MyLoanCare Огляд

це вимагає колективного позову. Я зберегла всі свої заяви, і вони або неправильно розпоряджаються грошима, або обробляють їх. вони кажуть мені, що мій платіж зменшиться, але це ніколи не відбувається після того, як я сплачую дефіцит. коли це закінчиться, усі продовжують приймати, але ми не отримуємо жодного збільшення заробітної плати.

Телефонували 6 разів, і досі мені ніхто не передзвонив. Я звітую про них у Бюро кращого бізнесу, тому що маю від них документи, яких я не розумію, і немає нікого з їхнього боку, який би звернувся до мене, щоб допомогти зрозуміти ситуацію. Зараз я шукаю варіанти, як передати мою позику кому-небудь ще, тому що мене так розчарувала компанія, яка не повернула 6 моїх дзвінків за 3 дні !!!!

Я збільшив свою щомісячну суму автоматичного зняття, яку ця сума не вдарила б до наступного місяця. Замість того, щоб взяти звичайну суму, яку я заплатив до наступного місяця, вони стягують з мене плату за поточний місяць і не сказали мені, що вона не буде автоматично вилучена як зазвичай. Послуги тут та обслуговування клієнтів - це найгірше, що я коли-небудь переживав. Виходьте, поки можете.

Удачі в отриманні допомоги після закриття рахунку. Мій доступ до Інтернету був вимкнений, і ви не можете пройти автоматизовану телефонну систему без номера облікового запису або соціальної мережі, які також не діють, якщо вони видалили ваш рахунок. Абсолютно відсутні альтернативні варіанти зв’язатися з ким-небудь за допомогою, якщо вам щось потрібно. 0 зірок, якщо це було можливо.

Найгірша компанія, з якою потрібно мати справу, система платежів висмоктує і надсилає мені листи з погрозами, але зателефонуйте, щоб пояснити, що мені потрібно зробити, щоб вирішити будь-яку проблему, і не вдається отримати через автоматизовану систему роз'єднання дзвінків. Як я повинен виправити будь-яку проблему, коли я не можу ні з ким поговорити?

Я б не рекомендував цю компанію взагалі. Якщо ваша позика буде передана цій компанії, як це зробила наша, РЕФІНАНСУЙТЕ або змініть якомога швидше. Я б не давав їм зірок, якби це було можливо.

Позика зазначена під іменем мого чоловіка, тому, коли позика була вперше передана, мені довелося надати доступ як авторизованому користувачеві. Через 10-15 телефонних дзвінків, а також електронною поштою або двома листами безпосередньо до компанії, я, нарешті, отримав доступ до виступу від імені позики, і ми навіть отримали поштою заяву, яка підтверджує це. Незабаром після того, як наша позика була передана, ми прокидаємось, виявляючи, що наш рахунок перерахований за додаткову плату в розмірі 1400 доларів США (на додаток до нашого початкового платежу), яку ми не повинні були платити. Що здавалося тисячами телефонних дзвінків пізніше, ми НЕ змогли змусити когось повернути гроші, які в нас були вкрадені. Нам сказали, що його буде надіслано поштою протягом ночі, а потім безпосередньо на наш банківський рахунок .. нічого з цього не сталося. Нам довелося з цим боротися іншими способами, щоб повернути свої 1400 доларів США, які нам потрібні були для оплати інших рахунків! Хтось, з ким ми спілкувались, здавалося, думав, що це не велика проблема, хоча у нас було вкрадено понад ТИСЯЧ доларів, ви думаєте, вони будуть трохи уважнішими.

Після цієї початкової проблеми .. ми тоді зіткнулися з іншою проблемою. Коли ми перевірили платіж за кредитом, компанія стягувала з нас ДВОЙКИ страхового страхування, яке ми ВЖЕ мали, додаткові 45 доларів на місяць. Ми з чоловіком дзвонили майже щодня протягом місяця, не маючи абсолютно жодних відповідей, і в один момент сказали, що його знімуть ... хоча це не так. Нам сказали "просто здійснити платіж, і ми повернемо вам кошти", що ми відмовились зробити, оскільки для початку ми не змогли повернути 1400 доларів США. Мій чоловік просив передзвонити мені на телефон, оскільки він працював, і, поспілкувавшись із представником, вона повідомила мене, що я не мав доступу до розмови від імені позики, що вони ніколи не надавали мені доступу, а також те, що вони роблять не надсилати наших статей про авторизованих користувачів (що неправильно, тому що нам його надіслали поштою) .. і до всього цього ... "керівник" дав мені знати, що у неї не було ЗВІТУ про те, як ми дзвонили про свої позики, хоча ми телефонували з першого дня, коли наш кредит був переданий цій жахливій компанії. Нарешті, після місяця очікування, страхування подвійної небезпеки було знято, але нам знадобилося щодня телефонувати і говорити у кожен відділ, щоб це сталося. Не кажучи вже про те, що ви можете затримувати по 1-2 години за один раз, коли ви телефонуєте.

Я б рекомендував триматися подалі від цієї компанії, очевидно, їх рейтинги показують, що вони не знають, що роблять. Ми вперше купуємо житло і не мали жодного чудового досвіду з LoanCare. Я ніколи не зрозумію, як компанія може працювати так, як вони, і все ще вести бізнес.

Гірше обслуговування клієнтів, я коли-небудь мав невдоволення мати справу. Я надіслав кілька електронних листів, факсу та численні телефонні дзвінки з проханням скласти документи та інструкції щодо обробки до їхнього відділу "спеціальних позик" із запитанням, як дозволити комусь взяти мою позику. Вони відповідають мені, що я маю подати письмовий запит, коли я кажу їм, що зробив це як факсом, так і електронною поштою, вони просто кажуть, що повідомлять когось, кого я чекаю на відповідь, а потім кидають трубку. Я думаю, що на даний момент моїм єдиним засобом є подання офіційної скарги до Бюро фінансового захисту споживачів. 1 зірка занадто гарна для цієї компанії ... хоч би я міг поставити менше

Кредитна допомога повинна бути найбіднішою компанією в країні. Вони не можуть правильно зрозуміти свої висловлювання, і коли вони зіпсують, вони роблять вам дзвінки з вказівкою передзвонити, і вам доведеться довго тримати, коли це зробите. Я поспілкувався з однією людиною, яка сказала, що "так було створено їхню систему", і відповіла: "Вашу систему роблять люди, які погано виконують свою роботу, і вам потрібно передати це своїм менеджерам". У цей момент хлопець кинув телефон на свій стіл (не відкладаючи слухавку) і чекав, поки я закінчу раціонально критикувати його жахливого роботодавця. Я підозрюю, що вони заробляють свої гроші, накладаючи прострочені збори, які ніколи б не були розміщені на рахунку, якби вони могли належним чином розпоряджатися отриманими грошима, і сподіваюся, що достатня кількість клієнтів не зателефонує і не вимагатиме, щоб вони зняли ці фіктивні затримки, щоб вони можуть зберегти його, коли ви рефінансуєте або отримаєте наступну заяву. Все це жахливий спосіб лікування відповідальних людей, які володіють нерухомістю і хочуть сплатити свою іпотеку.

Найгірше обслуговування клієнтів, вони навіть не уявляють, чим займаються. Мій щомісячний платіж змінюється щомісяця без пояснень.

Легко найгірший досвід обслуговування клієнтів за останні пару років. Додаткові збори, яких вони не могли пояснити, жоден представник не передзвонив, довгий час очікування, щоб поговорити з кимось. Ми скоріше рефінансували свою іпотеку, ніж платили цій компанії ще один цент, і рекомендували б тим, чий кредит був проданий Loancare, LLC, зробити те саме.

Вони справді смокчуть кульки. Не робіть з ними справи. Там обслуговування клієнтів ЖАХЛИВО.

Я утримувався 42 хвилини, і ніхто не відповів. Якщо ви не збираєтеся відповідати на телефонні дзвінки, то навіщо це пропонувати. І у вас немає адреси електронної пошти. Все, що я маю, - це питання. Що відбувається???? Ми на 46 і ведемо рахунок.

