MyLoanCare Огляд

Ця компанія найгірша. Вони повинні сплатити мій податок на нерухомість за допомогою ескроу та іпотеки, яку я плачу щомісяця, але я отримую повідомлення про пропущені платежі від міста про те, що вони нічого не платять. Я надіслав білет, і вони навіть не зв’яжуться зі мною, минуло більше 2 тижнів. Тим часом з мене стягують пізню плату і я маю зайти і сплатити власні податки.

Оновлення: Минулого тижня відділ соціальної підтримки зв’язався зі мною щодо мого огляду (та огляду BBB) з проханням надати додаткову інформацію. Я надіслав усі співвідповідності та отримав автоматичну відповідь. І, як і раніше, жодна особа не зв’язувалась зі мною, щоб виправити це питання. Тож знову, НАЙГОРІША КОМПАНІЯ КОЛИСЬ!

Ви взагалі не можете розмовляти з людиною, і їх автоматизована телефонна лінія ні до чого. Я не можу дочекатися, щоб вибратися з-під цієї позикової компанії.

У мене було краще обслуговування клієнтів у McDonalds !!!! Я працюю з цією компанією над багатьма різними проблемами, які виникають у мене. Мені знизили податки з 210 тис. До 170 тис., І вони намагаються сказати, що немає ніякої різниці в моєму іпотечному кредиті чи депонуванні .... але коли я вперше розпочав цей процес, мені сказали, що з моїм депозитом буде різниця близько 400 доларів і приблизно 25 доларів різниці з моєю іпотекою. І я отримав би чек на різницю в моєму ескроу .... але зараз мені кажуть, що різниці немає взагалі!?! І що вони так і не отримали оновленого податкового рахунку !!! Але все ж вони надіслали чек у місто Рассел на нову суму в 1900 доларів, а не на початкову 2300 доларів ...

Ось збалансований огляд кредитування. По-перше, у мене є автоматичне зняття коштів під заставу, тому проблем ніколи не виникає. Крім того, я отримую сповіщення електронною поштою, коли компанія сплачує мій податок та страховку на житло з ескроу, і це завжди було вчасно. Навіть коли мій податок на житло збільшився, вони сплатили його правильно. Я також зміг створити онлайн-рахунок успішно. Вони мають багато корисної інформації в Інтернеті, включаючи можливість здійснювати спеціальні платежі на баланс основного боргу та інформацію та форми щодо утримання вашого будинку, якщо у вас є труднощі.

У двох випадках страхування власників моїх будинків було скасовано не з використання кредиту, а з-за некомпетентності моєї страхової компанії. В обох випадках представники кредитних служб знайшли час, щоб зателефонувати зі мною та страховою компанією, щоб виправити ситуацію.

На сьогоднішній день я маю прихильний погляд на компанію.

Оновлення 4-4-19

Зміна огляду на дві зірки. У вересні я втратив роботу і продовжував сплачувати іпотеку, але намагався. Я хотів бути ПРАКТИВНИМ і не руйнувати свій кредит і подав заяву про терпіння іпотечного кредитування. Вони призначили мені когось, з ким я повинен працювати, щоб отримати всі мої документи, необхідні для андеррайтера. Пройшовши цей тривалий процес, андеррайтер заперечує моє терпіння, заявляючи, що мені потрібно пройти три місяці або більше, щоб його переглянули та розглянули. 1. Вони повинні були сказати мені, що в першу чергу Замість того, щоб переглядати клопотання та 2. Я намагався бути активним, знаючи, що не зможу заплатити, починаючи з січня, щоб уникнути мого хорошого кредиту. Швидко вперед дозвольте моєму іпотечному кредиту закінчити три місяці, і мій кредит отримав величезний удар. Зараз я працюю, але намагатися наздогнати виплати по іпотеці було важко. Я вважаю їх негнучкими. Незабаром я бажаю рефінансувати свою позику та більше в новий центр обслуговування іпотечного кредитування.

Я хотів би залишити від’ємне число. Відсутність поваги до своїх клієнтів вражає. Вони не платили мої податки, незважаючи на наявність ескроу-рахунку та податкову заставу на моєму майні. Я повідомив їх, зателефонував та надіслав електронну пошту багато разів, і за 2 місяці мені ніхто ніколи не дзвонив. Але вони надіслали мені електронний лист про рефінансування, надіслали мені лист через FedEx про рефінансування, і 2 людини зателефонували мені про рефінансування. Коли я розповідаю їм про проблеми, вони кажуть, що це не їхня робота і не пропонують ніякої допомоги, окрім як сказати мені, щоб я кинув слухавку і зателефонував до служби підтримки (що, як вони знають, я вже робив 5 разів). Вони найгірші!

Неможливо пройти ні до кого. Найгірше обслуговування клієнтів. Ніколи не рекомендував би їх нікому.

Намагаючись отримати лист про підтвердження усунення терпимості, щоб я міг рефінансувати цю компанію протягом більше 2 тижнів, і я просто бігаю.
спочатку це в процесі, потім наступного дня, ми просто подаємо наказ про видалення, а потім наступного дня інший представник. "на жаль, ще нічого не подано, дозвольте мені допомогти вам подати запит", то через НЕКОЛЬКО ДНІВ ЗНОВУ ВИКЛИКАНО зараз хтось із відділу втрат і пом'якшення наслідків сказав, що це буде розміщено на вашому порталі до наступного робочого дня, зареєстровано на моєму порталі наступного дня
зателефонований представник служби обслуговування споживачів чекав 45+ хвилин, щоб когось отримати, і тоді це як "о, ваш лист надійшов поштою, і ви отримаєте його наступного 5-7 робочого дня .... це справді неприємно
Хтось повинен подати до суду на цю компанію, зовсім не професійну або взагалі не має жодного процесу !!!

Позика була переказана минулого місяця, і в інструкції сказано телефонувати, щоб зареєструватися в системі автоматичних платежів. Спробував зателефонувати кілька разів, чекаючи 20, 30 і 40 хвилин, перш ніж здатись. Нарешті, через 20 хвилин сьогодні з’явилася жива людина, але коли ми розпочали телефонний дзвінок, його перервали в результаті їх автоматизованого опитування клієнтів, не вдалося повернутися до агента. WTH? Вони ще не повинні зв’язатися зі мною, але я припускаю, що незабаром я отримаю неприємний грам, який повідомить мені, як я злочинця. Зовсім не вразив.

Я повинен сказати, що це, безумовно, найпростіша іпотечна операція, яку ми коли-небудь робили. І я щиро здивований кількістю негативних відгуків, які я зараз бачу фактично. З Кевіном Шенноном було приголомшливо мати справу. Дуже ефективно спілкувався і буквально зробив це плавним процесом від початку до кінця. Процесор / андеррайтер Девід Сомерано також був чудовим! Я настійно рекомендую, особливо для рефінансування VA IRRRL! Вони нас взагалі не обговорювали. Дякую!!

Найгірша компанія, яка не відповідатиме на телефонні дзвінки та електронні листи, я намагався їх отримати вже 2 тижні, останнім часом у них є сервіс.

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЇХ, хоча у більшості з нас не було вибору, наші позики були надіслані лише найгіршим людям у світі, і зараз ми за це платимо. Як бюро "Кращий бізнес" не закрило їх, я насправді не впевнений, вони порушують закони, крадуть гроші та беруть людей за власні помилки. о, і ви хочете автоматичні платежі, щоб вам не довелося з ними мати справу, будьте готові заплатити 300 доларів наперед, плюс ще 5,60 доларів на місяць

Протягом останніх дев’яти днів ми зазнали таких збоїв у обслуговуванні Loan Care:

День 1:
- Автоматичний банківський розрахунок не відбувся у перший робочий день після узгодженої дати.

