Monclick Огляд

Поганий місяць, місяць, щоб мати монітор 65 ", доставку довірити кур’єру" експерту з доставки електронного обладнання ", і ви отримаєте картонний водяний насос.

Важко знайти сайт електронної комерції гірший за цей. Місце на краю непристойного. Практично нічого не допомагає з дуже щільними графіками, нескінченним очікуванням телефону та відсутністю чату.
У мене була проблема з ПК, який я щойно купив. Я негайно зв’язався зі службою обслуговування клієнтів (лише через 4 дні після отримання товару), яка запропонувала мені відкрити процедуру допомоги з вини безпосередньо з сайту. Я отримую другу відповідь дивним чином через 10 днів, тоді 14 днів минуло, щоб скористатися правом відмови, порадивши мені зв’язатись безпосередньо з виробником. КЛОУНИ.

РЕДАКТУВАТИ: номер замовлення YA16844489, але я не розумію, що він може зробити, тепер, що ви хотіли, ви його отримали.
На іншому оглядовому сайті напишіть, що ви зв’язалися зі мною ", щоб допомогти мені вирішити проблему", але на сьогоднішній день (28.04.) Навіть не електронного листа.
В ім'я прозорості, мій огляд, опублікований 22.03.22 безпосередньо на вашому сайті, все ще "утримується". Тоді нормально, що "98% клієнтів рекомендують Monclick другові". Ви справді чудові.
Але далеко не підеш.

EDIT 2: Ви зв’язувались зі мною по телефону та поштою?! Але з якою мужністю ви це стверджуєте? Отримано лише ваше електронне повідомлення, про яке я вже говорив, і в якому ви радите мені зв’язатися з продюсером. Звичайно, ніяких дзвінків з вашого боку. Розсмішіть людей.

Купівля Monclick пройшла добре, але кур’єрська служба була дуже поганою, минуло більше 10 днів з моменту передачі товару до доставки, яка досі не відбувається. Ps раджу змінити кур'єра

Дуже поганий досвід. Я купив телевізор, і через 9 днів, на моє прохання, вони повідомили мене, що це фальшивий запас і що товар насправді недоступний. Мені доведеться почекати 30 днів (стільки часу очікування у разі оплати за допомогою paypal), щоб переглянути свої гроші назад.

придбав 60-дюймовий телевізор LG uhd за півціни, доставлений за домовленістю через 5 днів. все ідеально!

Після мого попереднього огляду я вказую, як вимагає керівник сайту, переглядає чітке зазначення замовлення, у поєднанні з поверненням товару є 16974613
Код повернення повернення dv26980734 energia.Ritiro здійснено 7/11. Я б сказав, що з запиту дня 27/10 повернення неприпустимо чекати повернення коштів. Роками керуючи сектором продажів GDO, я вважаю межу цього тижня максимальною ... для справедливості та ввічливості ...

ДИВОВА ПОСЛУГА !! ПОРЯДОК, ПІДТВЕРДЖЕНИЙ 22.03.20, ЩО СЬОГОДНІ НЕ ОТРИМАЄТЬ ЗНАЧЕННЯ? ДЕ ВИ ДОСТАВЛЯЄТЕ? НА МІСЯЦІ? Я СПРОБУЮ НАПИСАТИ ЕЛЕКТРОНУ, ЩО ВИ НЕ ВІДПОВІДЕТЕ НА МНЕ, Я ПУСЮСЬ ЗАТЕЛЕФОНУВАТИ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ, Я ЗАВЖДИ БУВ ЗАйнятий. НІКОЛИ ЗНОВУ....

Сказати погане - це редукція.
Я купив марку 27/11 та сьогодні, 10/12, ще не прибув.
Я зв’язався з кур’єром, думаючи, що це їх вина, але вони сказали мені, що у них немає виходу з магазину.
Я намагався зв'язатися з магазином за номером телефону, і він завжди зайнятий, електронні листи не відповідають.
Я більше ніколи не купуватиму у Monclick

Номер замовлення: YA16764847

ЗАМОВЛЕННЯ YA16708288 ФІНАНСУВАННЯ, СТВЕРДЖЕНЕ 14 ВЕРЕСНЯ, АЛЕ ПОРЯДОК ДЕРЖАВНОГО ЗАМОВЛЕННЯ ЩЕ ОЧІКАЄ СХВОРЕННЯ. Я НАДІСЛА 2 ЕЛЕКТРОННІ ВІДПОВІДІ 0, З 2 ДНІХ МИ ЗАЗВИЧАЄМО В ЦИФРОВИЙ ЦЕНТР НІХТО НЕ ВІДПОВІДАЄ НА ВИКЛИК ... НЕМОЖЛИВО ЗВ'ЯЗАТИ З НАМИ !!!!! ЯКЩО ВИ НЕ БУДЬ Я ВСЕ В ДЕНІ ЗАМОВЛЕННЯ ОТМЕНИ .... ЯК НЕБО ПОТВОРИТИСЯ ДО ВСІХ Вкрадених ЛЮДЕЙ, ЯКІ НЕ ОТРИМУЮТЬ ТОВАРІВ З МІСЯЦІВ ??? !!

