BMW of Mountain View Огляд

Мій загальний досвід був позитивним. Я пішов до автосалону, тому що ввімкнувся індикатор охолоджуючої рідини і рекомендував доливати. Коли я приїхав, персонал був дуже уважним. На жаль, коли я намагався відкрити капот, засувка не працювала. Зайшов технік, який також не зміг відкрити капот. Мені порадили, що мені потрібно призначити зустріч для виправлення / заміни кабелю засувки капота. Я висадив свою машину в п’ятницю, очікуючи, що процес буде завершений того ж дня. Мені порадив сервісний контакт - Уейн Чан, потрібно буде замовити кабель засувки капота, і в п’ятницю машина буде недоступна. Я зателефонував у понеділок і повідомив, що кабель не доставлять протягом декількох днів. У той час мені також порадили, технік, який працював на моїй машині, заявив, що мені потрібні нові шини. Це мене дуже здивувало. Шини мають лише 9 тисяч миль на них. Їх придбали у американської шини в квітні 2018 року. Я зателефонував, щоб підтвердити відповідність із американською шиною, і вони поставили під сумнів, що мені говорили про необхідність заміни шин. Я планую повернутися до шин Америки і перевірити шини. Уейн дуже розумів, але думка, що мої шини потребують заміни на 9 км на них, тривожила. Я повернув свою машину в середу, і, здається, все було добре. Загальний досвід був позитивним. Просто тривалість часу, щоб завершити роботу, зайняла більше часу, ніж я очікував, і проблема з шинами мене бентежила.

Обслуговування було швидким та зручним. Вони змогли швидко замовити необхідні деталі та обслуговувати транспортний засіб протягом 36 годин після первинного призначення. Моя улюблена частина про команду полягає в тому, що вони завжди старанно стежать за тим, щоб я не несли зайвих витрат за моєю розширеною гарантією. Загалом дуже задоволений.

Чудовий сервіс при покупці автомобіля, але не корисний для регулярних послуг. Одного разу мені зателефонували, щоб отримати безкоштовну послугу (на той момент у мене була включена послуга), і після того, як я прибув туди, вони сказали мені повернутися через місяць, коли це повинно було бути

Я мав дуже позитивний досвід роботи з продавцем Мадхурі Балеро. Я знайшов машину, яку хотів, в Інтернеті. Я тестую машину недалеко від мого будинку, але зміг отримати особливості nInwanted від Auto Nation через їх величезний запас. На останньому міністрі я зрозумів, що автомобіль, про який я вів переговори, мав бежевий салон, і я цього не хотів. Тож Мадхурі не спав до 23:00 і працював вдома, щоб знайти ту саму машину з темним салоном. Її менеджер з продажу також відповів з дому дуже чесними переговорами. Вони задовольнили кожен запит, який я зробив, і врешті-решт мені було варто того, щоб я проїхав 50 миль, щоб забрати цю машину. Я рекомендую Мадхурі та Ардаван. Дякую!! Люблю мій новий BMW X2.

Триває дуже велика перебудова. Однак цей відділ обслуговування дуже зайнятий. Чекайте тривалих очікувань, навіть коли приїжджаєте на час призначення. Я зателефонував на зустріч для відкликання служби, але так і не почув відповіді. Робота була виконана добре, наскільки я можу судити.

Побачив машину, яку я хотів в Інтернеті, зробив аппт. з Серджо Інтернет-продажів прибув поїхав на тест-драйв / отримав паперову роботу, отримав свою машину. Чудовий сервіс від Серхіо!

Мій досвід був із Джо Валером. Я запитав, як він рахував математику, щоб приносити щомісячні платежі, але він поклав мені трубку, сказавши, що я не розумію, як працює оренда автомобіля. Я вже розмовляв з кількома продавцями автомобілів, але він перший, хто насправді турбував мені досить написати докладний огляд.

Я шукав оренду на 24 місяці на BMW 228i. Я бачив пропозицію в Інтернеті, яка вимагала 3000 доларів першого внеску та 339 доларів на місяць, що приблизно дорівнює 14 тис. Доларів чистого платежу. Повернувшись до мене, він попросив внесок у розмірі 3000 доларів США із щомісячними внесками в розмірі 750 доларів, що становить приблизно 21 тисячу доларів.

Коли його запитали, як 33 місяці коштують лише 14 тис. Доларів, тоді як його пропозиція на 24 місяці коштує 21 тис. Доларів, він продовжив говорити, що це тому, що пропозиція в Інтернеті призначена для базової моделі, і що транспортний засіб, що пропонується ним, має опції. Він надіслав мені 33-місячний план для свого автомобіля, який виявився близько 22,6 тис. Доларів. Якщо він не пропонує 177 доларів на місяць лише за ці дев'ять місяців строку оренди, я не можу розглядати це як не що інше, як схему обману клієнтів без грошей.