День 5:
- Невдала спроба скласти платіж з мого рахунку після здійснення платежу вручну, щоб зробити рахунок поточним (за це я стягнув комісію за овердрафт)
- Представник компанії не зв’язувався з нами після того, як наш банк відхилив автоматичний розрахунок для вирішення проблеми
- Представник компанії не зміг зупинити автоматичну чернетку за місяць, навіть коли рахунок був поточним

День 9:
- Невдала спроба повторно здійснити платіж з мого рахунку, коли рахунок був поточним (за це я стягнув чергову комісію за овердрафт)
- Представник компанії не зв’язувався з нами після того, як наш банк відхилив другий автопроект для вирішення проблеми
- Успішно складено платіж (перевиконано рахунок на моєму банківському рахунку), незважаючи на наявність поточного рахунку
- Відділ обслуговування клієнтів не відповів на повідомлення електронної пошти щодо порушень проекту рахунку
- Представники служби обслуговування клієнтів надали неповні вказівки щодо вирішення через п’ять окремих дзвінків (Другий керівник, з яким ми спілкувались, міг надати повні вимоги. Але лише після того, як наш банк був закритий, і нам доведеться чекати ще один день).

[ВИДАЛЕНО]
День 10
- Вирішили це питання полюбовно після зустрічі w
з координатором служби обслуговування клієнтів та менеджером служби обслуговування клієнтів на місці

Жахлива компанія. Видавали нашу заставу двічі за один місяць. Повернено кошти лише через 15 днів після незліченних годин, проведених за телефоном. Щоб додати образи до травми, ніхто не вибачився, включаючи 2-х або 3-х менеджерів, з якими я спілкувався. Навіть не думайте використовувати їх як свого іпотечного кредитора.

Вони не є хорошою компанією для співпраці. Хоча завжди приємно говорити, на цьому все закінчується. Я отримую різні відповіді кожного разу, коли телефоную, і запевняю, що про те, що піклуються про те, що ні. Мені довелося зателефонувати в BBB, щоб вирішити проблему, з якою я ходив з ними в кола вже 5 місяців.

Гірша позикова компанія, ймовірно, на землі. Вони не можуть знайти ваші документи, не відповідають на дзвінки, час очікування іноді перевищує 2 години. Відчайдушно чекаючи. Сказали, що мені зателефонують через два дні, але дзвінка не буде. Я їм зателефонував і ніхто не відповідає. Доводиться міняти позичкові компанії. Наш рахунок був їм проданий, але ми не знали, що вони були цілим кошмаром.

Ця іпотечна компанія гірша. Я виплатив свою позику вже два місяці тому, вони просто не хочуть дотримуватися закону, випустивши мою позику в будівлі суду. Я пішов за ними після того, як я виплатив свою позику протягом 2 місяців.
Вони сказали мені, що ще нічого не відправляли до суду. Я не впевнений, чи дійсно вони планують це зробити, або просто ігнорують це. Будьте обережні, коли ви користуєтеся цією іпотечною компанією. Якщо у вас є шанс, я б запропонував вам перейти на використання кращої іпотечної компанії

Я дзвонив принаймні 5 разів, щоб отримати виплату. Я також кілька разів заповнював онлайн-форму. Лише коли я зателефонував і попросив поговорити безпосередньо з керівником, я отримав електронне повідомлення із сумою виплат. Погана частина цього полягала в тому, що у заяві зазначалося, що інструкції про переказ платежів додаються. Здогадайтесь, вони не були! Зараз я телефонував ще 3 рази, лише щоб спробувати отримати вказівки щодо того, як перерахувати платіж для погашення моєї позики. Я ніколи не знав, що буде так складно ВИПЛАТИТИ свою позику. Це смішно!!!!!

Потрібно сказати, що Дайан Бойд, адвокат клієнтів, що займається наданням позик, була моїм ангелом. З листопада я проходжу пекло, намагаючись вирішити проблему з моєю іпотекою / податком-депозитом. Після розмови з кількома людьми, численних зборів за запізнення, жодної прямої відповіді, ніхто насправді не знав, у чому проблема, саме Діана працювала над вирішенням мого питання з надзвичайним професіоналізмом, розумінням та знаннями. Я бачу світло в кінці цієї дуже довгої, важкої подорожі. Дякую Діані, що нарешті мені допомогла і зрозуміла це божевілля. Вона виправила кредитну звітність, прострочені збори та дзвінки. Ми майже там!

Вони придбали мою позику та знизили мій платіж, щоб через 8 місяців підняти її на 29%, коли здійснили перерахунок. Це шахрайство призначене для того, щоб повернути вас додому, але F їх. Я отримав це.

Коротка версія: Біжіть якомога далі і швидше від цієї компанії! Очікуйте брехні під час розмови зі службою обслуговування клієнтів.

Жахливе обслуговування клієнтів; доступ до облікового запису був заблокований місяцями. Мене постійно брешуть у службі позики про те, що доступ до мого облікового запису є тимчасовою проблемою, і що він з’явиться через 15 хвилин, 24 години або тиждень. Минуло 3 місяці, і я не зміг отримати доступ до свого онлайн-рахунку.

Сьогодні, коли я зателефонував, вона "виявила, що це проблема з веб-сайтом, яка виникає протягом останніх кількох місяців". Яка компанія має критичну проблему з доступом до свого рахунку, що дозволяє їй сидіти місяцями?

Я прошу надіслати мені свої заяви, і мені повідомляють, що вони не можуть цього робити, а потім інший агент повідомляє, що вони можуть. Служба обслуговування клієнтів скаже вам що завгодно, щоб вас не зв’язали з телефоном, тому я не затамую подих, отримуючи ці заяви.

Втратив багато годин, намагаючись отримати допомогу для здійснення телефонних платежів ... дзвонив на всі вказані номери! Неодноразово відмовлені дзвінки після тривалого часу очікування, жахливо!

Я ніколи не мав справу з такою жахливою компанією. Якби рейтинг був менше 1, це був би мій вибір. Абсолютно НАЙГОРІШЕ обслуговування клієнтів, тобто якщо ви навіть можете когось побачити. І якщо ви когось отримаєте, все, що ви отримаєте - це брехня та виправдання ... "О, цей відділ зараз закритий" або "Вибачте, що вам потрібно поговорити з керівником, вони зайняті, я подбаю "або" Я не знаю, чому це так, я не бачу даних про те, чому так сталося або що це навіть сталося ", або ще краще, я отримав таке ставлення, тому що намагався зателефонувати і здійснити платіж, а потім вони ніколи навіть не брав платіж !! Я працюю в службі обслуговування клієнтів і щодня маю справу із медичним страхуванням ... це все одно, що говорити з Мері Поппінс у порівнянні з цим бакалавром. Я не впевнений, як ця "компанія" взагалі веде бізнес. Купа пухових правих шахраїв. Якби тільки я міг розібратися в причинах, чому, але це знаходиться під розслідуванням поліції, і ви можете покласти пари на все, що у мене є, що я буду судитися з цією "компанією" за все, що вона отримала, я не зупинюсь, поки не отримаю розумного рішення, і стане відомо, що ви зробили з людьми. Мене змушує задуматись, чи це взагалі справжня легальна компанія. Все про це місце, кричить АФЕРА!

