Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond Огляд

Я кілька разів завітав до містера Ерла Твігга по електронній пошті і отримав трохи досвіду, поки не прибув. Ми прибили ціну автомобіля, тому все, що мені потрібно було зробити, коли я туди потрапив, - зробити тест-драйв, прийняти остаточне рішення і поїхати геть. Загалом, приємний досвід придбання машини.

Помили мою машину безкоштовно, зробили раніше, ніж нам сказали.

Я придбав Lexus GS300 2003 року випуску з 20 500 миль !!! Вони прийняли мою пропозицію, і протягом 4 днів вона була доставлена ​​до моїх дверей.
Великий досвід.

Відмінний сервіс та досвід купівлі. Обов’язково повернусь.

Вони роблять сервісний центр набагато складнішим, ніж мав би бути. Неефективний. Жахлива служба мийки, все ще мали помилки на решітці та лобовому склі. Водяні плями, і це зовсім не виглядає пилососом.

Каже, ми розглянемо це і повернемося з вами. Ніколи не повертається з тобою.

Чудове обслуговування клієнтів. Завжди із задоволенням брав там свою машину для обслуговування автомобіля та деталей. Крістіан провів чудові справи, виконавши весь процес від початку до кінця. Настійно рекомендується

Ваш персонал, який у вас є, чудовий - від продавця до фінансування до дами, яка переїжджає за вашим автомобілем разом із вами. Мій досвід був чудовим. Дуже дякую.

Ми придбали в цьому автосалоні вживаний автомобіль. Це був дуже позитивний досвід. Вони дуже чесні, оскільки проблеми з автомобілем, які вони підняли, ідеально поєднуються з тим, що знайшов наш механік. Нашим продавцем був Дон, який був дуже корисним.

Я продовжував підтримувати цей дилерський центр, незважаючи на свій досвід у грудні 2015 року. Останній раз з іншим консультантом служби. Мені приємна підтримка та обслуговування Анджело. Я все ще не отримав панелей, які вони повинні замінити згідно досвіду з грудня 2015 року.

Ми з чоловіком Кені сьогодні придбали Lexus для нашого сина. Нашим представником був Шон.

Більшу частину своєї професійної кар’єри я був у менеджменті. Якщо Шон вказує на рівень представника вашої компанії, то я розумію, чому ваша репутація така видатна. Ми вирішили придбати інший транспортний засіб і завершили початкові документи з Шоном. Потім він відвів нас до Кріса, і саме в офісі Кріса я обговорював, купувати Mercedes чи Lexus. Кріс дав нам повну інформацію про вартість та порівняння розширених гарантій для обох автомобілів.

Шон, ніж зустрівся з нами, запевнив нас, що ця зміна не була проблемою, якою ми її собі уявляли. Ми з Кені обговорили, чи достатньо придбання меншої кількості миль, більшої гарантії тощо, щоб скасувати початкову покупку та перейти на Lexus. Шон був терплячим, і, коли на пряме запитання, що він буде робити, він відповів відверто. Ми повернулись до Кріса, і він теж дуже допомог. Це було одне з найприємніших вражень від придбання автомобілів у нас.

Я бажаю вам подальших успіхів у роботі з дилерським центром і вітаю ваш вибір представників.

Чудове обслуговування клієнтів. Майк Етеридж зробив мою покупку легкою та приємною.

Кинув мою машину і забув там свій ноутбук. Я зв’язався з ними, і вони дуже допомогли. вони зберігали це протягом 4 днів у безпеці. найкращий сервіс

Це був наш перший, але не останній раз, коли ми купували в Eskridge Lexus. Попросіть Кена Томаса, коли ви телефонуєте або їдете туди. Дуже професійно! Дилерський центр першого класу !!

Ну, я думаю, якщо ви можете дозволити собі Lexus, ви можете дозволити собі першокласну послугу, яку надає дилерський центр Eskridge. Я завжди задоволений результатами, навіть якщо хотів би, щоб це було дешевше. Думаю, у мене просто дорогі смаки ......
Сьогодні я пройшов через магазин із своїм радником з обслуговування. Це було бездоганно. Ви могли з'їсти з підлоги. Першокласна операція.

