Sears Holding Company Огляд

Не замовляйте нічого в Інтернеті. Вони забрали мої гроші, дали номер для відстеження і не могли сказати, де знаходиться моє відправлення. Мені постійно повідомляють, що якщо моя доставка не з’явиться в очікувану дату доставки, мені доведеться передзвонити або зателефонувати їх клієнту. Я кілька разів намагався зателефонувати їх клієнтові та намагався надіслати електронний лист. Відповіді не було і відповіді не було. Я замовив їдальню 29 вересня. Я скасував замовлення в день, коли воно мало бути доставлене. Сірс намагається стягнути з мене всі ці збори, які відповідають вартості столу, коли вони навіть не могли сказати мені, де знаходиться моє відправлення. Вони готують гроші народів. Не замовляйте у них.

Придбав мою дочку холодильник із торгової точки, і нічого, крім проблем, вона має розширену гарантію, але вона не підлягає ремонту, і вони відмовляються його замінювати! Вона втратила час від роботи, чекаючи ремонту, а також продуктів харчування через несправність холодильника. Sears - це нічого не схоже на те, з чим я виріс, і я планую звернутися до адвоката з цього приводу

Я придбав холодильник KENMORE і через два місяці він згас. Вони направили ремонтника, щоб він оцінив збитки шість разів. Це було виправлено двічі. Я попросив замінити холодильник, і мені відмовили, і мені сказали, що після трьох ремонтів я можу отримати заміну. Це смішно! Не купуйте нічого в рідному місті Сірса!

Найгірше обслуговування клієнтів! Ніколи не купуйте нічого у цієї компанії. Служба обслуговування клієнтів мені повісила, продовжували переходити з відділу в відділ, телефонували в корпоративну службу і відкладали слухавку. Зовсім не допоможе з будь-якими проблемами. Спочатку я замовив настінну піч, коли я отримав предмет, він був пошкоджений і упакований в неправильну коробку без дна і був обмотаний стрічкою, щоб закріпити його разом. ВЕЛИКИЙ РОБОТИ ПОТРЕБУЄ, втрата клієнта через проблему, яку легко можна вирішити. Я рекомендую усім триматися подалі від нержавіючої сталі та купувати в магазинах, які насправді перевершуватимуть, щоб допомогти вашим потребам.

ЖАХЛИВА ЖАХЛИВА ПОСЛУГА
Найгірше обслуговування клієнтів, з яким я коли-небудь стикався. Я замовив сховище зі стрілками ще в травні 2019 року. Я досі не отримував замовлення, телефонуючи в службу обслуговування клієнтів через день, починаючи з 3 липня, утримуючи більше години, кожного разу, коли я іноді телефоную доведеться покласти слухавку і спробувати наступного дня, коли я все-таки доберуся до когось, їм нічого не допоможуть, тоді вони скажуть мені, що керівництво зателефонує мені до цього дня, 20 липня, досі не отримало дзвінка від керівництва або не отримало моє замовлення ДУЖЕ ДУЖЕ нещасно Клієнт, я скасую свою кредитну картку разом із вами, і буду вести свій бізнес в іншому місці

Sears - найгірший магазин у світі. Вони не несуть відповідальності за вибір клієнтів та якість товарів. Уявіть, я придбав шматок набору для внутрішнього дворика Oasis у сеарів 16.04.18, а через тиждень скляний стіл просто розбився. Я зателефонував Sears і повідомив про це, їх відповідь полягала у тому, щоб зателефонувати виробнику, оскільки вони не можуть мені допомогти. Я зателефонував на номер виробника, але привітав повідомлення голосовою поштою. Я дійсно залишив своє ім'я # і тему, але ніколи не зателефонував від них. Хтось там хтось може допомогти мені повернути гроші, будь ласка, дайте відповідь на мій пост. Вони заслужили нуль зірок

Телефонна послуга похмура. Зателефонувавши в службу обслуговування клієнтів, хтось відповідає на Філіппінах. Вони важко справляються, але комунікацій майже немає. Дзвінок у місцевий магазин (Грілі, Колорадо)
було зусиллям марним, знадобилося 20 хвилин, щоб дістатися до потрібної людини після того, як двічі був відключений. Корпораціям потрібно переглянути свою нижчу телефонну службу. Вони, без сумніву, втрачають багато продажів через це, і сукупність, з якою доводиться мати справу клієнтам, є неприйнятною. Спасибі за слухання.

Абсолютно найгірша компанія, з якою слід мати справу. Вони заслуговують на те, щоб не працювати.

Я б дав цій компанії нуль зірок, якби міг. Я працював у магазині Sears, і вони постійно штовхали нас продавати їхні Основні угоди про захист та свої кредитні картки. Мені завжди казали, що МПА охоплюватиме все і все. Покинувши компанію, замінивши побутову техніку вдома та придбавши новий телевізор, я на всякий випадок придбав MPA для деяких предметів. Льодогенератор перестав працювати на холодильнику, і екран телевізора зламався під час спроби перемістити все навколо. Протримавшись 15 хвилин, мене прийняла жінка з таким ставленням, і, описавши проблему з холодильником, вона наказала мені підняти телефон біля холодильника, щоб вона могла почути мотор. Я законно вважав, що це жарт. Потім вона запитала про телевізор, і я сказав їй, що не знаю, як зламався екран. Вона затримала мене, поки розмовляла з кимось вищим, а потім сказала мені, що це не покривалося під придбаною мною «основною угодою про захист» у розмірі 400 доларів. Мені шкода, що я потягував допомогу, коли працював там і штовхав ці речі. Можливо, вони допомогли комусь. Однак я також пам’ятаю справді злих, які звинуватили мене в брехні після того, як щось пішло не так. Ну, жарт над мною. Сподіваюся, це побачить хтось високо. Я б уникав ведення бізнесу з будь-якими великими магазинами Sears, якщо такі залишились. Проведіть дослідження, перш ніж купувати угоди про захист. Там може бути щось краще.

Найгірший сервіс коли-небудь ...... !!!!!!!! Замовляйте мікрохвильову піч через Інтернет 10 липня 2019 року, і моїх замовлень не знайти, але вони вже стягують плату з моєї картки. Я все ще чекаю мого відшкодування. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів більше ніж у 10 разів жахливу службу. Хоча це була серйозна компанія, я не буду їх рекомендувати даремно.

На мій погляд, холодильники марки Sears Kenmore виробництва LG - це прилади, яких потрібно уникати і ніколи не купувати. Я придбав свій перший холодильник Kenmore, виготовлений компанією LG, у 2004 році, і це спричиняло один кошмар за іншим ... двері не закривались належним чином, а ущільнення та засувки доводилося замінювати численні рази ... тече і виливає воду в підлогу ... кубики льоду продовжуватимуть зменшуватися і «літати» по підлозі ... електроніку та систему воздуховодів довелося замінити ... найгірше було, коли внутрішня водопровід почала протікати, не виявив цього, поки не було завдано шкоди 35000 доларів твердій дерев’яній підлозі та гіпсокартону за кухонними шафами та в коморі.
Коли Сірс нарешті погодився замінити холодильник, мене запевнили, що побутові прилади (холодильники) компанії Kenmore усунули ВСІ недоліки конструкції та проблеми з лінією Kenmore / LG. Через десять місяців після того, як я почав користуватися запасним холодильником, замісний холодильник ПРИПИНИВ РОБОТУ серед ночі. Коли сьогодні прийшов сервісний технік, він повідомив: "Електронна плата потребує заміни / оновлення, а трубопроводи в задній частині холодильника потребують заміни / перенаправлення ... деталі будуть недоступні протягом 4 днів ... Вам потрібно вимкнути холодильник для танення льоду ". Не можу повірити, що це повторюється знову.
У дитинстві я пам’ятаю, наскільки надійними вважалися продукти Sears ... сьогодні я впевнений, що слід уникати холодильників Sears / LG ... не купуйте їх ... не дивіться на них ... насправді, я пропоную вам нічого не купувати у Sears.

