Відгуки 1786 Сторінка 13 з 18
Фільтри:
Рейтинг
Мова
Сортування:
Найновіший
M
2020-3-25 13:00:02

Навіть спочатку я мав поганий досвід обслуговуванн...

Навіть спочатку я мав поганий досвід обслуговування клієнтів, Хелен Остер-

Посол служби обслуговування клієнтів Adorama Camera, підібрав та виправив усі проблеми, на моє задоволення.

Перекладено
S
2020-3-25 11:15:41

Перший і останній раз я заходив до цього магазину....

Перший і останній раз я заходив до цього магазину. Мені потрібен був зовнішній заряд, і вони продали мені зламаний. Як магазин може продати щось, що не працює? Вони сказали мені, що вже випробували пристрій. Тепер я повинен повернутися туди і попросити обміну. Це далеко від мого будинку ..

Перекладено
G
2020-3-25 8:48:19

Не купуйте у цього постачальника. Ця компанія - ша...

Не купуйте у цього постачальника. Ця компанія - шахрайство, а їх обслуговування клієнтів - це жарт. Вони абсолютно ненадійні та не реагують. Якщо з вашим замовленням щось піде не так, ви в основному будете самостійно. Вони ніколи не дадуть відповіді на ваше запитання і не зіпсують кожну річ. Я ніколи не буду робити у них жодної покупки і поділюсь своїм досвідом з усією своєю родиною та друзями в соціальних мережах, щоб закликати людей уникати покупок у них.

Перекладено
L
2020-3-25 8:26:32

Погана ділова практика, я замовляв у них двічі, по...

Погана ділова практика, я замовляв у них двічі, потрапляв у список зворотних замовлень і не чув від них 2 місяці. І вони все одно приймають замовлення на один і той же предмет!

Перекладено
P
2020-3-25 8:24:34

Огляд онлайн-торгівлі досвідом роботи з Adorama. М...

Огляд онлайн-торгівлі досвідом роботи з Adorama. Мене цікавить нова Sigma 60-600 Sport з тих пір, як я почув, що вона трохи гостріша, ніж моя стара 150-600 Sport. Я розпочав цей процес оцінки на початку травня, і сьогодні, майже через місяць, я просто отримав свій "новий" об'єктив 60-600 мм, який був гірким солодким. Я відкрив його, щоб виявити, що він не поставляється з доком, показаним на їх веб-сайті, тому я зателефонував, щоб дізнатись, що дає, і прийшов дізнатись, що Адорама продала мені товар «Відкритий ящик» замість абсолютно нового без мого відома! Під час оцінки вони надіслали мені електронне повідомлення з проханням зателефонувати їм, щоб обговорити умови купівлі чи торгівлі. На цей момент я чекав кілька тижнів і пропустив його для нещодавнього естакади літаків Другої світової війни (довелося використовувати справді старий об'єктив). У будь-якому випадку, по телефону, обговорюючи торгівлю, вони якось запропонували мені трохи низький рівень, тому я запитав, як щодо того, якщо я торгуватиму, щоб представник сказав, що вони можуть запропонувати значну знижку. Це те, що мені потрібно було почути, тому що я міг використовувати Payboo з B&H і отримувати знижку з податку з продажу прямо з воріт. Ніколи не згадувалось про використовувані лінзи. Насправді це називається "відкритий ящик", але я просто вважаю, що він використовувався в магазині чи навколо нього, але тим не менше він все ще використовувався. Вони запропонували надіслати мені новий причал, але без додаткової знижки. Враховуючи, що новий також міг би мати багато балів за майбутню знижку, і що я міг би заощадити податок з продажів у B&H, знижка на використаний об'єктив становить близько 10 доларів, оскільки зараз вони відправляють мені док, це загальна сума ~ 70 доларів. Знижка 70 доларів за цей об’єктив становить приблизно 3-4% економії. Чи не обрали б ви для 4% знижки? Тож врешті-решт, після майже години телефонного зв’язку та кількох електронних листів, у мене залишається трохи кислуватого смаку. На їх честь вони запропонували дозволити повернення, але тоді я чекатиму ще тиждень-два, і ця передбачувана вигода для торгівлі замість продажу за готівку повністю випаровується. Об’єктив м’ятний, і мені присилають док-станцію, тож врешті-решт я збираюся його зберегти. Як ви думаєте, що я повинен просто продати KEH наступного разу? IDK, але я впевнений, що наступного разу я не буду планувати торгівлю з Adorama, насправді я буду переглядати свої майбутні покупки з ними.
5/28 ОНОВЛЕННЯ: Після перегляду мого онлайн-огляду до мене звернулася служба підтримки клієнтів Adorama. Я оновив свій огляд, щоб відобразити весь досвід, який, на мою думку, становить чотири зірки. Я рятую 5-ту зірку, бо це не мало бути задіяним. Я маю сказати, що після третього разу, коли я маю справу з підтримкою клієнтів Adorama, я набагато більше шанувальник. Я все ще трохи переживаю щодо майбутніх угод, оскільки ніхто не хоче проводити три раунди телефонних розмов, щоб вирішити одне питання, але в кінці дня вони зробили все, що, на мою думку, є розумним, щоб влаштувати мене і спробувати це зробити правильно. Дякую, Адорама, невдовзі зв’яжіться ще раз. Я думаю, що деякі проблеми спілкування з ними можуть бути вкоріненими в дислокації Нью-Йорка, тоді як я вже давно живу в Південному Техасі. Я розумію, що вони, як правило, поспішають, але роблять паузу, щоб почути історію замовника разом з відповідними дотичними, при цьому фокусуючись на цьому слуханні, а не на тому, що сказати далі, є важливим для вирішення будь-якої проблеми.