Дякуємо за Ваш лист, який підтвердив наш досвід роботи у Вашому сервісному відділі минулого тижня. Я просто хотів розповісти вам, яку фантастичну роботу робила кожна людина, з якою я спілкувався. Рік Френч був дуже професійним та корисним. Служба була завершена, як вони обіцяли і зробили добре. Вони навіть помили нашу машину!

Цей дилер повністю переглянув досвід купівлі автомобілів. До мене ніколи не ставились із такою повагою, ввічливістю та професіоналізмом - все до, під час та після продажу. Ескрідж повністю вийшов з їхнього шляху, щоб переконатися, що я задоволений.

Щиро дякую Кертісу та команді за допомогу у виборі мого нового Lexus - мені це подобається! Я не буду робити покупки де-небудь ще для свого наступного автомобіля після того, як буду так зіпсований! P.S. Дякуємо, що надіслали файли cookie, вони такі хороші !!!

Я абсолютно люблю свій новий Lexus! Я був власником Jeep понад 20 років, але після аварії я просто не зміг знайти Jeep, який, здавалося, працював у мене, тому я пішов зовсім в іншому напрямку і не міг бути щасливішим! Зовні Джип відповідав моїй особистості, що було чудово, але не добре для моїх пасажирів, які заходили і виходили. Всередині мого нового GX460 не може бути приємніше, і він буде набагато кращим для родини та друзів. Майк Етеридж допоміг мені знайти потрібний автомобіль, і я не міг би бути більш корисним чи попрацювати, щоб покращити свій досвід! Потім був Кайл Браунелл у галузі фінансів, і він також був чудовим. Дякую вам обом за всю допомогу! PS ... велике спасибі Крісу і у фінансах!

Мені дуже сподобалася якість обслуговування тут, і вони роблять все, щоб задовольнити ваші потреби та змусити вас почуватись як вдома, поки ви чекаєте. Дуже орієнтована на клієнта та приємне середовище високого класу.

Всі добре до вас ставляться, поки ви не купите. Тоді, якщо ти молодий, з тобою поводяться як з бідним кріпаком. Не привітний для інвалідів. Вони брешуть, як і будь-який інший автодилер. Взяв мою "гарантію" вартістю 3,5 тис. І нічого не вшанував. Вони використовують трекери для оренди, які були безкоштовними, коли я купив їх минулого року. Сервіс - це жарт. Одягніть пару взуття Prada, і раптом до вас ставляться з повагою. Не довіряйте нікому прізвища Ескрідж або Твігг. Займіться своїми дослідженнями і не беруть вас. Ваш найкращий друг - це поїздка до чесного дилера. Ед Ескрідж - брехливий голос. Зробіть попередню перевірку, з’ясуйте, з ким маєте справу. Майже, на мій погляд, кримінальний.

ТОВ «Дерк Ватсон Консалтинг»

Обслуговування клієнтів - це найкраще! У нас завжди буде Lexus, доки Eskridge Lexus займається бізнесом.

Я перебуваю на другому RX350 з 2012 року. Нещодавно я переїхав до OKC з-за межі штату і думав, що зупинюсь у Ескріджі, щоб перевірити об’єкт і подивитися, чи можу я отримати безкоштовну мийку. Ні, $ 10,00, будь ласка! На відміну від мого попереднього дилерського центру, який постійно нахилявся назад, щоб забезпечити видатне обслуговування клієнтів та змусити вас почуватись як хтось із родини Lexus, атмосфера, яку я отримав тут, була справді холодною. Я думаю, коли ваш єдиний дилерський центр Lexus у місті, вам не доведеться турбуватися про побудову відносин. Я все одно прийду сюди на обслуговування (який у мене вибір), але я не буду в захваті від цього!

Приголомшливий сервіс! Чудовий інвентар та чистий дилерський центр. Настійно рекомендуємо, якщо ви шукаєте автомобіль, який не амортизується і ніколи не ламається!

Грег на службі був дуже поступливим, і як слід керувати службовим відділом. Дав би більше зірок, якби це дозволило мені

Вони багато разів обслуговували мій Lexus. Відмінний сервісний відділ

Там все добре, але це буде кращим місцем, як дилерський центр Lexus, якщо вони збільшать інженерів, тож вони роблять більше послуг щодня

Це був найспокійніший досвід купівлі автомобілів у моєму житті!

