Stohlman Volkswagen/Subaru/Mitsubishi Огляд

Ми мали великий досвід придбання нового Volkswagen від Алана Скоро у Stohlman Volkswagen.

Нас скерували до Алана через запит Служби покупки автомобілів USAA. Нам пощастило в кінцевому підсумку працювати з Аланом, оскільки він надав нам чудовий сервіс.

Алан прямолінійний, серйозний, чесний і застосовує підхід до продажів з дуже низьким тиском. Його бажання допомогти потенційним клієнтам зробити найкращу покупку для задоволення їхніх потреб виявляється неймовірно щирим. Жодного разу в нашому досвіді покупок ми не відчували тиску купувати у Stohlman або швидко приймати рішення. Алан дав нам увесь час і простір, необхідні для прийняття рішень про купівлю, вишукано обробляв наші запитання та переговори та був хорошим адвокатом, допомагаючи нам працювати з менеджерами в дилерському центрі, щоб дістатися до місця, де ми були готові до покупки. Алан зробив досвід максимально ефективним, а також подбав про те, щоб бути ретельним і забезпечити, щоб наші рішення про закупівлю були добре інформованими.

Після того, як ми придбали, Алан чудово подбав про те, щоб наш автомобіль був підготовлений до нас, щоб ми могли забрати його додому, наповнений бензином, і щоб ми орієнтувались на всі його особливості.

Наші спостереження полягали в тому, що всі в Stohlman були винятково професійними та поважними, але ми, не вагаючись, рекомендуємо співпрацювати з Аланом щодо вашої покупки чи оренди.

Чудовий сервіс, гарна увага до деталей та справді приємні люди навколо. Однозначно повернусь!

Ввічливе обслуговування, підведе вашу машину до дверей.

Я приїхав у дилерський центр, щоб перевірити машину. Продавець Сем Е. Не поспішав, не тиснув на мене. Я був клієнтом у кількох унікальних ситуаціях. Він зміг перейти мене і далі, і далі. Я настійно рекомендую Сем у Stohlman для вашого наступного автомобіля. Він дуже приземлений продавець. Ви можете сказати, що він насправді піклується про своїх клієнтів. У мене великий досвід роботи з родиною Stohlman Automotive.

Наш досвід був дуже приємним і без стресів. Попросіть продавця, Сема Естанніса. Він був дуже професійним та корисним. Він за кілька годин привіз нас і вийшов з новеньким автомобілем. Кожному там було приємно. Я рекомендую цей дилерський центр кожному, хто хоче придбати Subaru або Volkswagen.

Ми їхали 10 годин туди і назад (NC-VA), взяли наш прекрасний VW Golf і повернулися в неділю вранці о 2 годині ночі. Чи можу я це зробити ще раз? Так, у серці, завдяки досвіду та цінності, які ми отримали від співробітників Stohlman Automotive Family. Досі я ніколи не робив огляд автодилерів, вони більше нагадують технологічну компанію, яка має турботу про клієнтів, яку можна очікувати від Apple та Google.

Це те, що вони кажуть, недооцінене: ми даємо обіцянку зміцнювати відносини з клієнтами з кожним контактом і робити власність Volkswagen чимсь, до чого посміхатися. Перш ніж ми поїхали до автосалону, Кенні Сміт (менеджер з продажу нових автомобілів) допоміг нам доопрацювати наш Golf на основі наших інтересів, фінансових можливостей та стимулів. Тож було вітерець, коли ми зустрілися особисто, і він дотримав слова. Щиро дякую, Кенні! Девід Дженнінгс - винятковий фінансовий менеджер! Він не поспішав і провів нас по всіх доступних фінансових можливостях, не продаючи нічого. Зустріти таких, як він, рідко.

І останнє, але не менш важливе, наш дивовижний і першокласний консультант з продажу та лізингу: Том Райан. Коли ми з ним познайомилися, я думав, що він більше схожий на інженера-програміста, який працює в технічній компанії, ніж на продавця. Ого, який хлопець, саме він є однією з причин, чому я, написавши цей огляд, допомагав нам на кожному кроці, щирий інтерес допомогти клієнтам з посмішкою на мільйон доларів. Ми, власне, сфотографувались із ним та нашим новим гольфом VW! Пізніше він зателефонував нам, щоб перевірити, чи ми благополучно доїхали до Північної Кароліни, і змусив нас почуватися родиною!

Власники сімейства Stohlman Automotive Family заслуговують похвали, щоб ця культура продовжувалася. Хлопці, хлопці! Як тільки моя дочка стане достатньо дорослою, щоб їздити, вона отримає свою першу машину від Столмана!

Дякую вам: Кенні Сміт, Девід Дженнінгс і Том Райан! Всього найкращого.

У цьому місці було хороше обслуговування клієнтів, а мій хлопчик Сем Естаніс, крутий чувак і дуже досвідчений і швидкий, щоб привести мене в дорогу з моєю новою поїздкою

зателефонував за пропозицію / рахунок-фактуру задніх гальм, які, як я знав, мені потрібно було замінити. Після того, як джентльмени надали мені телефонну оцінку ціни, я запитав, чи не може він надіслати мені її електронною поштою. Він надіслав мені набране речення, де сказано: "ось оцінка задніх гальмівних колодок та роторів - 550 доларів".

Я відповів і запитав, чи можу я розбити ці звинувачення, на що він відповів, що не може надати, якщо я насправді не отримую послуги. Я знайшов це дивним, тому передзвонив і попросив поговорити з менеджером. Мене перевели до Деббі, менеджера служби. Я пояснив їй, як я зазвичай приїжджаю на обслуговування мого автомобіля до іншого дилера VW і як я зміг отримати той тип рахунку-фактури, про який я просив раніше. Коли я намагався пояснити їй це і запитати, чому це щось вони не могли забезпечити, вона продовжувала говорити на мене, а потім повісила мені вухо. Я здогадуюсь, що їй не сподобався той факт, що я не хотів просто прийняти просту "так воно і є" як відповідь. Нагадую, я жодного разу не став голосним чи неповажним / грубим із цією жінкою, просто хотів отримати рахунок-фактуру або краще пояснення, чому ви не надаєте детальний опис та оціночні витрати на оплату праці запитуваному клієнту.

Ну, цей інцидент стався в четвер вдень, з тих пір я відремонтував гальмо на Lindsay Volkswagen (де я спочатку придбав свій автомобіль.) Але мені ніколи не дзвонив жоден з менеджерів цього дилера, не вибачався і ніяких пояснень. Навіть після того, як я ДВОХЧОГО зателефонував і відправив електронний лист до GM та менеджера з продажу.

Радий, що я не постійний клієнт цього місця. Я ніколи не пишу відгуків. Але рівень обслуговування, який я отримав, справді заслужив цей відгук. Сподіваюся, вони навчаться краще ставитись до своїх майбутніх гостей / клієнтів. Також схоже, що обслуговування клієнтів є проблемою у відділі продажів та обслуговування. Здається, їм би корисно якесь навчання або, можливо, нова робота, якщо їм не подобається допомагати клієнтам, які платять за свої зароблені гроші, щоб привезти свою машину.

