Adorama Огляд

У них немає всього в запасі, але вони можуть замовити все, що у них немає.

люблю магазин, його найкращий сервісний центр не може бути кращим ......

Я в подорожі, і я зламав об'єктив, тому що це відбувається близько чорної п'ятниці, я вирішив скористатися знижками (на той, який я хотів, було 100 приємних доларів).
Я замовив об'єктив, встановив приймач та адресу друга, який зараз мене приймає, та адресу виставлення рахунку для моєї, щоб переконатися, що з банком немає проблем.

І саме тоді він почав погіршуватись, в деяких моментах, переглядаючи стан відстеження, я побачив сповіщення від UPS: "Відправник вимагав зміни доставки для цього пакету. / Пакет буде повернено відправнику." Не отримавши жодного повідомлення від Adorama, після зв’язку зі службою підтримки вони нарешті сказали мені, що з якихось причин вони вважають це шахрайством і передзвонили мені об’єктив. Що мені потрібно буде зв’язатися з: "відділом перевірки", щоб довести, що я - це я (-_- '). Ще через 2 дні я нарешті отримав номер відділу перевірки та повідомлення з проханням зателефонувати "сьогодні ввечері". Пробували зателефонувати 3 рази: 2 рази без відповідей, третій вони закрили дзвінок, нічого не сказавши. Потім я вирішив зупинити цю халепу і попросив повернути гроші, тому що, звичайно, вони зробили це ПІСЛЯ того, як забрали мої гроші (це мене найбільше дратує, я можу визнати, що вони дуже обережні, але зробіть це, перш ніж підтвердити рахунок і надіслати пункт!). Тож тепер мені доводиться чекати повернення коштів, щоб спробувати придбати лінзу звідкись ще, і звичайно ДБЖ не поспішають повернути товар (вже майже цілий тиждень). Усі угоди "чорної п’ятниці" закінчились, тому це не лише витратило мені час, а й гроші ....

Вібрація в цьому місці дуже тривожна. Персонал не привітний і здається, що їм все одно! Моя рекомендація - до B&H!

Наживка-і-перемикач. Я замовив 2 монітори на їх веб-сайті. Потім я отримав електронне повідомлення про те, що їх немає на складі, але допоможе знайти відповідну одиницю для виконання замовлення. Коли я зателефонував, я просто отримав грубі представники служби обслуговування клієнтів - і вони намагалися змусити мене витратити більше, ніж я заплатив. Вони не могли дати мені дату на моніторах, для яких я пару. Буде зв’язуватися з BBB.

Отримав замовлення раніше очікуваного. Молодці. Люблю штатив.

Це місце має таку ж ціну, як і B&H, з меншою натовпом та швидшою виїзною лінією без очікування. Він розташований у тому, що називали фото районом. Але більшість магазинів фотографій в околицях вже не працюють, і Adorama - єдиний нечисленний магазин камер високого класу, що залишається справедливим.

Завжди із задоволенням купую тут моє фотоспорядження !!

Адорама вже багато років є моїм магазином фотографій. Коли я вперше почав робити відео як хобі, я був лояльним замовником B&H Photo & Video. Хоча B&H набагато більший, більший асортимент, і майже напевно всесвітньо відомий; Мені просто ніколи не було комфортно, коли я був покупцем, тому що продавці / співробітники занадто агресивні. Я ходив до школи і багато років працював у Грамерсі, і, мабуть, з прогулянки я знайшов цей маленький магазинчик. У ньому просто приємна затишна атмосфера, спокійна, обізнана та привітна. Звичайно, найкраще - це безкоштовні фотомайстерні. Деніел "Ден" Нортон і Дейв - чудові. Я так багато в них вчусь, і до того ж вони дуже приземлені і веселі. Коли я працював неповний робочий день, коли я навчався в аспірантурі, четвер був моїм улюбленим днем ​​тижня, оскільки більшість майстер-класів та перестрілок проводяться в четвер у другій половині дня - абсолютно безкоштовно! У них також час від часу проводяться семінари у будні вечори та вихідні. Я відвідав та зумів зустріти надзвичайно талановитого та всесвітньо відомого Марка Уоллеса! Мені доводиться шукати фотографії своїх старих телефонів, щоб завантажити їх. Крім того, у них щорічно проводиться вуличний ярмарок ... здається, що це завжди день, коли йде дощ! Чудово, що я відвідую щороку. Цілий день вони мають безкоштовні фотомайстерні під величезним навісом на стоянці біля магазину. Кілька відомих імен також відвідують демонстрацію своїх останніх продуктів. Я просто люблю це місце. Я відчуваю, що я тут як вдома. Мій №1 рекомендований магазин фотографії в Нью-Йорку. Ще одна річ: на майстер-класах та перестрілках я зустрічав інших чудових фотографів, тому він чудово підходить для спілкування, а також для почуття себе частиною спільноти. Ні Вчора я робив свій маленький відеокліп для програми "Місцевий гід", а повернувшись додому, я ледве почув себе. Тож я поїхав до Adorama, щоб придбати Rode VideoMic Me, щоб отримати хороший звук на своєму Samsung S8 +. Сподіваюся, я встигну це зробити вчасно. Тикання годинника. #LocalGuides

