Sam Swope Honda World, Sam Swope Auto Group Огляд

Я не маю нічого, окрім позитивних речей, сказати про цей чудовий дилерський центр. Я зміг знайти приголомшливу угоду на дивовижній б / у Honda. У неділю я потрапляв і виходив за 3 години не менше. Руки вниз, єдине місце, з якого я буду купувати свої майбутні атракціони.

Я щойно зателефонував до служби обслуговування клієнтів / сервісного центру. Людина, яка відповіла на мій дзвінок, була дуже грубою !!

Грунтовна і дуже терпляча, щоб пояснити все, що мені потрібно було знати. Я більше нікуди не візьму свою машину.

Люди з Honda World Service дійсно піклуються. Усі вони також кажуть, що знають Майка Порро особисто і що він чудова людина.

У мене є старший автомобіль, і хоча я часто пропоную мені знайти щось нове, вони також поважно ставляться до моєї старої Хонди.

Сем Холл був чудовим продавцем! Дуже розслаблений та чудовий досвід, дуже задоволений покупкою, це моя друга сертифікована Honda Accord, і мені це подобається!

Я вперше був у цьому місці, і дивно, як швидко вони роблять послуги. Особлива подяка Джошу (раднику клієнтів) та старому Скотту (який піклується про мої шини). Дякую

Мені не довелося чекати, щоб замінити масло. Мій представник служби був дуже приємним. Який бонус за те, що послуга була безкоштовною і моя машина помита! Я дуже задоволений своєю Honda та цим дилерським центром. Я б точно рекомендував Honda World.

Послуга А-1, !!! Пан Ламонт Чендлер заслуговує на все визнання.

Майк К. був чудовим. Дуже доброзичливий та зручний. Комп’ютер повідомляв йому 6:00 про час закінчення ... Я сказав йому, що це потрібно назад для автовокзалу. Він працював над тим, щоб швидко доїхати до мене. Вони завершили те, що пояснювалось як 4-5-годинний процес, менш ніж за 4 години. Я повернув свою машину пізно вранці !! Це було чудово. І Майк був радий допомогти!

Чудове обслуговування клієнтів. Вони поводились зі мною дуже добре, коли я подав заявку на отримання гарантії. Дякую!

Ми з чоловіком намагалися знайти новий автомобіль за доступною ціною. Він знайшов Льюїса Рей у Honda World. Він знав свої речі, зробив наш тест-драйв веселим та легким. Фінансовий департамент провів чудову роботу, все пояснивши. Я вдячний, що вони витратили час, щоб пройти всі нові технологічні варіанти, включаючи налаштування синього зуба. Коли я поїхав, я почувався щасливим і добре обробленим, і поки що по-справжньому насолоджувався моєю новою Honda Civic 2018 року.

Мій радник з обслуговування був обізнаним, привабливим та ефективним. Вона виправдала або перевершила мої сподівання у кожній галузі.

Ми приїхали і нам сказали, що робота, яку потрібно зробити, займе до наступного дня. Вони запропонували проїхати додому. Потім вони також прийшли і забрали нас додому, щоб взяти нашу машину. Дуже хороший!

телефонна система вдосконалилась, експрес-послуги справді швидкі

З першого рукостискання Зак Шеннон переконався, що наші потреби були задоволені. Мені потрібен був час, щоб продумати дуже важливе рішення, оскільки цей автомобіль стане першим автомобілем моїх дочок. Він залишався доступним без тиску. Він залишався позитивним, які б божевільні питання я не придумував. Він послідовно посміхався і завжди мав відповідь. Якщо йому потрібно було проконсультуватися зі своїм менеджером, він робив це своєчасно. Я закінчив і вичерпав усі можливі причини піти геть. Години пізніше ми були готові придбати. Настав час закритись і поїхати додому. Замість того, щоб сказати нам, що нам потрібно повернутися завтра, він переконав фінансів залишитися ще на кілька хвилин, щоб закрити угоду. Зак змусив нас почуватись комфортно аж до останнього рукостискання. Зак дуже професійний, спокійний, і завдяки нам ця угода відбулася. Зак постійно змушував нас чудово почуватися від нашого досвіду.

я під'їхав до машини (вона називала велику партію автомобіля), щоб подивитися на Dodge Magnum 2006 року, до якого я телефонував раніше, і попросити його, я можу протестувати машину і переглянути її, і вони сказали, що це нормально, і якщо мені це подобається я б дивився на процес отримання машини, але коли ми з другом потрапили на ділянку, ми розмовляємо з чоловіком, який був високим старшим чорним джентльменом, якби ми могли побачити машину та перевірити її, але перше, про що він запитує, це якщо у нас є 4 тисячі готівкою, і я сказав ні, але у мене була машина, на якій я міг би торгувати, але він відмовився показати мені машину і навіть подивитися на неї, я ніколи не поїду до цієї партії автомобілів agine

Я люблю Honda World! Я отримав ввічливе та швидке обслуговування, і всі такі професійні та відповідали на всі мої запитання.

Зупиніть переслідуючі телефонні дзвінки ,,,, Я більше не володію Honda і не хочу купувати нову ,, залиште мене в спокої! Якби я був на ринку Honda, я вирішив не купувати у вас. Також не купуйте розширену гарантію ,,,, вони все одно її не дотримуються.

