Audi San Diego Огляд

У нас були деякі проблеми з нашим автомобілем, і ми відчували, що не отримуємо потрібних відповідей. Директор з операцій вступив і подбав, щоб усі наші питання були вирішені. Приємно знати, що у вищому керівництві є люди, які піклуються про клієнтів і не витрачають часу на їх напружений робочий день, щоб переконатися, що про нас піклуються. Іноді служби обслуговування споживачів роблять це або ламають це, і Audi показала нам, наскільки вони нас цінують!

Порівняно з іншими сервісами Audi, це місце - нічна кобила, вони будуть вам приємні, якщо ви дасте їм 65 000. Але якщо вам потрібна допомога, удачі отримати її тут Темекула набагато краще,

З якоїсь дивної причини мені подобається бути там. В оточенні красивих машин та персоналу, який був там уже багато років. Це як відвідування моїх приятелів Audi. Приймальна кімната була приємною, і всі, здавалося, були в хороших косах. Висадка автомобіля та координація прокату автомобілів була чудовою
Аллард Янсен.

Найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав, завдяки чудовому продавцю Грегу Вайату!

Якщо ви збираєтеся купити Audi ... немає кращого місця, куди піти. Вас завжди вітають незалежно від вашого віку. Можливо, я молодший за людей, яких вони бачать, купуючи машини, але я знаю, що таке гарне обслуговування клієнтів, і це перевершує мої сподівання, тож дякую вам і продовжуйте, будь ласка.

Зараз я маю три ауди, і я не можу сказати достатньо хороших речей, які мені подобаються, про наші машини. Я везу свої машини до сервісного відділу в Ауді Сан Дієго (на дорозі Мірамар), персонал (у відділі продажів я маю справу з Фаді, в сервісі, з яким я мав стосунки з Джорджем (менеджер служби), Менні та "Начо") дуже ефективний , професійні та їх обслуговування клієнтів є першокласним. Я настійно рекомендую Audi San Diego, відділи продажів та обслуговування. Ангел Гілпін

Один із моїх найкращих сервісів для автомобілів у місті ..... завжди готовий вас обслужити

Демієн чудово виконав свою роботу, постійно повідомляв мені, поки я чекав, і зайняв менше часу, ніж передбачалося.

Я оцінюю Audi від Mirmar 5 зірок, тому що відділ обслуговування клієнтів є оперативним, обізнаним та добрим.

Мені було проведено обслуговування Audi TTS 2009 року 17.09.2018 року для сервісу, рекомендованого виробником 75 тис.

Весь персонал був винятково професійним та ввічливим. Консультант служби, Джеральд Камачо, знайшов час, щоб детально пояснити послугу в 75 тис. Осіб, а також відповісти на численні мої запитання та влаштувати мене на ліфті додому.

Поки того дня моя машина проходила сервісне обслуговування, інший консультант служби, Георгій Гушулак, зручно поінформував мене за допомогою тексту та електронної пошти про стан послуги та розрахунки додаткових послуг, про які я просив. Забравши мою машину, Джордж детально переглянув усі виконані роботи та відповів на інші мої загальні запитання. Я поїхав із докладним звітом про безпеку / огляд, мій автомобіль повністю обслуговувався та обслуговувався, а також глибоке розуміння загального стану мого автомобіля.

Машину помили та почистили, і всі поводились зі мною та іншими клієнтами як з дорогими меценатами.

Я неодмінно повернусь для подальшого обслуговування та обслуговування.

Джон Валенсія

Доступність послуг була чудовою, але я попросив орендодавця і був готовий призначити більш пізню дату, щоб гарантувати таку. Мені сказали, що я готовий лише з’ясувати, що позичальники приходять першими, хто подається, і мені довелося почекати годину. Інші люди, які перебувають на службі, довго чекали і були під таким самим враженням. Відео прогулянка навколо огляду фактичним механіком була приголомшливою. Ціни на обслуговування таких основних речей, як гальмо, жахливі, я вражений, хтось заплатить ці тарифи. Я не отримав очікувану дату або час готовності, лише телефонний дзвінок у суботу за 2 години до закриття, що він готовий. Останнім божевільним був Менні, який стверджував, що пошкодження гризунами джгута дроту кріплення двигуна призведе до того, що CEL залишиться включеним, і я повинен заплатити 400 доларів, щоб виправити два дроти. Механік правильно визначив, що підвіска двигуна продута гідравлічними стежками, що залишились позаду. Коли я отримав машину, всі розширені гарантійні роботи були завершені відповідно до вимог, я вдячний за позичальника, і загальна тривалість часу була розумною. Я б ніколи не брав машину на основні послуги, такі як масло / фільтр / гальма, враховуючи смішні ціни, що вказані.

Супер привітний та професійний. Вони укладали угоди якомога краще і робили все швидко і ретельно. Вони мають широкий вибір моделей різних варіантів, кольорів, трансмісій тощо.

Маріо Чабайта був нашим продавцем Audi і був приголомшливим! Його обслуговування клієнтів було рівним, і ми не могли бути щасливішими з машиною, яку він нам продав. Ми з дружиною не придбали б Ауді без нього. Дякую Маріо за все!

У мене був хороший досвід покупки машини тут. Процес закупівлі пройшов дуже добре. З іншого боку, зателефонувати у відділ обслуговування - найгірша частина. Здається, тут ніхто не відповідає на їхні телефони. Я намагався дзвонити майже щодня і жодної відповіді на свої дзвінки. НАЙГОРШЕ!

