Jack Powell Chrysler Jeep Dodge Огляд

Шон Суїні - найкращий продавець коли-небудь !!! Він прийшов на роботу у відпустку, бо того дня нам дуже потрібна була машина! Шон, Опра та персонал були чудовими та розважали моїх дітей! Загалом великий досвід

Мав відкликання подушки безпеки для мого Wrangler 2015 року. Сказали, що частини не доступні протягом декількох тижнів, тому домовились особисто про зустріч на 2 тижні на 2/25. Закинув машину пізно ввечері 2/24 і попросив замінити масло, поки воно там було, хоча це ще не було. Отримав дзвінок від Джейсона вранці 25-го, який пояснив, що у них немає запасних частин в інвентарі, але вони замінять масло. Я запитав, чому до мого призначення не було подальших заходів, і він не мав нічого, крім вибачень. Він завжди професіонал і ввічливий, але його поставили у погане становище. Ми з дружиною склали графік польотів, щоб відповідати цій зустрічі, тому я відчуваю, що потрібно прийняти певну процедуру попередження, щоб допомогти вашим клієнтам у їх плануванні. Я знаю, що ваш магазин зайнятий, і час потрібно планувати ефективно, але час клієнта є для них цінним товаром. Це не означає докір, можливо, просто пропозицію щодо зміни політики. Дякую!
Стів Джофнсон

Зовсім недавно придбав новий джип ренглер спорт, послуга була чудова, всі були дуже привітні. У них було багато варіантів і де бажаючі співпрацювали з нами, щоб знайти найкращу пропозицію! Дякую Деніелу, що ти так терплячий до нас! Любіть новий джип!

Ніяких клопотів з продажами, легкий та хороший досвід

Жахливе обслуговування клієнтів прямо зараз, я купив у них акумулятор, і якийсь тінистий колишній співробітник не зробив продаж належним чином, тому зараз вони хочуть, щоб я купив абсолютно новий акумулятор, хоча на нього є гарантія 36 місяців, а це Chrysler 2015 року для. Тепер, якщо я не хочу купувати нову батарею, мені довелося залишити батарею в експлуатації, щоб пройти тестування і почекати дзвінка, а потім повернутися до дилера, коли вони мені зателефонують. Я попросив поговорити з менеджером запчастин, а менеджер ніколи не виходив на розмову зі мною. Я дуже розчарований послугою !!!!

Дивно не розмовляти ні з ким протягом 5 хвилин. Можливо, в будь-якому випадку не було електричних автомобілів, у 2021 році вони могли б. Ну, можливо, якщо я повернусь, там буде представник, з яким поговоримо.

Чудове місце з чудовими людьми, які допоможуть вам у подорожі по купівлі автомобіля. Дуг Дауні дуже допоміг нам у пошуку Джипу у кольорі та всіх додаткових деталях, які ми шукали. Я був у іншого дилера, котрий, здавалося, не зацікавився, щоб знайти свій автомобіль з нашими технічними характеристиками. Спочатку я не був впевнений, яку модель Jeep я хочу, але з деякою інформацією Едгар Ларіос точно знав, що я шукав, він вивів мене в Сахарі, і я зрозумів, що саме цю модель я хочу. Джей у фінансах був дуже корисним, і через кілька годин ми змогли придбати наш Джип. Дякую усім у Джек Пауелл!

Доброзичливий персонал та точні оцінки часу для відвідування технічного обслуговування.

Швидка заміна масла була лише 15 хвилин, тому приємно не чекати години і більше

Взяв наш фургон на обслуговування за тією ж проблемою, якою ми його брали два місяці раніше. Вони не мали зустрічі протягом декількох тижнів, оскільки технологія передачі була недоступна. Моє призначення було о 8 ранку, але леді, яка його призначила, сказала, що просто заходьте в будь-який час після 8, бо я знаю, що у вас є діти, яких потрібно висаджувати в школу. Я прибув близько 9am. Коли я розмовляв із сервісним техніком, вони сказали, що не знають, чи зможуть вони дійти до нього того дня, тому що їх передавальна техніка була супер резервною копією. Ми все ще на гарантії, тому нам дали оренду. Ми не чули від них кілька днів. У середу о 15:15 вони зателефонували моєму чоловікові і сказали йому, що наша оренда має повернутися о 17:00 того дня, або нам виставлять рахунок за оренду.

Жодних пояснень, що з нашим транспортним засобом було поганим чи зробленим, вони очікували, що ми кинемо все і отримаємо там орендовану машину за дві години.

Деяка інформація про стан нашого автомобіля була б приємною, а деякі попередні повідомлення про те, що термін повернення оренди, також були б чудовими.

Коли я поїхав забирати свій фургон, вони не сказали мені, що сталося з транспортним засобом, я повинен був запитати. І вони нічого не робили, щоб спробувати вирішити проблему. Ці автомобілі були відомі проблемами передачі, тому радник служби просто сказав, що він працює як інші автомобілі, як ваш. Ну, не жарт, бо з коробками передач щось не так. Він сказав, що вони ще не отримали повідомлення про обслуговування від виробника, так що це, мабуть, щось з електронікою, оскільки електроніка запускає все в транспортному засобі. Не корисно.

У будь-якому випадку, мене здебільшого дратує їх відсутність обслуговування клієнтів і надання нам двох годин на повернення оренди з абсолютно нульовим повідомленням про те, що це було заплановано тоді. На щастя, я був у будинку матерів на вулиці, але якби я був на роботі, це було б величезною проблемою.