Врешті-решт я отримав своє правильне замовлення. Позитив: усі товари відправляються швидко, за вигідною ціною та з тим фінансуванням, яке я хотів. Негатив: моє замовлення було зіпсовано відділом доставки, і мені надіслали неправильний товар (там нічого страшного, я розумію, що трапляються помилки), мої справжні проблеми почалися, коли мені довелося мати справу з їхнім відділом обслуговування клієнтів. Незліченні електронні листи, телефонні дзвінки та десять фотографій, надісланих електронною поштою, згодом погодились, вони помилились і надішлють мені ПІСЛЯ, як я повернув товар, який вони помилково надіслали. Минув цілий тиждень, щоб усвідомити, що саундбар довжиною 3 з половиною фута не міг поміститися в коробку сабвуфера на півтора фута, саме це вони і надіслали ... На жаль, елементом, якого не було, був мозок системи, і я не міг Навіть не встановив інші два ящики без нього. Після тривалої скарги вони нарешті погодились відправити товар, коли я зареєстрував неправильний товар у ДБЖ для повернення, але до того, як все це було зроблено, потрібно було додаткові два тижні, щоб отримати правильний товар, тонна часу була витрачена телефон, електронна пошта, дві додаткові поїздки додому з роботи, щоб сфотографуватися, щоб "довести", що вони надіслали неправильний товар, і додаткову поїздку до ДБЖ, щоб повернути їм неправильний товар. Жодного разу я не відчував, що хтось там мені повірив чи боляче пришвидшив відправку мого правильного товару. Просто розчаровує. Я б розглянув можливість замовлення у них ще раз, але я буду молитися, щоб вони вперше отримали моє замовлення і щоб мені не довелося мати справу з їхнім відділом обслуговування клієнтів.

Хороше обслуговування клієнтів.
швидка увага та якісна продукція.

За певної допомоги Вільяма Россі я придбав новий 5D Mark IV. Він знайшов час, щоб допомогти з моїми запитаннями, навіть коли їх було багато. Я був задоволений своєю покупкою та його допомогою. Потім ... ціна впала на камеру, я надіслав електронного листа Вільяму, щоб дізнатись, чи може він допомогти - він негайно зробив! Він швидко реагував і допомагав на цьому шляху. Я ціную належну ділову практику його та Adorama. Я повернуся.

Я замовив Astra у Adorama і задоволений досвідом придбання. Ціна на світло була відмінна, і вона надійшла дуже швидко.

Завжди чудові ціни та обладнання, яким можна довіряти, що вони були ретельно перевірені та упаковані перед відправкою. Я завжди задоволений своїм досвідом, тому постійно повертаюся. Обслуговування клієнтів є першокласним і завжди дуже корисним. Між новим та використаним інвентарем ви теж знайдете те, що вам потрібно, і ви будете задоволені ціною, яку ви також заплатите.

Принтер Ricoh MC250FWB надійшов благополучно. Налаштування було простим. Трохи важкий, але вдалося дістати його на столі за допомогою моєї дружини. Ми використовуємо програму Printer Pro Apple Store для iphone / ipad для бездротового друку на принтері. QR не такий зручний, тому ми відмовились від цього методу. Друк з комп'ютера дуже зручний.

Я зробив замовлення 7 БІЗНЕС днів тому, і замовлення ще навіть не встановлено. Я розумію, що Covid19 затримує все, але якщо ви такий неефективний, вам не слід приймати замовлення. Назад до замовлення з Amazon, я здогадуюсь.

Цей магазин врятував мені життя! Всі магазини в Нью-Йорку, де я шукав, не мали продукції, яку мені потрібно придбати якомога швидше. Але це є лише в цьому магазині, і навіть він відкривається в неділю. Я зателефонував і зарезервував трансфер, і його було легко взяти працівникам Kind! Дякую!

Завжди майте різноманітні предмети з найкращою ціною

Якщо Adorama не пропонує виняткових пропозицій, BH photo Video є кращим місцем для покупок

Швидка доставка та точна продукція. Покупець 1-го разу. Куплю ще раз.

Theeeee найгірша компанія o кожна придбана у !!!!! Якби я міг дати їм нуль зірок, я б. Обслуговування клієнтів жахливе !!!! Я замовив Sonya a5100 і зателефонував з парою питань, і хтось повинен був передзвонити мені обидва рази, але ніколи цього не робив. Мені так набридло від їхнього необережного обслуговування клієнтів, що я знову зателефонував про повернення ярлика, і людина, з якою я помічаю, повісив мені телефон, не кажучи про приємний день чи щось інше. Вони настільки грубі, і після того, як отримають свої гроші, їм може бути менше до них. Дуже погане обслуговування клієнтів. Якщо ви бажаєте придбати камеру чи електроніку, я б не рекомендував це місце. Чесно кажучи, я ніколи не писав поганих рецензій, але вони мене так розлютили, що мені просто довелося. Ps Я дійсно сказав їм, що пишу огляд, і їм може бути менше до них

Дякуємо, що пройшли додаткову милю, щоб перенаправити доставку та переконатися, що я отримав замовлення в ідеальному стані. <3

Швидкий пікап. Я зайшов, попросив, що я хочу, і мій товар (RF 24-70mm f / 2.8) був у реєстрі до того, як я туди потрапив. Дякую Адорама

Доставка була швидкою та за замовленням. Я б запропонував переконатись, що бульбашка знаходиться навколо делікатного обладнання, а не просто кидається в коробку.

Не купуйте звідти нічого !!!

Я купив ноутбук Asus у веб-магазині, і через 29 днів він перестав працювати. Я телефоную їм, і вони перенаправляють мене до служби підтримки клієнтів Asus, щоб підтвердити, що це апаратний дефект. Тому я зателефонував, і вони підтверджують, що коли я знову спробую веб-магазин, вони були закриті і грубо не працюють у вихідні. Отже, я застряг із заводською гарантією, тому що я проходжу понад 30 днів політики повернення. Приємно!

Грубий і тіньовий, ніколи не купуйте нічого в цьому місці і не очікуйте будь-якого обслуговування клієнтів.