Sears не замінить пральну машину / сушилку, яка не працювала багато з моменту придбання її свекрухою. Це працювало чотири місяці, а потім зламалося. Вона зателефонувала, і вони відправили ремонтника, і він все ще був зламаний. Вони відправляли ремонтника ще шість разів, і машина все ще не виправлена ​​і не працює два місяці. Sears з не вчинити правильно і замінити машину. Оскільки він був у продажу, вони дадуть їй лише кредит із того, що вона заплатила за ціною продажу машини. Вони навіть не надсилали їй квитанції про рахунок і виправдовувались, що вам потрібно було її отримати у магазині, який ви придбали. Вони також відмовились дати їй номер для корпоративного офісу. Це самотня пенсіонерка, яка живе з обмеженими доходами. Sears не стоїть за їхніми продуктами. Не дивно, що вони втрачають клієнтів. Це просто, хороше обслуговування клієнтів дорівнює процвітаючому бізнесу. Наша сім'я більше ніколи не ступить в Сірс.

Дякую Едді Ламберту за те, що ти загубив тисячі життів. Отримавши контрольний пакет акцій у Sears Canada, він прокачав компанію на все, що було варте, і тепер не лише тисячі втратили кар'єру, але багато пенсіонерів зазнають проблем. Я сам, мабуть, майже 200 000 доларів. Едді не усвідомлює, що для побудови обох Сірсів у Канаді, а також у США знадобилося багато людей, і Едді, на жаль, не бачить цінності для людей, а лише бачить вартість у всемогучому доларі, і якщо це означає зіпсувати тисячі життів, може зручно сісти на свою яхту. Люди в Sears Holdings остерігайтеся, оскільки я впевнений, що ваш час може бути наступним, якщо Едді Ламберт зможе продовжувати уникати цих злочинів.

Я хотів би, щоб були негативні зірки. Відверті шахраї

Я є довгостроковим клієнтом Sears майже 30 років. Я придбав всю свою техніку у Sears, як і моя мати. Обслуговування клієнтів, яке я отримав цього року, абсолютно жахливе.
Більше більше не турбується про своїх клієнтів, це дуже сумно.
Якщо ви можете собі уявити, що під час COVID-19 без робочих приладів.
У мене двоє членів сім'ї з обмеженими можливостями, і я залишився без працюючої пральної машини та сушарки з 6 червня 2020 року. З невідомої причини Sears укладає свої ремонтні роботи на некваліфікованих сторонніх спеціалістів з ремонту, які стверджують, що вони працюють на Sears. Минуло 2 місяці, це БЕЗМОЖНО!
Пральна машина, сушарка, холодильник, посудомийна машина не має тріщин на скляній панелі подвійної духовки. Це схоже на шахрайство! Це ні з ким не повинно статися, будь ласка, ДОПОМОЖІТЬ Покупець Остерігайтеся наявності угод на обслуговування, які він раніше не використовував, щоб бути таким. = (
Дякую Дж. Каммінгс

Дав Сірсу зірку, щоб цей огляд був опублікований. Вони взагалі нічого не заслуговують! Гарантійне обслуговування погіршилось до такої міри, що його взагалі не існує. Кожне призначене мені обслуговування відкладається Сірсом за день до його призначення; їхній субпідрядник, коли його подзвонять, скаже, що він приїжджає, а потім ні, а коли ви зателефонуєте Сірсу, вони утримують вас і більше ніколи не забирають. Я більше ніколи не буду купувати інший продукт у Sears.

Гірша команда доставки в Коель д'Ален Айдахо. Прекрасний день та розорані дороги, і водії не змогли зробити так, щоб моя доставка розміщувала дорожні умови. Потім, коли я прошу повного відшкодування, вони дають мені пробіжку. Обслуговування клієнтів - гірше, з чим я коли-небудь стикався. Ось так вони ставляться до ПТО. Немає байдужих випадків, коли вони виходять з бізнесу.

Ну ось ми через 2 дні, і вони повертають мені частковий платіж у 4 платежах, і коли я зв’язався з ними про це, вони задувають мені дим, а потім кажуть, що я повинен почекати 3-4 дні на решту своїх грошей. Ніколи не купуйте що-небудь у сигар.

Співробітники магазину Sears Outlet і надзвичайно грубі. Я сказав співробітнику, що плачу готівкою, тому що мені довелося замінити картку, тому через 35 хвилин після мого від'їзду він телефонує мені і каже, що забув стягнути плату за доставку, і він забрав би мою картку по телефону! Я просто сказав людині, що у мене її не було !! Вони не скажуть мені, коли це буде доставлено, тому я мушу сидіти в будинку цілий день, як їм байдуже, чи доведеться вам працювати, чи є у вас діти. Я зателефонував, щоб дізнатись, чи є у них приблизний час, чи можуть дати мені номер телефону, і мені сказали "не знаю"! Комусь справді потрібно переглянути оцінку працівників цього магазину!

БІЖ! НЕ КУПІТЬ НІЧОГО ВІД ШЕРАН !!!

Відсутність почуття невідкладності в надзвичайних ситуаціях у цієї компанії є абсолютно жахливим !!!







* оновлення 8 травня, досі жодної роздільної здатності SEARS не подарував 5 квітня !!! 3 ТИЖНІ!

Минулого тижня я замовив у Sears машину для прання та фарбування, і у мене були проблеми з Інтернет-системою, тому я зателефонував в службу обслуговування клієнтів, і представник не розумів, що я намагався їй пояснити, і я не міг зрозуміти її після кількох спроб зробити її Зрозумійте, я нарешті сказав їй скасувати моє замовлення через труднощі. Тож вона сказала, що скасувала замовлення, але я не отримав підтвердження, тому я передзвонив та другу репутацію. була трохи гіркою, і вона сказала, що також скасувала замовлення. Пізніше того ж вечора я отримав електронний лист із повідомленням, що мені потрібно пройти магазин, щоб скасувати замовлення, кілька разів зателефонувати в магазин, щоб телефон просто задзвонив. Я думаю, Sears справді не хоче мого бізнесу, я зателефоную в службу обслуговування клієнтів, щоб вирішити проблему з адресою доставки та з’ясувати, чому мої винагороди не застосовувались і припинили скасування.

У мене водонагрівач все ще на гарантії. Sears не надсилатиме деталь комусь іншому для виправлення. Першим призначеним прийомом було 3 тижні, коли я повинен був виїхати за місто, тому мені довелося чекати 4 тижні без гарячої води для мого призначення. Сірс скасував цю зустріч напередодні і переніс на ще 3 тижні. Я не мав гарячої води майже 4 місяці, коли і, якби з'явився IF Sears. Яка компанія ставиться до своїх клієнтів таким чином? Можна подумати, що вони хотіли б зберегти поточних клієнтів, а не проганяти їх. Тримайтеся подалі від техніки Sears!

Sears пропонує один рік для стандартних приладів - наш пристрій отримав ще 2 роки від виробника. Sear зараз каже, що ні. Магазин визнав, що зробив це так, як це було рекламовано на веб-сайті Sears ..... і в магазині. ... також проданий мені як 1 плюс 2 .... Сірс заперечує ... стверджуючи, що його було куплено в магазині, а не в Інтернеті .... подальша інформація виявляється співробітниками ... немає зв’язку з Системи Sear на заохочення ... Sears була старою школою ..... Більше ..... Сумно ..... Єдиною людиною, яка намагалася мені допомогти, був менеджер магазину, якого він зараз залишив працювати в магазині ящиків. ... Хм !! Чи читає їх хтось із служби обслуговування клієнтів Sears?