Недосвідчене / корисне обслуговування клієнтів. Логан був переведений якраз вчасно для урагану "Майкл"

Жахливе обслуговування клієнтів. Вони беруть у вас позику і нічого вам не надсилають. Надсилання повідомлень про несвоєчасні платежі за платежами, які були подані вчасно. Некомпетентність.

Ця компанія жахлива. Підняв мій депозит помилково і відмовляється опустити спину до належної ставки. Вони виставляють мені плату в розмірі 200 плюс понад суму, необхідну для ескроу

Ця компанія неймовірна. Я бажаю, щоб я міг дати 0 зірок, проте тут це не варіант. Тож 1 зірка занадто приємна. Ми з чоловіком мали сильну пошкодження даху, що також спричинило пошкодження на кухні. Ми повинні були подати страховий позов до наших власників будинків. У нас був виписаний досить значний чек, однак, оскільки збиток перевищив певну суму, їм також довелося поставити іпотечну компанію на чек. У Loancare нам сказали, що ми маємо надіслати їм чек, який буде схвалено, а потім вони повернуть його нам у готівку і завершать наш ремонт. Сказав, це не займе більше тижня. ВИПУСЛО 2 ТИЖНІ, і тепер нам кажуть, що ми не знаємо, де знаходиться чек, а ви не сплачуєте заставу за своїм іпотечним кредитом (НАВІТЬ БІЛЬКО БУТИ ІСТИННИМ!), Вам доведеться авансувати всі гроші, тоді ми перевірте, щоб переконатися, що все зроблено належним чином, тоді у вас може бути 30% грошей, нам потрібна вся інформація від найнятих вами працівників ... вся їх страхова інформація, податкова інформація тощо. Ніхто не знає, з ким слід поговорити і хто що робить у цій компанії. Кінець іпотеки говорить, що все добре, і ми повинні отримувати чек, претензії стверджують, що ні. Вони також настільки непрофесійні, що двоє їхніх службовців ВИБОРАЛИСЬ між собою по телефону! Я ніколи в житті не бачив такого ЖАХЛИВОГО обслуговування клієнтів і такого шахрайства з боку компанії. Абсолютно злочинна. Мій чоловік уже розмовляє з адвокатом, і БУДЕ подано позов.

Неможливо зателефонувати комусь, хто може вам допомогти. Мої діти хворіли як собаки у вересні, ми думали, що у нас, можливо, все було 19 ... під час цієї божевільної молі ми з дружиною думали, що кожен заплатив іпотечний кредит .... після багатьох років, навіть не запізнившись, вони вдарили мій кредитний звіт. Вчора ввечері мені зателефонували і відразу заплатили !! Жодних листів, телефонних дзвінків .. Вони жахливі !!!!

Усі ці огляди правильні. Провів 45 хвилин в очікуванні три дні поспіль. На третій день хтось відповів. Він не зміг відмінити пізнє стягнення коштів, яке було на моєму рахунку, оскільки я заплатив "занадто рано", і вони неправильно застосували мій платіж. Він сказав, що мені довелося надіслати електронною поштою команду підтримки клієнтів. Так я і зробив, а через тиждень - знову, а через тиждень - знову. Я щойно отримав відповідь (зараз через 2 місяці після мого первинного електронного листа), в якій заперечую пізнє скасування стягнення плати. Найгірша іпотечна компанія, з якою я коли-небудь працював. Я вже розпочав процес рефінансування, щоб уникнути цих неетичних хаків.

Ця компанія не заслуговує жодної зірки. Мав значне збільшення податків, що подвоїло нашу ескроп. Тоді ми отримали зниження податків, яке має задуматися про ескроу, який він повинен бути істотно знижений. Кожного разу, коли я телефоную, якого було чимало, я отримую представника, якому я повинен все пояснити. Тоді я нарешті потрапляю до їх керівника депозитного відділу, який кілька разів говорив нам, що їм потрібно поговорити з податковою службою, а потім зв’язатися зі мною. Чи коли-небудь вони поверталися до мене ні. Минуло кілька місяців, коли вони перезарядили нас, і жодної резолюції близько. Цей вид обслуговування клієнтів жахливий. Будемо говорити з BBB та нашим адвокатом. Вони повинні нести відповідальність за цю казенну подію і за те, що вони не передзвонили нам, пообіцявши, що будуть. Тримайтеся подалі від цієї компанії, і якщо ви можете отримати нову позикову компанію, я б.

ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА. Не можу дочекатися рефінансування з кимось іншим. Кожного разу, коли я намагався говорити, мене переговорювала груба, невідома, невігла жінка. Вона не змогла відповісти на просте запитання, тому передала мене комусь іншому, хто відповів на нього за 30 секунд. Я не можу дочекатися, щоб закінчити з ними.

Мені побічно доводиться телефонувати їм принаймні раз на місяць. Іноді двічі. Ніхто не знає, що там робить, і навіть коли ми плануємо здійснити платіж, вони не беруть його вчасно, а потім стягують з вас свої прострочені збори. Раніше у мене була велика іпотечна компанія, і НІКОЛИ не було проблем, тоді вони перевели нас на цих людей, і з тих пір у нас були проблеми. Настільки намагався знайти вихід і рефінансувати через інший банк. Догляд за позикою - це просто хуакум, і, якщо ви втратите свій будинок, ви можете піклуватися менше. Насправді я думаю, що це їх мета. НІКОЛИ НІКОЛИ охоче не використовуйте їх як свою іпотечну компанію. Ви точно пошкодуєте. Це просто не варто.

Жахливе обслуговування клієнтів. Представники ніколи не можуть вирішити проблеми або відповісти на прості запитання щодо вашої позики. Вони можуть лише читати з екрану і не знають, як спрямувати своїх клієнтів на правильні рішення.

Якби був негативний рейтинг, я б цим скористався. Нічого, крім жахливого досвіду та найгіршого обслуговування клієнтів. Коли у мене була страхова вимога, і вони були сплачені за чеком від страхової компанії, у мене пішло 3 місяці, щоб отримати гроші - незважаючи на наявність дозволів інспекторів, підрядника W9 та відмову від застави. Зараз на запити, пов’язані з планами допомоги COVID, я телефонував і надсилав електронні листи - відповіді немає. Вони встигають надіслати мені лист про рефінансування через Fedex, але вони не можуть витратити час, щоб відповісти на запитання. Я не можу дочекатися, щоб перенести свій бізнес в інше місце.

Я отримав цю таблицю гонорарів поштою, що додається до вітального пакету від LoanCare, і був схожий на те, що у фруктовій закусці веселого ранчера ці субстандартні збори перераховані для ведення бізнесу. Потім я вийшов в Інтернет і прочитав відгуки, і відразу ж пошкодував, що обслуговування мого кредиту було передано цій компанії. Великим червоним прапором була плата за онлайн-платежі; це, безумовно, ознака компанії, яка затята грошима, і планує виграти з кожного додаткового долара, який вони можуть отримати. Цей вітальний лист був не тим, на що я очікував, але з усіх негативних відгуків, які я бачу, вести бізнес з ними, буде м’яко кажучи цікавим!

Страшне, ЖАХЛИВО обслуговування клієнтів. Мою позику їм продали (на щастя МЕНЕ!). Мій будинок суттєво збільшився, і я хотів, щоб мені знизили ІМТ, мені сказали ні. Це було лише після того, як ГОЛОДИН зачекав по телефону, щоб просто поговорити з кимось. Той, з ким я розмовляв, був РУД. Я буду проходити процес рефінансування лише для того, щоб піти від цього кредитора. Вони жахливі.

