. Коли я прийшов забрати свій автомобіль, то побачив RX 350, який був блискучим червоним, і побажав, що моя машина виглядає так. Я так зрадів, коли дізнався, що це моя машина так яскраво світила. Зараз моя машина чудово працює, і від неї більше не чути ніяких смішних шумів. Я довіряю Куні і люблю помешкання, поки чекаю. Якщо ви хочете лікування Royal, попросіть Джейсона Буркхарта в сервісному відділі, і він подбає про те, щоб ви та ваш автомобіль були добре доглянуті. Дякую Джейсону та технічним працівникам Kuni Lexus. Чудова робота!!!

Будучи клієнтом більше 10 років, хотів знову взяти в оренду, поговорив з лізинговою командою, волію не кидати людей під автобус, називаючи імена, пропозиції, які мені подарували, були жахливими. Я просив говорити в прямому ефірі, наводив приклади, здогадуюсь, Куні занадто зайнятий. Час знайти інший бренд, лояльність, мабуть, для Куні нічого не означає, гарне позбавлення !!
Завищена і висока ціна

Джефф був чудовим та дуже комунікабельним від початку призначення до завершення роботи. Дуже приємний та професійний.

Там, де вам не вистачає - це у ваших системах. Ваш телефонний маршрутизатор бентежить і не надає такого ж досвіду, коли я чекаю на лінії, порівняно з натисканням кнопки для потрібної послуги. Насправді кожного разу, коли я набираю цифру, це мені висить. Я також не зміг домовитись про зустріч - нічого, що я намагався, не дозволило б мені забронювати он-лайн, якими ви хвалитесь, коли телефонуєте. Ваші системи - це ваша перша контактування із вашим клієнтом, і вони повинні бути узгодженими та функціонувати. Вони не т. Як людині, яка займається технологіями, було дуже неприємно, що мені довелося пробити вашу систему, щоб дістатись до живого тіла, щоб домовитись про зустріч, і мені довелося передзвонювати 3 рази. Все до фактичного призначення було кошмаром. Ваш персонал чудовий, ваші технології не стільки.

Завжди добре. Вони є експертами, і їх мийка автомобілів не відрізняється!

Куні Лексус - неймовірне місце. Вони навчаються у своєму класі, і якщо ви хочете придбати машину, саме сюди вам слід піти. Кожен, хто працює від адміністратора, до бариста, до генерального менеджера з продажу, виходить за рамки, щоб переконатися, що про вас піклуються. Відчувалося, що я займаюся бізнесом із давніми друзями, а не жахливим досвідом минулого. Якщо ви хочете отримати чудове обслуговування дивовижних людей, припиніть пошук і перейдіть до Kuni Lexus.

Ми були давніми клієнтами Kuni Lexus. Безумовно, цей досвід був для нас найкращим. П'єр Еманн був нашим спеціалістом. Він звертав увагу на кожну деталь, мої бажання та бажання. Він працював зі мною, щоб відповісти на всі запитання щодо наших варіантів закінчення оренди, фінансування нового автомобіля тощо. Кожного разу, коли я телефонував, він відповідав або негайно відповідав на мій дзвінок. Ми листувались електронною поштою, особисто та по телефону. Він ніколи не діяв так, як не мав часу на мене. Я був його пріоритетом. Врешті-решт ми отримали чудову угоду на нашому новому NX 200т F-Sport. Ми це любимо. Все, починаючи від досвіду купівлі та закінчуючи наданими послугами та персоналом, незалежно від відділу. ми мали справу, завжди були ввічливими, гостинними та готовими допомогти будь-яким способом.

Ми провели незначну службу на нашому новому 450 годин, і нам довелося взяти на прокат автомобіль. Повернувши позичальника, ми випадково залишили в багажнику лакросне спорядження нашого сина, і воно знадобилося йому для турніру поза штатом! Я зателефонував у дилерський центр, і ЕНДРЮ в сервісному відділі прийшов нас на допомогу і звернувся до людей, які мали позичальника на той момент, і він поїхав, щоб забрати сумку і особисто доставив її назад нам! Ми настільки вражені його чудовим обслуговуванням та доброзичливістю! Дякую Андрію!

Якби я міг залишити нуль зірок, я б. Я придбав 2008 RX350 у компанії Flatirons Subaru з гарантією.

