EasyParcel Sdn Bhd Огляд

У мене поганий досвід роботи з цією послугою. Я замовив кур'єрську службу від jb до sg під Яніо. Перша дата забрання була в п'ятницю 29 січня, ніхто не брав до 17:30, я подав звіт, вони сказали мені, що час прийому з 13:00 до 18:00. Ok означає зачекати до 18:00; коли його 615 вечора все ще ніхто не приходить, я відповідаю довідковою службою підтримки, не відповідаю, бо вони вже не працюють після 18:00.
1 лютого, понеділок, допоможіть підтримці надіслати мені електронного листа та повідомте, що хтось забере товар сьогодні. Гаразд, 447 вечора в понеділок, допоможіть службі підтримки перевірити, чи хтось бере посилку, я відповів ні. Після цього більше від них не оновлюється .. то з якою метою ви, хлопці, перевіряєте у мене? Я заплатив за це, але ніхто не приходить і не збирає. Це нормально, коли перший день пропустили забрати; тому що вони сказали, що це можливо, тому що я новий користувач. Але він все-таки пропустив другий раз, тож у чому сенс вашої послуги? Це не пунктуально і відповідально; дата і час безглузді. Чи знаєте ви, що людям це терміново? І ми маємо власне управління часом, щоб домовитись лише тому, що чекати, поки ваш чоловік забере предмет? Я не думаю, що ця послуга варта 5-зіркового огляду. ВСЬОГО НЕЗАДОВОЛЕНІ І РОЗЧАРОВАНІ

Найгірший досвід. Чекав цілий день, а Посла лаю так і не з’явився. Повністю марную свій час і терпіння. Будь ласка, не дайте пустих обіцянок своїм клієнтам, коли ви нічого не можете виконати. Потворна компанія

після отримання посилки, тому я просто спробую палаццо та alhamdulillah, які варто купити. велике спасибі і повторюся купувати ті палаццо від El Hafidz

НЕ НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ ПРИЄДНАЙТЕСЬ ДО ЛЕГКОЇ ПАРЦЕЛІ ДО ДОСТАВКИ ПАРЦЕЛІ.
я надіслав посилку за допомогою Skynet 16 липня, номер відстеження не оновлювався в системі, я надсилаю їм електронний лист і зв’язуюся з їхньою службою підтримки, і вони просто сказали: „skynet не дає жодної відповіді з цього питання”, так це так вони вирішують проблему. занадто багато проблем у цій простій компанії-посилки, про яку я не міг закінчити розмову. так що слухайте мене, не починайте відкривати рахунок у них, ви пошкодуєте

Easy Parcel - це хороша платформа і зручна. Але ваш кур'єрський партнер, особливо відправник та національна служба, ніколи не забере товар відповідно до вказаної дати. Я знаю, що це не ваша відповідальність. У вас немає можливості контролювати графік кур'єрських служб. Я розумію це, але ваш партнер-кур’єр не відповідає на дзвінки. Я можу знайти лише вашу службу обслуговування клієнтів, але все, що я отримую - це відповідь SOP, я підозрюю, що відповідь моя, а не справжня людська. Згідно із системою та умовами вашого веб-сайту розмістіть замовлення, встановіть "сьогодні", ваш веб-сайт каже, що час прийому - 9:00 до 18:00, 17:00 ще не настав, я прошу вашу службу обслуговування клієнтів, відповідь служби обслуговування клієнтів, або до 18:00, або після 18:00, означає? Якщо 22:00 не настає, я повинен почекати до 22:00? Ви відповіли, що якщо пропущений збір автоматично буде змінено на наступний день сьогодні ... Якщо терміново, ви можете вибрати висадку або скасувати та повернути гроші ..?! Це означає, що я буду чекати, не залишатиму, я тобі не потрібен. Клієнти, ти не нервуєш, я нервуюсь і несу відповідальність. Зараз проблема полягає не в тому, що я поспішаю, а в тому, що ви не виконали зобов’язання щодо продажу, а надаєте "забрати сьогодні" .. замовнику на вибір. Чи слід це виконувати? Коли це неможливо, відповідальність несе замовник. Те, що ви не можете зробити, - це проблема клієнта. . Найкраще, "ви можете вирішити скасувати та повернути гроші" ... справді чудове рішення .... Це правда, що ви мені все ще потрібні. Тож я можу витримати лише цей тон. . Але я дійсно раджу, що якщо ви не можете виконати послугу "забрати сьогодні", скасуйте цю послугу. Тому що ти не можеш цим керувати. Не пишіть «чек», якщо ви не можете цим керувати. . Ви повинні зіткнутися з нами, ми також з нашими клієнтами, і ви стежите за нами із запізненням. Ваша безвідповідальність вимагає, щоб ми заплатили разом. Я знаю, що джерело все ще є кур’єрським партнером. . . ось чому кур'єрська служба Малайзії ніколи не зростає, .......

