Sears Holding Company Огляд

Я особисто переконаюсь, що кожен приціл у соціальній мережі знає, що Sears - це розкрадання, ніколи не отримуйте план захисту. Ви ніколи не зможете застати когось скасувати, вони продовжуватимуть брати ваші гроші, а ви продовжуватимете переводити. Допоможіть вам, що вони є шахрайською компанією, яка продовжуватиме брати ваші гроші, ви навіть можете отримати від них інформацію про баланс

НЕ КУПІТЬ НІЧОГО З ШУМ
Вони БРЕХУТЬ
2 МІСЯЦІ НЕ ХОЛОДИЛЬНИКА
ПРОСТО ЗВ’ЯЗАНИЙ
ЗАХИСТ СПОЖИВАЧІВ FLORIDA
ФЛОРИДА КРАЩЕ ДІЛОВЕ БЮРО
ЗВ'ЯЗАННЯ З НОВОЮ СТАНЦІЄЮ ЗАРАЗ

Це перший і, мабуть, останній огляд, який я коли-небудь давав будь-якій компанії чи будь-якому товару. Я не люблю давати відгуки, АЛЕ мені вистачило від Sears та їхнього замовлення в Інтернеті та відсутності підтримки клієнтів у Sears ...

Якщо я можу дати кому-небудь якусь пораду, її "НІКОЛИ НЕ ПОКУПУЙТЕ, НЕ ПІДТРИМУЙТЕ ТА НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ ЩО-небудь із погляду"

Мій досвід роботи з Сірсом був найгіршим, якого я коли-небудь спостерігав. Інтернет-замовлення Sears та підтримка клієнтів були жорстокими та надзвичайно розчарувальними. Після оформлення замовлення на 600 доларів США, використання подарункової картки на 150 доларів США та додаткових витрат на доставку протягом 2 днів, я помітив, що у мене неправильно вказана адреса. Наприклад, у них було 505, коли це мало бути 507. Я намагався негайно зв’язатися з Сірсом, щоб виправити просту помилку, але не зміг зв’язатися з кимось після декількох спроб. На наступний день я спробував ще раз і, нарешті, зміг поговорити з представником Sears, який сказав мені, що моє замовлення скасовано (не мною), і коли я запитав, чому замовлення скасовано, Sears не зміг дати мені відповіді. Врешті-решт мені сказали «вибачте, але вони нічим не могли мені допомогти», і що якщо я все ще хочу товар, мені доведеться замовити його знову, а мою початкову покупку повернуть через 3-5 робочих днів. Мені доведеться заплатити ПОВНУ СУМУ, і мені не буде надано кредит на мою подарункову карту. Це означає, що мені зараз доведеться платити 1200 доларів, доки мені не повернуть перші кредити на 600 доларів. А та подарункова картка? Пропав. Я неохоче вирішив замовити його знову і низько, і ось я отримав електронний лист із повідомленням, що моє замовлення ЗНОВУ скасовано ... Я зателефонував знову і знову і сказав "вибачте, але вони нічим не можуть мені допомогти". вони були дуже готові прийняти моє замовлення ЗНО, ЗНО, і тепер плавають 1800 доларів, про що я повідомив, що це божевілля.

Сирси змусили мене почуватись нікчемними, безпорадними, марними, і ніби я тут лише для того, щоб дати їм свої гроші, не маючи жодного товару, щоб показати його. Але вони були БІЛЬШЕ ЗА ВОЛІННЯ, щоб допомогти мені продовжувати витрачати гроші на питання, яке вони створили. Цей товар мені знадобився для бізнесу, яким я володію, насправді я на нього розраховував. (Я заплатив за 2-денну доставку!) Мені це було потрібно, щоб я міг подбати про клієнтів, які покладаються на мене, щоб надати послуги, які, я кажу, буду. На відміну від Сірса, який відмовляється надавати послугу, ЯКИЙ Я ДВОЙЧЕ ПЛАТИЛА. Зараз ця ситуація завдала шкоди моєму бізнесу та репутації моєї компанії. Слова не можуть описати мого розчарування та розчарування в одному і тому самому останньому замовленні та бізнесі, який я коли-небудь розміщуватиму в Sears. ЯКЩО коли-небудь мені повернуть подарункову карту, я майже хочу кинути її і закінчити з Sears. Той факт, що клієнт, який платить, готовий позбутися 150 доларів, досить показовий щодо того, як я ставлюсь до Сірса та його компанії.

Я б не рекомендував Sears Home Repair. Наявність техніків Sears в наші дні видається дуже обмеженою, і ця відсутність доступності створила великі затримки та значні проблеми для нас, що в кінцевому підсумку мало також великі фінансові наслідки. Нещодавно у нас була проблема з домашньою піччю Кенмора в будинку моєї 96-річної матері. Протягом наступних кількох днів температура буде значно знижуватися, і ми мали небезпечну ситуацію, оскільки через стан здоров’я моєї мами нам важко забрати її з дому. Ми зв’язалися з Sears Home Repair, оскільки це був обігрівач бренду Sears, і на їх веб-сайті сказали експертів з ремонту та запропонували доступність того самого дня / наступного дня. У підсумку ми не отримали ні того, ні іншого. Плата за діагностику не підлягає поверненню в розмірі 199 доларів, і якщо ви вирішите продовжити ремонт, вони здійснять ремонт за додаткову вартість ремонту. Ми потрапили у відчайдушну ситуацію, тому погодились. Спочатку вони запланували технічну службу на 2 дні пізніше, а потім передзвонили пізніше, щоб перенести на 8 днів пізніше. Я порадив їм, що це надзвичайна ситуація через вік моєї матері та інші проблеми зі здоров’ям, і, після кількох подальших спостережень, нарешті вони призначили технічний візит на чотири дні пізніше. Технік прийшов і діагностував незначну проблему із заміною деталі, але сказав, що вони не зможуть повернутися, щоб зробити ремонт ще 12 днів! Отже, ми вже знизили 199 доларів і ще 12 днів не видно ніякого ремонту. Через надзвичайні обставини нам довелося найняти іншу ремонтну службу, яка негайно вийшла. Вони показали нам, що діагноз Сірса не в цьому питання, і що ми мали набагато серйознішу проблему. Через вік обігрівача моєї мами ми вирішили поставити цілий новий обігрівач, щоб уникнути майбутніх проблем. Все це було завершено швидко і задовго до того, як Сірс навіть повинен був повернутися. Якби ми знали, що технічна служба Sears триватиме так довго, ми зрозуміли б, що вони непридатні для використання, і ніколи б не зв’язалися з ними для початку і не заощадили собі 199 доларів. Пізніше ми мали кілька контактів із адвокатом-членом Sears, щоб висловити своє невдоволення і попросили повне повернення 199 доларів США. Після кількох днів виснажливого спілкування вони неохоче запропонували розділити різницю з нами та зменшити плату до 99 доларів. Ми вважали, що ця проблема вимагає повного відшкодування, і проблема все ще залишається предметом суперечок через нашу компанію, що видає кредитні картки. Майте на увазі, що, якщо ви користуєтеся ремонтом будинку Sears, вам буде заблоковано плату за діагностику в розмірі 199 доларів без будь-яких гарантій реалістичного часу ремонту. З цього випуску ми припинили всі дії Sears у нашому домі. Будь-яке подальше технічне обслуговування було зупинено, і ми зробили дві нові покупки приладу за допомогою опцій, не пов’язаних із Sears, і ми дуже задоволені. Після 50 років ведення бізнесу з Sears ми припинили наші стосунки з ними.

Нуль із 5! Меншого брата та багатьох інших клієнтів, котрих я бачив, переслідували, роздирали та напали працівники Сакраменто, флоринська дорога. Всі ці службовці та ясла та охорона будуть вбиті по одному за їх постійний злочин, який вони вчинили! Красти гроші людей! Судячи з книги за її обкладинкою! Буду дуже грубим з клієнтами!

Я збираюся дати Сірсу кілька цінних порад, і я сподіваюся, що вони приймуть їх і використають. Те, що я бачу у ваших магазинах, - це не візуальна привабливість, щоб спонукати покупців зайти в магазин. Це потрібно виправити, деякі поради для вас - найняти хлопця-гея, який має стилістичний стиль, щоб він візуально працював у ваших магазинах. У одних з найкращих в індустрії моди завжди є модний хлопець-гей або близькі хлопці. Друга справа - навчити своїх співробітників міжособистісним навичкам. Обслуговування клієнтів у ваших магазинах в Орегоні жахливе! Я деякий час працював у службі обслуговування клієнтів і помітив, що ці працівники, здається, ігнорують клієнтів і зовсім не доброзичливі. Я пішов фотографуватись у неділю, і продавці поспішили, не мали навичок міжособистісного спілкування і були просто непрофесійними. Я подорожував по Сполучених Штатах, і ваші магазини в Орегоні найгірші. О, ще одна річ, яку слід згадати - це змусити покупців купувати, вам також потрібно володіти мовою. Вам потрібно більше смаку у ваших магазинах Так! Я сказав, що смакують кольорові люди. Якщо чорношкірий або латиноамериканський клієнт просто ходить в Сірс і отримує погане обслуговування клієнтів від когось, хто не схожий на них, тоді є ймовірність того, що ви втратили іншого клієнта, який зараз стає більшістю. Тож я сподіваюся, що ви зрозуміли те, що я намагаюся сказати. Зміни відбулися в Америці, тому, якщо ви хочете стати більш прибутковою компанією, вам доведеться змінити свою систему.