Перекладено
J
2020-3-25 1:19:34

Два дні тому я розмістив негативний відгук про цю ...

Два дні тому я розмістив негативний відгук про цю компанію, коли товари, які я придбав у них, не працювали, і я не міг отримати допомогу від їхнього відділу підтримки чи магазину. Я був упевнений, що мені доведеться почекати до понеділка вдень, коли я вийду з роботи, перш ніж я зможу отримати вирішення проблеми, тому що їх розміщений графік повідомляє, що вони закриті всі вихідні. Я був дуже здивований, отримавши дзвінок сьогодні (неділя) від когось із їхнього відділу підтримки, який зміг допомогти вирішити мою проблему за лічені хвилини! Повністю протилежне тому, що я писав раніше, це дивовижне обслуговування клієнтів для компанії, яка відповідає на проблему поза графіком роботи! Вони, безумовно, повернули мою довіру та підтримку, і я буду займатися бізнесом та рекомендувати Adorama в майбутньому!

Перекладено
A
2020-3-24 10:32:47

ДЕЦЕПТИВНА КОМПАНІЯ! Коли я зробив своє перше замо...

ДЕЦЕПТИВНА КОМПАНІЯ! Коли я зробив своє перше замовлення на клавіатуру комп’ютера у вихідні дні (коли вони були закриті), вони показали вигідну ціну 44 долари та НА СКЛАДІ, яка відправиться наступного робочого дня. Приїжджайте в понеділок, коли я перевірив відправку, вони показали "ЗАБОРОНЕНО" і ПОЧАЛИ ПРОДАТИ НА СВОЙМ САЙТІ ЗА $ 50.

Це означає, що якщо вони зможуть знайти іншого більш високооплачуваного клієнта після того, як ви замовите замовлення, вони відкладуть ваше замовлення на призупинення та відправлять хлопцеві, який прийшов за вами!

Ця компанія виявилася шахрайською, навіть коли я кілька років тому говорив з ними по телефону, але цього разу я подумав спробувати їм, зробивши реальне замовлення. БОЖЕ МІЙ! Рятуй себе. Я скасував своє замовлення.

Перекладено
H
2020-3-24 2:43:53

Мав чудовий досвід, коли я зайшов на запчастини дл...

Мав чудовий досвід, коли я зайшов на запчастини для завершення відповідного оновлення. Ден допоміг мені отримати саме ті деталі, які мені потрібні, і порівняти доступні варіанти на дозвіллі, одночасно викладаючи запитання від інших клієнтів. Оформити замовлення було настільки ж легко, Лілі переконалася, що мій досвід був чудовим, і я швидко поїхав до мене.

Перекладено
D
2020-3-23 16:39:07

Допомога у продажах - приємний вибір може бути кра...

Допомога у продажах - приємний вибір може бути кращим.
Багато разів я виявляю, що предметів немає на складі або
За попереднім замовленням, яке мене цікавить, я розумію, що ці предмети не є
завжди доступні, однак чому це досить поширений досвід?