Джеральд - мій радник служби. Він завжди корисний і надає мені найкраще обслуговування клієнтів. Він є надбанням сім'ї Audi.

Яке задоволення !!!! Весь процес був вітерець! Побачив машину моєї мрії, зателефонував, щоб побачити, чи вона все ще доступна, поспілкувався з ПРИГУДНИМ продавцем Грегом Вайатом .... після цього я того дня їхав додому із ВЕЛИКОЮ угодою та спокоєм. Грег провів мене через процес, пояснив усі відповідні деталі та відповів на багато запитань, які у мене виникли. Обов’язково повернусь знову .... аж із округу Лос-Анджелес !!! І порекомендуйте моїм друзям та родині! Грег ти РОК! Ауді Сан-Дієго ти РОК !!

Обслуговування клієнтів неможливе, а Бретт завжди чесний і прямолінійний! Я настійно рекомендую обслуговувати вашу Audi у цьому місці. Попросіть Бретта, і він подбає про вас.

Маріо був чудовим представником і надзвичайно обізнаним. Він докладав усіх зусиль, щоб отримати гарну угоду, і був надзвичайно уважним та інформативним, коли відповідав на будь-які мої запитання.

Менні був дуже ввічливим і дбайливим до мого автомобіля та моїх турбот, щоб отримати найкращий сервіс.

Чудове обслуговування клієнтів. Весь досвід був чудовим. Відмінне обслуговування клієнтів як від Менні Гастелума, так і від Менні Лопеса. Справді професійні члени вашого персоналу. Я настійно рекомендую ваш дилерський центр; зокрема відділу обслуговування. Повернеться знову для майбутніх потреб обслуговування.

Поїхав шукати тест-драйв на машині, IJ Feinman привітав одразу. Він був дуже корисний і дав нам той привітний досвід. Закінчила купувати Audi і не шкодую! Рекомендував би цей дилерський центр та IJ Feinman будь-кому.

-Коді

Це суворо для Служби обслуговування. Нещодавно я купив Audi A3 преміум-лінії 2012 року від Audi Commonwealth. Що мало сказати, я не мав жодних намірів приїжджати до цього дилерського центру для обслуговування через всі погані відгуки та неприємності з вуст у рот від моїх друзів. Як би я не хотів, це був найзручніший для мене відділ обслуговування Audi. Я увійшов з наміром бути прихильним до прихильників та друзів, але це змінилося.

Спочатку я зателефонував або на зустріч, або поговорити з кимось щодо обслуговування мого автомобіля. У мене було несправне вікно через відкликання із заводу. З відділу обслуговування нікого не було, і я подумав: "наскільки типово". Я залишив свій номер і видав оператору запит, і через 15 хвилин мені зателефонував Джек Майерс і сказав, щоб я приніс його в будь-який час, перш ніж вони закриються. Я привіз машину за кілька годин. Я думав, що буду там крутити колеса протягом наступної години або близько того, намагаючись змусити їх купити мою історію, щоб виправити те, що мені потрібно було виправити. Джек подивився мою проблему і швидко дав мені ввічливість. Я потрапляв і виходив протягом 15 хвилин. Ці хлопці вигадують нову концепцію і рухаються в правильному напрямку до служби обслуговування. Я відчув, що вони почули, що я маю сказати, і швидко подбали про мене. Автомобіль був зроблений протягом 3 днів завдяки замовленню деталей (деталей) та невліченому техніку. Джек постійно контактував зі мною, і я цілком в порядку, знаючи, що автомобіль не буде обслуговуватися ще 2 дні. Вони навіть замовили / виправили деталь, яка не була зламана, лише для того, щоб дати мені цей розум. Я мав їздити ввічливою машиною протягом усього часу БЕЗКОШТОВНО, тому з цим у мене не було проблем. Автомобілем ввічливості був A4 AllRoad, який має всі можливі варіанти.

Підбирати машину було так само швидко, як і привозити. Все в справному стані, і вони перевірили все, від бампера до бампера, для мене, щоб бути впевненим, що про мене добре потурбувались. Вони навіть надіслали мені електронною поштою контрольний список того, що вони робили.

Я настійно рекомендую привезти ваш Audi тут. Це означає, що я був на гарантії. Я сподіваюся, що послуга однакова і для поза гарантійних автомобілів. Я точно дізнаюся це після закінчення гарантії.

Оновлення мого огляду після двох з половиною років досвіду роботи з їхнім відділом обслуговування.

Здайте найгірший сервісний відділ, який я навіть переживав - удача навіть, якщо ви отримаєте їх по телефону, коли працює ваша машина, - вони не відповідають і не передзвонюють.

Останній досвід полягав у тому, що вони намагалися стягнути з мене 1900 доларів за заміну радіаторного термостата, який не потрібно було міняти - я відмовився від послуги, звернувся до свого місцевого магазину, і вони змогли це виправити, просто продувши систему за 1/2 години праці за 55 доларів. Audi San Diego заявляв, що продував систему 3 рази ... так що вони або брехали, або вони не уявляють, як продути радіатор.

Моя єдина порада для тих, хто вирішить обслуговувати свою машину тут ... найкраще зайти в двері назад і вже нахилившись, бо ось-ось ти станеш ...