Дон Чітвуд все це здійснив! Витягнув кролика з капелюха! Дуже дякую! Я буду рекомендувати людям їхати з Тулси, щоб побачити його за Lexus.

Цей огляд стосується служби обслуговування. Це, безумовно, найкращий досвід, який я коли-небудь мав із відділом сервісного обслуговування автосалонів, і дуже порадував, що купив свою старшу модель Lexus.

Переваги очевидні: це не бізнес, який виживає за рахунок нікелю та помутніння людей. Такі дрібниці, як орендований автомобіль та мийка, були безкоштовними, ціни були точними, а прихованих витрат не було. Я звик до не розкішних брендів, де деталі дешеві, але вони вимагають додаткових витрат, не розповідаючи вам про все. Не тут. Це місце наперед. Вартість прийнятна, середнього рівня для праці з дещо дорогими деталями, кращою, ніж очікувалося. Я вийшов, відчуваючи, що мене поважають і можу довіряти всім там.

Недоліки: одне, за що я пішов, - це діагностика проблеми, і вони не могли дублювати проблему, оскільки це трапляється лише в певний час і ситуації, про які я їм розповідав, але не були включені в інструкції механіка. Це на моїй квитанції. Тож я не повністю впевнений, що діагноз був поставлений правильно. Були також деякі проблеми зі зв’язуванням зі мною: мені потрібен текст над дзвінками, щоб не переривати роботу, і вони сказали, що надішлють повідомлення, але потім зателефонували і відмовлялися робити що-небудь інше з цього моменту. Дратує. В іншому випадку це був чудовий досвід. Автомобіль працює добре, і проблема ще не підкралася, хоча це лише другий день. Скотт і особливо Стефані, чудова робота!

Обслуговування було здійснено швидко, а оплата була відповідно до запропонованих - приємна зона очікування - без проблем.

Не дуже вразив. Насправді вони, здається, не дуже піклувались про мій бізнес чи обслуговування клієнтів з самого початку. Зателефонував і сказав їм, що сталося з моєю машиною. Сказав, що я хочу принести його, поглянути на нього та взяти позичальника, і вони сказали, що це буде 10 доларів. Тож я запитав, чи це 10 доларів на день чи 10 доларів на день. Той, хто призначав зустріч, не знав, але пообіцяв, що мені хтось зателефонує. Мені ніхто не передзвонив. Тож я зателефонував і отримав для себе відповідь. Зняв роботу рано, і коли я приїхав, мені повідомили, що їм буде 85 доларів, щоб вони просто подивились на мою машину, про яку НІКОЛИ не згадували по телефону. У минулому, у моєму колишньому дилерському центрі, Park Place в Далласі, я забираю свою машину, вони її переглядають, телефонують мені з кошторисом, а потім я вирішую, хочу я виконати роботу чи ні. Вони справді були кавалерними щодо проблеми і сказали, так, це просто датчик шин згасає. Зазвичай ми радимо людям почекати, поки всі датчики не згаснуть, щоб ми могли знизити ціну. (було б приємно знати заздалегідь) Я був справді розчарований. Їм справді слід взяти якусь пораду від Park Place. Моя машина стара, і я планую шукати нову машину дуже скоро, але не тут. Я ціную хороше обслуговування клієнтів і сподіваюся на це, коли даю комусь свої гроші. Ну і до речі, Park Place ніколи не мріяв би стягувати з своїх клієнтів позику. Я маю на увазі серйозно, 10 доларів. Вони розуміють, що гарне обслуговування клієнтів у всіх аспектах їхнього дилерського центру створить лояльних клієнтів на все життя.

Це другий автомобіль, який ми придбали у Eskridge, навіть якщо нам доведеться проїхати більше 100 миль, щоб зробити це (в кожен бік). У нас нічого не було, крім найкращого досвіду покупки з Eskridge. Ми, мабуть, повернемось, коли настане час купувати наступний!

Обслуговування було швидким і простим! Мистецтво було надзвичайно корисним та доброзичливим!

Рей завжди був таким добрим і дбав про мої потреби в машині

Купив там мій перший Lexus, і це було чудово, все, що ви очікували б у салоні розкішних автомобілів. Змінили управління, і тепер це все одно, що їхати і дивитися на б / у Volvo. Жахливий новий торговий персонал.