Хороший досвід купівлі нового автомобіля у прямого продавця. Для отримання кращої ціни, ніж будь-який інший дилер, з яким я зв’язувався, потрібно дуже мало клопоту чи переговорів. Фінансування було швидким, без значного тиску на продаж додаткових гарантійних або захисних пакетів. Загалом, я б купив тут машину ще раз.

Я збирався взяти в оренду Jetta SEL 2019 року в Alexandria VW, але не отримав від них найкращих відчуттів. Я пішов до Стольмана, і чоловіче, яка різниця! Автосалон був приємнішим, партнери з продажу були привітнішими та уважнішими - особливо Сем Естаніс. Він зміг отримати кращу угоду, ніж вони запропонували мені в Олександрії, що було плюсом! Сем із таким задоволенням працював. Він щиро піклувався про те, щоб зробити мене щасливим і переконатися, що я отримав машину, яку хотів, за ціною, яку хотів. Я б точно отримав у нього свою наступну машину, і я рекомендую вам зробити те саме!

Який рік за службу отримав швидке обслуговування та приємну допомогу

Не можу сказати достатньо хороших речей про Stohlman Volkswagen. Досвід купівлі автомобілів у мене був приємним і безболісним - Сем Естаніс - неймовірний продавець. Однак справді заслуговує на увагу цей 5-зірковий огляд те, що сталося після того, як я придбав свою машину. Через три дні взяв машину для перевірки безпеки в штаті Меріленд, і з розчаруванням дізнався, що вона не вдалася на основі чогось дуже незначного. Привезли машину до Столмана, і вони вирішили проблему прямо на місці. Я негайно знову оглянув машину, і вона проїхала. Все випробування було вирішено за один день. Так неймовірно радий, що я вибрав Stohlman Volkswagen для придбання свого автомобіля. Вони пішли вище і далі, щоб допомогти мені на кожному кроці. Буду казати кожному, кого я знаю, забрати свої машини звідси!

Сьогодні фантастичний досвід у Stohlman Volkswagon із продавцем рок-зірок Сем Естаніс. Сем змусив продаж відбутися з нульовим драматизмом і лише з посмішками. Сем дістав нам нашу ціну, взяв нашу торгівлю та зробив це все здавалося легким. Я працював би з ним у будь-який час. Я згадав про свою нову машину, 2019 Tiguan? Мені це дуже подобається, особливо тихоокеансько-блакитний колір та дивовижний панорамний місячний дах. Дякую Сем за чудовий досвід купівлі автомобіля від початку до кінця.

Я дуже розчарований цим посередництвом. Мою сім'ю штовхнули купити машину, в якій вони не були впевнені. Перед тим, як закінчити угоду, вони сказали продавцю свою занепокоєність з приводу машини, а він відповів "ні" ні, це найкраща машина для вас, і що якщо ви змінитесь, нам доведеться починати оформлення документів з самого початку. Лінощі не є причиною того, щоб клієнт купував машину. Клієнт сказав, що вони хочуть чогось більшого розміру, а ви підштовхнули їх отримати лише тому, що документи були завершені. Тепер, коли машина виїхала з ділянки, вже пізно, і вони вже нічого не можуть зробити, і застряг у машині, занадто малій для них на найближчі три роки. Це неприпустимо, і я гарантую вам, коли ми востаннє працювали з цим дилерським центром.

Цей огляд стосується відділу обслуговування, зокрема, консультанта служби, Джека Сміта. Сьогодні вранці я привіз свій GTI 2018 року, щоб поглянути на водійське сидіння, тому що дно сидіння голосно скрипіло при поворотах на низьких швидкостях або при пересуванні на сидінні. Я з Меріленду, і цей дилерський центр мені аж ніяк не близький, але я здійснив поїздку першим ділом сьогодні вранці до Тайсона, тому що вони були найвищим рейтинговим представництвом VW в DMV, і я дуже детально розбираюся в тому, хто обслуговує мою машину. Я домовився з Маркусом, але, коли я прибув о 7 ранку, мені сказали, що його сьогодні немає, і вони замість цього поставили мене з Джеком Смітом. Зразу ж він не представився і відверто запитав, чому ти тут? . Я сказав йому про свої занепокоєння і що призначив зустріч. Він посадив мене на тест-драйв з майстром цеху, який підтвердив шум, який я чув. Я був повністю готовий зачекати кілька годин, поки вони поглянуть на місце, хоча, повернувшись до дилера, Джек вийшов, сів на моє місце водіїв, обернувся до мене і сказав, це GTI, вони видають звуки. Ось такий автомобіль ви придбали. У мене була машина 7 місяців, і я маю на ній лише 3000 миль. Я відмовляюся вірити, що це нормально, і я був вражений тим, що радник служби в основному сказав мені, що це нормальне явище, і що вони нічого не можуть з цим зробити. Я сказав йому, що не можу повірити його відповіді, наскільки зневажливо ставився до мого занепокоєння, і взяв мої ключі і пішов.

Я вирішив, що, оскільки я взяв вихідний із роботи, щоб вирішити цю проблему, поїхати назад до Меріленда до VW Лорелу, де я взяв машину в оренду спочатку і отримати другу думку. Протягом 30 хвилин мого перебування там вони випробували автомобіль на дорозі, підтвердили шум та 3 техніки, які дивились на сидіння, щоб отримати уявлення про те, що це було. Виявляється, причиною стала рама дна сидіння, і вони замовили заміну, і вони покриють це безкоштовно.

Я ніколи не забуду, наскільки зневажливим і в основному грубим був Джек до мене, і ніколи не повернусь назад, на службу чи інше, до Stohlman VW.

Подбав про все від початку до кінця. Щиро дякую всій команді Stohlman

Я побував тут учора з мамою, купуючи гольф GTI як свою першу машину, тому що я почну їздити через пару тижнів. Ми зайшли і нас привітав Чарльз. Він запитав, чим він може нам допомогти, і я сказав йому, що їду за пару тижнів і шукатиму GTi за розумною ціною. Це не перший раз, коли я купую автомобіль, минулого тижня я поїхав до дилерського центру Honda, і пан там люб’язно показав мені всі варіанти, які відповідають моїй ціні. Але Чарльз зовсім не був корисний. Він був грубим, і він сказав мені, що мені потрібно внести гроші, перш ніж він зможе показати мені машину. Чарльз був дуже агресивним зі своїм підходом і відмовився нам допомогти, лише тому, що ми не принесли грошей. Чи чекає Чарльз, що люди принесуть валізу, повну готівки? Ми з родиною готові придбати машину, а автомобіль, про який мрію, - GTi. Мені вже не цікаво вести бізнес зі stohlman Volkswagen через те, наскільки непрофесійним був Чарльз.