Шахрайська компанія .. Я не позичав у цієї компанії і надішліть мені 1099 форму

Найгірша іпотечна компанія там. Позбавте себе від проблем і використовуйте іншу. Якщо вони випадково купують вашу позику, рефінансуйте та отримайте нову. Це ледача компанія, яка користується перевагами власників будинків. Коротше кажучи, вони купили мою позику. Очевидно, що вони не отримали того, що їм потрібно, від попередньої іпотечної компанії і не заплатили мою страховку, яка здійснюється через депозит. Я зателефонував, щоб переконатися, що про це подбали. Сказали, що вони впораються з цим і ніколи нічого не почули. Зрозумів, все було добре. Тепер з'ясував, що мою страховку скасували через них, і я був змушений з їх смішно високим покриттям. Той, хто відгукнеться, позбавте себе клопоту сказати мені звернутися на якусь електронну адресу. Ваш час відповіді - сміття, і у вашої лінії підтримки клієнтів так багато автоматизації, що, нарешті, потрібно зателефонувати людині на телефон. Тоді це неправильний відділ.

Мою позику було придбано ТОВ «Кредитування» в квітні минулого року, і це було нічим іншим, як кошмаром. LoanCare - шахрайська і тіньова компанія. Вони обробляють платежі із запізненням, і стягують з вас пізню плату, надсилають переслідуючі телефонні дзвінки за запізнення платежів, і ви не отримуєте рахунок щомісяця, тому ви не знаєте, скільки ви винні. Вони роблять це, щоб змусити людей до своєї застарілої і абсолютно страшної системи онлайн-платежів.

Страшно вони погано смокчуть. Ми надіслали платежі за 3 місяці, і вони обналичили чеки. Я надіслав їм копії готівкових чеків зі свого банку, і цього їм все ще недостатньо. Вони мають мої гроші, і вони все ще кажуть мені, що не отримали моїх платежів. Я не знаю, що ще робити. Хто-небудь може допомогти. Вони мають мої гроші, вони переказали всі мої чеки, і вони кажуть, що їх не отримали.

Якщо ви хоч можете допомогти, не робіть, повторюю, не робіть справи з цією компанією. Кілька місяців тому вони звинуватили мене в тому, що я не вносив іпотечні платежі. Я надіслав їм банківські докази, і навіть моя кредитна спілка надіслала підтвердження. Через місяць вони нарешті знайшли мій платіж ... Але наступного місяця вони почали все спочатку, стверджуючи, що я не заплатив ... І щодня переслідуючи мене записаними телефонними повідомленнями. Я надіслав їх дослідницькому департаменту доказ оплати, навіть пояснивши, що один платіж надійшов до штаб-квартири корпорації у Вірджинії-Біч проти офісу в Каліфорнії. І все одно вони продовжують переслідувати мене поштою та по телефону щодня. Ця компанія має найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував у своєму житті. Вони не реагують на ваші повідомлення та ваші телефонні дзвінки, і якщо ви спробуєте зв’язатися з ними, вони очікують, що ви зачекаєте більше 30 хвилин на затримці, тому що вони не мають ввічливості, щоб живий контакт з вами

Догляд за кредитом - це найшукавіша груба непрофесійна послуга, з якою я коли-небудь стикався. Я неодноразово телефонував, намагаючись налагодити онлайн-систему, і ніколи не можу цього зробити. Через це раз за разом у мене виникали надмірні витрати. Вони вводять в оману своєю інформацією, і тепер через це я повинен продати свій будинок. Я б дав їм 0 зірок, якби міг. Тримайся подалі від цього бізнесу, якщо це можливо!

Якщо ви платите через Інтернет, ви повинні заплатити до 5-го числа, щоб уникнути додаткових платежів. Я почав намагатися заплатити 3-го числа і не зміг отримати доступ до веб-сайту. Я був у відпустці в Карибському басейні, тому зателефонував їм 4-го, і вони скинули веб-сайт через 10 хвилин очікування, протягом якого вони підтвердили, що плата за оплату по телефону в будь-який час становить 12 доларів США. Я вже відправляв свій чек до 5-го раніше, і не переказував його до 16-го. Я справді думаю, що це жахливий спосіб боротися з виплатами по іпотеці

Мене звуть Керолін Д. Вотерман: у мене найгірший досвід роботи з цією компанією. Це був кошмар! Вони не заплатили мою страховку (яка входить до моєї іпотеки) і спричинили скасування моєї страхової компанії. Мені довелося знайти іншу компанію, більш дорогу, яка призвела до того, що вона підвищила мої виплати по іпотеці вище .... Тепер вони піднімають її знову. Я навіть ніколи не отримав стільки вибачень за те, що вони не здійснили платіж! Це спричинило стільки сум'яття у моєму житті, а жодної компенсації чи нічого. Я переслідую позов проти цієї компанії, якщо вона не рефінансує мою позику, щоб я міг дозволити собі виплати !!! Жахлива компанія, з якою треба мати справу !!!

Всі скаржаться на цю компанію. Я вважав, що це перебільшено, поки мені не знадобляться документи. Клієнтський портал не працював днями, і неможливо було з ним зв’язатися по телефону. Обидва рази я очікував 1 годину, коли я дзвонив, повісившись, чекаючи. Я розчарований прикордонний лютий.

Ця компанія дуже обманлива. Коли ви нарешті зателефонували комусь по телефону, вони грубіянили і заговорили над вами. У мене є кілька записаних дзвінків та документація, яка свідчить про те, що вони прикривають свої сліди. Це моя 11-та іпотека в житті, і ніколи в мене не було такого жахливого досвіду, як цей. Моя порада кожному - вибрати компанію, яка обслуговує позику, а не продає її.

Я живу лише за 3 години від вашого офісу, і все ж документи оформляються більше 2 тижнів до отримання ....
Ніхто не може дати нам прямої відповіді за нашим кредитом, але все одно ми постійно отримуємо виписки поштою, але без дати закінчення. Представникам служби обслуговування клієнтів потрібно дати картку для читання, оскільки ми ніколи не можемо отримати прямої відповіді. Я намагаюся не втратити свій будинок. Я намагаюся здійснити платежі, але ви затягуєте процес. Здається, навмисне. Я міг здійснювати платежі через тиждень після того, як був сплачений мій початковий платіж, але ви продовжували повторювати, щоб ваші представники казали мені, що він переглядається. Протягом 2 місяців. Тепер я отримую рахунок, в якому сказано, що я заборгував астрономічну суму без строку. Вашого спілкування сильно бракує. Клієнти ніколи не повинні відчувати, що ви цілеспрямовано намагаєтесь їх вилучити. Мій кредит ніколи не повинен був продаватися цій компанії без мого дозволу.

Мій початковий кредит був викуплений. Ця компанія бере плату за здійснення платежу, за винятком 5 днів з місяця ... і дуже конкретно, як ви це робите !! Моя попередня компанія, що займалась позиками, була раз на два тижні, ця компанія також стягує додаткові збори !!! Так рада, що я в змозі рефінансувати.

на випадок, якщо вас сплутають із тим, з ким, напевно, ви контактуєте через два місяці, коли вам зателефонували, моє ім’я вище. Ця компанія продовжує звітувати про стару позику в моєму кредитному звіті. У мене є акт, що виключає мене з цієї позики. це було залишено комусь іншому при розлученні. я писав листи і дзвонив два місяці. немає відповіді. Наступним моїм кроком є ​​судовий процес.

Були дуже вражені персоналом; завжди професійний, ввічливий і корисний.