Довелося купувати деталь для маминої машини, доведеться придбати іншу деталь сьогодні чи можливо завтра

Я працював із Сонні та Віллом, і вони обоє були чудовими! Дуже корисно та розумію, я ніколи не відчував, що мене штовхають до машини просто для того, щоб здійснити продаж, як в інших дилерських центрах. Вони працюють з вами, щоб спробувати знайти щось, що підходить саме вам. Я б точно рекомендував їх тим, хто шукає машину нову або б / у.

Фантастичний дилерський центр ...
моя друга оренда та мій продавець Шеннон дивовижний.

Це, безумовно, місце, де можна придбати ваш наступний автомобіль !!! Це місце чудове за будь-якими стандартами! Місце очікування клієнтів є дивовижним і подає каву краще за будь-яку кав'ярню, яку я коли-небудь відвідував, включаючи Starbucks !!!!! Увага до обслуговування клієнтів НЕВИДИМО чи купувати, чи обслуговувати. Вони буквально змушують вас почувати себе найважливішим клієнтом у них !!!

Поділіться відгуком

Вставити огляд

Написати оновлення

Редагувати відгук

27.09.2020
Тримайся подалі! Спробували взяти з мене 1500,00 доларів США за ремонт, який, за їхніми словами, не поширюється на мою гарантію. Відвіз мою машину до незалежного механіка, який сказав, що моя машина не потребує ремонту, за який Eskridge хотів стягнути плату, потім відправився в інший дилерський центр Lexus, і вони також погодились, що ремонт не потрібен, але діагностували ремонт, який мені потрібен, гарантія. Ескрідж не визнав, що вони допустили помилку і коштували мені 700,00 доларів з кишені, перш ніж ми знайшли справжню проблему. Також Eskridge стягує плату за свої орендовані машини, жоден дилерський центр Lexus, в якому я навіть не був, цього не робить. Звичайно, моя машина все ще на гарантії. Просто подумайте двічі, перш ніж проводити дорогий ремонт в Eskridge.

Моя відповідь на відповідь Ескріджа Лексуса: Що змушує вас думати, що Даг може все зробити? Я зв’язався з Френком Ескріджем безпосередньо, і він перестав відповідати на мій електронний лист. Можливо, тому, що він знав, що вони пропустили діагноз моєї машини і не визнає помилки. Дякую Богу за чесних людей, що я взяв свою машину, щоб отримати іншу думку, чого я не розумію, якщо Ескрідж правильно поставив діагнози, чому інші механізатори не погоджуються і хочуть зробити ремонт, буде більше грошей у їхній кишені . Ніколи не знав, що механік капелюх не хотів заробляти трохи грошей. Соромно, що Lexus такий хороший продукт і у нього є схематичний дилерський центр, який представляє чудовий товар.

Відмінне обслуговування клієнтів і дилер, розташований в Оклахомі. Містер Перрі - це ваш чоловік, якщо ви шукаєте швидкий, ефективний та чудовий сервіс для придбання будь-якого нового або б / у автомобіля. Настійно рекомендую цю команду з фінансового відділу команді продажів.

Ми з чоловіком придбали сертифікований Lexus 300ES, який був у продажу, кілька років
тому від Eskridge Lexus. Рік Френч запланував наш сервіс з нашого
придбання. Він ЗАВЖДИ обізнаний, ввічливий, пунктуальний і чесний. Ми є

тепер готовий придбати інший автомобіль. Професіоналізм Ріка за останні роки є
перша причина, через яку ми розглядаємо можливість придбання ще одного Lexus у Eskridge.
Робота з Ріком робить мій досвід Lexus ще кращим, ніж "Справді
Видатний ".

Весь персонал, з яким я зіткнувся під час придбання мого автомобіля, був бездоганним. Шукаю багатьох років попереду обслуговування мого автомобіля з ними!

Дякую, Вільям Фаулер та Уілл Ескрідж!