Здається, у людей був кращий досвід придбання машини, але орендувати транспорт тут кошмар.

Зайшов, щоб купити машину, залишився з машиною. Кожна людина, з якою я мала справу, була надзвичайно чемною. Сам простір надзвичайно чистий, із зручними сидіннями та напоями. Якщо ви з'явитесь до кінця дня, підготуйтеся до трохи почекання, але я думаю, що це очікується від будь-якого автосалону.

Крім того, BMW справді робить найкращі автомобілі на землі.

Чудове обслуговування клієнтів та справедлива ціна. Привітний персонал відділу продажів та менеджери.

Нік Нгуєн зробив мою першу покупку BMW дивовижною. Потрібний для себе більший автомобіль, але придбання автомобіля в пандемічний час було для мене досить цікавим, оскільки мені потрібно обмежити час проведення у дилера. Я зв’язався з Ніком від одного зі своїх друзів. Я надіслав йому електронного листа про те, що мені сподобалось, і отримав цитату деталей. Нік не був напористий, але запевняв, якщо у мене виникнуть запитання. Після пробної їзди я знайшов автомобіль своєї мрії !! Дякую Нік Нгуєн, ти найкращий!

Ми з дружиною отримали приємний досвід, коли нещодавно придбали автомобіль у BMW Mountain View. Співробітник відділу продажів, який працював із нами, Джеремі В. був дуже професійним та корисним. Ми купували в інших дилерських центрах, але Джеремі виділявся своєю здатністю знати відповідати на наші запитання, не змушуючи нас відчувати, що нас поспішають чи тиснуть яким-небудь чином. Він продемонстрував прихильність, затримуючись допізна, щоб закінчити наші документи. Заклади також були чистими, і всі носили маски та дотримувались належної відстані. Ми відчували себе комфортно та безпечно протягом нашого досвіду тут, і ми задоволені нашою покупкою.

Як новий клієнт, я був щиро вражений професіоналізмом та рівнем обслуговування клієнтів, який надав Метью Р, постачальник послуг. У мене було кілька гикавки, і Метью пішов вище і далі, щоб переконатися, що про мене піклуються. Він заробив мій майбутній бізнес.

Я рідко привожу свою машину до дилера для обслуговування. Нещодавно я привіз свій 06 м3 для відкликання подушок безпеки, а також замінене лобове скло. Брендон Кейсі та інша команда служби зробили весь досвід безболісним і насправді приємним. Мені видали в оренду новий 530i на час роботи. Я настійно рекомендую сервісний відділ BMW Mountain View.

Великий досвід, отримав те, що я хотів. Кевін був фантастичним.

Нещодавно відбувся витік охолоджуючої рідини, який швидко вирішив Mt View BMW. Доглядав за іншими необхідними послугами, поки вони їх мали. Порекомендував би їх.

Я купив Mazda 3 в Роузвілі 2 роки тому. Зараз я живу в районі Бей, і оскільки я придбав розширену гарантію у AutoNation, я подумав, що можу перевезти машину до найближчого до мене дилера AutoNation для ремонту переривчасто працюючої резервної камери.

Коли я призначив зустріч через AutoNation, мені сказали, що дилер повідомить мене електронною поштою, якщо вони не думають, що зможуть це виправити. Я отримав 3 електронні листи з підтвердженням мого призначення.

Коли я приїхав, мене попросили показати документи в AutoNation. Ніхто ніколи не згадував, що я мав би його привезти.

Тоді мені сказали, що якщо вони не можуть повторити проблему, вони не можуть її вирішити.

Я запитав, чи можуть вони принаймні зателефонувати Mazda, щоб з’ясувати, чи це відома проблема, і вони відмовились. Вони тримали машину протягом 4 годин, протягом яких я охолодив п'яти в сусідньому "Старбаксі", оскільки вони більше не мають послуги трансферу. і ніколи не фіксував машину. Повна втрата мого часу та газу!

BMW MV є однією з найкращих галузей BMW, яка не вимагає клопотів. Мені особливо подобається послуга, якою опікуються Девід та технік Феліпе. Мені майже не довелося чекати, інженери знають правильний спосіб поводження з bmw 428i xdrive. Кинув мою машину о 10 ранку та повернув її у найкращому вигляді до 5 вечора, це круто для служби пробігу 10 тис. Км.

Сервіс був чудовим кожного разу, коли ми їхали до BMW. Менеджери з продажу чудово працюють і дуже зручні для клієнтів.

Це було щасливе шопінг у BMW Mountain View. Продаж, Леонардо, професійний і дбає про свого клієнта. Він швидко відповів на електронні листи і завжди відповідає на ключові моменти. Він усе організував і показав мені, яким буде наступний крок. З його допомогою я відчуваю менший стрес. Я б порекомендувала його своїм друзям.

