Bob Rohrman Schaumburg Ford Огляд

Вся команда була надзвичайно корисною. Наш продавець пройшов додаткову милю, щоб переконатися, що ми отримали саме те, що хотіли, за ціну, про яку ми добре почувались.

Schaumburg Ford протягом багатьох років постійно надавав мені чудовий сервіс, обслуговування клієнтів та фінансову гнучкість.

Я взяв в оренду два автомобілі та придбав через них інший. Процес покупки настільки безболісний, наскільки ви можете отримати.

Послуга була досить великою, що я проїжджаю декількох дилерів Ford на шляху до цього конкретного дилерського центру.

Вони старанно працюють, щоб дати вам найкращу угоду, з якою ви почуваєтесь комфортно.

Я рекомендую їх усім, хто цікавиться новим або б / у Ford.

Діагностували та повідомили, що цього 2015 року Transit потрібно було замінити каталітичний нейтралізатор, і вони зробили це ЗА ГАРАНТІЄЮ. Таке полегшення. Вони замовили деталі, покликали нас висадити автомобіль, коли деталь прибула. Вантажівка була готова в день обіцянки без проблем. Магазин чистий, персонал доброзичливий та ввічливий. Що ще можна попросити?

Мені подобається Боб Рорман Форд, це те, що він знаходиться у новій сучасній будівлі, і вони використовують усі сучасні технології та інструменти. Дуже професійно і ввічливо.

Я спершу зателефонував до дилерського центру Форда в центрі міста (ближче до місця проживання), і вони не змогли записатись на зустріч до БЕРЕЗНЯ! Зателефонував Бобу Рорману Шаумбургу Форду (ближче до місця, де я працюю) і відразу записався на зустріч. Всі, хто піклувався про мене, були такими добрими та турботливими; вони навіть пропонували трансфер до та з моєї роботи після того, як я висадив свою машину. Обслуговування було зроблено дуже ефективно і було готовим для мене в другій половині дня. Я точно рекомендую це місце всім, хто шукає автомобільну службу ford. Я був дуже задоволений результатами!

Купив Edge у 2015 році. Коли я зробив остаточний платіж, я отримав титул. Ми читаємо заголовок, на ньому був Ford Escape. Минуло 2 1/2 місяці, і вони все ще бігають. Також 2 роки тому я привіз свою іншу машину на витік масла. Механік сказав, що це була масляна пробка, яку роздирає нестабільна змазка Поїхав до jiffy мастила та менеджер показав мені це витік масляної каструлі. Остерігайтеся, якщо у вас є виконана робота. Я не можу від цього довіряти їх механікам

Мав машину, яку я хотів. Досвід був гладким. Я насолоджуюсь своїм новим автомобілем.

Придбав для неї новий автомобіль. Опис був жахливим. Я торгував двома автомобілями за один. Довга історія, але я отримую котирування з першого разу, коли я там сидів і перемішував ціни протягом 2 годин. Тоді, перш ніж я йду, вони кажуть, що не можуть спускатися далі, поки не побачать іншу мою торгівлю. Я ввожу іншу торгівлю, і вони починають на 3 тис. Вище, ніж я залишив за 4 дні до цього. Я врешті-решт придбав свою машину, тому що це була машина, яку я хотів за 0% відсотків, і я все ще мав хорошу торгівлю.

Через тиждень після того, як я придбав нову машину, мене переслідує продавець, який запитує, чи я все ще зацікавлений у купівлі машини, і продовжую йому говорити, що придбав машину у форд Шаумбург. Він запитав мене, чому я пішов з іншим дилером, і я ще раз пояснив, що придбав машину у вашого дилерського центру.

Нещодавно я повернувся, щоб встановити зимові колеса та шини та змусити збалансувати дорогу. Я домовився про зустріч, вони сказали, що це буде півгодини по телефону. Коли я увійшов, вони сказали, що добре збалансовані шини, я сказав, будь ласка, переконайтеся, що вони вимушені на дорозі, і я отримав чисте сходи від чоловіка на службовому столі. (У мене відчуття, що вони були не такими, як у них вібрація). Я був там понад 2 години в 4 рази довше, ніж передбачалося.