Я люблю свій Lexus LX 570!
Це мій перший Lexus, і я повністю задоволений транспортним засобом і
мій досвід роботи в Eskridge Lexus з Оклахоми-Сіті.
З Робертом Перзом було чудово працювати. Я настійно рекомендую його та автосалон кожному, хто роздумує про придбання нового або б / у Lexus. Навіть якщо ви розглядаєте інші марки, вам дійсно потрібно відвідати Eskridge Lexus і водити Lexus.

Я купив дві машини у Eskridge Lexus, і обидва рази були приголомшливим досвідом. Дон Луман дійсно піклується про людей, яким допомагає, і він не посадить вас у машину, яку ви не можете собі дозволити, або через кілька місяців вона зламається.

Казково! Найкращий досвід купівлі - від продажів, фінансів до орієнтації автомобіля!

Власник Lexus вже 3 роки від цього дилерського центру. Їх першокласний сервіс змушує мене вдруге здогадуватися про перехід на інший бренд. Я мав справу з іншими там, і вони не порівнюють.

Мій досвід оренди Lexus був безболісним. Я повністю задоволений професійною манерою, продемонстрованою на кожному кроці до завершення угоди .. Дякую, Ескрідже.

Мій досвід роботи з Eskridge Lexus з Оклахоми-Сіті був приголомшливим. Чудові співробітники та прекрасні зручності ..

Я завітав сьогодні, і продавець був дуже приємний. Я б дуже хотів, щоб більше продавців були схожими на хлопця, з яким ми сьогодні спілкувались. Поводився зі мною як із звичайною Людиною; Я не відчував себе кирпатим або як вони не хочуть мого бізнесу. Я роблю покупки навколо, щоб подивитися, як з нами хтось поводиться, перш ніж купувати. Я ще не можу сказати нічого про досвід купівлі, але на всі мої запитання відповідали і ставилися з добротою та повагою.

У мене було обслуговування в цьому місці, і після відвідування іншого дилерського центру вони повідомили мене, що Ескрідж не зафіксував у їхній базі даних, тому інший дилерський центр не може бачити роботу, після дзвінка та залишення повідомлення груба дама передзвонила і сказала, що вона помічник менеджера з продажу, і справді не міг зробити нічого, що це було зроблено, ніяких вибачень і зробило так, що здавалося, що це моя боротьба.

Чудове обслуговування клієнтів - нам довелося затриматися до кінця, щоб закінчити угоду, і Don & Shane були теплими і доброзичливими протягом усього часу. Надав моїй доньці першокласний досвід першого покупця.

Трей був там деякий час і хоче, щоб ми мали якісний досвід. Дуже приємний гентельман та персонал.

Продавець вживаних автомобілів (Earle Twigg), який продав мені мій lexus rx 350 id rate 5/5 зірок, чудовий продавець. Оцінка в 1 зірку через те, що вони відмовляють працівникові залишати сміття під моїм водійським сидінням того дня, коли я забрав машину після додаткового технічного обслуговування, і мені довелося в'їхати туди, щоб вони приїхали і подивились (чітко, як день було ім'я співробітників, які працювали на моєму машина, на смітник). Крім того, я отримав нову подряпину на задньому бампері, про яку мені сказали, що мені зателефонують. Який я справді зателефонував, але справа не в тому, що це від жінки, яка просила мене оцінити, як вони працюють. Це було на наступний день після того, як працівники давали мені про це запитання у дилерському центрі. Пройшло 3 місяці, і досі немає телефонного дзвінка. Вітаю, ти втратив клієнта на все життя, я взяв свій лексус і продав його Chrysler, джипу та ухилятись і купив з ним гладіатора. Втратив мене, щоб ухилитися і джипом через цю проблему.

Нам потрібно було зробити кілька справ на машині моєї дочки, Toyota. Не використовував би жодного іншого сервісного відділу, крім Eskridge. Вони завжди роблять фантастичну роботу на наших автомобілях. Райан Білгер - наш сервісний контакт, і з ним завжди чудово працювати.

Найкращий досвід купівлі автомобілів. Маріо, Вілл, Кайл та Джошуа були фантастичними!

Дійсно відмінна команда сервісу та використані підбірки від vechile

Вище, ніж я очікував. Автосалон пройшов додаткову милю в отриманні бажаних варіантів / кольорів. Очікування покупки були всі виправдані. Приємний досвід і придбання ще одного автомобіля у дилерського центру. Подальші дії та обслуговування споживачів від продажів були вище очікуваних.