Успіху в спробі отримати людину по телефону, це зайняло мене тричі, і я досі не впевнений, яку комбінацію клавіш я натиснув, щоб отримати людину. На щастя, я вдарив правильну комбінацію, і на запитання було дано відповідь.

Я скучаюся кожного разу, коли мені доводиться телефонувати їм. Раніше цього року вони перешкоджали переходу між домашніми страховими компаніями і залишили мені розрив у покритті майже на 2 місяці. Потім, буквально минулого місяця, вони надіслали мені поштою W-9 із моїми SSN і DOB, які вже були заповнені. Стільки про приватність. Коли вони вперше взяли мою іпотеку, у них не було зв’язної системи онлайн-платежів. Натомість я розрізаю свій банк і щомісяця надсилаю їм чек. Я можу лише уявити собі, що кошмар буде змусити їх зняти PMI зі своєї позики FHA, коли я досягну 80%. Будемо сподіватися, що буквально КОЖИЙ інший не купує вашу іпотеку, ніж це місце. Якщо ні, ПЕРЕВІРІТЬ ЗАРАЗ.

Оновлення:
0 зірок, якби я міг їх дати. Телефонна система більше не дозволяє залучити когось у службу обслуговування клієнтів. Не на 100%, але я майже впевнений, що це незаконно відразу. Натомість там написано залишити свій номер телефону, і вони передзвонять. Зробив це 2 тижні тому, все ще нічого. Я намагаюся отримати відшкодування PMI за цей місяць та суму виплати за мою позику FHA, щоб я міг рефінансувати, але ВІН ТАК ПОГОРО, МОЖЕ В кінцевому підсумку викрутити мій REFI. Досі не можу повірити, що багато з них не потрапили до в'язниці за те, скільки різних порушень законів про іпотечний захист вони порушили зараз. YIKES, собака.

5/5/19 оновлення:
Нарешті отримав документ із запитом на виплату. Я просив про це 3 дні тому, але сьогодні мені довелося зателефонувати ще раз, щоб фактично надіслати його мені. Реп заявив, що документ вже готовий, тож він просто сидів там і не був відправлений з невідомої причини. Дякую! Якщо мій кредит коли-небудь буде проданий тут (ДОСКАЖІТЬ ВСЕ ДЕРЕВО), саме тоді я знаю, що настане час повернутися знову!

Я хотів би, щоб був спосіб дати негативні зірки. Якщо ви хочете постійно надсилати документи, щоб виправити їх помилки, і у вас завжди є проблеми з виписками та майже всім іншим, це компанія для вас. Я знаю, що там є скаржники, але просто для того, щоб встановити рекорд, це перший огляд всього, що я коли-небудь робив. Ця компанія така погана. Подивіться на їх рейтинги !! Вони жахливі.

Ця компанія - чистий сміття. Абсолютний ЖАРТ. Мій іпотечний кредит подорожчав на 80 доларів звідки-небудь через пропущену оцінку, і я телефонував 48 хвилин на утриманні. Ніхто не відповідає, коли ти дзвониш. Підтримка відсутня. Ніхто навіть не знає, що там, біса, відбувається. Існує причина, чому ця компанія на 99% становить ОДНУ ЗІРКУ. ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ. Ми будемо міняти позикодавців. Навіть за пенальті, бо це місце було жартом з самого початку.

Найгірше обслуговування клієнтів, яке коли-небудь зустрічалось. Давати 1 зірку цій компанії - це образа жахливого бізнесу та зірок загалом. Логінг квитків в Інтернеті залишається без відповіді, дзвінки займають годину, і нічого не вирішується. Смішні збори для ведення бізнесу в Інтернеті з ними. Завжди обхід і ніколи відповіді. Ця компанія є прекрасним прикладом великої іпотечної компанії, про яку люди читають, яка існує лише для того, щоб накрутити своїх клієнтів, і фактично ніколи не надає послуги.

Мені пощастило з цими людьми найгірше: від того, що я переставав слухатись кожного разу, коли я телефонував. Або вони не відповіли на жодне моє запитання, або сказали, що отримання документів займе до одного місяця! Однак сьогодні я ще раз зателефонував до служби обслуговування клієнтів і взяв людину з ідентифікатором №8781 - він допомагав у кожній необхідній мені справі. Він отримав мені всю інформацію, яка мені потрібна, і допоміг мені знову увійти до свого облікового запису (я не можу ввійти в систему вже місяць або близько того.) Документи, за якими інша особа сказала, займуть близько місяця або близько того, він надіслав мені електронною поштою протягом 15 хв! Якщо ви коли-небудь побачите цей 8781, я дякую вам!

Неможливо поговорити і пропустив свої податкові та страхові платежі. Найгірший сервіс там

Веб-сайт ніколи не працює!
j
Моя іпотечна компанія надіслала сюди мою іпотеку! Я думаю, що платіж пропав, але це важко довести, оскільки дані надходили від двох різних компаній! BBB ти мій наступний електронний лист.

Вони були дуже корисними і намагалися не відставати від того факту, що самець був дуже повільним і отримував мій чек до них, але ми нарешті все зрозуміли

Якби я не міг дати цій компанії жодної зірки, я б. Моліться, вам ніколи не доведеться мати справу з цими людьми. По-перше, телефонна система зламана. Ви зателефонуєте і вам доведеться пройти 10 хвилин підказок, щоб поговорити з представником, що змусить вас повторити ту саму інформацію. Роблячи платежі по телефону, половина часу цих платежів не проводиться, і вам доведеться передзвонити і сподіватися, що вони їх оброблять. LoanCare щорічно стискав мою депозитну плату або завищував плату в 1500 доларів. Середньої позиції немає. Ви навіть не можете зателефонувати, щоб зробити запит, оскільки вони зазвичай кажуть вам, що потрібно надіслати їм електронне повідомлення на їх порталі. Відсутність поваги до часу або грошей клієнта Я з нетерпінням чекаю дня виплати своєї іпотеки, тому мені не доведеться бути пов’язаним з цією компанією.

НАЙГОРША компанія коли-небудь! Навіть не знаю, з чого почати. Моя іпотечна позика була їм продана, і це стало кошмаром. Ваші платежі ніколи не обробляються вчасно, і тоді з вас стягують пізню комісію. Обслуговування клієнтів відстій! Вони такі грубі. Вони сперечаються з вами, вони не слухають і кидають вас з телефону, нічого насправді не вирішуючи. Як ця жахлива компанія все ще веде бізнес? !!

Компанія - це сміття. Вони стягують з вас плату за кредитом

Один місяць, і я досі не маю цифри виграшу. Я можу уявити лише призупинення, якби ми були банком або займалися іншим майном. Нам сказали, що їх електронна пошта не працює протягом тижня ??? Мені важко в це повірити. Крім того, перший запит було надіслано нам по факсу, хоча факсу у нас немає. Якби я був службовцем і бачив, що це не пройшло, я б зателефонував клієнту. Натомість мені довелося зателефонувати їм, коли я так і не отримав суму. Мені так огидно ця компанія.

Я знаю, що Loan Care має багато негативних відгуків, але я мав позитивний досвід із ними. Мій платіж був неоднозначним, коли я випадково заплатив своєму ескроу замість своєї позики на житло, і це було повідомлено як пропущений платіж. Екіпаж у службі оренди працював зі мною та допомагав мені вирішити проблеми. Вони зафіксували негативний звіт на моєму кредитному рахунку та привели його в норму. Вони нічого не можуть зробити, якщо ви не зробите свій платіж, вони там, щоб заробляти гроші, але вони будуть працювати з вами на помилку. Вони сказали мені довіряти процесу, і він спрацював. Дякую, хлопці, за відмінну роботу та допомогу нам у цьому. Ви, хлопці, солідна компанія, і я не міг би бути щасливішим зі своїм досвідом роботи з вашою командою.

