Adorama Огляд

Ця компанія ВИКОРИСТОВУВАЛАСЯ бути найвищою ... ТЕПЕР я маю справу зі службою обслуговування клієнтів за межами США, і вони ЗАСМОКУЮТЬСЯ ... Вони НЕ знають, що роблять, оскільки я чекав на сумку, обіцяну в пачці протягом 7 тижнів. Вони надсилають мені заміну, і вона ЗАДАНА МАЛЕНЬКА ... Тоді, коли я телефоную, мені кажуть, що вони пришлють більшу сумку на заміну, яка є в наявності. Потім я отримую електронний лист із повідомленням про повернення іншої сумки та про те, що сумка все ще недоступна.

Я щойно зателефонував на номер 800 # Adorama, щоб дізнатись про придбання камери PTZOptics 30X-SDI для університету, в якому я працюю. Я збирався замовити його через Інтернет, тому, оскільки це було перше замовлення, яке я робив, мені потрібно було знати, як подати довідку про звільнення від сплати податків, оскільки ми є звільненою від сплати податків установою. Чоловік, який відповів, передав мені інформацію, але, коли я поцікавився детальнішою інформацією про товар, він сказав, що я повинен дозволити йому оформити замовлення по телефону, щоб він міг створити мій "Номер рахунку клієнта", і що це буде швидше при вирішенні питань щодо нашого свідоцтва про звільнення від сплати податків. Я сказав йому, що не хочу робити замовлення по телефону, але що я замовляю замовлення в Інтернеті разом з Adorama, оскільки я щойно створив рахунок в Інтернеті. Я сказав йому, що вважаю за краще робити все в Інтернеті, щоб мати електронний слід всіх своїх операцій з компанією, оскільки це була покупка для університету, в якому я працюю. Він натиснув на мене, щоб я просто дозволив йому зробити замовлення, і я ще раз сказав йому, що не хочу робити покупку таким чином. Тоді його коментар, у дуже грубій формі, був "робіть, як хочете", а потім він, в основному, поклав мені трубку. Тепер, прочитавши коментарі іншого рецензента про його проблеми з компанією щодо ситуації, звільненої від сплати податків, мені стає цікаво, чому ця компанія має якісь проблеми з цим запитом? Прочитавши відгуки інших після свого досвіду, я радий, що не провів замовлення. Я більше не буду зв’язуватися з цією компанією для ведення будь-якої справи.

Повільна, апатична реакція на виправлення їхньої помилки. Мені надіслали неправильний товар, необхідний для майбутнього виробництва. Я негайно повідомив Адораму і надав фотографії в КСВ як доказ. Вони сказали мені, що знадобиться 24-48 годин, щоб підтвердити, що я був правий? Після 4 днів прохання про оновлення та отримання відповідей чи будь-якого відчуття терміновості з їх боку, я відмовився та скасував своє замовлення. Чому хтось колись хотів би робити покупки тут замість B&H?

Я впевнений, що багато людей отримують свої замовлення без проблем. Але знайте, що якщо є проблема, вони не зацікавлені вам допомогти.

Редагувати: Нехтуйте відповіддю їхнього посла Посольства на огляд, щоб зробити вигляд, що вони дбають. Тут немає чого роз’яснити. Це не стає більш простим, ніж виправлення неправильної відвантаження товару, але справа з Adorama - це гора. Еверест. просто визнати це. Забудьте про те, щоб швидко отримати потрібний товар. Аматорська година.

Вмісний ящик був розчавлений на одному куті, внутрішня коробка також пошкоджена, але вміст вижив.

Це місце чудове для всього чудового відео- та фотообладнання, яке вони продають та обслуговують. АЛЕ ... персонал не навчений обслуговуванню клієнтів! Вони грубі, поблажливі і швидко продають вам свої речі дня, а потім виводять вас за двері. Я буду дотримуватися B&H, але я покладав такі великі надії на Adorama. Я можу повернутися, якщо зможу отримати вигідну ціну на 7D, для якого я купую. Далі буде...

Чудовий сервіс, швидка та оперативна доставка. Чудове місце для покупок з упевненістю та впевненістю, що ви проінформовані аж до дня доставки. Я є клієнтом більше 40 років і ні про що не шкодую.

Найкращий магазин для фотографування. Дуже доброзичливий, корисний та обізнаний персонал. Купуйте, продавайте, торгуйте обладнанням тут. Великий вибір вживаних передач. Безкоштовні заняття для всіх рівнів кваліфікації, заходи тестування обладнання, навіть літня вечірка. Люблю це місце.

Ця компанія жахлива, я придбав у них план заміни, і вони все одно не замінять придбану камеру, яка надійшла прямо з упаковки битим склом, ніколи НІколи не замовляючи у них, і ви не повинні ні, якщо не хочете щоб перекрутити.