Після того, як тепло привітав наш продавець, Табіш, якого я зустрів під час ретельної розвідки автомобілів Cargus, він швидко пішов на роботу, витягнувши та витягнувши бордюр багато автомобіля для моєї дружини та мене для огляду та дорожнього випробування.
У перервах між транспортними засобами ми були щасливо визнані кожним співробітником, з яким ми контактували, коли відвідували цей прекрасний дилерський центр. Я не купував тут транспортний засіб з 2000 року, але був радий бачити, що багато співробітників все ще працювали там (і перейшли на керівні посади). Це те, чого ви не бачите у багатьох дилерських центрах. Ми були вражені вибором та якістю інвентарю вживаних автомобілів. Покупка тут була веселою та дуже напруженою. Наш менеджер по фінансуванню посередницьких відносин, Хешем, був дуже обізнаним та інформативним, не змушуючи нас почуватись ніяково чи під тиском. Радість мати справу. Ми дуже задоволені нашим прекрасним сертифікованим Volkswagen Tiguan, що був у продажу. Я настійно рекомендую цей чудовий (досі сімейний) автосалон кожному. Дякую. Френк і Сью Кларк

Ми мали великий досвід у Stohlman. Ніколай був чудовим продавцем, чесним і дуже корисним.

Дуже професійно, корисно, ввічливо та ефективно.

Мій товариш Майк був надзвичайно корисним і пішов далі, щоб зробити це приємним і ненапруженим.

Я щиро оцінив його допомогу та ввічливість. Задоволення мати справу.

Чоловіче, це МІСЦЕ, де можна робити покупки, якщо ти хочеш купити Volkswagen. Нещодавно придбав Golf Tsi звідси, і я повинен сказати, робити бізнес тут було чудово. Автосалон метушився серед споживачів, і було кілька зависань, що зробило мою транзакцію трохи тривалою, однак угода з Ейбом це компенсувала. Той хлопець знає, як продавати машини! Якщо ви прийдете сюди, переконайтеся, що ви просите Абе !! Він є чудовим дилером і трохи більш поступливим, ніж деякі інші (або так здавалося). Крім того, крикніть Дрейку у розділі фінансів .... він має терпіння та хороший сервіс. Не можу сформулювати, як багато розваг, коли я просвистів через провулки DC та приміські бульвари у моєму новому Гольфі !!

У Департаменті обслуговування є речі "погладити". Я не міг бути задоволений. О, я повернусь.

Дуже оперативно, швидко виконати паперові роботи, відсутність прозорості, деяка групова група продажів.

Джефф Хівер був моїм консультантом і добре працював

Ось кілька уривків мого досвіду:

а) Дуже оперативно зв’язатися зі мною по телефону, як слід. Одного разу я розмовляв із трьома продавцями тієї самої машини, включаючи менеджера, що, на мою думку, було цікавим та часом заплутаним.

в) Ми домовилися про ціну за дверима по телефону, але, на жаль, це змінилося, коли ми дійшли до дилера: Classic. Проблема прозорості.

г) їх торговий персонал не знає поточних процентних ставок по фінансуванню.

д) Вони погодились надіслати мені детальну вартість, але так і не зробили. Пізніше я з'ясував, що ніколи не можна. То чому б не розповісти факти заздалегідь.

f) Хороший показ хорошого копа-поганого копа, коли я намагався домовитись про плату за непотрібні спеціальні опції, які, чесно кажучи, мені не потрібні. Містер Білл Брейєр був поганим поліцейським, а пан Кенні Сміт - добрим поліцейським цього разу. Це може змінитися для вас. Містер Білл Брейер був настільки грубим, що я би звільнив його на місці, якби я був власником дилерської.

Єдине з цього добре, що я отримав машину, яка замінить мою стару.

Неперевершений сервіс від Mike Parrelli та Javan Jackson кожного разу - дякую Stohlman VW!

У мене був великий досвід роботи з продавцем Девідом Дженнінгсом. Він швидко відповідав на електронні листи, був ввічливим, добре поінформованим і абсолютно прямолінійним щодо цін. Коли я прийшов забрати машину, це було перед самим закриттям. Він залишався стільки часу, скільки було потрібно, щоб показати мені все, що мені потрібно було знати про машину та послуги, які пропонує дилерський центр.

Настійно рекомендується.

Я мав великий досвід придбання мого Жука у Stohlman VW. З моєї першої зустрічі із Сем, проходження тест-драйву та процедури продажу з Джеффом та завершення фінансування з Нехадом, я почувався повністю комфортно та поінформований протягом усього процесу ... Жодного тиску! Я відчуваю, що зробив фантастичну покупку, і я обов’язково повернусь, щоб придбати інший транспортний засіб у майбутньому.

Джим їздив на машині і їде приємно, за винятком того, що запалилося світло шин. Джим перевірив шини, і в шинах повітря. Світло шини не згасне.

Надзвичайно легко висадити нашу Jetta для обслуговування. Було в курсі того, що потрібно було виправити - і процес "підбору" був легким та ефективним. Дуже приємні сервісні люди на всьому шляху. Плюс, люблю той факт, що вони почистили нам машину !! Велике частування!

Патрік виявився дуже корисним і швидко здійснив дилерську передачу відносно незвичного автомобіля. Дякую!

Я щойно купив у Стівена Каплера посібник Jetta GlI 17 року, і це було чудовим досвідом. Стівен з усіх сил намагався знайти машину в механічній коробці передач, і вона відправила її зі штату без заряду. Як людина, яка офіційно займається автомобільною промисловістю, мене вразила швидкість, професіоналізм та відсутність атмосферного тиску як Стівена, так і фінансового менеджера Девіда. Знання Стівена про транспортні засоби не має собі рівних, оскільки я зазвичай виявляю, що показую продавцю речі про автомобіль, якого вони навіть не знали. Якщо ви наркоман автомобіля або звичайний покупець, я настійно рекомендую перевірити Stohlman і, зокрема, Стівена Капплера як ваш вибір для VW.

Томас Калверт дивував, коли знаходив саме ту машину, яку я хотів. Я не можу підкреслити, наскільки я щасливий, що я пішов до дилерського центру Stohlman. Я працював з іншим дилерським центром, і вони повністю не змогли знайти мені машину і сказали, що це буде до січня, поки вони не отримають те, що я хочу. Я зателефонував Томасу, і він зміг знайти мене двох, які відповідали моїм точним потребам / запитам, за 10 хвилин. ОЦЕ ТАК! Райан Джонс та Річард Ханна змогли придбати машину та взяти її на майданчик наступного дня. Я приїхав, пробував машину і купив її на місці. Я дуже задоволений їх професіоналізмом, швидким обслуговуванням та чудовим управлінням усім процесом. Це, безумовно, найпростіший досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Я також торгував на своєму старому автомобілі, і вони відповідали моїй пропозиції. Так легко! Я профінансував машину, і вони спрямували процес на мої точні побажання. Я зміг підібрати покриття та досконало його налаштувати. Я настільки задоволений усім досвідом, що рекомендую цей дилерський центр кожному, хто хоче безтурботного, простого та професійного досвіду. Я продовжуватиму співпрацювати з цим автосалоном наступного разу, коли член моєї родини або мені буде потрібна нова машина. У них моя справа на все життя.

Дякую Столман. Я справді почуваюся комфортно і задоволено кожного разу, коли їду до цього місця за сервісом або за інформацією про автомобілі VW та Subaru. Відділ обслуговування чудовий "Дякую Майку та MJ" Відділ продажів відмінно "Дякую Mo" Департамент фінансів відмінно "Дякую Hisham". Столман Фольксваген з куточка Тайсона має дивовижну бригаду робітників. Роботодавці та працівники там доброзичливі, досвідчені та довіряють. Куточок Столмана Тайсона - саме те місце, куди можна піти.