Я отримав повідомлення про відкликання випуску задньої камери на своєму BMW X3. Я зателефонував на зустріч і попросив позичальника, і мені призначили зустріч протягом тижня після мого дзвінка. Після висадки машини мене одразу зустрів хтось, хто запитав, чи я маю зустріч і хто є моїм призначеним радником служби. Мій радник привітав мене менш ніж за 5 хвилин, негайно оглянув машину та відправив у відділ оренди. Мій радник сказав мені, що машина буде готова того ж дня, і до 13:00 він зателефонував, щоб сказати, що вона готова до пікапу. Після забрання мою машину вимили та пропилососили. Таким чином, мій досвід був дуже позитивним та ефективним.

Доброзичливий радник, професіонал та готовий допомогти вирішити проблему. Робота була виконана вчасно, як і обіцяли.

Я мав найкращий досвід сьогодні, купуючи милий маленький вживаний автомобіль. До мене ставились дуже спеціально, навіть просто купуючи маленьку машину. Якщо вам що-небудь потрібно, Шахрам, він же Шон, був дуже доброзичливим, професійним, і він робить це! Цього місяця він продав ми з сестрою машини! Попросіть Шона, але також людина з фінансів теж була супер приємною. Дякую BMW за вищезазначене та не тільки обслуговування

Я працював із містером Джо Валером при викупі оренди. Він був доброзичливим, ретельним, прозорим, пунктуальним і завжди прямим. Він надав мені всю інформацію, необхідну мені для прийняття обґрунтованого рішення.

Я неодмінно буду працювати з ним ще раз, якщо мені знадобиться новий автомобіль через кілька років.

4 липня цього року я орендував у BMW з Маунтін-В'ю новенький 328i.

Це найкращий досвід купівлі / лізингу автомобілів, який я мав. Клієнт-радник Алекс Кісін та генеральний менеджер з продажу Сінді Ходж знайшли час, щоб терпляче допомогли мені визначити модель та варіанти, які мені справді потрібні та бажані. Сінді дала мені настільки гарну угоду, що я поїхав додому на новенькому BMW після першого відвідування цього дилерського центру. Не було такого високого тиску, який я відчував у своєму попередньому досвіді купівлі автомобілів в інших автосалонах. Джентльмен (вибачте, що я забув його ім’я), який супроводжував мене на тест-драйвах, був ввічливим, корисним, чітким та дуже обізнаним щодо різних моделей BMW.

Я точно порекомендував би BMW Mountain View своїм друзям.

Нещодавно я придбав Gran Coupe 428i 2016 року випуску. Мій досвід був чудовим. Я отримував відмінні та знані послуги від усіх, з ким я спілкувався. Я б порекомендував BMW з Mountain View, якщо ви хочете придбати BMW. Генеральним менеджером тут є Пітер Шібетта, і він чудовий, а моїм менеджером з продажу був Стівен Пан.

Нещодавно придбав у BMW з Маунтін-В'ю новенький BMW 3 серії і мав великий досвід роботи з командою.
Вони мають величезний запас, що дозволило мені вибрати машину саме такою, якою я хотів.
Особлива подяка моєму торговому представнику Алеку Кісіну, який надав дуже оперативне обслуговування та забезпечив справді вигідну пропозицію для автомобіля.

Дуже хороший сервіс і великий консультант. З нетерпінням чекаю мого наступного візиту.

Зроблено купівлю автомобіля весело!

Перш ніж випробувати Mtn View BMW, я завітав до кількох інших дилерів BMW. Інші дилери були або не дуже доброзичливими, не дуже зацікавленими у допомозі мені, або, здавалося, турбували, коли я задавав питання, і більше цікавились тим, що мені важко продають машину.

Обов’язково порекомендую це місце та отримаю мою наступну машину від цих хлопців :-)

Мав позичальника. але потрібно було більше 45 хвилин, щоб сісти в машину ..

Взяв свій BMW на обслуговування до цього місця. Я також володію Audi і часто беру її до дилерського центру Audi для обслуговування. Це був мій ПЕРШИЙ візит тут. Я очікував виняткових послуг під час першого візиту і був вражений тим, що отримав. Під час мого першого візиту до Audi моя машина була повністю детально розмита, коли я поїхав за машиною. Я очікував того ж від BMW вперше, користуючись їх послугою, і був збентежений, що цього не отримав. Коли вони надіслали автоматичний електронний лист із запитом про послуги, я надіслав електронне повідомлення зі своїм незадоволенням і ніколи не отримав відповіді. Сподіваюся, вони покращать послугу, яку пропонують у цьому місці.