Ці хлопці були чудовими, не тільки мали чудову ціну, я зміг отримати додаткові 100 доларів зі своєї камери, оскільки відбулося спеціальне шоу, про яке я не знав. Камера теж швидко прибула.

Ну, я віддаю перевагу b & h для вибору. Мені подобається adorama за її швидку та просту обробку фотографій, а персонал дуже привітний та корисний. Вони також мають чудовий канал YouTube, який виходить краще, ніж b & h

Замовив медіа-комплект P510, щоб з’ясувати, що компанія Hiti зробила оновлення, щоб бути «екологічно чистим» (наприклад, економити гроші, а не передавати ці заощадження споживачеві). На жаль, в оновленому програмному забезпеченні була помилка, через яку принтер не говорив з комп’ютером, повідомляючи комп’ютеру, що у нього немає чорнил. Це в кінцевому підсумку обійшлося мені в 600 доларів за подію, яку я зробив, тому що у мене не було принтера, коли я замінив його на новий чорнильний картридж. Мені довелося повернути кошти клієнту, а також я отримав 2-зірковий відгук. Коли я зателефонував Адорамі і пояснив, що сталося, представник служби (якого звати Червоний) Сміявся з мене, коли я розповів йому історію. Тим не менше, перебуваючи поруч, я все ще потребував паперу та чорнила для свого принтера. Представник сказав мені, що Hiti зробила оновлення, де в картриджі більше немає чіпа, і що мені потрібно буде повернути поточну коробку та замовити нову. Я запитав, чи не може він просто надіслати мені інший картридж, оскільки той, який я мав, явно був причиною того, що я не міг надрукувати. Мені знову і знову казали «ні», і єдине, що я міг зробити, - це придбати інший медіа-комплект, у якому було нове програмне забезпечення та новий картридж. Я сказав добре, ви хоч би зробите мені знижку, будь-яку знижку, щоб, можливо, прийняти, що ви, хлопці, по-королівськи мене припсували. Найкраще, що він міг зробити, це безкоштовна доставка! Безкоштовна доставка??? Ви пропонуєте кожному незнайомцю, який заходить на ваш сайт, безкоштовну доставку !! Я замовляю у вас сотні доларів продуктів на місяць, і ви навіть не зробите знижки після того, як скажете, що ви відвантажили мені несправний товар. Що ще гірше, сьогодні я отримав свій новий медіа-комплект, який містив ТОЧНО ТАКИЙ самий несправний картридж із стрічкою, про який я щойно телефонував і скаржився! Ці хлопці не знають свого лівого праворуч. Я зателефонував ще раз, і представник не став посадити керівника і сказав мені, що найкраще, що він міг зробити, це щоб я зв’язався з Хіті. Коли я сказав йому, що мені сказали, що новий стрічковий картридж повинен бути відправлений, він сказав мені, що нічого про це не знає. Усі представники служби працюють за кордоном, дуже необізнані та грубі, і НІЧОГО не зроблять, щоб залишити задоволеного клієнта. Хороші ціни, ЖАХЛИВО обслуговування. Я радше заплачу вдвічі, ніж змушуватись знову мати справу з цими дебілами, і НІКОЛИ НІКОЛИ більше не замовлятиму цю компанію. Зробіть собі послугу і зробіть те саме. Зазвичай я не залишаю відгуків, але сервіс тут був настільки поганим, що я відчував, що зроблю бідну послугу для галузі, не залишаючи такої.

Спроба замовити Drone Combo з веб-сайту, який зателефонував, щоб спробувати замовити по телефону, і йому сказали, що дрон відсутній в наявності, хоча веб-сайт каже, що він є в наявності. Це не велике занепокоєння, адже речі потребують часу, щоб наздогнати. Що ще гірше, той самий безпілотник, який не є частиною їхнього комплекту, є на складі, який можна замовити за тією ж ціною, що і комбінована ними реклама. Не можу сказати з усією упевненістю, що це наживка і перемикач, але це здається рибним. Буде повідомлено після дзвінка завтра вранці.

