The Neat Company Огляд

Технологія, яка мені допомагала, була дуже обізнаною у програмі NEAT та у пацієнта. Я оцінив сервіс.

Оскільки я замінив свій старий сканер Neat на новий із новішим програмним забезпеченням, мені довелося тричі звертатися до служби підтримки, щоб встановити та навчитися користуватися цим новим. І Клер, і Сара були дуже терплячими і чіткими в своїх вказівках. Мої питання були вирішені. Це був хороший досвід!

Технік Ронн допоміг перенести майже 3 тис. Файлів; ця компанія отримала б 5-зірковий рейтинг, якби спростила міграцію та додала демпфери доступу до того, що користувачі можуть увімкнути або обмежити в налаштуваннях клієнтів.

Абсолютно чудово !!!! Френсіс М. тех. Був дивовижний !!

Анджеліна чудово зробила роботу, і мене влаштували менш ніж за 30 хвилин! Мені майже не довелося торкатися комп'ютера.

Оскільки даних було багато, це зайняло кілька днів. Я не очікував цього, проте Меріл працювала стільки часу, скільки знадобилося, щоб перенести весь файл.

Охайний технік # 17 Ронн, він був чудовим. Дуже чемний, знайшов час, щоб пояснити, що він робить. Відповідав на всі мої запитання та вирішував будь-які проблеми, які я бачив. Дуже добре і терпляче зі мною.

Алві була дуже обізнаною, доброю, надзвичайно корисною та професійною. Алві справді перевернув мій день. Дякую Охайний.

Агент був дуже корисний, він приділяв мені неподілену увагу, доки моє питання не було вирішено.

У мене була проблема з тим, що я не надсилав нікому одержувачам програмне забезпечення Neat та NeatCloud. 15 березня 2018 р. Мій технік повідомив мене, що перевірить справу, і ОБІЦЕВАЛИ передзвонити мені наступного дня. Я запитав, чи впевнений він, і він запевнив мене, що зробить це. пройшли дні, і я втомився чекати. 22 березня 2018 року я ініціативно зателефонував і попросив поговорити з керівником про цю проблему. Керівник повідомив мене, що мені зателефонує інший технік і вирішить проблему за кілька хвилин. Технік на ім’я Мей Енн Г була спокійна, терпляча і сказала мені, що робити, щоб усунути проблему. Я вразив її послугами і дав їй 5 зірок, а іншим технічним - 1 зірку. Тож я усереднив свій досвід 3 зірки. Для мене важливий мій час, і я витратив 7 днів, намагаючись вирішити цю проблему.

Сьогодні Алві був моєю технічною людиною. Він ефективно використав свої знання, щоб виправити мої проблеми. Він також виявив люб’язність оновити мою систему разом із моєю хмарною активацією. Він також підтвердив і перевірив у мене, як я можу сканувати фотографії, чого я не знав, що здатний зробити. Протягом нашого часу він був добрим і дбайливим до своїх вказівок щодо дистанційної допомоги. Я дуже задоволений акуратними і з нетерпінням чекаю нових захоплюючих функцій. Знову дякую.

Панночка (Сара), яка мені допомогла, була доброю, обізнаною, корисною і допомогла нам знайти щасливу ситуацію на даний момент. Є проблеми, які необхідно вирішити за допомогою програмного забезпечення. Сара поставила мене в ситуацію, з якою я можу впоратися зараз, щоб привести мене там, де мене не відстають, або ускладнити для мене кращу позицію. Вона відновила мою довіру до Охайного. Я маю справу з Neat роками

Ронн надав чудові послуги з передачі моїх файлів. а також налаштувати програмне забезпечення на декількох комп’ютерах. Дуже терпляче провів мене через процес.

Сьогодні я працював з MayAnn G. із The Neat Company, щоб допомогти мені вирішити деякі давні проблеми, які виникали у мене із використанням їх програмного забезпечення. Вона вразила мене своєю готовністю терпляче допомагати, своїм повним розумінням програмного забезпечення та тим, що я перевершив усе, що я очікував отримати від агента підтримки клієнтів. Вона навчила мене речам про цю програму, які, як я знаю, полегшать моє життя. Я настільки вражений нею та цією компанією.