Нещодавно зайшов в останню хвилину - за кілька днів до Різдва - взяти в оренду новий мінівен і не міг бути щасливішим із сервісом та нашою новою поїздкою! Опра та Джонатан були настільки корисними та поступливими - навіть в один із найжвавіших днів року. Якщо ви хочете придбати Pacifica, Джонатан - ваш хлопець! Ще раз дякуємо за допомогу у виборі ідеального автомобіля для нашої родини.

Це був п’ятий дилер, з яким я зв’язався з питань оренди Pacifica Hybrid Limited. Алан підібрав оригінальну пропозицію за точною комбінацією кольорів, яку я хотів (перший дилер не мав комбінованого кольору, який я хотів, інші або не могли зрівнятися з пропозицією, або не турбувались)! Я проїхав понад 70 миль, щоб взяти машину. Єдиним мінусом цієї транзакції було те, що я більше години чекав, поки вони вирішать технічну проблему, перш ніж займатися фінансуванням для підписання контракту! Вони навіть не підштовхували мене до будь-яких додаткових додаткових послуг! Найбільш безболісний досвід купівлі / лізингу автомобілів, який я коли-небудь мав!

Джонатан дуже обізнаний і корисний, він був готовий працювати з нами, щоб заробити наш бізнес

Мій загальний досвід роботи в цьому дилерському центрі був дуже професійним з того дня, коли ми вирішили придбати нашу кабіну екіпажу Laramie Longhorn Lamighon Longhorn 2015 року на 3500 RAM. Наш продавець Джейсон має дуже професійне ставлення та уважно вислуховує наші запитання та занепокоєння. Він відповів на наші запитання щодо конкретних предметів на вантажівці, а також оновив доставку. Ми цінуємо всі його зусилля в процесі придбання цієї вантажівки. Ми поділимось цим досвідом з родиною та друзями.

Цей хлопець - найкращий Оскар, найкращий у тому, що він робить !! Дякую, Оскар побачить вас, хлопця, через 4 місяці ..

Джек Пауелл Додж для мене не найближчий дилер Dodge, але я втомився від жахливої ​​служби в Бобі Бейкері, і це варто додаткового драйву для мене.
Я працюю з Амром з тих пір, як переїхав до Пауелла, і був дуже задоволений його чуйністю та готовністю пояснити речі або шукати інформацію для мене.

Чудове обслуговування клієнтів Артур Пейн дуже подбав про нас. Він зробив наш досвід чудовим. Джеральд також подбав про нас
Повернеться

Екіпаж Джека Пауелла дбав про мене. Я дав їм специфікації, вони перевищили їх, і в підсумку я отримав надзвичайно чудову угоду. Вони були раді побачити, як я виїжджаю з новою вантажівкою, але я впевнений, що вони навіть щасливіші, ніж їм не доведеться мати справу зі мною найближчим часом. LOL Я просто здивований, що поліція не йде, щоб заарештувати мене за GTA.

Відділ деталей неймовірно корисний. У них були запасні частини до мого Jeep Liberty 2003 року випуску. Я був шокований, а ціни помірні та справедливі.

Нещодавно ходив на заміну масла, і як завжди мене так приємно дивує менеджер Омар! Кожні 8 тисяч миль він бачить мене, згадує моїх дітей і запитує, як проходить моє життя. Він завжди знаходить час, щоб відповісти на мої запитання, і з ним було не що інше, як справжнє задоволення. Буду продовжувати їхати сюди ще довго.

Я дуже благословенний та вдячний за Опра та команду у Джек Пауелл Крайслер Джип. По-перше, Опра опинилася за межею зірок, вона зробила процес надзвичайно зрозумілим, легким і приємним. У нас був великий вибір інвентарю, і вони мали саме те, що я хотів. Джек Пауелл побачить мене знову, і я буду співати там похвали всім, хто шукає прямого досвіду, не маючи досвіду, зроби собі послугу і піди до команди Джека Пауелла, ти не розчаруєшся!
Коді

Чудове та швидке обслуговування. Один день протягом тижня заходив на заміну масла, і молодий джентльмен дав мені інформацію про найкращий час, коли я не мав чекати. Пішов пізніше того дня у той час та був єдиним замовником у черзі. Вхід та вихід за 35 хвилин для заміни масла та обертання шини. Мій представник служби був дуже приємним та приємним. Дуже подобається тут відділ обслуговування.

Екран навігації заблоковано. Почесне виправлення в рамках гарантії. Дав мені їздити на ліфті додому. Досить безшовні та прості в роботі.

У Джека Пауелла Доджа у мене був один із найкращих вражень від покупки мого нового 2019 року. Альясс Казімі дійсно допомагав нам допомагати і робив усе можливе, щоб доставити нас туди, куди ми хотіли, саме в потрібній нам вантажівці. Ми точно будемо постійним клієнтом!

Вони завжди дуже дбають про мій джип тут. Обслуговування клієнтів - це чудово. Омар дуже допомагає

Після невеликої невідповідності продавець Майк Лопес та фінансовий менеджер Джей змогли посадити мене в автомобіль і допомогти мені.

У мене було відмінне обслуговування, коли я взяв свій Cherokee 2015 року для першого сервісу та відкликання. Сумно було, що трансмісію потрібно було замінити. Це було на гарантії, тому для мене не було додаткових витрат, однак, було б непогано, якщо б мені дали машину-одиночку або оренду через незручності. Я не запитував ..... Даррін був дуже симпатичний та поступливий інакше. Я люблю свого черокі і, безумовно, рекомендую відділ обслуговування Джека Пауелла. моїй родині та друзям. Дякую, Дарріне, за таке хороше обслуговування!