Найкраще місце для угод, особливо вживане обладнання. Фотообладнання може коштувати дорого, але я значно заощаджую, купуючи вживані в Адорама, вони зберігають все, що є фото, відео, аудіо, комп’ютери, безпілотники, телевізори ... у них навіть є професійний відділ дайвінгу на верхніх поверхах. На відміну від деяких інших магазинів, у них є підручники, де можна пояснити, яке обладнання продають. Люди, що продають, не напористий і знають обладнання, яке продають. У мене навіть люди, що продають, кажуть мені, що вам не потрібно купувати це, або воно доступне з великою знижкою. Все, що ви захочете, вони можуть отримати наступного дня, або ж його можна відправити відправленим на вашу адресу. Я купую тут з 1999 року. У мене ніколи не було проблем. Вони мають просту політику повернення та гарантію на використані товари протягом 30 днів. Вони також здають в оренду. Вони мають великий відділ оренди на останніх поверхах.
Тож можна взяти в оренду все, що завгодно - від об’єктива камери до повністю завантаженої вантажівки-фургона з усіма наворотами для відеозйомки на місці з генераторами енергії. Незважаючи на те, що там є більші магазини, я постійно повертаюся за обслуговуванням клієнтів ....

Дійсно одні з найгірших людей із обслуговування клієнтів! Купив iMac 27 "2015 р., Який говорив, що є в наявності. Після дзвінка та дзвінка розмовляв зі службою обслуговування клієнтів. Сказав, що це доставка, ніколи не отримав підтвердження, змушений був зателефонувати ще раз і пробігся. Я здогадуюсь, вони ніколи не мали його в наявності і замовив його в Apple. У мене досі немає цього комп’ютера, і він все ще не відправлений. Спробую скасувати замовлення - це має бути цікаво. Просто перевірте Yelp на цій компанії. Я бажаю, щоб я прочитав ці відгуки перед замовленням Крім того, не дозволяйте деяким їх хорошим оглядам обдурити вас, вони фальшиві і оплачені компанією за просування компанії; дуже очевидно. Вони точно заощадять вам кілька доларів, але ви платите за це у відсутності обслуговування клієнтів та часу доставки BS. Я використовував B&H для вас і завжди найкращий сервіс. Я повернусь туди або замовлю його безпосередньо в Apple.

Я відомий співробітник музичної індустрії, який має золоті / платинові альбоми та отримав "Греммі". Ніхто не відповів, і в кінцевому підсумку, замість цього він дав 31 тисячу доларів бізнесу.

ЯК РЕКЛАМОВАНА ШВИДКА ДОСТАВКА ВЕЛИКИЙ ПОКУПОВИЙ ДОСВІД

Маленький, дивно викладений. Чудово підходить для покупки б / в передач. Краще робити покупки на їх веб-сайті.

Нещодавно я відвідав магазин після проблем із замовленням в Інтернеті. Вони були ТАК корисними та навіть рекомендували кращий гарантійний план та пакет фотокамер, який постачався з найбільш безкоштовними аксесуарами. Настійно рекомендую відвідати магазин, якщо ви зацікавлені в придбанні, оскільки це заощадило мені гроші, дало вигіднішу пропозицію камери та набагато швидше обслуговування. Мені спеціально допомогла Мейрава і я рекомендував би її кожному, хто там робить покупки!

Чудовий вибір місця, ціни та сервіс, як це повинно бути.

Купив у цих хлопців годинник Amazfit, думаючи, що я віддав би справу трохи меншому за вбрання Amazon. На жаль, вони не стоять за товаром, який продають. Приблизно через 90 днів після придбання смарт-годинника Trex екран зіпсувався, і Adorama не замінила його. Мене роздрібний торговець залишив високим і сухим і відправив до виробника Amazfit для обслуговування клієнтів. Ось сподіваюся, що Amazfit поступить правильно, а я не маю ваги зап’ястя 140 доларів.

ОНОВЛЕННЯ !!!

Сьогодні мені зателефонував Джек Голд, він вибачився за плутанину і був більш ніж справедливим, запропонувавши вирішення проблеми. Я не можу сказати, яке полегшення це. Це високо говорить про їхні цінності як компанії.

Оригінальне повідомлення:
Я мав жахливий досвід роботи з цією компанією. 6 місяців тому я надіслав об'єктив, щоб пройти оцінку. Вони повернулись із смішно низькою пропозицією. Після розмови з Джеком (Gold або Goldman, не пам’ятаю) мені сказали, що вони повернуть мій об’єктив. Ось я через 6 місяців і досі не отримав цього. Після багатьох ІГНОРОВАНИХ електронних листів я нарешті отримав відповідь сьогодні про те, що мій об’єктив проданий! Вони ніколи мені нічого не платили. Це абсолютно неприпустимо і непрофесійно! Я переписав, чекаючи відповіді .... Побажайте мені удачі.

Чудовий вибір міцних цукерок:
Фіолетовий, помаранчевий та білий.
Якщо ви шукаєте професійне фото-аудіо / відео обладнання, це також гарне місце для перевірки. Уповноважений торговельний посередник яблук.