Потім, повернувшись додому, я помітив, що спрямований протектор на шинах рухався в обидві сторони з кожного боку мого автомобіля. одне колесо їде в один бік, інше рухається реверсом з кожного боку мого автомобіля. 2 шини встановлені неправильно. Врешті-решт я відвіз його до іншого дилера Ford, який не доручив мені виправити їх помилки. Якщо сервісний відділ навіть не може правильно поставити ваші шини, я більше нічого їм не довіряю.

Ремонтні роботи були зроблені добре, однак чекати 3 тижні на попередньо оплачені деталі, без подальших дзвінків та грубого обслуговування клієнтів по телефону, неприпустимо в автосалоні. Автомобіль знаходився в експлуатації понад обіцяний час (2 дні проти 3 годин), і служба обслуговування клієнтів не намагалася повідомити мене про затримку. Мені довелося зв’язуватися кілька разів, щоб отримати статус щодо доставки деталей, а потім про готовність до роботи.

Як завжди, команда у Рормана була швидкою, обізнаною та чудовою. Дякую всім за особисту турботу про мене та мого Тельця "Чорну красуню".

Великий досвід торгівлі орендою та отримання ще однієї оренди в Explorer. Не могло бути приємніше!

Джо у службі був НАДИВНИМ! Моя машина була готова достроково і була добудована на моє задоволення і нижче моїх очікуваних витрат. Джо та команда були надзвичайно ініціативними, щоб тримати мене в курсі подій. Робота молодця !!

У мене працюють двоє продавців, перепрошую, я пам’ятаю лише одне ім’я Едвін, іспанський джентльмен, і молодий хлопець із поліції, дуже симпатичний та професійний, кожен був феноменальним.

Найгірший сервіс коли-небудь. Мені сказали, що про мою машину піклуються в четвер до обіду. Спробуй закінчити до п’ятниці о 16:00. Мені довелося знайти всі свої частини. Сервісний технік, Метт, був дуже чемним, але нічого не допоміг мені знайти деталі для мого автомобіля. У п’ятницю опівдні він сказав мені, що не може отримати роль до 16:00. той день. Він сказав, що машину не виправлять до понеділка. Я поклав трубку з ним і подивився Інтернет, роблячи пошук у Google, і знайшов свої деталі менш ніж за 2 хвилини. Я знайшов їх у Advance Auto за два квартали на північ від вашого дилерського центру. Він неодноразово повторював, що передзвонить мені через 10 або 20 хвилин, і це буде щоразу через годину. Кожного разу, коли я намагався зв’язатися з ним у вашому автосалоні, він завжди був зайнятий. За два дні після цього страшного випробування я зателефонував у ваш автосалон понад 10 разів і жодного разу не зв’язався з ним. Він також спочатку надіслав мені текстові повідомлення і сказав, що якщо мені потрібно щось надіслати йому повідомлення. Я надіслав йому повідомлення п'ять разів, і він так і не відповів. Знову найгірший сервіс КОЛИсь!

Ми мали хороший досвід із придбанням нашого нового Ford Escape 2017 року. Найкращий автомобіль, яким ми коли-небудь володіли, і досвід був менш болючим, ніж ми очікували. Дякую Джо!

Чудове місце, Джейсон чудовий! Проведений навколо закладу змусив мене почуватись комфортно, я повернусь для всіх моїх потреб у послугах!

Стягнувши плату за травлення, яке вже було в машині, я знав, що мені не потрібно купувати додаткові матеріали, але вони продовжували говорити мені, що МОЖА. Після покупки вони нарешті (після багатьох дзвінків) погодились повернути кошти. Пройшло кілька місяців, і багато інших дзвінків пізніше, а повернення грошей не було. Вони продовжували кружляти зі мною, ніколи не передзвонюючи мені. Це бутафорія! Ви не зобов’язані купувати будь-які доповнення лише тому, що вони вже надіті на транспортний засіб. Взяти з когось 399 доларів за щось, що коштувало 50 доларів, - це просто крадіжка

Едвін був великим продавцем. ДЯКУЄМО ЗА ВЕЛИКИЙ ДОСВІД. СКОРО ВЕРНУТЬСЯ !!