Якби я міг дати .5 зірок, я б. Я придбав подарунок від adorama в Інтернеті, отримавши "безкоштовну пришвидшену доставку". Отримавши номер для відстеження, я залишився задоволений, але через день подивився, чи не спостерігається жодного прогресу на упаковці. Я дав це пару днів, і коли я зателефонував, мене зустріли жахливі послуги. Насправді (правда, яку я отримав, зателефонувавши втретє), у них НЕ було ІДЕЇ, де мій пакет, і вони не могли запропонувати мені більше інформації. Навіть більше, це подарунок, і все, що я почув через цю лінію, - це служба обслуговування клієнтів, яка карала мене за "нерозуміння". Дуже розчаровує

Пам'ять SanDisk micro SD придбана 23 травня, отримана 4 червня. 11 днів для отримання замовлення. У них пішло 4 дні, щоб підготувати пакет і відправити його, а потім 8-денну доставку на звичайному USPS. NJ - NC за 8 днів? Нечуване в сучасному світі. Звичайний лист займає 1-2 дні. Пріоритетна пошта USPS займає 1 день. Нарешті, 4 дні, щоб доставити? Давайте, хлопці. Зробіть свою справу разом.

Купував тут обладнання дуже довго. Так само як і мій тато, коли я був дитиною. Вони завжди мають те, що мені потрібно. Їх обслуговування клієнтів є першокласним

рада отримати свій тамрон 70-180мм для sony 7iii вчасно і в безпеці.

Чудово підходить для роботи та швидкої доставки. Копір FastFoto неймовірно фантастичний !!!! Саме те, що мені потрібно було, щоб заощадити буквально набори старих фотографій та покращити їх одночасно. Це робить фантастичну роботу і неймовірно швидко. ВЕЛИКЕ ОБЛАДНАННЯ МАТИ !!!

Персонал був дуже корисний. Я уклав угоду і отримав вищу ціну, ніж очікував. Я настійно рекомендую цей магазин всім, хто зацікавлений у придбанні якісних виробів для камер. Також чудове місце для продажу чи торгівлі вашими фотокамерами.

MERCHANDISE (70 мм / 2,4 основний об'єктив) прибув вчасно. Ще рано, але поки що, здається, все є сенсаційним!

Візьміть години роботи з дрібкою солі. Коли я приїхав сьогодні, вони закрилися достроково. Виходячи з реакції персоналу всередині, я сумніваюся, що обслуговування клієнтів у будь-якому випадку було б таким чудовим. Наступного разу я дотримуватимусь B&H.

Я замовив вживаний стробоскоп на акумуляторі в робочому, але побитий стан. Наступного дня веб-сайт показує, що моє замовлення скасовано, але вони працюють над його виконанням. Я телефоную в той день, щоб зрозуміти ситуацію, наступного дня я телефоную ще раз і повідомляю їм, що терміново моє замовлення буде виконано, я маю зовнішню стрілянину. Я бачу, що вони відправляють моє замовлення, не знаючи, в якому стані воно знаходиться. Це надходить і це відкрита коробка, але, безумовно, нова умова, все загортається, як із заводу. Я такий щасливий. Замість того, щоб дати мені повіситись, вони доставили замовлення, але доставили кращий товар, який я придбав.
Дякую, Адорама, я купую багато фото- та відеоспорядження, ви будете бачити, як я часто купую у вас!

Нещодавно я намагався придбати камери для прямого потокового служіння моєї церкви в Адорама. З продавцем було приємно мати справу. Вона пішла далі і далі, відповідаючи на будь-які мої запитання. Я думав, що знайшов місце для ведення бізнесу. Однак, після оформлення замовлення та оплати товарів, я отримав електронне повідомлення про те, що замовлення було затримано і незабаром буде скасовано. Це мене не турбувало, оскільки нещодавно ми почали свою присутність в Інтернеті, і багато наших акаунтів нові. Тож я зателефонував до відділу перевірки щодо своєї кваліфікації щодо звільнення від оподаткування. Чоловік був дуже грубим і допитував мене, ніби я роблю щось не так. Після відповіді на численні запитання до нього мені жорстко сказали, що такого немає. Я сказав, що немає абсолютно ніякого способу вирішити це питання, і чоловік сказав мені ні. Я вирішив надіслати компанії електронною поштою та перевірити, чи є спосіб вирішити цю проблему. Вони повернули мені лист, в якому повідомили, що моє замовлення скасовано і що я отримаю свої гроші назад через 5 робочих днів. Я впевнений, що це надзвичайна компанія, якщо вам не потрібно перевіряти звільнення від сплати податків. Якщо так, я б точно поїхав кудись ще. Знову ж таки, продавець був у захваті від роботи, і шкода, що вся компанія не схожа на неї.

Веб-сайт легко орієнтуватися, ціни хороші, вибір видатний, доставка швидка.

Це найкраще місце для відпочинку, якщо ви любите фотографувати. Вони можуть відповісти на будь-яке ваше запитання. Вибір величезний.

Супер оперативна відповідь на мої запитання перед покупкою. Швидка доставка та доставка. Відмінно.

Для всіх ваших комп’ютерів та електронних пристроїв я справді рекомендую Adorama.

Ці одиниці в порядку. Вони справді забезпечують біле світло, і трохи затемнюють, але не сильно. Випадки досить добрі.

