MyLoanCare Огляд

Абсолютно найгірше! Їсти цих людей неможливо. Ви даєте їм час зателефонувати вам, і вони телефонують, коли ви кажете, що це не найкращі часи. Це просто смішно! Зберіть разом люди! Робіть свою роботу!

Низька якість, низька цінність, не професіонал, не реагує. Підпис у їх електронному листі говорить про те, що служба перевершує очікування, що викликає сміх. Слід сказати, що послуга достатньо погана, щоб змусити вас плакати. Я не міг зв’язатися з ними місяцями, щоб виправити проблему з оплатою. Щоразу, коли я це робив, це було лише після подання скарг на захист прав споживачів. представник так засмутився мені, бажаючи пояснень, що вона намагалася закінчити дзвінок, не приймаючи мого платежу, і я мусив гармати, щоб змусити її це зробити. і навіть незважаючи на те, що це було вирішено, вони не видалять мій запис про несвоєчасні платежі, і ось ми знаходимось у грудні, і у них немає даних про те, як я їх сплачував цього місяця, хоча мій банк підтвердив, що платіж було надіслано. Є причина, по якій вони мають кілька незавершених судових процесів.

Я намагаюся отримати якусь документацію протягом тижня, а потім, коли я отримую щось, це неправильний матеріал

Страшне обслуговування клієнтів. Нуль. Я не можу повірити, що моя компанія, що обслуговує позики, продала їм нашу позику. Я не буду згадувати, хто це, але це жахливо. Дізнайтеся, чи буде ваша позика продана цій компанії, перш ніж щось робити.

ВІДМОВАЮТЬСЯ ВИДАЛИТИ PMI НАВІТЬ ХОЧА Я ДОСЯГНУВ 80% LTV І ВИДАЛИ ВИМОГИ ЧАСУ НА МОЙ КОНТРАКТ. ВОНИ - КЛАСОВА АКТИВНА ТРУДА, ЩО ЧЕКАЄ ТРИВАТИСЯ

Найгірший .. мій кредитор вибрав їх, я думаю, тому що вони найдешевший сервіс. Інтернет - це жахливо, і цей кредит - лише 2 місяці. Вони стягують плату за розмір податку на майно. Позов, я думаю, це єдиний шлях

Щоб отримати телефонну форму життя на основі вуглецю, потрібно щонайменше 10 хвилин, і, як правило, потрібні подальші дії, оскільки представник CS не здійснив належну зміну або запит.
Навіть через веб-сайт запит про допомогу займає тиждень, перш ніж ви отримаєте відповідь.
Занадто багато часу та зусиль з мого боку, щоб виконати щось, що здається дуже легким з їхнього боку.

Я поспілкувався з найгрубішим представником служби обслуговування клієнтів. Вона продовжувала перебивати мене і говорити про мене - не дозволяла мені вводити своє запитання, і сказала мені, що вже відповідала на нього, коли цього не робила. Я взяв опитування і позначив кожне запитання як категорично незгодне.

Я не можу зв’язатися з людиною у відділі зменшення втрат. Я подав документи, щоб вийти з терпіння COVID-19 і подати заявку на зміну позики. Я не можу зв’язатися з кимось, щоб перевірити стан моїх документів або навіть відповісти на мої електронні листи. Я працюю в галузі іпотечного обслуговування вже 16 років і не можу зрозуміти, як важко когось заволодіти.

Я б дав цій компанії нуль зірок, якби це було можливо. Ми працюємо з ними з вересня над одним випуском. Ми постійно дзвонимо, оскільки вони не мають навичок спілкування. Кожна людина, з якою ви спілкуєтесь, розповідає вам іншу історію. Ви також можете телефонувати кілька разів поспіль і отримувати нову версію того, що потрібно робити щоразу. Я був би принижений, якщо б моє ім’я було прикріплене до цієї компанії.

RIP вимкнено, не буду працювати з вами. Листи із загрозою з-за того, що я сплачую свою іпотеку 17-го числа і хочу додати пізнє стягнення. НІКОЛИ НЕ МАЛА ПРОБЛЕМИ З МОЄЮ ПЕРШОЮ КОМПАНІЄЮ

Яка жадібна компанія бере плату в розмірі 10 доларів, щоб здійснити платіж на власному веб-сайті? Це висміювально і жорстоко.

Я б залишив нуль зірок, якщо це можливо. Три тижні дзвінків та надсилання електронних листів, і все, що мені кажуть, це те, що мені доведеться просто нескінченно чекати, поки вони знайдуть мій «відсутній» платіж і зателефонують мені. Сьогодні ввечері я буду працювати над своєю скаргою на CFPB та BBB.

Мій постачальник іпотечних кредитів також розпродав цій компанії, сором за вас Plaza Home Mortgage Inc. Чому сім'я, яка наполегливо працює, щоб виплатити іпотечний кредит, не має вибору, кому їх постачальник вирішить продати? змінилися на краще після краху в 08, вони явно не!

Страшна, некомпетентна компанія. Я був абсолютно розчарований, оскільки мою іпотеку продали Loancare. Першого місяця я зробив їм платіж, надіславши чек, який пройшов, і гроші були вилучені з мого банку. Однак пізніше цього місяця мені почали телефонувати з Loancare з проханням здійснити щомісячний платіж. Вони взяли гроші, які я їм надіслав, але ніколи не зарахували платіж на мій рахунок. Через два місяці я все ще намагаюся змусити їх вжити заходів та зарахувати мені здійснений платіж. Я неодноразово дзвонив у службу обслуговування клієнтів, також неодноразово надсилав електронні листи із підтвердженням мого платежу. Кожна моя дія зустрічається з нульовою дією з її кінця. Кожен телефонний дзвінок зі службою обслуговування клієнтів проходить точно так само, і вони просять мене надати підтвердження електронною поштою. Мені сказали, що їх касовий відділ отримав мої електронні листи і проводить дослідження моєї справи, і що я буду повідомлений про їх результати до певної дати. Ця дата настала, і я не отримував електронних листів і телефонних дзвінків від Loancare. Мені довелося зателефонувати їм ще раз, щоб спробувати з’ясувати, чи проводили вони своє «дослідження» і зарахували мені платіж, але щойно з’ясували, що з їхнього боку не було вжито заходів. Я запитав одного з представників, з яким я розмовляв, як уникнути подібних питань у майбутньому, і вона сказала мені не платити чеком, оскільки, мабуть, Loancare занадто некомпетентний, щоб відстежувати свою пошту. Натомість вони вважають за краще, щоб ви здійснювали платежі по телефону, за який стягується додаткова плата в 13 доларів (про що вони не повідомили мене, коли я здійснив оплату наступного місяця по телефону). Я ненавиджу Loancare за те, що я витрачав час і крав мої гроші.