Джолін дуже допомогла у створенні нової системи. Вона провела мене кроками, необхідними для його розуміння. Вона також допомогла мені в замовленні нових деталей для моєї машини

Найгірше обслуговування клієнтів! Ця компанія неетична. Вони щорічно беруть плату за свої хмарні послуги, які чітко рекламуються як щомісячні. Немає можливості перевірити програмне забезпечення, щоб перевірити, чи воно взагалі працює. Це не працює добре, і немає ніякого способу зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів, крім очікування годинами під час сеансу чату. Вони також сказали, що не можуть знайти мою платіжну інформацію для відшкодування. Не купуйте акуратні товари чи послуги !! Проведіть дослідження щодо задоволеності клієнтів!

Люд був ВЕЛИКИМ! Будь ласка, подякуйте ще раз за мене ..

Сайрус був техніком, який мені допоміг .. він був добрим, дієвим та дієвим. Я зміг скористатися своїм акуратним сканером одразу після його допомоги!

Сезар був дуже терплячим і допомагав мені вирішувати проблеми з входом, повторним підключенням сканера та оновленням останньої версії програми та значка на моєму робочому столі. Я був дуже задоволений підтримкою по телефону, яку отримав сьогодні.

Легко отримати підтримку, вона точно знала, що я намагаюся зробити, і мала під рукою розправу

Буч чудово впорався! Він переніс усі мої застарілі дані Neat (3 + Гб) до нещодавно вдосконаленої версії Neat онлайн. Це зайняло кілька годин, але все добре

Відповідає на телефон швидко і швидко виправляє. Зроби віртуальний.

Відмінне обслуговування клієнтів! Marilou J була надзвичайно ефективною та терплячою!

Ромніель дуже наполегливо працював, щоб перенести мій сервіс із застарілого на хмару. У застарілій програмі стався збій, який потрібно було вирішити до початку міграції. Він працював над цим, поки не зміг перенести службу.

Дуже вражаючі знання та досвід, які слід визнати, я буду звертатись до багатьох завдяки цьому досвіду та підтримці.

Рамон був терплячим і дуже уважним до наших потреб.

Сказавши це, це полегшило б його і наше життя, якби задній кінець міг зменшити помилки в системі. Деякі старі функції, які працювали дуже добре, зникли, і процес синхронізації не завжди є точним, ... уникаючи деяких квитанцій та додаючи інші двічі. Ваша лінія фронту не повинна з цим мати справу.

Рітц чудово впорався із синхронізацією всіх моїх документів із попереднього програмного забезпечення Neat до нової версії Neat. Він був добрим, ввічливим, знав свої речі і був дуже швидким. І у нього круте ім’я! Ще раз спасибі Ріц!

Найпростіший спосіб відкликати документ !!! Не потрібно вводити ім’я чи номер файлу.

Я абсолютно згоден з тим, що ця компанія закінчується з підвалу, ви не можете ні з ким поговорити або отримати будь-яку підтримку продукту. Не купиш іншого товару у цих ідіотів.

Найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Абсолютне сміття.

Підтримка клієнтів була простою та видатною. Алві був представником і змусив мене піти. Розчаруванням стало лише те, що Neat більше не підтримує моє програмне забезпечення, але це ознака часу, коли їм потрібно перейти на послугу на основі передплати.

Підтримка клієнта була надзвичайною. Інженер служби підтримки був дуже терплячим та корисним. Усі мої старі дані успішно перенесено. Я дуже задоволений підтримкою!

ВИ КРАЩИЙ ДОПОМОЖНИК, ЩО Я МОГУ ПАМ’ЯТАТИ ОСТАННІ 3 РОКИ

Алві чудово допоміг мені отримати версію 5.7 та мій сканер на мій новий ноутбук. Алві була професійною, доброзичливою та дуже корисною!

Леслі дуже допомагав і прагнув переконатись, що про мене піклуються і працює у компанії як хороший працівник

Марілу провів чудову роботу, допомагаючи мені перенести мої файли з робочого столу 5.7 на хмарну версію. Я дуже задоволений результатами. Вона добре спілкувалася і вирішувала всі питання.