Перекладено
D
2020-3-23 9:53:59

Адорама - КРАЩА. Я купую камери у ADORAMA лише для...

Адорама - КРАЩА. Я купую камери у ADORAMA лише для спокою, знаючи, що купую у уповноваженого продавця. Вони заслужили мою довіру незмінно чудовим обслуговуванням клієнтів.

Перекладено
H
2020-3-23 4:19:33

Надруковано зображення 16x24. Колір був трохи відр...

Надруковано зображення 16x24. Колір був трохи відрізним, а надрукована лінія на кутовому куті відрізана Я надіслав електронне повідомлення. Я отримав іншу протягом декількох днів, проблему виправили (хоча надрукований рядок все ще був трохи обрізаний. Чесно кажучи, О поставив його дуже близько до кута)

Перекладено
V
2020-3-22 20:07:57

Замовлення через Інтернет дуже вводить в оману. Я ...

Замовлення через Інтернет дуже вводить в оману. Я купив об’єктив для свого Canon 5D Mark 3, і об’єктив не підходить, і вони повернуть його лише як використану камеру і зарахують мені 100 доларів. Я заплатив за це майже 600 доларів.

Перекладено
K
2020-3-22 19:46:47

Я придбав у «Адорама» фотоапарат на 2000 доларів. ...

Я придбав у «Адорама» фотоапарат на 2000 доларів. Я перевіряю свою електронну пошту сьогодні, перебуваючи в Мексиці (я живу в США), і переконуюсь, що пакет не доставлений, оскільки Adorama вимагає підтвердження підпису. Мені не сказали цього під час замовлення, і Я НЕ ХОЧАЛ І НІ ХОЧ НЕ ХОЧУ підтвердження підпису. Я їду на роботу і ніколи не зможу отримати пакунки, якби користувався цією послугою.

Служба обслуговування клієнтів відмовляється видавати підтвердження підпису навіть після того, як я запропонував дати письмову заяву про звільнення від відповідальності. Я не буду купувати свій A7rII звідси (або що-небудь ще з цього приводу).

Обслуговування клієнтів також неправильно представлене як "в магазині", але вони є контрактом із зовнішньою фірмою. Просто FYI.

Якщо ви подорожній фотограф, я б порадив знайти інше місце для ведення бізнесу.

Перекладено
R
2020-3-22 16:56:02

Adorama - фантастична компанія, з якою можна вести...

Adorama - фантастична компанія, з якою можна вести бізнес - величезна частина продуктів, чудові ціни, чудове обслуговування клієнтів та швидка доставка. Я не міг попросити кращого!

Перекладено
R
2020-3-22 15:06:30

Придбав тут камеру Instax як різдвяний подарунок. ...

Придбав тут камеру Instax як різдвяний подарунок. Налаштування магазину трохи дивне, адже касири мають квитки в чергу. Мені подобається бачити речі на полицях для себе, але персонал був приємний і майже не чекав.

Перекладено
L
2020-3-22 12:25:50

Я купую тут вже понад 12 років, і я навіть набираю...

Я купую тут вже понад 12 років, і я навіть набираю щось, що там купив.

Кожного разу, коли я їду туди, мене зустрічають посмішками та добротою. Кожного разу, коли я їду туди, мені здається, що я вкладаю свої гроші в хороший, добре керований бізнес. Вони не тільки корисні, з ними легко працювати.

Перекладено
s
2020-3-22 9:10:50

У жодному разі не купуйте в них Інтернет, особливо...

У жодному разі не купуйте в них Інтернет, особливо якщо товар використовується. послухати огляд. Якщо ви купуєте вживаний товар, ніхто не вмикає камеру або не перевіряє товар, чи він у робочому стані, він продасть товар, навіть не перевіривши, чи все в порядку. Купив уживану камеру в adorama, і, звичайно, вони надіслали мені дефектний товар. Служба обслуговування гірше повірте мені, що вони не можуть зрозуміти A з B, і вони не знають про камери. Якщо ви повертаєте товар в Adorama, обов’язково зробіть відео, як повертаєте товар. Оскільки там є добре організована камера зберігання, і вони пропустять відстеження вашої вантажу та скажуть вам, що її там немає, і затримаються на ваших грошах, навіть якщо ви вже відправили товар за 2 тижні до цього ... Можливо, мені доведеться зробити судовий позов про повернення моїх грошей .... не помиляйся і купуй вживаний предмет в Інтернеті у Adorama ... повір, не варто. Ebay - кращий варіант.