Я щиро не впевнений, як ця компанія тримається на плаву. Щороку вони сплачують податок на воду та податок на округ із запізненням на 3 місяці. Вони ніколи не можуть зрозуміти, що в моєму будинку є два податкові рахунки, які потрібно сплатити. Мені доводиться телефонувати кілька разів, говорити з керівниками. Я отримую обхід знову і знову. Це втомлює. У них був вказаний один з моїх показників податкових рахунків на майно за 2018 рік із такою ж сумою заборгованості у 2017 році ???? ПОМИЛКА! "Обслуговування клієнтів" часто є безглуздим. Чи можете ви звинуватити їх, вони, мабуть, майже не навчаються. Незабаром я буду рефінансувати, щоб піти від цих некомпетентних дурнів.

Доброго ранку, причина мого листа - скаржитися на справді погане обслуговування клієнтів, яке я отримав за останні 2 тижні. Я здійснив платіж за дефіцит депозитного платежу 22 липня, перед тим як здійснити платіж, я задав усі правильні запитання, оскільки це буде електронний чек ACH, вони радять обов’язково вказати номер моєї позики, а також записку що сказав "оплата за дефіцит депозитного". Я зробив усе це, тому що не хотів затримувати цю транзакцію. Коли він нарешті був опублікований, він НЕ пішов на моє дефіцит депонування, тому я передзвонив LoanCare і поговорив з іншим представником, який сказав мені, що вони не ставлять його на моє дефіцит ескроу, але вона зробить запит і моя нова щомісячна сума відображатиметься 28 липня. Я зачекав у вівторок 28-го і поговорив з іншим представником, який порадив, що прохання про перерахування коштів на моє дефіцит ескроу було виконано неправильно, і вона сказала, що подасть запит, але це з’явиться лише через 5 днів. Я продовжив і зателефонував сьогодні ще раз, щоб переконатися, що це було зроблено правильно, оскільки я більше не довіряю вашому відділу обслуговування клієнтів, і дама не зробила абсолютно нічого, що вона сказала, що могла б надіслати запит, я загубив його, оскільки цей запит було зроблено нібито 22-го, а вони знову 28-го, і вона сказала, що мені доведеться сплатити повну суму щомісячного платежу за липень (1765,01 дол. США), оскільки виплата за дефіцитом ескроу була затримкою, і це не моя вина. Цілісною причиною того, що я зробив усе це з самого початку, є зниження щомісячних платежів, починаючи з ЛІПНЯ, і через Ваших не дуже ефективних співробітників служби обслуговування клієнтів я не зміг здійснити щомісячний новий щомісячний платіж. Це смішно, і потрібен менеджер або хтось, хто може зробити це швидше, тому що це були дві помилки, допущені вашим кінцем.

З тих пір, як мене продали цій позиковій компанії, я побачив червоні прапори. Мені зробили депозитний аналіз, що вказує на мій "дефіцит". Хоча я погодився, що їх дефіцит, я не погоджуюсь із сумою, яку я розрахував 400 $ проти їх 1600 $

Надіслали 6 електронних листів через їхній онлайн-запит на інформацію щодо реєстрації платежів на два місяці, за якими слідували незліченні дзвінки без жодної відповіді. Їх телефонні лінії ЗАВЖДИ повідомляють клієнтам, що вони переживають тривалі очікування протягом 10 хвилин, але представник відповідає на телефон протягом 1 хв. Веб-сайт має багато областей, які не працюють або не контролюються.

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів, чому в світі наш оригінальний сервіс продав наш кредит цій тіньовій компанії. Збори, збори, жахлива технічна підтримка і ніхто, хто знає, як робити свою роботу. Це myloancare в двох словах.

Кредит їм був проданий. Надіслано кілька повідомлень, жодного разу від них не почуто. Викликана кілька разів, лінія ніколи не підключається успішно. Просто хочу рефінансувати цього страшного кредитора.

Автоматизована система засмоктується і працює повільно. Також що з платою в 12 доларів? З якою повільною системою вона повинна дати нам знижку, не можу чекати, поки вони продадуть мою позику іншому банку ....

дуже погано не можна поставити нуль зірок.
У цю епоху бажаного ДОБРОГО обслуговування клієнтів - як, пекло, може існувати Loancare? Гірше обслуговування клієнтів на планеті.
Моя пропозиція тому, хто коли-небудь читав це - при отриманні іпотечного кредиту запитайте, хто обслуговуватиме кредит - якщо LoanCare запущений !!! Навіть якщо у вас є чудовий ініціатор іпотечного кредитування, не варто, якщо вам доведеться мати справу з Loancare ще 15-30 років, оскільки вони обслуговують вашу іпотеку.
Це досить показово, коли ти не можеш просто натиснути нуль, щоб поговорити з кимось. Я пройшов понад 1/2 дз телефонних дерев, щоб нарешті отримати сенс насправді поговорити з кимось.
Між майже щомісячними дискусіями щодо страхового покриття і тим, чому автопроект працює з перебоями, робота з кредитними сервісами повинна бути мінімальною, але не з Loancare - це постійна взаємодія.

Минулого місяця я продав свій будинок за короткий термін. Юридична фірма, яка займалася коротким продажем, надіслала банківський переказ коштів того ж дня. Я зателефонував у Loan Care і запевнив, що все добре, і я не маю непогашеного балансу. Цього місяця мій кредитний рейтинг з 750 знизився до 545, на що було заявлено, що компанія Loan Care надіслала їм делінквентне повідомлення про мою іпотеку! Коли я зателефонував у Loan Care, вони не знали, що будинок проданий, або це те, що вони заявили, і все ще намагалися стягнути з мене гроші після того, як я сказав їм, що будинок продано! Потім вони запитали, чи я навіть отримував дозвіл продати будинок як короткий продаж ... (ви не можете укласти договір короткого продажу, не отримавши схвалення кредитного керівника на своєму рахунку). Це найбільш непрофесійне та непродуктивне кредитне агентство, з яким я коли-небудь працював, і тепер, завдяки їм, я маю самостійно виправити помилку, допущену ними. Я навіть не дав би їм жодної зірки, якби не мав цього теж.

Якби я міг дати їм нуль, я б! Мій кредит був взятий кредитною службою ще у вересні 2016 року, і це перевищило мій найгірший досвід із іпотечною компанією, насправді, я мав справу з 8-10 іпотечними кредитами і ніколи не стикався з жодними проблемами до надання кредитних послуг. Я щойно натрапив на ці відгуки і зрозумів, що я не один і не єдиний. Проблеми з ескроу та їх ігнорування та відмова у виправленні помилки щодо мого податку на майно, яка подвоїла мої щомісячні платежі, збори за несвоєчасну нарахування та повідомлення про несвоєчасні платежі в моєму кредитному звіті, хоча я здійснював платежі щомісяця. Я повідомив їх у Бюро фінансового захисту споживачів і нарешті отримав відповіді. Я просив їх зробити це для мене протягом 8 місяців, і нічого не робилося, але тепер, коли це агентство зв’язалося з ними, вони надіслали їм інформацію про те, що збираються це виправити. Ну, я подумав НАКОНЕЦЬ, щось буде зроблено! Потім я прокинувся сьогодні вранці, щоб повернути мій іпотечний платіж за серпень назад на мій рахунок, і я навіть не уявляю, чому вони це роблять. Я думаю, цей кошмар ніколи не закінчиться, коли я погашу борг за кредитною карткою, я буду робити покупки в іншому банку. Це настільки божевільно, що хтось би просто так пограв із життям людей. До минулого місяця я була єдиним доходом у своєму домі для сім’ї з 4 осіб, поки мій чоловік закінчував коледж. Жодна державна допомога, просто наполегливо працюю, щоб оплатити моє власне медичне страхування та страхування моєї сім’ї, сплатити податки та всі рахунки, а також мати можливість покласти їжу на стіл для своїх дітей. Але, очевидно, цій компанії зовсім не все одно. Їх звуть Loancare, як би ви не змінили його на Loan? І, будь ласка, не намагайтеся відповісти на це повідомлення, в якому говорити, що потрібно зателефонувати, і що ви шкодуєте, що я мав такий досвід, і бла-бла-бла, вам, очевидно, НЕ шкода, оскільки ви продовжуєте робити те саме для всіх цих людей, які пишуть ці відгуки. А також, у вас є найгрубіші найменш професійні агенти, з якими мені коли-небудь доводилося спілкуватися. Я сподіваюся, хтось щось зробить із цим божевіллям, перш ніж вони продовжать впливати на стільки життів.

