BMW Seattle Огляд

Чудовий сервіс, з яким легко впоратися. Хороші люди. Продавці не напористий і не необізнаний.

Завжди можна розраховувати на професійне обслуговування в BMW Сіетл.

Корисні текстові та електронні нагадування про планове технічне обслуговування / обслуговування. Мене негайно привітали на службовій смузі за призначенням. Алекс, мій радник з обслуговування, завжди професійний і знає. Для додаткової безпеки в зоні відпочинку клієнтів регулярно прибирали під час Covid. Дякуємо за турботу про наш BMW M2.

Загальний фантастичний досвід з моїм обслуговуванням мого автомобіля завдяки простоті планування, висадки, оренди автомобіля та підбору. Джошуа та його команда були ефективними та зрозумілими - заберуть мій X5 сюди для подальшого обслуговування та обслуговування.

Професійний, пунктуальний, привабливий, чистий, чудова зона очікування, привітний персонал. Хоча я щойно пішов на заміну масла, це був чудовий досвід.

Відділ обслуговування кращий за середній. Замовте кілька тижнів вперед, якщо хочете орендувати.

100 мільйонів подяк вирушають до Джоеля Елкінса за таку дивовижну роботу, яка допомагає мені в задоволенні потреб у сервісі BMW. Це було надзвичайно плавно, легко, все вдалося чудово, зі мною часто зв’язувались і я міг користуватися автомобілем-орендиром (який мав найдивовижнішу навігаційну систему, яку я коли-небудь використовував), поки я чекав, поки з’явиться мій власний автомобіль виправлений. Я б, звичайно, порадив співпрацювати з Джоелом, якщо вам потрібно, щоб ваш BMW пройшов техобслуговування.

Я був дуже розчарований своїм досвідом роботи тут сервісного центру. Заїхав до мого автомобіля, бо запалилось світло двигуна, і мені дали рекомендації щодо ремонту буквально на 10 000 доларів. Я також мав отримати пропозицію на нові задні шини, які я знав, що мені потрібні і насправді хотів придбати. Потім я взяв свою машину для другої думки в гаражі, що спеціалізується на німецьких автомобілях, і вони виставили мені 2700 доларів, включаючи шини. Я чув, що сервісні агенти BMW отримують більше зарплати, чим більше продають вам. Я не впевнений, що це правда, але я б не здивувався, виходячи зі свого досвіду.

Крім того, я був розчарований тим, що коли я сказав представнику BMW, що мені потрібно взяти свою машину додому і подумати над нею, перш ніж миттєво скинути 10 000 доларів, вони, в основному, відмовились від спілкування зі мною, і я ніколи не отримував ціни на шини або зведення їхніх рекомендацій. Я навіть спеціально попросив цю інформацію, коли взяв машину на випадок, якщо вирішу виконати роботу. Радий, що взяв свою машину в іншому місці.

Зайшов, щоб купити мамі машину. Був у парі з радником клієнта Бенсоном Імом. Клієнт-консультант однозначно описує Benson! Я ніколи не відчував, що він продає мені машину. Він витратив багато часу, навчаючи мою маму та мене про різні варіанти та те, що найкраще їй підійде. У той час ми не купували, але коли ми покинули автосалон, моя мама сказала, якщо ви придбаєте мені машину звідси, обов’язково поверніться до Бенсона. Через місяць чи близько того, коли я шукав машини, досвід і поведінка Бенсона повернули мене сюди, в BMW Сіетл, щоб придбати машину моєї мами. Бенсон намагався зробити це чудовим досвідом придбання. Час був важливим, тому що мені потрібна була машина, щоб здивувати маму на день народження. Він це здійснив! Пам'ять про доставку машини моїй мамі, яка може стати вірусною, настільки смішна, є такою, яку ми з мамою ніколи не забудемо. Дякую Бенсон !!

Бенсон - це мій хлопець за покупку машини. Він завжди стежить за найкращими інтересами замовника. Він мудрий у цьому відношенні, бо це призводить до його успіху. Якщо ви шукаєте найбільш конкурентоспроможну ціну автомобіля для німецького висококласного автомобіля, це той хлопець, якого ви повинні шукати завжди.