Якби був нульовий старт, я б їм це дав. НЕ робіть автоматичну оплату. Основні проблеми.

Якби я міг, я б дав цій компанії нуль зірок в обслуговуванні клієнтів. Моя позика була добре у моєї попередньої іпотечної компанії, поки її не продали LoanCare. Мій кредит не мав жодних проблем, поки його не продали LoanCare. У них найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Я прочитав відгуки і негайно вирішив платити цій корумпованій компанії чеками щомісяця замість автоматичного переказу, оскільки я читав усі проблеми, пов’язані із вилученням коштів з рахунків людей помилково з LoanCare. Я продаю свій будинок, і повірений покупця навіть не зміг звернутися до служби обслуговування клієнтів, щоб отримати інформацію про виплату, тому вона запитала, чи можу я допомогти. Це шістнадцять днів до закриття. Цю інформацію слід отримати по електронній пошті, факсом або через їх непрацюючий веб-сайт. Я надіслав запит факсом та електронною поштою. Я отримав відповідь, що це займе три робочих дні. Через три робочі дні я отримую відповідь про те, що вони не можуть надати інформацію, оскільки моя електронна адреса не була актуальною. Отже, мені довелося зателефонувати в службу обслуговування клієнтів і почекати майже тридцять хвилин, поки хтось підніме слухавку. Після того, як нарешті я зміг поговорити з представником служби обслуговування клієнтів, я пояснив свою ситуацію. Він пояснив, що адвокату потрібно надати належний дозвіл, що зараз не має значення, оскільки я подаю запит. Зрештою, після розмови представник служби обслуговування клієнтів навіть не просив переконатись, що моя електронна пошта актуальна. Довелося попросити його переконатись, що моя електронна пошта актуальна. Це було неправильно. Він сказав, що змінив це. Я сказав, переконайтесь, що вся моя інформація є актуальною, тому я не отримаю ще одного електронного листа із повідомленням про те, що слід зачекати ще 3 дні. Як тільки я отримаю цю інформацію та надішлю її адвокату покупця і продам цей будинок, я звільнюся від цієї жахливої ​​компанії. Такі компанії можуть існувати в штатах і надавати клієнтам одну зірку послугу без наслідків. Я куплю будинок безпосередньо у продавця, щоб ніколи більше не мати шансів мати справу з цією компанією. Ця компанія грає з грошима людей та інвестиціями так, як я ніколи не відчував. Успіху всім, кому все ще доводиться мати справу з цією компанією. Будьте пильні і ЧИТАЙТЕ свої висловлювання щомісяця, тому що, якщо цього не зробите, вас засмутять. У мене ніколи не було проблем із моєю попередньою іпотечною компанією. LoanCare має спеціальну особу соціальної підтримки, яка проходить усі ці негативні відгуки, намагаючись допомогти. ВИПРАВІТЬ КОМПАНІЮ, і ваша робота стане набагато простішою. Існує проблема з тим, як ваша компанія надає послуги своїм клієнтам. Якщо вашій компанії потрібна допоміжна організація в компанії для вирішення проблем із замовниками, у вас є основна проблема. Виправте ці проблеми, і ви можете отримати додаткову зірку від мене. Менш ніж за два тижні, я сподіваюся, я звільнюся від цієї позики і ніколи більше не буду мати справу з цією компанією.

Моя іпотека була продана цим людям. Перший досвід спроб мати справу з цими людьми, я навіть не зробив свою першу іпотечну виплату. Намагаючись з’ясувати, чому я отримав податковий рахунок, який вони мали заплатити, представник спав за кермом. Вона просто продовжувала говорити, просто надішліть його електронною поштою, і вони все поглянуть. Стільки довгих пауз, що мені довелося запитати, чи вона все ще там, вона прозвучала так, ніби я розбудив її від дрімоти. Спробував передзвонити, і я все ще утримую годинами.

Страшно важко знайти когось тут. Вони не зарахували виплату основної суми на мій рахунок. Легко було отримати позику за гарною ставкою, але тоді подальших дій не було, і нова позика не з’явилася на myloancare. Після численних телефонних дзвінків (іноді очікування в очікуванні більше години) це нарешті було виправлено.

Ця компанія - такий розбійник. Я двічі скаржився на BBB, тому що служба обслуговування клієнтів LoanCare не хотіла мені допомогти. Вони стягують плату за запізнення, коли ви не запізнюєтесь, їх представники некомпетентні, і вас перекидають з одного розширення на інше, не отримуючи ніякої допомоги. Оскільки моя іпотека перебуває під їх опікою, це був жахливий досвід. ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ!

Страшне обслуговування. Практично неможливо змусити людину говорити по телефону.

Якби я міг залишити нуль зірок, я б. Все почалося ще у вересні, коли я помітив, що плата за заставу зростала на 100 доларів на місяць. Я зв’язався з цією компанією одразу, і вони заявили, що вона зросла, оскільки мої податки зросли на 1200 доларів на рік. ЯК ЦЕ НАВІТЬ МОЖЛИВО ?! Тож я відразу зателефонував у своє містечко і отримав податкову історію та платежі, а податки пішли приблизно. 100 доларів за РІК. Тож я передзвонив, і вони сказали, що вони починають справу, і це потрібно переглянути в податковій інспекції. Я надіслав усі відповідні документи, про які вони просили, і кожен раз, коли я зателефонував, вони просили мене надіслати документи ще раз. Швидше вперед ще на місяць, я отримую невідповідне податкове повідомлення від мого селища. Вони не відправляли мої податки до селища. Телефонували ще раз, і знову .. і знову. тим часом, мою ситуацію з оплатою досі ніколи не опікувались. Вони сказали, що відкриють ще одну справу. Швидше вперед ще на 3 місяці, я отримую ІНШЕ інше повідомлення про проступок із мого селища. Зараз минуло 2 чверті, що мої податки не були сплачені. Тож між незліченними телефонними дзвінками та розмовою з багатьма різними людьми тут, які мені ніколи не допомагали, моя справа все ще відкрита, і відповідей досі не було. Мій випадок щомісяця витісняють, оскільки він «переглядається». Гаразд, отже, ми перебуваємо в 6 ЛЮТНЯ 6 МІСЯЦІВ ПІЗНІШОГО, Я ЩО-небудь не відкоригував свій платіж, оскільки ця компанія неправильно мою податкову інформацію, і я щойно отримав ДРУГЕ повідомлення про прострочення податків. Отже, зараз я переживаю 3 чверті. Мої податки не надходили з травня 2019 року. Ще один квартал не сплачено, мій будинок може отримати податкову заставу. Я БІСНІЙ І ТУТ НІХТО НЕ ДОПОМОГАЄ !!! Моїм наступним кроком є ​​пошук юридичних рекомендацій, з якими я зараз контактую з адвокатом. ВИСОКО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Простіше кажучи, немає можливості зв’язатися з ними на їх веб-сайті, який не є номером 1-800 або поштовою адресою. Без чату. Немає захищеної форми повідомлення. Немає електронної адреси. Нічого. Мало того, їх вимоги до PW застаріли ... такі вимоги, які встановлюються, коли хтось не уявляє, що робить, і вирішує просто помилитися на стороні обережності. Звичайно, зворотний бік цього - розчарування. Це може бути безпечно (новини блимають, можливо, ні), але ви вирвете волосся, маючи справу з ними. Це відбувається, коли споживач не має реальної можливості робити покупки. Наша іпотека була продана LoanCare без нашого вкладу та відома. Це все одно, що одного дня кажуть, що ти їдеш на Ford, і все. Вам краще звикнути до всіх способів, які Форд смокче.

