Kuni Lexus Огляд

Ми мали на сьогоднішній день найкращий досвід купівлі автомобілів, який коли-небудь відчували за 70 років. Я не можу сказати досить про те, як добре Анжела ставилася до нас. Вони були більш ніж справедливими у своїй пропозиції щодо нашої торгівлі; чиста вартість автомобіля була значно нижчою ніж у інших дилерів, яких ми відвідали.

Я мав задоволення співпрацювати з Mark Olegario з Kuni під час моєї останньої покупки Lexus. Це був один із найпростіших та найприємніших способів придбання автомобіля, який я коли-небудь мав. Мені дали всі факти про транспортний засіб та послуги, доступні спереду, справді без жодного досвіду тиску.

Я настійно рекомендую Kuni Lexus, якщо ви шукаєте новий або уживаний Lexus - переконайтеся, що ви запитаєте Марка, ви не будете розчаровані!

1 - це найменше, що я можу дати. Щиро раджу людям бути обережними з відділом продажів. Хоча я придбав у них машину, я не задоволений тим, як закінчилася угода. Вони зіграли мені думку, вказавши менший щомісячний платіж до підписання та вищу ціну після підписання. Все, що вони сказали, - це "ШКОЛА" за помилку з їхнього боку. Чесно кажучи, це дуже непрофесійно. Забудьте про обіцянки, які вони дають, вони навіть не будуть про це говорити, коли ви купуєте машину. Все, що вони хочуть - це продати свою машину і навіть не думати про задоволеність клієнтів.
Прийшовши до відділу обслуговування, нічого чудового сказати. Я повинен отримати дзвінок, щоб запланувати тонування вікон протягом останніх 3 тижнів, але ще нічого. Мені ніколи не дзвонили запитувати про свій досвід роботи з новим автомобілем. LexusPlus - це програма, призначена для переваг дилера та для обману людей. Будьте обережні, хлопці!

Ендрю, бар не найкращий. Персональні та виняткові, коли справа стосується деталей та пояснення процесу для нас. Він був неймовірно терплячим і таким корисним! Я щиро бажаю, щоб я міг залишити більше п'ятизіркового огляду!

Першокласний сервіс, навіть якщо щось піде не так, вони роблять це правильно.

Нещодавно купив уживаний ES300 у Kuni. Співробітники надзвичайно допомогли вирішити будь-яку проблему, яка виникала у машини перед тим, як відвезти її додому. Сама будівля та місце розташування прекрасні, і це приємне місце для очікування, якщо ваш автомобіль обслуговується. Я із задоволенням приїхав би сюди ще раз, щоб придбати Lexus або просто насолодитися об’єктом. Дякуємо за послугу, Куні!

Здається, недостатньо кадрів. Просте обслуговування зайняло два дні. Персонал, схоже, поспішив допомогти наступній людині.

Люблю машину, яку я купив, але вони продали мені транспортний засіб із фіксуючими гайками та без ключа, щоб їх зняти. Залишив мене квартирою на узбіччі дороги і ніяк не міняв шини.

Kuni Lexus - будь-ласка, не робіть цього ні з ким іншим, це коштувало мені багато часу та грошей.

Ми дуже задоволені. Наш сервісний технік, Джош, був чудовим.

Чудове місце. Дуже привітний для всього досвіду автомобіля, від покупки до сервісного обслуговування. Автомобілі нові і використовуються з багатьма опціями, навіть минулими Lexus, такими як Toyota та навіть більше. Є можливості для тест-драйвів без суєти, що робить процес набагато швидшим.

Потрібно було більше години і 45 хвилин, щоб висадити машину та взяти позичальника. Я міг би втратити роботу через це, якби у мене був менш розуміючий менеджер. Найгірший сервіс, який я коли-небудь мав у представництві. І це щось говорить, тому що я мав нічого, крім жахливого обслуговування від Куні, який повинен бути дилером Lexus Plus, де про вас піклуються.

Kuni Lexus пропонує чудовий сервіс. У цей важкий час пандемії корона-вірусу для багатьох підприємств надзвичайно важко забезпечити безпеку всіх клієнтів та співробітників. Kuni Lexus займається доглядом за нашими автомобілями, а також змушує нас почувати себе привітними. Я особливо хочу висловити свою вдячність Келлі Кеннеді, менеджеру служби, яка перевершила мої сподівання щодо того, як до мене ставились як до клієнта, коли у мене було кілька додаткових запитів. Я також хочу висловити свою вдячність Шейну Гарсії, моєму технічному спеціалісту за те, що він відмінно справився з обслуговуванням мого автомобіля.

НЕ ДОВІРЯЙ. Ця компанія розміщує ціни на спам на автомобільних додатках та використовує тактику приманки та перемикання. Виконавці спаму - це шахраї. ОСТОРОЖНО

Мав великий досвід у Kuni Lexus, купуючи сертифікований автомобіль, що був у власності. Мій продавець, Джон Альварес, був обізнаним і терплячим. Він зробив досвід розслабленим і приємним. Єдина моя скарга полягає в тому, що оформлення документів займало занадто багато часу.

Ваш персонал не міг би зробити кращу роботу під час пандемії. Вони обробляли всі контакти в рамках керівництва CDC і були дуже професійними! Дякую, що зробили мій візит досвідом, якого я не забув у ці невизначені часи.

Ціни були високі. З тих пір я купив близько 6 Lexus в інших місцях)

Фантастичний дилерський центр !! Вони є їхніми клієнтами протягом багатьох років. Завжди отримував чудові послуги. Сучасний дилерський центр!

Я щойно переїхав до Грінвуд-Вілледж із Фенікса і придбав більшість Lexus, якими я володів у дилерів там, що там. По-перше, я молодший (30) і, очевидно, не звичайний клієнт Lexus у селі Грінвуд. Жодна людина навіть не привіталася, коли я зайшов у дилерський центр.