Це було чудово. Світ Honda у Луїсвіллі - це єдине місце, де я обслуговую свою Honda. Ед Осборн.

Я НАДІЙНО НЕЩАСНИЙ із відділом обслуговування Honda World у Луїсвіллі.

У мене було дві проблеми з моєю Honda Odyssey 2007 року випуску

1. у пасажирському салоні був запалений запах
2. Ззаду машини з лівого боку почувся брязкіт.

Мені вказали ремонт, який перевищив 4000 доларів! (Для автомобіля, який коштує близько 6000 доларів, мало сенсу.) Мені сказали, що були витоки масла та охолоджуючої рідини (і те, і інше), і брязкання в задній частині автомобіля вимагало, щоб мої амортизатори на задніх колесах потребували заміни . (Я просив і маю друкований кошторис у мене!).

Потім я поспілкувався з продавцем і подивився новий фургон. Я запитав, скільки коштує мій старий фургон, але став підозрілим, коли мені сказали, що я можу отримати "хорошу" торгівлю вартістю.

Я взяв свій автомобіль в інший офіційний дилерський центр по всьому місту, і мені сказали, що поштовхи ззаду були нормальними і не вимагали заміни !!! Брязкав гайкою, яка тримала запасну шину на місці !!! Вони затягнули його і брязкальце зупинилося. У мене було виправлено витоки в іншому офіційному дилерському центрі за ФРАКЦІЮ в 4000 доларів, яку цитує Honda World.

Ми приїжджаємо до автосалону через уявлення про те, що клієнт отримує СУПЕРІОРНЕ та ЧЕСНЕ обслуговування та ремонт. За допомогу готовий заплатити трохи більше. Однак я відчуваю, що мене продали за товар, який був непотрібним. Це може бути поганим досвідом і може бути не системним, але я б запропонував клієнтам бути обережними і не приймати відділ обслуговування цього дилерського центру за номінал. Вони говорять дуже мило, але моя єдина порада - CAVEAT EMPTOR !!!

Легко обговорювати проблеми, працював зі мною, щоб отримувати свої платежі там, де я їх хотів. Порекомендував би друзям та родині, задумався б про ведення бізнесу знову.

Скотт Вуд, мій продавець, був найкращим у моєму житті. Я бував в інших партіях, і речі взагалі ніколи не йшли добре. Поки що я поїду до нього і порекомендую його кожному, кого я знаю, шукає новий автомобіль. Весь цей процес придбання нового автомобіля був чудовим зверху вниз. Я ніколи більше нікуди не поїду після свого досвіду в Honda World.

Придбаний Mitsubishi Outlander Sport 2011 року в жовтні 2016 року мав проблеми через тиждень після його придбання - забрав його туди механіку, який сказав, що йому потрібен акумулятор, який замінили - все-таки була та сама проблема - розмова з менеджером з продажу, який був голосним і неприємним - мав нарешті придбати інший транспортний засіб через кілька тижнів - ніколи більше не ступить на вашу ділянку.

Відмінно! Усі люди, які брали участь у моїй покупці, були дуже доброзичливими, обізнаними та надзвичайно корисними. Я знаю, куди піду для своєї наступної покупки. Сем Своуп персонал - "Ти Рок".

У підсумку ми не знайшли машину через них, але вони були неймовірно корисними у нашому пошуку. Щоразу, коли вони знали, що надходить щось, що могло б задовольнити наші потреби, вони телефонували, щоб повідомити мене та надсилали інформацію, якою вони володіли.
Вони справді знайшли час, щоб спробувати задовольнити потреби моїх сімей, і я точно повернусь у майбутньому, коли ми будемо шукати транспортний засіб.

Спроба скористатися їхньою програмою автоматичного придбання в Інтернеті. Автомобіль рекламували на одному веб-сайті. Зрештою я зв’язався і сказав, що машини у них немає. Однак мою заявку було направлено Сем Своуп Хонда. Продавець був недосвідчений і просто жахливий! Протягом усього ранку дзвонили численні дзвінки, займаючи більшу частину мого ранку. Причиною того, що я обрав інтернет-продаж, була спроба уникнути типового досвіду купівлі автомобілів. Автомобіль, який мене зацікавив, був завищений на 2000 доларів порівняно з Kelly Blue Book та NADAguides. Зробив пропозицію, що відповідає ринковій вартості транспортного засобу, щоб просто сказати "ні". Жодної зустрічної пропозиції не було зроблено взагалі. Очевидно, я буду вести свій бізнес в іншому місці.

Регулярно проводити заміну масла та обертання шин. Вони піклуються про всі мої потреби ... Мені подобається той факт, що ти можеш записатися на прийом через Інтернет і вибрати, чи хочеш ти поїздку на шатлі (не впевнений, що зараз з Covid), чи почекати у їхній приємній, великій залі очікування або мати хтось забирає тебе .. Всі завжди були супер милі ... Вони навіть миють мою машину ..... люблю

Вчасно з’явившись на прийом до служби, заїхавши, вони вже взяли на озброєння іншу машину замість моєї. Коли я зміг поговорити з кимось, персонал попросив мене заплатити збір за діагностику на моєму транспортному засобі, незважаючи на те, що він все ще був повністю гарантованим. Співробітники не змогли відповісти на прості механічні запитання щодо мого автомобіля і заявили, що під час діагностики, якщо вони не зможуть відтворити будь-яку з моїх "періодичних" проблем, вони не будуть розглядати це далі, але я все одно повинен буду платити за діагностику. Персонал відмовився розглядати щось на основі наданої мною інформації. Це означало, що вони хотіли ненадовго їздити на моїй машині, слухати шуми, потім вручати мені ключі, не роблячи нічого, і стягувати з мене плату за діагностику. Я не вірю в майстерність чи професіоналізм персоналу в цьому місці. Згідно з представництвом Honda, де я купив машину (в іншому штаті), це не є стандартною практикою, і на моєму транспортному засобі не повинно бути "збору за діагностику", оскільки він знаходиться на гарантії.