Така сама проблема сталася протягом двох тижнів. Коли я зателефонував у понеділок, система, яка дозволяє техніку ділитися моїм екраном, не працювала. Ми призначили зустріч на вівторок, і мені передзвонили. Алві взяв контроль, вивантажив Акуратного, а потім перезавантажив. Він зробив гідну роботу і сказав мені, що якщо це повториться, попросіть його.

Вчора я розмовляв з Джеффом, він дуже допоміг, Knownledgabl він підняв мене і побіг. Я дуже задоволений ним та сервісом, який він надав.
Джим Макдонелл

Я мав велику підтримку від цієї компанії. Вони терплячі та допомагають з усіма деталями. Я дуже радий, що команда обслуговування клієнтів має такі чудові навички прослуховування. Радий, що ми підписалися з Neat.

Мій досвід роботи з Neat до 3 днів тому був чудовим, зараз це гарячий безлад. Я використовував застаріле програмне забезпечення, але якось автоматично оновився до нової версії, і в процесі втратив 2 роки записів. Технічна підтримка все ще намагається відновити деякі записи через півтори години в Інтернеті. Абсолютно жахливий підхід

Отже, у мене є Neat з 2013 або 14 років. Це чудовий сканер, який швидко сканує, і я можу експортувати разом із програмним забезпеченням у формат PDF або фото. Модель ND-1000 я вважаю. Я придбав новий комп’ютер і хотів завантажити програмне забезпечення, щоб з’ясувати, що єдине доступне програмне забезпечення вимагає передплати та періодичних витрат. Мені не було цікаво платити за це, але мені було важко знайти рішення. Під час мого другого виклику до технічної підтримки, незважаючи на те, що я не пам’ятав мою оригінальну електронну пошту, вони змогли разом зі мною знайти та надати підтвердження мого права власності перед початком випуску нового програмного забезпечення, і вони надіслали мені посилання для завантаження та встановлення застарілого програмного забезпечення. Марія М. з групи технічної підтримки зробила фантастичну роботу, маючи справу з моїм потоком свідомості СДУГ, і я ціную її. Мені не подобається, що вони намагаються змусити всіх підписатися на використання своїх сканерів, але я ціную, що вони працюють зі мною, щоб продовжити досвід, до якого я звик.

Процес був швидким і простим. Проблему вирішив представник, який точно знав, що потрібно зробити.

Reginald з NEAT був дійсно корисним і мав змогу негайно допомогти мені з моєю проблемою щодо Neat Legacy Software.

У мене є сканер Neat Connect приблизно 4 роки. У мене є акуратна хмара на весь час. Нещодавно я вирішив, що хочу підключитися до свого облікового запису OneDrive та / або Dropbox. Згодом я дізнався, що не можу отримати доступ до жодного з двох моїх хмарних облікових записів, оскільки моя прошивка NeatConnect застаріла. Незважаючи на неодноразові спроби оновити моє програмне забезпечення, я не зміг (я постійно отримував повідомлення про те, що моє програмне забезпечення оновлено (02.03.02.06)). Опублікувавши запит до спільноти користувачів Neat, я дізнався, що остання версія прошивки Wad насправді 02.05.02.03.

Сьогодні вранці (29.05.) Я зв’язався зі службою підтримки Neat. По-перше, я поспілкувався з Марілу. Марілу працювала зі мною майже годину, усуваючи неполадки (через віддалене з'єднання). Спочатку мій NeatConnect не був підключений до мого комп’ютера. Марілу працювала зі мною, щоб змусити мій комп'ютер та сканер NeatConnect спілкуватися між собою, щоб вона могла віддалено оновити прошивку. На жаль, я втратив з’єднання з Інтернетом, і згодом дистанційне бачення було розірвано.

Після відновлення з’єднання з Інтернетом я знову зв’язався зі службою підтримки Neat. Цього разу я був зв’язаний з Алві. Я пояснив Алві, що я раніше / раніше спілкувався з Марілоу і працював з ним, але втратив зв’язок. Я пояснив Алві, намагаючись запобігти дублюванню зусиль, кроки, які вже були виконані. Потім я припустив, що вважаю, що ми знаходимося в точці, коли я хотів би рухатися вперед, віддалено оновлюючи мікропрограму сканера. Алві був професіоналом (як і Марілу), і я був в курсі кожного його кроку. Alvi завантажив необхідне програмне забезпечення та прошивку на мій комп’ютер та успішно оновив мою прошивку. Після оновлення я зміг успішно сканувати безпосередньо в OneDrive. Я ще не налаштував сканування на Dropbox, але я впевнений, що проблем у мене не виникне.