Безпосередньо після придбання цього автомобіля я відвіз його до Kuni Lexus в Centennial, щоб вони повністю переглянули мою машину, щоб переконатися, що нічого не потрібно вирішувати, і переконатися, що не було відомих проблем.

Лексус подивився на мою машину і сказав, що все добре. Приблизно через півтора року я їхав шосе, і моя масляна лінія охолоджувача лопнула, скинувши все масло з мотора, повністю зіпсувавши його!
Оскільки у нас була гарантія, я взяв її в Kuni Lexus, щоб перевірити, чи гарантія покриє несправність. Лексус сказав мені, що не буде. Я зателефонував Flatiron Subaru, щоб поговорити з ними щодо гарантії, і, на жаль, гарантія не покривала роботу.

Однак, проводячи деякі дослідження, менеджер служби виявив, що розрив магістралі масляного охолоджувача був відомою проблемою в тому році, як виробляють та модель. Настільки, що вони створили розширену гарантію, щоб покрити той відомий збій на певних автомобілях.

Враховуючи, що це була відома невдача з маркою та моделлю цього року, Kuni Lexus повинен був сказати мені про це, коли я забирав машину. Якби вони це зробили, це був би недорогий та легкий ремонт.

Однак, не давши мені знати, що це проблема, це призвело до зруйнованого двигуна. Flatirons Subaru запропонував заплатити за половину, якщо Lexus заплатить за другу половину, що, на мою думку, було дуже щедрим на flatiron Subaru.
На жаль, незважаючи на те, що Kuni Lexus стверджує, що вони є лідером у сфері обслуговування клієнтів, вони залишили мене високим і сухим із продутим мотором і не запропонували ні копійки на допомогу для ремонту.

На щастя для мене, генеральний директор Flatirons Subaru вирішив піклуватися про нас, бо вони знають, як піклуватися про своїх клієнтів, і розуміють, що коли ви це зробите, клієнти повертаються !!

Очевидно, кунай Lexus цього не зрозумів. Якщо ви шукаєте чудовий дилерський центр, відвідайте Flatirons Subaru у Боулдері! І якщо ви все ще прив’язані до Lexus, це нормально, просто знайте, що єдиний спосіб гарантувати якісне обслуговування клієнтів через цю компанію - це витратити багато грошей на інтерфейс!

Я їду сюди обслуговувати свій Lexus. Дотепер жодних проблем з обслуговуванням. Чудовий персонал.

Досвід продажів був не таким великим. Я відвідав це місце, щоб придбати свій GX, але торговий персонал, здавалося, їм не байдуже до бізнесу.

Відділ обслуговування справді добре вміє робити те, що вони роблять.

Девід був дуже добрим! Я залишив автокрісло своєї дочки в транспортному засобі, і він з усіх сил намагався допомогти мені його дістати. Він ставився до мене з надзвичайною повагою. Це одна з багатьох причин того, що я і надалі буду відданим клієнтом Lexus. Дякую, Девід!

Пішов дивитись вживаний bmw.
Попросив його отримати мені ціну на конкретний перший внесок, і 36-48 місяців зайняв 3 рази, перш ніж він приніс мені те, про що я просив, він продовжував приносити мені 0 0-місячних паперів.
Чоловік, що продає, не був надто професійним автомобілем, який пахнув сараєм, і він був завищеним у порівнянні з kbb та ринком.
Не похитнувся б на ціну, впевнений, що я розумію, що ціни на вживані машини зараз завищені, але дуже наполегливо мені заповнювали кредитну програму, коли цифри були не там, де я їх хотів.
Крім усього, що він називає мене, я продовжую казати йому, що я не буду робити з ними бізнес, і намагаюся дати йому кілька вказівок щодо того, як він повинен мати справу з клієнтами, і що вони просять, він мені повішує.

Я можу лише базувати свій досвід на цьому, але виходячи з цього, я ніколи не купив би у них машину.

Я був відданий Kuni Lexus з моєї першої покупки з ними. 3 машини пізніше, я справді навіть більше нікуди не загляну. Персонал, професіоналізм та загальне задоволення неможливо перевершити! І це як курорт, якщо вам потрібно працювати, поки ви обслуговуєте свою машину.

Дружнє, швидке та мені сподобалось відео щодо потреб у майбутніх послугах.
Дякую за купон.