Я б не почував себе комфортно, залишаючи свою машину в цьому автосалоні для обслуговування.

Семса чудова. Мені потрібно було знайти машину, яку я хотів, за пристойний час після моєї автомобільної аварії, і вона зробила чудову роботу. Я люблю свою Honda HRV! Вона заохотила мене взяти машину, яка почувалася правильно. Вона також допомогла моєму чоловікові, і я купив Honda Accord у жовтні минулого року. Вона була справді корисною і в процесі пошуку.

У Honda World вони подбали про мене та мою машину! Я пішов на заміну масла, вони вшанували купон, який дали мені минулого разу, бо трохи запізнились, і повністю про це подбали! Мої гальма також потребували роботи, і я це зробив. Це мені пояснили, я зрозумів, чому це слід робити, я знав, що це було давно. Вони добре виконали свою роботу, все зрозуміли, і я був щасливим власником автомобіля Honda, який їхав геть!

Ми з дружиною зателефонували, попросивши поглянути на машину приблизно за годину до прибуття. Після нашого прибуття в Йорданію, торговий представник, який прийняв наш дзвінок, був зайнятий, тож менеджер завів когось із зовсім іншого району магазину. Джордан підійшов вибачитися і запевнив нас, що ми в добрих руках. Як тільки Браян прибув, він вивів нас поговорити про машину і поїхати на тест-драйв. Брайан надзвичайно обізнаний у машині і зробив вибір дуже простим. Мозку було легко поговорити і він ніколи не вагався щодо будь-яких відповідей. Як тільки рішення було прийнято, фінансисти зробили свою справу, і ми розпочали процес. Цей процес забирав трохи часу, але зазвичай це так. Існує не ціна переміщення або бартер, а просто довгий процес. Загалом дуже задоволений своїм досвідом.

Я зайшов, не очікуючи нічого з того, що насправді отримав. Я звик до типової партії автомобілів, де дилери та продавці просто намагаються змусити вас КУПИТИ, КУПИТИ, АЛЕ без урахування вашої особистої ситуації та того, що насправді буде працювати та буде найкращим для вас. Мій продавець Шермон Сандерс був справді чудовим хлопцем. З ним було легко поспілкуватися, і мені було дуже легко довіритись йому і зрозуміти, чому я там був, і що моє головне турбувало пошук автомобіля. Він сам, а також фінансовий менеджер Девід Лейл були ФАКУЛЮЗНИМ. Вони працювали зі мною на всіх кінцях, починаючи від узгодження моєї ціни, до переговорів про мої платежі та неминуче роблячи неможливе. У моєму випадку це було прийняття та допомога людині з ЖАХЛИВИМ кредитом та з величезною сумою власних коштів, що все ще заборгувало, і введення мене в Прекрасний БЕЗКОШТОВНИЙ Honda Accord 2013 року з лише 85 милями. Я увійшов із мисленням про те, що не можу вийти з "новим" (вживаним) автомобілем, і вийшов з "новим" НОВИМ автомобілем. Я надзвичайно задоволений послугою, людьми, усім досвідом купівлі. Rayven у кол-центрі був таким солодким, а Holly також казковою, забезпечуючи задоволення моїх потреб та стежучи за мною навіть після того, як досвід покупки закінчився. Все, що я можу сказати - ДЯКУЮ, ДЯКУЮ, ДЯКУЮ! Я б точно рекомендував Сем Своуп БУДЬ-ЯКИЙ ДЕНЬ!

Андре зміг по-справжньому співпрацювати з нами і робити все, що перевищує наші очікування. Рей зробив процес оформлення замовлення веселим та приємним. Блейк пояснив усі особливості нашої нової Honda з легкістю та простотою. Він дуже підкований у техніці та прагне відповісти на будь-які питання терпляче та детально. Всі в цій команді прийняли нас із приємним дотиком.

Знання того, на що я хочу подивитися на Родні, надзвичайно допомогло. Знав, що мені найбільше хотілося б, і зробив весь досвід чудовим. З легкістю дістатися до мого нового автомобіля. Однозначно рекомендую Родні!

Їх сервісний відділ не має собі рівних. Я не маю нічого, крім хороших речей, сказати про досвід.

Ми придбали Nissan Altima 2017 року, і нам сказали, що він пройшов інспекцію, і про це не повідомлялося. Протягом двох тижнів після придбання машини нам сказали, що вся коробка передач зламана. Ми з’ясували, що до того, як дістати машину, коробка передач вже була зламана, і нам продали зламану машину, не сказавши, що вона зламана. Ми намагалися вирішити проблему і мали жахливе обслуговування клієнтів. Їх вирішення питання полягало в тому, що вони заплатять лише половину, що було додатково 2100, що, на нашу думку, було неприйнятним, враховуючи те, що вони продали нам розбиту машину, кажучи нам, що з нею нічого страшного. Ми ніколи більше нікому не рекомендуємо купувати автомобіль, бо вони не стоять за своїми продуктами. Вони мають найгіршу службу обслуговування клієнтів, і генеральний менеджер місця насправді відкинув нас убік і сказав, щоб ми це зрозуміли, і це хоче його проблема. Не рекомендуйте нікому це місце.