Опра у продажах та Кіт у фінансах були чудовими! Чудовий досвід і я люблю свою нову поїздку!

Обслуговування клієнтів чудове. Прокат автомобілів зараз на місці!

Після пошуку своєї мрії Wrangler я нарешті знайшов її у Джека Пауелла Крайслера. Ми з чоловіком працювали з Джонатаном і не маємо нічого, крім великих речей, сказати про нього. Можна сказати, він був дуже щирим і по-справжньому піклувався про своїх клієнтів. Я даю цей огляд лише 4 замість 5 зірок, тому що менеджер з продажу (Роберто, я думаю, що його звали) намагався сказати мені, що необов’язкові доповнення були обов’язковими для мого нового Jeep, якщо я хотів його придбати. Поїхавши з ним туди-сюди, він чарівним чином зміг забрати з ціни близько 8 тис. Доларів ... Наприкінці мого продажу я був дуже задоволений ціною, оскільки 1) вони позначили майже 4 тис. Під KBB 2) вони прийняли мою торгівлю, в якій повністю йшли прямо на аукціон. 3) Джонатан підключив нас із військовою знижкою в 500 доларів. Хлопець, який закінчив усі наші паперові роботи, був головним моментом нашої ночі. З ним було приємно працювати. Більше дилерських центрів потребують таких хлопців, як він та Джонатан. Ще раз спасибі за нову їзду!

Stella Taylor Service Advisor - найкраща! Вона кохана з веселим почуттям гумору, що все підпадає під чудове обслуговування клієнтів для мене. Карлсбад мені ближчий, але я піду з дороги до Ескондідо лише через те, як я задоволений її послугою та бажанням допомогти.

Роками виводили Dodge Hemi на заміну масла, і сьогодні було жахливо, тривалий час очікування заміни масла та мийки автомобілів. Сьогодні зовсім не щасливий !!!!

У мене була зустріч тут для відкликання. Мій сервісний представник Амр був корисним, а шаттл був ввічливим та швидким.

Мав найкращий досвід у Джека Пауелла. Джеремі був настільки корисним і не міг полегшити справи. Закінчився виїзд із чудовим автомобілем за гарну ціну!

Купив два Dodges в іншому місці, але не дозволив би їх обслуговувати деінде, крім Джека Пауелла. Найкращий сервіс, найкращі ціни та, насамперед, найвища якість механіків та консультантів у будь-якій точці округу.

Потрапив на швидку смугу для швидкої заміни масла 26 жовтня. Понад дві години пізніше я все ще чекаю, поки мій фургон Chrysler повернеться з автомийки. У майбутньому повідомте мені, що час очікування буде нерозумним. Раніше послуга була набагато кращою, тому сподіваючись, що це була просто аномалія.

Персонал у відділі деталей досить прохолодний. Вони отримують потрібні вам деталі.

ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО! Ми купили у цих вантажівок вживану вантажівку і нам сказали, що вона пройшла перевірку на 120 пунктів, так, вони зіпсували документи, вантажівка повернулася через тиждень через погані гальма, вантажівка ніколи не реєструвалася, оскільки вони забули зважити це для держави, вони збрехали про те, що покриють, і ось через два місяці після переплати за гарантію мені потрібні чотири нові гальма, які вони процитували за понад 800 доларів, і новий випускний колектор! Покликаний поговорити з менеджером, і стійка відправила мене до робота, коли я двічі передзвонив на стійку, вона надходить до скриньки голосової пошти ... Жахливе місце, щоб придбати транспорт.

Неприємний досвід! Ми поїхали до автосалону, і за допомогою продавця ми знайшли ідеальний автомобіль із потрібними характеристиками, але вирішили поїхати додому та поговорити про це спочатку перед покупкою. Ми вирішили, що це той, тому наступного дня повернулися до Джека Пауелла, і, звичайно, автомобіль був "просто" проданий, АЛЕ був один "точно" подібний - але це була новіша модель. Ми ще раз обдурили його і прийняли рішення придбати його ... Це була помилка. Ми отримали нормальну ціну за це, і вони кинули золотий EVTS (але вони не потурбувались згадати, що за це платять 250 доларів на рік - велике спасибі). Ми повертаємось додому і намагаємось активувати EVTS, але ... почекайте, вони "забули" встановити його, і ми помітили, що радіо не має Сіріуса, як нам сказали. Ми їдемо 45 хв назад до автосалону через пару днів (якнайшвидше ми змогли туди дістатися), і вони встановлюють EVTS, але кажуть нам, що нам не пощастило з Сіріусом, дуже погано. Але вони пропонують продати нам одну за 2000 доларів. Справді? Вони сказали нам, що 2-й автомобіль має точно такі ж особливості, як і 1-й, тому ми не відчували необхідності перебирати його за допомогою тонкого зубчастого гребінця - леді, яка робила наші документи наприкінці дня, навіть згадала, що у нього був Сіріус, так що до біса? Ми спеціально сказали, що хочемо Сіріуса у транспорті! І нерв сказати, що вони вкладуть один, якщо ми купимо його за 2000 доларів! Мені неприємно і мені здається, що нас обдурили. І на завершення, наш EVTS ЩЕ не працює - «миготливе блакитне світло» просто сидить там, не блимаючи, не блакитне світло. Тож тепер нам доведеться проїхати ще 45 хвилин їзди назад до автосалону, і ми не будемо слухати Сіріуса.