Перекладено
M
2020-3-21 21:47:58

Я придбав лінзу Sigma у Adorama, коли кілька місяц...

Я придбав лінзу Sigma у Adorama, коли кілька місяців тому був у Нью-Йорку, що було приємним досвідом. Співробітник відділу продажів, який мені допомагав (Вільям), був діловим, але обізнаним та корисним. Магазин порівняно невеликий, але чистий і, звичайно, не вистачає товарів. Це робить B&H схожим на трохи зоопарку, але обидва вони є якісними магазинами по-своєму.

Причиною того, що я вирішив залишити 5-зірковий відгук було не через першу покупку, а через другу: онлайн-покупку відремонтованого Nikon D7200. Я вирішив стерти гроші і обрав стандартну доставку, хоча й підрізав її з прийдешніми канікулами. Оригінальна дата прибуття ДБЖ була відкладена один раз (вони, здається, мають більше, ніж звичайні проблеми з ДБЖ), але камера все одно надійшла у чудовому стані протягом заявлених 10 робочих днів - за 2 дні до моєї поїздки.

Однак, коли я намагався зарядити акумулятор, він не заряджався. Я негайно зателефонував Адорамі і пояснив свою ситуацію Сальвіну Д., який надіслав мені електронний лист із підтвердженням заміни зарядного пристрою з безкоштовною доставкою протягом ночі майже до того, як я зміг запитати. Хоча вони не змогли за одну ніч отримати мені новий акумулятор (обмеження ДБЖ), він зв’язався зі службою підтримки Nikon, щоб спробувати вирішити цю проблему. Зарядний прийшов наступного дня і вирішив проблему, і я мав зробити кілька чудових знімків у своїй поїздці.

Дякуємо за чудове обслуговування клієнтів. Я буду робити покупки з Адорамою знову в майбутньому.

Перекладено
M
2020-3-21 12:01:06

Місце менше, ніж я очікував, але це не завадило ме...

Місце менше, ніж я очікував, але це не завадило мені швидко знайти те, що я шукав, і багато іншого. Персонал дуже доброзичливий, мій виїзд був досить швидким. Я не бачив зону стоянки, але мене це не хвилювало, оскільки я все одно не їхав.

Перекладено
C
2020-3-21 5:54:28

Не рекомендував би. Вам більше пощастить з Amazon....

Не рекомендував би. Вам більше пощастить з Amazon. Вони призначають вам одну ціну для торгівлі, а після того, як отримали, ви цитуєте менше половини того, що вони спочатку говорили. Я купив у них лінзу. Використовували один, і раптом це коштує менше половини .. жахливе обслуговування клієнтів. Я вражений тим, що NYIP співпрацює з ними.

Перекладено
A
2020-3-21 3:16:03

Це виглядає приємно і добре звучить. Я дав лише чо...

Це виглядає приємно і добре звучить. Я дав лише чотири зірки, тому що педаль для педалей знаходиться під фортепіано і звисає. Якщо ви влучите, ви зірвете його. Це не звичайне / універсальне підключення. Це двопровідний джгут.

Перекладено
T
2020-3-21 1:49:26

Супер швидка доставка! У мене сталася помилка із з...

Супер швидка доставка! У мене сталася помилка із замовленням, і воно також було оброблено швидко та плавно. Безумовно, плануєте купувати у них знову. Настійно рекомендується!

Перекладено
A
2020-3-21 1:12:30

У мене був запланований дзвінок масштабування із ш...

У мене був запланований дзвінок масштабування із шефом, і я не міг користуватися функцією віртуального фону на телефоні чи планшеті. Мені пощастило забити веб-камеру Green Extreme T200 HD від Adorama. Це було так просто замовити через Інтернет, а потім здійснити одноденний пікап на тротуарі. Ця веб-камера чудова - буквально все, що ви робите, - це розташувати її зверху на моніторі та підключити до USB. Якість відео була настільки хорошою, що мій бос не зрозумів, що я використовую jpeg будинку Селести за 6 мільйонів доларів від Big Little Lies як підставку для своєї крихітної студії. (Я спочатку планував розібратися, що це не моя квартира, але я був справді здивований тим, що мій бос навіть не підозрював, що це віртуально).

Перекладено
K
2020-3-20 17:42:22

У мене була симпатична касирка, але продавець, з я...