У мене є позика в Loancare з грудня, і я не мав жодних проблем з ними. Навіть обслуговування клієнтів, яке я отримав, коли я зателефонував, було чудовим. Я насправді дуже задоволений їх обслуговуванням.

12 доларів, щоб здійснити платіж за допомогою автоматичного сервісу, ця компанія дуже погана.

Припущення про помилковий кредит для мене досить погане. Весь процес зайняв місяці, і в підсумку вони відхилили мене за те, що я не надсилав інформацію, яку вони не запитували, а не просто запитував її. Вони явно не зацікавлені в задоволенні споживачів. Врешті-решт це мало неприємний вплив на мої фінанси, саме посеред пандемії.

Якщо ви потрапите на LoanCare, моєю порадою буде рефінансування у позикодавця, який охороняє свою марку з хорошим обслуговуванням клієнтів, який не продасть вашу позику безликому сервісу з оголеними кістками. Якщо ви почекаєте, поки не виникне необхідність, буде вже пізно, і ви опинитесь як я.

У мене було кілька різних іпотечних компаній, і це набагато гірше. Мою позику їм продали пару місяців тому, і вони зачекали 2 місяці, щоб надіслати мені лист-привітання або щось інше, що я маю позику у них. Після того, як мені довелося робити домашню роботу і дізнатися, що це вони, я почав робити свої платежі. Я ЗАВЖДИ сплачував плату за будинок 15 числа кожного місяця. Ну через пару місяців, і вони почали стягувати з мене 20 доларів за прострочення через 10 днів місяця. Я повернувся до них, щоб позбутися їх, і тепер вони не надсилатимуть мій депозитний чек через 10 робочих днів, як вони заявили в письмовій формі. ПОЗБУДІТЬ ШВИДКО, ЯКЩО ВИ МОЖЕТЕ.

LC викупив мою іпотеку у мого попереднього іпотекодержателя. Вони не відповідають на дзвінки, вони стягують з мене 250 додаткових коштів на моєму депозитному рахунку для страхування від небезпеки, навіть думаючи, що я надіслав їм свій страховий сертифікат 3 рази. Я не можу дочекатися можливості рефінансувати та позбутися їх. Тотальна сміттєва компанія

Я був з ними недовго, і вони подвоїли плату за грудневі платежі, поставивши мій банківський рахунок у мінус і не зробивши нічого, щоб компенсувати мені цю проблему.

Уникайте цього Кредитора, якщо це можливо. Я бачив 1,4 зірки з 5 і думаю, що це щедро.

Жахливий досвід. Зателефонували, щоб отримати адресу заставодержателя, щоб надіслати мою страховку, оскільки вона збиралася скасувати. Дама мала таке ставлення і поклала мені трубку. Збирай разом!

Час очікування трохи довший, ніж я очікував. Обслуговування клієнтів було хорошим. дякую за всю вашу допомогу

Я протримався годину і 24 хвилини, а потім мене відправили на опитування і повісили. Зовсім смішно. Тепер я знову на утриманні. Як тільки я зможу знайти спосіб отримати нову компанію, я зроблю це!

Абсолютно гірший, найгірший автоматизований телефонний апарат. Неможливо зв’язатися з ким-небудь. Іпотека свободи дала мені кілька різних номерів, щоб зателефонувати, щоб поговорити з кимось у службі позики, але ввімкнена та сама автоматизована система, і немає можливості розмовляти з кимось безпосередньо.

Це жахлива компанія !!!! Руки вниз ДИВНО !!! Чому у світі Atlantic Bay Mortgage надалі дозволяє цій компанії обслуговувати свої позики, мені не під силу. Я погоджуюся з попереднім коментарем, що я б дав їм 0 можливо.

Жахливе обслуговування клієнтів. Не відомо про те, що вони обслуговують. Ви розмовляєте з шістьма різними людьми, і всі шість говорять вам щось інше про вашу ситуацію! Найгірше, з чим я коли-небудь стикався щодо своєї іпотеки. Некомпетентна компанія!

НЕ проходьте через Lakeview LoanCare, особливо якщо ваша увага - іпотека. Вони настільки непрофесійні. Я НЕ ХОЧУ НАДАТИ ЇМ ОДНУ ЗІРКУ .. ЯК ПРО -5.

Міркування:
1. відчувають, що наймають кого завгодно, тому що половина з них не знає, що сказати або який крок зробити. О, я не знаю, дозвольте попросити, я передам вас, щоб хтось міг відповісти, що <нарешті отримає відповідь після 5 раундів цього. Переклад навіть не те, що вони роблять, що мене веде
2. Отже, привіт, удачі поспілкуватися з ними по телефону, бо вони направляють вас через автоматизовану систему довжиною 5 років. Іноді вони навіть не дають вам можливості, яка вам потрібна, змушуючи натиснути 00000, лише щоб залучити когось в іншому відділі, який, мабуть, не може відповісти, тому вони проводять вас через той самий процес, і наступне, що ви знаєте, ви витягуєте свічки на день народження наступного року .... Клянусь, вони змушують вас переслідувати хвіст.
3. Вони кілька разів помилково позначили мій кредит.
4. Ніколи не існує послідовної відповіді. Іноді я телефоную двічі, лише для того, щоб переконатися, що отримав правильну інформацію, а іноді отримую протилежну відповідь.
5. Вони говорять одне, а роблять інше. Якщо я попрошу електронного листа з підтвердженням зробленого, вони кажуть, що надішлють його, але ніколи не надсилають. Мені сказали, що вони будуть суперечити, але вони ніколи цього не роблять.
6. Неблагонадійна компанія. Одного разу вони стягнули з мене додаткові 35 доларів, і я запитав їх, чому, але він сказав, о, б.к. це і те, а потім сказав собі, сказавши, але це все одно складає лише 25 доларів ... , ПОТІ ЗВІСАЄ. Тож я зателефоную наступного дня, а цей інший хлопець йде, ми не беремо 35 доларів, і я сказав, що саме тому я тут. Ви бачите в моєму обліковому записі, звідки це могло виникнути? і він каже, що так, ні, немає жодної причини, що з вас взагалі мали стягувати плату, то після того, як я в основному піду колами і обманюю його, щоб він визнав, що потрібно було зробити, а що було не так, він робить вигляд, що ми втратили послугу! !!!