НЕ КУПУЙТЕ АВТОМОБІЛЬ ТУТ !!!! Коли я придбав свою вантажівку, вони продали її з акумулятором 6 років. Вони замінили його, коли через тиждень він вийшов з ладу, але коли я запитав, як часто ви повинні міняти акумулятор, вони відповіли 3-5 років. Очевидно, вони ЗНАТИ, щоб замінити його ..

Через це я зазнав збитків, працюючи в Рамоні, коли живу в Чула-Вісті. Потім вони відмовились буксирувати його, коли це була їх вина, тому мені довелося через них їхати аж до Ескондідо на несправному акумуляторі.

Друге питання - коли я отримав позику, я передав їм свою страховку, щоб переслати їм.

Тепер я дізнався, що з мене стягують 3500 доларів, оскільки вони не змогли переслати мою страховку компанії. Не було нічого, крім проблем. Я просто піду на інший, можливо, або кращі огляди.

Подібно до їхніх зустрічних частин у San Diego Chrysler Dodge Jeep. Відділ обслуговування НІКОЛИ не відповідає на дзвінки. Вони також ніколи не дзвонили мені, щоб повідомити, що заміну масла "експрес-смугою" було зроблено через 4 години. Потім спробував продати мене на додаткове обслуговування. Я не думаю, що буду купувати джип у майбутньому, схоже, послуга не відповідає конкуренції. Шкода, раніше Джип був великою компанією.

Швидка експрес-заміна масла - вхід та вихід із чудовим сервісом!

Цього разу вони правильно зрозуміли! Перший раз стосовно цього конкретного питання було в травні цього року, коли я взяв свій Grand Cherokee Overland 2011 року на те, що, на мою думку, було витоком трансмісії, оскільки це була рожева рідина, що відповідає рідині кольору транзисторів. Механік повністю поставив неправильний діагноз. Сервіс-письменник не повідомляв мене про затримку ремонту, поки я не завітав лише для того, щоб виявити, що карданний вал був знятий, і мені сказали, що тече не рожева, а чорна мастило. Дуже образливо. Я не дальтонік. Я розсердився обох від непотрібного ремонту; затримка часу; а не бути поінформованим - сказати мало про те, що потрібно орендувати машину. Витік рожевої рідини продовжувався і продовжувався у дуже невеликих кількостях, але цього місяця після виявлення більшої калюжі рожевої рідини на підлозі гаража я домовився про зустріч через Дарріна, який переконав мене в процесі елімінаційних питань, що це, швидше за все, проблема охолоджуючої рідини. підключений до несправності водяного насоса / термостата. Він мав рацію. Даррін взяв кілька вихідних, і за його відсутності, поки машину обслуговували, Метью впорався з нею до кінця і повідомив мене про все. Я хотів би, щоб перше було останнім. Завдяки Дарріну та Метью цей контакт був набагато кращим. У світлі того, що ненавиджу це вперше і сподобалось цього разу, я оцінюю це нормально.

Мав чудовий досвід придбання мого новенького Ram 1500 у 2019 році. Я вперше заглянув в Інтернет, і до мене зв’язався Ден Кассельман, менеджер з продажів в Інтернеті. Він влаштував мені побачити кілька автомобілів, які відповідали моїм потребам. Коли я пішов до автосалону, мене відразу ж зустрів Нік Кучінелла, який також є менеджером з продажу Інтернету. Нік був дуже терплячим і показав мені всі машини, які відповідали моїм критеріям. Тоді він справді боровся за те, щоб я отримав найкращу можливу угоду. Я отримав дуже багато, і всі співробітники відділу продажів та фінанси, де це чудово. Навіть отримав повний бак бензину, коли я поїхав! Обов’язково буде клієнтом, що повертається.

Якщо ви хочете придбати новий транспортний засіб, саме сюди слід поїхати. Опра безумовно піде з усіх сил, щоб зробити вам найкращу угоду та змусити вас почувати себе як вдома. Джей, фінансовий менеджер, приземлений і дуже професійний. Весь досвід був для мене одним із найкращих досвіду купівлі автомобілів. ДЯКУЮ

Потрапили додому та деталь автомобіля, а світло двигуна не повернуто до нормальних значень.

Дивовижне обслуговування клієнтів, а також індивідуальна увага до моїх потреб. Я настійно рекомендую Джека Пауелла будь-яким ентузіастам MOPAR або HEMI, оскільки вони подбають про вас.

Сама послуга була нормальною, але обслуговування клієнтів було жахливим. Я заплатив за те, що, на мою думку, повинно бути покрите гарантією. Службовець сказав мені, що в п’ятницю пізно пізно зв’язуватися з корпорацією, але пообіцяв, що зробить це в понеділок і обов’язково зателефонує мені.

Через 5 тижнів і нічого про це ... але зі мною двічі зв’язувались телефоном та текстом із проханням про перевірку, і я детально розказав про проблеми ... обидва люди, з якими я спілкувався, сказали, що з ними зв’яжеться менеджер служби обслуговування вирішити, але ніколи жодного слова ні від кого.

Не довіряйте цим людям!

Завжди хороші люди в цьому місці. Не можу перемогти! Дякуємо за допомогу у пошуку машини, яку я шукав!