Я дістав свою камеру та об’єктив через інтернет-магазин, і я дуже задоволений отриманою допомогою. Дякую тобі, Мейєр, що ти терпиш мене. Усі були професійними, обізнаними та дуже, дуже чемними. З нетерпінням чекаємо подальшого бізнесу з Adorama.

З вас було стягнено плату за замовлені заздалегідь товари без будь-яких дат або подальших заходів через тижні.

Ми замовили двері для нового GoPro Hero 5, оскільки це було єдине місце, де ми могли знайти їх на складі. Однак після розміщення замовлення виявляється, що у них насправді його немає. На веб-сайті, коли ми розміщували замовлення, цього не було. Але гаразд, ми думали, що вони можуть отримати його найближчим часом, і ми не будемо отримувати заряд, поки він все одно не відправиться, як вони кажуть. І ось воно приходить. Нам звинуватили і чекали тижнями. Все ще нічого, навіть лист, де вказана дата, коли вони можуть його отримати, або, принаймні, повідомляється, що вони все ще пам’ятають про нас після отримання платежу. Ми могли скасувати замовлення лише по телефону і повернули наші гроші без жодних проблем. Можливо, вони були хорошими хлопцями, але наша ситуація була дуже неетичною та неприємною.

Я замовляв через Адораму всього 4 рази. Перший раз було катастрофою і вирішило проблему поважним чином, і тому я дав їм ще одну зміну. Я роблю замовлення на 1/10 з товарами на складі, а зараз це 1/21, і я все ще не маю товару. Вони є основними проблемами незмінності, які їм потрібно вирішити. Дотримуйтесь Amazon або BH, навіть найкраще купувати більше, ніж вони.

Багато років я купував усі свої фотоспорядження в Adorama. Чудові ціни, хороший контроль і швидка доставка, особливо якщо ви приєднаєтесь до VIP-програми.

Сервіс у Adorama - винятковий. Ціни завжди конкурентні. Він може не мати розміру, скажімо, B&H, але обслуговування клієнтів набагато краще. Рекомендую точно для любителів камер. Купуючи камери та аксесуари з цього місця вже більше десяти років, ще не розчарував мене!

Гарний магазин, але у них часто виникають проблеми з з’ясуванням їх фактичного запасу.

Я зробив замовлення в Інтернеті місяць тому, вони скасували моє замовлення і тримали гроші в очікуванні з місяця, тому вони не дали мені замовлення, ні грошей, щоб купити інші речі.
Крім того, один із клієнтів був дуже грубим і дотримувався плану "зателефонуй нам завтра"

Жахливий досвід при спробі повернути товар у цієї компанії. Досі не отримали мого відшкодування ($ 3 тис. +), І вони не можуть знайти товар на своєму складі

Оновлений огляд: Член служби обслуговування клієнтів Adorama Ненсі розглянула проблему, яку я мав, і дуже швидко виправила її. Це було задоволення щодо усунення несправностей та отримання такої швидкої відповіді.

Хороші ціни, швидка доставка, але вікно доставки ДБЖ величезне!

І знову Адорама запропонувала найкращу ціну, яка включала "смаколики", які б вимагали інші магазини. Мій товар надійшов, коли обіцяли, і я щасливий.

«Адорама» не надала ДБЖ номер будинку, хоча вони його записали. Вони використовували правильну вулицю, місто та номер / квартиру, але номер вулиці не вказаний. UPS доставив його до неправильної будівлі. Мені знадобилися години, щоб виявити, що воно повертається до Адорами в Нью-Джерсі. Ніколи не було цієї проблеми з Amazon. Дуже розчарований. Погана служба обслуговування клієнтів, для подальшого спостереження знадобилося 5 днів.

Замовлено 9 січня, отримано 11 січня. Сам товар був ідеальним, хоча упаковка була пошкоджена (див. Фото). C-підставки досить міцні, тому не мало значення, що вони тикали через великий отвір у коробці. Мені дуже подобаються стенди Купо, особливо, як легко зруйнувати базу черепах для транспортування. Зняти та налаштувати простіше, ніж альтернативи. Дуже надійне затискання стояка.

Omg найкраще місце для надрукування ваших фотографій ... awwwsume якість і розумна ціна.

Це одне з моїх відвідувань місць для фотографії, а також обладнання для астрономії. Персонал також обізнаний, корисний та ввічливий.

Мій улюблений фотомагазин, вони мають вигідні пропозиції, і всі представники приємні, вони витрачають багато, якщо часу, щоб відповісти на мої запитання.

Ми живемо в Монтані, а не біля магазину фотоапаратів. Ми чули чудові речі про B&H, але мали кілька поганих ситуацій з покупкою та поверненням спорядження. Потім ми спробували Adorama і були ДУЖЕ вражені тим, як добре з нами поводились. Нам довелося повернути пару дорогих об'єктивів, і клопоту взагалі не було ... Я можу довіряти Adorama, купуючи об'єктиви в 2000 доларів або дорогі корпуси камер.