Я щойно зайшов, щоб отримати щітки склоочисника, але мені дуже сподобався мій досвід тут. Всі, з ким я розмовляв, були добрими та ввічливими. Дон Брегг був особливо корисний, намагаючись допомогти мені і переконатись, що я маю хороший досвід роботи з моєю машиною.

Приїхав сюди з родиною на вихідні до Дня праці шукати нову машину. Коли ми проходили через виставковий зал, нас ніхто не привітав, хоча я бачив, як 4 або 5 співробітників дивляться на нас, що проходять повз. Вони не допомагали іншим клієнтам, і я не бачив інших клієнтів навколо. Коли ми були надворі, роздивляючись транспортні засоби, майже 10 хвилин ніхто не виходив нам допомагати. Також купа їхніх машин на підлозі була покрита брудом. Я дуже сумніваюся в професіоналізмі цього дилерського центру і, мабуть, не рекомендував би його лише на основі перших вражень.

Моя дочка купила у них Audi Q5.
Досвід був чудовим, а їх обслуговування чудове.

Ми з дружиною ненавмисно зупинились у Audi San Diego під час свят на різдвяні канікули 24 грудня 2016 року, щоб переглянути Audi Q5. (Святвечір)

Без наміру придбати автомобіль, оскільки ми живемо за 150 миль від нас, Aimal Abawi забезпечив нам чудовий досвід купівлі у дилерському центрі. Aimal, який є чудовим торговим представником, подбав про те, щоб ми були задоволені автомобілем без будь-якого тиску. Коли справа дійшла до цифр, нам дали багато чого, від чого ми не могли відмовити.

Аймал - дуже позитивний, захоплений, доброзичливий, корисний, терплячий, обізнаний, дуже приземлений і чесний. Ми високо цінуємо навички обслуговування клієнтів Aimal. Два великі пальці вгору, 5 зірок, A + за професійність та надзвичайну користь.

На завершення, Aimal пішов вище і далі, щоб отримати нам автомобіль, який ми хотіли. Ми почувались комфортно протягом усього процесу покупки. Якщо ви коли-небудь шукали Audi, я настійно рекомендую Aimal Abawi від Audi San Diego. (Також завдяки Розаліні Кабальєро у галузі фінансів)

З того моменту, як я зателефонував Audi San Diego, у мене був великий досвід. Будемо чесними, придбання нового автомобіля захоплює, але також може бути надзвичайно неприємним та стресовим часом. Спочатку я зателефонував Audi Escondido, і продавець не мав жодної допомоги з самого початку, тому я вирішив, що вони не гідні жодної моєї справи. Тоді я вирішив зателефонувати до Audi San Diego на Miramar.
Я мав задоволення співпрацювати з Фаді Хунейні у продажах. Він був дуже відвертим, чесним і терплячим. Він дійсно пішов вище і далі, щоб отримати мене, не тільки автомобіль моєї мрії, але дивовижну угоду. Він змусив мене почуватись дуже комфортно і був дуже щирим. Це рідко можна зустріти, і я це дуже оцінив.

Потрапивши у фінансовий відділ, я працював із Джеймі Гілбертом. Вона не тільки зробила ситуацію, яка може бути дуже стресовою, набагато розслаблюючою, але й справді знайшла час відповісти на всі мої запитання та пояснити мої запитання. Я відчував, ніби розмовляю з другом, а не з тим, хто намагається просто щось мені продати. Вона була абсолютно дивовижна і така терпляча. Мені справді пощастило працювати з такими чудовими людьми, які по-справжньому дбали про те, щоб допомогти мені та зробити це чудовим досвідом.

Менеджер з продажу Грег, також пішов вище і далі. Можна сказати, що він дійсно піклується про своїх клієнтів і хоче зробити все можливе, щоб розмістити кожного, хто проходить через двері.

Я б ВИСОКО рекомендував цей дилерський центр і ніколи не пішов би деінде.

Хороші автосалони Audi для запчастин або автомобілів

Гарне обслуговування клієнтів, особливо Віллі, він завжди добре піклується про мене та мої машини.

Нік з усіх сил намагався полегшити досвід. Він був приємний і не пробував жорсткої тактики продажів, за що я оцінив його ще більше. Він був вдумливим, пішов зі мною та відповів на всі мої запитання. Це був чудовий досвід, і я оцінив його підтримку.

Я дуже вдячний продавцю I.J. Фаєнмен. Він був дуже корисним, і я рекомендував би його всім, хто цікаво купує машину в цьому дилерському центрі. Я купую машину не вперше у своєму житті, але вперше я не відчував тиску на покупку. Я дуже задоволений Audi Q5, він має такий гарний рідкісний колір. Сподіваюся, моя дружина сподобається !! Дякую I J ще раз.

Автомобіль був у магазині два тижні. Того дня мого призначення мені сказали, що він може залишитися на ніч. Минуло два дні, досі немає машини. Я надіслав текст (мені не потрібно було ініціювати це), щоб попросити оновлення. Тоді мені сказали, що багато технік, що обслуговує, перебувають на карантині. Хоча я це повністю розумію, я вважаю, що цю інформацію слід було б розкривати спочатку, щоб визначити очікування, що це може зайняти кілька днів або довше, замість того, щоб говорити, що це може залишитися лише на ніч.