Я щойно купив новий Subaru WRX 2015 року в Stohlman, замовивши два місяці тому все, що хотів, з великою допомогою від Девіда Дженнінгса. Процес замовлення та первинний запит проходив по електронній пошті, і він був абсолютно чесним, корисним та прямим у всьому. Коли машина приїхала, він негайно надіслав мені електронний лист і зателефонував, щоб повідомити, навіть включивши фотографію машини. Він здавався таким же схвильованим, як і я з приводу приїзду машини! Я направився до представництва минулих вихідних, і мене привітав Девід і мав дуже приємний досвід без тиску. Мені дозволили вивезти машину на тест-драйв, а потім провели по автосалону, щоб познайомити мене з усіма різними районами в будівлі. На закінчення, я не маю нічого, окрім хороших речей, сказати про Девіда та Пітера Кіма у Stohlman, і я придбав би там більше транспортних засобів у майбутньому.

Це жахливий дилерський центр. На основі нашого досвіду продажів завдяки нашій недавній спробі сервісного обслуговування вони постійно вводили нас в оману і наполегливо вимагали швидкого продажу. У DMV є багато дилерських центрів VW, ми сподіваємось, ніхто не веде справи з цією тіньовою групою Stohlman.

Я хотів би висловити велику подяку моєму продавцю Сему Естанісу! Чудове обслуговування клієнтів, і він посадив мене в машину, яку я хотів, за ціною, яка відповідала моєму бюджету. Я б настійно рекомендував придбати автомобіль у родини Stohlman Automotive Family. Продовжуй гарно працювати!

Скотт був чудовий! Він працював зі мною майже рік, перш ніж я був готовий отримати свого Жука. Він слухав і радив, залишався на зв’язку та інформував. Як власник VW, він знає всі тонкощі щодо своїх транспортних засобів, його знання досить вражаючі, щоб здивувати навіть мене, який довгий час був одержимий Жуком і який надзвичайно старанно проводить дослідження перед будь-якою значною покупкою. Як і я, він дуже захоплюється німецькою технікою та дизайном, він любить їздити на їх машині і отримує цілу річ VW;)

Завдяки його пораді я терпів і чекав випуску "останнього і найкращого" Beetle Turbo R-line, який він зміг знайти з точністю до моїх специфікацій лише за хвилини випуску Beetle R-line у НАС. Він відправив машину до свого дилера, навіть не завершивши мою транзакцію на папері, і поставив на ній позначку "ПРОДАДЕНО, як тільки вона надійшла, щоб я мав повне перше право зробити її своєю. точна машина, про яку я мріяв, і це ДО будь-кого іншого в цьому районі!
Це лише робить мій досвід винятковим.
Я закоханий у свою машину!
Дякую Скотту!

Вживаний VW Jetta придбав у 2013 році. Доопрацьовані колеса з низькоякісною фарбою, шпаклівкою та прозорим покриттям без розкриття інформації. Через 10 місяців колеса перебувають у жахливій формі, оскільки все це змивається.
Сервісна команда надягає фальшиве обличчя служби обслуговування клієнтів, але коли запитують, як після балансу колеса колеса зішкребали, стають агресивними та грубими, в основному називаючи мене брехуном. Скажіть мені, що вони зателефонують представнику служби обслуговування коліс, але ніколи не слідкують - це не дивно.
Багато варіантів для вживаних автомобілів - подбайте про ретельність і не довіряйте продажам чи сервісному обслуговуванню.

Я НІКОЛИ більше не поїду сюди. Вони божевільні високі ціни і дуже грубі.

Оренда мого нинішнього автомобіля скоро закінчувалася, і зателефонував дилерський центр VW менш ніж за 10 хвилин від мого будинку і змусив мене зійти, щоб домовитись про нову оренду нового автомобіля. Мені пообіцяли все, що я хотів - поки не прийшов час укласти угоду - раптом продавець, який був моїм найкращим другом, поводився так, ніби він ніколи не зустрів мене. В основному він запропонував мені роздягнуту модельну машину, на якій вже був пробіг, не той колір, який я хотів, і не ціну, про яку я просив. Я запитав продавця, чи можу я здати свій поточний VW куди завгодно - він відповів так, що я не мушу його передавати йому.

Того ж дня я пошукав у Google ще один дилерський центр VW і знайшов Столмана. Хоча це було набагато далі, я думав, що варто перевірити. На веб-сайті Stohlman була функція чату в режимі реального часу, за допомогою якого ви могли "поговорити" з продавцем в Інтернеті. Джош Джей відповів, і я розповів йому, що сталося в іншому дилерському центрі VW. Вона відразу запевнила мене, що він буде чесним і стрілятиме прямо зі мною. Я міг робити з ним майже все в Інтернеті, перш ніж їхати до автосалону. Як тільки ми з Джошем спустили основи, все, що мені потрібно було зробити, це піти забрати машину.

Просто пройшовши через вхідні двері, я почувався набагато краще, ніж раніше. Я є водієм VW протягом усього життя, і я серйозно задумався про зміну бренду лише через брехню та біг, який я отримував від іншого дилера. Я радий, що ризикнув - Джош ніколи не давав мені фальшивих обіцянок. Він сказав, що намагатиметься докласти максимум зусиль, щоб отримати мені те, що я хотів, за ту ціну, яку хотів.

Я сказав Джошу, що ніколи не укладав автомобільних угод, про які я справді почувався добре за всі роки купівлі чи оренди автомобілів. Він сказав: "Ти зараз", і він мав рацію. Насправді я отримав БІЛЬШЕ, ніж хотів, з точки зору моделі та функцій майже ТОЧНО за ціною, яку я хотів. Я можу чесно сказати, що це був найлегший досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав.

Я також хочу згадати менеджера по бізнесу Гешама Камала - він був доброзичливим, уважним і терплячим до мене, оскільки я задав мільйон питань щодо гарантійного покриття та інших переваг.

Я живу в Олександрії, але більше ніколи не придбаю тут машину і навіть не буду тут обслуговуватись. Набагато краще я поїду до району Тайсона Куточка і до мене з повагою ставляться чесні, доброзичливі люди. Я хочу подякувати цим хлопцям за руйнування кожного стереотипу, який я мав про людей, що займаються продажем автомобілів та посередництвом.

Брат мав великий досвід зі своїм GTI, приїхав подивитися на Tiguan. Не купував, але пан Капплер - справжня справа. Чудовий продавець. Настійно рекомендую

Я користуюсь тим самим дилером близько року, але цього разу сервіс був дуже поганим. Перш за все, більше немає можливості запланувати зустріч в Інтернеті. Потім, коли я спробував скласти графік у чаті, мені сказали, що мені хтось зателефонує для підтвердження. Я чекав день, але ніхто не дзвонив.
Я зателефонував у відділ обслуговування через два дні, але там нікого не було, тому я залишив повідомлення. Все-таки нічого від них не чув. Зрештою я передзвонив ще раз і зміг призначити зустріч. Більше того, до зустрічі я не бачив жодного електронного листа з підтвердженням та нагадування.