Загалом, я мав з ними переважно хороший досвід. Як і більшість дилерських центрів, робота над вашим автомобілем дуже дорога, але вони дуже багато купують пакет із заміни масла. Раніше вони мали 3 заміни масла за ціною менше 100 доларів, але змінили їх на 4 заміни масла + 4 обертання шин за 200 доларів. Для заміни оливи не потрібні зустрічі, і вони роблять їх досить швидко, навіть коли існує довга черга, вони змусять вас виїхати звідти майже за годину. Персонал привітний і робить це зручним.

Попросіть Стеллу! Дав мені найкращий досвід і пояснив мені все, питання з моєю машиною було вирішено своєчасно. Відмінне обслуговування клієнтів.

Стелла-сервісна письменниця була фантастичною. Швидка заміна масла і зробила візит приємним.

Ми придбали наш фургон тут менш ніж 2 роки тому ... це вживаний автомобіль, але, на жаль, я відчуваю, що нас обдурили, думаючи, що ми отримали хороший автомобіль. Протягом першого року у двигуна були проблеми, машина перегрілася, і наступне, що ви знаєте, це одна проблема за іншою. Незважаючи на звернення до них, вони стверджували, що вони нічого не можуть зробити, тому ми поклали додаткові гроші на інший автомобіль. Навіть торгівлі не було. Зараз все ще застрягли в цьому. Він витратив більше часу на цех для ремонту, ніж насправді маючи змогу керувати ним. До того ж я повинен платити з власної кишені за буксирування кожного разу. Нещодавно я замінив масло .. і вони переповнили моє масло. Серйозно я не знаю, що ще робити на цьому етапі з цією машиною. Для нас це втрата та урок. Особливо після даного виправдання після виправдання.

Відмінне обслуговування з посмішкою, навіть коли я привіз мій бідний караван у покритому брудом та помилками після того, як раптом під час тривалої їзди з півночі раптом з’явився мій контрольний двигун.
Вони втиснули мене без домовленості і полагодили мою машину менш ніж за два дні, причому все було гарантовано! Таке полегшення !! Вони навіть повернули мені це без бруду та помилок! Додаткова миля, що перевищила і далі !!
Дякую дякую!

БРЕХОВІ! ... УНИКНУТИ!

Я поїхав з моїм кінцем орендованого автомобіля та вирішив скористатися 0% фінансуванням на новий автомобіль. Опра була такою приємною і запевнила мене, що про все будуть подбати про оренду, і я зможу взяти додому нову вантажівку того дня. Висловившись, як під час пандемії все було тісно, ​​вона сказала мені, що мені не доведеться платити за кінець орендної плати, і що перевірка в порядку, і я не повинен платити ні за що.

Через місяць я бачу, що все ще винен майже 900 доларів за оренду. Вона не відмовилася від сплати за оренду, і з мене стягнули подряпину менше дюйма за надмірний знос. Після зв’язку з нею мені сказали не хвилюватися, і вона подбає про це .. Але пройшов місяць, і нічого. Я сказав їй, що рахунок прострочений, і мені потрібно отримати роз’яснення. Нічого. Не відповідав на мої дзвінки і закричав би над текстом.

Я зв’язався з менеджером Майклом Лопесом. Він вибачився і сказав мені, що подбає про це. Після повернення мого дзвінка через кілька годин він сказав мені, що мені потрібно зателефонувати до Chrysler Capital і отримати відмову від оплати за кінець оренди. Як тільки я зателефонував, мені сказали, що дилер повинен заплатити, і вони не можуть мені допомогти. Зателефонувавши Майклу, я залишив повідомлення. Зачекав тиждень і спробував зателефонувати ще раз, він не відповідав на мої дзвінки. Я залишив повідомлення з торговими партнерами, які протегували мені, і сказали, що вони повідомлять Майкла. Він ніколи не відповідав на мої дзвінки.

Тож я подав скаргу до Бюро кращого бізнесу. Цей дилерський центр має рейтинг C! Пройшов тиждень, і зателефонував виконавчий офіс Chrysler, і після розмови з кимось вони пояснили, що дилер не виконав своїх зобов’язань, і збори були сплачені.

Це найгірший досвід, який ви коли-небудь хотіли б мати з дилерським центром. Не купуйте тут.

Вчора, 08.04.2018, я поїхав у Jack Powell Crysler Dodge Jeep Ram, щоб придбати конкретний автомобіль, з певною попередньою кваліфікацією щодо позики. Я спеціально сказав їм, що хочу, щоб моє кредитування було витягнуте лише з банку, який мене попередньо затвердив. Я мав номер посилання, вказаний на друкованому папері від цього конкретного банку.

Я особисто не хочу, щоб мій кредит тягнув більше 5-7 за один рік, хоча це все ще трохи. Я імпульсивний покупець, але не купую, не знаючи, що можу отримати те, про що цікавлюсь. У мене була частка кредитних проблем і я засвоїв свій урок, як саме вивчається мій кредит, коли я, так би мовити, підписую пунктиром.

Однак, як ви можете зрозуміти, моїм кредитом керували ще 4 банки, ніж той, який я вказав. Завдяки цьому я б щедро, але рішуче попросив, щоб спілкування стало ключовим. Це не вина транспортних засобів, і це не моя вина, хлопці, безпосередньо. Але я думаю, що якщо про це можна буде знати на зустрічах, які проводять менеджери зі своїм персоналом, продажі та бізнес у цих місцях, особливо автосалонах, можуть злетіти вгору, і їхня репутація буде завдяки ДОСВІДУ КЛІЄНТІВ, чи отримають вони схвалення чи ні.