Дуже погані служби, вони працюють як брокер, якщо щось піде не так. вони не будуть відповідати, деякі, як вони не мають контактних даних .. підтримка електронною поштою дуже погана.

Привіт, дуже клопітно, якщо немає підтримки гарячої лінії для клієнтів. Я не можу отримати підтримку в режимі реального часу від персоналу, і електронна пошта зазвичай відповідає наступного дня. Посилка розіслала всіх не оновлених та відсутніх, а співробітники просто об’єднали кілька квитків в один квиток, що зіпсувало ситуацію, я не знаю, на який квиток вони відповідають. Багато посилок затримуються і не забираються.

Швидка доставка. Код відстеження за допомогою SMS полегшує мені відстеження посилки. Вразив загальним досвідом. Настійно рекомендується

Як торговець, EasyParcel полегшив мені життя! Хороший сервіс!

Посилка надіслана 20.12.2019, але дотепер 1.7.07.20 ще не доставлена,

Чат у режимі реального часу відповідає незмінно протягом кожного дня.
Немає номера телефону, на який можна зателефонувати та перевірити мою проблему.
Електронна пошта також тримати відповідь скоро повернеться
і я зв’язувався з ними більше 1 тижня, але відповіді не було.

Вони відповідають лише на мій перший живий чат на цій посилці, але після цього кожен живий чат не отримав відповіді.

здається, вони знали, що це від мене, і не хочуть вирішувати мою проблему і уникають мого чату ....

"Ми отримуємо велику кількість повідомлень у чаті, і тому час відповіді може затягнутися. Ми зв’яжемося з вами найближчим часом".

Простий у використанні, зручність для інтернет-продавця порівняти ціну кур’єра перед прийняттям рішення

дуже погане обслуговування клієнтів. ніколи не відповідайте на електронну пошту.

Дуже зручно перевіряти вартість посилки та найкращу платформу для відправлення посилок

професійний і мій товар доставлений у хороших умовах

Не зробив колекцію на дату, яку вони мали зробити! Не вдається зателефонувати їм за вказаним номером гарячої лінії! Будь ласка, оновіть свою послугу! Думав спробувати послугу, але ти мене розчарував.

Отримала посилку в хорошому стані. Продовжуй гарно працювати

надзвичайно швидка доставка і в цілому хороший сервіс

Це платформа FRAUD. ЗБІГАЙТЕСЬ! Ви повинні поповнити електронний гаманець із датою закінчення терміну дії. Потім залучіть J&T від дверей до дверей. Ще ніхто не з’явиться для збору, але всі дзвінки на EasyParcel ведуть до чат-бота.

Я отримав свою посилку у чудовому стані. Я високо ціную сервіс! Дякую!

Доставка досить швидка до східного узбережжя. Оскільки pkpb триває, продукти все одно не надходять швидко.

Це має бути нульова зірка для обслуговування. Але, можливо, цю одну зірку я дам службі підтримки, яка принаймні відповіла.
Залучив цю послугу ще колись минулого року, і це було добре. Однак це був жах і жахливий досвід цього раунду. Пропущений збір протягом 3 робочих днів, а найгірше - відсутність рішень. Я витратив свій час на звернення до служби підтримки клієнтів (які, можливо, намагаються з усіх сил допомогти зі стандартними відповідями), але коли є проблема, має бути рішення, особливо для середньої компанії, як ця, а не просто звинувачувати кур'єра.
Тож наприкінці дня, після того, як я заплатив за нібито більш зручну послугу, у мене з’явилося більше клопоту і робота не була виконана. Навіть відшкодування не може компенсувати клопоту, який мені це принесло.