На даний момент я маю жахливий досвід роботи з Adorama s, і я сподівався на кращий, щоб дати п’ятизірковий відгук. Я не впевнений у продукті, оскільки я ще не отримав його. Я придбав рефлектор із підставкою (Панель відбивача Glow 28x39 - Артикул # 1249953 - точніше) у п’ятницю, 27.03.2020 року, з доставкою пришвидшених днів - 2, і того ж дня отримав електронний лист із підтвердженням замовлення. Оскільки я був новим клієнтом, я використовував свою інформацію на Facebook як свій логін і платив PayPal. Я помилився, залишивши адресу доставки як свою стару адресу для виставлення рахунку, яка була вказана в моєму обліковому записі PayPal і зателефонувала в понеділок, 30.03.2020, щоб виправити адресу. Мені порадили, що вони подадуть запит про повторну доставку мого пакета на правильну адресу, а якщо це неможливо, вони попросять доставити його до найближчого магазину ДБЖ, найближчого до моєї правильної адреси. Я не отримав електронного листа з повідомленням про те, чи було затверджено повторну доставку, чи я збирався брати пакет із магазину ДБЖ, тому я продовжив роботу у вівторок, 31 березня 2020 р. Потім отримав електронне повідомлення протягом того ж дня, заявивши, що UPS повідомив нам, що ваше замовлення буде доставлене до 21:00 в середу, 1 квітня 2020 року, на адресу: (моя правильна адреса була вказана). Я відстежував пакет цілий день у середу, поки нарешті не сказали «Доставлено», і його доставили на НЕПРАВИЛЬНУ АДРЕСУ. Я негайно зателефонував Адорамі, поговорив із представником, і представник повідомив мене, що вона звертається до їх зв’язку з ДБЖ, щоб побачити, що можна зробити. Тоді мені повідомили, що ДБЖ повідомили, що їхні системи зіпсовані і що запит ніколи не пройшов. Я НІКОЛИ не отримував оновлення з цією інформацією. Представник порадив мені, що зв’язався з UPS, і якщо потрібно буде здійснити повне відшкодування, я отримаю це, включаючи пришвидшену вартість доставки. Я запитував КОНТРОЛЬНІ НОМЕРИ на всіх моїх дзвінках, і мені сказали, що я буду отримувати електронний лист кожного разу ... ЩОБ ЕЛЕКТРОННОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ ОНОВЛЕННЯ. Я перевірив номер відстеження ДБЖ сьогодні, у четвер, 2 квітня 2020 р., І зараз там сказано, що є проблема з адресою повторної доставки. Сьогодні, 02.02.2020 р., Я ЗНОВО дзвоню в службу обслуговування клієнтів Adorama, і представник мене попередив, що у мене була проблема з моєю адресою (пам’ятайте, вони читали її знову і знову, коли я спочатку дзвонив, і знову і знову, коли я телефонував під час моїх подальших дзвінків. Я навіть зателефонував ДБЖ, щоб побачити, що можна зробити, і ДБЖ навіть прочитав мені це приблизно 2-3 рази без проблем. І звичайно, я ніколи не отримував жодної кореспонденції, в якій говорилося, що це проблема) . ЗНОВУ мені повідомили, що до кінця дня я отримаю електронний лист із повідомленням про те, що може зробити UPS. Тож я чекаю ... Я знаю, цього можна було б уникнути, якби я мав правильну поштову адресу. Я вважаю, що цього оббігу можна було б уникнути за допомогою кращого спілкування та менш фальшивих обіцянок. Це моя перша покупка в Adorama, і я повинен сказати, моє перше враження не дуже гарне. Я справді сподіваюся, що мій наступний досвід буде нічим подібним (звичайно, я обов’язково буду мати правильну адресу доставки, пов’язану з усіма способами оплати, якими я користуюся, SMH).

Запит: Адорама, будь ласка, спілкуйтеся краще електронною поштою та використовуйте контрольні номери для відстеження дзвінків, оскільки представники постійно поверталися до початку випуску щоразу, коли я телефонував, і передавали мені застарілу інформацію. Один представник навіть сказав: Ну, запит на повторну доставку все ще має бути схвалений, тому ... і мені довелося ввічливо відрізати її та повідомити, що я отримав електронне повідомлення від Adorama із зазначенням підтвердження доставки UPS на правильну поштову адресу. Тож, мабуть, повторну доставку було схвалено.

Дякую і сподіваюся, що цей огляд буде корисним.

Наразі мій досвід роботи з Adorama був цілком позитивним. Я купив у них лише кілька предметів, але пару разів, коли я звертався до служби підтримки, був приємно здивований.

Зокрема, Хелен Остер є цінним ресурсом, оскільки вона відстежує різні онлайн-форуми та надає персональну допомогу та інформацію про товари / політику Adorama, коли це необхідно.

Я також згадаю одну незвичайну особливість Adorama - їх лінійку спалахів, стробоскопів та аксесуарів "Точка спалаху". Це те, що раніше називали "сторонніми" спалахами, але Adorama додала власні бренди, маркетингові матеріали, посібники та найголовніше, гарантії, роблячи їх придбання набагато менш ризикованим бізнесом, ніж було б інакше.

Моя гаряча надія полягає в тому, що вони незабаром розробить цілу систему митниць і судноплавства до Канади, як це має B&H, щоб полегшити мені придбання речей у них.