Це занадто погане обслуговування клієнтів, а також технічні працівники намагаються по-іншому витягнути ваші гроші. У мене був поганий досвід роботи з одним із техніків sears .. Я хотів би поділитися з вами, хлопці .. Я зателефонував і призначив зустріч для виправлення моєї посудомийної машини ..
Технік прийшов без маски в мій будинок, я намагався зрозуміти, що я тримався на відстані 6 футів, і я чекав, поки він закінчить свою роботу. Він як немає досвіду, який він намагається зателефонувати, це друзі, запитують кожен крок, що він робить. Я все просив до нього, він сказав добре, і посудомийна машина ускладнила це недобре. Я сказав йому, що маю на це гарантію, але компанія попросила мене знайти техніка, який полагодить мою посудомийну машину, і вони повернуть витрати назад. Я намагаюся зв'язатися з корпорацією Sears, ніхто не відповідає .. і я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, просив керівника, вони відключають телефон, вони тричі скасовували мої зустрічі. Я все ще чекаю, що хтось прийде та полагодить мою посудомийну машину, це дійсно складно

НАЙГОРІШЕ КЛІЄНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ Я КОЛЬКО БАЧИЛ !! Я НЕ рекомендую нікому купувати що-небудь в Інтернеті у Sears of Kmart. Я придбав альтанку, в якій отримав лише 1 ящик, а там, як передбачається, 2. Альтанки вже немає на складі, тому вони не можуть отримати мені другу скриньку, і вони не готові повернути мені свої гроші, тому що я " у мене було більше 30 днів. У мене 1500 доларів за товар, який я не можу використовувати. Вони не можуть надати мені другу половину мого товару і не дозволять повернути його для повернення грошей. Я ФУРІЯ !! НЕ КУПІТЬ НІЧОГО У SEARS АБО KMART !!! Біг навколо, який вони мені дали, смішний! Я взяв 3 вихідні робочі дні, щоб провести по телефону, намагаючись це вирішити. Я піду до місцевої станції новин і найму адвоката. Мені поставили галочку !!!!

* Ким вважає ця Хассі? *
Я телефоную, щоб дізнатись про розміщення замовлення, але вона не змогла підняти мій рахунок, щоб дізнатись, що я згадую про свої минулі замовлення. Потім вона наклепує наклепницьким тоном, бо їй здавалося, що вона чула моє останнє замовлення в 2016 році. По-перше, візьміть мою пропозицію використовувати мою електронну пошту замість мого номера phn для отримання мого облікового запису, оскільки люди змінюють номери phn частіше, ніж електронні листи, і подивіться на що ВСІ думають, якщо ви всі, як люди з ваших відгуків, бачите, чи ваші навіть у порівнянні з людьми.

Найгірший коли-небудь! Був без змінного струму протягом 5 днів, і все одно ніякої допомоги! ніколи не розраховуй на сир!

Найгірше ніколи, не купуйте нічого у Sears, вони не виконують свою розширену гарантію. Чекав 7 тижнів, щоб виправити пральну машину !!

дуже погано, це шахрайство із заявками і забирає у вас гроші, а продавці не надсилають вам відповіді. Я замовив, щоб бігова доріжка отримала її вже пізно, і коли я її отримала, вона була зламана спереду. зателефонувавши їм, вони сказали, що це було зламане у вантажівці для доставки. і попросіть мене взяти деталі, і я заміню це собою. але моє ЗАКЛЮЧЕННЯ В тому, чому ви взяли моїх 700 доларів, якщо ви збираєтесь надіслати мені частину для зламаної бігової доріжки, де я замовив абсолютно новий і заплатив гроші за абсолютно новий.

Зараз суджуся з ними за те, що вони вкрали мої гроші, зберігаючи повернені товари і ніколи не повертаючи кредит на мою картку.

ДУЖЕ ДУЖЕ ДУЖЕ БІДНІ ПОСЛУГИ КЛІЄНТІВ. ВИ СКИНУЄТЕ ЧЕРЕЗ ЇХОВІ ОБРІВИ, І ВСЕ ВСЕ ЩЕ ПОПРОСУЮТЬ БОЛЬШЕ.
БЕЗ ЧУДУ ЇХ ВИХОДИТЬ З БІЗНЕСУ

Я витратив понад 2 тис. Доларів на ліжко та матрац і отримав найгіршу послугу, оскільки я не отримав правильний матрац, а також заміну за розумний проміжок часу, а тим більше компенсацію за мої зароблені гроші, які я витратив з ними . Мою покупку було зроблено в Sears at Everett Mall Way 26.09.2015, зараз вона 10.07.2015, жодної резолюції не видно.

Неймовірно жахливе обслуговування клієнтів. Буквально це так, ніби вони насправді хочуть, щоб кожен клієнт пішов. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, і вони не змогли мені допомогти, переросли до корпоративної підтримки, але допомоги там теж немає. Нарешті я зателефонував в Іллінойс і мене зненацька зрозуміли, що ніхто не буде говорити зі мною, а замість цього написати лист ... Я точно доручу це зробити своєму адвокату.

Ми з чоловіком придбали у холодильника холодильник, який ненадовго вийшов з ладу, незважаючи на те, що гарантія на один рік зайняла близько двох місяців, щоб він замінив неправдиву, а недостовірна інформація постійно надходила електронною поштою та голосовою поштою, яка завжди відрізнялася від попереднє спілкування.

На додачу до цього, коли ми просили поговорити з керівником їхнього відділу вирішення споживачів, нас називали нав'язливими брехунами при поясненні ситуації, а співробітники їх корпоративних офісів були грубими кожного разу, коли ми контактували. Я ніколи не витрачав стільки часу і не відміняв стільки зобов’язань лише для того, щоб відповідати цим погано керованим стандартам компаній, уникайте довіри клієнтів цій корпорації, наповненій некомпетентним, грубим і непрофесійним персоналом, тому що все, що вони роблять, це заповнювати відсутність прихильності та дотримання з виправданнями.

На сьогоднішній день ми чекаємо, коли вони фактично виконають та доставлять цей прилад, і навіть відшкодування не пропонувалось і навіть не було можливим відповідно до них.

Я рекомендую вам вести свій бізнес куди завгодно, крім сюди.

Я здійснив покупку 14.12. Із запланованою датою доставки 21.12., Вони скасували мою доставку та перенесли її на 24.12. Коли день настає, їм телефонують автоматизовані служби та переносять доставку на 12/26 з 15:00. Потім вони телефонують мені і кажуть, що доставка буде здійснена о 7 ранку, потім передзвоніть і скажіть 10-12, щоб знову скасувати на іншу дату доставки. Їх команда з обслуговування клієнтів некомпетентна.

Я НІКОЛИ не витрачу жодної копійки з Сірсом. Минулого тижня я зателефонував, щоб замовити льодогенератор для мого холодильника. Я був переконаний купити відремонтовану деталь, оскільки навіть за умови встановлення це було б дешевше, ніж просто замовлення нової. Мене перенаправили у відділ призначення, де я ТРИ РАЗИ повторив: "Він буде тут у понеділок з цією частиною, і ніяких додаткових зборів та зустрічей не буде?". Вона сказала ТРИ РАЗИ, "так, я переконаюсь". Цей чоловік зайшов до мене додому і НІЧОГО не зробив. Він не поїде, якщо я не заплачу йому 119 доларів за діагностику. Вгадай що? Мій льодогенератор не робить льоду. Дух. Він процитував мене вдвічі, щоб це виправити, і, звичайно, довелося б повернутися. Ніхто в Sears мені не допоможе, хоча вони запевнили мене, що телефонні дзвінки були записані, і вони легко чують, що повністю мене обернули. Я витратив стільки часу на цих людей. НІКОЛИ ЗНОВУ. Не дивно, що вони виходять з бізнесу. Сірс - це кошмар.

Я телефоную вже 3 години, і все ще на утриманні з ними, не дивно, що sears збанкрутує, вони єдине, що вони знають, як це сказати, це не їхній відділ і передача. Моя доставка повинна була бути вчора, я не був проінформований про затримку, поки сьогодні не зателефонував, щоб дізнатись, де це було. 2 керівники підтвердили, що я не зв’язувався, і сказали про затримку, і сказали, що вони не знали, поки я їм не зателефонував, однак третій керівник, з яким я розмовляв, магічно стверджував, що склад намагався зателефонувати мені, що є брехнею. Мені повісили на брехні. Найгірша компанія за всю історію

Обслуговування клієнтів Sears жахливе. Я маю справу з ними вже 3 місяці, щоб видати гарантію на свій холодильник. Перший технік зламав наш лідогенератор, і це все ще виправлено. Я більше не працював у цій компанії .....

Доставка Sears та послуги настільки погані, і крім того, якщо у вас є скарги, вони відправляють вас до Індії.

Ось короткий підсумок того, що сталося до цього часу.

Оригінальна доставка була 10/11. Працівники служби доставки продовжували тиснути на нас, щоб ми їх склали за готівку. Вони були дуже тіньовими у поведінці, і ми були дуже здивовані побачивши трьох людей без посвідчень.

Наступного дня Мілтон зібрав бігову доріжку. По завершенню ми помітили, що відбувся витік масла, дві зони зігнутого ременя та жахливий звук, який видавався при роботі на високій швидкості. Ми повідомили про це, а компанія-постачальник згодом направила іншу групу для перевірки пошкодження обладнання. Вони визнали його пошкодженим 10/18 та замовили нову бігову доріжку.

Третя команда з'явилася 25 жовтня після дзвінка, щоб повідомити нам, що ми повинні бути готові на півтори години раніше часу, встановленого напередодні ввечері. Ми змінили наші плани, і вони прибули впродовж нового часу. Цього разу команда з двох чоловік зняла оригінальну бігову доріжку та зібрала другу. Після закінчення вони хотіли, щоб Мілтон підписав документ, в якому визнав, що все добре. Він наполягав на огляді щойно зібраної машини. При наближенні було очевидно, що ця бігова доріжка мала серйозно пошкоджений ремінь, просочувала масло на підлогу та навколишні ділянки, а також масляні плями та "шишку" в середині поясу. Мілтон запитав, чи помічала команда доставки всі ці проблеми, і він відповів "так". Вони сказали нам, що не встигають і мусять їхати. Практично вибігши з дому, ми помітили багато пошкоджень листової породи та контрольний знак гіпсокартонного сміття на куті нашої стіни. Також у цей час ми зрозуміли, який безлад вони залишили з монтажним сміттям та деталями тощо.