Зустрів Джоша, мого нового сервісного техніка. Чудовий комунікатор. Хотіли б побачити деякі матеріали для читання, поки я чекаю 90 хвилин на свій авто ??

Це наш 3-й Lexus, і вони ніколи не розчаровують! Джейсон був чудовим.

Перший досвід роботи у дилерському центрі не буде моїм останнім.

Всі були справді професійними та надзвичайно організованими протягом усього процесу. Супер обізнаний екіпаж від початку до кінця, дякую, що були поруч зі мною!

Щойно приїхав додому з автосалону і хотів передати свій досвід.
Працював з Реєм Белангером у продажах. Рей провів зі мною пробну їзду і розглянувши кілька автомобілів понад 2 години. Зазвичай я ненавиджу покупки автомобілів, але не можу почати описувати, наскільки приємним був цей досвід. Рей був дуже обізнаним, терплячим і задавав багато питань, щоб переконатися, що він зрозумів саме те, що я шукав. Атмосфера була розслабленою без жодного тиску. Здавалося, він щиро стурбований побажаннями замовника, ніж просто здійснити продаж. Який контраст із моїм досвідом учора у іншому дилерському центрі Lexus у Денвері.

Я прийшов у суботу 3/23 близько 15:00. Намагатися з’ясувати, де зупинитися як клієнт, дуже складно, я впевнений, що є вивіски, але я цього не бачив. Проїхавши пару хвилин на дуже тісній, заплутаній стоянці, я нарешті просто десь припаркувався, не впевнений, чи це парковка для продажів, сервіс, інвентар чи що завгодно! Мене зацікавив ES ES 2019 року, і я не міг знайти такого, щоб подивитися. На другому поверсі я знайшов район із групою людей, які, здавалося, були клієнтами, і там виявився 1 одиночний ES, але я не міг сказати, це був автомобіль, який очікує на доставку, або автомобіль, що демонструє ... все ще плутають Я не наважився доторкнутися до нього, і спитати не було в кого. Я залишив дуже розчарований приблизно через 30 хвилин тинятися навколо. Ніхто зі мною не розмовляв. Виїжджаючи, я вирішив спробувати інші двері, і там я помітив стійку реєстрації, але для мене було вже пізно; Мені не вистачало терпіння, і за зовнішнім виглядом я збирався довго чекати, щоб поговорити з продавцем; місце здавалось переважно зайнятим. Я, мабуть, не повертаюся назад. Менше неприємних варіантів купити Lexus. Сказавши це, це місце було одним із найчистіших та найкрасивіших будівель, які я коли-небудь бачив. Просто занадто зайнятий, занадто заплутаний всередині та зовні. Навколо дуже розчаровує.

Приємні зони очікування під час обслуговування автомобіля. Прекрасний вид на захід сонця.

Служба Lexus тут найкраща!

Найкраще обслуговування
Запчастини Lexus
Найкраще після догляду.
Ось чому ви є власником Lexus.

Тигр Кім схвалений!

Це місце чудове, а персонал чудовий і дуже корисний.

Вони, безумовно, є найвищим класом в обслуговуванні клієнтів!

Я мав чудовий досвід! Моєю продавцем була Анжела Дрейк, вона справді піклується про своїх клієнтів. Вона дуже обізнана, не тисне на те, що ти не хочеш робити. Вона намагалася зробити все, що було в її знаннях, знаходячи мені потрібну машину в моєму бюджеті! Люблю свою нову ІС !!! :) Дуже рекомендую цей дилерський центр та Анжела !!

Kuni має унікальну культуру, орієнтовану на замовника - рідкість, особливо в автомобільному бізнесі. Весь персонал дуже професійний та орієнтований на клієнтів. Незалежно від того, відвідуєте ви виставковий зал чи висаджуєте свою машину на обслуговування, ви отримуєте незмінний, найкращий у своєму класі досвід. Онлайн-планування є простим і швидким, висадка та збір є ефективними, а обслуговуючий персонал відмінний.

Все пройшло нормально і в пристойний час. Лише дві речі пішли не так - немає мийки через погоду І немає кави через Covidd-19! Справді, я не звинувачую вас!

Джо Хелм

Я мав нічого, крім чудового досвіду в Kuni Lexus. Я купував у них машини з 98 року до цього часу, і все ще дуже задоволений. Люди та атмосфера вражаючі. Моя відданість залишиться з Куні!