Я дивився на те, щоб повернутися в Lexus (я просто мав придбати 2011 535i, і мені було цікаво торгувати цим), бажано новий GX. Нарешті, прогулявшись близько 15 хвилин, я підійшов до стійки реєстрації, щоб зрозуміти, чому ніхто зі мною не розмовляв. Вони когось вислали. Я не зацікавлений в тому, щоб когось звільнили, тому я не буду називати тут імена.

Я розповів йому ситуацію та те, що шукав. Заповнив додаток в Інтернеті і ходив приблизно день близько дня з деталями про мою торгівлю. Тоді спілкування просто припинилось із повторними електронними листами до продавця.

Я просто не міг зрозуміти, чому це так. Він щойно витратив близько 4 годин мого часу, щоб не слідкувати ?? Що дає? Ти думав, я не серйозно чи щось? Чи був мій кредит поганим? Я не міг цього зрозуміти. Я не купую машину у якоїсь мами та поп-спільниці на Бродвеї, де я очікував би таких послуг. Можливо, я занадто багато просив у дилерського центру, який хвалиться своїм новим величезним і вигадливим дилерським центром. Я припускаю, що я просто припустив, що послуга буде відповідати їх новим розкопкам.

Потім мені зателефонував Дон Вуд @ Стівінсон у Лейквуді. Я заповнив кредитний додаток. Попередньо затверджено менш ніж за 5 хвилин з Toyota Financial. Тож це не була гикавка на Куні. Гадаю, це був або поганий продавець, або погане керівництво, або те й інше.

Купив новий GX і приймаю доставку, коли він виходить з човна. Вся ситуація мене просто засмучує, виходячи з того, що я живу приблизно за півмилі від автосалону в Грінвуд-Вілледж, і це було б дуже зручно.

Kuni просто втратив того, що було б чудовим клієнтом. Вам краще повірити, коли мої друзі навіть згадують, що вони дивляться на Lexus, я скажу їм триматися подалі від Kuni і піти поговорити з дилером, який насправді надає молодому професіоналові час доби. Ви не отримаєте вигадливих 80-дюймових плоских екранів та еспресо-бару наверху у Stevinson, але ви отримаєте чудовий сервіс та людей, яким насправді це цікаво.

Сподіваємось, керівництво бачить це на Kuni і виправляє це. І сподіваємось, Google не фільтрує це.

Відмінне спілкування як завжди.
Дякую

Kuni Lexus - найкращий дилерський центр, з яким я коли-небудь стикався. Будь-які питання щодо нового обладнання та того, як все працювати, робиться корисно та професійно. З того моменту, як я пішов, весь досвід не міг бути кращим. Полюбіть новий заклад. Це дуже зручно для користувачів. Вони не тільки мають прекрасний дилерський центр, вони мають надзвичайно чудовий товар. Полюбіть мій новий NX 200T.

Брайан був чудовим і витратив багато часу, щоб навчити нас, і він працював зі мною, щоб знайти машину, яку я хотів. Потім, коли ми з машиною були готові, Брайану довелося вийти, і Марк уміло вступив зі мною в роботу над останніми кроками, щоб завершити оренду. Чудова робота навколо.

Ми з дружиною зайшли подивитися Lexus RX 350. Вона знайшла такий, який їй сподобався, і ми зробили пропозицію. Нашу пропозицію відхилено. Ми запитали у нашого продавця Реймонда, чи є місце для переговорів. Він пішов запитати, і через пару хвилин підійшов менеджер з продажу, чоловік на ім'я Ентоні (я думаю), став над нами там, де ми сиділи, нахилився над верхнім столом, дивлячись на нас і продовжував розповідати нам це була ціна, і ми в основному могли взяти її або залишити. І він обернувся і просто пішов геть. Неймовірно грубо. Я згадав це нашому продавцю, і хоча він вибачився, ми ніколи не почули жодного слова від менеджера. Ми поїхали та купили Cadillac. Відмінний досвід. Я б ніколи не повернувся до Kuni Lexus. Єдина причина, чому я дав йому дві зірки, - це продавець, Раймонд був дуже обізнаним та уважним, і він був дуже відданий продукту Lexus. Дуже професійно.

Я завжди мав надзвичайно приємний досвід у своєму досвіді посередництва. Усі вдумливі, компетентні та доброзичливі. Я б дуже рекомендував їх.

Я хотів висловити нашу подяку та щире "молодець" за видатне обслуговування клієнтів, який наш консультант з обслуговування пан Джейсон Бурхарт надав моїй дружині під час нашого останнього візиту. Джейсон пішов вище і далі, щоб моя дружина зареєструвалась і виїхала за межі свого автомобіля-орендаря вчасно, щоб зустріти її ранкову зустріч. Він повідомляв про хід робіт (нова служба гальмування передніх і задніх; 2005 RX-330) протягом дня і коли наш транспортний засіб буде готовий до прийому. Після того, як ми приїхали вдень, він знайшов час, щоб переглянути послугу, а потім переговорив нас із чудовою ціною - яка була значно нижчою за первісну оцінку. Як завжди, транспортний засіб мили і привезли до нас ефективно.

Якщо ви шукаєте першокласного, ввічливого та ефективного консультанта з обслуговування, який знає Lexus та їх продукцію - зв’яжіться з Kuni Lexus із Greenwood Village та попросіть Джейсона Буркхарта. Він забезпечить вам чудове обслуговування клієнтів!

Вчора я тестував на вживаному автомобілі в Kuni Lexus із села Грінвуд і провів близько 2 годин із продавцем Денні Тайсоном, керуючи автомобілем, переглядаючи звіт Carfax, будучи шмотованим та обробленим всім розкішшю, яку Куні може запропонувати своїм клієнтам. Денні - чарівний і привабливий чоловік.