Я привіз свою машину на заводський відкликання, і в підсумку я теж зробив планове технічне обслуговування. По суті, я в кінцевому підсумку заплатив більше 300 доларів за лише заміну масла. Я просив і отримав орендований автомобіль, X1, і це був найбрудніший орендар, який я коли-небудь отримував із картопляними чіпсами, розкиданими по машині, і залишилося менше 1/4 бака газу. Після повернення додому мені довелося пилососити позичальник. Після того, як я повернув свою машину, не здавалося, що зовні чи салон прибрали.

Окрім цього, мій радник з обслуговування Джон Рой, як завжди, дуже обізнаний, професійний і чесний, а персонал, як правило, також дуже професійний.

Ці хлопці (і дівчата) дивовижні. З того моменту, як я встановив первинний контакт з Абдулом Хамідом щодо автомобіля, який моя дружина помітила в автосалоні ... до того часу, коли ми поїхали з ділянки (процес розпочався в неділю вранці з 250 миль, до моменту, коли дружина поїхала партія о 9:00 вечора, посміхаючись вухом до вуха за кермом її BMW X5), ми не отримали нічого, крім ВІДМІННОГО обслуговування. Абдул навіть вийшов під дощем, щоб поспілкуватися зі мною в Face Time, щоб показати мені машину всередині та зовні.
Я ненавиджу процес покупки нового автомобіля, і BMW з Маунтін-В'ю зробив це однією з найпростіших операцій за всю історію.
Ці хлопці - справжні ПРОФЕСІЙНИКИ ... і я б дуже порекомендував їм за чудове обслуговування клієнтів, чесність та увагу до деталей.
БРАВО Абдул та всі в BMW з Маунтін-В'ю.
Дякую,
Брент і Шеннон

Брайан був моїм торговим представником, який допоміг мені шукати 3 серії, які я дуже хотів. Не кажучи вже про те, що йому довелося шукати цю машину за межами штатів. І зрештою він знайшов саме ту машину, яку я хотів, а також дав мені також хорошу угоду. Брайан - досить гарна людина, він готовий допомогти клієнтам, і я рекомендую вам шукати Брайана, якщо ви хочете отримати автомобіль BMW. Велике спасибі за допомогу Брайане!

Я трохи побоювався, їхавши 16 миль до дилера BMW, оскільки моя поїздка додому зіткнулася з проблемою того ранку. Приїхав на мою зустріч з Джоном Роєм о 9:00, і він зустрів мене прямо вчасно. Він був доброзичливим та обнадійливим, і змусив мене почувати себе найважливішим клієнтом дня. Він домовився про поїздку додому для мене. Я взяв машину того дня, і вона була чистою і готова до поїзду. Я не буду боятися, коли повернусь на наступну зустріч. Касири також були ввічливими та корисними, і, звичайно, заклад є першокласним.

Чудовий сервіс !!.
швидке розташування автомобіля Loaner порівняння з BMW Stevens Creek

Я придбав свій нещодавно придбаний вживаний M235i, який обслуговується у BMW Mountain View. Надзвичайно професійна робота і дуже задоволена своєю роботою! Ціна висока, але ви отримуєте те, за що заплатили!

Мій досвід тут був чудовим. Майкл Борбет мені допомагав і був надзвичайно професійним. Майкл реєструвався перед виконанням будь-якої роботи і відповідав на всі запитання, які у мене були. Я також очікую чудового сервісу BMW у майбутньому. :)

BMW Service - чудовий, професійний консультант із обслуговування, поки що я не можу скаржитися.

Вони фактично вдарили мою машину одним із своїх інших транспортних засобів, поки я фактично сидів у своїй машині. Я ніколи не отримував вибачень від того, хто на мене натрапив. І на завершення вони навіть не вирішили проблему, заради якої я спочатку зайшов.

Супер легко та швидко! Професійний та обізнаний персонал відділу продажів зробив наш досвід чудовим. Наш продавець Gaurav був видатним! Незабаром повернусь знову для додаткових потреб в машині.

Досвід клієнтів був надзвичайним на BMWofMountainView.
Халід Сіддікі був дуже корисним, відповідаючи на всі мої запитання. Досвід купівлі автомобіля був чудовим.

Планування легко. Кілька нагадувань може бути забагато;)

Перевірте, що світло двигуна загорілося менше ніж через тиждень після того, як два цілі тижні знаходився в магазині.