Місце придбання транспортного засобу, але чудові працівники, як Sky, роблять це вище середнього ...

Служба обслуговування тут висловлюється простими словами: неорганізований безлад. До цього часу у мене ніколи не виникало проблем з будь-яким іншим сервісним відділом Lexus. Співробітники були грубими, і я не відчував себе бажаним з тієї ж хвилини, як приїхав. На завершення, як тільки я повернув свій автомобіль, я помітив, що вони не очистили повідомлення про технічне обслуговування, як це повинно було бути, тому мій чоловік повинен був повернутися в офіс і почекати кілька хвилин, щоб інший технік з очищення повідомлення . Після пошуку працівника (5-10 хвилин після того, як нас мали зникнути) той самий чоловік, котрому ми заплатили за нашу послугу (я вважаю чоловіка на ім'я Стівен), який, здавалося, був роздратований на нас, бурмотів Ісус під ніс після мого чоловіка повернувся в офіс, щоб повідомити його, що повідомлення про нагадування про службу не було очищено. Я не ціную того факту, що Стівен був розчарований мною, коли виною тому було те, що службовий відділ не зрозумів повідомлення.

Я не повернусь, якщо зможу допомогти, і якщо б міг, дав би 0 зірок.

ОНОВЛЕННЯ: Мій чоловік негайно зателефонував у автосалон після того, як менеджер відповів на мій відгук (див. Нижче) і залишив йому повідомлення. Минуло кілька тижнів, і я досі не отримав дзвінка. Хоча я ціную публічну спробу виправити ситуацію, я розчарований тим, що менеджер не був щирим, насправді роблячи щось, щоб зробити це кращим.

Редагувати підсумок СЕРВІСУ: було лише 1/5 зірки для проблеми із плануванням з одним із хлопців служби. Однак наступна людина, коли я передзвонив, після того, як мені повісили, була набагато ввічливішою.

Привезли машину на службу, і сталася невелика проблема з порушенням зв’язку, довелося залишити машину на вихідних, але вони запропонували орендодавця, щоб допомогти з цим питанням, тому я не можу скаржитися на це. Я дуже задоволений цим.

Повернувся, щоб забрати машину, мій сервісний хлопець був дуже приємним і добрим. Здається, він цінує мій бізнес. Вибачте за випуск, який у нас був, і навіть компенсував мені цю біду. Я поїхав усміхнений і, безумовно, знову повернусь до сервісного обслуговування своїх автомобілів. Вони напевно заробили 5/5 зірок.

Купівля автомобіля може бути клопотом, і цього не було в Eskridge Lexus. Продавець був доброзичливим і дуже поступливим. Фінансист був професіоналом, і все пройшло гладко.

Наш продавець Боб був чудовим, дуже приємним та обізнаним щодо автомобіля, який ми розглядали, хоча вони не задовольнили нашу пропозицію, тому ми не купували у них

Eskridge Lexus та Shannon Brown забезпечують найприємніший досвід купівлі автомобілів! Це мій другий Nerium Lexus, і я точно повернусь

Ми придбали вживаний Lexus у Eskridge, і вони були дуже корисними і з ними легко було впоратися. Відчував, що вони оцінили наш бізнес. Уілл Ескрідж взяв, якщо документацію видавати ефективно та було найприємніше. Нещодавно ми асимілювали справу з Купером, і досвід був нічним і денним. Я б рекомендував Eskridge усім.

Я зробив автосервіс 2 дні тому і щойно взяв машину сьогодні. Виникла проблема з акумулятором мого hs250, тому їм потрібно було замовити його спеціально. Я отримав орендований автомобіль за 10 доларів, що було непогано. Як вони розмістили, будь-яку послугу понад 200 доларів вони безкоштовно очистять та пилососять машину; менше 200 доларів - це 10 доларів за ці послуги з прибирання. Я заплатив за акумулятор 393 долари і поїхав з машиною, не пропилососивши і навіть не помивши. Це може бути моя машина - найдешевший автомобіль lexus, тому це було причиною того, що до мене не ставились, як до інших. Такий розчарований. Я думав, що автосалон Lexus ніколи не поводиться з людьми так. Коли я зателефонував їм, щоб повідомити їм про свої проблеми, вони сказали: "ну, ви просто хочете, щоб ми пилососили і чистили машину для вас, чи не так? Тоді просто приведіть свою машину сюди, ми можемо зробити це для вас, поки ви чекаєте. " Ого, саме так вони мені відповіли. Я ніколи не писав поганих відгуків, але це неприпустимо для автосалону розкішних автомобілів.