Декілька моментів на нашій зустрічі Денні сказав мені, наскільки сильно він хоче, щоб у мене була машина, запевнивши, що я не повинен боятися, що він продасть її кому-небудь ще, але попереджаючи, що інші 15 продавців також намагатимуться продати її . Денні, здавалося, підтримав мій план проведення незалежного оцінювання моїм звичайним механіком, який я намагався домовитись по телефону перед від'їздом з Куні. Мій механік вчора не зміг поглянути на машину, тому я прийшов додому без неї.

Сьогодні вранці Денні зателефонував і запитав мого прогресу у напрямку купівлі машини. Я запитав його, чи зацікавила машина інших людей, і він сказав: "Я приховую це для вас". За годину я призначив оцінку і зателефонував Денні. Мій дзвінок надійшов на голосову пошту, де я залишив повідомлення, що хочу приїхати за машиною якомога швидше. Коли Денні нарешті передзвонив мені, він сказав мені, що він особисто продав машину комусь іншому.

Зважаючи на те, що це був хороший автомобіль, який пропонували за вигідною ціною, я вважаю, що у Денні було б багато пізніших можливостей продати машину, не поспішаючи продавати її, поки він знав, що я активно працюю в напрямку її купівлі. Можливо, щось було в машині, яку Денні не хотів, щоб я навчився від свого механіка, або, можливо, угода просто не мала достатньої цінності для Денні, щоб відчути будь-яку потребу висловити мені свої запевнення, що він не продасть її іншому. У будь-якому випадку це був дуже невтішний досвід обслуговування клієнтів.

Якщо Куні заважає відповісти на цей огляд, вони, без сумніву, пояснять, що вони не мають, і за законом не можуть утримувати автомобілі для клієнтів, як мені вже сказав менеджер з продажу вживаних автомобілів. Хоча я впевнений, що це правда, це правда і те, що вони не повинні дозволяти своїм представникам говорити клієнтам інакше.

Весь досвід був чудовим. Нейт реагував дуже швидко; текстові повідомлення зробили це надзвичайно легко. Про все подбали і добре пояснили. Автомобіль був чистий всередині та зовні, коли я повернув його. У мене була позичка, і весь цей процес був надзвичайно легким. Я був зайнятий, коли послуга була закінчена (я не очікував, що це буде зроблено так швидко), і не було жодного тиску на поспіх, щоб негайно переключити машини, коли моя машина була готова. Нейт був абсолютно зрозумілим і корисним у всьому. Дуже задоволений кожним кроком процесу.

Як тільки клієнт отримає сповіщення, транспортний засіб готовий і додаткові послуги не виконуються, закрийте рахунок-фактуру, щоб пришвидшити процес виїзду

Легко, швидко, зручно, і я оцінив бак з газом після закінчення роботи з відкликання!

Це було набагато краще, ніж будь-яка послуга, яку я отримав у автосалоні за 35 років. Чудові люди, дуже корисні та доброзичливі. Shelly була дуже корисна та нове розташування є нічим не схоже на те, що я коли-небудь відчував у автосалоні з усіма зручностями під час очікування.

Якщо ви хочете, щоб вас не поважали - ваш пошук закінчено. Ми з дружиною зайшли сьогодні ввечері і попросили когось показати нам машину. Ми швидко пояснили Брайсону, що ми шукали, і він підніс нас нагору, де було дві машини, які були близько до того, що ми шукали. Машини були заблоковані, він ніколи не пропонував їх розблокувати або ввести всередину, щоб моя вагітна дружина могла дивитись на них там, де було тепліше ... тому мені довелося дивитись у вікно. Очевидно, ці два автомобілі є там для прикраси, тому що після того, як я тричі попросив пройти тест-драйв, мені сказали: "Ми не любимо накладати милі на наш інвентар". Це зробило моє рішення не дуже легким.

Стандарт, за яким оцінюються всі інші представництва.

Нещодавно я придбав свій RX330 у Kuni Lexus з Літтлтона. Я дуже задоволений своєю покупкою, і я люблю свій Lexus! Я мав надзвичайно щільний графік через обмеження роботи в день моєї покупки, але персонал дилерського центру був дуже швидким та ефективним. Процес придбання був дуже швидким, і люди, які працюють на Kuni Lexus, надзвичайно професійні та з ними легко працювати. Я можу гарантувати, що це буде не лише Lexus з Куні, це лише мій перший.

Мав незначне нещастя, оскільки сервісна частина відсутня на складі. Менеджеру служби вдалося швидко вирішити проблеми та залучити мене до роботи.

Вони були такими чудовими, починаючи від сервісного розкладу, закінчуючи привезенням нашого автомобіля та отриманням оренди ввічливості! З ними поводяться як з людиною і не доставляють незручностей ... тому що їм (здається) все одно! Дякую, Куні!

KevIn ​​Lee був чудовим .... час очікування, однак, був неприємним. У мене була заявка о 3 на тест-драйв, який за 45 хвилин потрапив о 3:45 і заповнив усі документи. Я сидів там і мені постійно казали, що я наступна у черзі за фінансами. Я не вийшов із закладу до 19:15. У минулому я придбав лише 5 автомобілів і НІКОЛИ не був дилером так довго. Мій кредит та фінансування не були проблемою. Мені сказали, що у персоналу лише 1 фінанс. Окрім очікування, Кевін був чудовим, як і джентльмен у фінансах ..... Знову лише скаргою був час очікування, який я справді майже залишив і просто пішов від придбання автомобіля.

Мені подобається, як до мене ставились і як мій автомобіль був чистим і повним бензином, коли я його отримав !! Ви, хлопці, чудові !!!