Сьогодні ми купили чудову машину, але краще, ніж цю, ми зустріли чудову людину Андре Учітель. Андре знайшов час, щоб переконатися, що ми отримали бажану машину за ціною, яку ми могли собі дозволити. Я був дуже складним клієнтом, але Андре весь час залишався холодним і ввічливим .. Дякую, Андре Учітель за свій час.

ОСТОРОЖНО! Непрофесіоналізм цього дилерського центру дивує. Спробував перевірити машину, яка була вказана на веб-сайті 2 окремі рази. Вдруге я зателефонував і домовився про зустріч і перевірив, що машина доступна і готова до тест-драйву. Дівчина навіть затримала мене, щоб перевірити, чи зможу я їздити на ньому. (Перший раз я не дзвонив, тому машина не була готова, коли я приїхав туди, хоча вона була в списку) Я приїжджаю туди вдруге, і машина навіть не продається, вона знову в магазині з вимкненими обома дверними панелями. Виявляється, вони взяли депозит на транспортний засіб напередодні, тому він був недоступний. Тож я спеціально поїхав до автосалону, щоб перевірити вже проданий транспортний засіб, але вони не сказали мені цього, коли я призначив зустріч. В рамках цього дилерського центру абсолютно не відбувається спілкування. Це також трапилося з іншим членом сім'ї приблизно 6 місяців тому, тому, схоже, існує закономірність. Візьміть мою пораду, навіть не витрачайте час, дивлячись на цей дилерський центр. У районі є безліч інших представництв Honda, які з радістю допоможуть вам і оцінять ваш бізнес.

Я прийшов, щоб отримати сервісне обслуговування на моєму Honda Civic. Джош Шварц був моїм радником служби, він був дуже корисним і заздалегідь дав мені ціну перед службою.

Щойно мав видатний досвід придбання нового Accord у Honda World у Луїсвіллі! Я рекомендую наступним людям у Honda World дуже високо. Я трохи хвилювався після зміни власника, але цей дилерський центр, якщо щось краще, ніж будь-коли.

Менеджер з модернізації транспортних засобів Нік Хінтон дав дуже гарну пропозицію щодо моєї торгівлі та багато для мого нового Accord, і менеджер Ламонт Чандлер зробив це. Обидва ці джентльмени чарівні, професійні, веселі і з ними було приємно працювати.

Мій продавець Райан Андерсон поділився своїми чудовими знаннями про новий Accord, показавши мені такі функції, як дистанційний запуск, AndroidAuto / AppleCarplay тощо, тощо. Ми також пройшли дуже гарний тест-драйв. Спеціаліст з доставки Джиммі Морілл ознайомився з керівництвом для власників, а також іншими функціями Accord, і з'єднав мій телефон із автомобілем.

Нарешті, фінансовий директор Кевін Госс чудово впорався з усіма моїми документами, пояснивши все чітко. Йому навіть було приємно, коли я відмовився від розширеної гарантії. Насправді було весело проводити час із Кевіном, що є першим для мене, коли справа стосується F & I.

Загалом, чудовий досвід у Honda World. Спасибі, хлопці!

Я ніколи раніше не був у Honda World, але нещодавно купив у когось 16-річного Civic і, хоча у мене з цим не було жодних проблем, хотів знати все, що вимагало уваги. Вони поінформували мене як про термінові, так і про не надто нагальні питання, і зовсім не тиснули на те, щоб якусь із них виправили. Я зробив деякі з них, і мені сказали ціну наперед. І там було зручне місце, яке я зміг зачекати, доки послуга була виконана. Я обов’язково повернусь до Honda World для майбутніх ремонтів та технічного обслуговування.

Чудовий ефективний та доброзичливий сервіс. Моя машина чудово працює. Дякую!

Джош Паркер та команда сервісної служби в Хонді мали фантастичні умови для роботи, і вони подбали саме про те, що мені потрібно. Вони зрозуміли, що я трохи переживаю час, і все потурбували якомога швидше. Вони також згадали про всі гарантійні роботи, які я міг виконати на своєму автомобілі безкоштовно, що було надзвичайно щедро та інформативно. Джош - це той чоловік, і я надзвичайно задоволений послугою, яку отримав.

Чудовий відгук протягом усього процесу обслуговування. Відділ обслуговування дуже організований з однією особою (Майком), призначеною для ремонту нашого автомобіля. Він був дуже чуйним. Навіть надіслав фотографію повідомлення про проблему, яку вони знайшли на нашій Honda Odyssey!

Сьогодні ми придбали фургон і були дуже задоволені послугою, яку ми отримали від Родні Томаса. Тиску не було, він був поступливим, ефективним і допоміг нам знайти саме те, що ми шукали. Ми були дуже задоволені процесом і рекомендували Rodney та Honda World.