Відділ обслуговування - недосвідчений, неосвічений, і вони не знають, як вислухати клієнта. Я пояснив, що у моєї передачі були проблеми. Мені сказали, що придбання акумулятора на 600 доларів вирішить проблеми. На даний момент машина вже не може їздити, і акумулятор не тримає заряд. Bmw не замінить акумулятор, і моя машина, яка нібито не мала проблем, зараз не працює. Дякую, що взяли всі мої гроші і нічого не виправили, справді велике спасибі

У такому великому дилерському центрі BMW я, здається, не можу зв’язатися з кимось безпосередньо по телефону, навіть у робочий час; натомість я завжди отримую автоматизовану систему з проханням залишити повідомлення, і дзвінок буде повернутий ... незалежно від того, який варіант я вибрав (Продажі, Сервіс або Запчастини).

Я бачу, як це працює для партії вживаних автомобілів, але я вважаю, що для автосалону BMW доцільно діяти таким чином, і я сподіваюся, що вони змінять спосіб обслуговування клієнтів ... принаймні в цьому питанні щодо телефонних дзвінків.

чудове розташування всередині салону, але мені було важко знайти місце для паркування, і все трохи з’єднати, також неодноразово відвідуючи це місце, я завжди вважав, що персонал трохи грубий порівняно з усіма іншими bmw автосалони.

Дуже чистий та хороший вибір BMW. Немає тиску з боку продажів, що добре.

З того моменту, як ми зайшли в BMW Сіетл, обслуговування клієнтів було бездоганним. Пет Уокер була дуже терплячою і відповідала на всі наші запитання із задоволенням. Бенсон Ім також був дуже інформативним, і головне, підписав угоду для нас. Ми зовсім не відчували тиску. Який дивовижний досвід від початку до кінця! Дуже рекомендую! --- Мелані

великий досвід та чудові люди, вони ставляться до вас з повагою більше, ніж до будь-якого автосалону, особливо Лондона та Карла. Мав кілька проблем з машинами, але одразу про них подбали. поїду туди лише для моїх потреб BMW. сервіс чудовий, і вони піклуються про вас та машину. дуже подобається працювати з Натаном найбільше. Я рекомендую всім їхати до BMW Сіетл, лише якщо ви хочете придбати BMW.

Дійсно доброзичливий та чудовий сервіс. Ми канадці (із придбаним у США i3), тому їдемо на ремонт і будь-який ремонт. Сервісний центр великий та гостинний, люди завжди посміхаються. Реквізит Джошу за те, що він завжди піклувався про свою дружину та мене

Після того, як ми розпочали наш день у МБ Сіетла, ми з нареченим їхали на C300, і нам запропонували взяти позику на півдня до BMW, щоб подивитися на конкуренцію ... тут немає конкуренції.
Рівень обслуговування та професіоналізм були надзвичайними (не кажучи вже про товар). Нік (наш продавець) чудово відповідав на багато детальних запитань, проводячи нас до перегляду декількох моделей та декількох тест-драйвів.
Єдиний тиск на покупку - ми робимо на себе, щоб скористатися величезною угодою, яку вони нам зрештою зробили. Улов у тому, що того вечора вони самі хотіли повернути Mercedes, і ми зобов'язалися!
Я орендував 335i xDrive, і мій наречений закінчив торгувати своїм X5 новим. Ми виїхали дуже щасливі, і хоча ми повернулися на пару незначних гремлінів (звичайно, всі на гарантії), Нік і вся команда вибачились і суперечили рівню сервісу, який ми очікували.
Настійно рекомендую і обов'язково повернусь для обслуговування та майбутніх покупок.

З Ашрафом було чудово працювати і зробив процес легким та приємним.