Завжди задоволення від Kuni Lexus. Я мав би провести день, відпочиваючи у вишуканих приміщеннях, замість того, щоб виконувати доручення.

Професійно, ввічливо, оперативно та корисно. Найвищий рівень!

Не можна помилитися з Sal (продажі) та Tony (User Experience / Tech - для вивчення всіх функцій вашого автомобіля). Здаю найкращий досвід купівлі, який я коли-небудь мав.

Сал пішов вище і далі, і залишається на зв'язку зі мною місяці після того, як я купив машину, аби переконатися, що я все ще такий же щасливий, як і в перший день.

З того моменту, як я зайшов у дилерський центр, Саль поводився зі мною як з давнім другом і найкращим клієнтом (майте на увазі, я ніколи не спілкувався з ним і не зустрічався з ним, і він також не знав моєї купівельної спроможності тощо) - він вислухав те, що я хотів, і знайшов (хоча цього дня у дилера не було) - він заробив мій бізнес!

Я вдячний, що він пояснив плюси та мінуси лізингу проти купівлі та дав мені поради щодо того, що найкраще для мене; виявляється, це була та сама порада, яку мені дав мій тато - це багато про що говорить.

Я рекомендував би цей дилерський центр (і особливо Sal) кожному, хто зацікавлений у купівлі / лізингу автомобіля. Сал більше дбає про свій досвід, ніж про продаж. Довірся мені.

З моменту переїзду сюди з Огайо, вони змусили мене почувати себе, без жодної проблеми, яку вони не можуть впоратись, і частина своєї сім'ї, ха.
Kuni Lexus робить прийняття вашого автомобіля на сервіс крутим. Приємно побачити там прекрасний автосалон, дякую Крісу К. та Ендрю, Келлі тощо, всі дуже професійні.
Дякую
Т Еггер - парк Перрі, Ларкспур

Відділ обслуговування чудовий, не турбуйтеся, коли я забираю машину. Менеджер служби Джаред справді чудовий і ставиться до мене з повагою. Важко знайти таку послугу та повагу і не відчувати, якби тобі скористалися, коли ти молодий 19-річний.

Я зателефонував, щоб призначити зустріч, щоб одночасно зробити заміну масла та відкликати. Той, з ким ми домовились, не сказав жодних проблем. Після того, як ми прибули, нам кажуть, що ми не впевнені, чи є у них частина для відкликання, ми не раді. Якби ми знали, що не планували б заміну масла, оскільки вона ще не повинна була відбутися. Зараз ми маємо другий візит

Куні завжди робить чудову роботу! На відміну від Стевінсона Лексуса в Золотій, якому я б не довіряв вкладати повітря в шини.

Служба від Дейва до механіка була чудова. Заміна водяного насоса коштувала вдвічі більше, ніж було показано на діаграмах.

Ціни занадтоуоооооооооооооооооооооооооооого достатньо високі до Lexus Stevinson
Я заощадив 4600 за ту саму машину ... перевірте, перш ніж довіряти цим хлопцям

Протягом двох місяців я купував свій ідеальний автомобіль, стикаючись з багатьма дилерськими центрами з наполегливою тактикою старої школи. На щастя, мої пошуки привели мене до Kuni Lexus, де все стало на свої місця. Це було як ковток свіжого повітря. Шон мені допомагав. Він був терплячим, поступливим і не принижував.

Автомобіль, який я придбав, вже був за "торгуваною" ціною без усього цього архаїчного торгу (я перевіряв компи). Я був у захваті від того, що отримую транспортний засіб з усіма моїми елементами списку бажань за дивовижною ціною і заходжу і виходжу за лічені години.

У мого сина є Lexus 250 IS AWD, я сказав йому, що коли він буде готовий до нового автомобіля, йому потрібно буде звернутися до Kuni Lexus.

Кріс, менеджер служби, надзвичайно допомагав мені. Я щиро ціную його та його роботу.
Реєстрація була трохи довгою, але загалом я був дуже задоволений.

Я обслуговую свої машини у Kuni Lexus понад 15 років. Я завжди працюю з доном Ерв'є. Він феноменальний !! Я настійно рекомендую Kuni Lexus для всіх потреб у сервісі.