Шеннон Браун - чудовий продавець, і з радістю мала з ним справу. Скіп Шульц у відділі обслуговування був НАЙКРАЩИМ. Він був чесним зі мною щодо того, який ремонт мені справді потрібен для того, щоб він був у безпеці, і не намагався продати мені речі, які мені насправді не потрібні. Я не можу рекомендувати Шеннон і Скіп досить високо!

Світилось світло низького тиску в шинах, і я зателефонував Lexus, щоб запитати про це. Мені порадив принести його Анджелло Хенкінс, який є моїм звичайним представником служби. Він відніс його в зону обслуговування, і я очікував швидкого розвороту після перевірки тиску в шинах. Однак Омар прийшов сказати мені, що у мене цвях у шині, і він організує його ремонт. Він інформував мене протягом усього процесу і пояснював, що він повинен перевірити, чи маю я покриття на ремонт шин, і це зайняло більше часу, ніж очікувалося. Омар був дуже ввічливим і доброзичливим і, здавалося, зацікавлений виконати роботу на моє задоволення. Я також оцінив, що він поводився зі мною як з інтелігентною людиною і не розмовляв із цією дамою-водієм! Я завжди був дуже задоволений увагою, яку отримую від усіх співробітників Lexus

Сервіс був чудовим. Стефані та Рей допомогли мені зі слабкою проблемою стартапу з моїм Lexus. Вони стиснули мене за короткий термін, діагностували проблему, виправили ситуацію, і я їхав із чистою машиною.

Дуже хороша. Не тиснув на нас купувати. Просто пояснив ціну, особливості автомобіля, і все це з посмішкою та чудовим ставленням. Дякую. Найближчим часом ми будемо купувати там машину. Його звуть Ладарріл. Дякую.

Маріо був такий корисний і не чинив на мене жодного тиску, щоб я купив. Чудовий досвід купівлі автомобілів!

Граф був продавцем, який нам допоміг. Він першокласний хлопець. Надзвичайно піклувався про нас. Ми купили у них вживану машину. Вони відповіли на всі мої запитання. Я був готовий за власне фінансування, і вони допомогли нам у всьому процесі закупівлі. Я б порекомендував цих хлопців, і я не роблю цього навряд чи з якимись дилерськими центрами.

На заміну підшипника коліс пішло 2 1/2 дня. Я не уявляю, чому це зайняло так багато часу, але це впевнене здається смішним і непотрібним.

Відмінне обслуговування завжди. Це мій 4-й Lexus, і вони завжди дуже дбали про мене.

Я дуже радий, що купив свій Lexus у Eskridge. Вони були дуже чесними, не напористими та повноправними професіоналами. У мене був Шон як продавець, і він був дуже обізнаним і допомагав у всьому.

Я зателефонував у відділ технічного обслуговування, щоб призначити зустріч для заміни масляного двигуна. Працівник запитав мене про мій номер телефону, потім вона запитала мене, чому ви хочете поміняти масло ?! Я був здивований її питанням. Я відповів, бо час це змінити. Вона сперечалася, що я поміняв масло минулого місяця. Давай! Ти серйозно. Це так запитують вас клієнти ?! Просто якщо ви хочете графік, зробіть це, якщо не дозвольте мені, якщо інша служба заміни масла

Ми мали великий досвід у Eskridge. Маріо був моїм продавцем. Він був по-справжньому добрий до нас і всіма силами допомагав нам. Зараз ми насолоджуємось нашим новим NX!

Гірший дилерський центр Lexus на сьогоднішній день.

~ Як обіцяв дружині за виживання раку та те, що приємно здивовано досвідом купівлі, який я коли-небудь мав із представництвом

Граф Твігг був професіоналом. з продажу, він пішов вище і далі, щоб порадувати нас машиною, і переконався, що ми зрозуміли все, що нам потрібно було знати. Любіть досвід покупки тут, у Eskridge Lexus, Оклахома-Сіті. Дякую!