Досвід продажів був приголомшливим, і це забезпечило мені підвищене і задоволене відчуття того, як BMW розглядає і поводиться зі споживачами як з "людьми!" Крім того, BMW також продемонстрував технологічний розвиток упродовж останніх тринадцяти років, між роком моєї торгівлі автомобілем: 2003; до орендної моделі 2016 року завдяки їх інноваціям у технології, яка поставилася в комплекті з автомобілем, який я остаточно взяв в оренду. Менеджер з продажу Інтернету, з яким я мав справу, був надзвичайно привабливим, призначав щедрі ціни як на транспортні засоби, так і на торгівлю ... і був інтуїтивно зрозумілим для обговорення моїх водійських інтересів та досвіду ... особливості в якості пунктів додаткової вартості під час нашої дискусії, без жорсткого агресивного кроку продажів, що призвело до відчуття, що його підхід був ніжним, але прямим. Підхід фінансового менеджера також був менш операційним і настільки ж приємним, якщо не більшим, з її справжньою зацікавленістю, тактом та турботою. Фахівець з продуктів BMW не міг бути більш обізнаним, оскільки я вказав на кожен пристрій; він вибив його з парку, пояснивши все докладно, на мій рівень розуміння ... Гасло рекламної кампанії BMW, яке я бачив по телевізору, стверджує, що володіння BMW має у своєму розпорядженні "кінцевою машиною для водіння. ... ", і я отримав це завдяки наявності" остаточного досвіду продажів ... "з командою продажів та фінансів BMW Mt. Переглянути. Я з нетерпінням чекаю нових відносин з BMW Mt. Погляньте, оскільки він перевершив "винятковий" для будь-якого дилерського центру, з яким я коли-небудь стикався у своєму досвіді купівлі; і це починається аж до 1991 року. Дякую BMW Mt, View: і особливо похвала Майклу, Шеріл і Уейну .... ви, хлопці, ROCK!

Уейн був чудовий з усією допомогою та керівництвом для мого автомобіля. Це був мій другий сервіс і всі тузи до Уейна порівняно з першим, де я був абсолютно незадоволений. Продовжуй хорошу роботу Уейн! і велике спасибі, що полегшили мені це.

ефективний, ввічливий і відповідає графікам. Великий досвід.

Дякую Раджу та Шеріл та решті команди BMW з Маунтін-В'ю, що спростили мою першу покупку автомобіля. Радж був приємний і корисний, показуючи мені мій Audi A4 універсал 2010 року, і знав особливості автомобіля, хоча я мав справу з дилерським центром BMW. Мали машину вже пару тижнів і справді насолоджувались нею. Знову дякую!

Пен - найкращий. Чудове обслуговування! Дуже обізнаний і терплячий. Він завжди виконує, і ви можете розраховувати на те, що він дасть чесні відповіді

Відмінне обслуговування. Моє призначення було о 7:20 ранку. Після того, як мене зареєстрували, вони зателефонували Uber, щоб забрати мене на роботу - а в зазначений час наприкінці дня інший Uber привіз мене назад, щоб забрати мою машину. Вони дійсно піклуються про вас.

Після 6000 миль обслуговування попередження про охолоджуючу рідину тривало. Я зателефонував у сервісну службу, і вони збиралися перевірити техніка, який виконував сервісне обслуговування, щоб визначити, чи доливали теплоносій. Я не отримував дзвінка протягом 3 днів. Я зателефонував і менеджер служби сказав мені, що технік не впевнений. ??

Мені було легко підійти і прийняти швидке рішення, і мені сподобалася машина (X3), а їх фінансовий відділ гнучкий.

Агент (Хамід Тебрізі), який працював зі мною, дуже доброзичливий, корисний і дуже прямий у переговорах щодо ціни.

- Джон

Чудова команда обслуговування! Настійно рекомендується!

Нещодавно я придбав BMW X5 у цього дилерського центру. Я мав дуже хороший досвід з самого початку - від початкової пробної поїздки до встановлення ціни за машину та до доставки автомобіля. З продавцями, з якими я мав стосунки (Стівен та Шон), було чудово працювати - вони були обізнаними, прямими у всіх своїх відносинах та швидкими подальшими діями. Навіть після того, як машину доставили, вони надали будь-яку допомогу, яка мені потрібна.

Загалом, я б рекомендував цей дилерський центр та продавців, не вагаючись. Крім того, я отримав досить гарну угоду на ціну автомобіля, судячи з цитат, які люди отримують на форумах BMW.

Здається трохи підозрілим, що кожного разу, коли я привожу сюди свою машину на регулярне обслуговування, завжди здається, що з нею виникають неприємності на суму від 1000 до 6000 доларів. Це, можливо, просто мій досвід.

Чудовий досвід. Ціни без торгу - це чудово. Персонал ввічливий та професійний. Купую свій наступний BMW у Маунтін-В'ю.

За останні 20 років ми придбали багато автомобілів у Zari у BMW Mountain View. Вона завжди забезпечує відмінне обслуговування та надзвичайно справедливі ціни. Вона змушує вас почуватись дуже комфортно, і ви ніколи не будете відчувати тиск на покупку. Я настійно рекомендую Zari всім, хто шукає BMW.