Дуже розчарований низкою досвіду в Kuni Lexus. 1) Продавець, який продав мені мою машину, пообіцяв повну деталь мого старого автомобіля ("Це буде найчистіший з усіх, що коли-небудь були !!!"), оскільки я продавав його своїй доньці на її 16-й день народження. Це була умова продажу, тому що я збирався здійснити свою покупку у представництві автосалону Costco в Колорадо-Спрінгс, і Куні хотів, щоб мій бізнес був. Після того, як я придбав свій новий автомобіль і викинув старий для "деталізації", вони просто пропустили його через свою мийку без жодної видимості глибокого очищення. Коли я запитав про це, мене відпустили плечима. 2) Я привіз свою нову машину на перші 6 місяців обслуговування, і мені сказали, що для заміни масла і перевірки знадобиться година і 45 хвилин. Понад 8 годин пізніше, і багато подальших дзвінків від мене до дилерського центру, вони "перенесли його в пріоритеті" та завершили послугу, але лише тому, що я продовжував телефонувати кожні 2 години. 3) Якщо ви купуєте автомобіль у Kuni, ви отримуєте безкоштовні мийки протягом перших 3 років. У них є програма, яку ви можете використовувати на своєму телефоні, щоб побачити, коли він відкритий та доступний, але ця інформація не є точною. Я проїхав транспорт, щоб дістатися до мийки після її відкриття, і як тільки я прибув, відділ обслуговування сказав мені, що мийка не буде працювати ще півтори години, і запропонував мені почекати.

Підсумок - це досить чесні повідомлення від цього дилерського центру. Викладені очікування не відповідають продажам та обслуговуванню.

НЕ КУПУЙТЕ У ЦІХ ЛЮДЕЙ! Вони ніколи не помиляться, якщо вони зіпсуються, і коли я востаннє перевіряв, чи були тут усі люди.

Мою машину обслуговували
за розкладом і був виконаний за розкладом і був у відмінному стані.

Гарне нове місце. Найкраще обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь мав. Я обслуговую свій Lexus у Kuni з мого переїзду в Денвер у 2000 році. Вони чудові!

Дійсно чудовий сервісний відділ: вони ніколи не намагаються вас продати і ніколи не намагаються переконати, що вашій машині потрібна серйозна робота, коли її немає (на відміну від деяких незалежних магазинів у Денвері)

З ними дуже легко працювати, і вони доставляють саме те, про що ви просите. О, також їхня зона очікування надзвичайно приємна.

Мені доводиться чекати 3 години технічного обслуговування, а орендованих автомобілів немає

Який гарний дилерський центр. Мою машину пообіцяли за 90 хвилин, а послуги на 10000 миль було завершено раніше. Дуже зручно, дуже зручно, дуже доброзичливо. Не було точкової фарби для Starfire Pearl, але вони замовляють її і зателефонують, коли вона надійде.

Зараз потрібно все, що не підходить, щоб отримати від мене 5 зірок. Але ці хлопці тут прагнуть догодити. Мене тут не було годинами, я отримав те, що хотів, і виїхав задоволений. Ідк, якби це була покупка автомобіля або тонування вікон, яких немає ні тут, ні там, тому що все про обидва враження було чудовим.

Я щойно придбав автомобіль Lexus GX 470. Послуга, яку я отримала, була чудовою. Виставковий зал гарний, і всі були добрими та професійними. Якщо ви думаєте про новий або вживаний автомобіль, я настійно рекомендую Kuni Lexus. Це моя друга машина, яку я купую у них, і я продовжуватиму її обслуговувати у цьому дилерському центрі.

2 години на виконання обіцяної 1 години мийки.
Найдорожча мийка коли-небудь.

З того моменту, як я увійшов у це місце і до того моменту, коли я вийшов, я відчував, що заїхав у п’ятизірковий готель. Виняткова увага, сервіс, зручності, зони очікування. І я навіть не придбав у них 450 годин! Я з нетерпінням чекаю і планую наступного візиту до служби, тому що досвід проведення часу там був таким приємним. Я з нетерпінням чекаю посидіти на балконі / терасі з видом на передову в теплий весняний день із кавою, газетою / ноутбуком та булочкою / печивом. На відміну від будь-якого дилерського центру, в якому я коли-небудь був!