І, в день обслуговування, представник служби сказав мені, що для перевірки знадобиться одна година. І я чекав 2 з половиною години без будь-якого подальшого повідомлення чи пояснення, чому це так довго тривало. Загальне обслуговування коштувало мені більше 3 годин очікування, що було дійсно неприємно.

Я не впевнений, чи хотів би я більше використовувати це місце.

Сервісна команда інформувала мене, пояснювала необхідний ремонт, давала точну оцінку та негайно сповіщала про виникнення проблеми, і моя машина повинна була залишитися на ніч. Мені надали орендовану машину з ввічливості. Штольман керує професійним та ввічливим відділом обслуговування. Я був задоволений своїм досвідом.

Великий досвід обслуговування мого Tiguan.

Привіз мою Jetta на сервісне обслуговування протягом багатьох років, а тепер і для мого Tiguan на 2 роки з моменту придбання у stohlman.

Дякуємо Майку за чудове обслуговування клієнтів!

Зазвичай я позитивна, конструктивна людина, яка працює перед клієнтом, і це робить мене терплячим клієнтом у більшості випадків. Цей автосалон змусив мене перестрибнути через дах. Єдина причина, через яку я ділюсь своїм досвідом, - це допомогти іншим уникнути драматичного досвіду, оскільки я досвідчуюсь, через 5 місяців після заміни орендованого VW та придбання нового.

По-перше, їхні дії суттєво покарали мою кредитну оцінку в результаті їх помилок та непрофесіоналізму. Незважаючи на те, що ми домовились, що будемо використовувати їхній кредитний продукт VW, і домовились про фіксовану щомісячну виплату, вони важко управляли моїм SSN не менше 5 разів з різними кредиторами. Мета полягала не в тому, щоб зменшити мій щомісячний платіж, а в тому, щоб отримати кращу фінансову угоду, щоб вони могли скористатися різницею у вартості. Коли я скаржився на це, вони навіть не визнали цього і навіть не вибачились.

По-друге, вони змусили мене заплатити додаткові 325 доларів США, оскільки проданий колір, який вони обіцяли мені, що вони мають на складі.

По-третє, вони підписали документ, в якому зазначалося, що як комерційний жест вони заплатять два останні орендні платежі мого попереднього орендованого VW (договір оренди був із кредитом VW). Через 5 місяців вони не тільки не виконали своїх зобов’язань, але VW Credit надсилає мені кредитні повідомлення про те, що вони повідомлятимуть мою несплату кредитним агентствам. Мій кредитний рейтинг впав на 40 балів. Я надіслав їм кілька листів, намагався зателефонувати ... жодної відповіді.

По-четверте, вони змусили мене заплатити за деякі варіанти, які я бачив на транспортному засобі, який я тестував, а не в комплекті з остаточним автомобілем. Коли я сказав, що це неприйнятно, вони відповіли: Вибачте, це машина, яку ми ЗНАЙДИЛИ. Ви можете придбати опцію в Amazon, у нас її немає. Це була кришка багажника.

По-п’яте, коли я повернув орендований раніше VW, вони швидко зробили огляд і сказали, що все в порядку. Для протоколу я дуже ретельно доглядаю за транспортними засобами, прибираю їх щотижня і дуже обережним водієм. Автомобіль був бездоганний. Через 5 місяців я отримую повідомлення від VW, де стверджую, що я їм винен 500 доларів, оскільки там було 10 подряпин !!
Коли я закликаю їх заявити, що я не несу відповідальності за ці подряпини, вони заявляють, що це їхнє слово проти мого, і що через 5 місяців машина подряпана. Я цього не робив, але вони все ще звинувачують мене.

У двох словах, мій досвід був неправильним на багатьох рівнях. Незважаючи на те, що у мене був дбайливий продавець, поведінка керівництва Stohlman не тільки не є прийнятною, але й ганьбою за велику організацію та бренд, який вони представляють.
Менеджер, відповідальний за мій досвід, описаний вище, - Кенні Сміт.

Я завжди чув, що vw - справді чудовий автомобіль, але мій досвід говорить інакше.
Я орендував для свого сина Volkswagen Jetta 2019, тому що мені сказали, що це зручний, гарний вигляд і не швидкий автомобіль. Це була перша машина моїх синів, і він її ненавидів з моменту покупки. Я їздив на ньому пару разів після покупки і помітив звук у трансмісії. Це було схоже на машини, які збиралися вибухнути на 2-й-3-й передачі перемикання передач. Під час підписання договору оренди мені ніхто не сказав і не попередив. Через 2 місяці звук став ще гіршим, і коли я зателефонував у VW на вулиці Тайсона в штаті Вірджинія Столман, вони 3 хвилини подивились машину і сказали мені, що це виробнича проблема, і що ніяк не можна цього виправити наче вони просто хотіли, щоб я вийшов з волосся. Я дуже розчарований продавцями VW і менеджером за те, що вони не розповідали мені про це питання, і дуже злий на Volkswagen America за те, що він не допоміг мені в цій ситуації. Якщо ви купуєте / здаєте в оренду Volkswagen, будьте обережні, оскільки те, що вони продають, може не виглядати сміттям, але те, як зроблений двигун, це сміття.
Не довіряйте їм, тому що вони просто намагаються позбутися своїх автомобілів незалежно від того, задоволений їх покупець чи ні. Вони дбають лише про гроші. Я ніколи не куплю нічого, виготовленого Volkswagen, і пропоную зробити те саме.

Оцініть висадку і забрати до / з роботи та миття моєї машини, теж! Дякуємо за чудовий сервіс!

Щойно взяв машину з цього місця. Запитайте Сема Естаніса. Він професійний, поступливий і дуже доброзичливий. Вам не потрібно переживати дурниці, які ви зазвичай робите в інших дилерських центрах.

Був у цьому сервісному центрі для мого першого обслуговування. Як тільки я покинув автосалон за декілька миль, я отримав РІВНУ шину. Коли я повернувся до виставкового залу, вони показали НОВИЙ цвях на СТОРОНАХ шин, що означає, що мені доведеться замінити шину на новий автомобіль. НЕ ЧИСТИЙ СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР, БУДЬТЕ ГОТОВИЙ ДО НИЩОГО РОЗДАЛИТИ

Відмінний досвід роботи зі Стівеном Капплером у Stohlman. Неймовірно обізнаний про транспортні засоби VW, які самі володіли дюжиною. Надзвичайно простий процес і пропонується неперевершена угода щодо нового GTI. Не можу рекомендувати Стівена та групу Столмана!

Ми з дівчиною фінансували транспортний засіб за допомогою двох джентльменів на ім'я Ейб і Джиммі. Відмінні чудові люди. Ейб зробив цей процес надзвичайно легким, комфортним і швидким. Джиммі дуже допоміг, щоб банк отримав кращу ставку. Вони навіть провели нам 2 повних перевірки послуг безкоштовно.
Це деякі чудові люди, і ми точно рекомендуємо вам попросити їх.

НЕ робіть тут бізнесу !!! Менеджер з продажу дуже грубий, вони корумповані та нечесні. У цьому районі є, мабуть, півдюжини інших представницьких центрів VW, тому я б замість цього придбав звідти.