Ми мали чудовий досвід придбання нашого нового X3 від Benson Yim. Наш процес покупки автомобіля тривав близько місяця. Оскільки наш нинішній лізинг Lexus закінчувався, ми розглянули всі варіанти. Під час нашого першого візиту Бенсон терпляче пояснив усі особливості X3, особливо технологічні особливості. Ми це дуже оцінили, оскільки це був один із аспектів нашого Lexus, який нас справді турбував. Врешті-решт, ми вирішили між X3 M4 та Audi SQ5. Мені сподобався той факт, що Бенсон ніколи не говорив нічого негативного про Audi і просто пропонував пояснити будь-які питання, які виникали у нас з BMW. Він залишив рішення в наших руках і ніколи не був напористим. Без сумніву, найкращий досвід купівлі автомобілів у нас був, і ми є парочкою понад 60 років, які купували багато автомобілів раніше, включаючи 5 серій у минулому. Якщо хтось виявить інтерес до BMW, я відправлю його Бенсону в BMW Сіетл. Дякую Бенсон!

Придбав вживаний Lexus у Кельвіна, і весь досвід був чудовим. Найкращий досвід купівлі автомобілів, який ми коли-небудь мали. Жодної гри чи фокусу - все було прямолінійно та чесно. Келвін терплячий і надзвичайно корисний. Він навіть зателефонував дилеру Lexus, щоб підтвердити існуючу гарантію. Великий досвід.

Дуже простий у роботі та атмосфера продажів без тиску. Купував би або орендував у них знову.

Великий досвід, справді привітний персонал. Ціни були трохи завищеними, але це характерно для Сіетла.

Дуже задоволений послугою. Своєчасна txt-повідомлення про стан мого ремонту та дуже ввічливий персонал. Ніколи не турбуйтеся щодо правильності роботи.

Це, безумовно, найкращий дилерський центр, з яким я коли-небудь працював. Генеральний директор, Лондон, створив неймовірно професійне та приємне середовище, яке ще більше захопило мене придбанням мого автомобіля. Весь персонал був дуже корисним та ввічливим, і вони намагалися переконатися, що мені комфортно протягом усього процесу. Зокрема, я не можу сказати досить високу оцінку своєму торговому представнику, Кальвіну. Мені дуже пощастило, коли мене влаштували з ним. У мене була унікальна покупка, яка вимагала тривалої поїздки та багато координації по телефону та електронною поштою. Кальвін був настільки корисним, терплячим і ретельним, що мій досвід не міг пройти більш гладко. BMW Seattle чітко встановлює нову планку обслуговування клієнтів, на якій повинні вчитися всі інші.

Щойно сьогодні купив уживаний автомобіль, і мій продавець Бенсон був дивовижним від початку до кінця. Він допоміг мені весь процес і дуже детально пояснив мені все. Я не купував собі машину за 20 років, і досвід тут був чудовий. Він навіть відвіз мене до банку, щоб отримати касирів, які мені потрібні для фінансування. Автомобіль був детальний та мав повний бак бензину, щоб я міг їхати додому. Я дуже задоволений своїм досвідом тут, і весь персонал був приємним та корисним. Дякую BMW Seattle. Я з нетерпінням чекаю зупинки, щоб сказати привіт, коли я прийду за моєю заміною масла. :)

Такий чудовий досвід! Джош і Пол були на вершині всього, дуже детально розглядаючи мою безпеку як пріоритет. Я так радий повернутися і витратити більше грошей. :) :)

Я рекомендую поїхати кудись ще за попереднім користуванням. Сподіваюся, це був разовий, але не надійний автосалон, заснований на моєму досвіді взаємодії з кількома різними людьми, які там працюють. Занадто тіньовий, тому я придбав X3 у іншого дилерського центру.

Чудовий досвід торгівлі на моєму автомобілі за bmw. Величезний запас. Ашраф був надзвичайно доброзичливим та ефективним, допомагаючи планувати тест-драйв. Абсолютно рекомендується зупинити покупку, якщо ви плануєте мати новий автомобіль.

Оцінка людей - 5 зірок, оцінка комфорту закладів - 3 зірки, усереднюючись у 4. Усі, з ким я працював, були дуже доброзичливими, обізнаними та вихідними. У зоні очікування в сервісному відділі є рідкісні та незручні меблі.

Поганий сервіс .. немає значення для часу .. чекав майже 30 хвилин, а торговий представник навіть відвідував після підтвердження зустрічі в Інтернеті о 3

Не пропонує страхування водієві під час тест-драйвів. Змушує вас підписати документ, що якщо щось трапиться з автомобілем під час пробної їзди, ви будете нести відповідальність за витрати - 15000 доларів.
Що робити, якщо є новий водій, який хоче купити машину, хоче тестувати її, але не має автострахування?