Ефективне та дружнє обслуговування. 867 доларів за огляд 30 тис. Та заміну відбивача виглядає дорого.

Найкраще - я купив корвети, Acura, Infiniti, Mercedes та багато інших і дилерів по США. Це був найшвидший, найменш стресовий досвід, який я коли-небудь мав за 50 років. Невідомий професійний торговий представник, знав товар, гарантію, сервіс та фінансування, і мені довелося мати справу лише з однією людиною. Анжела була дуже ввічливою та ввічливою і не перепродається. П’ятизірковий потрійний дзвінок - те, що ви хочете, це був чудовий досвід.

Куні - це фантастика. Чудові об'єкти і набагато зручніші зараз, що вони ближче до I25. Не довіряв би своєму Lexus нікому іншому. Бездоганний сервіс.

Наш досвід як з продажами, так і з фінансами був фантастичним. Гері та Тоні були орієнтовані на деталі, корисні та привітні. Вони напевно подбали про те, щоб про нас добре подбали! Крім того, сам заклад чудовий.

Слова не можуть описати, наскільки дивовижний Гарольд у Куні. Він пропрацював хвіст протягом 5 годин і домігся угоди на вантажівці моєї мрії! Ми дуже вдячні і точно повернемось!

Окрім виняткових зручностей, яких ми очікували, і з повагою та увагою до нас ставляться як до клієнта Kuni Lexus, справжнє випробування їхнього відділу обслуговування відбулося, коли сталося несподіване / нещасне. Я пережив ситуацію, яка могла б бути дуже складною, але натомість це стало дуже вражаючим досвідом, який збереже мене як довгострокового клієнта Kuni. Відділ обслуговування в Kuni (зокрема, Джефф Веллі та Келлі Кеннеді) є основною причиною того, що ми залишатимемось лояльними клієнтами Kuni Lexus щодо продажів та обслуговування.

Я мав фантастичний досвід! Idoo була настільки корисною, і її знання Lexus були чудовими! Вони працювали зі мною, щоб дотримуватися свого бюджету, початкового внеску та тієї моделі, яку я хотів, з усіма наворотами. Напевно продовжуватиму робити бізнес з Kuni і настійно рекомендую працювати з Idoo!

Дійсно вражаючий дилерський центр та персонал. Зручне розташування.

Найгірший досвід обслуговування клієнтів у мене в автосалоні. Вони не будуть працювати з вами за ціною і навіть не допоможуть вам знайти автомобіль, який більше відповідає тому, що ви шукаєте. Я настійно рекомендую не купувати транспортний засіб з ними. Вони дивляться лише на свою нижчу межу.

Джефф Кідвелл казковий. Він чесний, турботливий і завжди забезпечує 200% якості обслуговування.

Сервіс був ефективним і виконав вимоги для перевірки 160 000 миль. Незважаючи на те, що там були десятки машин, обслуговування було здійснено менш ніж за 2 години.

Нещодавно я мав нагоду взяти свій Lexus до Kuni Lexus у Грінвуд-Віллідж, щоб отримати кілька відкликань, які я отримав. Я був здивований службою обслуговування клієнтів, яку отримав під час свого візиту. Мене негайно привітали, коли я виїхав у зону обслуговування і сердечно проводжав до кімнати, щоб почекати, поки мій представник служби стане доступним, щоб взяти мою інформацію. Одного разу, коли я зустрівся з представником служби і, коли мене все зареєстрували, я був направлений до чергової зони очікування, де я зміг зачекати у зручному кріслі, поки моя машина буде обслуговуватися. Під час очікування мені запропонували прохолодні напої і до мене ставилися з великою повагою. І після всієї цієї королівської обробки я виявив, що вони не тільки завершили роботи на моєму автомобілі, але вони наповнили мій бензобак, оскільки я був у відкликання, і мили, вакуумували та витирали внутрішню частину моєї машини, поки вона не засяяла всередині і назовні Дозвольте сказати вам, коли я виїхав з їхньої стоянки, я почувався королевою. Шкодую лише, що мій контракт на обслуговування мого автомобіля не укладений з Kuni Lexus. Обслуговування клієнтів - чудове.

Мені подобається звіт про огляд транспортного засобу! В іншому випадку зайняти 3 години на заміну шини було трохи занадто. Я би хотів, щоб Карен, яка добре зробила графік зустрічі, знала, що є резервна служба. Знову ж таки, 3 години на заміну шини?
Я оцінив допомогу Маркоса та Донні, але через 3 години?

Сервісний агент Kuni Донні Кейгебайн дуже ретельно працює з моїм Lexus і повністю оновив мене з обслуговуванням мого IS250.
На 100% впевнений у всій роботі, виконаній у Kuni, завдяки заспокоєнню, отриманому від Донні.
Дякуємо за вашу відданість обслуговуванню клієнтів.

Команда Kuni Lexus із села Грінвуд була видатною. Я провів дослідження перед тим, як вступити в дилерський центр, але робити це не потрібно. Ціна придбаного мною автомобіля була такою ж, як і на різних веб-сайтах. Голландський не тиснув на мене у діловому офісі, і Брайсон чудово познайомив мене з моїм новим автомобілем. Він навіть запропонував зайти до мене додому і синхронізувати мою відкривачку дверей гаража!

Маршале, мій продавець був професіоналом і ходив за мною досить, але не надто. Він познайомився зі мною протягом усього процесу продажу і в підсумку порекомендував мені автомобіль, який більше відповідав моїм потребам.

Я не можу сказати досить про свій великий досвід!

Найкращий досвід!

Як часто ви можете сказати, як весело було купувати машину? У мене були найкращі часи в Kuni Lexus. Спочатку мене привітав чарівний Марк Девіс, який навіть згадав моє ім'я через місяць, коли я повернувся на мийку.