Найгірший досвід коли-небудь. Наша компанія почала використовувати EasyParcel з січня 2018 року. Посилка завжди пропускала отримання, поки ми не можемо більше чекати і натиснули кнопку Скасувати, тоді до нас зв’яжеться лише кур’єрська служба, щоб домовитись про отримання. Примусьте нас купувати кредит, щоб зв’язати нас, але забезпечити послугу смоктання. За словами постачальника кур'єрських послуг, вони не отримали жодного сповіщення від EasyParcel про організацію прийому до того дня, коли ми натиснемо "Скасувати". Для цього прикладу цього часу, згідно з прикладеним малюнком, показано, що я домовився про дату прийому 9 березня 2018 року, а сьогодні 13 березня 2018 року, нам було надано їм занадто багато часу, щоб домовитись про забрання, але це кур’єрська служба, що означає, що вона нам потрібна доставити якомога швидше, але справа в тому, що посилка все ще знаходиться в моєму офісі. Ми отримали час і шанси для них покращити свої послуги з січня 2018 року .... очевидно, безнадійно. Ніколи не купуйте їх кредит, якщо у вас немає кур’єрського рахунку, PosLaju завжди буде з вами.

дуже погане обслуговування клієнтів. пізня відповідь та відсутність гарячої лінії для виклику у випадку надзвичайної ситуації на нашому вантажі.

Не підписуйтесь.

Швидка доставка та посилка в хорошому стані Хороший сервіс

Швидка доставка, навіть під час замовлення контролю руху!

Чудово, допоможіть вирішити моє головне питання доставки посилок

Хороший сервіс, оскільки предмет, отриманий у липку, без шкоди. Це важкий предмет, і працівники служби доставки обробляють його обережно. Я б рекомендував EasyParcel як основного логістичного партнера.

Пакет, доставлений мені, був прийнятий за очікувані терміни.
Дякую!

Це проста та зручна платформа для бронювання та доставки вантажу для мого клієнта.

не забирав мої посилки відповідно до дати, вказаної в моїх замовленнях, а служба обслуговування клієнтів Юніс пихата і взяла назавжди відповідь на одне запитання. продовжуйте надсилати "Нам дуже шкода довгого очікування. Чи можемо ми знати, чи ви все ще тут з нами? Зачекайте, поки наш агент спробує зв’язатися з вами якомога швидше!" не вирішує проблему. не рекомендовано. уникайте!

Економте мій час, щоб кинути і забрати посилку. Але було б чудово мати швидший шлях до обраної вами кур’єрської компанії. Будь ласка, зробіть щось з цим.

Дуже поганий досвід. Вартість 5 кг для Індонезії становить лише RM180. Однак через кілька днів вартість доставки зросла в 4 рази більше, ніж я заплатив. Вони стягували плату БЕЗ мого занепокоєння. Обслуговування клієнтів. так повільно. ПОКАЙТЕ. ДИВНО. РОЗЧАРОВАНИЙ. Мені потрібне повернення RM812! Легка посилка - це АФОРА. НЕ РЕКОМЕНДУЄМО тим, хто бажає відправити вашу посилку за кордон.

Номер відстеження, отриманий за допомогою SMS, швидка доставка, мила упаковка, трекер був точним, посилка доставлена ​​в хорошому стані.

Ніколи більше не витрачаючи свій час на очікування! Я пішов до поштових скриньок, ні очікування, ні черги !!! DAH ...

Я насправді не відвідую це місце, але я купую кілька книг у компанії, яка користується цією послугою, і я можу сказати вам, що це був найкращий досвід, який я коли-небудь мав. Що стосується відстеження в реальному часі та умов товару, я настійно рекомендую цю послугу також іншим людям

Я справді не знаю, як це сказати. 4WGGHR досі не знає, де знаходяться предмети. У ньому чітко було сказано, що він був доставлений того ж дня, але людей не було в полі зору і не було причин. Потім його не було. Кілька днів не було новин. . . Ті, хто набрав 5 зірок, є фальшивими акаунтами, так? ! ! Як можна отримати таку послугу 5 зірок? ! !