Це був мій найкращий досвід на сьогоднішній день із придбанням нового автомобіля. Марк Олегаріо був моїм спеціалістом з продажу, і я настійно рекомендую його іншим. Вони з Джорданом пояснили мені варіанти оренди та купівлі таким чином, щоб це мало сенс. Було приємно, що їхні нові транспортні засоби зберігаються в приміщенні.

Чудовий сервіс! Дуже привітний персонал, а зона очікування вражає. Спробуйте масажні крісла! Гарний театр, більярдний стіл з напоями та легкими закусками. Дуже хороша!

З цим автосалоном було чудово мати справу. Я провів близько двох тижнів за покупками вживаного автомобіля і, мабуть, поїхав до 15 різних дилерських центрів. Ці хлопці були далеко не найкращими людьми для роботи. Ділянка чиста, інвентар хороший, і всі, з ким я мав справу, ніби старались, щоб зробити мене щасливим. Я прийняв рішення про Infinity G35 і, підписуючи документи, вирішив, що, мабуть, було б непогано поглянути на машину стороннього механіка ... ПРОБЛЕМИ НІ. Вони дозволяють мені вивезти машину на ніч, щоб її на наступний день подивився мій власний механік, і повернутися, щоб закінчити оформлення документів, якщо я все-таки хотів машину .... що я і зробив.

Ці хлопці агресивно оцінюють свої запаси вживаних автомобілів, прагнуть догодити клієнту, і якщо мені коли-небудь знову знадобиться лексус чи вживаний автомобіль, вони неодмінно отримають мій бізнес.

Я їхав до Денвера 1-25. Напіввізка спущена шина розпалася на частини і вдарила нашу машину. Наш передній бампер пошкоджений. Ми є клієнтом Lexus дуже давно. Ми зайшли в Kuni Lexus, щоб отримати допомогу. Передній бампер потрібно було зняти, щоб ми могли їхати додому. Вони зовсім не допомогли! Вони були дуже грубими і відмовили нам допомогти. Ми маємо гарантію на наш автомобіль та страховку. Ми купили цей автомобіль у Stevenson Lexus, а не у Kuni Lexus. Однак представники Lexus повинні допомагати клієнтам Lexus. Але це не так у випадку з Kuni Lexus. Я сподіваюся, що мені ніколи не доведеться повертатися до цього дилерського центру!

Абсолютно фантастично! Мій продавець, Jesum, був настільки корисним і добрим. Я люблю свій Lexus

Як завжди, досвід обслуговування вище середнього. Дякую!

Я взяв свій автомобіль до Lexus із села Грінвуд через світло тиску в шинах, яке не згасало, і я попросив їх поглянути на мої охолоджені сидіння, оскільки вони, здається, не працювали. Мені зателефонували, що мій датчик шин виходить на одній шині, і це буде $ 400, щоб це виправити, і я повинен замінити інші три, оскільки вони, ймовірно, теж виїжджали. Що стосується сидінь з охолодженням, менеджер служби сказав мені, що мої сидіння з охолодженням / вентиляцією працюють нормально, але мої сидіння з підігрівом були повністю зламані. Я щойно використовував свої підігріті сидіння, які працювали нормально, і я взяв свою машину на другу думку, і вони сказали, що моя запасна шина низька, а PSI встановлена ​​занадто високо для решти шин. ТАК ... Грінвуд-Віллідж збрехав мені про все, що з моєю машиною було "не так", і все, що мені справді було потрібно, - це повітря в запасній шині. Я їх нікому не рекомендую.

Дієго, ваш механік, надіслав мені відео та пояснення роботи двигуна, до якої він готувався, справді вдячний, скажіть йому спасибі від мене.
Крім того, велика робота, зроблена всіма, хто обслуговує соціальне дистанціювання через процес входу, вам це потрібно.

Ми володіємо своїм Lexus протягом 2 років, і до цього часу все, що ми коли-небудь вимагали, - це планові планові візити та дивовижні необмежені мийки автомобілів, поки ми насолоджувались видом з латте. Ми завжди мали великий досвід роботи з незмінно доброзичливим та ефективним персоналом. Минулого тижня ми виявили, що насправді означає бути клієнтом у Kuni Lexus; ми підірвали нашу шину під час години пік на I 225, залишаючи нас застряглими на стороні шосе. Один дзвінок Куні і за 10 хвилин сам керівник служби, Келлі Кеннеді, там знав міняючи шину. Він взяв пошкоджену шину та обробив претензію протягом ночі, а наступного дня у нас був автомобіль-орендар, тоді як сервісний відділ перевірив машину на наявність пошкоджень і замінив нову шину. Це як медичне страхування: ви не усвідомлюєте, що означає ваша політика, поки вам це не потрібно. Тепер ми знаємо: обслуговування клієнтів у Kuni справді перевершує всі очікування.