F ЦЯ КОМПАНІЯ. Їм зателефонують від мого адвоката швидше, ніж вони накручують своїх клієнтів.

Утримувався протягом 45 хвилин. Просто відповідь на дзвінок і візьми мої гроші !!

Я знаю, що люди, які мають хороший досвід, рідко залишають солідний відгук, але Роксанна з Loancare була дивовижною. Все, що я коли-небудь хотіла від обслуговування клієнтів, вона поставила. Не приділяйте сумним тролям тієї уваги, якої вони жадають. Погані відгуки - від ідіотів.

жахлива компанія. відмовляється допомогти в чому-небудь, і кожен дає вам різну відповідь, а потім говорить, що інша людина помилилася. менеджери ніколи не передзвонюють і не відмовляються брати телефон. вони по-справжньому зіпсували нас з того часу, як ми взяли нашу іпотеку, і нам довелося зазнати наслідків .. також сторона примітки, що вони придбали нашу іпотеку у нашої первинної іпотечної компанії, про яку ми не знали і не говорили, поки це не було зроблено. їх веб-сайт ніколи не працює для мене, і, мабуть, планування автоматичних платежів є для них величезною проблемою. вони хочуть, щоб ти зазнав невдачі з ними, клянусь. також вони щоразу псують, тягнучи вашу іпотеку. у нас їх навіть не було на рік, і ми вже мали, мабуть, шість питань з цим. КАСТОРА.

П’ять місяців, щоб мати можливість входити в свою систему для сплати щомісячної іпотеки. Повідомлений тоді моє поновлення страховки. Сказали, що вони здійснюють платіж у квітні, хоча термін дії політики закінчується 30 березня. Страхування було скасовано 1 квітня. Пізніше три телефонні дзвінки сказали, що це було оплачено 1 квітня. Отримав два листи від ТОВ «Кредитна допомога», в яких говорилось, що я дозволяю страхуванню майна закінчуватись, і мені потрібно його сплатити, інакше вони отримають поліс, який може бути набагато дорожчим. CLLED знову і втретє повідомив, що всі наглядові були на нараді. Вони повернуться до мене протягом трьох днів. Через 120 днів і три запити, і досі телефонного дзвінка немає. Самий некомпетентний бізнес, з яким я коли-небудь мав справу. Повідомляється BBB та Генеральному прокурору, оскільки це схоже на те, що вони сплачують із запізненням 600 000 кредитів будь-який рахунок, незважаючи на те, що в Ескроу є гроші, щоб незаконно заробляти гроші.

Найгірша компанія за всю історію. Телефонна система змусить вас вирвати волосся. Був утримуваний втретє цього місяця, кружляючи по своїй телефонній системі протягом 17 хвилин. Нарешті поклали слухавку без рішення. Я надіслав 3 електронні листи. Два рази, коли я розмовляв зі службою підтримки, вони мали суперечливу інформацію. Наразі моя проблема не вирішена, і якщо хтось відповість на електронну пошту вашій компанії, я закричу. Хтось повинен зателефонувати і мати дійсну інформацію. НАЙГОРША КОМПАНІЯ КОЛИСЬ. Я теж ніколи не пишу рецензій. Я б не дав їм жодної зірки, якби міг.

І я можу сказати, що ніхто не читав мого огляду, тому що вони сказали мені надіслати компанію електронною поштою.

Мій Кредит був проданий Loancare, я не вирішив піти з ними. Після кількох місяців невідповідності, найгіршого обслуговування клієнтів та, на щастя, наднизьких іпотечних ставок, я вирішив рефінансувати та піти з кимось іншим. Однак, Догляд за кредитом навмисно затримав обробку нашого рахунку для виплат від титульної компанії, стягнув з нас додаткові 18 днів відсотків і використав для цього гроші на виплату, щоб виплата була короткою, і вона повинна повернутися назад і отримати повторну обробку . Загалом, ми отримали надміру близько 1400 доларів, ми не можемо взяти когось, з ким це обговорити, і вони не повернуть наші електронні листи керівництву відділу виплат для обговорення цього питання.

НЕ ПОВІДАЙТЕ З ПОЗИЦІЄЮ, і якщо ваш іпотечний брокер обирає це для вас, НЕ ПІДЙДІТЬ ТАКОМ ІПОТЕЧНОМУ БРОКЕРУ, оскільки вони довго псуватимуть своїх клієнтів.

Жахлива, дуже повільна реакція. Це не корисно, не могло змусити людину поговорити з усіма ШІ. Не рекомендував би жодним ветеранам.

Успіхів у розмові зі справжнім парохом, і якщо випадково ви це зробите, вони все одно не зможуть вам допомогти.