Ми зв’язались із Сірсом, і нам довелося мати справу з людьми, з якими ми не могли адекватно спілкуватися. Ця особа направила нас до Delivery Pro, де не менш важко спілкуватися з людиною намагався допомогти. Наприкінці цього телефонного дзвінка було встановлено, що зараз у нас закінчилося терпіння, і попросили їх приїхати за машиною та отримати повернення грошей. Мілтон вирішив, що це не той Сірс, якого він знав, і залишив вам повідомлення, Ісмаеле, і ви передзвонили. (Це була лише документація для ваших записів).

Ми додали кілька фотографій. Ці фотографії названі тим, що вони містять. На фотографіях, позначених як "масляна пляма", видно все масло під поясом, яке витікало на підлогу та навколишні території. Про це також свідчать масляні відбитки пальців, які ви можете побачити на чорній рамі та срібній ніжці машини, залишені монтажниками.

Незважаючи на те, що ми розуміємо, що майнова шкода повинна бути покрита страховою компанією, яка постачає товари, ми включили кілька фотографій, що підтверджують деякі збитки.

Це не Сірс, з яким я виріс. Їх служба доставки не є хорошим представництвом Sear. Наближається Різдво. Я сподіваюся, що більше клієнтів буде засмучене цією командою доставки. Все, що ми хотіли, - це бігова доріжка. Наскільки це важко ?,

Мій діапазон газу не зупинився, і ми маємо страховку на всі наші прилади. Ми розмовляємо з дамою по телефону та менеджером, і він нам кидає слухавку, бо він не хотів призначити нам зустріч. Довелося передзвонити їм, призначити зустріч 3 рази, тому що першу вони відмінили нас без причини.

НУЛІ ЗІРКИ ... Абсолютно найгірший сервіс будь-якої компанії будь-коли! О так, вони могли б також піклуватися менше. Я заплатив принаймні вдвічі за свій асортимент та сушарку, якщо додати час, який я пропустив, працюючи з цими чітами. Я володів обома протягом двох років і мав п'ять загальних дзвінків у службу. У них є окремий спеціаліст з ремонту для обох блоків, які встановили два різні терміни для ремонту? ВСЬОГО ПРОПУСКАНОГО ОПЛАТНОГО РОБОЧОГО ГОДИНИ ОЧІКУВАННЯ НА РЕМОНТІ МУЖЧИНИ 34 ГРН. Я міг би придбати комерційну техніку, якби повернув ці гроші. Я не можу повірити, що ці люди все ще займаються бізнесом. Можна подумати, що вони можуть це зрозуміти. Вперед і витрачайте свої гроші на Sears, щоб ви самі переконалися, чому всі їхні клієнти шкодують, що мали справу з цими клоунами.

Жахливе обслуговування клієнтів у місцевому магазині Остіна та ще гірше у корпоративному в Іллінойсі! Спроба пришвидшити повернення коштів за проданий мені товар, який не містився б у певній площі ... за сери, вони повертають гроші відповідно до їхнього процесу, який може зайняти 7-10 робочих днів; неважливо, на скасування у нас пішло 3 дні ..
Ооочень 15 днів! Найбільш некомпетентні; ніхто не намагається допомогти клієнту !!!

Я маю проблеми із сушаркою майже 3 місяці. Кожного разу, коли виходить технік, це вирішувати мені, в чому проблема моєї сушарки і що потрібно виправити. Тепер після того, як мені сказали, що вчора хтось буде на виїзді, 20 лютого, я телефоную, щоб побачити, що сталося, і мені сказали, що я повинен почекати ще 2 тижні, перш ніж хтось вийде. Я сказав особі, яка обробляє дзвінок, що ще 2 тижні є неприйнятними, особливо після 4-6 тижнів, на які я вже чекав, щоб це виправили. Мені сказали, що вони нічого не можуть зробити. Це не спрацює, тому що, коли вийде технік, і проблема не буде вирішена (оскільки я не маю уявлення про сушарки), мені доведеться чекати ще тиждень на частину і 2 тижні на зустріч? Зараз так працює Sears?

Сірс покинув мій під'їзд, виглядаючи таким чином. Пройшов майже 1 тиждень після сервісних дзвінків до кожного відділу, і досі ніхто не відповів .. Можливо, вони повинні зробити це одному з членів корпорації, можливо, тоді хтось відповість, тому що якщо ваш клієнт, ви НІЧОГО не отримаєте! !! absolutley жахливий досвід Я бачу, чому Sears вже не та компанія, якою колись була ...

Зателефонувавши Sears Home Services, попросив очистити повітропровід. Все йде нормально. Люди прибули в призначений час і розпочали роботу. Мене там не було, свекор впустив їх. Вони добре попрацювали над очищенням вентиляційних отворів та герметизацією отвору, який використовують для чищення, і було дуже хороша ціна в порівнянні з іншими в цьому районі (я повинен був знати, ви отримуєте те, за що заплатили). Поруч із вентиляційними отворами вони залишили маленькі купи пилу, стверджуючи, що у них немає пиловловлювача та щітки, щоб забрати його. (Використовуйте для папірців, щоб взяти його!) Тесть також помітив, що вони там, де не носять бахіл, які носять майже всі службовці. (comcast, AT&T). Отже, зараз у мене є сіль і сніг (вода) по всьому будинку від вентиляційного отвору до вентиляційних дверей. Підлоги потрібно буде почистити. покликав Сірса, і вони сказали, що це не звучить правильно. ну, я маю це зображення, і ніхто інший у моєму домі не носить робочий черевик розміру 10. Вони запропонували мені невелику знижку, але справа в тому, що люди мали б більше поважати мій будинок.
Дуже поганий досвід роботи із споживчим сервісом та технікою обслуговування. Робота була нормальна.
Не коментував би повторно.

Купив футон і чекав 2 тижні, поки його доставлять. Я отримав підтвердження доставки напередодні ввечері, а потім телефонний дзвінок у день, коли сказав, що товар не є предметом, що доставляється, і що футон не буде доставлений. Ніхто не бажав компенсувати час, який мені довелося зняти з роботи, щоб повернутися додому. Або той факт, що я чекав 2 тижні, коли товар, який вони мені сказали, буде доставлений, а потім скасував вихідний. Безумовно, беру мої гроші та купую футон десь ще.

Тримайся подалі від цієї корпорації !!! Придбав бігову доріжку 5.10.19, прибув до мене додому 15.10.19, вона вже має електричні несправності. Sears не замінить бігову доріжку, оскільки через 30 днів.

Страшний досвід! Некомпетентність і черствість - це те, що я відчув, придбавши 6шт. набір меблів для внутрішнього дворика. Я заплатив за нього 31 травня, отримав його лише 26 червня, і коли він надійшов, він був пошкоджений. Я все ще не отримав відшкодування, а також вони не повернулись, щоб забрати пошкоджений внутрішній дворик, встановлений для повернення та повного відшкодування. НЕ КУПУЙТЕ НІЧОГО ЗНАЧЕННЯ З ШОРОК. ВИ БУДЕТЕ РОЗЧАРОВАНІ!

0 зірок, хоча ця мила система цього не дозволяє. вау, некомпетентність цієї компанії неймовірна! спочатку було доставлено товар, який був пошкоджений, і люди все одно намагалися змусити нас прийняти його. друга доставка також стала катастрофою. деякі змішані з так званим рахунком винагороди призвели до того, що нас затримали під час дзвінка (щоб переконатися, що він був скасований, оскільки ми його НЕ замовляли спочатку) більше 40 хвилин ... потім телефон завис . це не дивно, що sears знаходиться внизу по трубах. ніколи, ніколи більше ми не зайдемо до одного з їхніх магазинів.

Придбав холодильник Samsung у компанії Sears у Валла-Валла-Ва. З 2017 року проводили кілька ремонтних робіт на льодогенераторі. Вони стверджують, що льодогенератор не є основною частиною холодильника, тому все, що вони можуть зробити, - це відремонтувати його. Приблизно після 19 разів заміни та ремонту я втомився від НІЯКОЇ допомоги у його заміні. Також дивно, що вони не можуть знайти більшість моїх квитанцій про ремонт!

Загальний дерьмовий сервіс. Вони мали доставити сьогодні і зателефонували після закінчення терміну доставки, щоб сказати, що доставлять наступного дня. Яка купа лайна, і нікого в Sears це не хвилює

Я НІКОЛИ більше не буду робити покупки в Sears. Рівень неповаги, зневаги та невдоволених соратників, з якими я стикався протягом останніх 4 годин, вражає. Я буквально втрачаю слова і абсолютно не вірю в те, як цій компанії все ще вдається утриматися на плаву (ледве). Помилкові підрахунки запасів, грубі / поблажливі співробітники, некомпетентне керівництво, відсутність обслуговування клієнтів та вирішення проблем та НІЯКА реакція корпорації. Щось мені підказує, що всі вже повісили свої робочі капелюхи і просто доять те, що залишилося кілька днів від їхньої кар’єри. RIP SEARS ROEBUCK AND CO. Ти колись був золотим.