Їх дуже важко взяти і стягнути з вас, якщо ви сплачуєте позику по телефону ... Також мені сказали, що вони автоматично виведуть на 200 доларів більше, ніж вони змусили мене пройти через клопоти, щоб утримати їх, щоб заробити решту мого платежу. Дуже важка компанія для боротьби. Якби я міг змінити свою позику за тією самою процентною ставкою, як би!

Зараз я в битві з Позикою. моя історія платежів показує, що я завжди робив свої платежі і ніколи не пропускав жодного. Тим не менше, я отримую дзвінки про відсутні платежі. Вони зіпсували депозит, який я окупив, але, схоже, вони не можуть вирішити свої проблеми. У своєму житті я ще не бачив такого погано веденого бізнесу.

Найгірша компанія КОЛИСЬ. Я хотів би дати 0 зірок. Вони надсилають мені листи про те, що мій платіж запізнюється, і вони збираються повідомити мене в бюро кредитних історій. Коли я заходжу в свій рахунок, я бачу, що платіж був оброблений вчасно, і я переглядаю свою банківську виписку і бачу чек, який був оброблений . Ніколи не мав проблем із моєю старою іпотечною компанією. Я хотів би, щоб вони ніколи не заволоділи моїм рахунком.

Кредитна компанія має неймовірно довгий час очікування, вони перекидають вас від відділу до відділу, дуже неорганізований, не виконує сказаного. Вони стягували з мене 250 доларів за свою страховку, коли у мене була власна, оскільки вони не відсканували другу сторінку моєї страховки, і повернення коштів неможливе

НАЙГОРІША компанія - НАЙГОРІШЕ обслуговування клієнтів - вони не сплачували страховку власника будинку. Провів кілька годин протягом останніх двох тижнів - переважно на утриманні, лише щоб мені сказали, що мені потрібно, щоб моя страхова компанія зв’язалася з ними. Сказав мій страховий перевізник - потрібно зв’язатися з агентом - Д-Р Хортон. Зв’язався з DR Horton Insurance та повідомив, що вони не можуть зв’язатися з ними для вирішення проблеми. Страхування власника мого будинку зараз скасовується! Зараз я буду рефінансувати - лише для того, щоб позбутися цієї жахливої, жахливої ​​компанії!

Жахливі часи очікування, щоб поговорити з представником. Веб-сайт завжди не працює. Вони ускладнюють вам навіть сплату застави. Їх клопоти платять. Деякі, будь ласка, здайте цю компанію.

Автоматизована відповідь жахлива і знову і знову задає однакові питання.

Єдина причина, по якій він отримує 2 зірки замість 1 зірки, полягає в тому, що представники служби підтримки клієнтів є ввічливими та ввічливими. Однак вони мають дуже обмежену силу робити що-небудь.

Кредитна суперечка абсолютно жахлива. Вони повільно реагують і не працюють над вашим питанням старанно.

Це найгірша компанія, яку я коли-небудь бачив у своєму житті. Я збираюся зв'язатися з Фенні Мей або адвокатом. Зв’язатися з цими людьми по телефону практично неможливо, вас назавжди утримують. Вони взяли мою іпотеку не за моїм запитом від іншої компанії, і я розмовляв з кількома людьми, один з яких був менеджером, який пообіцяв мені, що два платіжні купони були надіслані з привітальним листом 29 березня 2019 року, а зараз квітень 11, 2019, і жодних повідомлень від них не залишиться. Як і відгуки переді мною, не йди геть, БІГ.

Не можу зв’язатися ні з ким і не реагує.
Якщо можливо, не використовуйте цю компанію!

Без сумніву, найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав невдоволення працювати. Чейз продав їм мою позику, і я дуже хочу, щоб вони цього не зробили. Час очікування, щоб просто спробувати поговорити з кимось, астрономічний. Мій рахунок був налаштований на автоматичну чернетку, але я помітив, що грошей вони не забрали цього місяця. Ну ось, коли я перевірив їх веб-сайт, він сказав, що заборгував їм два місяці. У ньому також сказано, що мою автопроект було призупинено через несвоєчасну оплату. Як це має якийсь сенс ?! Якщо це на автопроекті, і ви не взяли грошей, як це в мене проблема? Просто візьміть гроші! Кошти знаходились на рахунку, мої банківські дані були правильними на вашому веб-сайті, і для рахунку було встановлено автоматичний розрахунок. Отже, тепер я без жодної причини плачу додаткову плату в розмірі 50 доларів і беру на себе кредит. Не хвилюйтеся, я ніколи не буду довіряти вам, хлопці, знову брати гроші, я буду робити це вручну щомісяця. БУДЬ ЛАСКА, ПРОДАЙТЕ КРЕДИТ !!!

Вони серйозно заслуговують на негативні 10 зірок !!!!

Ми закликали вказати суму виплати, і нам сказали, що вони призупинили всі виплати (поновлення страхування).
Потім передзвонили через тиждень, щоб переконатись, що вони отримали нашу виплату $ і чи все було в порядку, потім вони сказали мені суму, яку хочу повністю покрити через розісланий страховий чек. Що нам довелося б скасувати зі страховкою.
Зателефонували через тиждень після того, як розібралися зі страховкою, щоб переконатися, що все в порядку .... знову. Зараз вони заморозили рахунок через проблему страхування, тож ми заборгуємо більше відсотків через 7 - 14 днів, коли наш рахунок буде заморожений! Кожен, з ким ми розмовляємо, говорить щось інше! Все того ж дня 1-й представник каже, що ми ідеально розплатимось з усіма грошима ... 2-й представник ми заборгували ще на 1000 .... тоді менеджер сказав, що ми переплатили 8000 $.

Серйозно може хтось мати якусь корисну інформацію, чи?

Якщо у вас виникли проблеми з наданням позик, Lakeview повідомте про них у федеральні та державні установи. Подивіться на огляди, на яких лякає те, що компанія, корумпована досі, працює. Зрештою уряд або колективний позов їх закриє. Зробіть свою частину звіту, звіту та звіту.

Вони просто вбили мій кредит. Стверджували, що вони надіслали мені лист у жовтні, в якому говорилося, що мій платіж збільшиться за рахунок збільшення платежів по Escrow, і все. Я так і не отримав листа, а в грудні мені не вистачило 77 доларів. На щастя, я зібрав свій іпотечний кредит у січні 50 доларів, тож, коли я отримав перший лист із заявою, що не вносив іпотечний платіж, я зателефонував і мені сказав один з ДУЖЕ небагатьох шанованих представників служби обслуговування клієнтів, що мені не вистачає 27 доларів, оскільки мій платіж пішов до $ 1277. Я заплатив 27 доларів і мені сказали, що все добре. Я збільшив свою іпотеку на той момент до 1280 доларів і в лютому отримав ще один лист, в якому стверджував, що відставав на два місяці, не зробив жодної спроби з їх першого листа (я це зробив у січні з симпатичною леді), і я вже прострочив 1385 доларів (абсолютно не сенс). Коли я зателефонував, вони заявили, що вони застосували мої рахунки до рахунку за попередні місяці та визнали, що вони отримали мої платежі і не повернули мені зарплату. Врешті-решт я повернув мій платіж за паштет. Я потягнув кредит, і вони поранили мене на 100 пунктів. За 20+ років я ніколи не пропускав платіж. Вони стверджували, що коригували мій кредитний рейтинг

Мою позику щойно перевели на обслуговування, і пройшов майже місяць, і я все ще не можу отримати доступ до свого рахунку, і немає можливості зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів, якщо номер позики не обробляється поки що

Абсолютно найгірша іпотечна компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Посередньо чи гірше за будь-яку грань своєї роботи.