НАЙГОРША КОМПАНІЯ КОЛИСЬ! ПОКЛИ ІНША КОМПАНІЯ ГУТКУЮТЬСЯ З КЛІЄНТАМИ ТА РОБОТУЮТЬ З ІМИ З-ЗА УРАГАННОЇ ІРМИ, ПОЗИЦІЯ (смішно, що вони навіть ДОГЛЯДУЮТЬ від імені) не пропонує нічого, крім як терпіння вашої позики, в якій ви повинні повністю сплатити позику, коли терпіння закінчилося. ЯК ВИПЛАТЮТЬ 3 МІСЯЦІ ІПОТЕКИ ІНФОРМАЦІЇ ЩОБ МНЕ ДОПОМОГТИ В ЦЬИЙ ПОТРІБНИЙ ЧАС. І КОЖНА КЛІЄНТСЬКА ОБСЛУГОВОВАНА ОСОБА, Я КОЖИ МОВИЛА, ЗДАЄТЬСЯ, СТАНОВИТИСЯ, ЯКЩО Я БУДУ СТИЛЬНИХ ІХ ДЛЯ Дзвонення. ЇЇ БИК !!

Поки що добре ... моя єдина скарга полягає в тому, що компанія не робить відстрочок. У мене була проблема з податками, яка не була моєю виною, мій будинок не оцінили належним чином, тому моя іпотека підскочила на 500 доларів, і я відстала, але, на щастя, мені вдалося наздогнати, поки все не було виправлено, але тоді, що персонал був нічим іншим, як найкращим мені ... Хороша робота, пані та чоловіки ...

Вони взяли нашу позику, і ми не отримали нічого, крім неприємних листів, в яких говорилося, що ми запізнюємось, коли вони неправильно розмістили платіж. Зараз вони намагаються змусити місце страхування, коли ми маємо абсолютно новий поліс. Я сподіваюся, що вони швидко розпродадуть позику! Воістину найгірший !!!

Я намагався продати своє житло з вересня 2020 року, і не зміг отримати точну заяву про виплату від Loancare. Продаж ось-ось впаде завдяки невідповідності Loancare. Якщо вони купують вашу позику, зробіть все можливе, щоб уникнути від них !!!

Найгірша онлайн-система, ніколи не приймає ім’я користувача чи пароль. Звернувся до технічної підтримки, і ім’я користувача та пароль все ще не працюють. Щомісяця одна і та ж проблема, і це жахливо для користувачів. Я очистив кеш-пам’ять і все, що вони вам наказують робити. Я скинув пароль за їх посиланням, але все ще не працює, і зараз я перебуваю на утриманні, як зазвичай, чекаючи, щоб поговорити з кимось про те, що їх веб-сайт не працює .... ЩО ТЕПЕР? Поговорив зі Стефані

Потрібні дні, щоб нарешті пройти, якщо ви навіть одразу відкриєте його.

Ви намагаєтесь зателефонувати за телефоном, нічого не трапляється, ніколи не дзвонить, і я пробував це на кількох різних телефонних лініях різних операторів, Hardline, стільникові, але нічого не працює. Я ненавиджу той факт, що моя іпотечна компанія передала їм їх іпотечний кредит. Вони стягують плату за оплату по телефону або через Інтернет без буено!

У мене насправді не було жодних проблем з доглядом за газоном, однак я дуже здивований, побачивши багато поганих відгуків. Єдине, що я можу сказати, це трохи неприємно, якщо у вас є питання і вам потрібно зателефонувати. Кожен раз, коли я телефоную, є приблизно 5-10 хвилин, щоб пройти автоматизовану систему, щоб зв’язатися з людиною, і це дуже засмучує.

Найнекомпетентніші люди, з якими я мав справу! Просте прохання про виплату перетворилося на кошмар. Я не лише зробив близько 15 дзвінків протягом 4 днів, щоб просити заяву про виплату за закриття. Я постійно розбирався, чому його не сформували, після кількох запитів, які мені потрібні були до певного дня, я отримав документ на чужу позику. Порушення чужого конфіденційності! Я все ще не отримав свій документ, і тепер моє закриття має бути змінено через їх недостатню компетентність! Найгірша компанія!

Жахлива іпотечна компанія!
Я зателефонував у травні, щоб отримати точну суму платежу для мого іпотечного платежу. Я зробив платіж і подумав, що все гаразд. Сьогодні я зателефонував, і представник заявив, що мого платежу не вистачає на 10 центів, і тому мою інформацію пізніше повідомляли в кредитні бюро. Їх пізні звіти в бюро кредитних історій вплинули на мій жвавий капот і кредитний рейтинг.

Якщо ви можете уникнути ведення бізнесу з цією компанією, будь ласка. Ми вже переживаємо пандемію. Я НЕ МАЛА ВЕЛИКОГО КЛІЄНТСЬКОГО ДОСВІДУ

Дата: 8/21/220 - Це два тижні, і ніхто не дзвонив і не повідомляв про це електронною поштою щодо моїх проблем. Мені доводиться суперечити з кредитними бюро на 10 центів, що було винним у кредитуванні. SMH

Їх додаток абсолютно жахливий у порівнянні з такими конкурентами, як містер Купер. А їх службовий персонал не дуже чуйний і часто має тривалий час очікування та заплутаний і надокучливий ШІ телефону, якого не уникнути.

Тут найгірше обслуговування клієнтів! На виконання одного запиту пішов рік, і тепер, коли я нарешті намагаюся відсунути свою позику від них, це все вимагає, щоб отримати лист про виплату, що ПОВИННО бути тим, до чого я можу негайно отримати доступ з їх веб-сайту. Я навіть не вибрав їх! Мою позику їм продали в іншому банку, і з тих пір я перебуваю з ними в жахливому стані. Зараз я намагаюся звільнитись, і це божевільно, я просто хочу це зробити !!! Відсутність обслуговування клієнтів тут НАЙГІРШЕ, з яким я коли-небудь стикався!

Представник, з яким я спілкувався, був таким добрим та корисним. Я отримав інформацію швидко і зміг здійснити свою транзакцію. Вона пішла вище і далі.

Незалежно від того, що ви робите, будь ласка, ніколи не використовуйте кредит, гірший сервіс ніколи! Я б ніколи їх не використав, якби мій кредит їм не був проданий. подвоєння моєї щомісячної виплати за іпотечний кредит.