Я хотів би внести зміни до свого попереднього огляду. Менеджера служби звати Майк, а не Дейв ....

Легко призначити зустріч. Легко вступити в контакт з Маріо. Автомобіль готовий вчасно. Любіть електронні листи Столмана з купонами. До зустрічі на наступному огляді.

Сервіс був вчасно, і я чекав заміни масла. Вхід і вихід за 1 годину. Ідеально

Придбання автомобіля у "Mo" у Stohlman VW було дуже позитивним досвідом для нашої родини. Ми не починали наші покупки автомобілів у Stohlman, і ми пройшли всі звичні сценарії, виснажливі та наповнені напором місця для продажу в інших місцях. Це також був перший раз, коли ми розглядали Volkswagen. Махмуд дуже обізнаний і знайшов час, щоб проінформувати нас про бренд, в який він щиро вірить. Він терпляче допоміг нам провести кілька моделей, перш ніж зануритися в Golf. Переговори про чесну угоду з ним та його менеджером Кенні були безболісними. Покупка автомобіля повинна бути веселою, і завдяки "Mo" це було. Він є активом Столмана та Фольксвагена. Дайте йому підвищення !! Дякуємо Stohlman за персональний та професійний досвід. Ми будемо раді побачити Вас у майбутньому.

Чудовий сервіс, продавець Стівена був приголомшливим. Дякую, сер, що ви вирізали всі bs і отримали мені ціну, я хотів заплатити, а не те, що ви думали, що можу, як інші дилери в DMV. Вони були прямо до пункту у та у найкоротший час, Фінансування аспект служби також був великий Anson дякую сер, що не дав мені бігати для мого APR. Я щиро люблю свою подяку за GTI, і найближчим часом я відвідаю вас,

Швидка, легка, хороша консультація. Я сподіваюся мати цю машину ще багато років і довіряю цьому сервісному магазину, щоб це здійснилося.

Як ентузіаст VW, я нарешті знайшов ідеальне місце для придбання свого нового VW та будь-якого майбутнього VW. Хлопці там та менеджер, Mike Huyett, обидва були ентузіастами VW !! Наскільки це рідко ?! З мого досвіду це дуже рідко, я бачив такий ентузіазм лише у дилера BMW Motorcycle у Фредеріксбурзі. Я досить важко домовлявся і не відставав від них за минулі години закриття, я мав домогтися якнайкращої угоди, і вони були настільки терплячими, наскільки могли бути. Врешті-решт, мені дуже сподобався мій досвід там, і я рекомендував би цього дилера кожному, хто шукає VW, я б не купував свій наступний VW ні звідки. О, і попросіть Явана, він хороша людина. Якщо він завдає вам клопоту, просто попросіть Майка; с

Сказав мені, що моя машина коштувала 1000 доларів, виходить 8000 доларів, тому не торгуйтеся з ними

Чудове обслуговування клієнтів. Вони забезпечують безкоштовну їзду в радіусі 5 миль під час очікування обслуговування.

Майк Шауб надзвичайно спростив весь процес купівлі та фінансування нового автомобіля. На всі наші запитання було дано відповіді, і ми поїхали з Кростреком, який ми абсолютно любимо. Я настійно рекомендую співпрацювати з командою Stohlman Subaru!

Дуже професійний досвід роботи в Stohlman VW. Провів 6 місяців, розглядаючи автомобілі та розмовляючи з дилерськими центрами VW у районі Великого округу Колумбія, а також досліджуючи автомобілі та ціни в Інтернеті. Стівен Капплер є першокласним і набагато перевершує всіх інших торгових представників, з якими ми зустрічали тестові водіння автомобілів. Мало того, що він мав чудові комунікації та подальші навички, але він любитель автомобілів. Наші переговори були прямими, і сюрпризів не було.

Я придбав позашляховик 17.11.16, вони дали мені мітки на 30 днів. У грудні вони надіслали мені поштою лист із повідомленням, що я можу забрати свої номерні знаки. Коли я приїхав туди, вони відправили мене збоку від будівлі, де я сказав чоловікові, чому я там, і він зняв мій 30-денний ярлик і надів нові. Я дізнався цього 23.04.17, що хтось їздив, використовуючи ті 30-денні мітки, які я налаштував на них 4 місяці раніше.

Я дізнався, що ці мітки використовуються, коли я отримав 2 квитки від округу Колумбія поштою. Обидва квитки трапились 01.04.17. У квитках є зображення автомобіля, це був автомобіль Infiniti, а в мене позашляховик VW.

Я негайно зателефонував своєму продавцю Султану А (думаючи, що він збирається мені допомогти.) Я сказав йому, що сталося, і він сказав мені, що передзвонить мені після того, як поговорить зі своїми яслами. Він передзвонив мені і дуже грубо пояснив, що це не їх вина, бо вони їх роздирають і, можливо, хтось дістав це зі сміття. Я був дуже здивований його ставленням, бо він здався справді приємним, коли я придбав машину. Поспілкувавшись із султаном А, я передзвонив і залишив повідомлення з його менеджером Майком Дуаєром, він передзвонив мені і попросив, щоб я надіслав йому фотографії двох квитків. Минуло два дні, і він не зателефонував і не повернув мого дзвінка.

Це форма злодія особистості, і вони не сприймають це серйозно, як ця людина може зібрати квитки, і Бог знає, що ще, і я повинен витрачати свій час, намагаючись битися і довести, що це не я. Я дуже розчарований тим, як до мене поводились так далеко.

Будьте мудрими, не дозволяйте цьому траплятися з вами.

Я мав дивовижний досвід обслуговування з Майком Парреллі у Stohlman VW. З недавнім похолоданням мій датчик тиску в шинах вимкнувся і не хотів їхати довго додому. Майк перевірив мою машину і пішов вище і далі, просто додавши повітря до моєї шини. Він та технік пішли вище і далі, щоб перевірити всі чотири мої шини, щоб переконатись, що у мене не було жодних інших проблем, які можуть спричинити проблему безпеки. Приємно знати, що це такі професіонали, як Майк, які піклуються про своїх клієнтів і витрачають час на те, щоб перевершити їх.

Тут був проданий сертифікований автомобіль, який раніше був у власності. Пізніше з’ясувалося, що ця машина була дуже сильно розбита раніше, і ці хлопці зробили вигляд, що цього ніколи не сталося, і все одно засвідчили її.

Якщо ви приїдете сюди, очікуйте сервісу та чесності на рівні Craigslist.

Цей автосалон - це бджолині коліна !!! Аммер був моїм продавцем, він був дуже добрим, розуміючим і прощаючим. Я пішов і повернувся до автосалону, і весь персонал був дуже ввічливим. Білл Брейер допоміг мені почувати себе комфортно підписуючи документи. Дякую Столман !!

Купив машину із Семом, надзвичайно корисним та приємним хлопцем. Продали нам новенький автомобіль за дуже привабливою ціною і затрималися допізна, щоб допомогти нам, навіть рекомендуючи ресторан, який ще був відкритий до моменту закінчення. Його ентузіазм зробив всю транзакцію чудовим досвідом.

ми були задоволені посередництвом. Наш продавець був добре поінформований та хороший. Я поїхав би туди, якщо мені доведеться купувати машину знову.