Минуло 1 1/2 місяця, як у мене не було пральної машини. У мене є тонни білизни, щоб зробити. Я придбав гарантію Sears, і це найбільший жарт за всю історію. Перший технік, хоча і добре, навіть не діагностував загальну проблему, тому, отже, вирішення цієї проблеми триває до сьогодні, і досі не можна використовувати жодної шайби. Вони також надсилають неправильні деталі, і остання частина, яку вони надіслали, яка була ТАБ, навіть не збігалася з внутрішньою частиною шайби, отже, це була неправильна частина. Зараз це в ДОСЛІДЖЕННІ, і я все ще сиджу тут без пральної машини вже другий місяць ... маю тонни білизни робити ... і зараз це в той момент, коли я повинен десь витратити більше грошей ... навіть будь-які килимки для білизни тут .... можливо, я забронюю готель на одну ніч і піду прати в їх пральній килимок і відправлю рахунок Сірсу. Коли технік замовляє деталь ...... перш за все, повинні бути ІНСПЕКТОРИ, які перевіряють ці деталі перед їх відправкою та переконуються, що ця деталь буде працювати на існуючій шайбі чи приладі ........ як frivilous гроші витрачаються ...... TUB, яку вони надіслали на основі серійного номера, який технік використовував для замовлення деталі, не є правильною TUB. Він неправильно вирівнюється з внутрішніми кріпленнями. Зовсім інакше вкладення. Я спробував зв’язатися з корпоративним ... цього не існує !!! Я щойно поговорив із менеджером справи у відділі гарантії, і вона від мого імені зателефонувала у відділ запчастин, і мені сказали, що вони призначили мені зустріч на 12/30, все ще не знаючи, чи доступна деталь для моєї конкретної шайби чи ні. Тож як довго хтось повинен їхати без шайби за гарантійним планом. Ця програма, безумовно, не для споживача, це, на мій погляд, афера, яка заробляє гроші. Я не можу вмиватися з кінця жовтня, і це триває з тих пір. Я зателефонував усім, кого знаю, щоб зателефонувати ....... та передбачуваному КОРПОРАТИВНОМУ офісу. Я збираюся поїхати в готель, зробити свою мийку, яка займе години та години, а оскільки за скасування гарантії на прилад Sears стягується плата, мені доведеться почекати до наступного року, щоб скасувати. Я ніколи не купував домашню гарантію, і НІКОЛИ більше не буде ........ це насправді навіть не домашня гарантія .... її SEARS Parts затримують це. SEARS запчастини, перевірте свої деталі перед відправкою та переконайтеся, що за допомогою креслень та перегляду вашої деталі вона буде відповідати існуючій шайбі, найміть інспекторів для розгляду цих ситуацій, це не вина техніків, що надіслано неправильну деталь. .. якби він використав серійний номер і замовив деталь, виходячи з цього серійного номера, і прийшла неправильна частина, що він повинен робити ...... це може тривати місяцями !!!!!!!!! Якби це хтось був у корпорації SEARS, і їхня сім'я переживала те саме ....... ЩО б вони зробили !!!! І те, що SEARS потрібно зробити зараз, це дозволити мені вийти зі своєї ГАРАНТІЇ без штрафних санкцій ..... і ДОЗВОЛІТЬ КУПИТИ СВОЮ ВЛАСНУ ШАЙБУ, ЩО Я НЕ ЗНАЮ, СКІЛЬКО ЦЕ ТРИВАЄТЬСЯ ... .ЩЕ МІСЯЦЬ, ДВА МІСЯЦИ ....... Я також купив новенький холодильник 2 роки тому у SEARS ....... цього року нам вже довелося замінити кілька деталей. Там було написано KENMORE і було 2500 доларів, але це справді прилад LG. У мене справжній KENMORE сидить у гаражі і досі працює і мені 30 років, НІКОЛИ не проблема, а НЕ ОДНА. Зараз я такий розчарований, і точно знаю, що НІКОЛИ більше не купуватиму продукт Sears. Вся моя побутова техніка була від SEARS .... але ніколи більше !!!! Крім того, я не впевнений, до кого подавати скаргу, але я починаю з FTC ... та Бюро кращого бізнесу та будь-яких інших порад, які я отримую.

Нещодавно я придбав нову варильну поверхню Kenmore від Sears. Це чудово, і ми задоволені. однак варильну поверхню встановила установка Sears: Американські послуги з дому. Плата за встановлення мала становити 150 доларів. В кінцевому підсумку ІТ коштували 540 доларів. Інсталятор точно знав, що робить. Після того, як він вийняв старий пристрій і він лежав шматками на підлозі, установник сказав, що розширення отвору коштуватиме додаткових 300 доларів. Він запитав, чи не хочу я продовжувати. Я відчував, що не маю вибору. Він знав, що отвір недостатньо великий, перш ніж викрутив гвинт. Саме тоді йому слід було запитати. До речі, на розширення отвору пішло близько двадцяти хвилин. 300 доларів за 20 хвилин - лихварські та неетичні. Я більше ніколи не буду користуватися Sears, якщо продовжуватиму з American Home. Коли я обговорював це питання з менеджером American Home, вона була неприємною та суперечливою і закінчила розмову "Я закінчила з вами розмову. Вона поклала слухавку. Чудово для сервісної компанії. НІКОЛИ НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ АМЕРИКАНСЬКИЙ ДОМ.

Коротко кажучи, це ЖАХЛИВА корпорація на всьому шляху залишається таким чином, щоб вам не було шкода.

Це мій досвід роботи з гарантією Sears, який був вирішений лише завдяки місцевому менеджеру магазину, який був готовий щось впоратись і подбати про це.

Я придбав гарантію Sears (3 роки) на свій бур’ян. Тиждень розбився, і я зателефонував до їхньої лінії підтримки. Все випробування мало не зайняти 10 тижнів, і було б довше, якби не місцевий менеджер.

Коли я зателефонував у їхню службу після обслуговування мого бур’яну-бур’яна, і сервісний орган, який вказав, що це не підлягає ремонту, або що ремонт буде більшим за вартість продукту, це був мій досвід.

Я зателефонував і мене перевели до їх відділу In Shop. Цей відділ передав мене, зазначивши, що вони не займаються питаннями гарантії. Потім мені сказав наступний представник, що вони не займаються питаннями гарантії, і що він переведе мене назад до відділу магазину для вирішення мого питання гарантії. Так було протягом трьох тижнів, коли я телефонував раз на тиждень, а потім кілька разів на третій тиждень (пам’ятайте, це вже було шість тижнів.

Я зателефонував в останній раз і отримав таку ж підтримку. Усі, хто не входить до відділу магазину, заявили, що вирішували питання гарантії. Кожен, хто працює у відділі, сказав, що цього не робить. Одна дама, до якої мене перевели, сказала: "Вам потрібно негайно попросити керівника, який знає, що вони роблять". Я зробив, і керівник знову сказав, що вони не вирішують проблеми з гарантією, і повісив мене.

В цей час я перестав телефонувати, оскільки було очевидно, що Sears Support не знає, як навчити своїх співробітників служби підтримки з питань гарантії. Друг сказав мені зв’язатися через Facebook. Я це зробив, і мені сказали, що моя проблема з гарантією буде вирішена за 72 години і що я отримаю дзвінок. Пройшов тиждень, ні дзвінка, нічого. Я простягнув руку і мені сказали протягом тижня, що про це піклуються. Ні дзвінка, нічого, нічого не вирішено. Я відреагував і отримав таке повідомлення: "Ми просимо вибачення за затримку у відповіді. Ми щойно надіслали черговий запит на оновлення. Незабаром ми повинні почути відповідь від команди. Як тільки ми отримаємо якісь новини, ми зв’яжемося до вас ".

Я ніколи не отримував відповіді від когось із Sears. Це було тоді, коли я зайшов у магазин, пояснив, що відбувається, і, на щастя, менеджер виявив співчуття і вирішив допомогти іншим шляхом. Це єдина причина, чому вони отримують дві зірки замість 1.

Якщо в даний час вони ставляться до клієнтів через підтримку, не дивно, чому вони борються. Навчіть своїх співробітників знати свою роботу. Як всі, хто не входить до одного відділу, знають, хто задовольняє питання гарантії, але той, хто насправді повинен вирішувати питання гарантії. Останній раз я купую будь-що, крім одягу, у Sears.

Жахливо, жахливо, я такий злий !! чекаючи 11 годин, поки команда з’явиться ... Смішно насправді, а шайбі лише 3 місяці

Я хочу почати з того, що я був клієнтом серії понад 20 років. Я придбав для себе гриль в Інтернеті та моїх шестеро дітей. Я одинока мати. Я придбав його близько 600 доларів, він став пошкодженим. Я повернув його, коли повернув. вони не дали мені жодних документів, вони змусили мене підписати пісеньку на кшталт комп'ютера, і щось всередині мене наказало мені сфотографувати. Я сфотографував вантажівку, потім зняв решітку, поклавши решітку у свою вантажівку, я маю всі документи, які мені потрібні довести, що вони взяли гриль, це зараз триває сім місяців, і вони відмовляються повернути мені моє повернення грошей, стверджуючи, що я не повернув гриль, я склав поліцейський протокол, я зробив все, що мав робити, коли ви дзвоніть, вони кажуть вам, що ми їх отримали, але вони відмовляються повертати гроші, тому що я плачу вам через PayPal через мій рахунок Sears, це не що інше, як головний біль, і я нікуди не дідусь, ніколи не витрачу жодної копійки в Sears. не кажучи вже про те, коли ви м щодня дзвоніть за телефонними дзвінками, як і я, намагаючись повернути гроші, щоб відправити вас до країни третього світу, до Індії чи Японії, щоб вирішити ситуацію людям, що я навіть не знаю англійської мови.

ЖАХЛИВИЙ ДОСВІД !!!! Дав би Zero Star, якби був варіант.

Замовлено деталь для морозильної камери Kenmore у компанії Direct Direct 3 листопада. Замовлюється більше 30 днів. Я навіть заплатив додаткову вартість доставки за пріоритетну доставку (2-й від прискореного). Отже, це вийшло за двері. Сьогодні отримав електронний лист про те, що частина буде нарешті виконана за 1-2 дні, а відправлена ​​за 5-7 днів. ЩО??? ЧОМУ ЦЕ НЕ ВИКОРИСТОВУЄТЬСЯ, ЩО НЕ ДОДАТКОВІ ВАРТІСТИ ??? Я зателефонував у Sears Parts Direct, щоб задати саме це запитання. В значній мірі було сказано, що постачальник LG (Дистриб'ютор) відстає від замовлень, виконуючи найкраще, бла-бла-бла. І в цьому моя проблема, чому? І вони не можуть багато чого іншого зробити для мене. Я попросив перейти на "Прискорену доставку" без додаткових витрат. Не можу мені допомогти. Я успадкував цей холодильник. І я НІКОЛИ в майбутньому не купуватиму прилад на основі Sears. Це, безумовно, не допомагає майбутньому Сірс. Дуже дуже нещасний і розчарований, щонайменше!