Я не рекомендую вести бізнес з цією компанією. Я кажу це з кількох причин, пов’язаних з дуже поганим досвідом, який я мав з ними. Мені було приємно побачити, що у них є рідкісна частина на складі, тому я зателефонував їм по телефону для уточнення деталей. Я поспілкувався з одним сонно-звуковим торговим представником, який не зміг повідомити мені будь-яку конкретну інформацію про товар, стверджуючи, що він не в змозі взяти його за руку. Однак він пообіцяв швидшу обробку, якщо я розміщу замовлення на телефоні разом із ним, на відміну від того, щоб робити це в Інтернеті, тому я розмістив замовлення у нього, залишивши конкретні вказівки, щоб зв’язатися зі мною по телефону, якщо в моєму замовленні щось піде не так. Наступного дня я отримав електронне повідомлення (без телефонного дзвінка) із повідомленням про те, що продукт припинено, і тому замовлення не буде заповнене. Розчарований, я зателефонував у компанію за номером телефону, вказаним у їх електронному листі, і в підсумку розмовляв із тим самим млявим звучачим торговим представником. Він запевнив мене, що він був таким же розчарованим, як і я, і після підтвердження конфлікту в їхній системі перевів мене до якогось виродного дебіла на Філіппінах! Як вам це подобається, американська компанія, яка пишається тим, що наймає та купує американських пішаків своїх клієнтів у якогось слюнявого ідіота, який говорить лише попсуваною англійською мовою і не може закінчити жодного речення, не сказавши гм ... ну щодо цього, сер, гм неодноразово. Після того, як філіппінець наполягав, що деталі немає в наявності, я передзвонив і ще раз звернувся до того самого торгового представника. Цього разу він підтвердив, що в їх системі сталася величезна помилка, і що я не отримаю замовлену деталь. Це було цілковитою втратою мого часу, і ця компанія бентежить.

ОНОВИТИ ВІДПОВІДЬ КОМЕНТАРУ ПОСЛУ КЛІЄНТІВ:

Привіт, Олено,

Я не знаю, про які "расові нарікання" ви маєте на увазі, я ніколи не використовував расистських зловживань в жодному зі своїх оглядів, і я приголомшений тим, що ви б так низько нахилились, щоб звинуватити мене в такому. Що стосується вашого обслуговування клієнтів, якщо ви насправді піклуєтесь про своїх клієнтів, ви намагаєтеся докласти всіх зусиль, щоб отримати мені ту частину, яку я шукаю, а не лаяти і ображати мене на Yelp. Мені шкода, що ви недостатньо освічені, щоб зрозуміти, наскільки абсурдно і образливо для американської компанії відкладати американських клієнтів на некомпетентних представників філіппінської служби, і я пропоную вам розпочати тестування на наркотики своїх співробітників штату, особливо сонливих джентльмен, який займався моєю справою. Я щиро сподіваюся, що ви можете усунути вади вашої компанії і колись надати щось, що нагадує гідне обслуговування клієнтів, але ви більше не отримаєте мій бізнес. У мене немає тієї частини, яку я замовив, хоча вона була в наявності на кількох веб-сайтах, ви витратили мій час і тепер звинувачуєте мене в расистській нецензурній лайці. Ваша поведінка докоряє, і я не пов'язаний з вашим видом.

З найкращими побажаннями,
Артур

Замовив кілька карт micro sd на деякий час назад. Тепер, коли вони мають мою електронну пошту, я постійно отримую спам. Навіть після того, як я повідомляю про спам у Gmail. Немає посилання для зупинки.

Всі товари не були надіслані з оригінальним замовленням. Коли я нарешті міг отримати представника служби обслуговування клієнтів. наступного понеділка вони сказали, що відправлять. Вони надіслали його, але він не відповідав початковій швидкості доставки. Все ще чекаю отримання товару, через тиждень після того, як я повинен був отримати його спочатку. Програмне забезпечення для редагування, яке входило до моєї покупки, було вирішальним фактором моєї покупки від Adorama, і більше не зробить цієї помилки.
Редагувати: Вони запропонували повернення 15 доларів ... спасибі, але ні, дякую.

Своєчасна доставка. Хороша ціна. Приїхав у хорошому стані та в упаковці.

Я купив 80D рік тому в цьому магазині, і хлопчик, я цей 80D все ще працюю, оскільки нові ці магазини заслуговували на кращу реконструкцію

Чудовий магазин фотоапаратів та техніки з кваліфікованим персоналом та гідними цінами. Також хороша політика повернення, якщо ви хочете спробувати новий об’єктив або пристрій. Не такий божевільний і переповнений людьми, як B&H, тому він робить покупки більш приємними.

Вони купа мошенників! Роздрібний магазин ніколи не відповідає на їхні телефони. Служба обслуговування клієнтів (не роздрібний магазин) повідомляє мені про наявність у магазині, я їду туди, а їх у них немає. Іншого разу на їх веб-сайті вказана одна ціна, я знову поїхав туди і хотів взяти з мене ще 40 доларів, хоча на їх веб-сайті є роздруківка правильної ціни. Ніколи більше, ніколи більше.

Я запам’ятаю назву цієї компанії і НІКОЛИ більше не буду робити бізнес. Мені довелося перестрибнути до багатьох обручів, щоб отримати повернення з дефектного принтера, надісланого ними. Це був принтер Dell, і після того, як вони вперше зв’язались із Dell, компанія Dell сказала мені, що вони мають принтер протягом 240 днів, перш ніж відправити його мені з позначкою як новий.

Я ніколи не буду робити бізнес з цією компанією. Тримайся подалі!!!

Найгірший досвід роботи з їхнім Інтернет-магазином.
Ми придбали товар і надіслали неправильний.
1) Процес повернення коштів був найбільшим клопотом. Довелося зателефонувати в компанію і попросили сфотографувати товар і надіслати їм електронною поштою. Вони задали низку запитань про те, чи ми відкривали продукт і як він був упакований.
2) Нам сказали, що відкриті товари не підлягають поверненню, навіть якщо ви надіслали неправильний товар. На щастя, ми не відкрили його і змогли отримати відшкодування. Ніколи не купуватиме у них.

Оновлення: Нам було повернено кошти за покупку та дозволено зберігати товар безкоштовно.

Найгірший досвід онлайн-покупок, який я коли-небудь мав.