Найкраще обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь мав, від продажу до відділу обслуговування.

Маркус подбав про відповіді на мої запитання та спілкування, коли мій автомобіль був готовий до самовивозу.

Зламав обидва мої ключі за один ранок, Демар був надзвичайно корисний. Він пояснив мої варіанти і швидко ввів мене і вийшов, найкраще обслуговування у дилерського центру Lexus на сьогодні.

Реймонд був відвертим і дуже привабливим торговим представником. Він знайшов час, щоб показати мені різні варіанти, і мав на увазі мої найкращі інтереси. Він зробив процес покупки плавним і легким.

Чудовий сервіс! - новачок для Куні та Білла Фогеля, старший консультант служби був швидким, ефективним, професійним і знав, що робить.
Розташування набагато зручніше та красивіше - і, заглядаючи у фактичні бухти / магазин, там було дуже чисто ... Я думаю, ви могли б з’їсти з підлоги - мені це подобається!
Це б'є Стівенсона там, де за останні 18 років я обслуговував 4 автомобілі Lexus. Послуга 85 тис. Плюс повна інформація. Вони справді пишаються своєю деталізацією (ціною), і машині дійсно потрібно переночувати, щоб підлога та килимки висохли. Деталі могли б бути дещо сильнішими на дзеркалах, тире, і нічого не робити детально під капотом тощо.
Під час моєї служби вони виявили кілька незначних проблем. Білл правильно встановлював сподівання, вчасно повідомляв їх і керував ними, не продаючи. Я точно повернусь знову. Був задоволений, і я важко продаю. Залишився з дієтичним напоєм / водою, який Білл запропонував.
Як давній власник декількох автомобілів Lexus, настійно рекомендую перевірити це для кращого обслуговування!

Це був досвід без технічного обслуговування. Робота була завершена раніше обіцяного. Транспортний засіб повернули чистішим, ніж коли його привезли. Ніяких збережених налаштувань не було змінено.

Вау - це все, що я маю сказати. Їх обслуговування клієнтів було винятковим. Це найкращий відділ обслуговування, в якому я був.

Дуже задоволений моїм досвідом роботи з моїм продавцем та з керівництвом, що працюють над пошуком мені транспортного засобу.

Подумайте, настав час для Kuni Lexus перейти на 10-зіркову систему, тому що 5-зіркова вже не вирізає її. Я ніколи не мав нічого, крім першокласного сервісу, за 11 років спілкування з автосалоном. Як часто ви можете придбати кілька автомобілів протягом 11 років і мати справу з одним продавцем? Білл Оуенс - це та людина, і я не сумніваюся, коли куплю свій наступний Lexus (який, сподіваюсь, наступної весни), він буде там, щоб скласти угоду, яка робить нас обох щасливими. З того моменту, як ви в'їжджаєте в дилерський центр і поки вони не повертають вам ключі, ви маєте справу з першокласною операцією. Скільки хто може сказати, що коли їхні друзі "автомобільні хлопці" приїжджають у місто в гості, ви скажете: "Дозвольте взяти вас до мого автосалону?" Так!! Звичайно, ми також показуємо їм гори Колорадо.

Мій досвід роботи з Брайсоном у Kuni Lexus із села Грінвуд не міг бути кращим. Брайсон був надзвичайно доброзичливим, професійним, обізнаним та корисним. Він найкращий у цьому бізнесі.

Сервіс Kuni Lexus у селі Грінвуд набагато перевершує будь-який інший відділ обслуговування! У мене щойно було 150 кілометрів милі mtce на моєму Lexus GX470, і я ніколи не пропускав рекомендованого техобслуговування з Lexus, оскільки ми придбали автомобіль. Кожне призначення mtce було надзвичайно позитивним досвідом, і Кевін чудовий !! Я також ЛЮБЛЮ нову установку Lexus у селі Грінвуд !!