Обслуговування клієнтів у SEARS є лише середнім. Деякі співробітники, здається, не дуже добре обізнані з продуктами у своїх відділах. Можливо, вони могли б скористатися оновленим тренінгом щодо знань про продукт, а також щодо кращого обслуговування клієнтів. Деякі з них не надто привітні та привітні. Крім того, рідко буває оточуючих або доступних людей, якщо вам все-таки потрібна допомога у чомусь. Тоді вам доведеться постійно оглядати весь магазин, намагаючись знайти когось, хто міг би допомогти або відповісти на основні запитання. SEARS має на вибір помірковано широкий вибір товарів та брендів. Їх ціни також відносно конкурентоспроможні з іншими великими роздрібними торговцями. Обслуговування клієнтів та знання продуктів, мабуть, є двома областями, які їм потрібно покращити найбільше.

Довга історія. Сірс прийшов до мене додому, щоб спробувати виправити свій 2-річний холодильник LG, який я купую в Сірсі разом з духовкою. Після 9 відвідувань вони все ще не можуть виправити холодильник. Там клієнтська служба, якщо ви зможете їх узяти, не допоможе вам, поки ви не отримаєте розширений план захисту. Сподіваюся, у вас є, якщо не отримати. Без нього у вас будуть головні болі. Там керівник "Konni 300284" найжахливіший з усіх них. Найгірше те, що вони знають підзвітність. Вони просто продовжуватимуть переводити вас, як тільки ви подзвоните в різні відділи, щоб змусити вас здатися. Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Я не той, хто кидає, але через кілька годин і днів, витрачених на це, я закінчую. Удачі!

Усі ВОДІЇ ТРАНСПОРТІВ - вхід до Сірсу здійснюється або з Іл-72, що рухається на захід, і з Сірса pkwy АБО,
Іл-72, ліворуч на Beverly RD та ліворуч на Sears pkwy. Опинившись на Sears pkwy, слідуйте знакам до приймального доку, який у вас є.

У мене був найгірший досвід роботи в роздрібному магазині, який я коли-небудь мав за все своє життя в Sears. Я придбав товар у магазині, який хотів обміняти, оскільки предмет не підходив. Я пройшов 2 тижні протягом 30-денного повернення, але це не повернення, це обмін, і вони не обміняли товар. Я зателефонував на корпоративний номер, наданий мені менеджером, і це було гірше, ніж те, що я відчував у магазині. Я більше ніколи, а маю на увазі ніколи, не повернусь до цього магазину знову. Адже всі гроші, які я витратив у цьому магазині, щоб мене обробляли як сміття, щоб обміняти товар, - це досвід, який єдиний спосіб, який я можу описати, є неприйнятним і огидним. Ні, повторюю, не витрачайте час, заходячи в цей магазин. Якщо ви хочете знати, чому закриваються кілька магазинів, і ви майже не бачите в них когось, це тому, що їхнє обслуговування надзвичайно погане.

я платив за послугу Sears на всій моїй побутовій техніці протягом 30 років. Зараз сервіс просто жахливий, вони не говорять по-англійськи та не розуміють англійської. Вони просто утримують вас і більше ніколи не забирають. Їхні техніки зараз недосвідчені люди - я сказав їм 2 місяці тому, що мій бак для гарячої води йшов, і він посперечався зі мною. менше ніж через 60 днів після виклику служби - це підірває і затопить мій підвал. Я без гарячої води цілий день - провів 5 годин за телефоном, давши 5 різних телефонних номерів - ніякої допомоги взагалі !!
Я скасую всі свої контракти на обслуговування і більше ніколи не купуватиму продукцію kenmore ...

Я ніколи не був так розчарований обслуговуванням клієнтів .. З 24 жовтня у нас не працює холодильник ... з чоловіком, хворим на рак, це кошмар ... У нас були службовці, які стверджували, що їх вантажівка не була належним чином Необхідна доставка 4 частин, невідомо ... Я вже 50 років є клієнтом Sears ... НІКОЛИ ЗНО
ЄДИНА ПРИЧИНА ОДНА ЗІРКА, Я МОГЛ ПІДПИСАТИ ІНШЕ

Sears найгірше місце для коли-небудь робити покупки, будь ласка, триматися подалі, не піклуватися про клієнтів

Лика не могла зрозуміти різницю між мереживними туфлями та ремінцями на липучках

Полюбіть свої інструменти майстра та довічну гарантію!

Я настійно рекомендую ніколи не ходити на шкарпетки, купуючи прилад, інструменти чи щось велике. У них найгірше обслуговування клієнтів. Їх поставки не надходять вчасно. Я взяв 2 вихідні дні, щоб забрати свого ордена в магазин у Бісмарку, і обидва кажуть, що даремно витратили заробітну плату в розмірі 400,00 доларів, оскільки моє замовлення ніколи не надходило. Це була ціна одного товару, який я придбав. Плюс вони не могли сказати мені, коли це буде надходити. Там керівництво грубе і непотрібне. Корпоративний офіс не хвилює і не реагує на клієнтів. Ця компанія повинна соромитися себе.

Зазначені питання повернення коштів на кредитну картку за 2 тисячі доларів ніколи не чекали 60 днів на розслідування щодо шахрайства з боку компанії, що видала кредитні картки. Поки змушені призупинити ремонти інших будинків

Якби я міг дати нульовим шпилькам ... ось що це було б. Я ніколи більше нічого не купуватиму в сеарах. Мені байдуже, якщо б ви могли купити пральну машину та сушарку за долар, я б її не отримав. Гірший сервіс після продажу, який я коли-небудь відчував

Я хотів би дати Kmart 0 зірок за їх абсолютно жахливе обслуговування клієнтів. Я здійснив покупку через Інтернет у Чорну п’ятницю (так, у листопаді). Моє замовлення було скасовано того ж дня після того, як я заплатив за нього. Зараз кінець січня, і після численних дзвінків до служби обслуговування клієнтів потрібно відкласти слухавку, з огляду на пробіжку або залишення на утриманні понад годину, Я ЩО ПІЗНІШНІ МІСЯЦІВ НЕ ОТРИМАВ !!! Що я можу зробити, щоб повернути свої гроші, оскільки часу на обробку відшкодування минуло більше ніж достатньо ?! Я вже хочу повернути свої гроші !!!!

жахливе обслуговування клієнтів, не може отримати деталі, sears припиняє свою діяльність з тієї причини, що вони, здається, не можуть зібрати її та виправити побутову техніку на гарантії до того моменту, як я зможу виправити свій холодильник, це буде 1 місяць більше не використовуватиму сигарет, і це сумно, як я використовував сеари все своє життя.

Дві пропущені зустрічі для мого діапазону без дзвінків на скасування. Провів 8 годин канікул, нічого не чекаючи. Я витрачав більше часу на мої обідні періоди, намагаючись вирішити ситуацію за допомогою Sears Complaint Line. Мене переносили знову і знову, ніхто не знав, що вони можуть зробити для вирішення моїх проблем, крім переоформлення моєї апп - чому б я витрачав більше часу на відпустку? Нарешті, пропонується еквівалент 20 доларів у балах "Придбай свій шлях". Це навіть не починає покривати втрачену заробітну плату, мій розум і той факт, що мій асортимент все ще не працює. Більше ніколи не використовуватиме Sears ні для чого. Я б оцінив негативні зірки, якщо це можливо.

Минуло 2 місяці зі зламаною шайбою. У мене є гарантія, яка ні до чого, вони не дадуть мені заміну, і я повинен чекати вічно, щоб отримати частину доставки, це bs

Я зробив замовлення на деталь через Sears Parts Direct в Інтернеті. Мені довелося відправити частину назад, оскільки вона не потрібна. Я отримав електронне повідомлення про те, що вони не повертатимуть мої гроші, оскільки частина не може бути перепродана. У мене не тільки 87 доларів за частину і 10 доларів за доставку, але вони зберегли цю частину. Я більше не буду робити бізнес із Sears. Ми вирішили замінити всю нашу техніку Kenmore. Ось чому Сірс знижується.