Найкращий досвід, який я мав на сьогоднішній день, купуючи автомобіль. Обслуговування клієнтів було чудовим, оскільки вони розташували машину, яка перевірила всі мої обов’язкові речі. Дякую Шеннон за всю вашу допомогу та швидкі відповіді на мої запитання. Настійно рекомендую Eskridge Lexus з OKC.

Руки найгірший досвід, який я коли-небудь мав у відділі обслуговування. Якщо вам подобається ваша машина, не дозволяйте їм торкатися її. Мені довелося отримати генерального директора з продажу, щоб допомогти мені впоратися з вашим недбалим Анджелло на службі, тому що в один момент я думав, що відбудеться фізична сутичка, і навіть гендиректор не допоміг і сказав мені, що проблеми - це просто візуальна незручність.

Я запросив свій F-Sport за просту послугу в 45000 миль. Коли я повернув свою машину, вона мала 2 додаткові кодові ліхтарі на приладі, які чарівно з’явилися, одна з яких - фара в зборі. Частина послуги полягає в очищенні службових ліхтарів, і технік Lexus сказав мені, що не знає, як очистити код рідини склоочисника. Це дуже просто, і я зробив це самостійно, уявіть це. Мене в основному перекинули з дверей без жодних рішень, навіть поламану фару в 700 доларів, на яку ніхто не хотів звертатися. На даний момент я серйозно розглядаю судовий позов, оскільки послуга, яку я заплатив за 45000 миль, була виконана не повністю, ви, хлопці, навіть забули долити рідину для склоочисників! Ймовірно, вам слід провести оцінку ефективності і вашого відділу обслуговування, тому що якщо вони не вживають наркотики, я вважаю, що вони з’їдають ваші фарби.

Підсумок: Вони ламають на вашому автомобілі більше речей, ніж виправлять, намагаються битися з вами, тоді ГМ звинуватить вас у цьому.

У мене є свій прекрасний маленький Lexus вже 1,5 року і я відвезу його лише до Eskridge Lexus для обслуговування. Скотт Кокер - наш чоловік, завжди приємний, приємний і піклується про нас. Люди та зона очікування приємні в Eskridge. Я хотів би лише, щоб Lexus не були такими дорогими в обслуговуванні. Але вони роблять хорошу роботу.

Зараз я придбав два автомобілі у Eskridge і ніколи не повернусь. Обслуговування клієнтів, яке пропонується під час придбання транспортного засобу та після його продажу, різко відрізняється. У мене неодноразово виникали невеликі проблеми з Ескріджем (особливо в сервісному відділі), але я просто списав їх, як у когось поганий день. Зараз я усвідомлюю, що проблеми були частиною більшої проблеми із загальною відсутністю поваги до клієнтів у Eskridge.

Коли я торгував своїм Lexus до іншого дилерського центру, мені сказали, що мені потрібно зв’язатися з Eskridge, щоб отримати відшкодування придбаних гарантій. Представник дилерського центру попередив мене, що вони чули, як багато клієнтів скаржились на Eskridge, зокрема, щодо повернення коштів, і сказав, щоб я обов’язково записав імена та номери всіх, з ким я спілкувався. Я працюю в юридичній фірмі, тому я практикую це робити будь-яким чином, але я вважав це дивним для нього, оскільки всі мої проблеми з Ескріджем у минулому були тривіальними. На жаль, він був правий. З того часу я також дізнався, що кілька інших покровителів Ескріджа стикалися з подібними проблемами.

Минуло 12 тижнів з того часу, як я торгував своїм Lexus. Минуло 6 тижнів, як Ескрідж зв’язався зі мною (тоді вони повідомили, що чек надійшов поштою). За ці 6 тижнів я зробив кілька спроб зв’язатися з Ескріджем, і досі не отримав електронного листа або телефонного дзвінка. Зараз я погрожував приїхати на сцену. Це не те, що я хочу робити, але немає виправдання для поводження з клієнтами так, ніби вони не існують. Особливо клієнти, які платять премію за свої транспортні засоби. На жаль, я вважаю, що відлякування інших - це єдиний спосіб привернути їх увагу.