Наш продавець Кіпп був одним із найкращих, з ким ми стикалися. Він був обізнаним і дуже корисним. Ми були лояльними клієнтами Lexus протягом останніх 25 років, проживаючи в іншому штаті. Нещодавно ми переїхали до Денвера, і приємно знайти ту саму відданість досконалості, яка є ознакою досвіду Lexus.

Джош добре піклувався про мене, і я ціную п'ять зіркових служб у цей важкий час.

Подихайте свіжим повітрям! Якщо ви шукаєте когось, хто не напористий, слухає, що вам потрібно і чого хочете в машині, то попросіть цю милу знаючу дівчину на ім'я Idoo. Дякуємо за чудовий досвід придбання мого автомобіля !!

Завжди приємно чекати тут автомийку чи сервіс! Бездоганна!

Довга лінія обслуговування, коли я вже призначив зустріч, але численні клієнти мали таку ж проблему. Персонал був гостинним та гостинним. Хоча транспорт запізнився. про оплату подбали. Дякую

Ми їхали сюди пару місяців тому в пошуках більш компактного позашляховика. Ми зустріли продавця, який по-справжньому змусив нас відчувати, що ми не виглядаємо достатньо заможними і ми не варті його часу.

Він показав нам найбільший у них автомобіль, де нормальний за розміром чоловік навіть не міг поміститися на задньому ряду сидінь. Ми продовжували запитувати про машини нагорі, але він просто не хотів підніматися там з нами, щоб подивитися на більш підходящі для нас транспортні засоби.

Це назавжди відключило нас від Lexus. Ми отримали продуманий та видатний сервіс у представництві Audi у Літтлтоні, і з нами не поводились так, як з непридатністю до їх марки.

Lexus продемонстрував нам лише ті моделі, які мені підійдуть, і продемонстрував, що, мабуть, ми недостатньо гарні, щоб придбати у них автомобіль.

Через відкликання я взяв свою машину на бортовій подушці безпеки пасажира. Наступне, що я знаю, що мої склоочисники працюють неправильно. Отже, я взяв його назад, і вони сказали, що це не те, що вони робили (хоча я щойно користувався склоочисниками напередодні). Я схожий на що завгодно ... Тоді день тому, під час руху, я помічаю, що індикатор батареї блимає. Отже, я зателефонував, і вони прийшли і отримали. Тепер, що ти знаєш, мені потрібен новий генератор змінного струму !! Незважаючи на те, що я щойно придбав генератор змінного струму (із довічною гарантією) у 2016 році.

О, я також забув це згадати, вони сказали мені, що мені потрібні нові свічки запалювання, адже свічки запалювання - це оригінальні свічки запалювання! Отримайте це, я замінив свої свічки запалення у вересні 2017 року !!! Тож, зайве говорити, я вважаю, що вони щось зробили з моєю машиною (але я не можу це довести), і тепер це коштуватиме мені більше грошей, щоб полагодити свою машину! Я би хотів, щоб ніколи не ходив сюди!

******** Джаред, я отримав вашу відповідь на мій огляд, і, як я вже сказав, я придбав (і змінив) свої свічки запалювання в 2017 році (див. Рис нижче). Тому свічки запалювання не з 2007 року !! Я поняття не маю, що ви зробили з моєю машиною (і не маю доказів), і я усвідомлюю, що вона стара, але це моя машина, за яку я заплатив багато грошей.

Не кажучи вже про те, що коли я намагався буксирувати свою машину додому, перед моєю стояло 2 машини. Отже, нам довелося чекати додаткові 30 хвилин, щоб хтось прийшов і перемістив машини. Після того, як машини переїхали, троє чоловіків пішли, не вибачившись. Наймачі були чудовими, але мій загальний досвід тут був жахливим ...

PS: так, я відмовився відремонтувати мою машину у вашому закладі, бо чесно кажучи, я не довіряю вашому закладу ... Ви знаєте, оскільки ви всі брехали про свічки запалювання ******

Нейт був такий поступливий. Він не тільки подбав про те, щоб завантажити наші снігові шини Lexus у мою машину, але він пройшов додаткову милю та перевірив проблему, яку я мав з моєю машиною. Він також був бадьорий і чудовий для спілкування, і він зробив перебування в Kuni Lexus дуже приємним досвідом.