У мене була симпатична касирка, але продавець, з яким мені довелося мати справу? Не так багато. Я запитав про Nikon 85mm F1.4. Зізнаюся, ми з дружиною виглядали трохи грубо, бо ходили з нашим спорядженням у спеку, але це не було виправданням, коли джентльмен закрутив нам носа. Це було не один раз, це було двічі, тому що нам довелося придбати кілька речей для наших інших камер.
Ми збиралися купити об’єктив ще після сьогодні? Ми візьмемо наші гроші в інше місце.

Перекладено
C
2020-3-20 11:40:08

Сьогодні я придбав набір об'єктивів Canon 6D 24-10...

Сьогодні я придбав набір об'єктивів Canon 6D 24-105 f / 4 L у компанії Adorama.

Ось що я повинен сказати - дивовижне обслуговування клієнтів. Бен Ловенсон (офісний менеджер) - ретельний джентльмен і досконалий, уважний прихильник обслуговування клієнтів.

Після короткої плутанини щодо набору та об’єктива - Бен виправив проблему та подбав про те, щоб я отримав правильний набір.

Угода з камерою була неперевершеною - а обслуговування клієнтів - надзвичайно задовільним.

Зараз я збираюся насолоджуватися своєю камерою!

Перекладено
J
2020-3-20 10:29:30

П'ятизірковий сервіс

П'ятизірковий сервіс
Мій досвід роботи з Адорамою досі був нічим іншим, як чудовим. У мене кілька великих поїздок, і я вже деякий час передбачаю нову камеру. Я дуже рада, що знайшла Адораму і зробила покупку через них. Миттєвий чат обслуговування клієнтів виявився безцінним, вони дуже допомогли з усіма питаннями та питаннями.

Перекладено
R
2020-3-20 7:07:45

Хоча вони, як правило, мають дуже конкурентоспромо...

Хоча вони, як правило, мають дуже конкурентоспроможні ціни на вживане обладнання, небажання їхнього відділу обслуговування клієнтів вирішувати проблеми з доставкою є перервою для онлайн-покупок.

Перекладено
M
2020-3-20 4:31:40

Я придбав цілий комплект світла для своєї камери. ...

Я придбав цілий комплект світла для своєї камери. Я отримав коробки, відкриті та пошкоджені, і отримав лише частину покупки, не всі предмети. Я зв’язався з Adorama і маю всі електронні листи. Обслуговування клієнтів взагалі не було корисним. Я втомився повертатися назад і четвертим, і вони не слухають мої електронні листи і зараз кажуть мені чекати ще 10 днів на розслідування після того, як я вже чекав, як 20 днів!

Перекладено
R
2020-3-19 11:05:03

Я не рекомендую людям купувати що-небудь із цього ...

Я не рекомендую людям купувати що-небудь із цього веб-сайту. Нещодавно я просто модернізував свою камеру до Nikon D810 і щойно придбав 50-міліметровий об'єктив Sigma. Оскільки я збираюся поїхати до Індії за кілька тижнів, тож я вирішив придбати інший об’єктив, який є лінзою Sigma 24-105 для моєї поїздки. Коли я погуглив, спливає веб-сайт Adorama, і на ньому відображається ціна $ 606, що непогано для використаного об'єктива. Оскільки у мене є камера Nikon, то я переконався, що це об’єктив Nikon. Все в описі виглядає добре, тому я його придбав. Через тиждень я отримую лінзу і дізнався, що це канонічна лінза.

Ось як це починається. Я зателефонував їм приємно для обміну, бо хочу об'єктив Nikon, а не канон. Представник попросив оплатити вартість доставки, якщо я хочу обмінятись, але я сказав їм, що не допустив помилок, і дуже уважно прочитав це, коли робив покупку. Тоді він був якось божевільний, але в будь-якому випадку він надіслав мені електронний лист для доставки етикетки.

Через тиждень я зателефонував їм, щоб дізнатись, чи отримали вони пакет, бо моя поїздка скоро, тому мені потрібен об'єктив якомога швидше. Один із представників, який взяв слухавку, звучав дуже схвильовано. Він сказав мені, що вони не використовували сигму 24-105 мм для Nikon. У них є новий, який є 800ish і дуже дорогий для мене.