Я працював із Джоєм та Бенсоном у купівлі нашого автомобіля. Це був серйозно найприємніший досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Радість була дуже чесною щодо того, який автомобіль відповідав моїм потребам, і ніколи не намагалася продати або тиснути на мене. Протягом кількох днів ми розглянули кілька автомобілів, і вони жодного разу не звернулись до нас, щоб запитати, чи будемо ми все ще цікавити нас або дошкуляти. Коли ми визначилися з машиною, яку хотіли, ми з Бенсоном повідомили текстом, щоб підтвердити наявність та ціну, перш ніж я заїхав. Він дуже шанував наш час і мав готові документи та машину.

Щойно переїхав зі Східного узбережжя, і мій X3 потребував обслуговування. Моє старе місце було чудове, це місце навіть на ступінь краще. Просто безперебійний досвід від мого першого дзвінка з Карен, щоб домовитись про роботу з моїм радником Джошем, який справді знав його речі, а потім Марвін, який керує позичкою та орендою, був просто приголомшливим. Дуже приємні люди та відмінне обслуговування. Тут я точно куплю наш наступний BMW.

Я купив свою машину тут і протягом останніх 2,5 років я її обслуговував тут (незважаючи на те, що я жив на східній стороні). Фантастичне обслуговування клієнтів. Службові консультанти та техніки знають, що вони роблять. У продажах попросіть Карла Енемарка або Марка Гаррінгтона. Якщо ви отримуєте послугу, попросіть Натана Моррізетту. Ці хлопці дивовижні.

Я придбав два абсолютно нові BMW високого класу від BMW Сіетл. (Я вибрав їх замість дилерського центру Bellevue через свій попередній досвід роботи з їхніми сервісними підрозділами.) Салон продажів у Сіетлі та мій продавець, зокрема Стенлі Нг, були чудовими та професійними одночасно. Я настійно рекомендую цей дилерський центр. (Я керую BMW з 1989 року і мав справу з дюжиною дилерських центрів в інших штатах.). Це мій ПЕРШИЙ письмовий відгук.

Його легко було заїхати, і торговий представник, розвів мене і відповів на будь-які запитання, він був дуже професійним, і я вирішив, який транспортний засіб я хотів, і зробив замовлення на нього.

ОНОВЛЕННЯ: після мого первісного огляду я написав лист до BMW Seattle та BMW North America щодо проблеми з нашим X1. Мені зателефонували обидва, і через кілька днів технік підвіз позичальника до нашого будинку і забрав нашу машину для обслуговування (це вже 7-е місце для цього випуску.) Протягом доби вони виявили проблему - несправний вентиляційний отвір біля рульової колони . Вони привезли нашу машину назад у понеділок цього тижня, і до цього часу брязкальця більше не з’явився. Мені приємно (хоча все ще насторожено це повернеться), що це нарешті вирішено. На жаль, я виявив купу таємничих плям жиру / мастила по всій стороні внутрішнього салону водія після цього 7-го відвідування служби. Отже, вони не тільки не проїхали додаткову милю та деталізували мою машину після всіх проблем, які ми пережили, але вони залишили в цьому безлад.

У грудні 2016 року ми придбали новенький X1 і протягом декількох місяців почали помічати чіткий стукіт, що лунає від приладової панелі / рульової колонки водія. На сьогоднішній день я передав його до сервісного відділу ШІСТЬ РАЗІВ, і це ще не було виправлено. Перші п’ять разів вони вважали, що виявили та виправили проблему (наклавши фетрову стрічку на контактні точки), але в шостий раз вони заявили, що нічого не чують, і сказали, що мені доведеться повертатися в 7-й раз, якщо брязкальце повернеться (що зробив, буквально на моєму під'їзді додому із сервісного відділу.) Це ніколи не було виправлено назавжди, і наше розчарування у всьому процесі на сьогоднішній день припало на глухі вуха. Це наш перший - і останній - BMW.