Ганьба

тиждень очікування холодильника

не відповідайте на електронні листи

неможливо зв’язатися з кол-центром

тоді вони кажуть вам, що холодильника немає

склад Він помітив, що його там немає

Я не рекомендую їх дуже серйозно

Замовив Samsung A30S, також прибув швидко і без проблем з доставкою. Проблема полягає в тому, що телефон працює неправильно. Того ж дня вони негайно звернулись за допомогою до Samsung, вони провели кілька віддалених тестів і сказали мені, що все правильно налаштовано, тож це проблема несправного пристрою. Негайно зв’язався з Монкліком, неможливо зв’язатися. Номер телефону завжди відключений. Після відкриття звіту про несправність, він ще не управлявся через 3 дні. Дійсно непристойне післяпродажне обслуговування. Що тепер мені робити? чи погоджуюсь я на поламаний телефон? чи відкривати я суперечку з Paypal про повернення грошей, оскільки ніхто не приймає до уваги мій запит? абсолютно неприпустимо не мати діючої служби обслуговування клієнтів!

ПОГОЛОЕ ДЕЦЕПТИВНЕ ОГОЛОШЕННЯ З ПРОДУКТОМ, ІНШИМ, ЩО ПРОДАЄТЬСЯ ПОСЛУГУ ПРОДАЖУ

Зміни кур'єра !!!!!

Чекаю 11 днів на доставку і все ще нічого.
Я вирішую, чи звертатись до Paypal, щоб ви скасували суму транзакції.
Привітання

Перший раз я купую на Monclick. Я знайшов дуже хорошу ціну та швидку та ефективну службу доставки. Зі мною зв’язались, щоб домовитись про доставку, і після прибуття вони дуже допомогли. Навіть упаковка (я взяв сушарку) була добре зроблена, і після прибуття вона була необрізаною.
ДУЖЕ ЗАДОВОЛЕНИЙ!!!

Товари, замовлені та ніколи не надійшли, чекаючи відшкодування з 10 днів, більше не відповідають жодним чином. - ВІДПОВІДЬ: YA16913154 ЗАРАЗ ВИ ПЛАТИТЕ ВІДКЛЮЧЕННЯ АБО ТРЕБА БІЛЬШЕ?!

Зверніть увагу вчителям, які хочуть витратити тут свій шкільний бонус.
Лише після того, як я перетворив шкільний бонус на бонус monclik, вони повідомили мене, що замовлене мною не можна придбати разом із шкільним бонусом, і вони не хочуть ризикувати, щоб мені не відшкодували, але вони не повернули державна премія мені.
Немає проблем, тоді я замовив повне програмне забезпечення Pdf, але якщо оновлення має бути, я не хочу старе, я хочу Pdf 10 2017 (з логічно інноваційними функціями порівняно з Pdf 9).
Вони відповідають, що дадуть мені знати, оскільки програмне забезпечення Pdf 10 не управлялось у каталозі 2 місяці тому, але PSF 9 (також недоступний) минуло 2 місяці, вони все ще мають мою шкільну премію (яку, я думаю, вони не можу вивести гроші, пропустивши підтвердження покупки, як очікувалось), але ніхто не з’явився.
Як приватний покупець у мене ніколи не було проблем, оскільки замість цього вище описано, завжди приватне, але конкретне бракує в кращому випадку в гіпотезі організації.

НЕ ВІДПОВІДАЙТЕ, я намагався зателефонувати для замовлення YA19129700, але відповіді не було, телефон відключений. Замовлення виконано 1 грудня, ми заплатили 7,90 доставки ..... але доставки не видно ... І НЕ ВІДПОВІДАТИ .... нам потрібно зробити ?????
Оновлення, я ціную той факт, що вони відповіли. ПК прибув все нормально

Все ідеально! Швидка доставка та за домовленістю. Чудово

Я дуже незадоволений: замовив пральну машину 15/06; 19/6 Monclick підтверджує отримання платежу, а 21/06 повідомляє, що замовлення оброблено. Відстеження AMATI Jr повідомляє, що продукт буде поставлений 26/06. На сьогоднішній день 28/06 я не маю новин про свою покупку! Я намагаюся зателефонувати у службу обслуговування клієнтів Monclick, але неодноразово включаю мелодію, яка повідомляє, що лінії зайняті; Я залишаю номер кілька разів для відкликання; але нічого. З AMATI Jr ще гірше ... ніхто не відповідає і не телефонує. ne до запиту на контакт, надісланого через Інтернет-формат. Я НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ ПОКУПУЮ ЧЕРЕЗ ЦЕЙ САЙТ; ціни та пропозиції будуть привабливими, але якість обслуговування - SCHIFO; нічого спільного з іншими інтернет-продавцями, більш благородними, але набагато ефективнішими.

Різні замовлення для iPad Pro 11 '', зроблені на веб-сайті та через ebay. Усі вони були скасовані через відсутність товарів, хоча знову доступні наступного дня. Я не можу зв’язатися зі службою підтримки, оскільки номер 02.69496949 завжди зайнятий. Я також надіслав кілька листів, але вони не телефонують ... Я вже не знаю, що робити!

Погане обслуговування клієнтів не існує. Чекаю повернення за товар, відхилений протягом двох тижнів ... на їх сайті воно доставляється. Друге замовлення було оброблено через два тижні, хоча я неодноразово просив його скасувати через затримку. Вони не відповідають на електронні листи, не відповідають на телефонні дзвінки !!! YA19119452 відхилено 6 грудня
Друге замовлення, яке я просив скасувати раніше. YA19137821 було оброблено. Ви проігнорували мене, і сьогодні він втік. Очевидно, я маю намір це відхилити. У вас є мої дані, зв’яжіться зі мною по телефону

Я придбав 70-дюймовий телевізор, який з’явився через 2 прекрасні дні. Шкода, що він був зламаний. звідси починається випробування з обслуговуванням клієнтів, 3 дні
щоб мати змогу взяти лінію та 20 днів для відшкодування, такого товару не можна відправляти оптом