Це смішно. Перші 2 рази використання цього було нормально. Третій раз користуватися ним було безладно. Колекцію обіцяли неодноразово кілька разів, але ніхто не приходив збирати. Я повідомив про проблему як відповіді на поширені запитання, і на відповіді на повідомлення надійшло через кілька годин, коли я вже був в автономному режимі, не вирішуючи жодної форми "Привіт, як я можу вам сьогодні допомогти?" Кинув ще пару запитів, і сталося те саме. Тому я вирішив залишатися в мережі, поки вони не відповіли, пообіцяв доставку наступного дня, очевидно, цього не сталося. Смішно сподіватися, що ми будемо щодня залишатися вдома, щоб чекати на збір, але знов і знов підводили нас. Що відбувається?

Посилка прибула швидше, ніж я очікував, і персонал доставки, який відправляв товари, був дуже професійним. Він зателефонував, щоб повідомити, що залишив посилки на моєму стільці біля моїх вхідних дверей, щоб переконатися, що я про це знаю, підтримуючи безконтактну доставку.

Дивовижні часові рамки, обіцяні продавцем! Пакет у хорошому стані теж.

Швидке та своєчасне обслуговування. Повідомлення від смс теж зручно.

В цілому кун..доставка займає лише 1 день, щоб прибути ... goodjob easyparcel..eep it a good work!

Доставка з Малайзії до Австралії завжди швидка та ефективна, посилки завжди у хорошому стані. Цей кур’єр дуже обережно ставиться до доставки, на відміну від інших, якими раніше користувався. Дякую

Чудовий сервіс ... упаковка в хорошому стані ... доставка добре

Деталь доставлений не тій людині. Попросіть про допомогу, відповідайте лише, щоб попросити нас почекати на електронну пошту
Доставити 17.12.2019, зараз 01.08.2020 приймач ще не отримує
Вирішіть не використовувати цю компанію зрештою:
Існує так багато кур’єрських компаній, які мають хорошу систему та сервіс, ніж вони
Ось причина
- електронною поштою, щоб запитати стан або оновити, вони повністю не відповідають взагалі
- НІ номер обслуговування клієнтів
- Тільки чат у режимі реального часу Відповісти на це
[Ми отримуємо велику кількість повідомлень у чаті, і тому час відповіді може затягнутися. Ми зв’яжемося з вами найближчим часом. ]
- Погане обслуговування клієнтів через повільну реакцію та відповідь

Висновок: вони насправді не мають належного обслуговування клієнтів, але хороша команда маркетингу продовжує надсилати електронну пошту та оновлювати facebook замість того, щоб вирішувати проблему клієнта

не вдалий вибір для мене .. затримка доставки або пропущений забрав мій товар ...... марно витрачаючи час!

Роки використовують easyparcel протягом багатьох років і цілком добре працюють із місцевою службою доставки - окрім так, вони не приїжджають і не забирають своєчасно. Але я не гаразд, щоб відправити їх у себе. 1 ЗІРКА ДЛЯ НАЙГОРОШОЇ ПОСЛУГИ, ЯКУ Я ТІЛЬКИ ОТРИМАВ. Використовували їх послугу aramex - моя посилка - це сукня вагою менше 0,4 кг - і оплачується та надсилається замовнику на ФІЛІПІНИ - Перший раз за допомогою easyparcel для міжнародної доставки. Через 3 тижні після того, як клієнт отримав посилку, сьогодні вони змусили МЕНЕ ВИПЛАТИТИ ДОДАТКОВО 65 RM - Оскільки вони вимагали 1,15 кг. ДЕ ДОКАЗ? І ЧОМУ ЗАПИТАНО ПІСЛЯ 3 тижнів клієнт отримав ???

І ЧОМУ ВИМУКАНО. Вони НЕ ДОЗВАЮТЬ ВИКОРИСТОВУВАТИ КРЕДИТИ, ДОКЛИ ВСЕ НЕ ОЧИСТЕНО ... АБО ПРИНУДОВО ЗБЕРЕЖЕННЯ З ВАШОГО КРЕДИТУ ТА ДЕБЕТУ. АЛЕ ЗНОВУ ДОКАЗ ЗНОВУ ??? ЩО ЦЕ НАД ЗАВЯЗОЮ.