Коли я нарешті повернув машину, я був дуже розчарований, дізнавшись, що її не мили, бо вона була дуже, дуже брудною, як вона сиділа в магазині два тижні (бо вона була). У мене склалося враження, що мийка ввічливості завжди включається в послугу? Загалом, я не був дуже задоволений своїм останнім досвідом.

Amaechi Anyanwu зробив чудову роботу, допомагаючи мені отримати свій власний Q7. Він дійсно проходить додаткову милю, отримуючи несподівані додаткові послуги, такі як багажники на даху та всі погодні килимки, і допоміг нам досягти згоди з керованою платою. За це я теж вдячний. Навіть кладіть на нього бант! Я повернувся до Audi SD, тому що мав справу з ним за три тижні до того, щоб допомогти другові отримати оренду нового A3. Він, очевидно, перебуває на цьому шляху! Дякую!

Привітний привітний персонал. Чистий, організований макет.

Демієн дивовижний як завжди. Якби тільки я міг отримати подібні послуги від інших компаній.

Безумовно, Audi San Diego у своєму штаті є прикладом того, якою послугою має бути. Професіонал, ввічливість та справжнє відчуття турботи. Отримати позичальника - це без проблем, і він буде повертатися знову і знову.

Джеральд, сервісний консультант Audi San Diego, зробив моє перше відвідування сервісним центром надзвичайним! Входив і виходив, як обіцяв, і навіть дістав мені пляшку води для мене і моєї собаки. Чудовий сервіс, велика гостинність люблять Audi San Diego!

Чесно кажучи, обслуговування клієнтів у цих місцях було абсолютно жахливим. Кожного разу, коли я контактую з ними, я або залишаю повідомлення, яке ніколи не піднімають, або у мене хтось відповідає, але вони не знають, що відбувається, навіть після того, як останній, з ким я розмовляю, заявив, що залишив нотатки для рахунку. Це вкрай непрофесійно. Тепер я залишаюся наступні два дні без транспортного засобу, бо вони не спілкуються.

По-перше, один із механіків втратив мій ключ від запасної шини, а потім заявив, що вони цього не зробили, і в результаті мій представник служби спробував виставити мені 200 доларів за запасний ключ. Не кажучи вже про 450 доларів за вирівнювання шин, яке в середньому має коштувати менше 100 доларів. Потім вони спробували заявити, що всі мої шини у критичному стані і їх потрібно замінити, але 29 лютого, на моє останнє побачення, всі мої шини були зеленими (я проїжджаю близько 5 тис. Миль на рік на місці). В цілому я був нікелевим і затьмареним за все, і мій представник служби оцінив все в 2-4 рази, що це повинно бути. Наприклад, ключ від запасної шини становить 100 доларів на вашому власному веб-сайті служби обслуговування Сан-Дієго, але мені намагалися стягнути з них 200 доларів? Вам дійсно потрібно переглянути, як з лояльними клієнтами поводжуються та обманюють їх. Дотепер я обслуговував свою машину лише у вашому місці і не враховував того факту, що кожного разу, коли мені в середньому доводилося чекати 6 годин для простих відвідувань технічного обслуговування, думаючи, що ваша команда є найбільш досвідченою в роботі з автомобілями Audi і поставиться до мене найкраще за те, що я витратив суму грошей, яку я зробив на своєму автомобілі, але все було важко, я справді відчуваю себе шахраєм і буду шукати в іншому місці обслуговування свого автомобіля.

Я працюю у Сан-Дієго майже 6 років, і, враховуючи, що я маю неповний робочий день лише за 15 хвилин їзди від цього дилера, ви могли б подумати, що я б придбав тут один із своїх минулих 13 Audi. Я був у цього дилера кілька разів і повертався ще раз, коли розглядав питання про те, щоб Ауді # 14, можливо, придбати як приміський автомобіль, який зараз потрібен у домогосподарстві. Я приїжджаю до торговця тихим робочим днем ​​удень і припаркуюсь на парковці для клієнтів, маючи чітку видимість до виставкового залу. Я заходжу, і портьє не могло потурбуватись привітати ні когось із продавців за партою. Можливо, вони були зайняті чи, можливо, дбали про інші обов’язки. Я розумію, тому я блукаю по виставковому залу ..... і блукаю ... і чекаю ... і ще блукаю. Автомобілі у виставковому залі перевірені, давайте блукатимемо назовні, нікого тут немає, і будь-хто, хто коли-небудь був у цього дилера, ви не можете просто поїхати на пошуки автомобіля, тому ви досить залежите від аспекту обслуговування клієнтів. Пройдіться всередину і пройдіться знову через виставковий зал, дехто з продавців перетасувався, хтось все ще працює, і портьє все ще не могло заважати. Я дав йому 15 хвилин загалом, якщо нікого не можна потурбувати, щоб привітати мене, то я можу ввічливо продовжувати цікавитись своїми справами в іншому місці. Це не перший, і не останній раз, коли я мав такий досвід у Audi San Diego. Ідіть кудись і не витрачайте тут час!

Чудовий сервіс усім. Дружні люди. Робота проводилась комплексно. У них не було орендодавця, тому вони мені поїхали на роботу до Lyft і запропонували мені назад.

Завжди доброзичливе місце, ставлячи задоволення клієнтів як головний пріоритет.

Зайшов, щоб отримати відкликаний сервіс. Мені сказали, що закінчення служби триватиме годину-півтори. Хоча у вітальні багато напоїв, обслуговування зайняло майже вдвічі більше часу, ніж зазначено. Я чекав майже три години. Тривалого очікування навіть не визнали, і я не отримав оновлення, поки мені не довелося повертатися шукати хлопця.