Панове, наказ від 29 листопада. Минув майже місяць, я набрався терпіння, бо усвідомлював завантаженість періоду. Мій товар зупинили на тиждень у місцевому центрі, і його мали доставити минулої середи. Я попросив кур’єра Amati srl електронною поштою, оскільки інакше це неможливо. Я не отримав відповіді. Я попросив вас втрутитися, щоб, якщо це також пройде цього тижня, я забезпечив своє право скасувати замовлення та негативно розглянути послугу (де) Я вже зв’язався з вами через Messanger із зазначенням номера вашого замовлення та іншого, не продовжуйте запрошення, але, будь ласка, повідомте мені деякі новини. Я сподіваюся, що зможу якнайшвидше позитивно оновити ваш огляд. Дякую

Обраний кур'єр не на висоті. Через більше тижня холодильник ще не прибув. Кур’єр призначив телефон і не з’явився. Я почув кур’єра в офісі по телефону, і вони нічого про це не знали. На Monclick я не можу дати відгук. На поганому кур'єрі.

Смішне обслуговування. Я замовив холодильник. На їх доставку знадобився тиждень. Це ніколи не працювало до сьогодні, вони ще не зв’язувались зі мною щодо відмови. І до того ж сьогодні вранці після дзвінка в службу обслуговування клієнтів вони сказали мені, що замінюючий холодильник мені не доставлять у колекцію. Але мені доведеться зробити ще одне замовлення на заміну. Тепер поговоримо про холодильник. Але чи можете ви залишити часникову сім’ю без холодильника? Замовлення YA19375163.
Я не зробив відмову лише тому, що взяв його на фінансування, і я хотів би уникнути подальших ускладнень.

Я придбав пропонований продукт, а саме 49-дюймовий наноклітинний телевізор LG. Через 5 днів, не маючи новин, я зателефонував, щоб дізнатись, вони відповіли майже одразу, і я дізнався, що їх немає в наявності, навіть якщо у них все ще є кілька штук, доступних в Інтернеті. Мені відразу запропонували повернути гроші, які прибули через 24 години. 3 зірки за проблему доступності, яка, як видається, є спільною для багатьох щодо товарів зі знижками. Але я дав би 5 зірок, щоб ефективність вирішилася, але вони знижуються, оскільки я очікував би, що мені зв’яжуть, щоб повідомити мене про відсутність. На щастя, я знайшов його в іншому місці за тією ж ціною, що пропонується наступного тижня. На мою думку, пропоную включити реальну доступність

Я все ще чекаю свого замовлення протягом багатьох днів ....

УНИКНУТИ АБСОЛЮТНО. замовив холодильник 19 липня (замовлення YA16921336). прибув через 2 тижні холодильник був вм'ятим. на щастя, я прийняв із резервом. Я відкрив аномалію 27 липня, і на сьогоднішній день (ПІСЛЯ 2 МІСЯЦІВ від замовлення) я все ще маю отримати відшкодування. все це вказавши, що вдома я залишився без холодильника.
допомога відсутня, вам ніхто не дзвонить, вони не відповідають на номер телефону і не відповідають на жодну пошту. єдиний спосіб - через facebook, де вони постійно займають час. Я кілька разів просив, щоб мені зателефонували. вони покладаються на зовнішні компанії для поставок, а товари надходять від інших компаній (таких як euronics або unieuro, я знаю, оскільки вони зв’язалися зі мною для зворотного зв’язку).
у 2019 році адвокату дійсно потрібно повернути гроші?

Я замовляю через Інтернет близько 20 років, чогось подібного ніколи не було, навіть в Інтернеті. не обманюйте, робіть ставку на амазонку.

24/11 з нагоди Чорної п’ятниці я придбав ноутбук HP 15-bs053nl на Monclick за ціною 457,01 - включаючи безкоштовний пакет Office 365 Personal - шляхом оплати Paypal. Я отримав електронне повідомлення про підтвердження замовлення від Monclick і Paypal, а згодом підтвердив в особистому кабінеті, що воно регулярно приймається та доступне (їх було ще 26 за тією ж ціною). На наступний день я роблю новий доступ до свого профілю, щоб дізнатися дату доставки, і я здивований, що товар був вказаний як недоступний. Потім я надсилаю електронне повідомлення до служби обслуговування клієнтів із проханням безпосередньо запитати прогноз доставки, але без зворотного зв’язку. Я також надсилаю наступного дня, але з тим самим результатом. Потім я пробую шлях телефонного зв’язку і після незліченних спроб (послуга доступна лише з 10 до 13) я розмовляю із працівником, який каже, що її звуть Діана, і підтверджує труднощі, що виникають на даний момент, але хто б сприйняв комерційний відділ у цьому уваги. Незважаючи на це, у наступні дні нічого не змінилося. Я вирішую поглибити свої дослідження, знаходячи численні повідомлення про випадки, подібні до мого, і відчуваю смердючий запах. Минуло 14 днів. І Я ще не отримав продукцію, яку регулярно купував і відразу ж оплатив

Дуже поганий досвід ... після тижня очікування мені кажуть, що вони не можуть надіслати мені планшет, оскільки у них більше немає запасів. Принаймні я сподіваюся отримати відшкодування !!

Оновлення:

Код замовлення такий: YA16937725
Я все ще чекаю повернення коштів. Чи повинен я проходити юридичний процес?

Оновлення 26.08.2019:
На відміну від того, що повідомляється нижче, до мене ніхто не зв’язувався за допомогою. Безперечно одне: планшет уже недоступний, але мої гроші ви повернете мені чи ні?