Я поїхав шукати новий автомобіль та взаємодії, які у мене залишили, із типовим стерео враженням автодилера. Я попросив машину до 20 тис., А він привозить машину понад 20 тис. Я запитав про ціни Costco, і він відповів, що це легко. Однак Costco заявляє, що слід було надати прайс-лист. Я запитав про машини, які вони мали в Інтернеті за 20 тис., І він пояснює дрібний шрифт і те, що вони не 20 тис. Я рекомендую Bachman chevrolet. Вони були чесними і дали мені дуже багато.

Вони шахраї, гарантія на заміну масла не діє, якщо ви купуєте Honda у іншого дилера. Мені довелося заплатити за заміну масла, маючи машину з гарантією, яку покриває Honda.

Кеті - прекрасний представник сервісу. Вона завжди усміхнена і прагне допомогти. Вона привітала мене біля моєї машини та провела всі необхідні роботи на моїй машині. Послуга була швидкою, організованою та надавалась з посмішкою.

Сьогодні я зайшов, щоб замінити мій ключ-перевірку (перевірку правопису) на відсутність необхідності домовлятися про зустріч чи чекати довгою чергою. Я був там близько 10 хвилин, і дивовижний джентльмен подбав про мене! Honda World є чудовим, і я радий бути окремо від цієї автомобільної компанії ха-ха. Крім того, ціна була набагато дешевшою, ніж я очікував, так що це була вишня зверху.

Обслуговування клієнтів є чудовим, і вони завжди перевершують своїх клієнтів!

Обслуговування клієнтів та задоволення є ТІЛЬКИ важливими, коли ви купуєте машину. Відділ обслуговування, аж до менеджера Дейла Грейтхауза, у кращому випадку поганий. Інформація дуже обмежена. Інформація про подальші дії, що надається замовнику, відсутня. Коли вам доведеться їхати, тому що ваш телефонний дзвінок і електронні листи не повертаються, і менеджер зустрічає їх грубістю, саме тоді я піднімаю лінію. І абсолютно ніяких вибачень за грубість та неефективність. Ми з чоловіком є ​​клієнтами вже 12 років. БІЛЬШЕ, є багато місцевих дилерських центрів, які ставляться до лояльних клієнтів з повагою та ввічливістю. На відміну від Honda World.

Порекомендує Ламонта Чендлера та пана Артура Вілсона у Honda World! Вони дали мені транспортний засіб, який я шукав, за чудовою ціною. Досвід був чудовий !!

Продавець був некомпетентним. Я попросив показати транспорт, який я бачив в Інтернеті. Він вийшов, подивився ліворуч, а потім праворуч. Не бачив. Сказав, що це, мабуть, продано. Через тиждень машина все ще в мережі. Автомобіль є на їхній долі. Тест водив машину. (Що, як я виявив, мав величезну націнку в межах справедливої ​​ринкової вартості). Продавець був надзвичайно дивним, незграбним, робив недоречні коментарі, насміхався з власних жартів справді довгий час. Жахливий досвід для всіх. Я волів би поїхати кудись ще. У мене також були проблеми з відділом обслуговування. Мені спорожнили та заправили гальмівну рідину. Вони залишили повітря в лініях, що призводить до того, що гальма не працюють, і повернули його мені. Я проїхав його невдовзі і забрав назад. Вони вибачились і запропонували мені безкоштовну заміну масла. Хм, ти повернув мені мою машину з непрацюючими гальмами. Хтось міг постраждати. Кілька безкоштовних замін мастила здається недостатніми. Вони зафіксували гальмо, і ми просто вибралися звідти. Повернувся назад, щоб отримати 3 безкоштовні заміни масла, як обіцяли. Жодного запису про це ніколи не говорили. Вони були на кшталт "Про що ти говориш?" Я пояснив, чому мені обіцяли заміну масла. Вони лише знизали плечима і сказали "О". Отримав один безкоштовний, обіцяли 3 безкоштовні, але не варто цілих розпитувань та пояснень. Я б не рекомендував це місце.

Дуже ефективна система з текстовими повідомленнями, електронною поштою, можливістю оплати через Інтернет перед тим, як забрати, щоб пришвидшити процес. Персонал був дуже приємним та корисним. Трансфер до / з роботи дуже зручний. Гарний зал очікування

Після попереднього позитивного досвіду з Ніком Вудсоном щодо придбання Honda Accord, ми з чоловіком повернулися до Ніка для чергової покупки Honda. Наш загальний досвід роботи з Honda World та Ніком для нас, безумовно, був позитивним. Нік дуже обізнаний, професіонал і, безумовно, актив у Honda World. Ми продовжуватимемо використовувати Ніка для майбутніх покупок і рекомендувати його нашій родині та друзям.

Жахливий досвід. Я їхав після роботи через місто, щоб подивитися на конкретну машину, і по телефону мені сказали просто попросити продавців VIP. Перший раз, коли я пішов у вітальню, здавалося розгубленим, що вони там продають машини, і був збентежений тим, що я не знав імені продавця. (Я не був у сервісному центрі до речі). Я ввічливо сказав їй, що панове, з якими я розмовляв, не конкретні щодо того, кого просити. Вона дивилася на мене зі своєї мрії збентеженими очима і невдоволенням, ніби я її турбував. Потім вона вказала мені на старшого джентльмена, який показав мені двері в інше місце. Я не був впевнений, що він мене зрозумів, до н. Е. Він так поспішав вивести мене з шоу-руму.