Метт був чемним і корисним, виконуючи роботу та пояснюючи

Дуже хороший сервіс на всьому шляху!
Обслуговування було своєчасним.
Приймальня була дуже зручною.
Офісні приміщення для тихої робочої зони або приватних телефонних дзвінків.

Абсолютно огидний від того, як учора до мене ставився відділ обслуговування. НЕ їдь туди я відтепер поїду на годину до іншого броду !! Від початку до кінця Джейсон Роуз був поблажливий і намагався зірвати мене, тому що я жінка, ніби я не розумію проблем з транспортними засобами !! Тільки дружнє попередження, що я не поїду сюди, щоб полагодити будь-яку машину !!!!

Я перебуваю на ринку Ford Fiesta S. Пішов до цього дилера, тому що він найближчий до мого будинку, і я уклав угоди з Nissan Bob Bob Rohrman, думаючи, що вони матимуть однаковий рівень обслуговування споживачів, але вони цього не роблять. Цей дилер Ford - грубі та зарозумілі продавці. Вони просто хочуть мати рух і виїзд, але їм байдуже, продали вони автомобіль чи ні. Продовжуйте телефонувати на мій телефон, просячи мене піти до дилера, але я не можу придбати машину навіть за узгодженою ціною. Менеджер з продажу, обмінюючи ціну, сказав мені продовжувати їздити на своєму автомобілі, бо за моєю ціною я ніколи не куплю машину. Я просто виходжу звідти і поїхав до іншого дилера форду і придбав подібний автомобіль з вигіднішими пропозиціями.

Вони обдурять вас ціною, і коли ви будете готові фінансувати, вони спробували виставити мені повну ціну після того, як я згадав, скільки я хочу заплатити. Спробував поговорити зі своїм продавцем, а менеджер сказав, що він скаже йому передзвонити мені, і ніколи цього не робив. не витрачайте свій час.

Я завжди мав чудовий сервіс у Боба Рормана Форда. Від радників служби до техніків; вони завжди готові пояснити послуги та допомогти мені зрозуміти, як краще доглядати за моєю машиною.

Хороший досвід. Усі в компанії Bob Rohrman працюють командою, щоб продати вам машини за максимально можливою ціною. Будьте хорошим учасником переговорів, щоб перевершити їх ціну. Персонал надзвичайно доброзичливий та корисний.

Видатне обслуговування клієнтів, швидке ввічливість, і вони змушують вас почувати себе вдячними. Девід Побута був чудовим.

Я їхав з Вірджинії до Вісконсіна, коли в моєму Ford Explorer не працював кондиціонер. Я зателефонував до сервісного відділу Bob Rohrman Schaumburg Ford пізно вдень, щоб вони подивились мій автомобіль. Того дня вони не могли побачити транспортний засіб, але сказали мені, що зможуть побачити мене о 1000 наступного ранку. Джо Ламберт (консультант з обслуговування) був дуже професійним та доброзичливим. Були зроблені ремонтні роботи, і я за кілька годин їхав до Вісконсіна. Я настійно рекомендую цей дилерський центр та Джо Ламберта для ремонту.

Автомобіль виправлений та помитий. Дружнє ставлення

Найгірший дилерський центр, який я коли-небудь бачив. Я спробував купити у них вантажівку, вони взяли депозит і пообіцяли, що візьму свою вантажівку через три дні. Через два тижні мені довелося поїхати і повернути депозит.
Я зрозумів, що можу спробувати їхній відділ обслуговування після того, як придбав вантажівку в іншому місці. Це було ще гірше, ніж мій попередній досвід, і коли я запитав у їх менеджера, чи це саме він хотів би отримати як послугу для себе, він запропонував, що якщо мені не подобається послуга, я не повертаюся ... ЯВНО, Я ' Буду виконувати його рекомендації.