Послуги та персонал були і першокласними. Чудовий вибір автомобілів та чудова команда продажів. Я хотів би визнати Олександра Соврана чудовим путівником у всьому, що може запропонувати Audi, на сьогоднішній день найзалучнішим професіоналом з продажу, з яким я працював у багатьох автосалонах розкішних автомобілів.

Я здивував їх більш раннім приїздом, і це не було проблемою

Я користувався своїм Q7 останні 4 роки на цій службі. В цілому я був задоволений (до закінчення терміну дії моєї гарантії), оскільки це були загальні послуги, і ніколи не виникало жодних проблем. Через 15 днів термін дії моєї гарантії закінчився, щось пішло не так із моїм змінним струмом і коштувало мені майже 4 тис. Доларів. Менеджер був люб’язний, щоб дати мені знижку, але в підсумку все-таки заплатив пару тисяч. Потім інше питання. Бум $ 3500. Чим ще .. ну я сказав зачекайте хвилинку. Всі ці речі відбулися відразу після закінчення моєї гарантії, і ніхто не бачив, що це настане до того, як воно повністю зіпсується, і нам потрібно змінити частину, адже яка різниця, ніж відвезення мого автомобіля до механіка Джиммі, а не до Ауді, якщо Ауді цього не робить попереджайте мене взагалі заздалегідь, поки деталі повністю не зламаються і їх потрібно буде замінити ... тоді чому я везу машину до фахівців. У будь-якому випадку я просто продав свою машину минулої суботи і настійно рекомендую новому власникові ніколи не брати її на обслуговування, тому що вони перезаряджаються і не можуть попередити вас чим завгодно. Вони люблять чекати і дивувати вас! $ 4 тис. Вибачте, 3 тисячі доларів. О, цього разу його дешеві 2 тис. Доларів, якщо ви збираєтеся в кінцевому підсумку замінити деталі, який сенс перевіряти автомобіль і заздалегідь нічого не знайти! Я повернувся до Mercedes, який не дешевший, але принаймні бренд стоїть за їхніми транспортними засобами!

Ніл Келлі відгук ...
Я живу в Лас-Вегасі і знайшов автомобіль, який мене зацікавив, в Інтернеті. Я зв’язався з дилером електронною поштою і був зв’язаний з Нілом Келлі. Ми кілька разів переходили туди-сюди по електронній пошті, обговорюючи транспортний засіб та потенційну ціну. Ніл був чуйним у нашому спілкуванні. За короткий проміжок часу ми дійшли до номера, який видався привабливим для мене як покупця, і я домовився злетіти до Сан-Дієго, щоб оглянути транспортний засіб і потенційно укласти угоду. Ніл підняв мене в аеропорту, що справді полегшило мені дістатися до його автосалону. Він призначив мені машину, і як тільки я прибув, я оглянув її і переконався, що насправді це саме те, що Ніл записав мені до мого приїзду. Ніл стояв за ціною, на яку ми домовились, і за пару годин він попрощався з повним баком газу. Автомобіль був одним власником автомобіля з низьким пробігом, і це було бездоганно. Єдиною проблемою було те, що інструкція власника відсутня. Я запитав Ніла, чи може він що-небудь з цим зробити, і він погодився зв'язатися з дамою, яка торгувала автомобілем на новому Audi. Протягом кількох тижнів Ніл надіслав мені текст із повідомленням про те, що первинний власник знайшов керівництво власника і погодився передати його автосалону. Не дошкуляючи Нілу, він врешті дістав довідник і негайно відправив його мені експрес-доставкою. Я дуже радий, що Ніл доклав додаткових зусиль, після продажу, щоб задовольнити побажання своїх клієнтів. Ніл дуже розумний і комунікабельний, і він виявив неабияку добросовісність, працюючи разом із моїм придбанням цього автомобіля. Якби всі продавці автомобілів були настільки професійними та з ними легко мати справу, як Ніл, на автомобільну промисловість всі б дивились з повагою. Він, безумовно, служить для того, щоб надати Audi San Diego велику репутацію.

Щасливий клієнт "Дон"

Супер корисний персонал. У мене була батарея, і мені дозволили привезти машину

Набі була чудова. Він добре знав машину і міг відповісти на більшість моїх запитань, необхідних для прийняття зваженого рішення. Так багато разів у інших дилерів я задавав питання про автомобіль, але отримував відповідь "я не знаю" від продавця. Продавець, який нічого не знає про машину, насправді злить мене, оскільки це єдина робота, яку вони мають, але Набі був на вершині. Буду рекомендувати своїх друзів Audi San Diego та Nabi.

Крім того, технічний хлопець Патрік був дивовижним. Надзвичайно чітко і добре обізнаний у кожному технічному аспекті мого нового eTron.

Джордж був на місці, хоча я запізнився з приїздом. Він та люди, які працюють з шинами, виявили проблему і вчасно приїхали до мене.

Служба AUDI викрала мою запасну (повнорозмірна обода з шиною Pirelli). І замінили на поганий, непрацездатний пончик.

Вони заявляють, що у мене цього ніколи не було.

Жахливий досвід.