Оновлення 28.08.2019:
Я намагаюся зв’язатися з вами вже три дні, і ніхто не відповідає на ваш номер. Звичайно, навіть тіні погашення. Я оголошу себе чинним на відповідних сесіях.

Повідомляємо, що номер вашого замовлення YA16762213 довірено кур’єру ENERGO LOGISTIC SPA.
Ідентифікаційний код вантажу - 653016, 22 листопада 2018 року.

Не могли б Ви повідомити мене про доставку цукеркової печі FCP605X.

придбано на веб-сайті monclick 22 листопада 2018 року.
Енерго Логістик
СЛІДЖЕННЯ
Статус доставки

Номер доставки: 653016

Статус повідомлення: товар зібрано і перебуває на нашому складі в Мілані, найближчому до вашого будинку.
фаза2

він зупинився таким чином з 22 листопада.
Дякую за увагу.
Дай мені знати. PAYPAL

Я катастрофа !! Телевізор, замовлений та оплачений заздалегідь 27 липня (сьогодні 2 серпня), ще не прийшов і не знає, де він! Ви не можете поговорити з кур'єром та службою обслуговування клієнтів, завантажте відповідальність Monclick!
Відповіді немає на всіх фронтах - але телевізор вже заплатили!

Некомпетентні оплатили установку колонки пральні тут, як вони мене залишили

Придбаний 28.02 на Monclick телевізор LG55SM8200PLA за ціною зі знижкою. Доставляється по телефону за 4 робочі дні, включаючи день замовлення. Ціла упаковка. Робочий виріб. Вилучення WEEE. Все добре.

Дуже швидка доставка чудового продукту, але практично неможливо поговорити зі службою підтримки клієнтів, тому я намагався надіслати пошту, але нічого не відповів, як мені говорити з вами?

Без сумніву, найгірша електронна комерція на італійській сцені. Після покупки товару, отриманого без будь-якої упаковки, я вирішив його повернути і скористатися правом на переосмислення, яке коштувало мені 15 євро. Незважаючи на те, що я отримав пакет протягом тижня, я не повертаю 510, сплачені зараз, близько 3 тижнів тому. Вони не відповідають на електронні листи та дзвінки. Мій абсолютний найгірший досвід при покупці в Інтернеті.

На сьогоднішній день я ще не отримав товар. Ми сподіваємось добре.

Повідомляючи про досвід., Вони не відповідають на телефонну службу обслуговування клієнтів, оскільки вони завжди зайняті, вони не відповідають на листи, вони просять закрити процедуру повернення ebay, оскільки вони надають це

нічого сказати. Поки що все склалося чудово. Швидкий і точний. Я ніколи не купував "великий прилад" через Інтернет - насправді вони не купують його щодня - і я трохи хвилювався, наприклад, про транспорт. Все пройшло нормально. Я особисто просив II транспортного перевізника. Мілан - Сан-Сальво (CH) 6 днів. Мені це здається прийнятним. Я задоволений ... ми сподіваємось, на товарі немає сюрпризів .. але це вже інша історія.

Я все ще чекаю придбаного товару. Ніколи більше з Монкліком

Усім щасливим, я замовляю 22 грудня і плачу повний xa 4K 50 "телевізор з 350 євро до 28 грудня, коли вони повинні були їх доставити, вони кажуть мені, що замовлення скасовано сьогодні 2 січня. У мене досі немає грошей на рахунку. ..

Я. 19152912

ВИ БУЛИ В МІЙ КІШЕНІ 13 ДНІВ МОЇХ ГРОШЕЙ БЕЗ НАДАННЯ МЕНЕ НАЛИЧНОСТІ. але ти усвідомлюєш?
Колишній клієнт і режим увімкнено
, 6 покупок у вас також перевіряють назву ... і перше замовлення, яке, на вашу думку, було з 2010 року

.... тоді встановіть ПРОСТУ СИСТЕМУ, яка обчислює склад, так що якщо у вас вдома 100 штук, ви не приймете 101-е замовлення і
1 уникайте ламати м’ячі людям
2 уникайте втрати історичних клієнтів

Ми в 2020 році ви продаєте технологію, але використовуєте її дуже мало ..... подивіться на відгуки і запитайте себе, наскільки ви серйозні

Я замовив 18/08, сьогодні 28.08. Вони мені сказали, що доставка буде завтра ............... сподіваємось ............. ..... із СІНГАПУРА вони це робили раніше ..............

Я купив сушарку 24 листопада, поки що я не маю звісток про відправку. Я надіслав кілька електронних листів, на які я не мав відповіді, зателефонував на номер служби обслуговування клієнтів, який, як видається, відключений. Ганебне, погане обслуговування.
PS
Як я можу повідомити вам код, якщо вас ніяк не можна зв’язати? У всякому разі
є YA19107809

Придбала посудомийну машину в середині грудня, вона мені ніколи не була доставлена, і я не потрудився повідомити мені, що ця деталь відсутня. Лише після кількох електронних листів, на які ніхто не відповів, я зміг дізнатися з кол-центру, що посудомийна машина не прибуде. Я надіслав банківські реквізити для повернення коштів, але через місяць я все ще не повернув грошей. Наказ YA16794706 від 13.12.2018.