Це дуже мене підказує. Перш за все, я вже витратив 600 доларів на веб-сайті, і ви не думаєте, що я можу витратити 200 доларів на новий? Хоча я і займаюся фотографією як хобі, але блін, я витратив майже 4000 доларів на свій Nikon 810, 50-міліметровий об'єктив Sigma та 600 доларів на неправильний об'єктив. Я впевнений, що ще 200 доларів мене не вб’є.

Як би там не було, я зазвичай не злюся легко, але їхнє ставлення до клієнтів жахливе. У мене є бізнес, і я майже впевнений, про що кажу. На ринку є багато конкурентів. Або продукт унікальний, або вам краще мати блін, хороший сервіс.

Перекладено
K
2020-3-19 2:20:56

Бізнес перевіряється, коли виникає проблема.

Бізнес перевіряється, коли виникає проблема.

Я був давнім клієнтом (понад 3 роки) Adorama, оскільки вони мають чудові ціни і не мали жодних проблем до минулого тижня.

Я отримав пакет із відсутнім вмістом, який, здається, був спричинений внутрішніми джерелами ДБЖ, але це не я повинен сказати. Якщо у вас така проблема, ЗБЕРІГАЙТЕ ВСЕ. Вони попросять детальні фотографії, і UPS приїде забрати все, що залишилось від нього, для розслідування.

Обслуговування клієнтів було не таким швидким, як Amazon, але Хелен / Лія вирішила мою проблему протягом 4 робочих днів. Затримка зрозуміла. Мені шкода за порівняння з таким гігантом, як Amazon. Зі збереженою сумою я все одно дотримувався б Adorama.

Перекладено
P
2020-3-19 0:18:09

Я є клієнтом Adorama протягом багатьох років. Я за...

Я є клієнтом Adorama протягом багатьох років. Я завжди мав великий досвід роботи з компанією. Щоразу, коли у мене виникає проблема (яка трапляється нечасто), я завжди маю справу з Хелен Остер, яка знаходиться поруч зі мною від початку до кінця. Чудове обслуговування клієнтів - одна з причин, по якій я постійно повертаюся.

Перекладено
R
2020-3-18 0:41:05

Продавець спотворював кожну дію угоди. Придбаний н...

Продавець спотворював кожну дію угоди. Придбаний новенький Canon 5d MK IV отримав використаний вами поштою. Інший продавець сказав, що саме його мали відправити, хоча я заплатив за абсолютно нового. Новий Canon мав бути надісланий за ніч, щоб отримати його потрібно 5 днів. Все ще намагаюся повернути гроші за оригінальну камеру, оскільки з мене двічі стягували плату. Я б скоріше дав їм 0.

Перекладено
J
2020-3-17 22:18:12

Мав невдалий досвід використання Flexshopper через...

Мав невдалий досвід використання Flexshopper через веб-сайт Adorama, і після дуже неприємних 5 днів псування ... Хелен Остер зв’язалася зі мною, щоб допомогти. Вона була до мене професійною і доброю, і поставила Flexshopper на точку зору. Вони раптом виявились корисними. Я високо ціную її і сподіваюся, що ця компанія знає, яким активом вона насправді є для них. Без неї цей огляд міг би бути поганим. Натомість - 5 зірок.

Перекладено
N
2020-3-17 15:27:03

Вкрай неорганізовано та не знає товару. Дав мені р...