Вони доставили лише частину мого замовлення і досі не повернули мені кошти за відсутність. Це триває майже один місяць.

Коли мені потрібні фотографічні товари, я розглядаю Adorama як свій перший вибір для ведення бізнесу. Швидка доставка та відмінне обслуговування клієнтів.

ЖАХЛИВИЙ ДОСВІД. Вони взагалі не дбають про своїх клієнтів. Топ-10 найгірших вражень від обслуговування клієнтів усіх часів.

Розмістив замовлення на 3000 доларів у спорядженні. Підтверджене замовлення в службі обслуговування клієнтів, яка сказала, що я отримаю інший електронний лист, коли він буде відправлений. Через 5 днів підтвердження електронною поштою не підтверджено. Я дзвонив. Вони сказали мені, що замовлення скасовано. ВІН СКАСУВАТИ МОЄ ЗАМОВЛЕННЯ І НІКОЛИ НЕ СКАЗАЛИ !!! Здається, це був якийсь збій в їх системі "запобігання шахрайству". Вони сказали мені повернутися в Інтернет і зробити замовлення знову. Чому, щоб його знову можна було скасувати? Я розмовляв із електронною поштою з кількома людьми, але ніхто не міг сказати мені, що насправді спричинило скасування наказу. Вони постійно повторювали мені "переконайтесь, що вся моя інформація введена правильно", ніби це була моя вина. Ні, потрійний перевірив всю мою інформацію. ВАША ВИНА. Ніхто навіть не намагався це виправити, модернізувавши доставку або замінивши замовлення для мене. Я щойно отримав відповідь: "Так, ми переплутали, але насправді ми звинувачуватимемо вас, нічого з цим не робити, і ви можете піти зробити замовлення знову, якщо хочете, нам насправді все одно".

Вітаємо вас, ледачих дебілів. Ви щойно втратили це замовлення та ВСІ мої майбутні справи. Не варто мого часу. БАЙ!

відмінне професійне обладнання за вигідними цінами, чудове обслуговування клієнтів - короткі години, як b & h

Деталь прийшов на день раніше, все виглядає чудово і саме те, що я замовив

Жахливе спілкування та персонал. Дуже незрозуміло і може повністю зіпсувати вам стрілянину.

Багато обладнання для перегляду та тестування, дуже хороші продавці

Якщо вам потрібна камера чи технічне обладнання в один мить, це місце.

дуже професійна та організована орендна компанія. неодмінно орендував би у них знову

Я придбав два товари в Adorama і заплатив 8 доларів за доставку 3-5 робочих днів. Вони завершили моє оформлення замовлення лише для того, щоб надіслати мені електронний лист із повідомленням, що обидва замовлені товари зараз відсутні в наявності, але будуть відправлені якомога швидше. Я просто не розумію, чому будь-яка компанія буде чекати, щоб повідомити клієнта про те, що їх товарів немає на складі, поки клієнт вже не пройде весь процес оформлення замовлення. Чому вони дозволять мені платити за доставку 3-5 робочих днів, якщо вони не можуть доставити протягом 3-5 робочих днів?

Не ходіть з Adorama, якщо ви професіонал і вам потрібна ваша передача ШВИДКО. Вони не пропонують ТОГО Ж ДЕНЬ ДОСТАВКУ, незважаючи на те, що майже кожен інший законний інтернет-магазин камер пропонує це. Я зробив замовлення у вівторок ввечері, очікуючи, що воно буде відправлене в середу вранці (з 3-денним повітрям) і мені було потрібно замовлення до п’ятниці. Я отримав електронний лист із підтвердженням про те, що все буде відправлено в середу. НЕ. вони просто подали замовлення до UPS наприкінці середи на ПІКУП НАСТУПНИЙ ДЕНЬ. WTF. Я б не витратив 66 доларів на доставку, якби знав, що моє замовлення не збирається вчасно дістатися до моєї студії .... довелося перенести фотосесію б / к цього ... клієнти були не задоволені. Дякую Адорама ...

Я витратив із цими хлопцями понад 10 000 доларів за одну покупку; Ви могли б подумати, що вони зателефонували б мені та запропонували безкоштовну пришвидшену доставку або, принаймні, надали мені якусь подяку. ні. звичайний бізнес. Минулого разу, коли я перевіряв, витрачаючи ДІСЯТЬ ТИСЯЧ ДОЛАРІВ на бізнес, зазвичай ви отримуєте «подяку» та виняткове обслуговування клієнтів, а не політику консервативної відповіді. Я хотів відчувати, що про мене піклуються за всі гроші, які я щойно витратив. Натомість із мною поводились як із випадковим клієнтом, який купував фільтр на 20 доларів.