Коли я зателефонував на зустріч, вони сказали, що замовлять частину заздалегідь, але цього не сталося. Це було для відкликання BMW щодо модернізації екстреного дзвінка (2G-з'єднання перестануть працювати). Мені довелося чекати 4 робочих дні, щоб деталь прибула і закінчила роботу. Усі мої налаштування також були відключені після ремонту (мабуть, тому що вони відключили акумулятор). Буду вдячний, якщо вони повідомить мене заздалегідь і я зможу записати свої улюблені частоти радіостанцій. Представник служби, Девід, був дивовижний.

Сервісний радник Амір дуже професійний. Я згадав про кілька проблем, він прослідував кожну з них!

Настільки раді моєму прекрасному новому M550i 2020 року! Зарі дивовижна (моя 6-а чи 7-ма оренда з нею), і Джейсон знайшов час, щоб показати мені, як користуватися всіма новими іграшками! Вражаюче обслуговування клієнтів !!!

Дякуємо Еріку Пенгу за допомогу, коли ми купуємо автомобіль BMW у цьому магазині. Оскільки ми щойно переїхали до Каліфорнії і сподіваємось незабаром мати машину, він дуже приємний і терплячий, щоб представити нам машини, поділіться доброю пропозицією, яка справляє нам гарне враження про його відповідальність. Придбання автомобіля в цій галузі є хорошим досвідом. Якщо є якийсь шанс, я познайомлю своїх друзів із приходом до цього магазину та попрошу Еріка допомогти у придбанні машини.

Я привіз свій BMW X5, щоб виправити витік масла. Того ж дня після того, як я повернув свою машину, дзвін прорвався. Я взяв його назад, вони змінили дзвінок, наступного дня двигун працював дуже грубо і заглох, коли зупинився. Я повернув його дилеру, вони сказали, що у вас ущільнення двигуна зламане і вам потрібно 5000 доларів на ремонт. Я вже витратив близько 3000 доларів, а потім попросіть ще 5000 доларів на ремонт пломби. Всього 8000 доларів! Це справді божевільно !!!

Інші 2 відділи обслуговування BMW, в яких я обслуговував свій автомобіль, встановили мої очікування досить високими. Призначити зустріч було досить просто, я отримав її на наступний день і час, який спрацював, але коли я під’їхав зі своєю машиною в той час, мені довелося стояти і чекати близько 15 хвилин, щоб передати комусь свої ключі. Багато співробітників гуляли, але моя віддана особа "запізнювалася", і врешті-решт координатор просто попросив когось іншого зробити прийом. Той хлопець був приємним і швидким. Отримав позичальника на день, і цей досвід був чудовим. Потім дісталися туди, щоб забрати їх приблизно за 15 хвилин до того, як вони закриються, там чекали 2 особи, 1 намагалася заплатити. До того часу, коли я нарешті отримав свою машину, через 30 хвилин, вони вивели кожного з цих людей плюс 3, які переслідували мене. Нарешті я пішов до дами касира і запитав, чи не пропустили вони називати моє ім’я чи щось інше, ні, вони ще не помили його. Отже, це проходило через привід через мийку, це повинно було також пилососити згідно з моїми документами, але цього не сталося. Тож в основному їм знадобилося з 8 ранку до 6:30 вечора, щоб зробити основне призначення сервісу та проїхати через мийку автомобілів. Я спробую свою удачу в іншому дилерському центрі BMW для мого наступного обслуговування.

Легкий досвід від кінця до кінця, починаючи з першого обговорення, закінчуючи тест-драйвом та кінцевою покупкою. Мій продавець, Бахман Фарзан, був надійним і прозорим - якості, які часто не виявляються під час досвіду покупки автомобіля.

Мій досвід купівлі в BMW Mountain View був надзвичайно приємним. Стівен Лі, торговий представник, який допоміг мені здійснити процес купівлі, був надзвичайно ввічливим, професійним, терплячим і знаходить час, щоб відповісти на багато моїх запитань. Я вже рекомендував його своїм друзям і колегам, якщо їм коли-небудь знадобилася покупка, вони неодмінно повинні співпрацювати зі Стівеном Лі.

Раніше BMW з Маунтін-В'ю пропонував чудові послуги оренди автомобілів, але зараз, схоже, це було передано підряднику в Enterprise. Оренда автомобіля, яку мені надали, була не дуже чудовою, і коли я повернув машину, офіс Enterprise сказав мені, що я зламав шматок заднього бампера автомобіля, хоча я залишив його у дилерському центрі BMW в оригіналі хвороба.
Коли я попросив BMW допомогти, оскільки саме вони замовили мені цю оренду, вони повністю відмовились і сказали, що це те, чим я повинен керувати самостійно, і не готові надати мені будь-яку інформацію щодо будь-чого, що могло б мати сталося між тим, як автомобіль був припаркований та забраний працівниками Підприємства. Мені довелося зателефонувати кілька разів і пізніше піти до офісу Enterprise, щоб самостійно розібратися з проблемою протягом наступних кількох днів.
Дійсно розчарувало отримання такої пасивної реакції від компанії, яка може похвалитися чудовим сервісом для своїх клієнтів. Я ніколи не повертаюся до цього дилерського центру!