І найгірше те, що ти не маєш контролю. Ваш житловий кредит продається такій компанії, і ви застрягли. Вони погано до вас ставляться. Жодного способу притягнути їх до відповідальності за те, що вони зробили, і жодного способу змусити їх виправити помилку.

Все, що ви можете зробити, це почекати і помолитися, щоб ваш кредит був проданий комусь іншому.

Мою позику перевели сюди, і я перебуваю на утриманні 29 хвилин 20 секунд. Я отримав свій новий номер позики після здійснення платежу 01.05.19, і він ще не розміщений на моєму рахунку, оскільки платіж було здійснено за попереднім номером позики. Важко мати справу з $$, які не були перераховані на мій іпотечний рахунок. М’яко кажучи, розчарування.

Абсолютно найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Вони іноді не розуміють ситуації зі своїми клієнтами. Я попросив прощення на 2 дні за моїм планом погашення через фінансові проблеми від ураганів минулого року, і мені сказали, що я буду не виконувати свій план погашення. Не міг почекати 2 дні, поки я отримаю зарплату. Ваше обслуговування клієнтів та менеджмент жахливі, і я дуже скоро розглядатиму питання рефінансування. Я займаюся продажами та обслуговуванням клієнтів, і робота з потребами моїх клієнтів є головним пріоритетом. Ось так ви утримуєте клієнтів. Я волів би працювати з ними, а потім втратити клієнта. Всі ці огляди лише підтверджують мій досвід.

Довіряйте тисячам оглядів тут, і всі вони сходяться на думці, що це страшна, жахлива компанія.

Клянусь, я хотів би дати їм негативні зірки, ця компанія - це жарт, їхні системи все зіпсують, і тепер здається, що я відстаю від оплати, тому що їх оператори неправильно ввели номер банку, а потім я плачу його в режимі онлайн, і він не піде через спроби в даний час знайти спосіб позбутися цієї компанії і змінити це огидно

Якщо я зможу дати їм негативні зірки, я дам. Це найжахливіша компанія, з якою я мав справу. Мою позику взяла позичальник і мій кошмар починається. Вони відстають від сплати податків на 1 місяць і 1 тиждень, і кожного разу, коли я телефоную, я отримую ту саму відповідь, що ми ескалатуємо, але вони все ще працюють над цим.

Нещодавно цій групі продали іпотечний кредит. Жахливий автоматизований сервіс, дуже важко вхопити живу людину. Який біль. Не вдається створити онлайн-рахунок, не може з ким-небудь поговорити про сплату іпотечного платежу.

Вони продовжують повторювати, що вони будуть рефінансувати іпотеку більше року, але поки що нічого не сталося, і вони продовжують нараховувати мені старі відсотки. Вони також повідомили про кредитну спілку за прострочення моєї виплати після масштабної ураганної катастрофи та знищили мою кредитну оцінку. Ця компанія - афера. Я закликав їх так багато разів, але вони НІЧОГО. Я збираюся зателефонувати до органу, щоб повідомити про цю компанію.

Якби я міг дати їм негативну оцінку, я б. Я повністю згоден з усіма іншими рецензентами. Обслуговування клієнтів жахливе. У них немає місцевих представництв, де я проживаю, а також фінансових установ, які їх представляють. Процес переказу позики був абсолютно неприйнятним. У мене є іпотека роками, і вона переходила раніше, і це був плавний перехід з іншими компаніями. Ця компанія взагалі не хоче допомагати або надавати будь-які послуги для клієнтів, а скоріше намагатиметься НЕ ставити клієнта на перше місце. Я також буду прагнути до рефінансування. Вони не дбають про своїх клієнтів. У мене була страхова вимога, і їм потрібно було підписати чек. Їх рішення полягало в тому, щоб я надіслав чек поштою, і вони повернули його поштою, підписаною, оскільки вони не мають представництва в моєму штаті. Я все ще не можу здійснити свої іпотечні платежі в Інтернеті або зареєструватися, а служба обслуговування клієнтів не хоче приймати платежі по телефону. З цією компанією все катастрофа - найгірший досвід за всю історію. Я здивований, що вони все ще займаються бізнесом. Це перший негативний відгук, який я коли-небудь розміщував в мережі про будь-яку компанію! З нетерпінням чекаємо їхньої відповіді, щоб надіслати електронне повідомлення на ту саму адресу, яку вони надали всім іншим у відповідь на їхні скарги.

не може дати 0 зірок. Мою заставу було передано цій компанії. Обслуговування клієнтів НЕМОЖЛИВО поговорити.

Агент точно знав, що мені потрібно, і не читав зі сценарію.

Якщо вони - ваш сервіс з надання позик, спробуйте уявити собі кожну проблему, яка могла б трапитися в майбутньому, і заздалегідь розімніть її.

Мій кредит придбав LoanCare. Протягом періоду між продажем та переказом платежів моєму попередньому кредитному сервісу не враховували LoanCare.

Я кілька разів зв’язувався з компанією, абсолютно не відповідаючи ні на електронні листи, ні після “ескалації до керівництва”. Незважаючи на численні контакти, LoanCare нічого не зробив, щоб з'ясувати, куди пішли виплати попередній компанії. Третя людина, з якою я потрапив, була досить грубою і сказала, що на мене покладено обов’язок з’ясувати, де гроші.

Вони також не мали обліку страхування ескроу і взагалі не питали мене про це. Думаю, якби я їх не підняв, вони просто зібрали б гроші і не заплатили б їх під час поновлення.

редагувати: Через пару днів після публікації вони виправили проблему, і з тих пір у мене не виникало проблем. Тут є багато негативних відгуків, але я збираюся надати їм перевагу сумнівам.

Загальна тема скарг, яку ця компанія, очевидно, не хоче виправляти, але споживачі повинні переконатись, що громадськість обізнана про цей кошмар компанії. Я працюю в іпотечній галузі більше 30 років і розраховую своє благословення на те, що, принаймні наскільки мені відомо, хтось із моїх клієнтів іпотечний кредит обслуговує ця некомпетентна компанія. Позика моєї дочки обслуговується в LoanCare, а моя 3-річна онука могла б зрозуміти, як вилучити депозит та податки. Її страховка становить 1200 доларів на рік, тобто рік. Їх відділ ескроу - це ЖАРТ, і той, хто керує цим відділом, повинен бути ЗВІЛЬНЕНИЙ І СТРАННИЙ за відсутність здорового глузду та математичних навичок. Вони подвійно сплачують страховку, потім збирають її назад, а потім додають власну страховку, навіть якщо у вас є страховка. Як ваш щомісячний збір на страхування та податки може становити 750 доларів на місяць ??????? У поєднанні страхування та податки складають 1915 доларів на рік. Отже, що ви робите з надлишком споживачів, який ви збираєте на суму 7 045 доларів? Це колективний позов проти цієї компанії. Їх виплати за ПІ менші, ніж щомісячні витрати. Платеж подвоївся, що змусило їх відставати і протягом усього 8 місяців ... О, ми повторно проаналізуємо ваш ескроу-рахунок, і платіж знизився на 9 доларів ??? Це просто і просто, що ваша компанія краде у своїх клієнтів, і я зв’язуюся зі своїм адвокатом, Генеральним прокурором та BBB. Я розміщу цю інформацію, якщо хтось захоче взяти участь у судовому процесі проти цієї так званої компанії з надання позик. Ви не можете красти у своїх клієнтів більше, ніж стягуйте, оскільки RESPA вимагає, щоб позикодавець повернув ЛІШЕНЬ, що перевищує 50,00 доларів США, а як позикодавець ви можете отримати подушку в розмірі 1/6 річних виплат. Вам потрібно ознайомитись із законами RESPA. І останнє, але не менш важливе, я додав слова безпосередньо з RESPA для всіх, у кого однакові проблеми.