Привіт. ,,, я купив холодильник Kenmore у SEARS, у коробці був приклад не крапля холодної води в коробці для овочів. Я проводжу багато часу, щоб підключитися. Igot дата 3 тижні після 7-6-16 конф 42619042 з 1 до 5 вечора техніка не з'являється, не дзвоніть та сама проблема, щоб отримати нову програму 7-20 з 22:00 конф 42634635 тех не з'являється немає телефонний дзвінок їжа погана я мушу заплатити моєму орендарю. Це перший раз, коли я отримав дуже ..... поганий досвід роботи з гарантією

Мені призначили співбесіду о 9:30 ранку, коли я прибув, магазин був закритий. Люди, що стояли навколо, мені сказали, що він відкрився об 11:00 ранку, хоча Google сказав 10:00. Так чи інакше, хто, блін, влаштовує співбесіди в неробочі години? Тоді я коли-небудь закликаю поговорити з H&R, щоб "вони зайняті наданням допомоги іншим клієнтам". В порядку.

Я зателефонував і пояснив свою проблему, просто для того, щоб представник сказав: "Мені шкода, що я не міг вас почути"! Це якийсь нерв, коли я не міг зрозуміти жодного слова, яке вона вимовляла своїм густим індійським акцентом. Потім вона попросила моє повне ім’я, одного разу отримавши, вона сказала мені, що я нічого не можу зробити. Тепер я хотів знати, який сенс брати своє ім’я, якщо ти не можеш нічого робити, крім як сидіти біля телефону і дихати киснем! У них була "проблема", коли я запитав у Дженіс її ім'я та прізвище або когось вище неї. Потім вона з силою затримала мене після того, як ми обоє буквально сиділи біля телефону мовчки, бо вона не хотіла давати мені когось іншого. Не кажучи вже про те, що мені повісили. Господи, чи можемо ми коли-небудь отримати американського представника в прямому ефірі та людей, які насправді ЦІНЮЮТЬ обслуговування клієнтів !?

Прикро, що Сірс намагається вбити свої мінометні магазини. Якщо ви купуєте холодильник у магазині, з вас стягується плата за доставку (якщо у вас немає картки sears). Якщо ви купуєте один і той же товар в Інтернеті за тією ж ціною, доставка БЕЗКОШТОВНА. Час доставки такий же швидкий. Можливо, ті самі люди роблять доставку. Навіщо турбуватися в магазині, або ви ходите в магазин, вибирайте те, що хочете, а потім повертайтесь додому та замовляйте в Інтернеті та економите. Недарма у компанії є фінансові проблеми.

УНИКНІТЬ ВІДПОВІДАТИ БІЗНЕС З ЦЕЮ КОМПАНІЄЮ ЗА ВСІ ЦІНИ !!! Я раджу вам НІКОЛИ не купувати у них будь-яких додаткових "Планів захисту", якщо ви купуєте побутову техніку, оскільки вони НЕ будуть їх вшановувати і дадуть вам усі виправдання щодо того, чому ви не маєте права на отримання пільг. Я придбав у них холодильник із планом захисту клієнтів, який мав покрити втрату їжі, якщо з холодильником щось пішло не так. Ну, холодильник був доставлений і ніколи не працював. Я зателефонував, щоб технік вийшов і подивився на це. Технологія прибула приблизно через два тижні і заявила, що безмасляний компресор був скомпрометований і що Сірс повинен був замінити холодильник. Майже через місяць холодильник був замінений, але як ви думаєте, чи готовий Сірс покрити заявлену мною заяву про втрату їжі ?! Немає! Після ЧОТИРИХ МІСЯЦІВ подання та повторного подання претензії, а потім виклику їх для подальшого спостереження (я, мабуть, провів із ними по телефону майже 12 годин), вони відмовляють претензії, оскільки ЇХ система не оновлена ​​і не має належного примітки в ньому !!!! Отже, мою дійсну заяву про втрату їжі відмовлено, оскільки їх система не оновлена ​​(насправді це тому, що вони не хочуть платити мені гроші, які мені винні). Вони шахраї, які беруть ваші гроші і біжать! Клієнт НІКОЛИ не правий (на відміну від успішного бізнесу, де клієнт завжди правий ... або, принаймні, дозволений до почуття). Вони мають послугу обслуговування клієнтів THE W O R S T, яку я коли-небудь відчував невдоволення. Не дивно, що компанія пропадає. Я НІКОЛИ більше НІЧОГО не купуватиму в Sears і буду консультувати всіх своїх рідних та друзів. Якби я міг залишити менше однієї зірки, я б! Наступним веб-сайтом, який я відвідаю, є Бюро кращого бізнесу.

Обслуговування клієнтів у морі - це жарт. Вони тримають вас у телефоні майже годину, потім кладуть трубку.

Сірс - це жарт, і я НІКОЛИ не витрачу там ні копійки. 23 вересня 2017 року я зайшов у магазин сеарів у торговому центрі в Гудлеттсвіллі, штат Теннессі, і придбав 47-дюймовий ящик для інструментів Craftsman, і мені сказали, що він буде відправлений 25-го або 26-го сьогодні, це 10 жовтня, і досі ніхто не може сказати мені, де мій набір інструментів є або навіть якщо він був відправлений, але все-таки у мене є виписка з кредитної картки, яка стверджує, що вона була оплачена, і тепер я повинен сплатити рахунок за кредитною карткою, і я не знаю, де знаходяться мої ящики для інструментів. Коли я зателефонував на номер телефону Sears, він був перенаправлений на Філіппіни, і мені сказала одна дама, і я цитую, що це саме так. Я працюю механіком більше 20 років, і я гарантую вам, що ніколи більше не витрачу жодної копійки в магазині Sears. Це досить погано, коли ви телефонуєте в магазин, і вони навіть не можуть вам нічого сказати, і вони перенаправляють вас на Sears в Інтернеті та Ви потрапляєте на Філіппіни, де вони так далеко забивають голову, що вони не бачать прямо і не можуть вам нічого сказати. Сірс справді дуже погіршився, і це сумно. Якби я міг дати нуль зірок, я б дав, але мені довелося дати одну, і це навіть недостатньо для них. Я попередив усіх, хто купує в Sears, бути дуже обережними, бо вони вже не такі, як кажуть.

Обслуговування клієнтів відстій! Вони не дотримуються зустрічей, тож ви ставите вас у кінець списку. НЕ КУПУЙТЕ ПОШУК ПРОДУКТІВ, ЯКІ НЕ СТОЮТЬ ЗА НИМИ.

ніколи більше я ні за що не покличу моряків! Я домовився про обслуговування моєї пральної машини. двоє хлопців прийшли додому і сказали, що вони там, щоб полагодити шайбу, бо вона не працює. Я сказав одному хлопцеві, що проблема не була взагалі. я розповів йому про проблему, і він сказав, що не може над цим працювати, тому що у нього немає інструментів, і краще просто купити новий. Я сказав: добре, дякую, я вам винен за все, що він ні. Ми не звинувачуємо вас, бо ми нічого не робили. швидко вперед ... я отримую рахунок на суму понад 100 доларів. я дзвонив 3 рази за 3 місяці нічого не робилося. тоді я зателефонував знов та агент сказав мені що хлопець служби сказав я відмовився платити !! ЛІГО ЛІГО ЛІГО! Я все ще борюся з цим. хлопців служби звати Filex ....., мабуть, там уже навіть не працює. Єдина причина, по якій я поставив 1 зірку, полягає в тому, що вона не дозволить мені поставити 0. Чому я навіть ставлю їм 1, коли вони стягують плату за те, що я нічого не робив, а потім збрехали і сказали, що я сказав, що не хочу їм платити!

Найгірша продукція. Шайба зламалася за 7 місяців. За гарантією та розширеною гарантією кожен ремонт не вдається. Wulll не замінить або відшкодує. Я не рекомендую робити покупки в Sears взагалі.

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів. 10 місяців тому я придбав дуже дорогу прально-сушильну машину, яка ніколи не була належним чином встановлена, і команда встановлення Sears завдала мені серйозних збитків після доставки. Я проводив день за днем, тиждень за тижнем, за телефоном, який переносили. Казали, що вони відправлять команду назад для належного встановлення та усунення збитків, плюс видадуть 150 доларів, жодного з яких ніколи не було. Мені довелося самостійно встановити пральну машину та сушарку, і я ніколи не міг знайти потрібні інструменти для вирівнювання верстатів. Вони продовжують хитатися, і я думаю, що зараз це пошкодило барабани. Зараз я провів ще цілий день за телефоном, перенісся у 8 різних відділів і людей лише, щоб сказати, що вони нічого не робитимуть для виправлення проблеми; зв’язатися з Electrolux (який до цього НІЧОГО не пов’язаний) і врешті-решт був відключений під час останньої передачі.
Я зв’язався з їхнім корпоративним офісом і провів ще годину по телефону, лише щоб мені повідомили, що записи з інсталяції зникають протягом 1 місяця, і вони не можуть послати когось, щоб вирішити проблему. Мені сказали, що єдиним шляхом на даний момент є подання скарги, яку я провів ще півгодини. Я також надішлю лист-скаргу до їх корпоративного офісу, що, я впевнений, призведе до того ж результату: Нада. Я думав, що вивчив свій урок багато років тому з нержавіючої стрічкою, але, мабуть, потрібне було нагадування: будь ласка, НІколи не купуйте у цієї компанії.

Я зроблю це коротким.
Новий холодильник згас.
Потрібно було два тижні, щоб вийшов технік.
ЧОТИРИ зустрічі та ЧОТИРИ різні техніки пізніше, і холодильник ВСЕ ВСЕ.
Холодильник знаходиться на гарантії і є абсолютно новим, проте вони не замінять холодильник.
Абсолютно жахливо.
У мене троє дітей, і мені потрібно їсти вдома!
Довелося вже викинути їжу на 400 доларів.

Кожного разу, коли я заходжу в магазин Sears або Kmart, вони отримують те, що я шукаю, за справедливою ціною. Часи, коли я просив про допомогу, були завжди корисні. Не знаю, чому всі ненавидять Сірса та Кмарта.