Погане обслуговування клієнтів, погане транспортне обслуговування. Я справді мав досвід забути. Настійно раджу не робити покупки, тому що якщо у вас проблеми з товаром, випробування починаються дуже довго за все, оскільки сьогодні я не можу поговорити з ними по телефону після 15 днів з моменту прибуття зламаного приладу, уникайте, якщо ви можете робити покупки в monclik

Я замовляю велосипед, який є на сайті, забезпечуючи регулярну оплату. Наступного дня вони кажуть мені, що він уже недоступний, хоча він все ще присутній на сайті. Уникати ...

дуже довгі терміни доставки. Нульова допомога. Можливо, тому, що я живу з Amazon, але послуги не зовсім порівнянні. Амазонка інша планета. Купувати щось і чекати більше тижня, щоб його отримати, зараз неприпустимо.

Обслуговування клієнтів працює з 10:00 до 13:00, але хто хоче обдурити? об'єкт ідеальний, звичайно, але ви не можете тримати відкрите обслуговування клієнтів лише протягом 3 годин ...

На жаль, поганий досвід після допомоги в продажі, рівний 0, мені довелося зробити подарунок, і після кількох спроб вони відповіли, що моя покупка більше недоступна і що вони дадуть мені ваучер на покупку 45, але чарівним чином на моєму сайті моя машина для замішування це було доступно на повна ціна, щоб повернути гроші, мені довелося погрожувати позовом. Вибачте, але поради, я можу дати вам хорошу оцінку перед покупкою. Номер замовлення YA19130056

Здійснивши покупку з відповідним переказом 27 серпня на сьогоднішній день, вона все ще очікує оплати (навіть якщо переказ вже був врахований 28). Не вдалося зв’язатися з ними, вони не відповіли на електронне повідомлення з нагадуванням. Тоді я по телефону задаюся питанням, чи вдалося комусь поговорити з оператором, після Infiniti "ми просимо вибачення за очікування" і спроби змусити вас відмовитись від телефонного дзвінка, якщо ви цього не зробите, вони їх зупинять.
Ніколи знову.
Номер замовлення YA16940028

і перший раз, коли це трапляється зі мною, несерйозно, якщо завтра ніхто не відповість, я скасую своє замовлення, зірка, яку я повинен поставити xke, не публікує мене, але x me і 0

Я придбав нещодавній продукт Samsung за дуже низькою ціною з безкоштовною доставкою. Швидка доставка. Він прибув наступного дня. Я купую це не вперше у Monclick, і у мене ніколи не було проблем.

Професійне та швидке обслуговування.
Єдиний недолік упаковки не надто надійний (трохи світла), на щастя, я не знайшов нічого пошкодженого.

Замовили пральну машину з підробкою! Економічні та поставки в часи, продиктовані умовами. Оператори кол-центрів підготовлені, добрі та доступні.

Я зробив замовлення на 8/8/2020, оплачене кредитною карткою, 21/08/2020 все ще вказано, що вони перевіряють платіж, ви пишете, і ніхто вам не відповідає, телефон відключений, можливо, я " м у відпустці. Якби я знав, то замовив би деінде. Я не хочу нікого навчати торгівлі, але замість того, щоб відповідати на відгуки, запитуючи номер замовлення, відповідати на електронні листи чи телефон. номер замовлення YA19406405. Пройшло ще 3 дні, і ніхто не з’явився, у мене немає слів

Як завжди чудово, але кур’єр справді неадекватний. Чотири дні від Монци до Болоньї здаються стільки. Це не має що виразити.

Продукт надійшов швидко, працював і був у хорошому стані. Однак вони не виконали заголовок рахунка-фактури і не відповіли на мої два запити щодо повторного випуску з правильними даними. Мені довелося зв’язатися з кол-центром, втрачаючи дорогоцінний час.

No замовлення YA16792610
Погане обслуговування, спілкування з неіснуючим покупцем.
Після кількох спроб між телефонними дзвінками, електронною поштою, факсом ... Я можу поговорити з оператором, який сказав мені, що він особисто подбає про моє замовлення і що він передзвонить мені день, щоб повідомити щось.
Я також запропонував взяти особисто у кур'єра, але нічого навіть не відомо, де знаходиться пакунок.
Я більше ніколи не буду купувати у них у Sky, які на них покладаються.

Я замовив 2 товари, приблизно через тиждень повернення грошей за один із 2, знижка 10% на загальну суму втраченого. Причиною повернення коштів було (звичайно, без попередження) те, що товар не був присутній і наявність не була реальною. Справа в тому, що на сайті товар завжди доступний, але за вищою ціною, ніж ту, яку я придбав. Я надіслав електронну пошту до служби допомоги, і я не отримав відповіді, після кількох телефонних дзвінків мені вдалося зв’язатися з оператором, який не зміг мені нічого сказати, якщо не "все пішло так", я також запитав, оскільки був знову доступний для відновлення замовлення знову з огляду на наявність, але, здається, "неможливий". Я рідко пишу скарги, можливо, це вперше, але сервіс був поганим, а допомога відсутня. Я не рекомендую нікому купувати у цієї серйозної компанії. Замовлення YA16982780

Наказ No YA19129364 від 01.12.2019
Я хотів би знати, якщо це можливо, відстеження доставки. Дякую

Замовлення YA16951097
Замовив холодильник і прибув помітно пошкодженим з одного боку приблизно через 10 днів після оформлення замовлення. Я намагаюся зазначити, що я більше не хочу холодильника, і вимагаю повернення грошей, на жаль, неможливо ні електронною поштою, ні на їх веб-сайті, ні по телефону. Я надсилаю рекомендований лист, але нічого, ніби їх не було. Через деякий час я отримую другий холодильник (з упаковкою, вже кимось зіпсованим), але зараз я вже купив інший. Я сидів удома з двома фріті. КАТАСТРАФІКА - ВИСОКО РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ - Вони відповідають лише на відгуки !!! Ми сподіваємось, що принаймні товар не створює проблем.