Я використовую програмне забезпечення Neatscannersan протягом семи плюс років (спочатку сканер Neat для настільних комп'ютерів, а тепер мій сканер NeatConnect). За весь цей час мені ніколи раніше не доводилося звертатися до служби підтримки. Мій досвід (і) сьогодні був дуже приємним. І Алві, і Марілу продемонстрували, що вони не тільки дуже професійні, але вони обидва також продемонстрували, що вони дуже обізнані. Мені було приємно спілкуватися з ними обома. Як клієнт, я дуже вдячний, що компанія Neat має такий чудовий персонал технічної підтримки, який їх представляє.

Жахливе обслуговування клієнтів !! Чат у прямому ефірі був схожий на те, як капає патока. 30 хвилин і виконано дуже мало. Потім вони мені зателефонували і так само повільно приймали оплату кредитною карткою по телефону. Номер показують Огден, штат Юта, але він передається на Філіппіни або десь закордон. Маркетинг виглядає чудово, але спробуйте отримати відповіді на технічні питання. Просто жахливо.

Арнольд був дуже ефективним та обізнаним та швидко вирішував мої проблеми. Я дуже оцінив його досвід, розуміння та терпіння до мене.

Технік швидко вирішив мої проблеми, і я створюю резервну копію. Дякую!

Ронн був дуже корисний і терплячий зі мною. Тож вдячний за вашу чудову технічну підтримку

Я мав дивовижний досвід роботи зі службою підтримки Доллі Нейт. Тижнями вириваючи волосся, намагаючись зрозуміти, як надіслати звіт про витрати своєму бухгалтеру, Доллі працювала зі мною понад годину і терпляче та доброзичливо проводила мене крок за кроком. Велике спасибі Доллі !!!

Я використовую стільницю NEAT протягом багатьох років. Коли мій комп’ютер вийшов з ладу, мені потрібна була допомога з завантаженням Neat на мій новий комп’ютер. Мав справу з Джеффом С. Він був чудовим. Дуже професійно, обізнано та ввічливо. Встиг завантажити все і запрацювати за дуже короткий час. Протягом останніх років співробітники компанії Neat - біллінг та технічна підтримка завжди допомагали у всьому, що мені потрібно. Не можна помилитися, використовуючи Neat, щоб зберегти все, що зберігається правильно, у хмарі Neat або від акуратного до вашого комп’ютера. Завдяки Джеффу та Клінту у відділі виставлення рахунків. Обидва були справді чудовими.

Що робити, якщо ви не хочете чергового щомісячного рахунку, то NEAT - це НЕ для вас. Я був введений в оману під час придбання (років тому), що міг сканувати все на своєму ПК, метою якого було позбутися паперу, прибрати робочий стіл і зупинити надмірні шафи для файлів. Я НІКОЛИ не міг користуватися своїм застарілим сканером, і коли я вручну прибирав свій офіс і думав, що настав час викидати той непотрібний POS в смітник, я думав, що "я збираюся написати відгук", витративши 500 доларів на білий папір вага. Хто-небудь створює сканер із програмним забезпеченням, яке я можу придбати, щоб виконати роботу без використання хмари?

Абсолютна лайна !! Я використовував їх роками, щоб підтримувати документи компанії в порядку, але минулий рік був нічим іншим, як проблемами, виправданнями та збільшенням грошей. Я дозволив їм віддалено потрапити на наш комп’ютер, щоб виправити проблему з програмним забезпеченням, а потім раптово, після того, як вони заплуталися з речами, сканер повністю перестав працювати. Все, що я сканував, було занадто яскравим, майже так, ніби вони переплутали контрастність зображень сканера. Я б настійно рекомендував знайти іншу компанію. Зараз сотні людей хочуть подати колективний позов проти The Neat Company, і я сподіваюся, що це пройде.

Джолін чудово допомогла мені допомогти - і вона зробила це вчасно. Я дуже радий за допомогу, яку вона мені надала.