Ця компанія - це загальне сміття. Їм нічого не допомагає, і вони можуть менше дбати про ситуацію зі своїми клієнтами. Ми купили абсолютно нову версію пральної та сушильної машин наприкінці 2017 року. У нас були проблеми з середини 2018 року. Технологія обслуговування вийшла і дала мені поганий привід, як тимчасово це виправити. Зараз у мене знову виникають проблеми, я зателефонував 19 травня і мав випустити когось 21 числа. Я взяв вихідний робочий день, і ніхто не з’явився, бо вони перебронювали технологію і не повідомили нас. Наступної дати за графіком 24 числа я знову знявся з роботи, і вони знову перебронювали технологію і не надіслали повідомлення. Тож сьогодні, 29 вересня, нарешті з’явився технік, який не мав жодної частини, щоб виправити мою машину, після того, як я детально розказав оператору, що відбувається. Вони повинні були попередньо замовити деталь, щоб виправити її, коли технік з’явиться, якщо це необхідно. Коли ми передзвонили 24-го числа, ми розповіли їм про те, що наша сушарка працює також з нагрівальним елементом. Вони визнали проблему, але зіпсували замовлення на роботу та поставили його як садовий трактор. Без робочого замовлення технік не міг працювати на нашій сушарці. Я зателефонував, щоб замовлення було зроблено швидко, поки технологія далеко не пішла. Мені знадобилося 10 хвилин, щоб отримати замовлення, і я хотів, щоб технік повернувся, оскільки вони зіпсували. Вони відмовились і були набагато менш пристосованими і продовжували говорити мені, що найближчим часом я можу отримати техніку - 3 червня. Також додати, що їм потрібно було замовити деталь для моєї пральної машини, яка не зможе бути тут до 7 червня. Тож я збираюся натискати 3+ тижні, щоб отримати працюючу пральну машину та сушарку, маючи двох немовлят, малечу, що навчається на горщику, та дівчину, яка повинна щодня прати свій стоматологічний одяг. Я роблю 3 інколи 4 завантаження білизни, і вони очікують, що я буду прати деінде впродовж 3 + тижнів, тому що вони продовжують псуватися, не маючи засобів для вирішення своїх проблем. Вони дуже знехтували договором про надання послуг, а також в основному вчинили шахрайство за те, що забрали наші гроші і не надали послуги, про які ми домовились. Раджу всім утримуватися від ведення бізнесу з ними, оскільки вони смокчуть і не мають обслуговування клієнтів. Ми, напевно, напишемо лист корпоративному директору, як вони нам порадили, а також зв’яжемося з BBB з нашим юристом. Слава Богу, ця компанія танкує, щоб вони могли перестати грабувати людей.

Найгірше обслуговування клієнтів у моєму житті. Менеджменту марно допомагати. Вони вкрали мої гроші і сказали, що можуть повернути лише половину, а решту назад на подарунковій картці, намагаючись змусити мене робити покупки в їхньому магазині! Що я навіть не знаю, чи це правда, бо вони мені кілька разів брехали про те, що вони мені насправді повертають гроші. Крім того, я запитав, чи є номер для корпоративних, і вони відповіли, що ні (ІНШЕ БРЕХУ). Вони просто хочуть позбутися клієнта, який скаржиться, їм може бути менше до того, щоб відповісти чесно. Моє оригінальне замовлення було придбано за допомогою подарункової картки, яку вони дали мені в якості компенсації за жахливе незаслуговування, яке вони мені дали, де вони стягували з мене 60 доларів за те, що я прийшов до мене додому і буквально нічого не зробив. Навіть не торкаючись і не дивлячись на мій прилад. Я використав подарункову карту компенсації, тоді вони беруть у мене додаткові гроші, яких вони не повинні були мати! І все, що вони мені пропонують, - це ще одна подарункова картка за 11 доларів !!!! Що було набагато менше за гроші, які вони у мене забрали! Вони могли менше піклуватися про своїх клієнтів. Я б оцінив їх БЕЗ зірок, якби міг.

ЧИ МОЖУ НАДАТИ МІНУС ЗІРОК ????? ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ смердить. НЕ ДОПУСКУЄТЕ, ЩО ВИ ДАЄТЕ МІНІМАЛЬНО 1 ЗІРКУ. ЯКИЙ ЖАРТ

У Sears найгірше обслуговування клієнтів за всі часи !!! Я купив холодильник 2 роки тому і придбав із ним додаткову 3-річну гарантію. Через два роки мій холодильник згас. Я чекав 3 місяці на свою заміну. Я зазначив, що тоді вони відправили 7 техніків до мене додому, щоб поправити мій холодильник. Жоден з них не мав успіху. Вони сказали мені, що моя справа провалилася через тріщини, і що я повинен почати процес спочатку з виходу техніки. Я спілкувався з кількома представниками служби обслуговування клієнтів, і жоден з них не зміг допомогти. Незважаючи на те, що я не отримав нового холодильника, вони наполягають на тому, щоб продати мені гарантію на новий холодильник. Я НІКОЛИ !!! У моєму житті знову НІЧОГО не купуй у сірків.

Гарний кампус. Великі люди. Загалом, чудове місце для роботи!

Ваше обслуговування клієнтів, можливо, найгірше. Зателефонувавши за послугою, ви отримуєте когось в Пакистані чи на Філіппінах, який не може мене зрозуміти, і я не можу зрозуміти їх. Я щойно зателефонував до мого кондиціонера і ще до того, як він навіть відкрив блок, сказав, що вам потрібен новий блок. До речі, його англійська мова була такою ж поганою, як ніби я зателефонував з країни. Тепер мені доведеться почекати до завтра, щоб повернувся ще один військовослужбовець. Про що це все.

ЖАХЛИВИЙ ДОСВІД. ЩО ЧЕКАЙТЕ ВІДКРИТТЯ. УНИКНІТЬ ПОТРЕБИ ВСІХ ЦІН.

Я роблю замовлення в Інтернеті більше місяця тому, зараз вони заявляють, що через технічні труднощі їхньої системи (2 дні тому) вони не можуть знайти мої речі, це мало бути тут кілька днів тому. Жодна людина там, де працюють колл-центри, не знає, що вони роблять, і компанія не дає жодного іншого способу залучити когось. Навіть у кол-центрах немає кому зателефонувати на допомогу. Сірс і Кмарт назавжди втратили мене. Це не вперше, і вони пообіцяли мені, що це буде останній раз, коли у мене виникнуть проблеми з ними. Я закінчив, і далі p! $$ ed.

Який сенс, якщо домовитись про прийом в Інтернеті на просту заміну масла? Коли я дістався до автоцентру у торговому центрі Sunrise Mall в Корпус-Крісті, штат Техас, мені довелося почекати 10 хвилин після закінчення мого призначення. Нарешті я розмовляю з особою, у якої вони працювали, і мені сказали, що це займе від 60 до 90 хвилин. Я запитав чому. Людина сказала, що ВСІ машини на стоянці були там для призначень щодо заміни масла. 13+ автомобілів. Я був у магазині загалом 50 хвилин (зустрічався з дружиною). Жоден транспортний засіб не заходив до магазину і жоден не виходив. Двомісне, тримісне та чотиримісне бронювання багато? Я думаю, що я знайшов одну з причин, чому Сірс провалюється як бізнес.

У мене є гарантійний договір, і я намагався домогтися виправлення льодогенератора з березня 2019 року. Сім призначень на ремонт, 13 телефонних дзвінків, кілька деталей, встановлених Sears, не виконує своїх зобов’язань. машина була визнана невиправною та небезпечною, оскільки вона нагрівається. Sears - це даремна трата часу і грошей, недарма ж вони є невдалою компанією.

Я придбав тепловий насос Nordyne у Sears. Я чекаю 4 тижні, поки технік відремонтує мою систему опалення / охолодження. Я пропустив 2 дні роботи, і вони двічі дзвонили і скасовували зустріч. Зараз вони кажуть мені, що пройде ще 3 тижні, перш ніж вони зможуть когось поглянути на пристрій, потім додайте, скільки часу мені доведеться чекати на деталі та ще один візит для встановлення. Це не проблема споживача, якщо в районі Чарльстона, штат Вірджинія, у Sears працюють лише 2 людини, які працюють на теплових насосах. Здається, це не турбує Сірса про те, що ми втратили 2 дні заробітної плати, оскільки ми маємо бути вдома на час їхнього ремонту з 8:00 до 5:00, аби бути скасованим. Я думаю, це не тип реклами, який ви хочете отримати від свого товару, але поганий PR - це те, що ви збираєтеся отримати. Я би зателефонував місцевому ремонтнику, але моїй системі лише 2 роки, і на деталі все ще поширюється гарантія. Мало того, що я більше не придбаю цю марку, я не витрачу ще жодної копійки в Sears, і я почую, що послуга на вашому продукті неприйнятна. Наступна зупинка - Генеральна прокуратура та звіти споживачів.

Ніяких зірок, якби я міг. Я замовив посудомийну машину замінити застарілу. Я замовляв через Інтернет і оплачував кредитною карткою. Стару посудомийну машину мали забрати. Мені дали 2-годинне вікно доставки. За 1/2 години після відведеного вікна я "натиснув, щоб зателефонувати" із повідомлення-нагадування про доставку, яке надсилалося на мій телефон щодня протягом тижня. На мій запит відповіли: "Прошу вибачення за незручності, але товар не надійшов на склад сьогодні вранці, тому його сьогодні не доставлять". Я запитав, коли, і вона відповіла: "Не знаю, ми зателефонуємо вам для перекладу". Вона не могла дати пояснень, чому я не отримала попереднього повідомлення, і коли мені повідомили, що я буквально втратила сотні доларів, пропустивши роботу, все, що я отримав, було: "Я перепрошую за незручності". Нічого подібного до "що ми можемо зробити, щоб це виправити?" "Можливо, у вашому місцевому магазині є прийнятний замінник, який можна доставити сьогодні чи завтра". "Що робити, якщо ми відмовляємося від плати за доставку?" "Що робити, якщо ми надамо вам знижку або кредит?" .... нічого. Так звані наглядачі повторюють ту саму консервовану риторику "Прошу вибачення ...". Ну, після неодноразових спроб і невдачі отримати новий час / дату для посудомийної машини, я скасував і поїхав до Лоу, і придбав ту ж посудомийну машину дешевше та з безкоштовною доставкою. Мені нагадується Comcast до того, як конкуренція FIOS змусила його покращити обслуговування клієнтів. Сірс повинен усвідомити, що є конкуренція. У мене також є газонокосарка та пральна машина від Sears. Однак не більше. Сірс не може залишатися в бізнесі таким чином.