Ніколи не очікував такого КОРОТКОГО часу витримки! Дуже корисно :)

Минуло 3 місяці, відколи мені запропонували змінити позику, мені пообіцяли, що для прийняття рішення знадобиться лише 2 тижні. Сьогодні мені сказали, що йому відмовлено! Я передзвоню і мені сказали, що це все ще обробляється ... Я переживаю розчарування і втому від розмови з різними людьми, які надають неточну інформацію !! Мені потрібна відповідь на моє прохання !!

Усі телефонні номери в моїй заяві кладуть трубку, і неможливо поговорити з представником. Щоб зв’язатися з кимось, знадобилося більше години. Все, що я хотів, було з’ясувати, де знаходиться моя заява, оскільки вона ще не надійшла. Зараз я тут, я збираюся прочитати інші відгуки та визначити, чи залишатимусь у цій компанії.

Найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу.

Абсолютно найгірший сервіс, який я коли-небудь відчував !!! Я погоджуюся з усіма негативними відгуками тут. За останній тиждень я зателефонував цій компанії 5 разів лише для того, щоб отримати електронний лист із повідомленням про те, що запит PMI відхилено. Вони навіть не можуть надіслати мені електронного листа !!!!

Попередження: на моєму досвіді вони не наймають "незалежних" / сторонніх оцінювачів для оцінок та BPO. Спробували відмовитись від PMI через збільшення вартості місцевого майна в районі метро Денвера та структурні поліпшення власності на загальну суму 22 378 доларів (за їх власним BPO). Їх власний BPO використовував місцеві компілятори, щоб відрегулювати "предметну ціну" мого будинку на 505-518 тис. Доларів, що значно перевищувало необхідне для досягнення <80% LTV та зниження PMI. Однак агент BPO містер Dare з компанії Home Smart Realty LLC тут, у Південному Денвері, довільно призначив BPO у розмірі 480 тис., Що значно нижче використовуваних компіляцій та рівно на 10 тис. Менше, ніж значення, необхідне для зниження PMI. Я подав скаргу до Бюро фінансового захисту споживачів CFPB, а LoanCare відповів непростим і нерелевантним листом, зазначивши, що вони вже надали "докладні" пояснення.
Дуже неприємний досвід, і я б рекомендував, подаючи заявку на видалення PMI, наполягати на найму оцінювача, з яким ви обидва заздалегідь домовляєтесь.

Це катастрофа, оскільки LoanCare взяв на себе обслуговування нашої іпотеки від DiTech. У мене ніколи не було проблем з будь-яким іншим кредитним працівником за 40 років сплати іпотеки. Вони взяли наші гроші і заявили, що не отримали їх, навіть надавши підтвердження від нашої кредитної спілки. Я закликаю всіх, хто отримує шахрайство від LoanCare, звернутися до Бюро фінансового захисту споживачів. Цю компанію потрібно закрити, перш ніж вони вкрадуть більше грошей людей.

LoanCare купив мою іпотеку в іншої компанії. Я намагаюся здійснити з ними перший платіж, але не можу пройти. Їх автоматизована система оснащена довгим повідомленням про стерпіння, яке не стосується мене. Мені довелося прослухати повідомлення 4 рази, щоб лише дійти до тієї частини, де я можу ввести номер мого позики. Тоді система не розпізнає мій новий номер позики (який вони вказали в розсилці) або мій SSN. Я також намагався створити обліковий запис в Інтернеті для оплати, але він не розпізнає мій SSN. Звичайно, я не можу зателефонувати реальній людині. Інших номерів немає, і веб-сайт не корисний. Я просто намагаюся виплатити свою іпотеку !!

Мабуть, одна з найгірших служб, які я коли-небудь мав, уникати цієї компанії за будь-яку ціну. Вони вирішили скасувати мою домашню страховку несподівано, а потім вимагають, щоб я отримав домашню страховку. Домашня страховка зв’язується зі мною і питає, чому їм не заплатили. Зателефонуйте в іпотечну компанію, і вони сказали, що все виправлять. Через 2 тижні страхова компанія вимагає оновлення. Зробіть собі послугу в компанії, яка фактично виконує свою роботу. О так, і удачі з їх телефонними лініями.

Вони не надсилають іпотечні виписки наприкінці кожного місяця. Вони також повністю псують, де додатковий принцип стосується наших платежів. Замість того, щоб ставити додаткову суму за принципом, вони зарахували її як чергову виплату іпотеки.

НЕ отримуйте позику через цю компанію. Ви пошкодуєте про живе пекло.
Серйозно НЕ. Вони мають найгірше обслуговування клієнтів, яке я відчував за все своє життя.

Зупиніться.

Це найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу

Ми з чоловіком мали жахливі послуги в LoanCare з самого початку. Якщо ми не сплачуємо податки з ескроу, а потім потрібно 20 телефонних дзвінків, щоб нарешті хтось визнав помилку. Ми намагаємося рефінансувати іншу компанію, і щоб отримати виграш, вам потрібно перестрибнути стільки обручів. Перші кілька місяців, коли ми обслуговували позику, я міг платити лише по телефону, і це було складно, оскільки на початку місяця вони були так завалені телефонними дзвінками, що не приймали мого дзвінка. Я намагаюся вам заплатити. Я не хочу запізнюватися зі своїми платежами, тому, будь ласка, візьміть мої гроші! Коли ви навіть не можете мати достатньо безшовну систему, щоб прийняти платіж, уявіть, що відбувається, коли вам потрібно щось інше від них. 0/10 не рекомендую.

Важко з ким-небудь зв’язатися, і додаток постійно виходить з ладу або не працює. Я хотів би, щоб мені ніколи не доводилося мати справу з цією компанією.

Абсолютно жахливо! Якби я міг дати негативні зірки, я б. Вони склали два звіти про ескроу-аналіз з різницею в два місяці з якихось причин, тоді, коли я зателефонував вперше, мені сказали зателефонувати до свого округу, щоб дізнатися, чому вони двічі підвищували податки. Я зателефонував у округ, і вони сказали, що не підвищували податки двічі, і передзвонили LoanCare, щоб відкоригувати мою депозитну плату. Я передзвонив LoanCare і мені сказали, що це вина LoanCares, і що друге стягнення не вплине на мене та ігнорування. Тепер, швидко переходячи до 2-го числа місяця, я отримав другу плату, яку представник LoanCare сказав мені, що цього не станеться. Вранці знову зателефонували, його затримали на 40 хвилин, а потім керівник сказав, що він передзвонить. Без зворотного дзвінка, і я передзвонив, щоб відповісти, представник, який відповів, сказав, що вона не може знайти той посвідчення керівника, який я їй дав - що він сказав мені. і повернути мене на утримання. 4 дзвінки, нескінченні години, відсутність дозволу, і настав час перефінансувати іншу компанію.