Був радий співпрацювати із Сем Естаніс, щоб придбати мою сертифіковану Jetta GLI, що перебуває у продажу. Сем був чуйним і розуміючим, і він міг працювати зі мною, щоб домовитись, хоча я жив поза штатом. Напевно рекомендую співпрацювати із Семом, якщо ви перебуваєте на ринку Volkswagen.

Досліджуючи VW, ми знайшли турботу, яка нам сподобалась в Інтернеті, і з нами зв’язався Алан Сон про приїзд до офісу на тест-драйв. Алан не був напористий, щоб змусити нас зайти, як деякі інші дилери. Ми зв’язалися з Аланом і встановили час для вступу. Алан був готовий до нас, і після кількох запитань ми вивезли Passat на тест-драйв. Алан мав готовий для нас маршрут для тестування різних типів доріг і відвів нас до іншої ділянки, яка мала різні кольори. Врешті-решт, ми не придбали автомобіль через Stohlman, але повернемося назад, якщо нам знадобиться ще один VW.

Я дуже задоволений послугою, яку надав Абе Аццаркані. Ніякого тиску, чувак, ніякого негативу взагалі, навіть з моїми запереченнями. Отримав мені те, що я хотів для своєї торгівлі, і зміг посадити мене в машину, яку я думав, що не можу собі дозволити. Чудовий хлопець з чудовою особистістю. Надзвичайно рекомендується. Те, що почалося як негативний досвід, швидко перевернув на краще Абе.

Продовжуйте чудову роботу та позитивне ставлення. Вибачте, що я затримав вас у дилерській так пізно.

Дякую Ейб, Кенні та Пітер. Чудова команда та супер позитивне ставлення.

Торгували Passat 1.8t Wolfsburg 2014 року випуску

Для

2017 AllTrack.

"Дивовижний досвід. Дивовижний автомобіль".

Завдяки Брайану та Джиммі досвід був чудовим. Вони зробили цей процес дуже простим без жодного тиску. Крім того, всі вони були в масках і тримали соціальну дистанцію. Тож не хвилюйся, заходь туди і купуй у цих хлопців

Ми придбали сертифікований попередньо влаштований Golf Alltrack, і Пол, наш продавець, був надзвичайно корисним. Це вже п’ятий автомобіль, який моя дружина придбала або взяла в оренду у Stohlman, і ми дуже задоволені загальним рівнем обслуговування. Приємно, що у Stohlman і VW, і Subarus в основному під одним дахом.

Великий досвід. Мухаммед був дивовижним професіоналом та професіоналом. Пацієнт і дуже обізнаний менеджер. Чудові пропозиції та чудові машини. Дякую.

Всі надзвичайно милі. Я купив дві машини і взяв в оренду одну, і кожного разу, коли я заходжу, бачу когось із знайомих, і він вітає мене, питає, чому я повернувся, як у мене справи тощо. Я знаю, що вони збираються дати мені машину, яка відповідає моїм потребам на той час у моєму житті, не намагаючись продати мене ні на що інше. Сервісний відділ є найкращим у цьому районі, навіть вирішуючи для мене ще одну проблему дилерів VW. Штольман - найкращий!

Зайшов на їх веб-сайт, щоб переглянути поточний інвентар автомобілів. Знайшов автомобіль, який шукав (Touareg Executive 2016). Здійснив спеціальну поїздку до дилера на тест-драйв. Коли я з’явився, щоб дізнатись, продавець сказав мені, що у нього такого немає, він використовується пані Столман. Вони могли б легко розмістити на своєму веб-сайті замітку, що пояснює ситуацію, але вирішили не робити цього. Виходячи зі свого досвіду, я б не повірив нічому, перерахованому на веб-сайті Столмана.

Я працював із Семом Естаніссом та Кельвіном Ірізарі, щоб придбати свій автомобіль. Я раніше відвідував Stolhman VW, і я не був задоволений їх методами, і я вирішив піти геть. У мене закінчувався час на придбання транспортного засобу, тому я дав їм ще один шанс. Відвідавши багато інших дилерських центрів, я зрозумів, що мені довелося втратити. Ну, моє рішення дало свої результати. Я зміг співпрацювати з двома чудовими продавцями Stohlman, які допомогли мені стати дуже задоволеним покупцем. Вони слухали, вони метушились, переконувались, що мої потреби були задоволені, і виконували всі обіцянки. Дякую. Я із задоволенням знову буду робити з вами бізнес !!!

Я поїхав до Штольмана, щоб тестувати БРЗ. Кріс Ла Порте поїхав зі мною проїхатись у 2015 році, який вони проводили тоді. Моїм наміром було почекати та придбати 2016 рік через різницю у характеристиках (головним чином резервна камера). Зрештою, Кріс зміг попрацювати зі мною щодо ціни 2015 року, тож я зміг додати камеру із заощадженими грошима і швидше дістав свою нову машину.

Кріс та Пітер швидко провели тест-драйв, продажі, обмін та фінансування швидкого та безболісного процесу. У дилерському центрі також є нова клініка власників та чеки після продажу. Не щось мені потрібно було в цій покупці, але приємно, що вони доступні. Напевно б знову зайнявся з ними бізнесом.

Я працював з Присциллою, яка була чудовою. Мені було важко дістатися до автосалону, тому вони доставили мені мою Jetta і домовились про те, щоб зайнятися моєю торгівлею. Це моя друга машина, придбана у Stohlman, і я дуже задоволена обома операціями. І те, і інше було простим і зрозумілим - як би мало бути придбання автомобіля!

Це як дім, щоб робити деякі справи та почуватись добре щодо обслуговування клієнтів у наші дні. У закладі красиві ремонти, безумовно, коштували часу, це місце зручне, розслаблене і чекало моєї вантажівки з комфортом.

Написати огляд, коли ви не купуєте машину у дилера, може здатися дивним, але деякі враження кращі за інші, і наш досвід з Аланом Скоро у Stohlman VW-Subaru, безумовно, був хорошим. Він хлопець без тиску, який хоче, щоб люди приймали обгрунтовані рішення і раділи їм. Раніше ми купували у Столмана дві машини і до нас ставились добре. Якби у Impreza 2016 року були обидва варіанти, які ми шукали (окремий клімат-контроль та електричні сидіння), ми купили б тут один.

У них є онлайн-система для запису зустрічі. Ви вибираєте, яку роботу хочете виконати, і бронюєте дату та час. Фантастичний. Тільки що вам доведеться переписати все це, а також знову записати всю інформацію про транспортний засіб на папір. То навіщо робити речі в Інтернеті?

Мені було зроблено технічне обслуговування 60K. Вони виявили світло, яке не з'явилося на приладовій панелі, тому замінили його. За вартістю 52,51 долара за світловий номерний знак. Вони хотіли взяти 5,70 доларів за лампочку і 46,81 доларів за робочу силу. Вони зняли з рахунку 52,51 долара, але хотіли стягнути з мене плату за лампочку.

Персонал усередині був грубим і суворим, коли я задав питання про відкликання подушок безпеки. Замість того, щоб бути приємним і просто заявити, що вони перевірять це і дадуть мені знати, але не повинно виникнути проблем, оскільки VW не використовують систему подушок безпеки цієї компанії, хлопець сказав: "Відділ обслуговування закритий".