Я придбав свій CPO S7 2013 року в іншому дилерському центрі Audi, але Audi San Diego був найкращим дилерським центром для обслуговування, який я відчував. Мій технік Деррік справді вражав своєю увагою до деталей у виправленні настирливих внутрішніх брязкальців. Купуючи автомобіль високого класу, ви очікуєте, що все буде висококласним, на жаль, з попереднім власником та дорогами Каліфорнії щось буде зношуватися. Я щиро ціную рівень обслуговування та обслуговування споживачів, який пропонує Audi San Diego. Настійно рекомендую.

Начо Мірелес був абсолютно чудовим. Послуга була зроблена ефективно і ефективно, а позичальник був у верхній частині ящика!

У моїх муках є досить детальне ремонти, зроблені на моєму автомобілі. Підводячи підсумок, я привозив свою машину три рази, а згодом опинився на узбіччі шосе, бо моя машина зламалася. Зокрема, під час цього останнього візиту, коли заїхала моя машина, шкіра на моїй консолі була деформована (схоже, що вона, можливо, згоріла), запахло сигаретним димом, і врешті-решт мої місця повернулись брудними.

Підводячи підсумок, існує значний брак компетенції, який піддає ризику мою безпеку. Крім того, немає фокусу чи бажання забезпечити якість. Мій радник служби був корисним і робив усе можливе, щоб допомогти, але він не наділений повноваженнями робити те, що потрібно, щоб все виправити.

Зрештою, я провів понад 6 годин або сидячи на узбіччі шосе в очікуванні буксиру, або їдучи туди-сюди до автосалону. Все це означало, що я більше місяця був без своєї машини.

Нарешті, щоб додати образи до травми, я надіслав електронний лист із повідомленням про ескалацію до менеджера служби Руса Шварцмана з детальним описом моїх проблем і до сьогоднішнього дня я не отримав відповіді.

Я б сказав, що виявив надзвичайну терпимість і терпіння в цьому питанні. Зараз я збираюся передати це керівництву Холмана. Це неприпустимо, і ніхто ніколи не повинен поводитися таким чином. Ніколи.

Я побачив Honda Accord 2012 року на їх веб-сайті і відразу ж переїхав. Мене привітав Сергій, він показав мені транспортний засіб, повіз на пробну поїздку, детально пояснив мені транспортний засіб. Мав слово про мій бюджет, і вони погодились; так мило! Розаліна детально пояснила фінансові речі. І Сергій, і Розаліна були досить добрими і терплячими, щоб відповісти на всі мої запитання. Весь процес проходив так гладко і швидко. Отримав чудовий автомобіль за розумною швидкістю.
Дякую Сергію та Розаліні за допомогу в отриманні мого першого автомобіля :)

Найгірший сервіс у Audi San Diego. Вони рідко відповідають на дзвінки. Коли ви залишаєте повідомлення, вони рідко передзвонюють. Коли ви забираєте машину в сервіс, вони забувають перезавантажити комп’ютер, тому в машині все ще кажуть, що послуга потрібна. Коли ви повертаєте машину назад, щоб скинути комп’ютер, вони кажуть вам, що це займе 30 хвилин, але через 90 хвилин вони все ще не закінчили ... Мені подобається машина (Q5), але AUDI SAN DIEGO Є ПРОБЛЕМИ.

Я привіз мою Ауді на регулярне обслуговування, яке я легко запланував на лінії. Я зустрівся з Демієном за кілька хвилин після прибуття, і все було чудово згодом. Процес реєстрації був швидким, і він мені все пояснив і незабаром посадив мене у свій орендований автомобіль. Він виявив вдячність за мій час. Молодці ... ЗНО!

Джордж добре зробив свою роботу, як завжди, але навіть за умови зустрічі два з половиною дні роботи були занадто довгими. Вам потрібно збільшити свою ємність.

Ми придбали наш 2014 Q5 TDI тут і неодноразово обслуговували його тут протягом багатьох років. Минулого тижня ми вдруге привезли наш Q5, щоб здійснити заміну відкликання разом із кількома іншими запитами на обслуговування (встановити нові шини, замінити масло, замінити акумулятор). Кожного разу, коли ми намагалися зв'язатися з нашим радником служби, ми затримувались понад 10 хвилин і фактично ніколи не зв’язувались із ним безпосередньо. Крім того, жодне з наших текстових повідомлень не отримало відповіді. І коли все було сказано і зроблено, Audi San Diego НЕ ЗНОВУ здійснила виправлення відкликання каталітичного нейтралізатора, а також не замінила акумулятор, як просили. Жахливе спілкування і жахливий результат від служби, все за надзвичайно високих цін - це не рецепт успіху.

Ми більше ніколи не будемо розглядати можливість обслуговування нашого автомобіля в Audi San Diego, і ми настійно закликаємо інших також уникати цього.

Я привіз сюди свій Audi S5 після того, як одна моя шина вибухнула, і для її обслуговування. Персонал тут у цьому місці чудовий. Від моменту, коли ви заїжджаєте в сервісний гараж, і до моменту, коли ви берете свій автомобіль, всі дуже корисні та добрі. Демієн був моїм радником служби. Він провів феноменальну роботу, обробивши все з моєю гарантією на мою шину, а також підтримуючи мене в курсі всього, що відбувалося, поки мою машину обслуговували. На відміну від інших сервісних центрів Audi, у яких я бував раніше, жодного разу я ніколи не відчував, що мені продають все, що мені не потрібно для мого автомобіля. Він був чудовий!