Розділ 6 RESPA передбачає, що позичальники можуть подати "позичений письмовий запит" до позикодавця щодо обслуговування свого кредитного рахунку. Запит не повинен входити до щомісячної виплати іпотеки. Кредитор повинен прийняти скаргу протягом 20 робочих днів і вирішити скаргу протягом 60 робочих днів, виправивши рахунок або давши заяву про причини своєї позиції. Якщо ви не отримаєте задовільної відповіді від позикодавця, ви можете подати скаргу до HUD. Час працювати над цим 1-зірковим рейтингом, ви не думаєте ?? Підписала ДУЖЕ ДУЖЕ сердиту маму!

Абсолютно жахливе обслуговування! Остін Фель закликав у червні завершити "Потік", щоб знизити мою процентну ставку. Все було добре, я вчасно подав усі необхідні документи. Я прослідкував у серпні, щоб дізнатись, в чому проблема, і мені повідомили, що вони мають від мене все необхідне, просто чекаючи чергового внутрішнього документа, але позики закриваються від 30 до 45 днів, ммммм, це вересень і після декількох листів від мене, намагаючись отримати оновлення про закриття без відповіді, я сказав їм скасувати, я буду використовувати інший банк! Він відповів на цей електронний лист безпосередньо до обробника позики, щоб просто скасувати позику, нічого іншого. Так божевільний, що вони змусили мене витратити майже 3 місяці на цей процес з ними !! Не дивно, що вони мають рейтинг 1,3, і я впевнений, якби у нас була можливість дати їм Негативну зірку, вони б мали всі негативні зірки !!!

Мені було приємно співпрацювати з представницею Дайан, яка не могла бути більш співчутливою чи професійною у вирішенні мого питання. Мій кредит був взятий у Loancare, там була велика плутанина, і це призвело до того, що я пропустив платіж. Дайані вдалося співпрацювати з кредитним відділом, щоб отримати мою кредитну точність, і вона знайшла час, щоб вислухати та допомогти, як тільки могла. Я так вдячний команді соціальної підтримки, яка показала своїм клієнтам, що насправді про них піклуються та їх цінують.

Дайан ДЯКУЮ МІЛІОН РОЗ!

Жахлива компанія. Вони дають мені змогу бігати вже більше 3 місяців, тоді як між ними та Equity Accelerator хтось тягне гроші з мого рахунку, коли у мене навіть немає застави! Їх номери обслуговування клієнтів не працюють. Агенти непотрібні і грубі.

Це найгірша компанія з видачі житлових позик, яку я коли-небудь отримував, вони розсилають запізнілі повідомлення, хоча насправді саме вони втратили платіж у власній системі через те, що вірші перевіряють неправильне управління платежами. Потім ви проводите години по телефону, намагаючись зв’язатися з кимось, хто може допомогти, а коли ви нарешті дістанетесь до живого тіла, вони повернуть вас на утримання на 20 хвилин, поки ви чекаєте наступної передачі. Цією компанією вкрай погано керують, збережіть собі багато горя і ніколи не використовуйте цю компанію для свого самотнього дому!

Цю компанію слід дослідити. Вони не платили мої страховки, і термін їх дії закінчився. Тримайтеся подалі від цієї афери компанії. Навіть не можна зателефонувати комусь

Мав один із найбільш грубих досвіду обслуговування клієнтів. Раптом мій щомісячний іпотечний кредит збільшується, і коли я телефоную, щоб з’ясувати причину, хлопець (я пам’ятаю його ім’я, але не хочу називати його тут, але не соромляться це робити, якщо я знову отримаю такий самий досвід) грубо каже, що страховка збільшується на 30 доларів місяць. Коли я прошу його пояснити, чому щомісячне збільшення становить близько 60 доларів, тоді як страховка зросла лише на 30 доларів. Він каже: "Я вже пояснив вам, і якщо ви не звернете уваги, ви ніколи не зрозумієте". Я сказав: "Ви ніколи не пояснювали. Ви лише згадали, що страховка зросла на 30 доларів. Зараз я прошу пояснити інші 30 доларів). Він грубо каже, що я вже пояснив вам це найпростішими словами. Ви не уявляєте, як зроблені розрахунки !!! ".

Я можу уявляти, як робити розрахунки, а може і не мати, але, оскільки хтось платить, це моє фундаментальне право знати, чому я плачу. І метою представника служби підтримки споживачів є пояснити те, ЩО ТЕРПЕНО. Якщо всі все знають, ти не маєш роботи, друже. Факт, якщо терпіння не є однією з ваших якостей, шукайте роботу, де вам не доводиться мати справу з людьми (якщо така робота існує).

Моя позика була швидкою, перш ніж вона автоматично перейшла на обслуговування. Треба сказати, у моєму досвіді є море різниці. Пришвидшити позики було по-справжньому професійно, і я боюся, що не можу сказати те ж саме про догляд за позиками.

Я дав одну зірку, оскільки негативний рейтинг не є доступним вибором

Мій кредит був проданий цій компанії. Шахрайська компанія, заснована на капіталізмі. Я не знаю, як ця компанія все ще веде бізнес зі всіма цими негативними відгуками. Сумна частина вони скажуть що завгодно, щоб спробувати прикритись.

TIAA / LoanCare взяли мої документи в заручники! Я просив три періоди виписки, щоб я міг здійснити рефінансування в іншому банку через жахливі відгуки LoanCare. Ніхто не може сказати мені, де знаходяться мої документи або коли вони будуть передані, щоб я міг їх завантажити. TIAA та LoanCare вказують пальцем. Я втрачаю великі ціни, чекаючи цього.

НЕ ЗГАДУВАННЯ, я отримую лист із вказівкою, що TIAA / LoanCare збільшує мої виплати щомісяця на 140,00 дол. США через депозит !! Це чистий BS !! Будь-яка іпотека, яку я мав, ніколи не зростала так сильно в жодному банку, оскільки у мене є кілька будинків.

Я не можу втекти від TIAA / LoanCare досить швидко !!

Я мав лист від уповноваженої особи, яка мала позику, що компанія повинна була обговорити зі мною речі, і його плани через його ситуацію рн не ідеальні. Я равликом надіслав лист, який він мені дав, а також також надіслав його електронною поштою. Я ніколи нічого не чув від компанії, коли сьогодні я зателефонував, щоб обговорити проблеми та питання щодо цієї позики, вони повідомили мені документи, і те, що вони отримали, не спрацювало для них, і я мав право бути третьою стороною, якщо я міг дати 0 зірок я б. Було б принаймні приємно отримати якийсь електронний лист із зазначенням, чому документ не працює, щоб над новим документом можна було працювати. мені знадобився час, щоб отримати перший документ тут, а потім, щоб відправити його їм, зайняв деякий час поштою равликів. Я бачу, що якщо я коли-небудь отримаю дім, я не буду мати справу з цією компанією.

Ця компанія повинна бути шахрайством! Повністю нелегально! Вони кажуть: "Зв’яжіться з нами електронною поштою", що жарт - вони ніколи не зв’язуються з вами, і якщо вам зателефонують від них, це автоматично - кажуть вам передзвонити їм. Якщо ви це зробите, ви будете затримані протягом години або більше. Тож витрачайте час розумніше, заповнюючи форми скарг на Federalreserve.gov, Бюро кращого бізнесу та веб-сайтах Відділу у справах споживачів. Величезною кількістю жахливої ​​некомпетентності тут має займатися ФБР - вони возиться з нашою валютою! Про цю компанію треба повідомити, не надсилайте їм більше грошей - просто зберігайте їх у банку - залучайте до них адвоката, тримайте паперовий слід ...

Найгірше обслуговування клієнтів. Багато телефонних дзвінків до служби обслуговування клієнтів. Година плюс зачекайте кожен раз по телефону. Немає дозволу протягом місяців. Нарешті, після написання листа президентові моє питання (яке було їх виною) було вирішено. Це причина, чому банки та фінансові установи повинні регулюватися.

Цим місцем якимось чином керують найніміші люди на планеті Земля .... не уявляю людей, яких не взяли на роботу для роботи в цьому місці .... рівень чистої дурості, який працює тут, незбагненний.

Каже, що моя іпотека не була виплачена протягом 4 місяців, хоча у мене є виписки з банку, які підтверджують протилежне. Коли я надсилаю їм докази, які вони надсилають електронною поштою, кажучи, що їх недостатньо. Що тф ???