Система фільтрації води для всього будинку .... триває з 7/2013 ... кошмар. Після завершення, якщо взагалі коли-небудь, буде звернення до Генеральної прокуратури. Занадто довго, щоб набирати всіх ... не Сірсів, які я точно знав у 60-х роках .... переважно некомпетентні люди, які зараз відповідають, або що завгодно відбувається.

Дуже просто. Я замовив дорогий прилад, і якщо б я врешті не запитав, коли товар буде доставлений. . . ніхто б навіть не підозрював, що воно існує. Врешті-решт я витратив 8 днів, намагаючись домовитись про доставку, проводячи години за телефоном і дозволяючи людям пропускати роботу, щоб бути доступними. Місцевий установник визнав, що у Sears зламана система, і вона "спроектована на збій".

Після того, як врешті-решт скасував замовлення (після найгіршого досвіду обслуговування клієнтів у моєму житті), мені сказали, що підтвердження повернення коштів не може бути запропоновано. Хм? Понад 3 тижні пізніше я досі не отримав повернення коштів, і нам повідомив Сірс, що незрозуміло, чи ми все-таки отримали прилад (який згодом затримав наше відшкодування). Вони ніколи не повідомили б нам цього ... нам довелося битися з ними, щоб отримати цю інформацію. Отже, знову б вони тримали наші гроші на невизначений термін. І, вони звинувачують нас і в основному називають нас шахраями за те, що ми вимагаємо відшкодування. (На момент перегляду ми все ще не повертаємо грошей, поки ми продовжуємо виплачувати відсотки за придбання кредитної картки.)

Я ніколи, НІКОЛИ, не повернусь до Сірсу нічого після цього лікування. Мені слід було послухати довгий список друзів та сім'ї, які вже давно прийняли це рішення. Сірс - корабель, що тоне.
Нульові зірки.

Я зв’язався з місцевим магазином побутової техніки, який замовив, доставив та встановив точно такий самий прилад за 3 дні, навіть у точну годину, яку ми вибрали. І ціна їх відповідала. ЗАВЖДИ спробуйте спершу своїх місцевих хлопців.

Ніколи більше нічого у них не купував, найгірше обслуговування клієнтів, придбав у них холодильник kenmore і зламався на другий місяць, і я намагався, щоб вони це виправили, і вони просто дають мені огляд, який пройшов уже місяць, і я я все ще чекав, довелося дати їм одну зірку, бо у мене не було вибору, але якби це було для мене, вони отримали б 0

DONOT не купуйте будь-які угоди про обслуговування або будь-яку побутову техніку. У мене був автономний льодогенератор, який у січні 2020 року більше не підлягав ремонту. Зараз серпень і все ще є заміною. ЗАТИГАННЯ ЗАДІРЖЕННЯ ЗАДІРЖЕННЯ, і коли ви телефонуєте, ви довго утримуєтесь. Одного разу я залишив телефон відкритим. На забрання пішло понад 3 години. Вся компанія повинна просто закритися і не купувати акції.

Сірс продав мені новенький холодильник приблизно за 2800 доларів менше ніж 2 роки тому. 20 вересня я прийшов додому до теплого холодильника / морозильної камери та сотень доларів загублених продуктів. Я зателефонував на наступний день Сірсу і призначив зустріч на 25 вересня, і мені сказали, що це буде плата за працю в розмірі 99 доларів. Я втратив дохід, щоб залишитися з роботи вдома, а технік, який з’явився, був грубим і зірвав шматок плоскогубців із задньої частини холодильника і сказав, що це буде коштувати понад 300 доларів, оскільки деталі на гарантії. Я сказав йому піти, що я не збираюся платити стільки грошей, коли мені сказали, що це буде 99 доларів, і я не хочу працювати з ним, оскільки він просто навмисно відламав шматок. Я негайно зателефонував Сірсу і попросив їх замовити деталі та відправити до мене додому. Мені сказали, що технічний працівник повинен спершу закрити рахунок, але що вони вкладуть у файл записку, щоб замовити деталі, і що я зателефоную, щоб повідомити, коли їх доставлять. Я також подав скаргу на техніка за те, що він відламав цей шматок. Я не отримав телефонного дзвінка, тому зателефонував через кілька днів, і після багатьох годин, проведених за телефоном із «службою обслуговування клієнтів», мені сказали, що ще один технік повинен буде вийти, щоб знову поглянути на холодильник. Обслуговування клієнтів було не чим іншим, як грубим і безпорадним. Зараз я знову відчував незручності, втрачаючи другий день доходу через некомпетентність першого техніка та брехні по телефону про оплату праці. 10/6 вийшов другий технік і замовив 5 різних деталей, всі з яких були на гарантії, і ми надіслали зустріч на ремонт 10/19, що я задокументував на квитанції, яку він роздрукував. Я закликав 10/18, щоб переконатись, що у мене є всі деталі у мене на наступні дні призначення. У цей час мені сказали, що мій прийом призначений на 25 жовтня. Мене не повідомляли про зміни та не консультували з будь-якого питання. Якби я не зателефонував, я б взяв вихідний день без причини. 10/25, мого 3-го дня втраченого доходу, технік з’явився пізно і замінив усі деталі. Мені сказали, що для того, щоб покласти їжу, знадобиться 12-24 години, щоб було досить холодно. Зараз 10/26, минуло 22 години, і в холодильнику / морозильній камері тепло. Сьогодні я говорив із Сірсом з проханням замінити холодильник. Я дав їм можливість це виправити, і вони не змогли його відремонтувати. Заміна - єдиний варіант. Вони відмовляються. Від одного з техніків я дізнався, що за останній місяць він відремонтував 40 таких холодильників. Цей продукт несправний, і вони з цим нічого не роблять.

Жахливе і непрофесійне обслуговування клієнтів! Не дивно, що це місце пропадає!

Службі обслуговування клієнтів щодо вибору одягу в жіночому відділі
будь ласка, змініть свого покупця, стилі потворні, без елегантного тесту зверніться до універмагу Коля і подивіться там вибір. роками вона була низькою. Дякую Лілі Мойсей

Я зателефонував Sears, щоб виправити пральну машину, яка мала несправність підключення електроніки. На момент дзвінка вони продали мене до 50 доларів на рік із сплатою 75 доларів за відвідування, щоб покрити всю основну побутову техніку в моєму домі. Я кілька разів просив переконатися, що це правда, оскільки це здавалося непоганою справою. Їм знадобилося три візити, щоб вирішити відносно просту проблему, але це нормально.

Приблизно через три місяці я помітив, що вони стягували з нас 50 доларів на місяць, а не 50 доларів на рік !! Вони повністю збрехали мені, коли нас підписали. І вони не дозволять мені скасувати без комісії в розмірі 99 доларів. І вони навіть не дадуть мені з ким поговорити про це. Сказав, що ми можемо написати листа в корпорацію.

Вони є повною аферою. Зовсім невірно представили себе. Погасити брехню і не буде працювати з вами, щоб це виправити. Не використовуйте їх !!!

Я ніколи більше нічого не купуватиму в сеарах страшне обслуговування клієнтів, ви не можете змусити нікого передзвонити вам. Я купив nortictrack у грудні, і досі ніхто не з’явився, щоб відремонтувати його, і магазин Джонсон-Сіті, штат Теннессі, відмовляється передзвонити мені не купуйте нічого у сирців і не готуйтеся розчаруватися та отримати погане обслуговування клієнтів

Купуйте окуляри, запропоновані на наступний день транзакції, потім на наступний день вони змінюють умови на додаткові бали щомісяця протягом року. Обслуговування клієнтів є плачевним і непрофесійним.