Вкрай неорганізовано та не знає товару. Дав мені розбіг на кілька тижнів. Купив 2 комплекти спалаху для спалаху Nikon Falshpoint, що постачаються в комплекті з акумулятором для Nikon. Натомість вони надіслали мені 2 акумуляторні батареї Canon. Навіть це було на рахунку-фактурі, навіть незважаючи на те, що комплект і спалах містять Nikon на рахунку. Служба обслуговування сповістила про сканування пакету для повернення, і на цьому шляху правильні надішлють із відправленим мені номером відстеження. Цього не сталося після того, як неправильні товари були навіть доставлені назад, тому я зв’язався з ними і хотів переконатися, що правильні були відправлені. Вони мали в Інтернеті зображення порта ліхтарика, зазначеного в описі товару, разом із пакетом та його портом. Я зрозумів, що у них неправильний образ порту пакета, оскільки мій Nikon мав цілий 4 порти жіночого порту, які служба підтримки підтвердила тим самим зображенням, яке я бачила в рядку, яке ви можете побачити нижче. Але в упаковках був порт із 3 частинами, тому я сумніваюся, як це могло б спалахнути 4 жіночі порти. Їм потрібен склад, щоб перед відправкою підтвердити, що правильний пакет відповідає спалаху. Це тривало 10 днів, коли я зв’язувався кожні кілька днів, щоб отримати оновлення, поки нарешті мені не набридло чути, як склад перевіряє склад через 2,5 тижні. Я розмовляв із керівником, який протягом 1 години визначив, що зображення в Інтернеті неправильне для порту, а правильний порт знаходиться на передній панелі спалаху. Він сказав, що його буде відправлено за ніч, оскільки я сказав, що клієнти чекали мене тут, у П.А. Це було в середу. Товар відвантажений пт і повинен бути доставлений пн. Вони просто оновили правильні фотографії в Інтернеті. Оригінал був переданий мені 5 лютого, а правильний - 25 лютого. Я розумію, що трапляються помилки, але це 3 тижні з великою кількістю розбіжностей, і для мене абсолютно неприйнятно. Мало бути вирішено набагато раніше. Перший і, мабуть, останній раз шопінг з Adorama. За всі роки покупок із B&H я ніколи не мав досвіду, навіть такого близького.

Зачекайте, стає краще, зараз понеділок і що вони прислали? Як ви вже здогадалися, акумуляторні батареї Canon після 3-тижневого обговорення цього питання зі службою підтримки та керівником. Я також додав цей рахунок. Зверніть увагу на те, як вони анулювали Nikon у рахунку-фактурі. Я повертаю свої гроші і просто буду їх використовувати, щоб купувати додаткові батареї та міняти їх вручну. Шкода, що я вже вклав гроші у спалахи Flashlight і світлофори, але, слава Богу, у мене все ще є своє спорядження Nikon.

Перекладено
M
2020-3-17 13:19:35

Я придбав свій C200 у Adorama кілька тижнів тому, ...

Я придбав свій C200 у Adorama кілька тижнів тому, і камера надзвичайна, але обслуговування клієнтів з Adorama було нічим іншим, як кошмаром.

Тим, хто хоче зв’язати речі, слід остерігатися, що вони будуть наживляти вас і переключати. У моєму випадку до придбаного мною об’єктива входив сервопривід, але він не надійшов разом із відправкою. Спочатку мене підбадьорили, тому що служба обслуговування сповістила, що відправить його негайно, але потім через кілька днів надійшов електронний лист із повідомленням, що включений аксесуар, який з’явився у кошику, не входить.

З тих пір це були години, проведені за телефоном, і дні, витрачені на очікування обіцяних зворотних дзвінків, які ніколи не надходять.

Ви абсолютно повинні придбати цю камеру, просто придбайте її в місцевому магазині. Короткострокова економія від придбання цього Інтернету не варта головного болю та додаткових витрат пізніше.

Перекладено
R
2020-3-17 9:48:45

Моє перше замовлення від Адорами почалося майже 30...

Моє перше замовлення від Адорами почалося майже 30 років тому, коли почалася моя любов до фотографії. Надзвичайно задоволений придбаною камерою, яка була добре упакована і у чудовому стані, якраз до мого призначення!

Перекладено
M
2020-3-16 22:27:40

Я йду на місце за моїм спорядженням. Люди завжди г...

Я йду на місце за моїм спорядженням. Люди завжди готові допомогти і відповісти на мої запитання. Я б сказав вам сказати їм, що я вас послав, але я ще не зв’язався зі статусом фотографа рок-зірки !!!

Перекладено
Z
2020-3-16 21:35:34

Вони погано до вас ставляться

Вони погано до вас ставляться
Пішов купувати лінзу
Продавець не дивився на мене і не відповідав мені, коли я запитував
Я знову наполягав і нічого
Потім, коли я пішов, я зупинився і сказав, що шукаю його
Я не втрачаю часу, і я прямую до B&H, який обслуговує вас по-варварськи !!

Перекладено
D
2020-3-16 12:52:40

Ніколи не буде робити тут покупок і радитиме іншим...

Ніколи не буде робити тут покупок і радитиме іншим людям, які можуть мати консервативні погляди, робити покупки в іншому місці, оскільки вони відмовили у службі Брендону Страці. #ІТИ ГЕТЬ

Перекладено
V
2020-3-16 11:30:43

Оформлено замовлення на дорогий товар із доставкою...