Єдина причина, по якій я зробив замовлення на Adorama у Білорусі, - це б / к спеціальних пропозицій, які вони мали на рукоятці акумулятора nikon mb-d12 з придбанням d800.

СПИСОК: ЦІ ХЛОПЦІ НЕ БІЛИ.

Управлінська команда недостатньо навчена. Дуже повільні відповіді. Усі вони намагалися вирішити проблему і продовжували стверджувати, що це вина клієнта, хоча я маю докази того, що вони зробили неправильно. Бідна компанія

"Зробіть Америку великою та ІДІТЬ КУДИ ІНШЕ", - сказав мені продавець Adorama !!!! Далі: "Ми не будемо продавати фашистам, тому ви не можете тут купувати!" У цьому магазині працює занадто багато співробітників, які визначають політичні думки, хто стане їхніми покупцями! Співробітники можуть вирішити не продавати вам на основі ваших політичних думок. Якщо ви республіканець і не зацікавлені в підтримці ДАЛЬШИХ ЛІВИХ ДЕМОКРАТІВ, вони вам не продадуть. Виберіть витратити свої гроші деінде, де політика не відганяє роздрібних клієнтів! Я носив капелюх TRUMP 2020, коли зіткнувся зі мною під час спроби придбати об'єктив для своєї камери !!

Я не відвідував справжній магазин, але онлайн-сервіс марний, довгий час очікування, відсутність товарів та низька якість для міжнародних покупців.

Великий досвід роботи з Adorama! Мій фотоапарат прибув у прекрасному стані та своєчасно.

Я купував у них обладнання вже більше восьми років, і претензій у мене не було. Нещодавно я повернув камеру, об’єктив та інші предмети, і процес повернення коштів був дуже складним та непродуктивним. Вони сказали, що процес повернення повинен зайняти близько 7 днів. Я перебуваю на 14-му дні і ще не отримав відшкодування! Дотепер я спілкувався з чотирма КСВ. Вони добре беруть гроші, але не дуже добре їх повертають: {@@! ## $ %%%!

Чудове обслуговування клієнтів, раз за разом. Як професіонал я ціную швидку доставку та обслуговування.

Швидка доставка. Простий у використанні веб-сайт. Найкращі ціни!

Здрастуйте
Замовив Nikon D850 з об'єктивом і заплатив за нього тиждень тому.
На веб-сайті він повідомляє, що відправлений наступного дня.
Номер відстеження не надано!
Я зателефонував і надіслав електронною поштою службу обслуговування, і вони також не знають і не можуть уявити, що сталося з моїм замовленням.
Поки що я отримав електронне повідомлення лише про те, що вони будуть дивитись на нього і відтоді ніколи від них не чули.
Це понад $ 4000,00 замовлення, але, схоже, ніхто не знає, що з ним сталося, де і коли я його отримаю.
Я вражений їхнім поганим відділом обслуговування клієнтів!
П’єрангело Ланфранкі

Це було моє перше замовлення в Adorama, і весь процес пройшов надзвичайно гладко. Я отримав замовлення протягом 2 днів без жодних проблем. Я обов’язково буду використовувати Adorama для майбутніх покупок фотографії.

Попросив мене почекати 45 хвилин на білий безшовний рулон паперу. Вони, мабуть, робили це з нуля.

Відвідав магазин минулих вихідних після розпродажу чорної п’ятниці та Кіберпонеділка, і, на щастя, вони все ще продають майже той прилад, який я хотів придбати, і запаси все ще були доступні! Вони мають найновіші моделі камер більшості брендів, обладнання, освітлення та навіть аудіо та багато іншого.

І спасибі Федерику, який пішов вище і далі, щоб відповісти на мої запитання, порівняти, провести деякі дослідження та допомогти мені визначити, який найкращий удар для мого бакса! Він навіть запитав свого керівника, чи не було більше цінових пропозицій на предмети, і, звичайно, достатньо!

Купив такі гаджети, як дрон DJI Mavic Pro 2, об'єктив 150-600 мм, Gopro 8, і повернеться ще за ними!