Найкраще, що мені подобається у EasyParcel, - це спосіб, яким я можу розрахувати, оцінити та скласти бюджет своїх зборів за доставку додому / заздалегідь. Особливо подобається їх послуга пікапу. Якщо вони можуть вказати часові рамки підбору оцінки, це було б ще краще, щоб ми могли відповідно організувати свій час.

Швидкий та ефективний. Відмінний трекер. Деталь отриманий у хорошому стані. Настійно рекомендується.

Слова не можуть описати, наскільки поганим є обслуговування клієнтів цієї компанії, але число може, я оціню це -9999999999999 понад 10

Я намагався отримати їх та Пігена, але ніхто до мене не повертається.

WhatsApp Pgeon, електронна пошта, Messenger, IG, Twitter ніхто не відповів.

До сьогодні я не знаю статус посилки.

ОНОВЛЕННЯ: EasyParcel LIVE CHAT CS відмовляється надати мені номер PGEON, оскільки він є конфіденційним

Не знаєте, що конфіденційне щодо контактного номера компанії? Натомість вони надали мені контактний номер продавця (фізичну особу)

Чи не є номер телефону продавця (фізичної особи) більш конфіденційним ?! Це порушення конфіденційності даних!

Ідентифікатор квитка - 2006487
№ відстеження - UWNJ7U

ОНОВЛЕННЯ @ 20 лютого:

Пакет все ще застряг у Bayan Lepas
Чи покине воно Баян-Лепас і дійде до Джохора Бару?
Спробував CS та їх відповідь виглядає автоматично згенерованим

Зовсім не корисний і недосяжний
Якби у мене був вибір, я б не використовував Pgeon / EasyParcel

Дуже надійний та професійний, особливо у цей складний час. Обслуговування, як обіцяли

Відповідь дуже повільний, хоча нарешті я все-таки отримав відповідь, але залишив мене, як нічого не вирішувати після того, як я скасую оплату поштових відправлень ... здається, партнерство з іншою кур'єрською службою не таке гарне, як рейтинг, згаданий у їх системах. .

Веб-сайт досить простий у використанні з перевагою того, щоб побачити ціну кур’єра. Це також економить час, оскільки мені не потрібно йти до кур’єрської служби

Чудова платформа доставки, але обслуговування клієнтів незадовільне. Я запитую з 13:00, живий агент відповідає 14:00, а потім вважає чат неактивним через добрих 8 хв (14.08). Чи повинен я сидіти і годину чекати агента, щоб я міг отримати належну допомогу?

Сервіс дуже хороший, доставка швидша, ніж очікувалося. Тепер мені не потрібно виходити, щоб відправити товар. Це дуже зручно. Дякую, важка робота.

Відмінне обслуговування

Отримав мою посилку в хорошому стані. Персонал служби доставки зателефонував мені заздалегідь, щоб повідомити час, коли він прибуде. Точний, незважаючи на сильну зливу в той час.

#PGEONPRIME - замовлено 17 січня о 15.8 вечора, чекали 2 дні на вихідних, і в п'ятницю, 20 січня, вранці recd SMS повідомив, що прийме. Чекали ОДИН ПОВНИЙ ДЕНЬ ніколи не з’являвся, жодного дзвінка, якщо не вдається здійснити. Що робить це найгіршим, як EasyParcel, так і обслуговування клієнтів PGEON НЕ ВІДПОВІДАЛЬНІ. PGEON WHATSAPP ВСЕГО ІГНОРУЮ ВАС. ПОПЕРЕДНІ ВІДПОВІДАЮТЬ НАБАГО ПІЗНІШЕ. ОТИМУ СПРАВІ ВІДБУТИ ВАС, КОЛИ ЇХ ВОДІЙ / ПЕРСОНАЛ НЕ НАДІЙНИЙ. ДУМАЙТЕ, ЩО ВАС У ВАШІЙ ТЕРМІНОВІЙ СПРАВІ ВІДПРАВЛЕНО

На щастя знайшов цю платформу! Ексклюзивна швидкість та легкість відстеження. Кур'єр благополучно прибув до клієнта без турбот. Послуги, що надаються залежно від різних типів вимог, які є зручними та невимушеними.