Як це так, що позичальна компанія не може зрозуміти, як приймати онлайн-платежі ... Я створив обліковий запис сьогодні і спробував подати свій платіж, але сайт його не прийме. Абсолютний жарт компанії. Я був змушений ними користуватися лише тому, що їм продали мою оригінальну заставу. Я точно буду рефінансувати, щоб уникнути використання сміття, яке вони намагаються видати як послугу. Я буду практикувати соціальну дистанцію від цієї компанії.

Крім того, як, блядь, законно стягувати плату з когось за онлайн-платіж?

Вони насправді будуть вам брехати про що завгодно. Моя іпотека була передана в травні, поки моя попередня компанія мала остаточний страховий чек, щоб надіслати мені 1000 доларів. Це було підключено до них 1 червня, і вони відмовляються давати мені гроші, це навіть не їхні гроші. Зараз вони визнають, що він є, і брехали про те, що надіслали його 5 разів. Зараз 13 листопада, і я досі не отримав чека останнього телефонного дзвінка, коли вони зіграли безглуздо, перш ніж вони обіцяли, що його надішлють поштою. У мене всі ці дзвінки записані. Я ніколи в житті не був свідком такої нечесності з компанією

Ця компанія - сміття, яке мені продали під заставу кілька місяців тому, кожні мої платежі зростали майже на 200 доларів на місяць після її продажу, і я ніколи не бачив нікого, кому так важко давати гроші. Я намагався заплатити їм вже 2 місяці, і кожен раз, коли я намагаюся і плачу, це завжди є причиною, чому вони не приймають мій платіж.

Яким шокуючим я дав йому 1 зірку. Здійснюючи з ними перший платіж, я бачу, як це буде. Неймовірно .. вони не можуть сказати мені, отримали вони платіж чи ні. Я ніколи не бачив компанії з такою кількістю поганих відгуків, це все, що я бачу насправді. Схоже, це не буде єдиною проблемою у мене з цією компанією. Утримувався вже 45 хвилин

Ця компанія має жахливе обслуговування клієнтів. Це було добре, поки вони опитували тих, хто телефонує, про свій досвід, але тепер, коли це опитування закінчилось, вони абсолютно жахливі і грубі. Я залишився по телефону (не на утриманні), поки вона скаржилася, сміялася і базікала з колегами, а коли вона повернулася до мене, вона знову відмовилася дати мені свого співробітника і поклала слухавку. Я передзвонив, щоб поговорити з менеджером, і мені сказали, що таких немає (шокує), вона взяла повідомлення та підтвердила номер мого телефону. Менеджер зателефонував у мою службову лінію (у вихідні) замість моєї стільникової # і залишив часткове повідомлення, яке було відключено через 10 секунд. Мені також було надано неправильну та суперечливу інформацію від різних людей щодо запиту, який я надіслав по електронній пошті.

16 грудня я передзвонив LoanCare, тому що вони зателефонували мені. Автоматизована телефонна система здавалася нескінченною, щоб дістатися до потрібної людини. Виявляється, вони не отримали мого платежу за грудень. Мій банк надіслано 4 квітня, очікується прибуття 11 числа. Досі не отримано 16 числа. Особа LoanCare доручила мені надати документ з мого банку, який фактично підтверджує, що мій платіж був надісланий їм моїм банком, і я все готовий. Я кинув слухавку, дістав документ і зрозумів, що особа LoanCare не сказала мені, куди надсилати доказ. Я знову зателефонував у LoanCare, отримав іншу особу, пояснив мою ситуацію, і вони сказали, що перша особа, яка видала LoanCare, дала мені неправильну інформацію. Що мені довелося сплатити грудневу заставу в той день, інакше я стягуватиму плату за запізнення та позначку в своєму кредитному рейтингу за несвоєчасну виплату. Незважаючи на те, що вона мені сказала, що багато дзвінків, які вони отримали того дня, були такими ж, як і моя, і USPS здійснював запізнення. Здається, якщо у USPS виникають проблеми з доставкою вчасно, і багато інших клієнтів LoanCare потрапляють в таку ж ситуацію, як і я, було б певне співпереживання і, принаймні, вони могли б затриматися за несвоєчасну оплату та звітування перед кредитними компаніями !! Я справді заплатив по телефону черговий внесок за іпотечний кредит, щоб уникнути наслідків. LoanCare натрапив як Грінч.

Питання у мене полягає в тому, чому ви можете надіслати всі документи, необхідні для внесення змін, вчасно, навіть підтвердивши отримане і сказавши, що воно обробляється. Щоб отримати сповіщення лише через три місяці, сказавши, що жодного разу не отримували папір із датою. І попросіть замовника надіслати весь новий папір. Це час чутливий. Це не правильно може

Читаючи всі попередні негативні відповіді, я був дуже стурбований зв’язанням з LoanCare, LLC. Уявіть моє здивування, коли сьогодні мені довелося відвідати корпоративні офіси у Вірджинії-Біч (у районі для відпочинку), щоб отримати деяку інформацію щодо нашої Іпотеки, яку нещодавно придбала компанія LoanCare, LLC. Нас зустрів охоронець, який негайно розслабився і сказав нам, що зв’яжеться з наглядовою службою обслуговування клієнтів, щоб зустрітися з нами. Керівник служби обслуговування споживачів був дуже професійним і за розумний проміжок часу передав нам необхідну інформацію. Наші стосунки з LoanCare, LLC не могли піти краще.

Я вже два тижні намагаюся зв’язатися з ними по телефону. Чекали на чергу очікування за викликом до 45 хв. Отримали лист від нашого іпотечного кредитора про те, що вони візьмуть нашу іпотечну позику. Не виглядає як хороший старт з цією компанією. У мене навіть немає номера позики, щоб здійснити мій платіж !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Абсолютний кошмар із наданням позики та їх обробкою страхових збитків. У них є Assurant Specialty Property, які займаються цією функцією, і обслуговування клієнтів жахливе. У мене загорілася пожежа, і мені надіслали лист із зазначенням того, що потрібно зробити. Це було підписано Escrow Department LoanCare, LLC, але в службі обслуговування клієнтів сказали, що вони не можуть допомогти у вирішенні проблем, як і Escrow Department. У листі зазначалося, що мені потрібно надати копію ліцензії підрядників. У моєму штаті це не потрібно. У моїй страховій компанії мені сказали, що я можу вибрати будь-якого підрядника, якого я хочу, тому я скористався тим, що використовував раніше. Він одразу приступив до роботи, а потім LoanCare каже мені після того, що йому потрібно було підтвердити страховку, яку він зробив. Потім вони сказали, що він потребує поручительства, яке знову НЕ вимагається жодними державними чи місцевими законами. Мене змусили придбати заставу на суму 2000 доларів після того, як мені сказали, що я не маю вибору, і вони не будуть відпускати гроші, щоб заплатити підряднику за вже виконану роботу. Минуло 29 днів, як вони отримали чек майже на 60 000 доларів. Я виконав усі умови, навіть ті, які вони не змогли розкрити на початку цього процесу, і я ще не побачив грошей, щоб заплатити підряднику. Я надіслав запит до LoanCare про адвоката за допомогою і не отримав нульової відповіді. Люди, які переглядали страховку, не змогли своєчасно пояснити, що я можу завантажити зміну адреси та ярлик FedEx за одну ніч, щоб швидше отримати чек. На той момент, коли я дізнався і завантажив ці документи, вони вже відправили чек на суму 40 000 доларів США звичайною поштою на неправильну адресу, не маючи можливості його відстежити. Про цей варіант я дізнався лише після того, як натрапив на нього на веб-сайті. Я стільки разів телефонував з цього приводу і кілька разів просив поговорити з керівником. Ніхто ніколи не дзвонить, поки нарешті я не зламався і не кричав і не плакав по телефону з вимогою нарешті знайти когось, хто міг мені допомогти. Керівник хотів сказати, що вона розуміє, що я переживаю, і сказала, що шкодує за незручності, а на наступному диханні заявила, що вони нічого не зроблять. Ми виходили з дому понад 2 місяці, у вогні загинула домашня тварина, і буквально одяг був на спині, і ця компанія не зробила нічого для того, щоб цей процес пройшов належним чином або ефективно. Вони не мають уявлення про те, що пережила моя сім’я. Я застряг в очікуванні і сподіваюся, що чек з’явиться, щоб моєму підряднику можна було заплатити. Якщо цього не сталося, вони сказали, що буде ще мінімум 10 днів, щоб зупинити платіж і перевидати ще один чек. І все ж я повинен щомісяця виплачувати їм гроші. Як тільки цей кошмар закінчиться, я рефінансую свій будинок і ніколи більше не буду робити з ними бізнес.