Я був зацікавлений у тому, щоб купити Suburu 2010 року, але не думаю, що я коли-небудь захочу бути коли-небудь біля такої огидної колекції кислих осіб. Просто погана атмосфера. Сподіваюся, я просто вибрав не той час і людей, з якими маю справу, але до закриття їх було дві години. Я працюю у відділі продажів і був шокований відсутністю інтересу до нового замовника, який каже більше ніж одному працівникові, що хоче купити машину. Я зайнята людина, тому викликає обурення витрачати час на такі абсурди. Усі ці відгуки про те, наскільки уважні їх співробітники, напевно, були написані сім'єю та друзями, намагаючись допомогти бізнесу, до н.е. Мені важко повірити, що ці люди можуть бути такими різними, ніж те, що я переживав. Не довіряйте відгукам, це місце смердить. Іди кудись ще.

Я деякий час там працював. Я б ні за яких обставин не купував автомобіль у Sam Swope Auto Group!

Я мав приголомшливий досвід із Біллом та Крісом. Вони обидва були дуже корисні. Всі мої запитання та занепокоєння були потурбовані, і ми пішли з Ford Escape 2011 року. Я обов’язково порекомендую Louisville Honda World усім, кого я знаю! Спасибі, хлопці!

НЕ ПРОСТО ПРОДАЖ / КУПІВЛЯ, А Справді ДОСВІД. КОЖНА ОСОБА, З якою ми маємо справу, для того щоб завершити транзакцію, була і є надзвичайним професіоналом. ЗАРАЗ ВІДПОВІДАЙТЕСЯ, ЯК МИ МАЄМО ЗБІЛЬШЕНУ ​​СІМ'Ю.

Великий досвід. Низький тиск, чудовий торговий представник. Придбав нову Honda Accord Sport 2019 року, і мені це подобається. Не можу рекомендувати цей дилерський центр, і в ньому достатньо персоналу. Зайве говорити, що я не отримав жодної компенсації за цей огляд.

Робота виконана швидше, ніж очікувалося. Персонал був дуже приємним та корисним. Мою машину навіть помили.

Ідеально! Чудовий персонал, приємна велика зал очікування з безкоштовною бутильованою водою та яблуками, закусками, рясною кількістю газет, безкоштовною мийкою автомобілів, безкоштовним Wi-Fi, вікнами, щоб ви могли бачити, як над вашим автомобілем працюють, і вони такі приємні. Вони навіть пропонували забрати мій орендований автомобіль після закінчення оренди, тому мені не довелося повертатися до Індіани.

Мав чудовий досвід купівлі нового автомобіля. Райан Андерсон дійсно нам допоміг, коли ми обирали наш новий автомобіль, від кольорів до особливостей та ціни. Ми з дружиною дуже задоволені. Це наш третій новий автомобіль, придбаний у нього. І зв’яжеться з ним, коли ми будемо готові знову придбати. Джон

Завжди відчувайте, що Honda World була чесною і дуже доброю у сфері обслуговування клієнтів. Я люблю приймальню, і цього разу навіть був один супроводжуючий, який допоміг мені зварити каву, і був дуже привітним та добрим. Мій представник служби, я вважаю, що її звали Анжела, була дуже оптимістичною, ввічливою та обізнаною. Це не зайняло занадто багато часу, щоб зробити обслуговування, просто заміна масла і відкликання для пасажира бортової подушки безпеки.

Привіз мою машину на обслуговування та виявив, що вона швидка, привітна та професійна. Почуття, як 115 доларів за заміну та обертання масла, здавалося трохи завищеним.

Продавець Джеремі був дуже приємний, але автосалон не бажав конкурувати з іншими автосалонами Honda, які пропонували нижчі ціни. (Що дуже погано - адже якби Джеремі працював у дилерському центрі, готовому конкурувати, ми б абсолютно придбали автомобіль у нього!) Єдине, що вони сказали мені, що стосується різниці в ціні, це добре, наша включає довічну гарантію, а інші цього не роблять. Хоча довічна гарантія приємна .. Я не планую їздити на мінівені до кінця свого життя, і це Honda (справді хороша машина), яка вже має власну гарантію; що, швидше за все, допоможе мені прожити роки, коли я маю машину, і якщо її немає, то принаймні я купив машину на кілька тисяч менше в іншому місці; що потім компенсує різницю для ремонту. Просто виконайте домашнє завдання, коли купуєте машину. Зателефонуйте кільком дилерським центрам, нехай вони борються за ваш бізнес. («Луїсвілль Хонда» майже не боровся, якщо взагалі; бо вони найкращі!) Обидва інші представництва, з якими я розмовляв, знизили ціну, і тоді Луїсвілль Хонда навіть не зрівнявся б і не перебив ті інші ціни, які мені вже пропонували. Вибачте, але я відмовляюсь платити більше грошей за ту саму точну машину.

Чудове місце, щоб привезти свою Honda для планового технічного обслуговування. Вони були швидкими і зробили чудову роботу! Привітне обслуговування клієнтів. Вони як одна велика Родина.