Tia допомогла мені швидко та легко вирішити проблему зі скануванням квитанцій до Neat за допомогою мого Snap Scan від Fujitsu. Спільне усунення несправностей на екрані надзвичайно зручне. Я думаю, що для отримання технічної підтримки потрібно занадто багато часу та зусиль, тому я бажаю, щоб вони швидше та простіше зв’язалися з кимось. Я також не люблю крок продажів, щоб оновити вашу послугу після дзвінка в службу підтримки. Але вирішення проблем було легким і легким, і я це ціную.

Якби я міг, я б ніколи не дав цьому жодної зірки. Мені довелося клацнути на зірочці. Мав сканер, поклав його на свій Mac сьогодні, вийшов на безкоштовний слід і заплатив би їм $$$$, коли цей слід. період становив більше тридцяти (30) днів. Отже, кожного разу, коли я намагався використовувати згаданий сканер, з’являлося повідомлення про те, що сканер використовує іншу програму, в якій жодна інша програма не працює і не працює. Відключений сканер, вимкнений та увімкнений комп'ютер, підключений до сканера, він продовжував робити те саме. Я вирішив поспілкуватися в прямому ефірі, зайняв 5 хвилин технічної відповіді. Зателефонував компанії і був утримуваний більше 20 хвилин, коли я вирішив, що компанія перетелефонує мені. Я чекав і чекав 2 години безрезультатно. Тож, я зателефонував до свого банку і попросив їх не платити комісійну комісію, коли закінчиться мій безкоштовний шлях. З’ясували, що вони стягували плату з мого рахунку, хоча я мав тридцять (30) днів вільного шляху, тому мій банк подав скаргу про шахрайство. Четвер - день сміття, і сканер буде на вершині сміття. Тримайся подалі від Охайного І НІКОЛИ не довіряй Охайному НІКОЛИ !!!

Рамон був дуже корисний і допомагав мені, як було заплановано

відмінне обслуговування клієнтів. порекомендую всім :)

Альма була нашим агентом, і вона була ДИВНОЮ! ALMA залишилася зі мною та віддалено зайшла до мого комп’ютера. Невдовзі вона вирішила мої проблеми та пояснила, що мені потрібно було знати. Якщо мені знову потрібна допомога, я сподіваюся, що зможу знайти ALMA! Нашою справою був номер 00322387

Люди з Neat дуже допомогли перенести мої дані із застарілої версії sw на ПК на Mac. Дякую!

Я купив сканер Neat 3 роки тому, але ніколи не створював хмарний обліковий запис. З різних причин мій сканер все ще в коробці, просто ніколи не відкривається. Я щойно зрозумів, що вони стягували з моєї кредитної картки 18 доларів на місяць протягом останніх 3 років. Спробуйте зателефонувати на інший номер, але ніколи не розмовляв жива людина. Я залишив повідомлення і більше не отримую дзвінка. Не впевнений, що в компанії дійсно працюють люди.

Бугі був чудовим техніком ... вирішив мою акуратну проблему

Я роками використовую програмне забезпечення Neat та сканери, і до недавнього часу, коли я перейшов на хмару, виявив, що їх продукція чудова. Мені було важко намагатись синхронізувати свої старі файли, і я закінчував це робити через кілька років. Я зателефонував, щоб скасувати свій рахунок, коли вони запитували, чи не дам я їм ще одну можливість виправити мій рахунок. Я погодився і радий, що зробив. Бутч був моєю технічною підтримкою, і він вирішив усі мої проблеми. СУКА - ЛЮДИНА! Ввічливий, професіонал і зробив все можливе, щоб переконатися, що я маю поточні версії програмного забезпечення та драйвери. Мій сканер ще ніколи не працював так добре, як зараз. Дякую Акуратний і найбільше дякую БУЧ.

Крістіан Г був ВЕЛИЧЕЗНОЮ допомогою - Його допомога врятувала мені день! - дякую.

Лін Френсіс

Love Neat програмне забезпечення, обслуговування клієнтів дуже допомогло у вирішенні моєї проблеми.

Мей Ен забезпечила чудове обслуговування клієнтів, і вона знайшла час, щоб провести мене через усі функції програмного забезпечення. Дякуємо за всю вашу допомогу.