Це був мій перший раз, коли я купував автомобіль для себе, і я повинен сказати, що мій досвід роботи з Audi San Diego був нічим іншим, як феноменальним. Весь персонал був дуже доброзичливим та обізнаним щодо продукту, але тим, хто виділявся над рештою, був мій продавець Ентоні Пікоцці. Він не тільки надзвичайно детально орієнтований, але й витрачає час, щоб вислухати ваші потреби, щоб надати вам найкращий сервіс. Як перший покупець, у мене було багато запитань, і цей процес може почати відчувати себе неймовірним, але велика кількість інформації Ентоні, його готовність навчатись та його крута та зібрана особистість створені для найкращого досвіду покупки. Якщо хтось бажає придбати нову машину, я настійно рекомендую вам придбати її у Ентоні, бо я міг би легко сказати, що це найкращий продавець за всю історію!

У Audi San Diego є чудова команда обслуговування та приємна атмосфера для очікування, а UBER у режимі очікування, щоб повернути вас додому, на роботу чи в інші місця. Хороша робота Audi San Diego.

Мій 2018 Allroad був відремонтований і готовий до передбачуваного часу. Я щасливий хлопець!

Моїм представником був Ентоні. Він настільки обізнаний, терплячий і добрий, допомагаючи мені знайти ідеальний для мене автомобіль. Я планую відправити до нього всіх моїх друзів та родичів, які перебувають на ринку нового автомобіля. Я знаю, що вони будуть у чудових руках.

Як завжди це був чудовий досвід, особливо Начо, мій радник служби, зробив велику роботу. Я не можу знайти слів, щоб висловити йому достатню подяку.

Хороший сервіс. Зірка одна за те, що завжди потрібно чекати, щоб отримати допомогу.

Першокласно, я ціную якість людей, які у вас там працюють, там обслуговування клієнтів відмінне, і вони наполегливо працюють, щоб зробити обслуговування вашого автомобіля приємнішим досвідом, ніж біль, який ми всі знаємо, це може бути! Джеральд завжди на ньому, і мені це подобається!

Я не можу сказати достатньо хороших речей про наш досвід роботи з Audi San Diego. Поки ми маємо два найближчі представництва Audi, нам мій чоловік наполягав їхати більше години до SD через великий запас у них. За кілька днів до його візиту, і коли він був там, він постійно марив про легкий досвід покупки, який Амаль та його команда надавали. Після налаштування автомобіля через кілька днів автосалон доставив його до нас в округ Оріндж. У дверях мене зустрів Рауль Лео, про якого я теж не можу сказати достатньо хороших речей. Він був професійним і обізнаним. Він терпляче пояснив усі тонкощі та пропозиції автомобіля. Він відповів на всі мої запитання і був готовий проводити зі мною стільки часу, скільки мені потрібно. Він запрограмував мій iPhone і відкривач дверей гаража. Він пішов понад усе, що я очікував. Я настійно рекомендую використовувати Raul та Audi SD і знаю, що ви отримаєте такий позитивний досвід, як ми!

Мені запропонували понад 1100 доларів, щоб замінити 8 свічок запалювання на моєму S6 2013 року. Я отримав другу думку від місцевого спеціаліста Audi поблизу мене, який не тільки зробив цю роботу, але й замінив котушку та повітряний фільтр за 700 доларів. Ваша команда виконує нарізку клієнтів. Коли я сказав Менні про це, він запропонував знижку, чому б просто не стягнути справедливу ціну спочатку? Я взяв свій бізнес в іншому місці і все одно повинен був заплатити вам 200 доларів за діагностику. Це буде останній $$$, який ви отримаєте від мене.

Вся причина, по якій я їду в Audi San Diego, - це Джордж Гушлак. Він технік і допоміг мені після того, як я переїхав сюди зі своїм Audi, коли пройшло 15 хвилин до закриття в суботу. Через це я повернувся, щоб придбати автомобіль у цього дилерського центру, і отримав чудовий сервіс. Джордж - один з небагатьох хлопців, яким я коли-небудь довіряв в автомобільній промисловості. Він мій "перехожий" хлопець на всі речі, пов’язані з авто. Приємно мати когось, на кого я можу покластися, не будучи вихідцем із Сан-Дієго.

Шон Донахо пішов вище і далі для моїх нових потреб в транспортному засобі - він зробив ВИДАЛЬНУ роботу, і я така щаслива і вдячна.

Зупиніться з другом, щоб перевірити пару машин, і йому допомог Грег. Він був чудовий, доброзичливий і корисний без жодного тиску. Якщо я повернусь за Audi, я точно попрошу його.

Чудовий сервіс, чудове ставлення, доброзичливий та обізнаний.

Рей був найпрофесійнішим і найкориснішим агентом, з яким я мав справу. Він завжди був дуже чуйним і міг відповісти на всі мої запитання.

Я можу впевнено сказати, що Рей був найбільшим вирішальним фактором у моєму рішенні піти з Audi на BMW або Benz.

Джерольд - винятковий посол. Чуйний, старанний, вдумливий, завжди робить все більше. Я особливо оцінив наявність позичальника на тривалий період. Я не можу уявити, щоб інші представництва були такими уважними та орієнтованими на клієнта.