Я вперше потрапив на службу. Їхав на службовому приводі. Представник почав працювати з людиною, яка затягнулася за мною. Потім через деякий час подивився на мене і сказав, що я навіть не бачив тебе там. Що??? Моя машина була більша за іншу. Отримав текстове оновлення. Там сказали, що я можу зателефонувати. Спробував зателефонувати. Номер було відключено. Інші номери залишились без відповіді. Забравши мою машину. Мені сказали спасибі, що зайшов сьогодні. Так, це правда.

Чудова атмосфера, надійний та привітний персонал. Купив мою машину тут, а також зараз працюю тут. Брат - майстер-технік, який працює з Honds World десять років, і до нас ставилися з повагою. Хороші люди

Я повинен сказати, що це найгірший дилер сервісу Honda, у якому я був. Я щойно переїхав до Луїсвілля, тож мені довелося поїхати до нового дилера з приводу проблеми з кондиціонером. Інші дилери ніколи не стягували плату за діагностичне тестування, оскільки у мене там була вирішена проблема, тому я вважав, що цей дилер буде таким самим. Мені платили за діагностичний іспит, який становив понад 100 доларів, хоча я мав там вирішити проблему, яка, крім того, коштувала б 600 доларів +. Зайве говорити, що я більше ніколи не поверну свою машину назад.

Дуже доброзичливий та корисний персонал у відділі продажів та обслуговування

Спенсер Мерфі був надзвичайно корисним у нашому досвіді купівлі автомобілів
Я абсолютно люблю свою нову Honda HRV
Я, звичайно, буду клієнтом Honda протягом усього життя

Всі одні ввічливі та приємні. Honda була зроблена b4 раз

Майк, представник експрес-служби був винятковим. Сет, зробив всю роботу на моєму транспорті і був зоряним !!! Дивився з вікна в подиві, як це справді справді сервісний центр.

Великий досвід у Honda World. Підібрав мого 5-го пілота, вдячний, що Блейк знайшов час, щоб пояснити всі нові функції. Повернуся через кілька років, щоб отримати 6-ту.

Чудовий сервіс. Вони відвезли мене додому, а потім забрали, коли моя машина закінчилася.

У мене є кілька питань, які б пропонували людям не користуватися цим відділом обслуговування. Моїй дружині довелося почекати 4 години, щоб замінити масло і замінити потрісканий шматок пластику біля дверей. Вони запитали її, чи не хоче вона, щоб її шини повернули, коли вона запитала, чи це частина заміни масла, вони відповіли "так", а потім продовжили стягувати з неї додаткові 40 доларів. Мені подобається Honda, я полюбив Civic, який у мене був, я не рекомендую цей магазин.

Ми з дружиною поїхали до Сем Своуп, щоб придбати CR-V. Ми провели тест-драйв і були готові до участі. Нам вже запропонували 12000 доларів за наш обмін від Car Max, тому ми знали, чого коштує наш автомобіль. Ну, ми дали їм ключ, і вони повертаються, пропонуючи нам 6000 доларів. Я ледь не впав. Я запитав, де у світі вони можуть отримати 6000 доларів за автомобіль, який коштує 16000 доларів. Він сказав, що у carfax є "можлива проблема пробігу", я відповів, що це легко виправити. Нам залишається лише зателефонувати їм. Вони відмовились і сказали пробачення. Я сказав їм, що їду до іншого дилера. Він сказав мені повернути пропозицію Carmax, і він її виконає. Отже, буквально по сусідству я поїхав у Камакс, отримав пропозицію у розмірі 12000 доларів і повернувся просто, щоб показати, що Сем Своуп не повинен користуватися, і показати їм пропозицію. Врешті-решт я поїхав до Лексінгтона до дона Джейкобса і працював із чудовим продавцем на ім’я Грег Хайнс. Я гарантую вам, що це варте приводу. Вони ставились до нас з повагою та добротою. Я також дав Sam Swope відповідний негативний відгук про Honda, коли вони продовжують купувати автомобіль. На закінчення я НІКОЛИ не повернусь до Сема Своупа, оскільки вони були неввічливими, не розібрався б з їхньою ціною такою, якою є ціна .. не кажучи вже про їх дилерську плату через дах, і вони намагалися буквально вкрасти мою торгівлю. Будь ласка, зробіть собі послугу і не витрачайте час на цей дилерський центр. Якщо ви не можете поїхати в Лексінгтон, наступним найкращим є Боб Монтгомері на "Діксі" (все одно не дасть вам найкращої ціни). Лише мої два центи.

ОНОВЛЕННЯ: Мені так і не зателефонував представництво, як він заявив. Вони мають мій номер. Ще одна причина не довіряти їм. Ще один дінг. Коли я намагався отримати послугу, вони НІКОЛИ не відповідали на телефони у відділі обслуговування. Ми залишили повідомлення, і нас більше не передзвонили. Просто забудьте, містере Порро.