Білл Оуенс провів мене через процес продажу з терпінням, професіоналізмом і дуже чітко висловився щодо деталей кожного автомобіля, який я розглядав. Він переконався, що машина відповідатиме моїм потребам та очікуванням. І він був досить сміливим, щоб їхати, коли я тестував їзду! Білл абсолютно чудовий. Він пообіцяв мені, що володіння Lexus буде чудовим досвідом, і він виконав цю обіцянку !!

Налаштування фінансування також було легким і відомим способом займався Арчер Гудман. Він веселий і досить привабливий. Брайсон Гардель «навчив» мене, як керувати всіма функціями приладової панелі та іншим. Розмова про терпіння !! Він любить свою роботу і чудово в ній працює. Чудовий, молодий чоловік.

Білл Фогель здійснив мій перший візит до служби, який стосувався пакету захисту LuxCare. Він був дуже уважним і подбав про те, щоб мене поінформували про деталі лікування, висадили і забрали. Робота була відмінна.

Шон Еванс, генеральний директор, навіть знайшов час, щоб переконатися, що я задоволений своєю покупкою.
Вся ця увага та турбота про одного покупця, котрий придбав сертифікований Lexus у вживанні. Правильно, я купив вживаний автомобіль, який виглядає та працює так, ніби він прямо від автосалону, і я можу повністю розраховувати на команду Kuni Lexus, щоб він працював безперебійно.

Найкраща частина: якщо ви запитаєте, кожен покаже вам фотографію свого Lexus !!!!!
Якщо ви хочете отримати чудовий досвід купівлі автомобіля, обслуговування автомобіля або власника автомобіля, Kuni Lexus - це те місце, куди можна піти.

Автосалон справді приємний та гостинний, все на вищому рівні! Але найкращою частиною мого досвіду був продавець, Алекс Джонсон, він був справді гостинним і доброзичливим, і чесно ставився до автомобілів та цін. Він також був досить обізнаним.

Пристойна група людей робить важку роботу.
Сервіс надійний, а продавці привітні.

Kuni Lexus - це класний актор на всьому шляху. Я є замовником / гостем Kuni's протягом багатьох років, і вони ніколи не підводять мене. Я абсолютно довіряю відділу обслуговування та професіоналам, які перебувають на передовій. Нещодавно вони заощадили мені трохи часу та грошей, оскільки у мене спустіла шина, і гараж не міг це виправити - гараж сказав мені, що мені знадобляться чотири нові шини - не так, після розмови зі службовим представником Kuni . Вони підтримують мою машину в найкращій формі, і я їду до Куні на все незначне обслуговування, включаючи заміну масла. Я знаю, що це буде зроблено правильно! Дякую, Куні!

Я б дав 0 зірок, якби міг. який страшний досвід намагається купити машину. Дуже мало турботи про клієнта та його досвід, коли справа стосується саме цього дилерського центру. Якщо ви завітаєте сюди, не дозволяйте Девіду допомогти вам. І менеджер з продажу Джаред дуже мало допомагає. Вони навіть знали, що ми військова сім'я, і ​​нас все-таки наплювали, коли справа стосувалася обслуговування клієнтів. Я спустився дорогою до Stevinson Lexus і до мене ставились набагато краще. Я рекомендую їх над Куні в будь-який день. Ганьба тобі!

Все пройшло добре. Я оцінив віртуальний тур автомобілем. Це був приємний дотик. Я був трохи розчарований тим, що машину не помили та не пропилососили. Я чекав цього від свого досвіду Kuni.

Коли я забираю машину, я отримую від команди приємні, чуйні та турботливі послуги. Навіть люди, які паркують машини, здаються щасливими - це багато говорить про місце для роботи.

Спеціальний вигук Шеллі Фогт, моєму представнику служби. Вона постійно виходить за межі того, щоб бути захисником клієнтів. Створює довіру до дилерського центру.

Kuni Lexus передає найкращий автосалон у Денвері. Персонал був надзвичайно ввічливий. Брайсон Гардель був дуже професійним консультантом з продажу. Він добре знав бренд, який представляє. У мене було серце на Mercedes, і зараз я поїду на Lexus. Це було справді освіжаючим відчути обслуговування клієнтів у найкращому вигляді. "Чудова робота Куні!"
"Відмінна робота Брайсон Гардель!"

Досвід, який я мав, був винятковим. Джеффрі Мелендес був дуже професійним продавцем і був дуже обізнаним. Який плавний та приємний досвід.

Абсолютно красивим, але важливішим було чудове обслуговування. Все зроблено за один день, повертати назад не потрібно, бо у них не було деталей. У мене була зустріч у цьому районі, не потрібно хвилюватися, що вони привезуть мене до зустрічі та назад, щоб знайти свою машину на вигляд новенькою. Ще раз дякую Тревісу за те, що він подбав про все і зробив це днем ​​для мене без турботи !!!!!!!

Дуже хороший, швидкий та привітний сервіс сьогодні. Це був мій перший раз у цьому дилерському центрі, і це був мій досвід: я прибув трохи рано на своє призначення. Всі були в масках, і автосалон виглядав дуже чисто. Мене одразу хтось привітав і запитав, як вони можуть допомогти. Потім мене попросили зачекати у холі, стільці були зручні. Через деякий час представник Девід прийшов і змусив мене переглянути детальні відомості про наш план обслуговування на сьогодні. Він повідомив мені, що буде зроблено з машиною і скільки часу це займе. Він також запропонував додаткову мийку в кінці мого обслуговування, яку я із задоволенням прийняв, оскільки останнім часом я не встигав пройти через мийку. Потім мене вказали на зал очікування другого поверху, який був дуже просторим і чистим, з робочою станцією та швидким Wi-Fi, щоб я міг робити свою роботу в тихому та комфортному середовищі. Додаткову воду можна було отримати за запитом. Масажне крісло, так, є масажне крісло, на жаль, не працювало - припустимо, через COVID. Тут також був більярд, піаніно та невеликий кінотеатр. Якраз вчасно мені зателефонував Девід, що моя машина готова і помита. Кожен співробітник, з яким я спілкувався, був приємним і ввічливим. В захваті від досвіду почати закінчувати.