Я працював в управлінні, і мені ще не виповнилося 30 років. Мені довелося вчитися важким шляхом. Але якщо ця галузь стосується продажів, ви повинні знати, що це більше стосується покупця, ніж вас. Укладайте багато, переходьте все вище і далі, навіть трохи пожертвуйте, якщо у вас теж є. (Для вашої компанії). І повірте, воно повернеться вам до кінця, коли ви цього найменше очікуєте.

Дякую!

Привезли вантажівку на зустріч із фінішними штрихами, щоб вони подивились, чому світло бардачка не вимикається. Врешті-решт вони потребували це протягом цілого тижня, щоб вирішити проблему зі світлом, і коли я взяв його, завершальні штрихи не були зроблені. Даррен, мій представник служби, не був у той день, коли я взяв вантажівку, і мені сказали поговорити з ним, коли він повернеться. Коли я взяв Даррена, він вибачився і призначив мені іншу детальну зустріч. Цього разу все пройшло як слід, і обидва рази мені безкоштовно дали орендований автомобіль. І Даррен, і відділ оренди були чудовими, я просто хотів, щоб легкий ремонт не зайняв так багато часу, і що мені не довелося повертати його двічі, щоб зробити це правильно.

Еллі Ернандес - бомба. Він зробив весь досвід без стресу. Ще раз спасибі Еллі!

Завжди чудово заходьте і виходьте, ніколи не чекайте. Амр - це мій сервісний хлопець, який завжди намагається вирішити будь-які проблеми. Мій час важливий, і він це знає. Дякую ..

У 2008 році я придбав у цієї автосалону нову оперативну пам’ять 3500 і мав багато неприємних результатів із їхнім сервісним відділом, який займався питаннями гарантії. Насправді більше, ніж розчарування, деякі з них були, на мою думку, відвертими нечесними спробами уникнути виконання своїх гарантійних зобов'язань.

Це було особливо розчаровуючим, тому що до цього досвіду я привозив свою вантажівку до них на все планове технічне обслуговування і платив премію за цю послугу за те, що це можна було зробити в іншому місці.

Зараз я купую нову вантажівку. Я придбаю ще одну оперативну пам'ять, але ніколи не придбаю ще один автомобіль у Джека Пауелла.

Амр на службі був дуже корисний і піклувався про мене. Дякую за допомогу.

Я проїхав 75 ​​миль зі свого шляху, щоб придбати свою нову машину у надійного, справедливого та доброзичливого дилерського центру. Я мав проблеми з моїми місцевими дилерськими центрами, відсутністю запасів та витягуванням старої "приманки та перемикача". Я розширив свої пошуки і мені пощастило співпрацювати з Опра у Джека Пауелла. Купивши багато автомобілів за своє життя, я повинен визнати, що це була, мабуть, одна з найпростіших операцій, які я коли-небудь мав. Вони запропонували мені свою найкращу ціну в письмовій формі електронною поштою і дотримали її протягом усього шляху. Вони FedEx'd документи для мене та зробив півтори години їзди до їхнього дилерського центру через пару днів. Я ввійшов і вийшов у найкоротший час і на мене не тиснули жодні додаткові доповнення. Якщо ви перебуваєте на ринку автомобіля Chrysler, Jeep або Ram, неодмінно перевірте Jack Powell!

Отримав машину, яку я хотів !! Містер Девід Флаґґ дуже допоміг і приніс нам угоду, яку я хотів. Співробітники тут доброзичливі та професіонали.

дуже бідна кава. uber був у порядку як до дилера, так і від нього. гарантія зайняла більше часу, ніж обіцяли. розташування легко

Мій електроніка Jeep Wrangler 2005 року почала діяти божевільно. Блимали індикатори, cd-плеєр згасав і вмикався, і дув ріг. Сервісний відділ діагностує це відразу по телефону як можливу пошкодження акумулятора. Це було безпосередньо перед закриттям у суботу ввечері. Якби він там буксирувався, і джип був готовий у понеділок близько полудня. Це була погана батарея та дуже роз’їдена клема акумулятора. Все добре, лише трохи дорого, але очікується у дилерському центрі.

Я спочатку взяв свою машину в інший дилерський центр рік тому і мав роботу. Мої ракети-рокери видавали сильний шум через зміщення масляної трубки. Вони відремонтували його разом з іншими речами, які коштували недешево. Через кілька місяців повернувся той самий випуск, і я повернувся, щоб його відремонтувати. Після другої перевірки вони сказали, що проблема полягає в іншому, що коштуватиме мені 2400 доларів. Це було для повної заміни колектора впускного колеса для ходового клапана з кодом p1004. Незважаючи на те, що траплявся той самий точний звук з того самого місця. Знаючи, що справа не в цьому, я відмовився від ремонту і вирішив поїхати кудись ще.

Я поїхав у понад 6 незалежних автомагазинів по всьому Сан-Дієго, а також телефонував та надсилав електронною поштою багато інших. Ті, до кого я ходив, говорили одне і те ж. Це твої коромисла або підйомники видають шум. Ніхто не сказав, що для цього потрібна повна заміна споживання. Усі вони погодились з тим, що в представництві мені сказали, що це неправильно. На жаль, ніхто з них не хотів займатися роботою двигуна до такої міри. Постійна робота з усіма цими гаражами зайняла у мене рік, поки я не здався і не вирішив повернутися до автосалону. Один із гаражів, до якого я пішов, рекомендував Джека Пауелла та механіка на ім’я Ти. Нарешті я зірвався і домовився про зустріч і спустився туди.