Оформлено замовлення на дорогий товар із доставкою протягом ночі.

Отримав від них електронний лист із повідомленням про те, що замовлення прийнято, та отримав запевнення від їх телефонної служби підтримки, що з цим терміновим замовленням все гаразд і що вони відвантажать його найближчим часом.

Наступного дня нічого не сталося. Ні електронних листів, нічого.

З моєї кредитної картки стягнуто ПОВІТРИ 1058 доларів США, І ОДНАЗ плату було скасовано / звільнено.

Наступного дня на їх сторінці відстеження замовлень я дізнався, що замовлення скасовано.

Їх підтримка відповідає листами-формами про шахрайство з кредитними картками та про те, як вони шкодують, але все одно не допомагають.

На момент написання цієї статті вони все ще тримають 1058 доларів моїх грошей, не маючи наміру щось доставляти, весь час читаючи мені лекції про шахрайство з кредитними картками.

Я сподіваюся, що Адорама врешті-решт зрозуміє, що пішло не так, і поверне гроші, або я зроблю повернення коштів, що завгодно.

Цей предмет повинен був забрати друг і доставити в іншу країну. Ось чому замовлення було терміновим. Цей предмет був призначений як подарунок дитині, і цього предмета очікували багато.

Дитина плакала через недбалість та некомпетентність Адорами. Дитина плакала, тому що я помилився, покладаючись і залежно від Адорами. На жаль, це не те, що можна скасувати.

Не повторюйте моєї помилки, не покладайтесь і не покладайтесь на Адораму.

Перекладено
D
2020-3-16 6:39:03

Великі речі поставляються в невеликих упаковках. Н...

Великі речі поставляються в невеликих упаковках. Нехай маленький слід не обдурить вас. Тут є все необхідне для фотообладнання. Знаючі працівники, місцеві майстерні та великий вибір власного якісного брендового обладнання, поряд із відомими брендами.

Перекладено
J
2020-3-15 19:14:07

Розчарований. Я замовив комп'ютер, і Adorama запро...

Розчарований. Я замовив комп'ютер, і Adorama запропонував безкоштовну "доставку протягом двох днів". Я підтвердив. Через три дні комп'ютер не прибув. Я відвідав їх веб-сайт, і там написано, що через Пасху вони будуть відправляти товари з дев'ятиденною затримкою! Неприйнятно.

Перекладено
D
2020-3-15 18:33:34

Чудова альтернатива тому великому магазину камер у...

Чудова альтернатива тому великому магазину камер у місті. Вони мають дуже досвідчений персонал і проводять пристойну кількість семінарів для фотографів усіх рівнів. Я веду свій власний фотографічний бізнес і завжди можу покластися на Adorama, щоб отримати мені те, що мені потрібно, коли мені це потрібно.

Перекладено
K
2020-3-15 9:44:14

Ми придбали безпілотник у Adorama. У безпілотника ...

Ми придбали безпілотник у Adorama. У безпілотника постійно виникає помилка сигналу, тому ми зв’язалися з виробником, який повідомив нас, що дрон несправний. Потім ми зв’язались із Adorama для заміни. Ми обережно упакували безпілотник безліччю буферних матеріалів і відправили назад. Наступне, що ми знали, це те, що Адорама стверджує, що ми надіслали порожню скриньку. Ми намагалися зв’язатися з ними багато разів і попросити їх уважно переглянути пакунок, бо там знаходиться дрон. Ми намагалися зателефонувати стільки разів, і кожного разу, коли агент говорив, що хтось зателефонує вам протягом 24 годин. Однак ми ніколи не отримували жодних телефонних дзвінків. Сьогодні ми спробували зателефонувати ще раз, агент сказав, що хтось зателефонує нам через 30-60 хвилин. Минуло вже 2 години. Я не розумію, чому вони продовжують уникати нас. Ми попросили їх надати фото коробки, щоб ми могли вказати їм, де ми розмістили дрон, але вони відмовились це зробити. Ми регулярно робимо покупки на Amazon і іноді також повертаємо товари, але ми ніколи раніше не відчували подібних випадків. Зараз ми навіть не знаємо, кого попросити про допомогу. Вони пропустили розміщений предмет, і тепер вони просять свого клієнта заплатити за власну помилку. Adorama не тільки ненадійний, але й продовжує грати на своїх клієнтів. Я справді не розумію.
Номер справи: 1184260

Перекладено