Не купуйте їх у Sears, вони не стоять поруч із продуктами чи послугами для клієнтів. Я купив холодильник 2200, і як тільки він був доставлений. Професійна доставка, за яку я заплатив, сказала мені, що вони не можуть зняти двері з холодильника сказати мені, що для такого великого холодильника мені потрібен подвійний дверний отвір, відмовився знімати холодильник з вантажівки і ставити в гараж. МАГАЗИН # 04958, Онтаріо, Каліфорнія. Вони грубі обслуговування клієнтів Заощадьте трохи часу

Я є клієнтом понад 40 років у штаті Массачусетс. Купив холодильник 18 квітня 2018 р. Я отримав неправильний холодильник. Були призначені для обміну на 5 тижнів поспіль. Щотижня вони скасовують. Тепер я думаю, це Бюро кращого бізнесу скаржитися на новини або телеканалу 7. Я знаю, що Сірс йде в каналізацію. Здається, там ніхто не дбає про якісне обслуговування клієнтів.

У мене зламаний прилад вже 7 місяців. 2 години очікування по телефону. Я не можу отримати компетентну людину по телефону! Вони були в моєму домі 8 разів і постійно замовляють неправильні деталі. Гарантія - це шахрайство.

Неймовірно люблю продукт із шпаками, будь-коли, коли б я не рекомендував його.
Болвіндер

Жахливий жахливий жахливий !!!!
Укладіть контракт на розширене обслуговування моєї пральної та сушильної машин. Мине 3 тижні, перш ніж вони зможуть навіть відправити техніка !!!! 3 тижні !!!!!!!! Велемо мені йти до пральні! Чому я купую нову пральну машину та сушилку за контрактом на обслуговування, щоб піти в пральню ??? !!!!!!!
Огидно !!!!!

Сірс відправив ремонтника до мене додому, щоб повідомити мені про проблему з сушаркою. Перш ніж ремонтник навіть подивиться на мою сушарку, я повинен був заплатити. У чому я і зробив. Це було в листопаді через два місяці Сірс закликає мене до оплати, а також поклав у колекції. На щастя, у мене є виписка з банку. Я дивувався, хто ці люди, які працюють на них
Повністю огидний до Сірса.

Абсолютно жахливий відділ обслуговування. Зателефонували на ремонт холодильника, і вони відправили ремонтника телевізора. Зараз вони наполягають, що я повинен обійтися без холодильника ще тиждень. Керівник служби Фріц ніколи не дзвонив мені, як мені обіцяли. Я пройшов весь шлях до штаб-квартири в Техасі. Тільки що пробігся навколо. Я ніколи, крім іншого предмета від них ..

Представник служби обслуговування клієнтів кредитної картки та менеджер були дуже грубими зі мною і майже сказали мені піти фунт піску, замість того, щоб допомагати мені з моєю проблемою оплати.

Як на цій коли-небудь люблячій землі я маю отримати допомогу в цій компанії? Моя родина була клієнтом Sears з моменту їх відкриття в Чикаго понад сто років тому. Зараз ми маємо великі проблеми з ними, намагаючись змусити їх доставити пральну машину / сушилку, яку нам обіцяли ще деякий час тому. Ми нікуди не можемо з ними зв’язатися по телефону, і, мабуть, Сірс тримає всі їх електронні адреси в таємниці (сюрприз-сюрприз). Дорогі небеса, недарма це місце виходить з ладу ....

Випуск угоди про заміну холодильника Sears Protection триває вже майже рік. Обслуговування клієнтів жахливе, вони передають його стороннім компаніям на Філіппінах, які не мають належної підготовки, і просто кажуть вам зателефонувати за іншим номером або перевести вас на лінію, яка вас відключає після очікування більше 10 хвилин. Ніхто нічого не знає, і вони грубі. Ми мали численні поставки, заплановані, скасовані та перенесені на 2 місяці вперед. Це найхимерніший і образливий досвід, який я коли-небудь мав із компанією

Я замовив холодильник 24.04.15. Він був занадто великий, щоб вмістити мою кухню. Команда доставки повернула його станом на 27.04.15. Я розробив обмін на менший холодильник. Повернення коштів становить 361 долар США. Вони сказали мені 10 робочих днів waaaayyy назад 27.04.15. Я закликав 8 різних днів, щоб переконатися, що вони мають мою правильну інформацію про картку VISA. Вони говорили мені щодня, що це в процесі. 11.05.15 вони почали мені говорити, що офіційне скасування 361 дол. США було подано 8.05.15. Це 9 робочих днів, перш ніж вони навіть подали скасування звинувачення. Грошей досі немає на моєму рахунку ще 9 робочих днів з 8.05.15; загалом 18 робочих днів з того часу, як Сірс повернув мені повернутий товар. Нехай я буду тупим; це найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь отримував, і я буду везти свій бізнес (я купую тисячі доларів товарів щороку) іншим роздрібним торговцям.

Мій водонагрівач гарячої води тече, і я зателефонував Sears, щоб дізнатись, чи я все ще перебуваю на гарантії. Він зробив кілька дзвінків і сказав, що все готово, ви гарантовані, ви отримаєте заміну, вони зателефонують вам через 24 години. Мені довелося заплатити 110,00, щоб вони вийшли. Чому Сірс передзвонив мені і сказав, що ми можемо замінити його лише за наявності оригінальної квитанції. Ну, я сказав панночці, що не можу знайти свою квитанцію і яка різниця, коли ви можете її переглянути та переглянути всю мою інформацію на комп’ютері, дату придбання та всю інформацію. Вона сказала мені, що ми не можемо замінити його без оригіналу квитанції. Це група BS Sears, на якій ви викрадаєте гроші у своїх клієнтів. Коли я зателефонував вперше, щоб технік вийшов до того, як я заплатив, ти міг сказати мені це. Ви надмірно платите за свої гарантії, які ви не надаєте, І ви блукаєте, чому ви їдете животом. ЦЕ ЧОМУ найгірша компанія за всю історію. Ви, хлопці, розривайте людей

Якби вони не були варіантом зірок, я б вдарив. 2 місяці та години по телефону з адміністрацією охорони, і все ще вони відмовляються переставати тягнути ноги про заміну покритого продукту (телевізора), на якому є їх головна угода про захист. Вони продовжують "ескалацію претензії", а потім кажуть, що добре зателефонуйте вам не менше 48 годин .. КОЖНИЙ РОЗРЯД НІХТО НЕ ЗВОНАЄ, Я ПОВНІЙ ЗАЗВИНИТИ ЇХ ДНЯМИ, щоб обійти той самий сценарій, коли нам скажуть, що це все, що ми можемо зробити. Жалюгідне , Я НІКОЛИ НЕ БУДУ КУПИТИ ВІД КОЖНОГО АБО РЕКОМЕНДУВАТИ ШОРИ

Я придбав гарантію на єдину бігову доріжку, яку придбав у Sears. Мені сказали, що продавець може дуже допомогти. Виявляється, кожного разу, коли я телефоную за послугою, їх перша доступна зустріч - 2 тижні. Потім, коли вони усвідомлюють, що їм потрібно замовити деталь, потрібно ще 2 тижні, щоб вийшов військовослужбовець. Крім того, вони часто скасовують зустрічі напередодні ввечері, заявляючи про наявність розбіжностей. Цього разу перша доступна зустріч закінчується через 3 тижні. Я відчуваю, що якщо ви придбаєте гарантію через Sears, вони вийдуть лише тоді, коли у них немає інших платників. Але я заплатив за свою послугу заздалегідь! Я є лояльним замовником Sears протягом десятиліть. Я більше не купуватиму інший продукт або гарантію Sears!

Чекав електронної подарункової картки, обіцяної в січні, як результат поганого обслуговування. Кілька телефонних дзвінків та багаторазові ескалації ще не вирішили питання видачі подарункової картки або кредиту. Дуже дуже погане обслуговування клієнтів.

Я дав би 0 зірок, але вимагав дати 1 для публікації.
Ми придбали холодильник у Sears через Інтернет і заплатили за його доставку. Коли його доставили, дочка-підліток була вдома, нас там не було. монтажники залишили ВСЮ ПЛАСТИКУ НА ПРИЛАДУ, щоб ми їх видалили. Після того, як ми його самостійно вийняли, на кожному місці, де торкаються ручки, під ним і навколо застрягла пластмаса, оскільки вони встановили ручки, не виймаючи пластмасу попередньо. Ймовірно, вам потрібен пінцет, щоб спробувати його витягнути, але середні пальці занадто великі і не можуть його вловити. Він щільно застряг між ними. Він також застряг у ШВЕМ МОРОЗИЛЬНОГО ЯЩИКА, ніби з нього росте. ТАКЖЕ, хлопці-доставки НЕ ЗРОБИТИ ЦЕ; РУХАЄТЬСЯ, КОЛИ ВИ ВІДКРИТИ МАЙЗОЛНИЙ ЯЩИК! Хлопці служби не повідомили нашу дочку про важливі речі, які клієнт повинен знати, якщо виникнуть якісь проблеми, характерні для усього хорошого обслуговування клієнтів. Sears власний представник служби обслуговування клієнтів сказав, що, схоже, вони пішли поспіхом. Дуже приємна дама у їхньому відділі доставки вибачилася за наші незручності та призначила зустріч, щоб хтось прийшов і виправив, що мало бути зроблено до того, як хлопці служби пішли з нашого будинку. Вона сказала, що хтось зателефонує мені напередодні ввечері, з 18 до 21 вечора, щоб сказати, о котрій годині вони прибудуть наступного дня. Я був вдома, чекаючи дзвінка, і жодного разу не отримав. Повісившись, чекаючи ще наступного дня (а це сьогодні) цього дзвінка, сказати мені, коли вони прибудуть. Я зателефонував у відділ доставки, щоб поцікавитись, коли вони приїжджають, і мені сказали, що аптеки не буде. Його було скасовано, відхилено, не повідомивши нас. Ми повинні заплатити, щоб SEARS відремонтував те, що вони не робили після доставки. ТУТ БЕЗ КЛІЄНТСЬКОЇ ПОСЛУГИ !!!! ОСТОРОЖНО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Через те, що Сірс не піклувався про їх помилки, ми ВЖЕ НЕ БУДЕМО ЩОБ ЗАКУПУВАТИ ЩО-небудь із серіалів !!!!!!!!!!!!!!