Ви, хлопці, навіть не зірки заслуговуєте. Ви неправильно закрили мій рахунок. Я втратив 84 бали у своєму кредиті, і рахунок каже закрити, коли це навіть не повинно бути в моєму кредиті. Я так втомився дзвонити і отримувати людей, які не розуміють моєї проблеми. Здається, вони не роблять приміток щодо дзвінків. Тому щоразу, коли я телефоную, мені доводиться пояснювати себе знову і знову людям, які клянуться, що інша інформація, яку я їм даю, не може бути правильною. Це жахливий бізнес.

Раніше зателефонував сьогодні, 1 липня 2020 р. .. Я був неспокійний у всьому, що відбувалося з Covid19, і сьогодні я зателефонував із-за затримки платежу. Розмовляв з однією з портьє на ім'я (Ліна) .. більшу частину часу, коли я дзвоню, я або отримую когось, у кого був поганий день, і я розумію, як сервісне обслуговування клієнтів є напруженим .. Але сьогодні Леді Ім'я (Ліна) взяла мій дзвінок ззаду був справді поважним. Допоміг мені весь процес і дав мені пораду ... І навіть дав мені слова мудрості .. Дякую .. Прекрасна леді .. Нехай Бог благословить таких, як вона

НАЙГОРІША ІПОТЕЧНА КОМПАНІЯ У СВІТІ. Будь ласка, позбавтеся від спілкування з цими людьми та перекладіть свою заставу під іншу компанію. Протягом останніх 4 років з моєї родини стягувались пізні збори, коли "платежі не проходять", а кредит був зіпсований.

Леді, з якою я спілкувався, була дуже професійною та надзвичайно корисною. Вона швидко подбала про мою операцію.

Іпотечний департамент не дбає про їх заставу. Як тільки вони закривають претензію, чи правильно вона була закрита, чи ні, не має значення. Вони ледачі, непрофесіонали, хам, як пекло. Я відчував, що представник, з яким я розмовляв, був очевидно дискримінаційним. Як ветеран я маю можливість рефінансувати. Я зроблю це якомога швидше. Ніхто ніколи не вживає заходів, коли відбувається зворотна дискримінація, насправді вони рідко сприймають скаргу серйозно. Це дуже упереджена компанія, яка є дуже непрофесійною.

Я зателефонував, щоб підтвердити, що мій податок на майно було сплачено округу, в якому я проживаю. Спеціаліст з питань надання позик зміг підтвердити, що про все подбали, а потім надіслав мені електронне повідомлення з підтвердженням. Дякую.

Безглузде обслуговування. Я отримав повідомлення про переказ, дотримувався всіх інструкцій і досі не можу користуватися своїм Інтернет-рахунком. Немає телефонних номерів, які б підключалися до людини. Вони, напевно, намагаються обдурити клієнтів на пізні платежі та за замовчуванням.

Дякую ні за що!

Я ніколи не пропускав і не запізнювався із платежем майже через 4 роки, маю позику на суму ~ 25% від LTV, високий фіко та ліквідні активи, що значно перевищує суму заборгованості за кредитом. Незважаючи на це, оренда позик була кошмаром для вирішення щодо пошкодження будинку торнадо. Loancare все ще тримає 20 тис. Доларів США + від страхових надходжень, оскільки вони вважають, що вм'ятий конденсатор кондиціонера та врізані двері гаража є структурними та потребують виправлення, перш ніж вони дадуть мені 20 тис. Доларів. а) що не є структурним б) вони мають квитанції від компаній, які перевірили предмети, щоб переконатись, що вони в робочому стані в) якщо б ми поправили вм'ятини, вартість не була б більше ніж 3 тис. г) двері та конденсатор навіть не були б видно з вулиці, отже, мабуть, навіть не дзвін до вартості будинку e) LTV без будинку у власності все ще становить близько 50-60% (оскільки земля коштує стільки). Я неодноразово надсилав листи та спілкувався зі службою обслуговування клієнтів. Хоча я думаю, що деякі з них оцінюють мій аргумент, вони не відпускають гроші. На даний момент для них здається фінансовою грою утримувати долари якомога довше для інвестування тощо.

Останні 6 місяців були НОМАРОМ. Я закликав майже 2 1/2 місяці, щоб вирішити проблеми зі страхуванням та депонуванням через переказ позики станом на грудень 2016 року. Пояснення того, що чітко видно на папері, не повинно бути важким, і на моє життя зайнято незліченні години з цим питанням, не кажучи вже про ескроу-аналіз, що призвів до збільшення виплат по позиці майже на 200 доларів на місяць. Огляди Google говорять самі за себе. Я б не рекомендував цю компанію нікому, вони точно НЕ практикують належну ретельність.

Найгірше обслуговування клієнтів. Має нульове співчуття до урагану катастрофи Гарві!

НАЙГОРІШИЙ ДОСВІД! Навіть не знаю, з чого почати. Від утримання більше години, до запиту зворотного дзвінка, який зайняв 2 години, до представника, який поспішає зі мною по телефону, поки я задаю запитання як новий клієнт, і закінчуючи неможливістю налаштувати свій акаунт в Інтернеті, оскільки я новий обліковий запис і список можна продовжувати. Я зателефонував своєму попередньому іпотекодержателю з серйозними занепокоєннями, але у них руки пов'язані, і вони нічого не можуть зробити. Я дуже стурбований тим, що LoanCare має мій іпотечний кредит, і на основі відгуків інших він є дійсним. Я вперше купую житло, і це мене дуже турбує.

Жахлива компанія. Надіслав мені листа, що вони отримують мою позику за 4 дні до дати. Лист отримав лише через три дні після факту, і мені довелося відсунути продаж свого будинку. Менеджер по телефону не просив вибачення або віддалено заохочував. Вони також зняли іпотечний платіж на наступний день після того, як я продав свій будинок. Дякую за ніщо.

Мою іпотеку їм продали. Погане обслуговування клієнтів без прямих відповідей.

Мене звуть Боббі Філдс, який я намагався вирішити та вирішити проблеми з цією компанією вже більше року. За останній рік я спілкувався з кількома агентами. Я надсилав електронні листи, навіть відвідував кол-центр у штаті Вірджинія-Біч, штат Вірджинія. Але до цього дня, тобто 4 лютого 2020 року, я не отримав зворотного дзвінка і навіть пояснення щодо вирішення нашої проблеми.

Наша іпотека була продана Loancare без попередження. З 30 жовтня вони втратили 3 наші платежі. Жодна документація на нашому рахунку не означає, що представники не можуть допомогти відповідно до служби обслуговування клієнтів. Я надав ідентифікатор транзакції від банку, який підтверджує, що Loancare отримав гроші в СІМІ різних запитах на дослідження платежів до їх ескалаційного відділу суперечок щодо платежів. Не одна відповідь. Навіть не можна зателефонувати людині. Вони вкрали наші гроші і ігнорують мої спроби допомогти. Я подав скаргу в BBB, і наступним кроком буде адвокат.