Завітав сьогодні, щоб вирішити проблему відкликання. Я вперше повернувся (колись колись його називали Вудфілд Форд, а зараз Боб Рорхман Форд) як замовник послуг за багато років .... понад 10 років. Після першого входу мене зустрів Рон, мій радник служби. Спочатку він був не найвеселішим, але незабаром після цього пояснив, що сьогодні вдень у нього сильно боліла голова. Рон люб’язно дав мені знати, що я потрапив у службовий відсік не з того боку. Однак це було пов'язано з тим, що я помітив, що хтось інший блокує сторону, на яку я мав піти, але Рон сказав, що це не проблема, що я оцінив. Рон сказав, що його команда почне відразу і дасть йому близько години, що я із задоволенням зробив. Протягом 30 хвилин Рон покликав моє ім'я та сказав, що я готовий. Я щиро подякував йому і сказав, що сподіваюся, що він почуватиметься набагато краще, і тоді я вже в дорозі. Загалом, Рон був дуже ввічливим і знайшов час пояснити мені деякі речі, про які я не знав, і я щиро вдячний за його допомогу.

Чудовий сервіс, оскільки я постійно отримував сповіщення за допомогою текстових повідомлень, і мій сервіс був завершений достроково. Люди теж були дуже приємні.

Тільки дилер, котрого я пройшов за цією ціною в Інтернеті, був тим, за що ви насправді могли купити машину.

Я був дуже задоволений послугою від Шаумбурга Форда з Ford Fiesta мого сина. Ми взяли його через сильний шум, що доносився з-під капота, і вони виявили численні речі, які потребували ремонту. Це було ще на гарантії, тому вони подбали про всі ремонти, і Чіп Хенкс, наш радник з обслуговування, добре інформував нас. Хоча ремонт зайняв трохи більше часу, ніж очікувалось - ми раді, що вони знайшли час, щоб все виправити, поки це було. Дякуємо Чипу та Шаумбургу Форду за те, що якісно виконали свою роботу!

Дуже доброзичливе та професійне обслуговування. Взяли одразу, і машину швидко діагностували. Менеджер та співробітник служби дуже допомогли.

Я купив свій Фокус у Боб Рормана в 2011 році, і все технічне обслуговування та ремонт були зроблені у дилерському центрі. Я щойно пройшов 111 000 миль, тому вони часто бачать мене. 30.10.18, щойно зробив 115 000 технічного обслуговування, все у Боба Рормана

Мене зустріли з доброзичливим обличчям та чудовим досвідом. Я очікував більш тривалого очікування суботнього ранку, але заміну масла було зроблено негайно.

Чудове обслуговування та чудове обслуговування клієнтів.

До Роррмана Форда нас скерував друг, який сказав нам попросити Ніка Магдаліна. Вперше ми мали справу з Ніком у липні 2016 року. Його обслуговування клієнтів було надзвичайним! Він був з нами дуже терплячим (у нас було мільйон питань), і ми завершили лізинг Ford Fusion 2016 року. Після того, як ми поїхали, Нік зателефонував, щоб переконатися, що все працює безперебійно. Ми кілька разів брали свою машину на сервісне обслуговування, і якщо у нас коли-небудь виникають проблеми, Нік завжди втручається, щоб переконатися, що ми маємо найкращий досвід, навіть коли ми були трохи в напрузі щодо необхідного ремонту. Ми не можемо компліментувати його увагу до деталей та турботливого характеру, коли маємо достатньо спілкування з нами!

Минулого тижня придбав у них Ford Edge 2017 року випуску. Процес був прямим, і угода була зроблена досить швидко, якщо врахувати все. Френкі був чудовим продавцем і використовував би його знову. Поки що машиною дуже задоволений :)

Обслуговування було оперативним, висадка була ефективною, машина була чистою.

Наскільки важко зв’язатися з фінансовим відділом? Минув уже місяць, і після покупки автомобіля ми не отримали інформації про надані позики. Щоразу, коли я телефоную, вони кажуть, що вони недоступні, і кажуть мені залишити голосову пошту .. І тоді вони НІКОЛИ НІКОЛИ не дзвонять. Я наче переживаю за свій кредит.

обслуговування було своєчасним та ретельним. дуже задоволений

Великий досвід завдяки сервісу прийшов до Джо Ламберта, сервісний центр був доброзичливим і професіоналом за короткий час мене ввійшов і вийшов!