Альберт Джон | Генеральний директор AJ Group Holdings

ЧИСТА - НАЙГОЛІША КОМПАНІЯ КОЛИСЬ - НІЧЕ НЕ КУПІТЬ В ІХ. ВІН ВІДМОВАЮТЬ ЗВ’ЯЗАТИ З КЛІЄНТАМИ ПО ТЕЛЕФОНУ.

МОЄ акуратне програмне забезпечення перестало працювати з моїм Apple MacBook Air. Я стежив за їх консервованою "роботою" без позитивних результатів, а обладнання все ще не працює. Повторні запити про допомогу призводять лише до запитів про виплату !! Оплата за ЩО НЕ РОБОЧИЙ ПРОДУКТ!

Ця компанія мерзенна!

R & R Transport любить користуватися Neat! Ми отримуємо всі наші витрати для того, коли настане податковий сезон!

Тіа дуже допомогла. Мені потрібно було перенести файли на нову платформу на чотири роки. Під час процесу я стикався з проблемами. Тіа була наполеглива і нарешті здійснила синхронізацію.

Я не став чекати по телефону, оскільки зателефонував їм за номером передзвонку і зв’язався з вами протягом 10 хвилин. Клер дуже чітко розмовляла англійською. Набагато краще, ніж чоловіки. Дотримуватися її вказівок було легко. Вона вирішила мою проблему відразу. Якби я завжди міг мати її, коли у мене проблема.

Сайрус допоможе мені виправити проблеми з комп’ютером. Він був швидким, приємним та корисним.

Технік (Rizza B) допоміг мені вирішити проблеми зі сканером. Вона продовжувала працювати над цим, поки не вирішила проблему. Спасибі Rizza!

Мей Енн Г. була найбільш корисною в налаштуванні акуратних драйверів та програмного забезпечення віддалено. Дякую.

Я не можу отримати відповіді від NEAT, але сподіваюся, хтось інший може допомогти. Мій сканер NEAT каже, що він підключений до Інтернету і підключений до мого робочого столу, ... але неодноразово скидає посилання і каже, що сканер не підключений. Зовсім новий - ніколи не працював - не можу отримати обладнання для спілкування з моїм Mac. Я боюся купувати будь-які подальші підписки на основі відгуків. Хтось там із відповіддю ????? NEAT відповідає лише на електронні листи з автоматичним посиланням. ;-(

Варто мати цю підписку на підтримку Neat, оскільки двічі цього року у мене були проблеми, які я не знав, як вирішити самостійно. Через дуже талановитого та терплячого персоналу Neat я ніколи не втрачав даних.

Щиро дякую Доллі за ваше терпіння та витримку зі мною щодо цього недавнього технічного питання.
Жаклін

Алві, моя технічна підтримка, була дуже терплячою та корисною. Він знав, що робити, і допоміг мені зрозуміти цінність переходу до хмарної версії. Спочатку я вагався, але побачивши, що може зробити програмне забезпечення, це дуже корисно. Гарна робота Охайно!

ОНОВЛЕННЯ: Програмне забезпечення чудово працює, і його легко вивчити. Єдине, що мені поки що не подобається, це те, що програмне забезпечення не дозволяє мені встановлювати якість сканування. У моєму випадку я сканую лише квитанції, тому низька якість - це нормально, і в старій версії я міг встановити для нього чорний / білий, а не відтінки сірого. У більшості випадків чорний / білий добре. Коли я сканую зараз, розміри файлів становлять багато МБ кожен. Я хотів би, щоб був спосіб мати можливість зменшити розмір файлів, який є швидшим.

Я хочу повідомити компанію Neat, що їх працівник на ім’я Пол був єдиною причиною, через яку я сьогодні не скасував своє членство. Коли я сказав йому, чому збираюся скасувати, він запитав, чи може він допомогти. Він вирішив проблеми, які виникли у мене, за кілька хвилин проти кількох телефонних дзвінків і нескінченного часу, розмовляючи з техніками протягом декількох тижнів. У мене був службовий персонал раз 3, намагаючись увійти зі мною в свій комп’ютер, і все безрезультатно. Мені ніхто не допомагав. Я хотів просте рішення, і Павло дав мені його. Тож я сьогодні не скасовував своє членство. Вам потрібно якось нагородити його. Мені так набридло твоє підприємство та нове програмне забезпечення, я закінчив з тобою. Він врятував день!