Менеджер служби запитав про зворотний зв'язок, якщо у мене виникли проблеми. Я написав їй докладний електронний лист. Немає відповіді.

Навколо є багато хороших місцевих сервісних магазинів. Уникайте цих хлопців. Вони намагаються заплатити за зроблений ремонт.

Джефф був чудовим. Вони справді працювали зі мною, щоб отримати машину, яку я хотів. Безумовно рекомендую обов'язково повернусь у це місце.

Після тактики продажу ласки у двох дилерів VW в Меріленді, ми вирішили придбати Honda. Тієї миті випадково зателефонував Табіш із Столмана, і його легка поведінка змусила нас спробувати ще раз. Табішу, Стівену та Ансону було настільки легко вести бізнес, що ми з радістю поїхали додому на новому VW протягом години. Столман отримує A +!

Ну, продавці-консультанти (Амсал та Том Райан) тут були доброзичливими та дуже доступними. Однак менеджер з продажу містер Нік Захра був просто простим і просто дуже "неповажним". Він був грубим, і коли ми поїхали туди, він закликає нас до кабінету і задає мені та дружині дуже особисті та приватні питання. Ну, все це просто зробило нас дуже незручними, і ми не робили і не мали справу.

Дозвольте мені розпочати з того, що мій досвід тут був чудовим. Продавець у мене вже не працює, але він був дуже професійним і, мабуть, одним із найкрутіших продавців автомобілів, яких я зустрічав. Зараз ось де починається огляд 1 зірки, я їду на своєму автомобілі на прострочених ярликах близько 1 місяця, тому що дилерський центр ніколи не надсилав мені мої бирки та реєстрацію. Я зателефонував у дилерський центр ще 20 разів, і кожного разу, коли я їм телефоную, мене надсилають на голосову пошту без пояснення. Отже, приблизно через 4 тижні після закінчення терміну дії моїх тегів вони надіслали мені поштою чек на повернення коштів у розмірі 130 доларів США і сказали, щоб я пішов обробляти це на власному DMV. Тож я пішов до свого місцевого магазину тегів і назв, і навіть вони не змогли вхопити когось для вирішення проблеми. АВТОРИЗОВАНИЙ дилерський центр VW, який має великий вибір автомобілів із справді приємними цікавими працівниками, але 0 Обслуговуванням клієнтів. Знову ж таки, це місце є чудовим місцем для пошуку нових або вживаних автомобілів, але просто переконайтеся, що якщо ви не житель штату, ви можете бути впевнені, що ваші мітки прибудуть. Дякую Столхману за приємну Джетту!

Ми з дружиною придбали GLI 2013 року на вихідних. Я купив хорошу кількість автомобілів до цього, і це, безумовно, було моїм найприємнішим досвідом. Скотт був чудовий і поінформував про все, що запропонував автомобіль. Працювали з нами над ціноутворенням та допомагали отримати колір та модель, які ми можемо вибрати. Він пройшов усі функції, запропоновані автомобілем після того, як ми придбали автомобіль, допомогли налаштувати багато речей.
Крістіна була чудова, допомагаючи нам фінансуватись і роблячи процес оформлення документів меншим, ніж звичайний біль. Вона допомогла нам отримати хороший тариф і в дорозі на нашому новому автомобілі. Це найкращий досвід купівлі автомобілів, який я мав на сьогоднішній день, і настійно рекомендую робити покупки у Stohlman та людей, які там працюють.

Протягом останніх двох років я обслуговував свій автомобіль у Stohlman і дуже рекомендував їх. Персонал завжди професіональний та корисний, а продажі привітні, але не напористий - особливо Гері!

Видатний сервіс та чудовий автомобіль. За допомогою Гері придбав уживаний універсал Jetta. Він був дуже корисним і дуже справедливим. Послуга була часом і професійною.

Пол Турк зробив цілі випробування надзвичайно простими та легкими.

Дякую Ніку З. та Гешаму за те, що допомогли моїй родині придбати 2 машини у ці вихідні! Вони зробили фантастичну роботу, проводячи нас через процес. Ми мали чудовий досвід і дуже рекомендуємо Столману!

Я мав чудовий досвід роботи з Stohlman VW. Michael C продав мені VW Beetle 2010 року випуску. і пан Камаль? менеджер з фінансів теж був дуже приємним та професійним.

Найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав, опускаючи руки. Окреме спасибі Деннісу Чену, який був чуйним, з яким легко було поводитися, добре обізнаним та отримав мені чудову ціну. Я б дуже радив вам відвідати Stolman, якщо ви я - ринок VW. Це другий автомобіль, який я купив у них, і обидва рази мав найкращу ціну в районі та чудовий сервіс.

Виконавши домашнє завдання та отримавши один неприємний досвід у місцевого дилера в Меріленді, я зіткнувся з Аланом. Почати закінчувати процес було простіше, ніж очікувалося, і робота з Аланом зробила процес приємним. Алан відповів на мої запитання, знайшов час, щоб не продати мені машину, а зрозуміти, що я насправді шукаю, і нарешті щось знайти, відповідало б моїм потребам. Підсумок, працюючи з Аланом, я отримав велику угоду з БЕЗ КОПЛОТ! Відмінний досвід загалом, я би проїхав понад 75 миль ще раз, щоб придбати автомобіль у Алана та Stohlman VW.

Настійно рекомендую Сем Естаніс у продажах. Справжній автомобіль-ентузіаст, з яким легко працювати, заздалегідь про свою фіксовану комісію. Він дуже орієнтований на клієнта та корисний.

Я люблю замовляти свою машину тут для обслуговування, вони ставляться до мене так, ніби хочуть, щоб я повернувся! Мию мою машину, коли вона там знаходиться, замінюю мої акумулятори та обережно зв’язуюся зі мною перед початком дорогої роботи, щоб пояснити, що було виявлено. Коли я поєдную це з місцем, яке знаходиться поруч зі станцією метро та безліччю магазинів та ресторанів, та зручною зоною очікування з безкоштовною кавою І КУПОНАМИ! Корисні, значні купони. НАЙКРАЩЕ обслуговування клієнтів, руки вниз.

Минулого тижня я отримав свій новий Passat GT. Поки що це дійсно добре. Я володів Passat 2012 року. Це було так весело вести новіший та кращий! Треба згадати Сема, тамтешнього консультанта з продажу. Він справді чудовий і приємний хлопець. Чесно кажучи, його віддані зусилля та щирі погляди є частиною причин для того, щоб я знову поїхав з VW. Він майже провів зі мною цілий полудень, але все ще залишався зі мною сердечним і захопленим до кінця. Навіть після покупки він підтримував і допомагав будь-яким моїм питанням. Якщо ви поїдете сюди VW, це ніколи не помилиться, якщо ви запитаєте Сема. Я обіцяю, що він подарує вам надзвичайний досвід придбання автомобілів, якого ви ніколи не мали. Кричіть Сему! Крім того, менеджер з продажу та фінансові особи - це чудово. Вони дуже доброзичливі, не поблажливі, як деякі інші дилери.

Автосалон VW. Хороший сервіс та привітний персонал.