Ми придбали телевізор Samsung в Інтернеті у компанії Adorama. Він замовлявся кілька тижнів, але зрештою був відправлений у січні. Я отримав телевізор, налаштував його, і коли його увімкнули, екран був повністю зруйнований і пошкоджений (імовірно) під час відвантаження. Я зв’язався з їхнім сервісним відділом і мені надіслали бланк, щоб розпочати процес подання претензій з UPS. Все це цілком нормально і очікується від інтернет-магазину, чого не очікували - це ставлення та формулювання всієї кореспонденції, яку я отримав. По суті, кожен, хто надсилав мені електронного листа, чітко давав зрозуміти, що якщо UPS не буде нести відповідальності, то я не отримаю повернення коштів / обмін. Зв'язок відбувався повільно, і жодної спроби замінити пошкоджений телевізор не робилося. Мені неодноразово казали «терпіти». Навіть після того, як UPS прийняв пошкодження і відправив телевізор назад в Adorama, мені все одно сказали «запастися терпінням», оскільки їх склад дуже великий і обробляє понад 5000 предметів на день. Що мої варіанти повернення / обміну можуть зайняти до 7 днів після отримання товару. Загалом пройшло близько двох тижнів з моменту, коли товар був забраний, щоб отримати відшкодування. Обмін навіть не пропонувався. Отже, дочекавшись пропозицій Кіберпонеділка про придбання телевізора та поїхавши з Adorama, у мене зараз немає телевізора і я більше ніколи не буду користуватися цією компанією.

ОНОВЛЕНО:
Адорама вирішила проблему і змогла надати обіцяні умови. Те, що вони пропонували, було доступне у них через банк. Вони просто повинні були піти до сходинок, щоб закріпити це. Загалом, я відчуваю себе краще за досвід.

Старий огляд:
Адорама неправильно представила умови фінансування своєї кредитної картки. Я використав їх кредитну картку, щоб оформити замовлення на п’ять цифр. Веб-сайт розрахував мінімальний щомісячний платіж, розділивши загальне замовлення на термін 48 місяців. Однак їх банк визначає ваш мінімальний щомісячний платіж, обчислюючи 3,5% від загального залишку. У моєму випадку це було значно БІЛЬШЕ, ніж обіцяв їх веб-сайт. Я виявив це ПІСЛЯ мого замовлення, коли зателефонував до банку. Відповідь Адорами на неправдиве представлення клієнтом умов і поставлення мене в положення, коли мої щомісячні платежі були на 50% більшими, ніж обіцяні ними платежі, було запропонувати мені подарункову карту на 150 доларів. Все це після того, як вони розрізали моє замовлення, змусили мене придбати подарункові сертифікати, щоб розмістити замовлення, оскільки їх веб-сайт не міг його належним чином обробити, не доставив, коли вони сказали, що вони будуть робити, і затримали авторизацію на моїй кредитній картці 4700 доларів протягом 7 днів, коли вони мали стягнути з мене лише 113 доларів. Я подав скаргу до Бюро кращого бізнесу, оскільки не вірю, що вони добросовісно ведуть бізнес, я дав їм усі можливості вирішити свою ситуацію, і їх рішенням стала подарункова картка. Я більше ніколи не буду купувати у цієї компанії.

105 мав на лінзі тріснуте кільце M \ A, але воно було функціональним. Було б непогано це побачити в описі.

Продукт був чудовим, але обслуговування клієнтів було жахливим. Зі своїм замовленням я отримав безкоштовну підписку на VIP360, але з мене все одно стягували плату після здійснення покупки. Я повідомив службу підтримки, і вони ніколи не зв’язалися зі мною. Вони ще нічого з цим не зробили, тому я не отримав грошей назад за безкоштовне членство. Об’єктив, який я придбав, в кінцевому підсумку потребував повернення через несправність автофокусу, і процес його повернення був жахливим. Я був у межах мого 60-денного періоду повернення, але співробітник служби підтримки постійно говорив, що я не був. Мені довелося передзвонити кілька разів, перш ніж отримати підтвердження, що я можу повернути лінзу на ремонт. Загалом це було неприємним досвідом.

Вперше замовлено 12/4. Товар був "Відправлено відправленням" і не отримав номер для відстеження. Почав надсилати електронну адресу Adorama 12/15, ще не отримавши пакет. Нарешті зателефонував 12/18 і отримав інформацію про відстеження, яка повідомила, що ярлик для доставки був надрукований 12/17, ПІСЛЯ Я ПОЧАЛИ ЇМ НАПИСАТИ! Отже, компанія Adorama не надсилала моє замовлення виробнику принаймні до 12/16, майже через 2 тижні після розміщення замовлення.
НІКОЛИ НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ ЗНО! Тепер різдвяний подарунок моєї сестри буде ПІЗНІМ.
Дякую!

замовлення # 17029279

Оплачується подвійна вартість доставки, щоб я вчасно отримав товар на майбутній концерт у суботу, але він не приходить. Тепер навіть я отримав це марно. Це ніколи не трапляється, якщо це B&H і щойно замовив його звідси, це призведе до зворотного замовлення B&H. Дякую Адорама і більше ніколи

Чудовий магазин фотографії та загальної електроніки

Професійні штаби, вони багато знають. Хоча ви не можете відчути від них тепло, вони приємні та корисні.