Ми з чоловіком придбали вживаний транспортний засіб у великому лоті Honda World. Ми НІКОЛИ не повернемось до Honda World для обслуговування чи іншої покупки.
Ми знайшли транспортний засіб у 9/2017. із табличкою на лобовому склі, на якій було сказано, що транспортний засіб збирається торгувати протягом 7 днів. Повернувся, щоб подивитися на транспортний засіб, і продавець Білл Кук сказав, що він працює в Honda World 8 років. Тестуючи транспортний засіб, ми запитали, чи збирався автомобіль на аукціон і коли. Ми НІКОЛИ не могли отримати від нього прямої відповіді. За його словами, транспортні засоби зазвичай надсилають по вівторках або надсилають, якщо на лоті протягом 30-45 днів, можуть вийти на Інтернет-аукціон або взагалі не. А? Нам було незрозуміло, чи транспортний засіб насправді планується їхати на аукціон, чи це просто рекламний виверт.
Ми вирішили придбати транспортний засіб і зайшли всередину за заставою. Кук представив нам намір придбати угоду. Ми знали, що платимо рекламовану ціну, плюс податок та ліцензійні збори. Більше нічого не обговорювалося щодо ціни. Після представлення договору купівлі-продажу стягується плата в розмірі 499 доларів. НІКОЛИ не обговорювали заздалегідь. Я питаю чому? Кук сказав, що це плата за документи, яка видається попередньо надрукованою на всіх їх бланках. Я знову запитав. Розумно-приємним тоном він сказав, що це для підготовки документів, перевезення транспортних засобів жеребами-жеребками до зони обслуговування, яка повинна бути очищена, для технічних службовців та, в основному, для утримання світла. Кук сказав, що оскільки транспортний засіб коштував нижче рекомендованої ціни, ми мали це заплатити. Ми об’ємні. Я думаю, оскільки ми отримали таку хорошу ціну, ми не заперечували б, заплативши додаткові 499 доларів. Я все ще засмучений цим. Нам слід було вийти. Мені дуже прикро, що нас не повідомили про цю надбудову заздалегідь. Ми поскаржилися фінансовому менеджеру, який сказав, що він теж повинен його заплатити. Хто дбає.
Мій чоловік зателефонував і поговорив з Куком перед остаточними документами та був зроблений платіж, щоб гарантувати, що через податкові наслідки моє ім'я буде першим на титулі / реєстрації. Кук (8 років) не знав, чи зможе він це зробити. На завершальній зустрічі Кук звертається до мене і каже, що ваш чоловік хотів, щоб я назвав ваше ім'я першим на титулі / реєстрації. Я знав, чого ми хочемо. Протягом усього процесу я відчував, що Кук розмовляв зі мною через мого чоловіка, і коли він насправді розмовляв зі мною, його тон був поблажливим.
Тимчасовий тег ліцензії повинен закінчитися через 4 тижні. Зв’язався через 3 тижні, запитуючи статус нашої реєстрації. Ще не оброблено, але піде в голову купи. Знову зателефонували за день до закінчення терміну дії та повідомили, що поліція не видаватиме нам квиток на прострочений тимчасовий ярлик і все ще не оброблялася. Контролер заявив, що наступним днем ​​буде пріоритетом дзвінок після повернення. Наступного дня о 13:30 мій чоловік зателефонував дамі, з якою спілкувався напередодні, і залишив повідомлення на її телефонну пошту. Досі не почувши відповіді від неї, мій чоловік зателефонував Куку і сказав, що він не буде залежати від простроченого тимчасового тегу, і що ми повинні вийти і отримати ще один тимчасовий тег. Містер Кук нічим не допоміг нам.
О 14:00. Я зателефонував менеджеру з продажу вживаних автомобілів і сказав йому, що ми НЕ їдемо на 25 миль до автосалону, щоб отримати ще одну тимчасову бірку, на якій ми хочемо нашу наклейку та реєстрацію. Він сказав, що перевірить це і передзвонить мені. Приблизно через 10 хвилин він зателефонував і заявив, що там є реєстрація та вивіска. Я запитав, коли він туди потрапив, тому що ми нещодавно зателефонували і не могли змусити когось повідомити нам, де знаходиться наклейка / реєстрація. Він сказав, що не знає, але, можливо, це дійшло близько полудня. Ми заплатили 499,00 доларів США за обробку документів і думали, що отримаємо кращі послуги, ніж це. Всі, крім менеджера вживаних автомобілів, здавались некомпетентними і, схоже, їм було все одно.
Ми придбали нашу старшу Honda у "Сем Своуп" Honda World і замінимо її наступного року. Ми НІКОЛИ не повернемось до Honda World. з новим власником у Флориді. Їх обслуговування клієнтів справді змінилося. Ми обов’язково поїдемо в інше місце. Досі не впевнений, чому ми заплатили додаткові 499,00 доларів.

У нашій шині був цвях, який створював повільний витік. Після того, як початковий штекер не усунув повільний витік, ми повернулися, щоб пояснити ситуацію та подати запит на подальше обслуговування. Анна Мак була представником служби обслуговування клієнтів, яка допомагала нам минулої суботи. Вона чудово прослухала, запропонувала варіанти, а потім інформувала мене про прогрес. У мене не було зустрічі, і суботи, очевидно, зайнятіші, ніж будні, але я все одно був там і приблизно за 2 години. Через необхідність зворотного рейсу для обслуговування на витік шини вони не брали плати за патч, накладений на внутрішню частину шини. Я сподіваюся, що витік зараз усунутий, і буду вдячний за професійне обслуговування та підтримку в Honda World.

Ми з собаками любимо лікування на червоній доріжці, яке пропонує ця справжня група професіоналів! Також конкурентоспроможні ціни - це було сюрпризом!

Вони завжди дуже добре тримають на увазі клієнта. Можливо, я надто зосереджений іноді на отриманні відгуків клієнтів, оскільки інколи я отримую текст, електронне повідомлення та телефонний дзвінок із запитом про свій досвід за один візит.