Ми хотіли взяти в оренду автомобіль у цього дилерського центру для нашого співробітника, так важко було когось узяти в руки, спілкування та обслуговування клієнтів у цій компанії дуже погане, з нашим працівником поводились погано, марно витрачаючи час

Денніс Сіарс, менеджер служби, виправив помилку в службі раніше. Чудовий догляд та турбота містера Сірса.

Я дуже задоволений своєю покупкою! Поїхав туди пару днів тому і добре провів час, Мо був дуже корисним і зробив все, що було в його руках, щоб допомогти мені придбати я машину на свій смак! З радістю оцінюю!

Ми з дружиною щойно отримали платину F150 2018 року від цих хлопців, і вони були чудові. Кріс і Нік у продажах, і менеджер Майк всі насправді подбали про нас. Я обов’язково рекомендую цю команду, якщо ви перебуваєте на ринку нового автомобіля! Любіть вантажівку!

Якісне обслуговування від членів команди Марка та Адама. Вони надзвичайно професійні та приємні. Вони готові зробити все можливе, щоб допомогти своїм клієнтам. Вони справді знають, про що говорять, коли справа доходить до обслуговування вашого автомобіля. Дякую!

Виправили мою шину, що в іншому місці говорили, що не можна це виправити. Допоміг мені заощадити завдяки окулярам. Швидке обслуговування, і моя машина їде краще, ніж раніше.

Нещодавно я купив Ford Ford 2012 у автосалоні автомобілів, дізнався, що є 3 відгуки на моєму автомобілі, 2 для трансферу і 1 для радіо, я домовився про це, і через 10 хвилин мені зателефонують, кажучи, якщо я привезу його і там нічого поганого не треба платити за те, що зараз дивляться на машину, коли я телефоную, щоб поговорити з автором сервісу або менеджером служби, якого вони зазвичай не піднімають, і коли вони роблять це, як тільки я кажу, згадую, вони кладуть трубку, це мій перший автомобіль ford, який я коли-небудь купував хворий ніколи більше не робить цієї помилки хондами та тойотами відтепер.

Я приїхав, щоб замінити свої пасажирські подушки безпеки після відкликання. Спочатку вони говорили, що це займе 3,5-4 години, проте вони зробили це за 2,5. Усі співробітники були дуже ввічливими та виявляли професіоналізм у спілкуванні з клієнтами.