Ніколи не робіть справи з такою тіньовою компанією. Я розумію, чому всі магазини закриваються. Ми витратили майже 1000 доларів, і вони кажуть, що підтвердження нашої покупки немає, хоча ми маємо виписку з кредитної картки, яка підтверджує, що нам виставили рахунок. Тіньові шахраї

Sears і kmart не такий, як був раніше. Обслуговування клієнтів відстійне. Вони скасовують замовлення, не повідомляючи вам, або це потрібно назавжди, і якщо ви зателефонуєте про це, ми працюємо над вирішенням проблеми. Ну замовлення слід було зробити кілька днів тому. Ну, нам доведеться надіслати запит, щоб хтось дізнався, а потім все одно нічого. Або вони повісять на вас. Команда обслуговування клієнтів 95% з них мають відношення, і я сприймаю це не з їхньої вини, але не з нашої вини. Хтось повинен перекваліфікувати всіх своїх працівників знову

Я заплатив 800 доларів за сушилку, яка перестала працювати менш ніж за 18 місяців. Звичайно, гарантія була доброю лише 12 місяців. Жінка, яка працювала в Сірсі в Томі, була такою некомпетентною, що мені було важко повірити, що вона сама працює в магазині. Вирішенням цієї проблеми було надання номера в відділ обслуговування. Який жарт! Ніколи більше я не подарую жодному магазину Sears мій бізнес! Як вони не без справи? ЛМАО!

Я намагався отримати посудомийну машину, яку придбав і встановив з 10 грудня, установник ніколи не показував і не дзвонив, а потім прийшов дізнатись, що вони телефонують неправильний номер, а не номер, який я їм дав зараз, я навіть не можу зв’язатися з їх. Я зателефонував Sears в 11-й раз, і вони переробили моє замовлення, щоб я міг отримати нового інсталятора. Я потрапив до того самого інсталятора після того, як попросив когось більш професійного, зайве говорити, що інсталятор все одно не призначить дату навіть після того, як Сірс кілька разів зателефонував їм і призначив три різні зустрічі. Я скасовую своє замовлення, і я закінчую з непрофесіоналами. Я купую сеари більше 35 років, але це для мене.

Я не мав "задоволення" мати справу з їхнім відділом ремонту (здається, це найпоширеніша скарга), але я придбав сушарку Kenmore Elite приблизно рік тому, а газонокосарку Craftsman пару місяців тому. Співробітники відділу продажів були чудовими та корисними, ціна була правильною, а товари - чудовими. Можливо, якщо / коли мені доведеться їх відремонтувати, мої 4 зірки можуть змінитися, але наразі я щасливий.

Примітка: Я дав йому 4 зірки лише через десятки негативних відгуків про відділ ремонту, тому, за принципом, я не дав йому 5 зірок, сподіваючись, що корпорація візьме це до відома.

НЕ РАБОТІТЬ НА SEARS Я СТАРИЙ 17-РІЧНИЙ ПІДЛІТК, ЯКИЙ РАБОТИВ ЗА 35 ГОДИН НА SEARS, І МЕНІ НЕ ПЛАТИЛИ! Я НЕ БУДУ ПОВЕРНУТИСЯ, ЯКЩО ВИ НЕ МОЖЕТЕ ПЛАТИТИ ЛЮДИ ПРИПИНІТЬ НАЙМАТИ МОЮ ПЕРШУ НІ ДРУГУ ЧЕК!

Купив автомобільний акумулятор і через 3 місяці вимер. Майте 3-річну гарантію, яка поширюється лише на те, коли технік обслуговує акумулятор.

Якби я не міг розміщувати жодної зірки, я б! Ці люди жахливі !!!!! :(

Sears виставив мені рахунок за онлайн-покупку перед відправкою ... потім продукт був остаточно відправлений через кілька тижнів після того, як я подав скаргу до третьої сторони. Продукт ніколи не повинен виставляти рахунки до відвантаження

Обслуговування клієнтів Sears настільки погане, що я не буду купувати у них знову. Наш холодильник, який все ще перебуває на гарантії, мав несправний компресор та розбиту кригогенератор. Після тижня без холодильника, технологія нарешті прибула о 17:00 у вівторок. Наступного ранку машина все ще не була правильною з точки зору температури, і вона гриміла. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, і тоді стало погано. Чоловік покликав мене сер, і я виправив його. Потім після того, як я сказав йому, що мій партнер вирішив ситуацію, він попросив номер телефону мого чоловіка. Я не одружений з чоловіком. Почувшись неймовірно ображеним, я попросив його керівника. Потім він повісив мене. Пізніше того ж дня, все ще засмучений, я намагався зателефонувати корпорації, щоб поскаржитися на кол-центр. Потім жінка в CORPORATE поклала мені слухавку, гавкаючи, що скарги надходять до відділу розгляду скарг, який знаходиться в кол-центрі. Як може кол-центр відповідати за розгляд моєї скарги щодо них? Жахливо.

Я закликаю послугу сушарки, технік прийшов 11.06.16, у нього не було необхідної деталі для виправлення сушарки, він наказав частині призначити зустріч на 18.06.16 з 8:00 до 12:00, ніхто не з'являється або зателефонуйте, щоб повідомити, що водій дзвонить хворим. Я дзвоню і витрачаю 2 години, вони переводять мене з однієї людини на іншу загалом 2 години, поки я не дізнаюся, що він зателефонував хворим, ніхто не мав ввічливості зателефонувати мені, щоб повідомити, я дуже злий і відчуваю що вони не дбають про свою роботу, у них дуже непрофесійна особиста робота, що вони навіть не знають, що пояснити клієнтам, я піклуюсь про хвору людину (мою матір), щоб вийти з мого дому. шукати вихователя, і я повинен заплатити за послугу. Я живу за 30 хвилин від першої пральні, мені нелегко виходити і прати білизну поза домом, це одна з причин, чому я маю все необхідне вдома. Я відчуваю, що ми повинні підвищити голос, щоб вони могли надати кращі послуги, тому що вони беруть хороші гроші за страхування вашої техніки, вони повинні надати кращий сервіс і мати резервні копії, щоб робити цю роботу, коли хтось зателефонує хворим. Я бізнес-леді (приватний підрядник FedEx Ground, я повинен щотижня прати форму для 3-х людей, я не можу витрачати час на розмову по телефону з непрофесійними людьми в Sears. І у мене є резервні копії, коли один з моїх водіїв не працює Не з'являйся, у мене є хтось виконувати цю роботу.

Спробували обміняти сорочку, яку ми придбали для онука, не відповідного розміру. загубив квитанцію, але на сорочці все ще були всі теги, і нічого страшного в цьому не було. леді на прилавку сказала, що Сірс не обмінюватиметься предметами без квитанції, навіть якщо теги все ще є на предметі, який ми купили.
Дуже погана політика повернення. Не проблема, хоча ми подаруємо сорочку іншій дитині і не повернемося в Сірс в майбутньому.

Нульові зірки точно. У мене була посудомийна машина, яка потребувала ремонту. Ремонтники ніколи не з'являться в правильну дату чи час. Три спроби - всі пропущені. Коли вони вийшли, вони нічого не могли виправити. Їм зателефонували через мою домашню гарантійну компанію AHS. Я заплатив AHS свою доплату, і AHS має виписки, які свідчать про те, що вони платили синам за те, що вони нічого не робили. Після того, як за 3 відкликання сірки нічого не відремонтували, AHS нарешті замінив посудомийну машину. Зараз Sears передав мене колекціям на суму понад 150 доларів, коли я їм нічого не винен. Зв’язавшись з ними, вони збрехали і сказали мені, що вони не уявляють, про що я говорю, і я їм нічого не винен, але вони нічого не зроблять, щоб позбавити мене колекцій, хоча я ніколи і нічого не заборгував Сірсу.

У мене є прилади та гарантії Sears більше 30 років. Я готовий позбутися всього. Сервіс Sears жахливий. Вас затримують, чекаючи більше години, щоб з кимось поговорити
Тоді вам задають дурні запитання і кажуть спробувати вирішити проблему самостійно. Після цього вас знову утримують на утриманні. Вихід техніки займає більше тижня.