Ми встановили автоматичну оплату рахунків, яка сплачувала всі наші податки на іпотеку та майно разом. Змінилися податки, які ми згодом встановили в селищі. В результаті кілька виплат були короткими. Кредитна допомога нас ніколи не повідомляла. Звинувачували це в неправильному наказі про припинення та відмову. Викликали LoanCare неодноразово. Ніколи не спілкувався з однією людиною. Доводилося кожного разу читати одну і ту ж історію. Позика, очевидно, не веде записок про справи. Ніколи не отримував відповіді на електронну пошту чи дзвінок від передбачуваного керівника, пов’язаного з нашою справою. Єдиною відповіддю була оплата повної суми пропущених платежів, хоча ми автоматично сплачували щомісяця. Тоді LoanCare відмовив нам у виплаті. Жахливий хлопець періодично підходив до наших дверей і залишав листівку на наших вхідних дверях. Ми фінансували саміт, і поняття не мали, хто взагалі був на той час. Яка чорна діра бізнесу.

Обслуговування клієнтів грубе, і вони розмовляють з вами, не працюючи з вами, але завжди припускаючи, що ви помиляєтесь. Це такий жахливий досвід після роботи з кредитними спілками в минулому. Ніколи, ніколи більше. Крім того, я останні 30 хвилин намагався зв’язатися з кимось по телефону (і двічі був відключений), тому що вони продовжують стягувати з мене 25 доларів за NSF, коли я зателефонував їм і сказав, що вони неправильно вказали номер рахунку, і вони сказали мені просто відпустити це і подивитися, чи воно проходить. Жахливий досвід. Тримайся далеко-далеко.
СЛЕДУВАТИ: Я написав на сайт підтримки, як рекомендував власник, і не отримав відповіді. Минуло 3 дні.

Якби я міг додати нуль зірок. Я б. Ця компанія не дбає про те, хто у них є клієнтами. Закрутили нас про роботу зі зменшення втрат і зайняли 6 місяців, щоб сказати «ні», коли це можна було зробити за 1 тиждень. Жахлива компанія.

Найгірше обслуговування клієнтів, з яким ви коли-небудь стикалися. На даний момент винен мені 900 доларів за переплату без реальних відповідей про те, коли або якщо вони повернуть мені ці гроші.

Яка погана погана погана погана організація! Вони не можуть вирішити проблему, вони поклали слухавку! Ви отримуєте переказ до 100 різних неприємних непрофесійних агентів без жодної допомоги. Все, що я намагаюся зробити, - це сплатити свою іпотеку! Я відчув погане обслуговування клієнтів, це просто о абсолютно новий рівень НИЗЬКОГО!

Тут така ж проблема, як і більшість: Мій кредит був проданий Loancare, і з тих пір він рухався вниз, насамперед, стосовно тих самих питань ескроу, які всі інші, здається, обговорюють. Мої проблеми стосуються переплати за депозит. Позики дуже не реагували, і я отримую різні відповіді на свої запитання щоразу, коли телефоную.

У мене були невирішені проблеми з квітня 2017 року. Я нещодавно подав претензію BBB і пропоную всім іншим зробити те саме.

І коли я пишу це, я не можу дочекатися відповіді котлової плити, в якому сказано: "ми шкодуємо, напишіть нам тут". У цій відповіді повинно бути сказано: "Нам шкода. Ну, не дуже, але ось електронна адреса, на яку ви можете зв’язатися, змушує кожного, хто читає це, думати, що насправді ми збираємось щось робити з вашими проблемами, яких у нас немає".

Буду чесним. Спочатку я не був впевнений у догляді за позикою, але був вражений. Мої автоматичні платежі вчасно. Зручний веб-сайт. Все працює добре. Люди тут скаржаться на змінні, які не піддаються контролю за кредитом. Звичайно, ваші щомісячні платежі змінюються відповідно до щорічних оцінок податку на майно та страхових ставок. Догляд за позиками - це не ваша велика компанія для хлопчиків / дівчаток, але вони дотримуються свого. Я дуже задоволений. Я сподіваюся скоріше перефінансувати їх.

Вони такі погані, неорганізовані та безвідповідальні. Після урагану ми не могли сплатити свою іпотеку і дозволили не платити протягом певного періоду часу. Потім, через рік після того, як ми перезапустили платіж, нещодавно вони повідомили нас у кредитну спілку, і ми отримали низький кредитний бал! Плюс ми все ще не отримали модифікацію позики, яку вони обіцяли більше року тому !!

Привіт усім, я ніколи раніше не писав огляд про компанію, і не мав жодного інтересу написати його, тому що, чесно кажучи, більшість оглядів роблять гори з кротових пагорбів .... поки я не мав справи з цією компанією.

Це безумовно найгірша компанія, з якою мені доводилося стикатися. Нічого, крім порожніх обіцянок електронної пошти / факсів, і ніяких дій не відбулося. Обіцянки керівників телефонують вам, і ви ніколи не отримуєте дзвінка. Я в повному шоці від того, наскільки погана ця компанія. Я загубив його під час мого ОДИНАДЦАТОГО дзвінка про підтримку і вибачився перед агентом підтримки за те, що він мав це зробити, і мені все ж дали той самий попередньо написаний параграф. "Мені шкода, що менеджер чи керівник недоступні, надішліть мені свою електронну адресу, і ми незабаром зв’яжемося з вами"

БОЖЕ МІЙ.

0/5 - Найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Сьогодні ввечері я буквально зв’язався з адвокатом, щоб допомогти з ними.

На жаль, коли вони взяли на себе владу у злодійського та збанкрутілого (фінансово та морально) Дітеха, я був дуже схвильований! Нарешті з кимось поговорити, і, можливо, вони не вкрадуть у мене !!

Окрім ні ... Їхня ЦІЛЬКА бізнес-модель, схоже, дуже схожа на багато з моделей організованої злочинності.

Спершу слід згадати, що я володію кількома об’єктами нерухомості, декількома автомобілями, маю десятки тисяч доступних кредитних карток (я їх виплачую нетижнево!) Та кредитну оцінку у верхніх 700-х з їх фіктивними звітами !! Я заробляю багато грошей і не маю фінансових труднощів. Мій ЦІЛИЙ випуск веганський через некомпетентність Дітеха та включення до них щомісячних внесків, оцінених неправильно. І після багатьох років оплати, намагаючись «вирішити це», я нарешті висловився, офіційно порадив їм, що залишок суперечить і припинив виплати.

Швидкий перехід до LoanCare .... Як тільки я отримав їхні повідомлення, що вони беруть іпотечний кредит, я почав намагатися дістатись до ..
Я зробив 22 телефонні дзвінки (звичайно, жодного разу не відповів, загалом майже 8 годин у режимі очікування в різний час) і 5 електронних листів залишились повністю без відповіді.

Причина очевидна ... Продовжуйте брати участь у фіктивних зборах, а потім рухайтесь до стягнення, щоб змусити сплатити абсурдне "віг".

Вони прямо бандити. Після того, як Дітех продовжив свою злочинну діяльність, ці хлопці просто нагромадили це. Очевидно, що час подавати позов.

Дуже грубе обслуговування клієнтів. Нешанобливий. Коли вони не хочуть вирішити вашу проблему, вони просто кладуть трубку. Потрібно назавжди дістатися до людини. Вони переслідують людей робо-дзвінками після надання пільгового періоду через ураганний харві. Якби у мене був вибір, я б не використовував цю компанію.