Вони дадуть вам позику в порядку, але, схоже, вони забули частину ДОГЛЯДУ, удачу в отриманні доступу до Інтернету та відправлення чеків, які ви надсилаєте, займають близько 3 тижнів, щоб вони могли накопичити більше відсотків.
Обслуговування клієнтів відбувається повільно, і у вас буде багато призупинень, особливо якщо ви хочете доплатити за рахунок основної суми. О, і опитування в кінці, представники залишаються на телефонній лінії, поки ви не покладете слухавку, так що немає доступу до цього, гаряче так ?!

Мій Кредит був переведений з однієї поганої компанії (Ditech подав розділ 11) на одну набагато гіршу (LoanCare). До мого переведення я просив скасувати моє депонування, що було підтверджено. Щось не вдалося передати, тому лише частина мого депозитного договору була скасована. Коли я здійснив платіж без суми ескроу, з мене стягували пізню комісію. Я швидко вирішив цю проблему, але протягом 4 місяців боровся із LoanCare за те, щоб комісія була скасована та правильно застосував мій платіж. Після того, як у червні та липні мені сказали, що це вирішено, і мені потрібно заплатити лише X доларів у серпні, мені зателефонували, що ні, мені давали дезінформацію, і що тепер у мене знову короткий платіж. Мені довелося змусити їх тягнути телефонні записи, щоб довести, що це не моя вина. Ми побачимо, яку брехню вони придумують зараз. З 5 іпотечних компаній, з якими я стикався за своє життя, LoanCare - це найгірший! РЕДАКТУВАТИ: Я подав скаргу до CFPD (Бюро фінансового захисту споживачів) і рекомендую зробити це також іншим клієнтам. Потрібно щось зробити з цією компанією та нецільовим використанням коштів.

Підтримка клієнтів 800 номерів Loancare дуже важко зв’язатись із співробітниками служби підтримки, і після чотирьох спроб я нарешті дістався представника. Одного разу, досягнувши цього, Провівши більше години, Реп був надзвичайно корисним, винахідливим та ввічливим - я дуже вдячний! Однак система кругового переходу по телефону-vmail потребує допомоги в обслуговуванні клієнтів -

Я спочатку опублікував поганий відгук, але соціальна підтримка змогла виправити цю проблему, яка триває вже півроку.

Загубив платіж у травні - я витратив 30+ годин, намагаючись змусити їх знайти його. Я надав ВСЕ, що вони хочуть, кілька разів, і тепер вони просто не передзвонять мені. Тим часом мій 800 кредитних балів зараз становить 650.

НАЙГОРІША сервісна компанія ніколи! Я ненавиджу, що іпотечні аутсорсинги цих людей вони абсолютно жахливі!

Якщо у вас є вибір, будь-якою ціною уникайте цієї компанії. На жаль, моя позика була передана цій компанії. Не вдається зареєструватися на своєму веб-сайті для здійснення онлайн-платежів. З 17 грудня 2016 року я зв’язувався з ними неодноразово 11 разів і витратив даремно кілька годин. Поки що резолюції немає. Я молю Бога, щоб вони продали мій кредит хорошій сервісній компанії.

Я досі не розумію, як організація не хоче їх оплати в повному обсязі? Комісія з обслуговування ветеранів округу Самміт має моє вересневе виплату іпотечного кредиту, щоб переслати ваше агентство, а також вони надіслали факс в W-9, який довелося повернути факсом, щоб вони могли вести справи з вашим агентством і перерахувати вам тримісячний платіж. Чи не хоче ваше агентство повного платежу або ви намагаєтесь почекати чотири місяці, щоб ви могли позбавити права інваліда-ветерана? Ваш керівник не передзвонив ні їм, ні мені. Недарма інші публікації тут здаються негативними. Намагаючись піклуватися про речі після труднощів, і ти не можеш говорити про них, не повторюючи все знову і знову?

Ця компанія є повним сміттям, і її слід закрити за беззаперечну корупцію. На моєму рахунку по догляду за кредитом є понад 500 доларів гонорарів, які, як вони стверджують, були запізненнями, однак вони зручно втратили чек поштою, а наступного місяця вони не обробили платіж належним чином. Ми надіслали їм поштою, щоб оскаржити ці затримки та повідомлення, вони ніколи не відповіли.

Я не вірю, що хтось із здоровим глуздом вчинив би бізнес із цією компанією, якби у них був вибір, але вони купують позики і псують людей на життя. Я сподіваюся, що ця компанія впала або в полум'ї. Я буду повідомляти про це місце ВВВ за сумнівні ділові відносини та давати їм негативні відгуки на будь-якому моєму сайті звітування. Це все ще не дає справедливості тому, з скільки сімей цей тіньовий конгломерат п’явок у і без того важкі часи орієнтувався фінансово. -100 запусків буде недостатньо, щоб зафіксувати підступну практику цих злодіїв.

Абсолютно найгірше обслуговування клієнтів за всі часи. Я проводив більше часу в режимі очікування та по телефону з цією командою. Некомпетентний і відсутність керівництва. Мою позику купили ці клоуни, і вони найгірші. Я просто хочу оплатити рахунок, і вони роблять це майже неможливим. Коли я продам це майно і закінчу з цією компанією, я дійсно повідомлю вас, як я почуваюся. Ніхто не несе відповідальності, і я насправді відчуваю себе погано за фронтову оборону ласок, яка повинна змусити їх втручатися в них. Я не відчую жодної скорботи, коли вони підуть з бізнесу. Щось підказує мені, що найвищий рівень поїде у захід сонця, а решта буде самостійно.

Я зателефонував, щоб кілька разів спробувати здійснити платіж, взагалі не відповівши. Я, в свою чергу, подав платіж поштою і не можу перевірити, чи був отриманий платіж через відсутність персоналу чи відповідей у ​​наданому центрі обслуговування клієнтів. Я також пробував НІЗЧИННІ рази, щоб створити обліковий запис в Інтернеті, але, мабуть, я не єдиний клієнт, який також не досяг успіху в цьому, згідно з відгуками. Я ніколи не бачив закладу, який відмовляється приймати гроші, і якщо мої гроші були прийняті, де вони? Я не хочу затримки платежу або високої процентної комісії на моєму кредиті / рахунку через будь-яку проблему, тим більше, що я намагався зв’язатися з вами майже два тижні. Жахливо

Якби можна було дати Негативні зірки, я б. Без сумніву, сама непрофесійна компанія, з якою я коли-небудь стикався. Їм повинно бути соромно.

Loancare - надзвичайно розчарувальна компанія, з якою потрібно мати справу. Я витратив багато годин на телефон та електронну пошту, намагаючись налагодити свій ескроу, щоб мій щомісячний платіж був нижчим за певну суму, і різні представники Loancare казали мені робити різні речі. Після надсилання чека та листа з проханням про коригування відповідно до вказівок сума щомісячного платежу не змінилася. Після цього я поспілкувався з дамою, яка, здавалося, знала, як домовитись про угоду, але врешті-решт вони просто відшкодували весь мій надлишок ескроу без будь-яких пояснень. По суті, Loancare дав мені «гайда», ми не хочемо працювати з вами. У мене є іпотека у інших позикодавців, і депозитний депозит ніколи не був проблемою для жодного з них. Назва цієї компанії має бути LoanDontCare.

Мені потрібно дізнатись більше деталей про вчинення справи замість викупу, а неможливість отримати реальну людину по телефону приголомшує. Вони буквально не пропонують телефонної дискусії. Мене насправді дуже засмучує те, що моя позика надається в рамках Позики, і я плачу їм відсотки. Мм

У відповідь на вашу відповідь: я вже надіслав цей рахунок електронною поштою місяці тому і нікуди не дійшов.