Я думаю, що ця компанія повинна бути поза бізнесом. Я придбав через них багато побутової техніки, а потім замовив шини Cooper для свого Nissan 9 місяців тому і поставив їх у Sears Auto у Маттесоні, Іллінойс. Вони втратили повітря за весь час. Я робив поїздку за поїздкою за поїздкою з годинними очікуваннями. Ну, через 7 днів після моєї останньої поїздки з тих пір, як Купер сказав мені, що це або штоки клапана, або бісероплетіння зроблено неналежним чином, мене майже вбили на швидкісній трасі. Манометр повітря продовжився, і я подумав, що це лише одна або кілька шин низькою 5 фунтів, оскільки це було послідовно протягом 6 місяців. Ні, я пішов швидкісною автомагістраллю, і шина була подрібнена. Дзвонили в Хоффман Естейтз двічі .... вони взяли всю інформацію, дали мені 2 номери справ, сказали, що Тіна, лікар, зв'яжеться зі мною через 48 годин .. ніколи ... передзвонила .... вона нарешті сказала, що дасть мені 4 нові шини ... Я сказав, що мої шини нові, вони не знають, як їх встановити ... ну вона відправила мене до їх страховки Седжвік .. мав інспектор прийти до мене додому і сфотографувати половину шини зліва ... щойно отримали дзвінок від них через 5 тижнів, сказавши, що Сірс не винен. Тож я ледь не загинув, провів численні години, вони поставили один новий манометр за 66 доларів ... перемотували дві задні шини, через 7 днів я повинен був поїхати в інше місце, щоб їх зняли та зробили правильним бісером, і придбали нову шину, і вони відмовляються від відповідальності або платять мені за кишеню. Я живий. У мене не було дорожньої небезпеки, оскільки я б із задоволенням взяв на себе відповідальність. У мене є замовлення на роботу, коли вони спочатку ставили їх на мою машину, і вони постійно втрачали повітря кожні 2-3 тижні. Вони також відламали мій логотип Nissan від мого ковпака втулки. Я надіслав фотографії, листи від Купера, і вони поводились зі мною як із низько лежачим засудженим. І я також використовував A & E для ремонту своєї сушарки, яку вони розіслали. Хлопець вийняв повстяну підкладку з сушарки, а потім наказав мені виписати йому чек і скасував номер мого ремонту Сірса. Вони попросили копію чека, який я надіслав їм електронною поштою, і нічого не почув. Тож також не довіряйте A & E. Я хочу подати позов до суду з малих позовів, але хто може боротися з цим гігантом, якого я бажаю понад усі мрії, щоб ця компанія пішла під воду. Я буду найщасливішою людиною в живих. Джанет О

Настільки поганий асортимент My Kenmore був настільки поганим, що Sears дав нам кредит замінити його. Ми замовили індукційний ряд GE Profile і чекали доставки 3 тижні (після Дня Подяки) Піч була завантажена збоку в вантажівці на вершині холодильника і вона була пошкоджена. (Вина того, хто завантажив його.) Я Дзвонив про доставку, і людина передала телефон тій людині, яка завантажила вантажівку, і він сперечався зі мною про водія, який винен. Служба доставки була першокласною. Наша нова дата доставки - 11 січня (після Різдва), і справа лише в тому, щоб вивезти її зі складу. Ця дата доставки є неприйнятною, і, якби я могла, я б скасувала та поїхала в інше місце. Я просив форму повідомити про це фіаско, і після трьох спроб не отримав жодної. ЧИ МОЖЕТЕ ЩО-небудь зробити, щоб пришвидшити цю доставку ?????

Це НАЙГІРША компанія на обличчі планети! У мене додому прийшов технік Sears, який відремонтував свою посудомийну машину, на яку гарантується мій план гарантії. 1-й технік замовив 3 (три) деталі та сказав, що вони відправить когось назад, щоб зробити ремонт, коли деталі прибудуть. Ну, нарешті, деталі прибули, що зайняло близько 3 - 1/2 тижнів. Приїхав інший технік, який відмовився проводити ремонт, заявивши, що ремонт не поширюється під гарантію, і, якби він був відремонтований, мені обійшлося б у 132 долари, коли мені сказав перший технік, що це буде покрито. Другий технік намагався зробити так, щоб здавалося, що це моя вина, що потрібен ремонт, і відмовився усунути проблему, якщо йому не компенсували 132 долари. Я сказав йому, що НЕ збираюся платити за це, тому що мені сказали, що ремонт необхідний моїй Гарантійній компанії, American Home Shield, і першим техніком Sears, і що він був схвалений. Він зібрав деталі і пішов. Технік був ДУЖЕ ГРУБИМ, і у мене є свідки, і він не мав достатньої кількості приладдя, щоб прибрати власну безлад на моєму поверсі, яку він створив! Він запитав, чи є у мене паперові рушники, якими він міг би скористатися, і я відповів, що мав, ... за 132 долари. Він побачив паперові рушники на прилавку і все-таки почав користуватися деякими. Цей хлопець був справжнім АРГАНТНИМ ДЖЕРКОМ, який не хотів закінчувати жодної роботи. Його слід звільнити! Йому потрібен тренінг чутливості. Цей інцидент стався 25 липня 2012 року о 13:30 - 14:30 у моїй резиденції в Навасоті, штат Техас. Шкода, що Сірс не вийшов з бізнесу, бо так і повинно. Вони були найкращими так довго, і ЗАРАЗ, вони смерділи !!

Я мав найгірший досвід роботи з Sears Auto Center. Процитували ціну за щось, і робота так і не була виконана !! Абсолютно жахливо, а управління марним!

Це зап'ястна компанія у світі, кол-центри жахливі !!! Я дзвоню 3 рази, і мені доводилося чекати на утриманні 1 годину і 30 хвилин кожного разу, а центри викликів над морем, а агенти неповажні та грубі, і вони повішують вам обличчя! Я розпочну судовий процес.

Я б нічого не замовляв у цієї компанії. Обслуговування клієнтів ЖАХЛИВО! Мені повісили. Переведений до кількох відділів. Один представник почав співати і проігнорував мене. Я записав ці дзвінки та офіційно повідомив компанію BBB. Я не буду купувати в них нічого. Думаючи, я збирався розглянути їх для переробки кухні. Я все. Я пройшов День Подяки, тепер Різдво та Новий рік без печі задзвеніли. Я повинен почекати до 18 січня! Як це прийнятно? Ніколи знову!

НЕ ДОБРЕ!

3 тижні намагаюся отримати когось із телефону. Жахливе обслуговування клієнтів.
Я НІКОЛИ більше не буду робити покупки в Сірсі.

Sears втратив надійність старої школи та обслуговування клієнтів. Постачаючи робочі місця для обслуговування клієнтів на Філіппіни, Sears не лише підтримує жорстокого диктатора, але Sears використовує цю відстань, щоб затушувати їх відповідальність у вирішенні питань професійно та своєчасно, з орієнтацією на обслуговування клієнтів, на яку американці почали покладатися.

Кожен представник служби обслуговування споживачів - ГРУБИЙ. Недарма Сірс припиняє свою діяльність.

Боже мій. Не купуйте нічого у Sears. Я купив холодильник за низькою ціною відносно. Я заплатив 1200 доларів. З’явився постачальник. Сказав, що моя кухня була замалою, а потім знялася з холодильником. Тоді Хосе іб Брауард заявив, що скасовують замовлення. Я вже подавав скарги до федеральної торгової комісії та до поліції міста Маямі. Це явно проблема приманки та перемикання.