Не витрачайте тут свій час. Це місце - серйозна безладдя. Оформив замовлення телефону на камеру, яку мені знадобився в понеділок вранці для роботи. Я замовив його в четвер о 14:00, щоб забрати його наступного дня. вони взяли плату за камеру. Я зателефонував наступного дня, щоб перевірити, чи готовий він до забрання, і вони жалібно сказали, що шкода, що ваше замовлення скасовано, наша команда підтвердження не змогла підтвердити ваш рахунок. Клерк в adorama сказав, що це трапилось о 15:00, і "зазвичай" вони надсилають повідомлення електронною поштою, щоб це можна було вирішити. Але цього разу вони забули надіслати мені електронного листа і не шкодували про це. Все, що мені потрібно було відповісти на електронний лист і зателефонувати в мій банк, і це було вирішено. тоді замовлення буде оброблено. Зараз мені не пощастило з камерою, якої всюди немає в наявності, і вони взагалі нічого не зробили, щоб це вирішити. тому що це вихідні, їм було нульовою допомогою. Ніяких знижок на моє замовлення, нуль вибачень чи співпереживання. Візьміть свої гроші в B і H, не витрачайте їх тут. Який жахливий досвід я такий розчарований.

Протягом багатьох років я мав неодноразові зустрічі з Адорамою. Почалося все як кохання - все було настільки організовано та в наявності, як не можна було не бути? Потім повільно все стає більш кислим.

Мати справу з людьми, які працюють з безшовними паперами, дуже приємно. Вони добре забезпечені, а продавець був дуже добрим і швидко вивів мене звідти.

Мені прикро говорити, що це настільки добре, наскільки це вдасться отримати. Після кількох менших і задовільних покупок я повернувся до своєї великої покупки - дорогого на той час Nikon D7000. Я приніс готівку, шукаючи нижчої ціни. Спочатку продавець відмовився, але пізніше ми трохи поторгувались, і він запропонував мені ніколи не влаштовану модель шоу-руму, лише кілька кліків по ній разом з деякими прозвищами (однією з яких стала сумка Adorama, яка незабаром буквально розвалилася).

Я пишався тим, як король приносив його додому, але на мій подив, він не тільки раніше належав комусь (усі їх метадані все ще були у камері - навіть їх електронна пошта та телефон!), Він мав тонну спрацьовування це вже. Я розлютився.

Після розлюченого електронного листа до їхньої служби підтримки, жінка запропонувала мені нове без додаткової оплати, якщо я замовчую про обман. Мені він дуже потрібен для проекту, який потребує часу, тому я взяв його. Після цього я поклявся ніколи більше нічого там не купувати.

Від "вітаючих" до продавців до (очевидно, наголошеного) обслуговування клієнтів - тіньового, тінистого, тіньового.

На їх веб-сайті вказано, що вони не стягуватимуть плату з вашої картки, поки товар не буде відправлений. Я намагався придбати 24-міліметровий об'єктив samyang, але веб-сайту не було зрозуміло, чи постачається він із блендою. На цій лінзі, що має бленду, є Paramount. Я зателефонував негайно наступного ранку після того, як замовив замовлення напередодні ввечері, і поговорив із закордонною особою, і вона повідомила мене, що вона не постачається разом із блендою. Деталь не відправлений, але з моєї картки було стягнуто плату. зараз минуло шість днів, а гроші мені досі не повернули. Сьогодні вранці я передзвонив ще раз і завів когось за кордон, він почав сперечатися зі мною і взагалі не зміг мені допомогти. Я не довіряю цьому бізнесу так, як вони обробляють речі через треті сторони. Я настійно рекомендую вести бізнес в іншому місці.

Ідеальне місце для придбання камерного обладнання ..

Першокласний прокат обладнання! У мене часто виникає потреба взяти в оренду другий корпус або об’єктив. Ці хлопці надають першокласне обслуговування клієнтів. Камери та об'єктиви, які я орендував, були чистими, без пилу на датчику та чудовим робочим станом. Це моя перша і єдина зупинка до всього, що відбувається.

4 і 1/2 зірки .... Ви _ зможете відповідати або перевершувати найкращі ціни, які ви знайдете в Інтернеті (особливо ціни на Amazon). І на відміну від Amazon, ви можете спілкуватися безпосередньо з кимось, хто знає свою тему. . . в межах. Частина персоналу надзвичайно обізнана. Деякі з них - фотографи та самі користувачі комп'ютерів вищого класу. Ви повинні зрозуміти знання персоналу. Коли я полював на кращий принтер, я виявив, що співробітник у цій галузі не був знавцем знань. Але на комп’ютерах та сховищах персонал був видатним. Крім того, ви можете здійснити обмін на Adorama (хоча ви знайдете кращі ціни на своє спорядження, якщо зможете продати його самостійно ... _i_ якщо ви можете продати його самостійно).

Чудовий сервіс через веб-сайт і швидка доставка. Все було як слід. Дякую...

Моє замовлення надійшло протягом трьох днів, і я зміг використати його на роботі, яка була в останню хвилину. Це чудово працювало!

Adorama ніколи не підводив мене новими, вживаними або спеціальними замовленнями ... Найкраще в бізнесі ... Дякую Adorama за роки чудового обслуговування .. !!!!

Мені дуже подобаються майстер-класи, які вони проводять у цьому місці. Вони також продають вживане обладнання за чудову ціну. Щойно отримав 24-міліметровий об’єктив Nikon у чудовій формі.

Хороше джерело професійної камери та студійного обладнання. Знаючий персонал. Липкий веб-сайт - це лише проблема, з якою я стикався, але не переривач угоди. Між цим місцем та B&H ви можете отримати все необхідне професійне фотообладнання.