Мені продали лимонну Ford Fiesta з цього дилерського центру ще в травні 2013 року. Я купив машину нову, і з тих пір, як купив її, машина видавала жахливий цвірінь, шліфуючи звуки від трансмісії щоразу, коли я прискорювався. З тих пір, як я купив машину в 2013 році, я неодноразово неодноразово брав машину до дилерського центру, пояснюючи їм проблеми, з якими я стикався з трансмісією, і я хотів, щоб це перевірили, оскільки проблема не є нормальною. Кожного разу, коли я забирав машину до них на виїзд, мені казали, що проблеми немає; вони не могли почути шуми, які я чув, і що, мабуть, будь-який шум, який я чув, був нормальним для Fiestas. Знову і знову я продовжував забирати машину до них через страшні шуми, які я чув, і я постійно чув ту саму відповідь, що з машиною все гаразд. Майте на увазі, що в цей період на мою машину діє повна гарантія. Нарешті я здався і дійшов висновку, що, можливо, шуми були, мабуть, нормальними. Нарешті, у червні 2016 року, коли я забираю машину на заміну масла та обертання шин, механік підходить до мене і запитує, чи не чув я ніяких шліфуючих, чирикаючих звуків від машини при розгоні! Я сказав йому, що я чув ці шуми і мав ці проблеми з тих пір, як купив машину ще в 2013 році і з 2013 року неодноразово возив машину в автосалон, щоб вони перевірили її, і мені завжди говорили, що проблеми немає і машина в порядку. Механік каже мені, що потрібно замінити генератор змінного струму і що проблема точно не нормальна. Я сказав собі, нарешті проблема була знайдена і буде вирішена через 3 роки. Нарешті, через два тижні я забираю свою машину до них, щоб полагодити. Коли машина готова, мені зателефонує один із військовослужбовців, і мені повідомляють, що машина готова, але ця гарантія, очевидно, закінчилася ще в травні 2016 року, і що генератор не покритий, і як наслідок, Мені доведеться заплатити 100 доларів. Перш за все, я купив машину з 5-річною гарантією на 60000 миль. По-друге, у червні 2016 року, коли я взяв машину на заміну масла та обертання шини, мені сказали, що ремонт генератора поширюється на мою гарантію, а потім після ремонту мені кажуть, що це не так. Крім того, який збіг обставин, що через 3 роки з 2013 року, коли я вез свою машину до автосалону, скаржившись на шуми, шліфування та щебетання, вони нарешті знаходять проблему ПІСЛЯ того, як вони кажуть, що у мене закінчилась гарантія. Вони чекали, поки вони заявлять, що термін моєї гарантії закінчився, щоб вони виправили проблему, щоб вони могли стягнути плату за ремонт. Тотальна афера! Я спробував пояснити це керівнику служби, і до мене поводились грубо і з неповагою. Я сказав менеджеру служби, що не збираюся оплачувати витрати, оскільки скаржуся на цю проблему з 2013 року, і нічого не робилось, лише після того, як вони заявлять, що термін моєї гарантії закінчився, щоб мені довелося оплатити витрати. Я відмовився платити, бо відмовляюсь на шахрайство та брехню. Я не закінчив платити, і коли я виходив з автосалону, менеджер служби спробував прочитати мені лекцію про те, що недобре бути грубим і неповажним. Вибачте, але кого з тих, кого брехали та шахраювали з травня 2013 року? Приїхавши додому, я помітив кілька подряпин на задній дверці водія. Тих подряпин не було до того, як я взяв машину на ремонт, оскільки я завжди оглядаю машину, перш ніж висаджувати її в автосалон для обслуговування. Вони, швидше за все, навмисно подряпали його за мою відмову платити. Будь ласка, уникайте цього посередництва за будь-яку ціну, щоб уникнути брехні та шахрайства. Це, безумовно, найгірший досвід дилерської діяльності, який я коли-небудь мав, і я ніколи більше не ступлю туди.

Обслуговування було чудовим, і Том У допомагав мені всіляко, як міг.

Я роками працюю з цими хлопцями з комерційними транспортними засобами!

Чудовий сервіс та оперативний сервісний персонал. Мені подобається, коли вони лише кажуть вам, навіщо вам потрібна якась послуга, а не намагаються змусити вас робити щось, що йому не потрібно. Я взяв свій позашляховик з самого початку. Працює ідеально!

Я мав великий досвід, джентльмен, який зустрів мене. сказали мені, що саме має статися, як довго це займе, і це зайняло менше часу, ніж вони думали, і вони зробили чудову роботу

Дякую за чудове обслуговування та дружні представники біля дверей, коли я підтягнувся.

Джо був корисним та доброзичливим, і дякую за мийку автомобілів. Це було потрібно, але вашим хлопцям потрібно краще просушити роботу. Мої передні та задні вікна взагалі не сушились, як і дах. Як колишній керівник автомийки з повним сервісом, ви починаєте зверху, а працюєте донизу, на випадок, якщо на колесах забруднень особливо бруд. Мій хлопець спочатку зробив борти, потім бокові вікна та дзеркала.

Том чудовий як радник з обслуговування! Використовуючи функцію тексту, Том швидко реагує, і робить це чітко. Я точно вибираю це місце для своїх майбутніх потреб технічного обслуговування свого Mustang V6 2016!

Чудовий торговий представник / команда, яка підказала мені найкращу пропозицію, модель, яку я шукав у лінійці Ford Explorer.

Сервісний пристрій (чіп) постійно інформував про хід мого ремонту. Робота добре виконана.

Я ніколи більше ніде не обслуговував свою машину, лише в компанії Bob Rohrman Schaumburg Ford. Вони обізнані та мають чудовий сервіс.

Чудовий дилерський центр. У нас був жорсткий графік, і вони склали номери, почистили машину, і ми в найкоротші терміни вийшли з дверей. Настійно рекомендую

Обслуговування клієнтів та відділ обслуговування Schaumburg Ford є чудовими. Усі завжди такі корисні, ввічливі та доброзичливі. Продовжуйте чудову роботу, яку ви робите.