Треба сказати, що я добре себе знайшов. Відмінна ціна. Відповідний продукт. Швидка доставка. Brt не зводить мене з розуму як кур'єра, але цього разу це пройшло добре. Придбано телевізор Samsung.

Я вже купив кілька продуктів, від телевізора, кондиціонера, ПК і навіть звукової панелі, і це не проблема. Завжди точні поставки та цілі товари. Колись у товару був дефект, але заводський, тому я звернувся безпосередньо до Samsung, і вони все виправили. Очевидно, безкоштовно.

Я купив морозильну камеру 13 днів тому, і вона ще не надійшла. Кур'єр, якому вони довіряють відправлення, не має нічого катастрофічного. Більше нічого не купуватиму. Ідентифікаційний код YA16770941

Швидка і дуже швидка доставка, а також установка (пральна машина). Абсолютно ідеальне обслуговування, дякую.

Я замовив систему hi-fi yamaha. Після того, як замовлення було зроблено (за найнижчою ціною на ринку), вони надіслали мені електронний лист із підтвердженням. Протягом 4 днів я отримав стереосистему.
Продукт відмінний, конкурентоспроможна ціна та дуже швидка доставка. Раджу

Я чекав своїх статей більше 30 днів. Дуже мало підтримки клієнтів ....

вітаю monclik ... зі мною це були професіонали високого рівня. У мене була непередбачена подія із програмним забезпеченням для ноутбуків (не з вини monclik), і вони були справжніми професіоналами.

ціни, можливо, є одними з найбільш конкурентоспроможних, але якщо все піде добре, як тільки щось не так, і вам потрібна допомога. ніхто не відповідає, немає можливості зв’язатися з ними, ніхто не відповідає на телефон, обслуговування клієнтів не існує, здається, єдина система - це рекомендований лист. нечувано в 20'20. не рекомендовано

Сьогодні 20/08 та 08/08 я намагаюся почути агента кол-центру, ніхто не відповідає. Я купив холодильник, але я його не чую, ані monclick його любив молодший

Нікому не рекомендую

Завжди оригінальні товари без дефектів, оператори обслуговування клієнтів завжди дуже добрі.

Зверніть увагу вчителям: після того, як шкільний бонус буде перетворений, ви не зможете повернути його у разі проблем із замовленням. Ми підійшли до проблеми: для родича мені довелося шукати блокнот, щоб придбати його за допомогою згаданого вище ваучера; 22 квітня я знаходжу привабливу пропозицію -50% на блокноті, який не одразу доступний, але все ще "можна замовити"; через 30 днів я надсилаю пошту, щоб повідомити мене про прибуття блокнота, вони відповідають, що повідомлять мене; ще через 3 дні, не отримавши відповіді, я помічаю, що замовлення скасовано. Я запитую його, чому вони скасували та не надіслали жодного іншого блокнота однакової вартості, і чи можна відкликати ваучер: вони відповіли, що вони віддають перевагу скасуванню (sic.) І що ваучер не може бути анульований та повернутий. Тепер мені доведеться почекати ще одну дійсну пропозицію, якщо вона коли-небудь буде.

1/1 я купив телевізор Samsung 49Q70RAT, 4/1 замовлення було підтверджено і пішов працювати на центральний склад. Через годину телевізор надійшов до місцевого центру. Кур'єр отримав його 01.07.17 і зв'язався зі мною 8/1 щодо доставки, яка відбулася сьогодні 9/1. Я зміг точно слідувати описаному, оскільки відстежував відстеження доставки за допомогою номера мого замовлення. Упаковка була цілісною, тому все гаразд! Дуже позитивний досвід

НАСОЛО НЕ РЕКОМЕНДОВАНО! Приваблений низькими цінами та широкою пропозицією, я кілька разів замовляв на цьому сайті, але кожного разу виникає проблема: нескінченний час очікування, скасування невиправданих замовлень, вказані наявні товари, яких немає.
Останнє замовлення, яке я зробив (і буде останнім у всіх сенсах), було зроблене (і оплачене) наприкінці грудня, через кілька днів мені пишуть, що телевізор мені його не продає, оскільки у них було занадто багато запитів ( ПРИМІТКА на сайті вони все ще надавали його як доступний і завжди продавали), вони все одно надіслали мені кронштейн (я не знаю, що з цим робити), і сьогодні вони ще не повернули грошей, понад 500, незважаючи на мої два нагадування.
На жаль, огляди подібного досвіду я читаю лише після замовлення.
Ти що, Я НАСОЛО ЦЕ РАДУЮ

Я замовив принтер, він так і не надійшов, а також не отримав рахунки за доставку чи товар. Я намагався зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів протягом 4 днів, але це практично неможливо. Поштою, факсом ніхто не відповідає з сайту. Продукт оплачений, але так і не надійшов, і я не можу отримати інформацію. Номер замовлення YA19131212

Погана, неіснуюча допомога, намагався кілька разів зв’язатися з ними поштою, відповіді немає, телефон ніколи не відповідає. Зв’язано через PayPal, відповіді немає. Я чекаю повернення грошей і прошу роздрукувати та застосувати зворотну записку до упаковки та забронювати колекцію товару. Маленька деталь: я ніколи не отримував товар. Товари, замовлені 5.12, і кур’єр зв’язався зі мною 17.12 для доставки (тому понад 10 днів заявлено про доставку на їх сайті). 14.12 я вже просив про відшкодування, тому також дезорганізований. 10 днів для товарів, які кажуть, що вони мають негайну доступність, від Мілана до Верони, мені здаються абсурдними. Інші доставляють протягом 24/48 годин. Ви повинні переглянути все: час доставки, підтримку клієнтів, кур’єра, якому ви довіряєте товар, організацію ... Щоб повернути гроші, мені довелося подати скаргу на paypal. Ми побачимо, чим це закінчиться. Зрештою я перейду на законні шляхи.