Я зовсім не задоволений ними після мого останнього досвіду. Я зробив замовлення на продукт Apple, який був замовлений, але я це знав і хотів скористатися кодом знижки, який скоро закінчиться. Політика на їх веб-сайті полягає в тому, що вони НЕ будуть стягувати плату з вашої кредитної картки, поки ваше замовлення не надійде. Однак одного дня після того, як я зробив замовлення, вони прийняли рішення передати моє замовлення безпосередньо Apple, щоб воно було виконане ними. Я припускаю, що це означає, що мій товар буде доставлений з Китаю. Це добре. Однак вони негайно стягнули плату з моєї кредитної картки, і вони також не змогли повідомити мені про своє замовлення більше ніж за тиждень. Отже, вони мають мої гроші, і моє замовлення не відправлено, і я не маю уявлення, коли вони будуть відправлені. Це дуже погане обслуговування клієнтів, воно порушує їх власну політику, і це зовсім нечесно щодо мене. Після цього досвіду я планую більше ніколи не робити з ними бізнес. Я буду дотримуватися інших авторитетних рітейлерів, таких як B&H. Вони набагато краще піклуються про своїх клієнтів, ніж Adorama.

Оновлення (19.06.19)
Я звернувся до Ненсі, яка відповіла на мій відгук тут. Вона дуже допомогла і змогла надати мені номер відстеження протягом доби. Мій ноутбук нарешті прибув 14 червня, і він працює нормально, оскільки я його налаштував. Вона запропонувала мені кредит у магазині через мій поганий досвід і сказала, що я можу зв’язатися з нею безпосередньо, якщо я хочу зробити інше замовлення в майбутньому. Тож я це дуже цінував. Вона сказала, що вони спробують внести деякі зміни, щоб інші клієнти в майбутньому не відчували таких самих проблем, як і я, тому я готовий спробувати їм ще раз наступного разу, коли я буду на ринку іншого продукту Apple.

Кожного разу, коли я замовляю в Adorama, їх швидкість доставки мене розчаровує. Незважаючи на їхні претензії щодо доставки в той же день, як правило, їм потрібно три дні, щоб фактично надіслати пакет. Тож навіть коли вони пропонують безкоштовну пришвидшену доставку на 1-3 дні, отримання товару триває тиждень. У мене була та ж проблема, коли я оплатив доставку за ніч. На їх честь, вони справді повернули вартість доставки. І все-таки я, мабуть, більше не замовлятиму у них.

Я люблю цей магазин! Клієнт роками і його обслуговування завжди на місці.

Дуже приємний вибір упаковки. Оперативна доставка, хороша порада, чудовий веб-сайт!

Я придбав навушники Koss iSpark на їх веб-сайті 4 червня 2013 року. Я отримав товар 9 червня 2013 року, який не був тим, що рекламувався на веб-сайті, це була попередня модель. Це те, що схоже на техніку "наживки і перемикання", яку шахраї використовують у своєму бізнесі, що є незаконним. Я не рекомендую нікому купувати на веб-сайті чи в фізичному розташуванні, і, судячи з інших відгуків, це звичайна практика цієї компанії. Мій час тут витрачений даремно, і ця компанія повинна надати компенсацію, яку вони не хочуть надати без судових дій, здійснених споживачем.

Оновлення 7 липня 2013 р .:

Я не хотів "величезної" перевірки компенсації. Власник цієї компанії намагається зробити мене "поганою" людиною за правдивий і точний огляд цієї компанії. Який бізнес-професіонал робить клієнта «поганою» людиною. Я можу довести докази того, що мені продали неправильну версію пристрою, і можу переслати електронне повідомлення, яке було надіслане компанії приблизно місяць тому. Крім того, мені дали лише ОДНУ транспортну етикетку, не багато. Власник компанії, яка є брехуном, ніколи не є добрим знаком. Ця компанія тіньова !!

У цієї компанії є кілька реальних проблем. З мого рахунку PayPal стягнуто 589,99 доларів США за товар, якого вони не мали. Сайт заявив, що їх було 6 на складі, тому я придбав один, оскільки їх ніхто не мав на складі - включаючи mfg. отримав електронне повідомлення набагато пізніше про те, що вони шкодують, але не мають продукту - сказали, що не стягуватимуть плату з мене, поки товар не буде відправлений, і вони збираються замовити в mfg. Я сказав їм удачі. Відповідь відповіла, що продукт був Кінцем Життя, і назад замовлення не заповнювалися. Adorama стягнув із мого рахунку PayPal повну суму. Я оскаржив це, і вони сказали мені, що повинні це стягнути, тому що вони замовляли це у Mfg. Після цього я жодного разу не зв’язувався, щоб сказати, що вони не можуть виконати замовлення і повернуть мої гроші. Довелося заводити справу з Paypal, щоб отримати мої гроші - що ви знаєте - через 10 хвилин у мене є свої гроші. Остерігайтеся робити замовлення у цієї компанії, якщо ви довгий час не можете обійтися без великої частини грошей - я здогадуюсь, що ніколи б не повернув свої гроші, якби не відкрив справу з PayPal

Жахливе обслуговування клієнтів. Замовив лінзи на 670 доларів, мої лінзи не підходили, тому довелося повернути їх. Мені довелося пройти кілька повторень клієнтів, щоб отримати інформацію про повернення, додану до моєї електронної пошти. Я спочатку замовив його, не реєструючись.

Вже тоді мене змусили заповнювати форми вручну та платити за дуже дорогий ярлик повернення.

Кожного разу, коли я спілкувався в чаті, вони були непомітними. Не замовляючи з сайту знову.

Величезний вибір та вигідні ціни. Так собі обслуговування клієнтів, тому що "все" здавалося чудовим незалежно від моїх фактичних вимог. На щастя, я точно знав, що мені потрібно, і швидко це отримав!

У мене було занепокоєння щодо отримання замовлення на доставку Різдва, і Посол обслуговування клієнтів Хелен О. все закінчила! Цінується!

Не купуйте тут ніколи, вони зайняли 6 тижнів, перш ніж скасували моє замовлення, і ніколи не повертали мені грошей взагалі найгірше місце, щоб колись купувати купу ідіотів