Чудовий персонал, чудова ціна, великий досвід. Зателефонуйте Бебе! Ви не пошкодуєте !!

Я знайшов витік під моєю машиною і поїхав до автосалону Шаумбурга Форда. Вони взяли мене без домовленостей. Вони виявили витік антифризу і вивели мене за пару годин. Загальна робота була виконана для того, що вони оцінили після діагностики.

Домовився про погашення оренди. Через 2 години та 2 різних людей вони нарешті забрали мої гроші. Більшу частину часу витрачали на очікування. За що, я не маю уявлення, оскільки спостерігав, як вони роздруковували документацію, яку я підписав, приблизно за 5 хвилин. Неякісний досвід.

До того, як пройти крізь передні двері в «Боб Рорман Шаумбург Форд», я боявся всього процесу покупки автомобіля. Я навіть привів свого дуже обізнаного сусіда та друга для «резервного копіювання». Всі ці негативні думки про придбання автомобіля миттєво зникли, коли мене познайомили з моїм продавцем Полом Ван Дузером. Він був найдобрішим, обізнаним та «нетискним» продавцем, з яким я коли-небудь стикався, що цілком заслужило не лише мою повагу та довіру, але повагу та довіру мого друга та мого чоловіка. Я настійно рекомендую Полу Ван Дузеру та Шаумбургу Форду моїй родині, друзям та знайомим. Дякую, Поле та Шаумбург Форд!

З повагою,
Тереза ​​Колбі-Докубо
Шаумбург, Іллінойс

Чудові люди та чудове обслуговування. У новій зоні очікування є кімната кібер-кафе, дитяча ігрова кімната та стандартна кімната очікування.

Мій досвід у Боба Рормана був чудовим! До того, як я прийшов у дилерський центр Боба Рормана, я був у кількох інших, зокрема в одному, де зі мною поводились погано. Зрештою я зателефонував Бобу Рорману Форду і поспілкувався з менеджером на ім’я Патрік. Я пояснив свій неприємний досвід з іншим дилером і призначив час для зустрічі з ним. Потрапивши до Боба Рормана, я зустрівся з Патріком та Р. Дж., І, треба сказати, ці двоє джентльменів допомогли мені. У підсумку я прийшов додому з машиною, яку я шукав; Я отримав дуже багато, але найбільше обслуговування клієнтів було чудовим. Я відчував себе родиною. Ці два джентльмени нічого не зробили б, щоб допомогти мені отримати машину на мій вибір. Я настійно рекомендую Бобу Рорману всім своїм друзям та родині.

Спочатку я мав поганий досвід роботи з менеджером, але коли команда продажів дізналася про мій досвід, Ісмаель та Джулі не змусились це надолужити, і змусив мене почувати себе цінним клієнтом, а також я люблю свою машину

У мене була проблема з моїм термостатом охолоджуючої рідини, який був діагностований у сусідньому Firestone. Я провів кілька досліджень і виявив, що частина була частиною відкликання, тому я подумав. Я зателефонував у суботу вдень, коли відділ обслуговування не працює, і пояснив свою проблему пані у Форді. Вона провела мій номер vin і сказала мені, що це була частина відкликання разом з іншим, який вона бачила в системі. Я полегшив і призначив зустріч на наступний ранок понеділка. Після розмови із службовцем Томом, на мене дивилися так, ніби у мене було 3 голови, коли я сказав йому, що мені сказали по телефону. Тоді мені сказали, що це, крім усього іншого, шланги та новий термостат! Загальна сума $ 1850 +! Я відчув, що не вдихнув жодного іншого варіанту, і через 3 дні взяв машину, заплатив і пішов додому. Наступного дня, з якоїсь причини, дружина повинна була повернути його разом із моїм 2-річним сином, щоб на нього подивились, оскільки теплоносій був низьким. Вони довершили це і сказали, що стягуватимуть з мене більше грошей, щоб зробити тест на тиск, який, насамперед, слід було зробити! Я також не помітив у своєму рахунку, коли зняли діагностику в 140 доларів, оскільки я продовжив роботу. Дуже непрофесійно! Якщо ви хочете затримати клієнтів, не розривайте їх і дотримуйтесь свого слова! Ще важливіше вирішити проблему з першого разу! Мені не показали жодного «зламаного» обладнання та відчуваю, що мене пограбували. Для того, щоб я більше ніколи не розмовляв про це місце і не привозив сюди свою машину, я вважаю, що я зобов'язаний вибачитися та отримати безкоштовну послугу. Або принаймні, мої гроші повертаються з діагностичного огляду, оскільки я сказав їм, з чого це почати!