Я купив BMW X5 у BMW Mountain View. Продавцем був Майкл Борбет, і він був чудовим. Він допомагав мені в усіх процедурах, і це було швидко і просто. Я знайшов свій вибір поєднання кольорів та особливостей.

Просто здайте ключі, і вони проведуть його обслуговування та догляд. Я сидів у їхній вітальні, і я чекав роботи.

Менеджер служби Енді дуже допоміг і запропонував правильний догляд за моєю машиною.

Щиро дякую за відповіді на всі наші запитання та велике спасибі Джейсону Кіму, ти рок.

Мій нещодавній досвід обслуговування мого автомобіля на bmw mountain view був нічим іншим, як чудовим досвідом, здебільшого завдяки моєму раднику з обслуговування пану. Уейн Хонг. Спочатку я оцінив той факт, що пан. hong дав мені кілька варіантів, з якими я міг би погодитися щодо мого обслуговування та відповідних різних цін. з досвіду роботи в інших дилерських центрах та сервісних центрах, де спроба підштовхнути клієнта до найдорожчого варіанту конкретної послуги є нормою, маючи можливість вибрати те, що найкраще для мене, мого автомобіля та бюджету, м’яко кажучи, освіжаючий. Крім того, завдяки моєму графіку і тому, що я живу в окрузі Монтерей і маю транспортний засіб, що позичав, я не зміг забрати свою машину у відведений пільговий період за те, що мав винаймати транспорт. я зв’язався з паном hong на наступний день після того, як мій транспортний засіб був готовий до того, щоб його забрали, і запитав його, чи добре буде забрати мою машину першим ділом у понеділок 8/31? він повідомив мене, що після перевірки у свого керівника та відділу оренди автомобілів мого запиту про те, що це буде нормально робити. Само собою зрозуміло, це надзвичайно допомогло мені! і останнє, але, безумовно, не менш важливе, оригінальна вартість послуги, яку я вибрав із запропонованих мені паном. wong, було вказано понад 1000 доларів. на мій подив і велике задоволення, містер. Вонг дав мені знижку 10%! в цей день і час будь-який спосіб, який ми можемо заощадити на чому-небудь, є благом. я особисто хочу подякувати, пане. Вонг за те, що я пішов вище і далі, надавши мені настільки чудове обслуговування клієнтів і допомагаючи зміцнити мій вибір, зробивши bmw з видом на гори моїм першим вибором у обслуговуванні та потенційному придбанні майбутніх автомобілів. З повагою

BMW у Mountain View - це відмінне обслуговування від продавця до менеджера з фінансів, місце для покупки нового автомобіля та автосервісу, якщо вам це потрібно, відмінне місце. Я задоволений їх послугами.

Зарі дивовижна, вона була такою корисною, як перший раз, коли ми з нею орендували. Тому ми повернулися до Зарі.

Подзвонили домовитись і в підсумку залишили повідомлення, щоб хтось зателефонував мені за розкладом. Я зробив це три дні, і мені більше не дзвонили. Нарешті вирішили скласти графік через Інтернет. Залишив повідомлення для радника зв’язку зі мною до appt, оскільки мені потрібно було з’ясувати, чи зможуть вони перевірити Star Smog. Ніколи не дзвонили. Висадили машину в день квітня, і вони запевнили, що смог не буде проблемою. Подзвонили, що машину було зроблено ... Але жодної перевірки смогу не зроблено, оскільки вони не затверджені зіркою. Підберіть машину і зауважте, що вони навіть не пилососили під килимками, а внутрішні вікна були справді плямистими. У мене немає проблем із сплатою преміальних цін за преміум-сервіс, але я точно не отримав того, за що заплатив премію!

Ми шукали BMW X3 і були у кількох дилерів біля нашого будинку. Врешті-решт ми придбали в Еріка автомобіль, який нам подобається, у BMW Mountain View, бо він зробив весь процес таким плавним та приємним!

Ми з дружиною повністю задоволені послугою, яку отримали, і хочемо сказати Дякую Еріку та його колегам, які допомогли у всьому процесі.

Це чудове місце, якщо ви хочете придбати або обслужити свій BMW. Як генеральний менеджер, Пітер - найкращий: дуже доброзичливий, надзвичайно обізнаний і завжди намагається отримати найкращу пропозицію чи найкращий сервіс. Настійно рекомендується ! Я не можу поставити 5 зірок, тому що я не зробив жодного сервісу для свого автомобіля в цьому дилерському центрі, оскільки зазвичай це роблю ближче до свого дому. Я відредагую цей відгук, якщо надаю їм послуги.