Службовий радник Стелла привітав мене і був дуже ввічливим і професійним, на відміну від того, що я відчував у першому дилерському центрі. Я сказав їй свої занепокоєння та те, що виявилося в іншому дилерському центрі. Вона погодилася, що вони повинні були це виправити і подбати про проблему. Я приніс їй замовлення на роботу з першого дилерського центру і попросив, чи можуть вони переїхати машину, щоб переконатися, що всі інші роботи були зроблені правильно. На цей момент попередня робота була трохи менша за рік після того, як вона була виконана. Я не покладав великих надій і очікував, що з мене будуть стягувати багато грошей, щоб виправити щось, що мало бути виправлене вперше.

Понеділок котиться, і я отримую дзвінок, що вони знайшли проблему, і це справді були коромисла, які нібито були зафіксовані іншим дилерським центром, але зроблено неправильно. Мені довелося це зробити, тому мені не залишалося іншого вибору, як продовжувати це, навіть з високою ціною. Радник з обслуговування Стелла сказала, що вона збирається перевірити кілька речей і передзвонити мені з оновленням, перш ніж вони з чимось рухатимуться вперед. Пізніше того ж дня мені передзвонили, сказавши, що я щасливий, що ми дотримуємось гарантії на ці коромисла. Я буквально не міг повірити тому, що чув. Вона пояснила, що через те, що робота була виконана не правильно з першого разу та всі мої проблеми, коли я намагався це вирішити, вони будуть дотримуватися гарантії, яка закінчилась одного дня, і виконають роботу все спочатку. Я досі не можу повірити, що це сталося.

Той факт, що я вперше звернувся до них із такою божевільною ситуацією, як ця, і вони пішли далеко позаду, щоб подбати про мене, коли їхній клієнт роздув мене. Я також зробив іншу роботу, про яку потрібно було подбати, і я повернусь, щоб також доглянути гальма. У моєму житті ще ніколи не було такого чудового дивовижного обслуговування клієнтів не лише від дилерської, але й жодної справи. Стелла була така чудова, щоб поговорити, і тримала мене в курсі всього процесу. Вона не виходила як людина, яка піклується лише тому, що це її робота, а тому, що вона теж була там і розуміє, що це таке. Я не можу сказати достатньо про чудовий сервіс та замовників, яких вони зробили зі мною протягом усього життя. Механік Тай, хоча я ніколи його не зустрічав, зробив таку чудову роботу з моєю машиною.

Коротко кажучи, що б ви не робили, ніколи не везіть машину до Боба Бейкера Крайслера в Карлсбаді і не говоріть з перемогою. Все, що ви отримаєте, вирване і купу брехні, сказаної вам, щоб отримати більше грошей з вас.

Замість цього йдіть до Джека Пауелла і поговоріть зі Стеллою. Вони насправді піклуються і чесно ставляться до діагностики проблеми та догляду за вами та вашим автомобілем. Я не можу подякувати Stella, Ty та всьому персоналу, який допомагає повернути мій 06 Chrysler 300 назад на дорогу, що знову звучить як новий автомобіль.

Поки ви чекаєте, доступна безкоштовна зона для кави та дітей

Мені порекомендував приїхати до цього автосалону друг, і тепер я бачу, чому! Вся команда продажів чудова і справді знаходить час працювати з вами. Я прийшов із примхи, просто розраховуючи на тест-драйв, і через кілька годин поїхав із новеньким автомобілем. Дуже рекомендую це місце! Джонатан, Денні та Авраам, ми дуже корисні у всьому. Дякуємо, що зробили враження від покупки мого автомобіля вражаючими!

Взяв мій Jeep Wrangler на експрес-заміну масла та обертання шини. Був дуже задоволений професійним способом надання допомоги працівниками та наскільки швидко та ефективно все було зроблено. Це також приємний дотик, що вони дали моєму Джипу приємну маленьку мийку автомобілів. Купив пакет для заміни масла та обертання шин, тому я точно повернусь

Поїхав у середині грудня, щоб купити лампочку для заднього правого світла на червоному Подорожі .. Один із службовців (який пише замовлення на обслуговування) побачив мій відчайдушний погляд і запитав, чи може він мені чимось допомогти. Підсумок - Майк - встановив лампочку в заднє світло, де мені довелося відкрити задню засувку. Я б ніколи не зробив цього сам. ВЕЛИКИЙ реквізит для Майка !!!! За те, що надали додаткові зусилля

Я мав чудовий досвід з Джеком Пауеллом! Вони мали достатній запас автомобіля, який я шукав, і були дуже корисні, як тільки я простягнув руку. Мій продавець Джонатан був фантастичним, і всі, з ким я особисто стикався під час роботи у дилерському центрі, були доброзичливими та гостинними! Дуже гарний та доглянутий заклад.

Чудовий сервіс, чудова команда тут @ Escondido Dodge. Продовжуйте, хлопці!

Вхід і вихід, за узгодженою ціною з інтернет-продажами. Без ігор. Найкращий дилерський досвід у моєму житті.

Обслуговування було зроблено швидко, і партнери завжди доброзичливі та професійні.