Чудова техніка, коли він діагностував проблему з акумулятором та подбав про відкликання.

Кожна особа, з якою я контактував, поводиться зі мною як з власником автосалону. Атмосфера затишна і тепла. Призначення проводяться швидко, і вони цінують мій час. Більше нікуди я б не поїхав.

Оновлення: Між компанією Kuni Lexus було спілкування з цього приводу, і вони взяли на себе відповідальність. Я ціную їхню відповідь. Я сподіваюся, що цього не існує, немає жодної іншої проблеми для когось іншого.

Оригінал: НЕ залишайте грошей або чогось цінного, коли ви обслуговуєте свій Lexus тут. Моя мати мала свій RX обслуговувати тут близько 2 тижнів тому, і зовсім недавно, коли їй потрібні були її запасні гроші, які вона сховала в купе, їх не було. Ніколи цього не очікував від дилерського центру Lexus. І моя мати також отримала свій урок - ніколи не довіряти жодному дилерському центру.

придбав деталь для мого GX470 і був неправильною частиною, яку я витратив понад 500 доларів. kuni Lexus не повернув би його. Жахливий досвід і ніколи їх більше не використовуватиме.

Якщо хтось шукає новий автомобіль, Джейсон у Kuni Lexus дуже обізнаний та має чудове обслуговування клієнтів. Дуже рекомендую дилерський центр.

Персонал Kuni Lexus щиро інвестував у мою оренду. Вони вислухали і представили мені безліч відповідних варіантів. Це був перший процес придбання автомобіля, який насправді відчував себе добре від початку до кінця. Боб, Марк, Джаред та решта членів екіпажу мають мою повагу та вдячність. Наступного разу я повернусь, щоб придбати для своєї дружини. Відвідайте цей дилерський центр із впевненістю. Доказ - у деталях ... і вони, безумовно, дбають про деталі, прискорюючи обсяги продажів та обслуговування на голову вище конкурентів! Дякую Kuni Lexus за чудовий досвід !!

З повагою,
Доктор Френч

Технічне обслуговування пройшло досить гладко, але на ремонт зайняв додатковий день, тому я мав їздити на орендованих автомобілях ще один день. Жодних скарг, чудові орендовані машини. Хороший сервіс, хороші звіти, надійний персонал. Просто дорожче, ніж у середньому магазині.

Я почувався в безпеці з тієї хвилини, коли в’їхав, до тієї хвилини, коли поїхав. Я був дивовижний, як легко було замінити моє масло і все ще відчувати себе в безпеці.

Єдиним мінусом є вихід на Квебек. Також здається дещо неорганізованим.

Я ЛЮБЛЮ Greenwood Village Kuni. Я придбав свій вживаний RX 350 (у приватного брокера) рік тому і почав їздити до Куні для мого регулярного обслуговування. Вони ставляться до мене, як до нового, і від них. Весь досвід легендарний. Я б подав заяву на роботу там, якби у мене не було проблеми з робочими вихідними. :-) Це дивовижно! Кевін Олександр у службі так просто працювати; навіть допомагаючи мені знайти інші посередництва, коли Лексі їхала в дорогу, і вона видавала кумедний звук. Яке задоволення мати єдину контактну точку, яка знайомиться з вами та вашим автомобілем. 1) Я маю доступ до БЕЗКОШТОВНИХ мийок, але вони пропонують набагато більше, ніж це. 2) Якщо у мене є щось робити, я можу зарезервувати орендовану машину. Але припустимо, це буде всього пару годин, а то й 30 хвилин. Я можу взяти свій ноутбук нагору до вітальні, підключити бізнес-центр і працювати, поки я чекаю (час не втрачався / не витрачався даремно). 3) Якщо це був довгий день, я можу зробити масаж. 4) Вирватися з дому, не маючи часу їсти? Вони пропонують закуски здоровими або поблажливими. 5) Види з тераси не є перебільшенням. Вони чудові. Кожен співробітник доброзичливий і виходить за рамки. Особливо Марк Девіс у вітальні. Lexus - це мій автомобіль DREAM, і Kuni GWV зробив мене водієм Lexus для LIFE. Досвід був приголомшливим. До теперішнього часу я з нетерпінням чекав на обслуговування мого автомобіля. :-) Дякую Куні !!! Ви зробили цю нову установу та укомплектовували кадри праворуч - зверху вниз, A-Z.

Це був найкращий досвід купівлі автомобілів. Я купував у багатьох місцях, і це, безумовно, було найкращим. Idoo був дивовижним. Я настійно рекомендую запитати її, якщо ви хочете придбати тут.

Завжди обслуговував автомобіль у Kuni Lexus. Маркус був дуже уважним, давав своєчасні оновлення та робив весь процес простим, швидким та ефективним. Хороша робота!

@ Тим Хофер, я підкреслюю ваш досвід, оскільки мій був практично таким самим, не один раз, не двічі, а тричі. Мабуть, я ненажера для покарання. У Michelin було дуже погане обслуговування клієнтів по телефону та електронною поштою. Як нинішній власник Lexus і попередній власник Toyota, я міг би сказати, що з точки зору продажів я ніколи не мав такого поганого досвіду купівлі, як намагався співпрацювати з Kuni з Greenwood Village. Навіть президент та генеральний директор також були трохи зарозумілими та грубими, він відповів: "Це найкраща угода, яку ви знайдете ..." На жаль, це не відповідало дійсності. Я ще не купував через надзвичайну сімейну надзвичайну ситуацію, що означало, що я не повернувся на полювання, і я можу чесно сказати, що я не можу відвідати торговий майданчик цього дилерського центру ще раз, добре розуміючи.