* ОНОВЛЕННЯ: * вони відповіли, залишивши контактний електронний лист, який я надіслав по електронній пошті за лічені хвилини після того, як вони залишили його, і ніхто ніколи не зв’язувався зі мною. Я думаю, вони залишають це так, щоб люди, які читають огляд, відчували, що все вирішено, коли їх не було.

1 зірка, оскільки не було вибрано мінус5. Мій іпотечний кредит був придбаний або переданий на бідне виправдання іпотечної компанії з найбіднішим обслуговуванням клієнтів, як тільки вони отримають всі помилки з моєю іпотечною виправленою, я буду дивитись на рефінансування лише для нової іпотечної компанії. У серпні вони ввели "завдання", яке ще не було виправлено, і ось жовтень без виправлень, поки "керівник" сказав "ми додамо пільговий період, а не додаємо плату за прострочення платежу"

На телефон ніхто не відповідає! Ви пишете по електронній пошті, і на це також ніхто не відповідає! Сьогодні я отримав податковий рахунок минулого року, в якому сказано, що вони не сплатили в повному обсязі податки з мого майна з мого ескроу-рахунку, і тепер я винен пеню та відсотки, і мені нема з ким це обговорювати, оскільки вони НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ ТА НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ ТЕЛЕФОН !! Не робіть справи з цим кредитним агентством, якщо ви можете цього уникнути, моя позика була їм продана, тому не було можливості, і зараз я застряг, і це коштує мені непотрібних грошей!

Загалом, компанія була в порядку, хоча й не надзвичайною, коли ми платили через них. Онлайн-система автоматичної оплати була адекватною. (Веб-сайт старий і не зручний для користувача, але він працює). Ми ніколи не отримували надмірних платежів і не мали проблем.

Я розчарований, хоча через відсутність чуйності та спотворення, коли нещодавно ми виплатили іпотечний кредит, коли перефінансували іншу компанію. По-перше, через тиждень після виплати позики я все ще не отримував від них повідомлення про підтвердження цього факту. Врешті-решт я отримав електронний лист у відповідь на запит в Інтернеті та лист через кілька днів. По-друге, майже через три тижні після виплати я ще не отримав залишку на ескроу (майже 10 тис. Доларів). На веб-сайті було вказано, що мені було повернено гроші 1 травня. Я зателефонував 14 травня і повідомив, що чек надійшов поштою 12 травня. Чому розбіжність?

І оскільки ця компанія за останні шість тижнів надіслала мені два пакети FedEx, намагаючись переконати мене в рефінансуванні, чи не могли вони надіслати мій ескроу-чек через FedEx або принаймні рекомендованою поштою?

Я припускаю, що вони не думають, що існує великий стимул добре поводитися з клієнтом після того, як позика буде виплачена. Але засмучує не покращення обслуговування клієнтів у такій важливій справі

Найгірша компанія, з якою я коли-небудь працював за все своє життя. Ця компанія повинна здійснити рейд мого уряду.

Я виплатив заставу 3/31 і отримав підтвердження, що LoanCare отримав виплату 4/1. Все добре до 15.15, коли LoanCare зателефонує і скаже, що я не заплатив свою іпотеку. Я зробив черговий іпотечний платіж, щоб мій кредит не постраждав. Це не 5/4, і мені не повернули гроші або я не мав жодної резолюції. Кожен представник, з яким я розмовляв (а їх було більше 10), сказав мені, що вони підуть зі мною. LoanCare отримав офіційні виписки з банку, офіційні листи від мого банку про те, що кошти були вилучені з мого рахунку та підтвердження того, що вони були отримані ними, а також факс із зазначенням усього перерахованого. Ця компанія забрала додаткові 900 доларів у моєї родини під час пандемії, але НУЛЬ має намір повернути їх. Я втратив понад 15 годин (кожну обідню перерву з моменту початку всього цього фіаско) і не маю про що показати. Якщо у вас є який-небудь вибір, НІКОЛИ НЕ ПЕРЕЙДІТЬ У ЦЮ КРЕДИТНУ КОМПАНІЮ. Мені доведеться заплатити адвокату, щоб він розгорнув цю справу.

LoanCare неетичний. Вони крадуть у невинних людей, які вчасно сплачують рахунки.

Це найгірший бізнес, який я бачив на сьогоднішній день. Вони не реагують місяцями, якщо взагалі колись, коли ви дотримуєтесь правильних каналів і вимагаєте видалення PMI. Я все ще чекаю місяцями пізніше. Вони зазвичай не виставляють рахунки за правильні дати, і оцінюють фіктивні збори. Вони змушують вас чекати на їхній лінії обслуговування клієнтів 15 хв. - 45 хв., Лише щоб їх представник завис на вас, коли ви просите скасувати плату через їх помилку. Керівник ніколи не доступний. Я поступаю правильно і повідомляю їх у Бюро кращого бізнесу Вірджинії-Біч.

Це найгірша іпотечна компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Я телефоную щодня ЦІЛИЙ МІСЯЦЬ, щоб нагадати їм сплатити мої податки на майно, які вже прострочені. Я відкрив кілька квитків для керівника, щоб передзвонити мені. Все ще нічого ..... ТРИМАЙТЕ ВДАЛІ !!!!!

P.S. Вони відповідуть на поганий відгук, але не на телефон !!!!!!

Найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. УНИКНУТИ УСЬОГО. Ми ніколи не отримали наш вітальний пакет. Ніколи не отримував номер рахунку або платіжні картки. Неодноразово просили про це, вони просто ліниві і ніколи не відправляються. Вони переслідували нас по телефону з приводу платежів, і це був єдиний раз, коли ми коли-небудь чули від них. Ми наполягали на тому, що не будемо продовжувати платити, не маючи належного привітального пакета. Під час нашого останнього платежу вони двічі мали помилку при обробці. Ми платили вчасно, але кожного разу їх система виходила з ладу. Ми зателефонували їм, побачивши, що він не розміщений, а потім знову заплатили. Незважаючи на це, вони вирішили звітувати нам, хоча ми намагалися заплатити. У мене є документація на все це. За останні чотири дні я двічі писав електронний лист і не отримав відповіді. Якщо ви не хочете потрапити в юридичну битву за їх некомпетентність, моя найкраща порада - уникати, як чума. Вони не займаються бізнесом, що займається обслуговуванням позик.

Надзвичайно грубий виклик. Я не можу зачекати, поки не зможу припинити спілкування з цією компанією-паразитом.

Я зробив 2 запити в Інтернеті на 1098 форм для 2 іпотечних кредитів, які у мене є. Форма 1098 не отримана. Я отримав суми з автоматизованої телефонної системи і вважаю, що помилка в сплаченому податку на нерухомість, і немає можливості поговорити з людиною, щоб перевірити помилку. Це жахлива послуга. Завтра вранці я надішлю їм копію цього та мого запиту на номер 1098 рекомендованим листом. У мене немає імені, до якого я можу звернутися з листом. Я також надсилатиму копії до скарг споживачів VA.

Найгірший. Мою позику перевели сюди. Я витратив останні 2 години, просто намагаючись здійснити платіж на свій рахунок. Вже довелося дзвонити в службу обслуговування клієнтів двічі. Немає проблем з попереднім власником позики. Не довелося їм телефонувати жодного разу. Все було безшовно. Просто намагаюся сплатити мій рахунок!

Успіхів у спробі зв’язатись із живою людиною, нескінченні меню роблять це неможливим, вони справді не хочуть з вами говорити, робіть собі послугу та використовуйте в іншій іпотечній компанії. Я переробляю свою позику за допомогою іпотечного кредиту Rocket, процес простий, і ви можете поговорити з живою людиною, коли вам потрібно.

Жахливий досвід протягом усього часу з моєї передачі позики в Loancare. Тепер, слава Богу, мені більше не доведеться з ними мати справу, оскільки я в процесі виплати позики, і навіть ця остання стадія була складною, я з третьої спроби отримати свою заяву про виплату, і все ще маю не вдалося.

Коли в березні 2020 року відбулася пандемія, мій дохід почав сповільнюватися. У серпні я запізнився (вперше за 20 років) з виплатою іпотечного кредиту, що частково було обумовлено також уповільненням доставки пошти. В Інтернеті багато дискусій щодо надсилання "листа доброї волі" своєму кредитору з проханням не повідомляти про затримку платежу. Я надіслав одного, і Loancare відмовив. Потім я прочитав, що ви можете попросити позикодавця закодувати прострочення платежу як таке, що постраждало від стихійного лиха, щоб негативна інформація не з’являлася. Я знову попросив Loancare, і вони навіть не потрудились відповісти, минуло три місяці, і в моєму кредитному звіті все ще видно запізнення. Коли я перефінансував їх, їм дав всю мою інформацію старий позикодавець, включаючи страхування власників будинків, але вони змусили накласти страховий захист на мій будинок, незважаючи на те, що я вже мав страховку власника будинку. Це коштувало моєму ескроу-рахунку 2800,00 доларів. Коли ставки впали два місяці тому, я негайно розпочав процес рефінансування у іншого кредитора та пішов від Loancare. Я буду радий їх позбутися найближчим часом. Тим часом вони продовжують надсилати мені листи та електронні листи на рефінансування з ними за їх смішними "низькими" ставками - майже на повний бал вище, ніж я заблокував у іншого кредитора.

Як би я хотів, щоб моє рефінансування було завершено найближчим часом, це займає багато часу. Якщо ви поспішаєте, навіть не думайте про це. Я приймаю багато терпіння.

Вони оновили мою депозитну заяву та додали 250 доларів на місяць до нашого платежу. Страховка зросла лише на 150 доларів на рік. Податки фактично знизились на 160 доларів на рік. Провівши більше години між двома телефонними дзвінками, я зв’язався зі своєю державною прокуратурою, і за останній рік вони лише кілька разів дзвонили лише в моєму штаті. Я надіслав їм електронне повідомлення, пройшло 9 днів, і відповіді не було. На жаль, я не можу рефінансувати через дивовижну угоду, яку я уклав, коли ми придбали наш дім. Пощастило, запишіть і отримайте від них все письмово, навіть стенограми ваших телефонних дзвінків.

Навіть не знаю, як до когось зв’язатися! Я надіслав електронний лист від служби підтримки, і він просто зателефонував мені з автоматизованим дзвінком і відправив мене назад на телефонний дзвінок із часом очікування більше 1 години, який неможливо тримати так довго

У нас не було нічого, крім проблем, відколи вони почали обслуговувати наш кредит, починаючи із страхових питань, щоб ескровувати випуск до неточного повідомлення про затримку платежу та надмірну плату. Я щойно залишив детальний, тривалий огляд у BBB і маю скаргу, подану до CFPB. Вони некомпетентні шахраї.
І Loancare, не заважайте мені говорити мені, що у вас є інші відгуки. Я вже намагався отримати з вами дозвіл безрезультатно, тому не буду надсилати вам електронного листа.

Це найгірша іпотечна компанія. Я розрахувався з вантажем і зараз місяць, і вони не уявляють, коли моє відшкодування буде або буде звільнено.