Потрібна допомога з переміщення файлів і папок на мій новий комп’ютер. Дані Ніттех -8 займався моєю справою. Я знайшов її дуже обізнаною, корисною та компетентною. Співробітники - це обличчя компанії. Вона своїми діями продала мене в компанії «Акуратна». Крім того, вона створила рупор для організації

Анджеліна витратила 4 дні на оновлення мого акаунта Neat та передачу даних у хмару. Хоча це зайняло дуже багато часу, Анджеліна ніколи не здавалася. Вона зв’язалася зі мною і працювала до завершення завдання.

Янсен дуже допоміг у вирішенні моєї справи, дякую, чудово!

Я довго користувався версією програмного забезпечення Neat 2014 року, поки жив на вітрильнику в Карибському басейні. Коли я вийшов з човна, я скопіював свої дані, але забув скопіювати програмне забезпечення. Коли я спробував прочитати дані, я зрозумів, що мені потрібно нове програмне забезпечення, а потім дізнався, що моє програмне забезпечення є "застарілим" і не підтримується. Я підписався на поточну хмарну систему, але все ще не міг прочитати свої дані. Я не був дуже оптимістичним, коли зателефонував у відділ обслуговування клієнтів компанії Neat. Я думав, що, мабуть, отримаю такий самий жахливий сервіс, який пропонують більшість телефонних та Інтернет-послуг.

Хлопче, я помилився! Джозеф на Філіппінах працював над усіма моїми проблемами, завантажував і експлуатував все необхідне програмне забезпечення і стежив за тим, щоб усі мої дані були передані в хмару. Оскільки мій wifi є непостійним і кілька разів запускав нас, Джозеф дзвонив мені щодня протягом 4 днів, щоб перевірити процес передачі та перезапустити його за потреби. Я в захваті від послуги, яку він надав. Ввічливий, компетентний і завзятий у налагодженні роботи моєї системи. Я так ціную його, а також Охайного, за те, що він підтримує своїх служб обслуговування клієнтів і дозволяє їм надавати чудові послуги.

І продукт мені теж подобається!

Використовував Neat приблизно 6 або 7 років. . . виявили, що вони дуже чуйні, коли потрібна технічна підтримка. . . програмне забезпечення просте у використанні. . . нещодавно перейшов до служби підписки / хмари після того, як вони припинили роботу автономного (застарілого) програмного забезпечення, і були дуже задоволені допомогою, яку я отримав щодо перенесення даних у хмару. . . Я думаю, що вони відмовились від багатьох функціональних можливостей, які були в застарілому програмному забезпеченні, коли вони перейшли до хмари, але, сподіваюся, вони взяли до уваги деякі пропозиції, які я зробив, і будуть продовжувати вдосконалювати функціональність хмарної програми. . . . загалом, дуже корисна послуга, і, сподіваємось, з майбутніми вдосконаленнями. . . . та Анджеліна, величезне спасибі за вашу оперативну та ввічливу допомогу сьогодні

Tech 12 був ДИВНИМ, вона допомагала і направляла мене протягом 3 днів, вирішуючи мої проблеми. Дякую.

Я не зміг завантажити старий файл даних Neat в хмару. Я працював із Джолін із технічної підтримки. Вона була розумною, ефективною, ввічливою і дуже корисною у вирішенні цієї проблеми. Я настійно рекомендую працювати з нею.

Вона була дивовижна!
Важко отримати акуратну програму, але коли вони зросли, ми були дивовижними на рівні догляду

Я використовую їх програмне забезпечення принаймні 8 років, і донедавна це було нормально. Схоже, компанія Neat вирішила примусити передплату (хмарний план) для всіх, хто придбав копію свого настільного програмного забезпечення. З такою хитрою тактикою, як ця, я не можу рекомендувати їх продукцію.

Примітка: Цікаво, чи не поверне мені Costco гроші, змусивши їх забрати своє мертве програмне забезпечення та скажений сканер!

Моє обслуговування клієнтів було чудовим. Вона трималася зі мною, поки моя проблема не була вирішена.