Привітний персонал. Кваліфіковані техніки. Хороший сервіс. Полюбіть мій Форд.

Я мав чудовий досвід придбання мого нового дослідника. Кріс Філліпс був чудовим продавцем, був надзвичайно доброзичливим та корисним. Фінансова команда працювала зі мною, щоб отримати потрібні платежі та чудову гарантію. Нік із сервісним відділом пояснив різні варіанти, які доступні для захисту моєї нової вантажівки та проходження мене через процес встановлення центральної консолі на моєму задньому сидінні та захисту зовнішньої та внутрішньої панелей. Нік також переконався, що все було зроблено ще до того, як я поїхав у дорогу на моєму новому досліднику. Я точно рекомендую цей дилерський центр. Зайдіть і попросіть Кріса, він допоможе вам знайти правильний Ford для вас.

Обслуговування клієнтів - це добре. Я б рекомендував це.

Не робіть справи з цим бродом. Виправлення мого автомобіля під гарантію було кошмаром. Мені довелося кілька разів відвідувати дилера і висаджувати машину, щоб вони могли діагностувати проблему, яка колись була зроблена раніше.

Будь-який механік, який виявив мою помилку, є фантастичним

Службовці були допитливими та ефективними та робили необхідну послугу за мінімальний проміжок часу.

Чудовий сервіс. Кен із сервісного персоналу був дуже обізнаним та корисним у прийнятті рішень, які послуги для мого автомобіля потрібні та що може зачекати на моєму автомобілі. Я б порекомендував його і повернусь знову для чергового обслуговування.

Відділ обслуговування був фантастичним. У мене виникла надзвичайна ситуація з моїм транспортним засобом, коли ми виїжджали на відпочинок. Том на службі доклав усіх зусиль, щоб одразу ж увійти до мене, і його швидко відремонтували, щоб ми могли бути в дорозі. Чудове обслуговування клієнтів. Том заробив мій майбутній бізнес.

Ми були тут для регулярного обслуговування. Це місце чисте та дуже професійне. Великий зал очікування. Але ціни здаються досить високими.

Дилерський центр Ford, якому ви можете довіряти! У мене був чудовий досвід роботи з Боб Рорман Шаумбург Форд, коли справа дійшла до придбання мого нового Ford Fusion Titanium 2019 року! Кожен аспект угоди був дуже чітким. Ні в один момент часу я не почувався спокійно! Точний 5-зірковий огляд і гарантований клієнт на все життя !!!

Роками я вез свою машину до Форда в Чикаго, і сервіс погіршився. На просто заміну масла завжди залишається 2-3 години очікування. Ніхто не передзвонить вам про стан вашого ремонту. Навіть хтось передзвонює, вони не знають, що відбувається, і не впевнені, коли моя машина буде закінчена. Втомлюючись від усього, що я знайшов Форда в Шаумбурзі, який знаходиться поруч із моєю роботою. Я був дуже вражений рівнем обслуговування та відчуваю, що я перебуваю у правильному місці. Мій радник з питань обслуговування звучить щиро та щиро. Він чітко виклав свої висновки та чесно рекомендує послуги, які я повинен робити, щоб зберегти довговічність автомобіля, якому вже понад 10 років. Я почуваюся дуже довірливим до нього та до місця розташування загалом. Я продовжуватиму привозити свою машину до цього місця, замість того, щоб витрачати свою суботу на Ford у Чикаго. Я б порекомендував це місце.

Жахливий дилерський центр .. plz триматися подалі від цього місця. Моїм сестрам погрожували та переслідували за те, що вони не піддавалися на хитрощі.

Швидкий та легкий досвід! Дуже привітний персонал. Найголовніше, я люблю свою нову машину!