Я живу у своєму домі вже три роки, і моя іпотека була продана чотирьом різним компаніям, а наймит - найновіший. Кожна іпотечна компанія була досить гладкою, без проблем, доки не взяли на себе кредитні послуги. З самого першого дня вони здійснили додатковий депозитний платіж за податки мого округу, не перевіривши, чи робила це моя попередня іпотечна компанія. Тож я отримав лист від орендодавця про те, що тепер заборгував їм гроші, оскільки мій депозит був негативним. Після кількох телефонних дзвінків у службу позики вони наполягали, що це моя помилка. Я зателефонував своїй попередній іпотечній компанії та окружному податковому департаменту, який, нарешті, видав чек на повернення грошей, але сказав, що він піде на отримання кредиту. Швидко перешліть ще одну двовікову фоллу-калу на одержання позики, яка навіть не уявляла, про що я говорив, доки, як правило, не довелося відстежувати номер чека в окрузі, який орендував чек. Після того, як менеджер нарешті визнав, що вони отримали чек, вони сказали, що збираються виписати мені чек на повернення грошей. Два місяці зараз, і я нарешті отримав чек на повернення коштів, але через два дні після здачі чека мені сказали, що кошти були вилучені через зупинку платежу з наданням кредиту. Після повторних кількох телефонних дзвінків з кожним агентом, який повідомив мені щось інше, останній нарешті сказав "я не знаю, чому було здійснено зупинку платежу" і сказав, що буде виданий новий чек, який був минулого тижня. Я перевірив відгуки Google, і люди сказали, що у них також були проблеми із депонуванням грошей у цієї компанії. Я відчуваю, що вони дуже стараються вкрасти мої гроші, і припускав, що я б не відстежував свій банківський рахунок чи депозит. Якщо у вас якось закінчиться цей заставолом, який кричить.

НАЙГІРША КОМПАНІЯ КОЛИСЬ !!!!!!! НАЙГОРІШЕ СЕРВІС І ПОСЛУГА КЛІЄНТІВ. ВІН ДЕЙСТВИТИ КРОКИ. ВЗЯЛИ 2 ПЛАТЕЖІ З МОЄГО РАХУНОКУ ТОГО Ж МІСЯЦЯ І ВІДМОВИЛИ ВІДПЛАТИТИ МУ. Я ЗАКЛИЧАЮ ЇХ КОЖНИХ ТИЖНІВ БІЛЬШЕ, ніж МІСЯЦЬ, ЩО ВСЕ ВІДНОВЛЕНИЙ МОЙ ДОПЛАТНИЙ ПЛАТЕЖ. ВОНИ КРУКИ

Вони просто не вміють робити математику. Вісім місяців, коли ми отримали цю позику, були безперервними розгромами. Сподіваючись, що вони продадуть його найближчим часом.

Не варто витрачати своє дихання на те, як вони змушують мене відчувати, що текст називає мене брехуном вже більше півтора року, і я не ціную цього. Я більше не подобаюся тобі LoanCare потрібен ти, і ти просто хочеш довести, що ми неправі. e

У вас несправедливо. Збільшив мій іпотечний кредит. Я думав, що ви гарна компанія і дбаєте про своїх клієнтів. Якщо 1480. Важко. Для мене. Як може бути 1700 на місяць простіше. Коли у мене є світло, вода, їжа, а також мені потрібно зробити ремонт. : - (

Нарешті готово з цими клоунами! Взяв незліченну кількість телефонних дзвінків, електронних листів, скарг BBB, заявок AG, але вони нарешті опублікували мій вчинок! Так, на завершення роботи після виплати знадобилося лише 5 місяців! Ці хлопці разом із моїм початковим позикодавцем можуть піти фунт піску!

Діана з LoanCare була дуже обізнаною, корисною та розуміючою. Вона могла мислити з моєї точки зору і могла допомогти вирішити ситуацію. Дякую Діане.

Сміттєва компанія. Ні з ким не дістатись. Я буквально намагаюся дати їм свої гроші, і вони просто не візьмуть їх. Якщо є представник служби кредитування, будь ласка, зверніться до мене.

Я був би радий оцінити нуль зірок, якщо це можливо. Так само, як Джейсон, я рефінансував свій будинок, щоб дізнатись, що позику швидко взяла компанія Loan Care. Понад два місяці я працюю над виправленням помилки з моїм ескроу-рахунком, створеним Loan Care. Вони проігнорували страховку, яка була включена до мого депозитного платежу, видали мені повернення грошей з невеликим поясненням, і зараз вони збільшили мої щомісячні виплати майже до тих, які вони були до мого рефінансування лише 9 місяців тому. Вони створили дефіцит на моєму ескроу-рахунку і тепер вимагають, щоб я заплатив, щоб виправити їх помилку, не звертаючись до них від їх імені. Я спілкувався та залишав повідомлення не менше ніж з 4 окремими "керівниками" і не мав допомоги. Не сидіть, чекаючи ні на кого дзвінка. Лише один раз за останні 2 місяці хтось повернув телефонний дзвінок, на який погодився. Вони дозволили закінчити страхування мого будинку, навіть після того, як я подав всю інформацію (яку вони вже мали мати після розкриття інформації про закриття мого кредиту), і мені довелося виплатити її з кишені під час наших літніх канікул.
Ця компанія хоче лише створювати проблеми, щоб з часом зникнути, ігноруючи ваші занепокоєння. Зараз я просто буду подавати претензію до Бюро захисту споживачів. Зрозуміло, що Loin Care діє безкарно, і вони знають, що споживач з цим нічого не може зробити.

ОНОВЛЕННЯ: Я нарешті отримав перевірку на повернення коштів через 5 місяців. На жаль, я зміг змусити компанію вжити заходів лише після подання офіційних скарг як до Бюро кращого бізнесу (BBB), так і до Бюро захисту споживчих фінансів (CFPB). Я б порадив не дзвонити в службу обслуговування клієнтів LoanCare, а якщо у вас виникли проблеми, звернутися безпосередньо до BBB та CFPB.
---
З жовтня 2020 року мені заборгували чек на повернення коштів. Я телефоную раз на 3-4 тижні, і мені кажуть, що чек буде надісланий поштою, але я все ще чекаю на свої гроші. Я розглядаю можливість залучити адвоката за гроші, які мені належним чином винні, і які ця компанія охоче відмовляється вислати. НЕ РОБІТЬ БІЗНЕСУ З ЦЕЮ КОМПАНІЄЮ!