Я привіз сюди свій M4 Competition для деяких гарантійних робіт і був вражений рівнем обслуговування клієнтів, який надав мій радник з обслуговування Бранден.

Чи не зневажав претензії щодо гарантії? Перевірте.
Хіба не приглушив машину розмову з автолюбителем? Перевірте.
Вам телефонують із оновленнями про хід? Перевірте.
Відповів на його пряму лінію замість того, щоб надсилати на голосову пошту? Велика перевірка.

Все було закінчено за їхніми оцінками часу, і я не мав жодної проблеми з отриманням позички. Я настільки вражений, що розглядаю можливість придбання розширеної гарантії у BMW MV, якщо вони підключать мене до вигідної угоди.

Дуже безтурботна та дружня команда продажів. Від пробних драйвів до остаточного продажу вони завжди були дуже прихильними та корисними, надаючи всю інформацію. Весь процес був швидким і прозорим. Це, безумовно, найкращий дилерський центр BMW у всій бухті.

Відмінне обслуговування, особливо Девід *
Побажайте, щоб переробка була виконана найближчим часом.

Мій радник та механіки невтомно працювали, щоб виявити причину постійної перевірки світла двигуна на моєму X5. Їм вдалося це зрозуміти, приємно тримаючи мене в курсі подій та проводячи прекрасну позичальницю через весь процес. Врешті-решт робота виявилася повністю гарантованою. Thx Брендон!

Хороший швидкий професійний сервіс. Зайшов, щоб зробити 2 рази відкликання подушок безпеки BMW. Хороша система прийому, і вони зателефонували Uber, щоб я міг зробити щось під час ремонту проти очікування. Вони навіть спустошили і помили машини, коли я їх забрав.

Після деяких помилок щодо того, яку послугу я запитав, я вдячний, що менеджер служби виправив ситуацію. Співробітники та менеджер вислухали мою проблему та з повагою відповіли та надали рішення.

Я мав абсолютно чудовий досвід роботи з Вейном Чаном з BMW з Маунтін-В'ю для обслуговування мого BMW M4. Якість та турбота про послугу - це все, про що я міг попросити та багато іншого.

Відмінно. Даніель (наш сервісний хлопець) був надзвичайно корисним, ефективно спілкувався, а технічні спеціалісти були дуже ретельними. Загалом, це був чудовий досвід.

Я поїхав сюди для вирівнювання коліс мого автомобіля та сервісного двигуна незабаром на моїй машині загорілося світло. Вейн добре розповів про світло сервісного двигуна та перевірив, що ще має бути на машині. Хоча я не маю жодних претензій до радника з обслуговування, я все ще відчуваю, що сервісні центри BMW вирвуть своїх клієнтів, якщо ви не поширюєтеся на гарантію. Мені сказали майже 1200 доларів за гальмівну рідину, вирівнювання коліс, діагностику вогнів сервісного двигуна та заміну рідини заднього диференціала, де мені довелося скоротити кілька послуг, щоб знизити суму. Кілька речей, які мені не сподобались, це цитування 200 доларів для перевірки діагностичних сервісних двигунів, і вони виявили, що в машині немає несправності, що вимагає перепрограмування, щоб виправити, і немає простого способу скинути її. Що дивно, якщо його неможливо скинути, то це помилка програмного забезпечення bmw, яку потрібно зробити безкоштовно, але натомість мені за це вказали 300 доларів. Я не зупинився на такому перепрограмуванні, оскільки хочу поговорити з клієнтом BMW про це.

BMW Mountain View був чудовим. Я проживаю в Портленді, штат Орегон, і вони працювали зі мною як поза покупцем штату, щоб укласти угоду. Вони навіть організували перевезення, і дивовижно мій X5 з’явився менш ніж за два дні після того, як я підписав документи. Особлива подяка Лорі Блан, менеджеру з продажу Інтернету ... Ти найкращий!

Зупинений BMW Mountain View і Лора допомогла мені придбати свою першу машину. Отримали гарну угоду, і машину доставили в обіцяний час без жодних клопотів. Ніколи не відчував потреби їхати до інших дилерських центрів

Мій автомобіль M3 2018 року, який обслуговувався дилером з першим інтервалом обслуговування, мабуть, потребував вирівнювання коліс у 300 доларів менше ніж за 1200 миль пізніше (через 1 рік). Коли я наважився допитати радника з обслуговування про плату в розмірі 300 доларів, мені сказали, що мій М3 вимагає постійних вирівнювань, і я не повинен був купувати такий механічно вдалий автомобіль. Я застерігаю кожного, хто вибере цей заклад для обслуговування БУДЬ-ЯКОГО транспортного засобу