Хоча я ціную відгуки, які я прочитав від містера Фолстада, вони видаються дуже підручниковими / стандартними. Не кажучи, що йому байдуже, але щоб просвітити щось, коли я переїхав до Денвера 10 місяців тому, рейтинг цього дилерського центру був вищим, ніж його сестринський магазин у Колорадо-Спрінгз, на 4.9 - якщо я добре пам’ятаю , зараз це 4.6 і падає. Я не живу в Грінвуд-Вілледж, я не багатий будь-якою фантазією. Я дуже наполегливо працюю над тим, що маю, і ніколи не йшов від Тойоти чи Лексуса без дуже багатої справи. Однак цей дилерський центр не бажав поступатися цінам. Вони могли б бути стратегією ціноутворення, але це завжди верхній кінець на їх транспортному засобі та найнижчий кінець у вашій торгівлі - 3 рази, однаковий результат, і моя 2013 ES 300H у чудовому стані. Дивно, що вони пропустили б усі бонуси від Lexus, щоб просто утриматися на ціні, яка у багатьох випадках на $ 2 - $ 5 тис. Нижча на транспортному засобі з тими ж опціями у своїх дилерських центрах конкурентів. Все це було дуже шокуючим, оскільки існує така велика розбіжність між відділом обслуговування та відділом продажів. Блейк Хорн - безумовно найкращий сервісний менеджер, якого я коли-небудь відчував у представництві Lexus. Тож логічно, можна було б подумати, що цей рівень сервісу поширився на рівень продажів, але він цього не зробив. Я попросив Марка Девіса, він подивився на мене (мене влаштували і завантажили) і сказав портьє - я не знаю цього хлопця. Ну так, ви б мене не знали, бо я НОВИЙ У ДЕНВЕРІ! Приходить Джон Альварес, і він чудовий, я думаю, ми дуже близькі до угоди на транспортному засобі, я готовий підписати, і щось дає мені паузу. Тож я прошу часу на роздуми. Заходить Мішлен, який заявляє, що "Мені дуже шкода, що Джон працював з тобою на неправильному транспортному засобі ...." Дивно, враховуючи те, що ми з Джоном пішли на склад наверх, побачили транспорт і записали всі інформація дослівно (я навіть сфотографував її на своєму телефоні). Я припускаю, що Мішлен не сподобався угоді. Тож, коли він передзвонив, щоб пояснити, він був не лише коротким зі мною, але справді зарозумілим, і зайвим буде сказати, що я залишив транспортний засіб тут же на долі. Я не впевнений, чому я зробив йому ще дві спроби, але я завжди намагаюся знайти найкраще в людях. Ніколи не відомо, що відбувається поза роботою. Я б знав, що після сімейної надзвичайної ситуації та досвіду близької смерті я опинився.

Якби я міг дати нуль, я б. Я відчуваю, що ви можете визначити якість бізнесу за його керівництвом, Мішлен відображав лише ставлення та настрої президента / генерального директора, і це сумно. Я припускаю, що їм або не потрібно продавати транспортні засоби, або вони обслуговують лише найбагатших з Денверитів, які мають можливість заплатити повну наклейку за транспортний засіб. :(

Минулого тижня придбав уживаний Lexus у Дейва Ніколса. З ним було чудово працювати! Ми відчували себе дуже комфортно з усім процесом, і він подбав, щоб ми отримали правильний автомобіль. Ми також працювали над предметом із сервісним відділом, який пішов вище і далі, щоб переконатись, що ми задоволені своїм досвідом. Я дуже рекомендую команду Kuni Lexus із Greenwood Village!

Брілі,
Продавці зрозуміли, що я купую когось іншого, ніколи не просив мене поговорити з іншим менеджером, повністю професіоналом, коли мій дружина захоче її новий автомобіль, це буде він, коли він буде там, якщо він не буде там того дня, коли ми поїдемо за день до або через день після .

Продавець був приємний, але я відчуваю, що не надто стежив. Я 5-6 разів запитував про розширену гарантію, мені обіцяли подальші дії і додавши її до позики, не дотримуючись. Крім того, отримавши машину у себе вдома, я помітив кілька речей, які в рекламі автомобіля говорили, що вони є, але ні. Найбільша з них - навігація. Крім того, ніякої інформації про мою позику в машині після висадки додому. Я навіть не впевнений на 100%, який банк фінансував мою машину. Не кажучи вже про те, як здійснювати платежі.