Ми виплатили свою позику понад чотири місяці тому. Звільнення застави ще не подано до нашого округу. Агенти по роботі з клієнтами дають різні відповіді / пояснення, але ніхто не може сказати мені, що таке затримка чи що стосується подачі документів. Компанія заявила, що документи були надіслані поштою в серпні, але не мають доказів / відстеження, і наш округ їх не має. Декілька людей мені сказали, що ми можемо отримати копію паперів, але цього теж не сталося. Під час останнього дзвінка мені сказали, що мені передзвонить старший менеджер, і цього теж не сталося. До цього моменту у нас були дуже нейтральні стосунки з компанією, але це був величезний головний біль.

Позика
Loan Care неправильно керував моїм депозитним рахунком і переплатив податки на майно понад 1500 доларів, а потім продав мою позику. Я розмовляв з ними принаймні п'ять разів. Я тричі спілкувався з керівником та керівником супервізора, який сказав мені, що поверну свої гроші протягом 5 робочих днів. Минуло 3 місяці, і я досі не повернув мої гроші. Я отримую електронний лист раз або два на тиждень від якогось робота, в якому повідомляється, що вони працюють над цим, багато хто каже, що проблема буде вирішена протягом 3 днів, тоді я отримую ті ж електронні листи наступного тижня.

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів, якщо ви когось побачите. Заблоковано і мій онлайн-рахунок, коли був введений правильний пароль !. Також надано нульові параметри довідки.

Догляд за позикою потрібно ВИМИКАТИ !!!! Дуже непрофесійні ділові операції.

По-перше, моя іпотека FHA була продана з іпотеки Platinum в іпотеку Loan Care без мого відома чи згоди. Зараз я намагаюся впорядкувати іпотеку FHA і не можу досягти жодного прогресу лише тому, що Служба обслуговування клієнтів Loan Care неодноразово переносить дзвінок або просто кладе трубку.

Догляд за позиками ПОВИНЕН ВІДПОВІДАТИ !!!!!!!

Наш кредит щойно перерахували їм перед першим платежем. Я закликав створити двотижневу платіжну програму, яку нам пропонували до переказу позики. Я кажу їй, що ми отримали поштою лист про те, що нас не записали, але якщо ми хочемо записатись, зателефонуйте на їх номер. Представник служби обслуговування клієнтів сказав мені, що вони цього не пропонують, і що вона не знає, що мені сказати. Я попросив поговорити з кимось іншим, щоб ми могли прояснити плутанину. Вона просто сказала, що не може цього зробити, і повторила, що не знає, що мені сказати. Судячи з переважно поганих відгуків тут, я не хочу мати справу з цією компанією.

Loancare не реагував на наші запити. Коли ми нарешті зв’язалися з людиною, вони сказали нам, що найкращий спосіб отримати їм документ - це через їх веб-сайт. Однак, очевидно, потрібно до 10 робочих днів, щоб документ пройшов шлях через свою систему до людини, і якщо ви зателефонуєте в цьому вікні, вони скажуть вам, що вони нічого не можуть зробити без документа, який ви завантажили на веб-сайт кілька днів до. Потім, коли ви надсилаєте його факсом безпосередньо їм і просите підтвердження, що воно було отримано, вони не мають ввічливості відповісти.

Я платив гроші на депозит, щоб сплатити щорічні податки на майно. Сума, яку я вкладав для сплати податків, була майже правильною для загальної суми заборгованості, проте, оскільки це був новий будинок, здорову частину заборгованості складали додаткові податкові законопроекти (а не стандартний рахунок). Loan Care сказав мені, що вони не можуть сплачувати додаткові податкові рахунки через закони Каліфорнії. Це було добре зі мною, я знав, що вони можуть просто повернути надлишки.
Мені знадобилося майже 3 місяці телефонних дзвінків майже щотижня, щоб нарешті отримати свої надлишки. Через тривалий час мені довелося сплатити рахунок за додатковий податок з кишені, і з цього моменту ще пройшов ще місяць до отримання чеку на надлишок.

Як ніби цього було недостатньо, те саме сталося, коли повинен був виплачуватися другий внесок. Вони більше підрахували, що можна сплатити за допомогою ескроу, і на сьогоднішній день я витратив 2 місяці, намагаючись отримати надлишок. Я спілкувався з Вандою (агент ID 6799), Говардом (агент ID 6767), Шероном (агент ID 3428), Тамікою (агент ID 8761), Вілкією (агент ID 6876) і Лаясією (агент ID 5399), жоден з яких не був змогли допомогти. Я навіть розмовляв із керівником Філом (у мене є його прізвище та номер телефону, але з міркувань конфіденційності не розміщуватиму), який зміг зробити певний прогрес і, принаймні, зуміти провести повторний розрахунок, але не отримати вирізаний чек і тепер він не буде відповідати або відповідати на дзвінки.

Тут ми говоримо про тисячі доларів, це мої гроші, які вони затримують на МІСЯЦІ, коли вони мали їх випустити. Хоча більшість представників, з якими я спілкувався, приємні та настільки корисні, наскільки вони здатні бути, я справді не вражений їхнім підходом до бізнесу і тим, що вони не роблять нічого, не тикаючи, не підштовхуючи і не змушуючи їх робити це !!

Найгірша компанія за всю історію. Я ненавиджу цю компанію. Ніколи не допомагайте навіть у мережі. Я хотів би, щоб мене ніколи не продавали цим людям. Дуже ненависний і може менше турбуватися про вас чи вашу сім’ю

Я НІКОЛИ не вибрав би LoanCare. Їх обслуговування клієнтів є абсолютно гіршим.

Цього місяця вони двічі виплачували мою щорічну премію HOI з депозиту.

У мене була іпотека через Loan Care, яку придбала інша компанія. Я морквно здійснив платіж до Loan Care через оплату рахунків замість нової іпотечної компанії. Я зателефонував до служби позики, і коли я вперше поспілкувався з ними, вони сказали, що не мають жодних записів про отримання платежу, а потім сказали надіслати їм електронною поштою підтвердження оплати від мого банку, що я і зробив. Я отримав електронний лист із повідомленням, що його розглядають, і вони зв’яжуться протягом 5 робочих днів. Ніколи не чув від них. Я зателефонував їм знову після закінчення 5 днів, вони сказали, що це все ще переглядається, я зателефонував ще раз і сказав, що отримаю повернення коштів до кінця того тижня, який так і не надійшов. Я зателефонував ще раз і поговорив із керівником на ім'я Джессіка, яка сказала, що зателефонує мені протягом 48 годин із відповіддю. Ніколи про неї не чув, я зателефонував їй через два дні після закінчення 48 годин. Вона сказала, що має докази того, що платіж відхилено та повернено на мій рахунок. Я отримав те, що було схоже на те, що хтось зібрав разом із номерами рахунків, які не відповідають моєму, та сумою, яка не відповідала моїй сумі відшкодування. Я зателефонував у свій банк і за рахунок оплати рахунків третьої сторони, який є MasterCard, заявивши, що повернення коштів ніколи не було здійснено. Минуло 5 тижнів, а грошей я досі не повертаю. Я буду подавати скаргу до Генерального прокурора штату Колорадо, і я повідомив президента компанії про пов’язану компанію. За звуками всіх цих оглядів я передбачаю, що я буду ганяти цю компанію протягом довгого часу і, можливо, ніколи не отримаю мої гроші назад! Вони, безумовно, шахраї, і я більше ніколи з ними не матиму справу!

Абсолютно жахливий досвід. Моя домашня іпотека була продана LoanCare після закриття, і це було кошмаром мати справу з ними. Якби я міг оцінити 0 зірок, я б. Я рефінансую іншу компанію частково завдяки поточним ставкам, але здебільшого тому, що не можу уявити, щоб мати справу з цією компанією довше, ніж це потрібно. Ви не хочете вести бізнес з цією компанією, якщо тільки вам не подобається постійне розчарування та компанії, які спеціалізуються на утрудненні ведення бізнесу з ними.