Я купив сумку для своєї косарки в Інтернеті у Batavia Sears. The Sears in Batavia - це приватний магазин, який не є частиною корпоративної мережі.

Я купив мішок за 200 доларів, щоб забрати його в Батавії. Я зателефонував у магазин, щоб підтвердити, що він підходить. Вони сказали мені, що це підійде, і вони їх мали в наявності, але не збиралися продавати за 200 доларів. Я сказав їм, що вже придбав їх за 200 доларів на їх веб-сайті. У магазині Batavia сказали мені, що побачили замовлення, але порадили, що його скасують, оскільки вони не погоджуються з ціною, за яку його продали. Він сказав мені, що я можу купити у них мішок за 350 доларів, і що це, як правило, 429 доларів. Незабаром після цього я отримав електронне повідомлення про те, що мішок недоступний, а замовлення скасовано, навіть незважаючи на те, що співробітник по телефону сказав мені, що воно доступне, і причину скасування замовлення. Сказав, що він скаже власникові мої занепокоєння з приводу невиконання їх цін.

Я зателефонував у корпоративний. Корпорація побачила електронні листи та підтвердила покупку та можливе скасування. Вони вшанували ціну магазинів Batavia, відправивши мені одиницю за 200 доларів до мене додому. Чудова робота. З поганими відгуками я був Лірі. Але вони підтримали свої ціни, як слід. 5 зірок

Я купив ящик з інструментами і розмістив його на відстані 1 січня 2018 року. Виплатив відставання на місяць раніше. з'ясували, що товар зараз припиняється. sears відмовляється повернути мої гроші, доставити товар або запропонувати подібний товар. я просто отримую нескінченний перебіг контакту з цією особою, зв’язку з цією людиною. Тим часом я випустив 835,00, не маючи чого показати і нікого не притягувати до відповідальності через не моє ставлення до відділу. sears - це жарт, і я ніколи більше нічого у них не куплю.

Я насправді був поранений, використовуючи діапазон Сірса Кенмора; Мене порізали на руці в районі зап’ястя на незакінченому краї. Я загубив лист, надісланий виробником, Electrolux, але коли я зв’язався із Sears, щоб розглянути проблему, мені сказали, що Sears не має інформації. Я не розумію, як компанія може не вести облік скарг щодо шкідливих продуктів. Крім того, в Інтернеті є тисячі скарг споживачів на відсутність реакції на несправні товари, проблеми з доставкою, невиконання гарантій та обіцянок щодо ремонту та вкрай погане обслуговування клієнтів. Здається, співробітники Sears не проявляють ініціативи, читаючи ці публічні скарги та намагаючись вирішити свої проблеми із замовниками. Я пропоную людям почати звертатися до Бюро кращого бізнесу та, можливо, Генеральної прокуратури Вашої штату, оскільки багато з них мають відділ захисту прав споживачів, включаючи шахрайство та неправдиву рекламу. Крім того, давайте почнемо "вирушати", і, можливо, потрібно розглянути колективний позов. Звичайно, є достатньо проблем, окрім просто грубих працівників служби обслуговування споживачів.

Немає ніякої допомоги ..... кілька разів відключатися. ПАТЕТИЧНА !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Обслуговування клієнтів жахливе ...... Двічі брав роботу, щоб почекати техніка, і вони так і не показали. Зателефонували в службу обслуговування клієнтів і все, що вони могли зробити, - це вибачитися. Я місяць чекав на обслуговування моєї пральної машини.

Отримали подарунок без квитанції неправильного розміру, жодної підказки, за яким номером телефону вони були придбані, не можуть обміняти їх на правильний розмір. Справді? ?????

Нещодавно моя сестра придбала у Sears матрац на суму понад 1200 доларів. Їй це дуже незручно (вона є громадянином похилого віку з ішіасом та сколіозом). Ви відмовляєтесь виконувати свою політику повернення, поки не пройде 30 днів. Це ідіотично! Вона придбала інший матрац в іншому місці, тому що ви відмовляєтесь допомогти, і їй потрібно мати можливість спати, не прокидаючись калікою. Ваш матрац буде зберігатися до тих пір, поки ви його не заберете. Ми більше не є клієнтами Sears. Ви повинні соромитися себе!

P.S. Це до уваги пана Тобіна Віце, працівника Sears - ми всі не можемо помилятися, але я впевнений, що мій огляд (чи будь-який інший) не змінить жодної зміни. Sears просто більше не піклується про своїх клієнтів.

У Sears найгірше обслуговування клієнтів !!
Я провів 7 годин за телефоном, щоб вирішити проблему. За цей час мене перевели з кафедри до наступного. Жоден агент не мав поняття, тому мене перевели. Насправді я пережив багато відбою, тому що, очевидно, здається, що агенти не знають, як передати
дзвоніть правильно. Також у Sears є його центр
В Індонезії. Деякі агенти, ні
розуміти англійську. Тож, коли я телефонував, мені довелося кілька разів повторити свій номер телефону
разів, щоб вони могли знайти мої записи.
Як тільки вони знайшли мої записи, мені довелося повторити
резонанс для мого дзвінка кілька разів, і все одно його не зрозуміли через мовний бар'єр.

Вони обманюють клієнтів, оскільки я сам продаю погані вироби. У мене цукровий діабет 2 типу, і вони не можуть отримати частину більше місяця.

сама непрофесійна компанія, з якою я коли-небудь мав справу. це зайняло 2 тижні, щоб отримати відповідну, а потім 2 тижні, щоб отримати деталі, і вони перепланували мене 5 разів, після цього ось ми через 45 днів, все ще не виправлено сушарку або телефонний дзвінок вибачається, просто продовжуйте штовхати вас назад. дуже сподіваюся, вони вийдуть з бізнесу! який жарт !!

Бригада з ремонту шліфов стягуватиме з вас роботу, яку вони не виконують! Її важко виконати, коли вони ніколи не з’являються, але не хвилюються, вони все одно стягуватимуть плату за дзвінок, як вони насправді з’явилися!

Все, що я купив, - це шматок мотлоху. Я більше ніколи не збираюся купувати інший прилад у Sears. Пральна машина та сушарка не прослужили 5 років. Я на своїй другій мікрохвильовій печі за 8 років. І я на своїй другій пічці за 8 років. СТРАНИЦЯ

Зателефонував у сервісний ремонт мого холодильника 5 вересня 2019 року за гарантією сервісу Sears. До цього часу у мене немає холодильника. Я отримав розбіжність щодо можливості знайти деталі. Мені сказали, що деталі недоступні, і що 14 жовтня 2019 року офіційний сервісний спеціаліст Sears з'явиться, щоб визначити, чи отримаю я новий холодильник. Сьогодні я отримав електронне повідомлення про отримання запчастин (яких я не отримував). Я так розчарований, що вже 36 днів немає холодильника. Я думаю, що я набрався терпіння. Сірс отримав свої гроші повністю. Ви більше не отримаєте мої гроші.

Недарма Сірс прямує до банкрутства.

Sears має найгірше обслуговування клієнтів серед усіх великих корпорацій.

Ми маємо гарантію на прилад Sears більше 10 років. Близько 3 тижнів тому я подзвонив, щоб вони полагодили нашу 4-річну посудомийну машину Bosch. Хлопець, що говорив по телефону, сказав, що замовить деталі та призначить техніка прибути після прибуття деталей. Я чекав 2 тижні деталей, які надходили за 30 миль від мого будинку. Деталі не прибули за день до того, як повинен був прибути технік, я зателефонував, щоб скасувати його. Вони запевнили мене, що деталі будуть там і раніше. Вони не були, і він нічого не міг зробити.

Я зателефонував ще раз і мені сказали, що деталі будуть там наступного дня, а технік буде там наступного дня, напередодні Різдва. Деталі прибули, і технік з’явився вчасно. Частини були неправильними частинами. Тоді мені сказали, що мені доведеться почекати ще два тижні (один місяць без моєї посудомийної машини), тому що на це знадобиться цей час.

Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів і отримав керівника, Брайана ID # 401111, який засміявся і сказав мені, що я смішний за те, що хотів, щоб моя посудомийна машина була скоріше виправлена. Я попросив його боса, Стівена ID # 410482, який визнав себе менеджером. Він сказав мені, що я став смішним, тому що Брайан сказав йому, що я вимагаю, щоб посудомийна машина була встановлена ​​на Різдво. Коли я сказав йому, що Брайан збрехав, він сказав мені, що це дуже погано, і він нічого не міг зробити, щоб це виправити раніше, ніж ще два тижні.

У понеділок після Різдва я зателефонував у штаб-квартиру Sears Corporate в Чикаго. Незважаючи на те, що я сказав дівчині, яка відповіла на телефон, що я не хочу говорити з відділом обслуговування клієнтів, вона перевела мене до одного офісу з Брайаном та Стівеном. Я передзвонив і попросив ще раз поговорити з кимось із них, і перш ніж я міг закінчити свій вирок, вона перевела мене до того самого відділу обслуговування клієнтів. Я зателефонував втретє і попросив її начальника. Вона мені поклала слухавку.

Як тільки моя посудомийна машина відремонтується, я скасую кожен укладений контракт і не купуватиму іншу річ у Sears. Я також подбаю про те, щоб усі, кого я знаю, знали, яку серйозну послугу надає Sears.