Ми з дружиною на ринку нового автомобіля. Ми поїхали до Kuni Lexus, тому що я побачив один в Інтернеті, який мені сподобався. Коли ми прибули, нам допоміг Ей Джей, який спочатку був дуже приємним та професійним. Я перевірив транспортний засіб, проїхав його і полюбив. AJ запросив нас всередину, щоб поговорити про номери, тож ми з дружиною зайшли всередину з повним наміром придбати автомобіль. Кілька тижнів раніше автомобіль був зареєстрований в Інтернеті на 1 тис. Доларів менше, ніж у той день, коли він був у дилері. Я повідомив AJ і показав йому власний додаток. За даними Carfax, автомобіль все ще був завищений на 500 доларів. Ми з дружиною запитали, чи будуть вони дотримуватися ціни в Інтернеті за пару тижнів до цього і зняти 500 доларів. Потім ми підписували документи зараз і там. AJ намагався 3 рази зробити так, щоб це виглядало так, ніби вони збили автомобіль до нашої ціни, але додали б свій дилерський збір у розмірі 500 доларів, щоб повернути ціну. Я казав йому щоразу, коли наша ціна включала все, плюс податок. Ей Джей продовжував робити вигляд, що не розуміє, тому я ще раз пояснив. Він квартиру сказав мені менеджер з продажу не би взяв нашу ціну, хоча автомобіль був ціна що $ 1k нижча пара тижнів раніше та є у їхній партії з 28.09.2019. (Ми зайшли 12.07.2019). Він навіть не взяв би його до менеджера з продажу. Нарешті, він пішов поговорити з менеджером з продажу та повернувся приблизно через 30 секунд, сказавши, що вони цього не приймають. AJ сказав, що причина, через яку вони не хотіли б спуститися на транспортному засобі, полягає в тому, що вони все ще потребували деталізації, коштуючи грошей, і не жартували, тому що за тиждень до цього випав сніг, тому вартість у транспортному засобі зросла, оскільки він має 4WD. Я сказав AJ, що їм не доведеться деталізувати автомобіль, і я почищу його сам, щоб заощадити, але він просто вчинив так, як це була смішна ідея. Я сказав AJ, що ми збираємось передати транспортний засіб, але вони мають мою інформацію, щоб повідомити мене, якщо вони передумають, тому що ми були готові придбати його прямо тоді і там. Ей Джей буквально підвівся з-за столу, не потиснув мені руку, не дав мені картки і просто повторив те, що я сказав, сказавши мені зателефонувати їм, коли я передумаю. Повна зміна його ставлення, коли ми відкинули їх ціну, була неймовірною.
* ОНОВЛЕННЯ *
12/09/2019 менеджер з продажу вживаних автомобілів Кріс зателефонував мені, щоб отримати додаткову інформацію про те, що сталося з AJ. Кріс сказав, що він був вражений діями Ей Джей, і з тих пір вони розлучилися з ним. Хоча я сказав Крісу, що абсолютно не маю наміру Ей Джей втратити роботу з цього приводу, це звучало так, ніби тут відбувалося трохи більше, ніж лише один інцидент.
Ми з Крісом провели дуже хорошу та продуктивну розмову, і хоча він не погодився з тією різницею в 500 доларів, яку ми розглядали, ми все ж змогли зробити хороший компроміс і домовитись. Хоча в більшості ситуацій я принципово відходив від цього, я цінував Кріса, який намагався це виправити. Загалом, я б сказав, що це середній дилерський центр, який ви зазвичай очікуєте від дилерів.

Мені дуже подобається Маркус - він корисний і з ним легко працювати. Мені подобається послуга, яку я там отримую. Дякую!

Дженна Малоун була чудова !!
Kuni завжди відмінно справляється з обслуговуванням мого автомобіля.

Дотепер я боровся із зубами та цвяхами для гарантійного ремонту на моєму is250, який Kuni Lexus не визнає, що він існує, вони замінили поршні та кільця в моєму is250 і робили погану роботу, після того, як я звернувся до них про проблеми в режимі холостого ходу після виправлення, яке вони сказали це була проблема з комп'ютером, і я повинен жорстко їздити на машині, і це вирішило б, це не спрацювало, тому я заглянув під капот, і основний заземлювальний провід від блоку двигуна був від'єднаний, і він також витікав з неправильно встановив затискачі на системі охолоджуючої рідини, тому я пішов удруге, вони нарешті сказали "так, що провід потрібно підключити" ну ось тепер моя машина з пуску випускає білий дим з вихлопної труби після того, як її не їздили кілька днів ... фактична хмара, яка дрейфує по сусідству, я їду втретє, давайте подивимося, як вони планують сказати мені, що я повинен прийняти цей діагноз, який вони не зможуть повторити. Він також має основний запах тухлого яйця під час прискорення, що, як я припускаю, є для них "нормальним", і просто проблема з газом, це надзвичайно сильно, люди в інших автомобілях його відчувають. Я можу лише дивуватися, чи міг би інший дилерський центр виконати цю роботу і зробити це правильно, замість того, щоб говорити мені, що це щось, що повинен робити автомобіль на 70 000 миль. У мене за життя було 12 різних автомобілів, і жоден з них не робив цього 100 000+. Я не думаю, що Lexus спроектував їхні автомобілі таким чином, і жодна кількість безкоштовної кави, бубликів, апельсинового соку та нагрітих сидінь унітазу в автосалоні не вирішує цю проблему. якщо Kuni нарешті вирішить проблему, я відкликаю цей огляд, але до того часу я б уникав будь-якого виду ремонту

Один із найкрасивіших дилерських центрів, у який я потрапив. Персонал був чудовим, і те, як вони піклувались про нас, перевищувало все, що я переживав. Я хотів би, щоб у мене були гроші на придбання Lexus, їхні транспортні засоби займають перше місце. Я обов’язково буду використовувати Kuni Lexus в майбутньому для автомобілів, на яких я працюю в штаті Небраска. ОГО!!

Близько двох місяців тому тієї ночі я поїхав купувати новий Lexus на день народження своєї дружини. Поки я сидів і тестував машину в салоні. Там хтось із продавців чи менеджер надзвичайно голосно кричав на іншого працівника і грюкнув на стіл на нього. По всьому магазину це було чутно чітко, тож я просто пішов. Я ніколи нічого не куплю в місці, яке так поводиться з людьми. Я дуже рада і пишаюся тим, що зробила вибір піти. Я поїхав і купив подарунок дружини в Mercedes. Мені довелося їхати і повертатися додому пізніше, ніж я спочатку планував, але мої гроші пішли в Mercedes, де всі були дуже приємними та професійними. Я клієнт Mercedes на все життя зараз!

Мені дуже сподобалось працювати з цим дилерським центром. Брайсон справді чудовий. Величезний вентилятор.