Копія мого огляду Yelp на стороні ремонту приладів Sears. Корпорація повинна знати .... НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ. Шокуюче неякісне обслуговування. Моя мама подзвонила їм, щоб полагодили її вбудовану мікрохвильову піч (вона живе у Вестленді, Мічиган). Перший візит був 14 квітня. Сьогодні 22 травня і все ще не фіксовано після 3 відвідувань, кількох перекладів без попередження та кількох вистав (18 травня зовсім недавно). Також немає жодної контактної точки. Опублікував та IM'd MN (та KL) у соціальних мережах. Вони призначили appt на 22 травня опівдні до 16:00. Я зателефонував опівдні, і мені сказали, що ми перенесено на завтра, жодного повідомлення чи ввічливості, і справді остання крапля після 5 тижнів. Розмовляв з Чінчі по телефону, і вона не бажала / не могла допомогти. Сказали, що у них немає технологій. MN (і KL) із соціальних мереж Sears, мабуть, сказав мені, що appt встановлено, але не налаштовано. Яке скупчення некомпетентності. Команда ввічлива, але некомпетентна і не може насправді зробити що-небудь для вирішення проблеми. Не здивуєшся, коли Сірс припинить свою діяльність. Просто питання часу. Неякісна продукція та жахливий сервіс. Години та години нашого часу були витрачені даремно на очікування техніків та телефону, намагаючись запланувати або поскаржитися.

Додаток 07/2018: Мені пощастило, що я нарешті зміг пройти до керівника в штабі Сірс, і ця людина добре зробила свою роботу, і він зміг перерізати тяганину та дозволити новий холодильник для нас. Нам довелося заплатити невелику порцію з власної кишені, але нарешті у нас є хороший робочий холодильник, і я вдячний, що у Sears все ще є кілька працівників, які роблять свою роботу, незважаючи на проблеми. Я редагую свій рейтинг завдяки такому сприятливому результату. Але я звинувачую лише Едді Ламперта у згубному стані цієї колись славної компанії. Я сподіваюся, що Sears зможе здійснити оборот, орієнтуючись на клієнтів, якість та людей.

Раніше історія:
7 квітня Сірс розпочав ремонт мого холодильника Kenmore Elite. Ми маємо домашню гарантію Sears. Після неодноразових спроб вони не змогли виправити холодильник. 8 червня вони сказали, що це неможливо виправити, і сказали, що хтось зателефонує протягом 3 робочих днів, щоб дозволити заміну. З тих пір кожного дня, коли я телефоную, я бігаю, і вони продовжують говорити, що Сірс не надав повного звіту, і авторизація не може бути здійснена, доки цього не відбудеться. Тим часом це майже 3 місяці, і у мене немає холодильника. Я і моя сім'я боремось без цього. Гарантія на дому Sears - це великий провал - я плачу їм щомісяця, і вони нічого не роблять, щоб вирішити цю проблему. Я телефоную на багато різних номерів і не отримую де, і мене постійно передають з 1 групи та 1 відділу в іншу. Жоден із цих відділів не знає, як працювати один з одним, і я майже 3 місяці борюся з розбитим холодильником без роздільної здатності. Гарантія Sears Home обманює клієнтів. Sears не має обслуговування клієнтів, оскільки, здається, ніхто не здогадується, що робить.

Див. Подальші дії вище.

Виставляйте мені рахунок за послуги, за які ми заплатили в день обслуговування !!! Не вдається зателефонувати по телефону

Через 30 днів ви придбали посудомийну машину у компанії Sears через Інтернет через 30 днів. Посуд залишається похмурим і брудним.

НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ З ШОРОК! Sears Corporation - це єдиний найбільш неприємний і непрофесійний бізнес, з яким мені доводилося стикатися. ПОШУК КЛІЄНТСЬКОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ. Ми купили у них холодильник Kenmore, і він перестав охолоджуватися. Коли я зателефонував у Sears для обслуговування, вони, звичайно, не повідомили мені, що деталь має 10-річну гарантію (про що я дізнався з невеликого ремонтного підприємства), але це також два тижні очікування, коли вони вийдуть просто діагностуйте це. До того, як ремонтник вийшов, ми могли тримати температуру в холодильнику в 40-х роках, тому нам було досить холодно зберігати продукти. Наша морозильна камера працювала б, якби в ній був мішок з льодом, щоб допомогти. Хлопець сказав, що наш компресор працював удвічі менше. Він замовив деталі, але чекати ще два тижні. Після того, як він працював над ним, холодильник повністю перестав працювати, і тепер він видає гудіння. Коли я намагався зателефонувати у службу підтримки, вони не змогли мені допомогти. Коли їх просять поговорити з менеджером, вони не приймають дзвінків. Тому в основному ніхто не може допомогти. Вони не передадуть вас нікому в корпоративному управлінні. Служба обслуговування клієнтів не відправила б того самого ремонтника, щоб з’ясувати, що він зробив. SEARS МАЄ ЖАХЛИВУ КЛІЄНТСЬКУ СЛУЖБУ !!! Я НІКОЛИ більше не купуватиму у них. ШУЧАЄ СМОК !! Я навіть не хотів дати їм одну зірку, але вони не дають вам вибору.

ЖАХЛИВО. У мене було 5 призначень на ремонт, щоб виправити пральну машину, і вона все ще не виправлена. Кожну зустріч я чекаю біля мого будинку на "4-годинне вікно", коли вийде технік, і вдвічі більше закликаних скасувати. Ніколи іншим приладом Sears. Я не повинен хвилюватися - вони припиняють свою діяльність і більше не піклуються про те, щоб зробити клієнтів щасливими.

Може, насправді спробувати допомогти Сірсу та Кмарту, замість того щоб нічого не робити і збирати величезні зарплати, скорочуючи вихідну допомогу для давніх співробітників ....

Мій холодильник Kenmore Pro вийшов з ладу. Зателефонував у сервісний центр і зачекав 40 хвилин, щоб підключитися. У мене був дуже поганий зв’язок і запитав, чи є у них мій номер на випадок, якщо ми від’єднаємось. Вона сказала, що не має можливості передзвонити мені, якщо нас від’єднають. Я дав їй потрібну інформацію і затримав мене, так! Нас відключили. Отже, я ще раз по телефону чекаю і вирішив використати формат чату, за яким вони вас направляють, і він зайнятий і зазначає "спробувати пізніше" ???
І ви дивуєтесь, чому Сірс переживає важкий фінансовий стрес. Потрібно утримувати клієнтів, як тільки вони з’являться. Керівництву слід докласти зусиль і зателефонувати клієнту, щоб побачити, як працює послуга. Я збираюся зателефонувати у зовнішню службу, оскільки не можу годинами чекати, щоб отримати підтримку.

Неправильний фарбувальник, погана установка, повернув повернення коштів, тому що вони знову зіпсували. Я більше ніколи не піду на сеар. Зробіть всі послугу і не працюйте

Я купив посудомийну машину в травні 2020 року, вони скасовують доставку в червні і переносять її на 15 липня. Я отримав посудомийну машину, але зараз я не чув від людей, щоб люди встановлювали посудомийну машину, я заплатив їм у травні. Зараз я борюся за те, щоб повернути гроші, і я вже найняв іншого сантехніка для встановлення посудомийної машини. Не використовуйте їх підрядників, якщо ви не заплатили їм після послуги, щоб запевнити, що вони роблять все, що вам потрібно. Однак оскільки це підрядник, який працює на Sears, і в квитанції вказано Sears, Sears повинен буде відповісти і повернути мої гроші ..

Моя мати придбала у них телевізор, який включав заборонену гарантію. І ми зробили багато багато телефонних дзвінків з березня 2020 року. У нас записано понад 20 телефонних номерів, які вони перевели нам на дзвінок, щоб це виправити, лише щоб постійно відключатись. Ми навіть зателефонували в гарантійну компанію, щоб розбігтись. Сьогодні я спробую надіслати електронною поштою штаб-квартиру корпорації. Це смішно бути зараз, гарантія закінчилася наприкінці червня. Не купуйте їх продукцію і не купуйте їх марних гарантій!