Оновлення 28.12.18

Номер замовлення: YA16787062 від 12.05.2018
Щодо статусу повернення також визнано помилковим. Я не відкинув шию. Це те, що хотів написати кур’єр, бо він не знав, як впоратися з ситуацією (особисто мені це сказав по телефону, і я готовий до прямого порівняння з кур’єром). Як я можу забрати пакет, якщо я більше не проживаю за цією адресою? (Те, про що ви кілька разів повідомляли через мої повідомлення, але так і не відповіли). Замовлення вже скасовано, і кур’єру навіть не доведеться зв’язуватися зі мною, якщо у вас є якась організація. Повідомляю, що я не приймаю жодних платежів за транспортні витрати, або надішлю своєму юрисконсульта.

Оновлення 01.08.19

Отримано відшкодування на повну суму після відкриття позову на paypal

абсурдно, що купуючи аксесуари товару, який є несумісним, НЕ ПРИЙМАЙТЕ РЕСО

Неймовірна лайна 1 тиждень, щоб зателефонувати їм, і вони не завжди відповідають зайняті, і через 1 місяць я ще не отримав суперзлісної статті, коли-небудь бачив такої огидної
Моє замовлення YA16681350, сьогодні я зателефонував 3 рази, вони мені ніколи не відповідали

Я хотів замовити пральну машину, в тому, що я вибрав, написана безкоштовна доставка, але коли я йду платити, він просить мене вибрати спосіб доставки, і всі вони оплачуються, найбільш "економічні" 40,90

Через 20 днів з моменту здійснення та оплати замовлення, після незліченних і невдалих дзвінків до служби обслуговування клієнтів (де мені кілька разів обіцяли відправити товар протягом одного дня), електронних листів та запитів на всі типи каналів, сьогодні я скасовую повідомляється. Я навіть не хочу думати про те, скільки часу знадобиться для повернення коштів. Невдалий досвід, дуже знеохочений.

Я замовляю холодильник, який мені доставляють у суботу вдень, у неділю вранці вмикаю, і він не працює, намагаюся зателефонувати в сервісну службу, яка очевидно закрита, в понеділок вранці, так що трохи більше 36 годин пізніше я відкриваю сигнал про несправність і відкликаю. Мораль історії - це сім’я з 5 осіб, яка пробула 6 днів, і я кажу (6 ДНІВ) без холодильника в липні. Я вважаю цю відсутність поваги до замовника абсурдною і ганебною. Але найбільш абсурдним я вважаю купувати такий прилад, як холодильник, зламати його і не мати можливості отримати інший за короткий час.
Вони НІКОЛИ не купували навіть ганчірку зі свого сайту, навіть якщо вони її мені подарували.

Замовлення оплачене та непогашене протягом днів. Не вдається зв’язатися з ними по телефону. Через 20 хвилин очікування по телефону дзвінок переривається. Поганий постачальник. Ніколи знову.

Добре витративши 500 євро, зробивши повернення побаченим та врахувавши, що товар надійшов з дефектом, я ще не був проінформований (через місяць повернення), чи повернуть мені гроші, чи замінять товар!
У моєму особистому розділі, де здійснюється повернення, ви написали мені, що практика закрита .. але нічого не закрито! Це багато грошей! Клянусь, я позову вас, якщо не отримаю відповіді !! Замовлення YA19442564

Відстежити мою посилку неможливо, години очікування по телефону, відповіді немає, некомпетентний персонал, ніколи більше, Амати-молодший - повна невдача. Сподіваюсь, я НІКОЛИ не маю до цього нічого спільного. Sconsigliatissimo

На жаль, у мене дуже поганий досвід роботи з Monclick.it.
Претензії пред'являються щодо доставки закупівлі в портативному кондиціонері, яка ще не здійснена (НАВІТЬ ПРЕЗ ТОВАРИ 8 СЕРПНЯ 2017 р.), Хоча доставка забезпечується протягом 48 робочих годин з моменту доставки кур'єру.
Продавець Monclick.it повідомляється, що продаж товару не відповідає стандартам, гарантованим щодо доставки.
Я справді розчарований вашими послугами. Я також залишив номер мобільного телефону в службі обслуговування клієнтів, щоб передзвонити, але ніколи більше не зв’язуючись.
Сьогодні зі мною зв’язався кур’єр щодо доставки товару, який він пропонує на четвер, 17 серпня 2017 року, приблизно через десять днів з моменту придбання товару (про що повідомлялося як негайна наявність) та розрахункової доставки протягом 2 днів. Кур'єрський оператор заявив, що оскільки вони не знаходяться в L'Aquila, вони можуть доставляти лише по четвергах, через 6 робочих днів з передбачуваної дати доставки.