Ніколи не отримував товар. Я замовив мікрофон Samson, який було надіслано по електронній пошті від Adorama 6 грудня. Пройшло 2 тижні, а продукт ще не доставлений. Також ось досвід їхнього онлайн-чату:
Інформація о 13:41, 20 грудня:
Дякуємо, що вирішили поспілкуватися з нами. Незабаром агент буде з вами.
Інформація о 13:43, 20 грудня:
В даний час усі агенти допомагають іншим. Приблизний час очікування - 3 хвилини 0 секунд. Дякуємо за ваше терпіння.
Інформація о 13:45, 20 грудня:
В даний час усі агенти допомагають іншим. Приблизний час очікування - 15 хвилин 49 секунд. Дякуємо за ваше терпіння.
Інформація о 13:47, 20 грудня:
В даний час усі агенти допомагають іншим. Приблизний час очікування - 8 хвилин 29 секунд. Дякуємо за ваше терпіння.
Інформація о 13:49, 20 грудня:
В даний час усі агенти допомагають іншим. Приблизний час очікування - 8 хвилин 29 секунд. Дякуємо за ваше терпіння.
Інформація о 13:51, 20 грудня:
В даний час усі агенти допомагають іншим. Приблизний час очікування становить 1 хвилину 30 секунд. Дякуємо за ваше терпіння.
Інформація о 13:53, 20 грудня:
В даний час усі агенти допомагають іншим. Приблизний час очікування становить 1 хвилину 30 секунд. Дякуємо за ваше терпіння.
Інформація о 13:55, 20 грудня:
В даний час усі агенти допомагають іншим. Приблизний час очікування - 5 хвилин 59 секунд. Дякуємо за ваше терпіння.
Інформація о 13:57, 20 грудня:
В даний час усі агенти допомагають іншим. Приблизний час очікування - 5 хвилин 59 секунд. Дякуємо за ваше терпіння.
Інформація о 13:59, 20 грудня:
В даний час усі агенти допомагають іншим. Приблизний час очікування - 3 хвилини 14 секунд. Дякуємо за ваше терпіння.
Інформація о 14:01, 20 грудня:
В даний час усі агенти допомагають іншим. Приблизний час очікування - 3 хвилини 14 секунд. Дякуємо за ваше терпіння.
Інформація о 14:03, 20 грудня:
В даний час усі агенти допомагають іншим. Приблизний час очікування - 3 хвилини 14 секунд. Дякуємо за ваше терпіння.

ЇХ ЧАТ З КЛІЄНТСЬКИМ ОБСЛУГОВУВАННЯМ ДИВИНИЙ Я МЕНИ ВИЛУЧИТИ ПІСЛЯ ЗАЧЕКАННЯ 25 хвилин.

Швидке обслуговування, чудова доставка! Я не можу дочекатися використання лінз!

Я б дав цій компанії нуль, якби міг. Не використовуйте їх. Є так багато інших варіантів на вибір. НЕ КУПІТЬ У ІХ! Мені цікаво, скільки інших людей вони вкрали, і скільки людей зазнало нечесності цієї компанії. Ми замовили понад 2000 доларів обладнання для камер і повинні були його повернути. Ми здійснили відстеження та страхування обладнання через ДБЖ та отримали підтверджене прибуття через підпис від працівника Adorama. Адорама відмовляється повернути нам гроші і взагалі відмовив у отриманні пакету, навіть маючи підтверджений підпис, де вони заявили, що хтось його вкрав із доку. Це було після того, як ми сказали протягом 3 тижнів, що ми все ще намагаємось знайти ваш пакет. Будуть вжиті юридичні дії, але не підтримуйте цю компанію. Якщо вони готові таким чином красти у своїх клієнтів, цілісність цієї компанії повинна бути поставлена ​​під сумнів на всіх рівнях.

Деталь дуже добре упакована та своєчасно відвантажена. Спалах із бортовим акумулятором - саме те, що я хотів. Чудово працює!

Орієнтована насамперед на професіонали відео та фото. Вони мають те, що вам потрібно.

Хороше місце для покупки б / в менше, ніж bhphoto, але також настійно рекомендується. Раджу переглядати все в Інтернеті перед тим, як їхати.

Я люблю магазин, хоча деякі службовці зовсім не корисні. Але я люблю маленькі заняття, які ви можете там проводити. Так добре!

чудовий магазин. Простота фінансування. дуже сподобалося.

Щойно придбав оновлений комплект об'єктивів Nikon D7500 + 18-55 мм. Зображення включало футляр для фотоапарата, а в описі згадувалося, що він додається. Я не отримав його в упаковці. Коли я звернувся до служби підтримки, вони сказали, що більше