Я зробив покупку в магазині в червні 2019 року. Я ніколи не отримував товар, який перевищував 1000 доларів. На сьогоднішній день незліченна кількість телефонних дзвінків та електронних листів вони ніколи не повертали мої гроші та не доставляли товар. Вони вкрали мої гроші, і я заплатив відсотки за цю суму з червня 2019 року. Це розчарування у великій компанії, як Sears. Я бачу, саме тому відбуваються закриття.

Придбано модель косарки 377050. Після двох рубок це не почнеться, тому що Sears та Briggs & Stratton вирішили, що людям не потрібна косарка, яка працює на газі, який ви купуєте по вулиці, і вони спроектували ту, яка працює на їх 4,99 доларів за кварту пального. Двічі відвозив це на сайт ремонту в Сірс, і вдруге вони його "виправляли", і з нього, як решето, крововилив масло. Я зв’язався із Sears, дуже приємним представником служби обслуговування клієнтів, який організував домашній візит від сервісного техніка. Тоді технічний персонал зателефонував і сказав, що вони працюють на косарках, але не можуть закріпити прокладку на штовхальній косарці (Гордон Ремсі не може робити сир на грилі). Я з невдоволенням беру косарку втретє, коли я її піднімаю, вони кажуть, що відрегулювали клапани і поміняли масло, і воно все одно текло! Я не можу змусити когось у Sears дати мені відповідь на повернення грошей, щоб я міг знайти косарку, яка насправді працюватиме досить довго, щоб косити траву. Це мене турбує; Раніше я робив інструменти для Майстра. Бачити ігнорування споживачів та падіння якості від Sears є невтішним.

Я поїхав отримати батарею для моєї вантажівки у Sears, Тільки батарея та це все !!. коли я вийшов та сів у свою вантажівку, все почалося нормально., Але це була нерівна їзда аж до магазину. Сірс каже, що це вже тривало, коли ми привезли вантажівку. Це лиса лисина. У нас щойно був сервіс вантажівок у дилерському центрі. Sears не стоїть за своїми клієнтами, механік Sears в Дуврі щось зробив з вантажівкою, і я стою біля цього. Ви щойно загубили клієнта, і я б сказав про це світові, але насправді вони можуть бачити всі негативні коментарі, сказані іншими. До побачення SEARS. Здається, я мав би оцінити його зіркою, перш ніж я зможу опублікувати. Я не хочу давати тобі цю одну зірку, коли ти змушуєш мене докласти руку

Ніде не залишилось магазинів Sears чи Kmart. Невдала компанія.

Яким жартом стала ця компанія! Не робіть з ними справи! 0 обслуговування клієнтів! Вони не заслуговують навіть на 1 зірку. Жахливе обслуговування. Прочитайте всі ці огляди.

Сегмент побутового обслуговування Sears - це, чесно кажучи, найгірша організація обслуговування клієнтів у світі. Проігноровані зустрічі, 5 дзвінків "керівництву служби", відключення, відсутність зворотних дзвінків ... Я міг би працювати назавжди.

8/2/2020 я взяв свою машину в автоцентр sears в Пасадені, штат Техас, за 4 новенькими шинами, системою регулювання та гальмами. Після завершення обслуговування механік підійшов до мене, щоб повідомити про аварію з моєю вантажівкою. Механік нібито відступав мою вантажівку і вбіг у гараж, пошкодивши мою сторону водія (ліву) сторону вантажівки. Пошкодження були досить серйозними, щоб двері моїх водіїв не закривалися, і я не міг їхати додому на своєму транспорті. Мені та моїм 3 маленьким дітям довелося пішки проїхати 40 хвилин від мого дому. Один із менеджерів зателефонував Седжвіку, дав мені номер претензії та пояснив, що хтось буде зі мною контактувати. Сьогодні 13.02.2020. Я не чув ні від кого, хто представляв цю претензію, і досі не можу отримати доступ до свого автомобіля. Я дзвонив, залишав повідомлення і ні від кого не отримував відповіді. Будь ласка, може хтось мені допоможе.

Розлючений заявляє це легковажно! Я призначив ремонт посудомийної машини (доріжка зламана) і мені дали вікно на 4 години з гарантією телефонного дзвінка, коли вони їхали. Зачекавши 4 години та НІ телефонного дзвінка, я зателефонував і мені сказали, що технік запізнюється (очевидно), і це буде принаймні ще годину очікування. Я не збирався бути вдома, і ми перенесли план на сьогодні, через цілий тиждень, оскільки в них не було інших відкриттів. ЧОТИРИ години пізніше, ЩЕ НЕ ТЕХНІКА! Вони запропонували мені паршиву подарункову картку на 30 доларів. СЕРІОЗНО ?? Вісім моїх годин коштують 30 доларів ??? Їм потрібно зробити краще, ніж це!

врятуйте Kmart s і sears Едді пердеть Ферт знищує компанію, яку він лише турбує про гроші від оренди та ліквідації

Жахливе обслуговування клієнтів. Жодна людина не може допомогти у вирішенні питань, пов’язаних із набором інструментів. Все, що вони можуть сказати, це те, що ви не маєте гарантії, і вас прикрутить. Був переведений у 8 разів, і жоден перон не може допомогти.

Навіть після того, як я попросив поговорити з майстром від майстра, щоб допомогти у вирішенні проблеми, все, що я отримав, було не шкода, що у вас немає жодної гарантії. Вибачте, шухляди постійно застряють. На жаль, у вас немає оригіналу квитанції. Вибачте, що ви витратили свої гроші на срані речі.

!!!НІКОЛИ ЗНОВУ!!! НІ ОДИНА ОСОБА НЕ МОЖЕ ДОПОМОГТИ !!! РЕАЛЬНО !!!!

Я замовив холодильник у місцевому магазині Sears, неправильний розмір повернув його того ж дня, магазин сказав мені шукати в Інтернеті, знайти потрібний холодильник, потрібні розміри, а потім замовити замовлення. В Інтернеті знайшли ціну таку саму, як і в магазині, але вони запропонували мені 24 місяці так само, як готівку та безкоштовну доставку. Вони запропонували французькі двері 27,6 cf за 999,00 мод # 70413. Повинно було знати, чи це звучить добре, якщо це правда, це, мабуть, не так. Я зателефонував онлайн-доставці, щоб дізнатись про дату доставки. Мені сказали, що з моїм замовленням переплутали, сказали, що вони переставлять замовлення мого холодильника, але ціна продажу не буде виконана, дали номер справи 3048016, вони вибачились за змішання, сказали, що будуть виправлені це і навіть дало мені знижку 10% на мою покупку! Вони сказали мені, що представник зателефонує мені через три робочі дні, щоб повідомити дату доставки, і якщо ви не отримаєте відповіді від нас, зателефонуйте нам і просто повідомте номер своєї справи. Яка велика брехня, вони знову сказали мені, що я не замовляв холодильник, і сказали, що вони так шкодують за змішання. Я не думаю, що вони мали намір коли-небудь надіслати мені холодильник, я прочитав багато відгуків для Sears в Інтернеті, і, здається, замовлення зникають постійно на товари зі знижкою. Якщо ви сумніваєтесь у моїй історії, шукайте номер моєї справи 3048016, ви справді посмієтесь, це було близько чотирьох дзвінків тривалістю понад годину, кожен запевняючи мене, було вирішено лише покласти слухавку і кинути замовлення знову і знову і знову! У моєму випадку має бути вказана моя контактна інформація.

Автосалон Sears у Спрінгфілді, штат Міссурі. Як грубо і не обізнано. Не вдалося виправити TPMS у вантажівці. Я був там 5-6 годин. Нарешті вони повернули мені гроші і штовхнули мені документи. Тож зараз я їду до Chevrolet, щоб це виправити. Щиро дякую, бо мої шини на гарантії з прокладками.