Оновлення та продовження попереднього огляду з однією зіркою. Посилання на несправність 91804 ЗАМОВИТИ YA19270948
(тим часом огляд на їхньому сайті завжди залишається таємничо "чекаючим")
Ще одна зірка, якщо не нуль, бо крім того, що я не вирішив проблему, я також почувався обдуреним.
Короткий зміст: Я замовляю морозильну камеру 19/4 із пострілом, ми повідомляємо негайно, нам пропонують залишити її, але ми воліємо замінити її новою. Протягом місяця кулі сіна, які котяться, нас кидають, нам потрібна морозильна камера, ми тим часом просимо ще одну, але нічого, вони відповідають, що пошкоджений повинен спочатку почати знову, що тим часом зупиняє їх у нашому будинок;
ПРОДОВЖЕННЯ:
після телефонних дзвінків та оглядів 22/5 вони їх збирають; кур'єри таким чином, що я не кажу вам, без масок і хто запитує, в чому морозильна камера; пощастило, бо вони знайшли мою дружину, а не мене.
Наступного дня я негайно дзвоню з проханням надіслати іншого, мені кажуть тиждень; сьогодні (40 сухих днів від замовлення, і як завжди я називаю, інакше нічого не відомо), я виявляю, що морозильну камеру не можна мати, оскільки вона вже недоступна, і тоді можна зробити лише повернення коштів.
А тут як не злитися?
Тим часом, якщо ви не можете замінити його, ви негайно скажіть мені, і я організуюсь, можливо, я прийму ці 20, якщо знаю, що у вас їх більше немає. Шкода, що на момент звітності товар все ще був у продажу, а також залишалося трохи часу, щоб прослідкувати, але приберіть його, якщо знаєте, що вам доведеться його замінити.
І тоді я хочу дійти до кінця, тепер хочу заміни, а не відшкодування, мені сказали, що продавець тоді повинен повідомити нам альтернативну пропозицію.
І тут ми повертаємося до сіночних куль, до того, що нічого не відомо ... ну ...
Я взяв у них кілька речей, це буде остання, але вона ще не закінчена ... наступний епізод

Оновлення 21/12: вчора 20/12 зв’язався зі мною Amati jr для доставки сьогодні з 14 до 17. Зателефонуй мені кур’єром о 14.30, а о 15 - від мене, вивантажи асциу, розпакуй і постав його на місце. Все ціле, навіть упаковка, яку мені заповідають зберігати 1 тиждень. Сушарка загоряється, на даний момент я залишаю її при кімнатній температурі, потім пробую, але я б сказав, що проблем не буде.
Врешті-решт через 10 днів мені його доставили.
Шкода відсутності допомоги, адже ціна справді найнижча на ринку!

Я поновлюю свій 4-зірковий огляд через стрес через відсутність допомоги.

Замовлена ​​12/12 сушарка Miele, замовлення YA16793446, прибула до місцевого центру 15/12, і з тих пір ніяких новин кур'єр Амати-молодший не втриманий, через 15 хвилин очікування по телефону вони систематично кидають лінію.
monclick не відповідає ні по телефону, ні по електронній пошті, відсутня допомога обох сторін.
Я розумію "гарячий" період, але не розумію повної відсутності допомоги.

Ви можете скасувати замовлення? Краще витратити більше, однак, щоб реально отримати предмет.
Привітання

На жаль, я зупинився, щоб поглянути на загальну оцінку, яка говорить 3,6 3,6 ????? Але де???? останні відгуки мають усі 1 зірку, тому що ви не можете дати менше. Я додаю себе до всіх тих, хто, незважаючи на те, що вже заплатив, нічого не знає про свої товари. Моє замовлення - YA16796139. Я не можу знайти нікого по телефону, жодної відповіді навіть від бустера DADAS. Повне розчарування Unieuro ніколи більше.

Працюючи для електронної комерції, я впевнений, що найважливішим є обслуговування клієнтів. З цієї причини я вважаю, що не відповідати на електронні листи чи телефонні дзвінки відверто нестерпно, навіть коли кількість замовлень, якими слід керувати, після чорної п’ятниці, має бути дійсно важливою. Перш ніж кинути рушник і відкрити суперечку з PayPal, я сподіваюся, хтось почує мене. Тим часом, дві зірки, я думаю, мають рацію, сподіваючись, що зможу змінити свою думку протягом наступних кількох днів. (Номер замовлення YA19130982)

Я хотів би знати, чи замовлення буде підтверджено (я боюся надмірного бронювання, пов’язаного з великою кількістю запитів), і певної дати відправлення.

ОНОВЛЕННЯ: Я оновлюю огляд через кілька тижнів. Я отримав пакет 11 грудня через 10 днів після завершення замовлення. Мені також надіслали купон на знижку за затримку доставки. Я підтверджую сказане раніше: якби краще було подбати про спілкування, я, мабуть, не мав би труднощів чекати ще кілька днів. Сподіваюся, це буде корисним відгуком для майбутніх комерційних ініціатив. Удачі.

позитивний досвід придбання Samsung qled 65 '' q85 r доставка за 10 днів товар в ідеальному робочому стані, рекомендовано

Я купив телевізор і кілька комп’ютерних компонентів. Загалом десяток замовлень все пройшло добре і доставлено вчасно. Одного разу я навіть повернувся, і вони були добрими та професійними - незважаючи на те, що можна було очікувати від компанії, яка не має магазинів, відкритих для відвідувачів -.

Єдиний недолік, який не має нічого спільного з голосуванням, - це недолік, який вони мають, не видаляючи рекламу товарів, які вони, можливо, вже продали. Однак, якщо вони не можуть відправити товар вам, вони негайно повідомить вас, щоб все було нормально.

Я купив телевізор, але він був зі зламаним екраном. Розмовляти з персоналом було трохи важко, але через 15 днів телевізор забрав кур'єр, а повернення коштів було здійснено за кілька днів. Люсія