Зайшов на "безкоштовну заміну масла", отримав мій джип назад із вм'ятиною. Вони відправили його на ремонт, і це зайняло лише 3 тижні. Повернувши, я відправив назад, тому що у фарби були риб’ячі очі, і вони не могли їх побачити, поки я не обвів їх олівцем. А тепер твердий верх пропускає повітря.
Думаю, це було не так погано, як моя перша безкоштовна заміна там масла. Вони зламали обидва фіксатори засувки капота, і коли я пішов за ним, капот розблокувався.
Підсумок, я не повернусь

Сьогодні вранці я привіз свій JLU для обслуговування мастила, фільтру та обертання шин. Службовий радник був доброзичливим і із задоволенням використовував мої купони Jeep для всіх, крім повітряного фільтра. Був трохи здивований, побачивши ціну за повітряний фільтр у розмірі 50 доларів, але це те, що воно є при їзді в запилених місцях. Наступного разу замінить K&N (близько тієї ж ціни), щоб уникнути придбання іншого в майбутньому. Рекомендую, базуючись на доброзичливих людях Джека Пауелла, але переконайтеся, що у вас є близько години +/- для швидкої заміни та обертання масла.

Кожен, з ким я стикався у дилерському центрі, був чудовим. Особливо Стів та Роб у відділі. Вони завжди виходять назустріч і роблять все, що в їх силах, щоб мене опікувались.

Спасибі, хлопці.

27.02.20

Дякуємо за можливість написати відгук про Джека Пауелла.
Мій досвід був жахливим! Кріс (продавець) був чудовим. Після цього було вниз.

Всі заявляли про повну прозорість, але мене це почуття не викликало. Наприклад: транспортний засіб - це просто віджет, який потрібно придбати. Ми даємо вам чек (від нашого банку), і ви доставляєте транспортний засіб. Структура нашої позики в банку повинна бути неактуальною.

Шини транспортного засобу були добре зношені, а я запасний - лисий. На ці факти нам не було надано жодної допомоги. Можна подумати, що Джек Пауел може бути більш зрозумілим.

Менеджер, (називайте мене старою школою), О відчував себе непрофесійно, оскільки його руки були вкриті видимими татуюваннями. Я не проти татуювань, але в професійній обстановці вони повинні бути охоплені.

Кіт (фінансовий хлопець) змусив нас чекати близько 45 хвилин. Поодинці у своєму кабінеті. Я розумію іншого клієнта, але це ніяк не для того, щоб обробляти клієнта грошима. (Пам’ятайте, ми маємо чіткий погляд із зони очікування клієнта).

Як тільки ми зайшли до його кабінету, він просто хотів розповідати історії, а не працювати над справжнім бізнесом. Ми мусили зупинити його та сказати зосередитися.

Є два ключі від автомобіля. Одного, врешті-решт, нам не дали, і ми мусили за ним повернутися.

Загалом, з огляду на вибір (є й інші представництва Jeep), я НЕ повернусь до Джека Пауелла для продажу автомобілів.

Річард Барні Барнетт, доктор філософії

Другий раз за проблемою U Connect. Все ще не виправлено. Вони кажуть, що за місяць з’являється оновлення, яке може вирішити проблему або не вирішити її. Також сказали, що вони виправили проблему шуму вікна, чого не зробили. Відсутність обслуговування клієнтів

Їх відділ обслуговування чудовий з професійним та привітним персоналом. Особливо Омар, який був моїм представником служби, є знаючим і чудовим членом команди Джека Пауелла, який подбав про те, щоб усі мої та мої потреби у вантажівці були швидко та професійно доглянуті.

Це дуже гарне місце для вашого автосервісу Гері, менеджер з автосервісу. Це чудова людина порекомендує це місце

ШЕЛБІ КОРОГ ДИВУЄ !!! ВСЕ ВИХАДАЄ ВИЩО І ПОЗА ВСІМИ !! ВСЕ ПОСМІШКА ВІН ВІДДАЄ МНЕ ІМЕНО !!! Я ПОВЕРНУСЬ!

Дуже корисний торговий персонал, Дуг Дауні, особливо обізнаний у придбанні моєї вантажівки.

Дуже добре. Був інформований за допомогою текстових повідомлень на моєму iPhone. Мені потрібно було залишити це на ніч через південну зустріч, і це виявилося не проблема.

Швидке та привітне обслуговування, спасибі Stella дуже уважний та привітний.

Чоловік, чоловік Даг Дауні та його команда у Джеку Пауеллу допомогли мені сісти в машину, яку я хотів. Вони там дуже корисні та досить щедрі на торгівлю! Якщо вам потрібна допомога у пошуку нового автомобіля, приїжджайте до Дуга.

Наш Джип повинен був запланований огляд; Я приїхав о 7:10 ранку, і мене привітав сервісний агент, через 5 хвилин я опинився в приймальні, і моя машина була готова їхати протягом 1 години. Послуга, яку я отримав, була чудовою.

Тут придбали мій зарядний пристрій Dodge 2016 року. Обслуговування було чудовим, ніколи не турбувало чи незручно при огляді довкола чи коли прийшов час купувати мою машину. Піди до Альфредо Вільлегаса.

Вчора ходив дивитись на новий Wrangler Unlimited на основі цін на орендну плату, показаних на веб-сайті. Ціна була прив'язана до конкретного номера Jeep / VIN. Як тільки ми почали задавати питання щодо ціни оренди на друкованій сторінці, яку я мав у руці, продавець сказав, що жодним чином ми не можемо отримати таку низьку плату, і вказана ціна була там через "Третю сторону", яка контролює це частина реклами. А ?? Серйозний ??