Оцінив досвід купівлі. Сергій чітко дав зрозуміти, що хоче здійснити розпродаж, але провів це лише з точки зору того, як він міг порадувати мене пропозицією. Коли я сказав йому, що мені потрібно, щоб бути щасливим, він повернувся із чесною та почесною пропозицією, яку я виключив. Я був здивований, наскільки приємним був цей досвід.

Дуже погана та НЕПРОФЕСІЙНА ПОСЛУГА КЛІЄНТІВ. вони обіцяють все, але коли ви показуєте, це інше. Я запланував сервісне обслуговування мого Audi і запитав, чи можу я отримати Audi A3 як орендований автомобіль, тому що шукаю, щоб купити його, щоб я міг перевірити його. Джошуа С у службовому офісі підтверджує, що це можливо, і просто потрібно прийти вчасно, рано вранці за призначеним часом. показав у дилера, і він сказав, що він виїхав за місто і щойно повернувся сьогодні і зовсім забув це зробити. звернувся до менеджера і сказав, що ми ніколи не можемо гарантувати такого роду послуги, і я нічого не можу зробити, якщо ви не почекаєте, якщо хтось поверніть один, що може зайняти 2-3 години або більше. НЕ БУДЕ БЕЗ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ. Я подав скаргу до служби обслуговування клієнтів AUDI USA, і вони збираються продовжити. передумав коли-небудь купувати або робити будь-які послуги у цього дилера.

Я придбав свій перший Audi (Q5) минулих вихідних у Audi San Diego, і я абсолютно ЛЮБЛЮ свою машину! Я працював з Грегом Вайатом, який слухав те, що я хотів, і міг представити мені варіанти, які відповідають цим потребам та багато іншого. Він також чудово попрацював, щоб отримати мені дуже багато на моєму автомобілі. Загальний сервіс, який я отримав, змінив досвід купівлі машини на краще і перевершив усі очікування! Дякую Грегу та Ауді Сан Дієго !! Просто скажи Грегу, що тебе прислала Вероніка! :)

Винятковий сервіс! Я настійно рекомендую Грегорі Вайат. Він надзвичайно обізнаний та розбірливий та інформував нас протягом усього нашого процесу купівлі автомобіля.

Приємно було працювати з І.Дж. та Audi.
І.Дж. був дуже ретельним та обізнаним, одночасно створюючи приємний досвід купівлі автомобілів.
Раніше я мав «Мерседес» і був у дилерському центрі «Мерседес» того ранкового тесту за кермом нового автомобіля.
По дорозі додому я зупинився на Audi і I.J. зробив переконливий випадок переходу на Audi.
Він не тільки добре обізнаний у продуктах Audi, що стосуються стилів, марок, технічних характеристик, але він також пояснив чудові аспекти обслуговування та гостинність, які Audi надає під час володіння.
І.Дж. супроводжував мене і знайомив з різними аспектами, які забезпечує Audi після того, як їхати з ділянки.
З вступом до сервісного видання я придбав товари, щоб мати можливість повернутися та використовувати дружнє середовище.

1. у мене є кабріолет Audi a4. Верх автомобіля потрібно скинути. коли я дзвоню, вони говорять безкоштовно для скидання до верху, але вони беруть 200,00 доларів, а також невеликий шланг, 100,00 доларів, це занадто обід, я не задоволений, тому я не можу тут більше погано продавати людей.

Я думаю, що ваш персонал в Audi San Diego дуже професійний, я задоволений.

Я думаю, там продають ваші продавці, але, мабуть, вони просто там, щоб судити. якби вони справді хотіли продати, вони б вітали ВСІХ своїх клієнтів однаково. Так само, як вислів ніколи не судіть про книгу за її обкладинкою. Сьогодні хтось міг би мати великий продаж, але вони думали, що у нас не було грошей на це. До н.е. Це був чесно неприємний візит там, пройшов деякий час, перш ніж хтось навіть підійшов до нас, щоб допомогти нам. І після того, як він трохи поговорив з нами, він відразу пішов, поки ми все ще перевіряли машини, щодо яких у нас були питання. Усім, хто дякує Audi за неприємний візит, слід перекваліфікувати персонал, щоб не оцінювати своїх клієнтів за зовнішнім виглядом. Хтось може зайти туди, одягнений у костюм, але у них може не бути грошей, а хтось інший може зайти туди з простою сорочкою та простими штанами, щоб у людини була вся готівка, щоб купити машину. шкода, що ви відпустили їх правильно. Успіху наступного разу у всіх. Єдина приємна людина там була портьє

Маріо Чабайта
Він був корисним і добрим. Він допоміг мені з s5, і я настійно рекомендую Маріо на Audi San Diego

Я був задоволений послугою. Однак мені було неприємно, що клієнти та деякі працівники не носили маску для обличчя в автосалоні Audi Car. Через цю проблему мені довелося гуляти надворі, чекаючи мого сервісного обслуговування. Хоча, знак на дверях вимагає, щоб клієнти носили маски у всіх закладах. Клієнти та кілька службовців не носили маски для безпеки.

Замовлені деталі через веб-сайт справжньої аудіочастини. Одна отримана частина була неправильною. Зв’язався з ними, щоб надіслати правильну частину. Чекав два тижні рішення, яке в кінцевому підсумку було повернено за неправильну частину, і відтоді вже місяць, як йому обіцяють повернути кошти, і повернення не отримано. На сьогоднішній день минуло 6 тижнів з моменту отримання неправильної частини без жодної подальшої розв’язки від їх імені.