У минулому я успішно придбав обладнання для фотоапаратів у Adorama, і персонал був обізнаний, а обслуговування було хорошим. Минулого разу я їздив у Адораму, щоб придбати відеокамеру. Цей торговий співробітник був зайнятий тим, що звертав увагу на футбольний матч, який він спостерігав по телефону, а не допомагав мені у покупці. Коли я задавав йому запитання, він здавався занепокоєним, ніби я йому незручність. Не забуваємо, що я приїжджаю до цього магазину камер із бюджетом у 3 Кб для відеокамери. Коли я попросив побачити камеру, яка мене зацікавила, він показав мені коробку. Як я повинен бачити камеру в коробці. Я прийшов з КТ, щоб побачити ящик для того, щоб я міг бачити фотографії в Інтернеті! Тож я пішов розчарований. Тієї ночі я повернувся додому і придбав фотоапарат у їх конкурента. Тепер я вирішив, що хочу дробовий мікрофон, який нібито мав Адорама. У вівторок я зателефонував їм, де вони повідомили мені, що це було за попереднім замовленням. Я розповів йому модель моєї камери та заявив, в якій меті та середовищі буде мікрофон! Я пояснив, що мені потрібен цей мікрофон до суботи, коли я їхав на роботу. Він порекомендував мікрофон, і я негайно придбав його. Минуло два дні, щоб прийти, і не треба говорити, що він неправильно підключений. Як ви продаєте мені мікрофон з неправильним підключенням? Тому я телефоную, кажучи, що мені це потрібно терміново, і надсилаю доставку в суботу. Їх відповідь вибачте, що ми не можемо цього зробити, оскільки нам потрібно отримати старий мікрофон перед тим, як відправити іншого, якщо я не хотів їхати до Нью-Йорка, щоб обміняти його.

Це була їх помилка, і я повинен заплатити ціну. Я НІКОЛИ НЕ БУДУ ПОКУПАТИ ТУТ ЗНО!

Покупці Обережно!

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ADORAMA !!! Я поставив камеру на утримання з представником служби обслуговування клієнтів (маю все в письмовій формі), і я б розбив свої платежі на дві частини. Остаточний платіж - 24 квітня 2020 року. Я зателефонував, щоб здійснити платіж, і вони повідомили, що моє замовлення скасовано і більше не доступне, навіть незважаючи на те, що зняли камеру, яку я затримав, з веб-сайту. Він заявив, що вони розмістили камеру на веб-сайті, а хтось інший її купив і отримав 3 дні тому. Я попросив представника відправити мене до їх менеджера, і він мені повісив слухавку. Ця компанія непрофесійна і, схоже, не піклувалася. Після того, як мене нарешті зв’язали з менеджером (представник служби обслуговування клієнтів звучав точно такою ж людиною, коли мене перевели до менеджера), він сказав мені, що він нічого не може зробити. Я замовив камеру, яку хотів у B&H Photo. Чудове обслуговування клієнтів, і я отримав камеру за нижчою ціною з меншим числом затвора! Якщо ви робите замовлення у Adorama, будьте обережні ..

Я не задоволений своїм останнім замовленням. Я замовив його в суботу, він був у наявності. Я зателефонував, навіть не був відправлений у вівторок. Я зателефонував через більше години, ніж розмова з кимось за кордоном, якого я взагалі не міг зрозуміти. Це повинно було бути доставлений через 3 години, намагаючись зв'язатися з Адорамою і неодноразово перекладаючи на кляті Філіппіни раз за разом, я ніколи в житті не обмовляв стільки, що їх абсолютно обговорювали з ними, і тепер вони можуть це зберегти, тому що я повинен замовити у компанії Я можу довіряти подяку за те, що ставишся до мене так, як ти можеш менше піклуватися про мій бізнес Адорама! Я більше ніколи не буду вас турбувати!

Дуже поганий досвід, товар повернено. Вони не заявили, що їхній контракт з UPS не включає доставку в суботу. Заплатив солідну суму за наступний день, але субота прийшла і пішла. Називалося "обслуговування клієнтів", яке було ледь зрозумілим, не розуміло мене і не могло дати жодних обіцянок навіть про коригування вартості доставки (тим більше відшкодування). Наступного разу я піду з НОВИМ ЯЙЦЕМ. Вони ніколи не розчаровують.

Протягом останніх кількох місяців я купив у них кілька речей і був вражений їхнім обслуговуванням клієнтів, але Хелен О. підняла це на абсолютно новий рівень сьогодні. Я купив уживаний об’єктив на їх веб-сайті, але мав декілька запитань щодо фактичного замовлення, оскільки моя потреба в ньому неймовірно залежала від часу. Я надіслав по електронній пошті службу обслуговування клієнтів у безбожний час ночі / ранку, оскільки я перебуваю на Західному узбережжі. На мій подив, Хелен швидко відповіла і пішла з усіх сил, щоб відповісти на кожне моє запитання і підсолодити угоду для мене на вже придбаному об'єктиві. Наразі я абсолютно не претендую на свій досвід і буду мати справу з ними знову в майбутньому. Продовжуйте хорошу роботу там!