Незважаючи на те, що у вас є кілька приємних людей, які намагаються надати чудову послугу, якщо у вас є якісь проблеми, які потрібно вирішити, вони з жахом провалюються: доходять до відвертої брехні, маніпулювання та не дотримання своєї прихильності до клієнта. Мій останній візит до автосалону був моїм останнім. Я купив машину в їх сестринському дилерському центрі в Портленді. Машина загриміла і загриміла до такої міри, що ви не витримали, перебуваючи в машині. Я багато разів ввозив машину в цей дилерський центр, і вони ніколи не витрачали час, щоб правильно її виправити та виправити. В один із моїх візитів я працював із особливо огидним радником, який брехав, що вони не несли відповідальності за матеріал, який був по всьому моєму авто (мабуть, просто віск), коли я його взяв. Хлопець подивився мені в обличчя і сказав, що це сталося в дилерському центрі Портленда (наче я б цього не помітив через багато місяців, коли мав машину!). Само по собі це не було б великою справою, якби їм належало те, що сталося. Вони могли просто прибрати це (що і зробили) і вибачитися. Однак ні, вони мусили про це брехати. Швидко перемотуйтеся до моєї останньої спроби впоратись із шумом. Вони попросили $ 985, щоб це виправити! Я надіслав їм електронне повідомлення від менеджера Портленда із зазначенням, що на це поширюється гарантія, і сказав, що це їх вина, а також те, що вони не виправили це вперше. Їх відповідь полягала у зменшенні вартості до 250 доларів. Технік сказав, що це ремені безпеки, я сумнівався, але вони були впевнені в собі. Вони надіслали повідомлення, що шум виправлено і машина готова. Однак, незважаючи на вихід з роботи та боротьбу з дорожнім рухом, щоб встигнути туди встигнути, я почекав одну годину, поки машина буде готова, і після того, як кілька разів запитували про неї, вони нарешті вивезли її, не повністю готову, тобто вимиту (не мили ізольовано , нічого страшного). Час очікування при висадці автомобіля також становив понад 1/2 години, незважаючи на певний прийом, зустрічі, на які вам доведеться почекати 6 тижнів. Повернувшись додому, я помітив, що машина все ще видавала той самий шум І в моїй машині лежав чийсь гаманець. Я негайно зателефонував до автосалону, оскільки переживав за людину, яка його покинула. Вони також погано справлялися з цим, і мені доводилося кілька разів стежити за цим. Пізніше наступного дня я почув відповідь і домовився про зустріч із техніком, який покинув його, коли я потрапив у місто. Домовляючись, я сказав сервісному консультантові, що машина не виправлена. Замість того, щоб поводитися з цим професійно, він повернув мене до мене, щоб повідомити їх техніку без гаманця, що він не зміг полагодити мою машину, оскільки я повертав йому гаманець у темній алеї SLU о 19 годині ночі. Вони також продовжили опитування, письмове запрошення маніпулювати відповіддю, сказавши, що будь-що менше 10 відповідає помилці з боку радника з питань обслуговування, з яким я працював. Звичайно, якби вони були чесно зацікавлені в обслуговуванні клієнтів, вони не намагалися б маніпулювати цими відносинами з клієнтами. Однак я дав погану оцінку, яку заслужив, а також прокоментував, що хочу почути відповідь і зробити це правильно. Звичайно, я ніколи від них нічого не чув, незважаючи на те, що через кілька каналів я знав, що вони з жахом провалились. Також будьте обережні, нова гарантія BMW тепер покриває такі шуми лише протягом 12 місяців або 12000 миль.

У мене була складна ситуація з ремонтом мого i3. Тревор і Кіт тримали мене в курсі на кожному етапі. Вони були доброзичливими та турботливими та допомогли полегшити процес. Вони і BMW зробили все правильно, чим я. Дякую!

Ми домовились зі Стенлі Нгом у BMW Сіетл. Стенлі був дуже доброзичливим, корисним та обізнаним. Хоча час зустрічі був пізнім вечором, він працював понаднормово, щоб зустрітися з нами. Він швидко зрозумів, що нас цікавить, і направив нас до того, що відповідало б нашим потребам. Він зробив весь процес дуже плавним і легким. Ми дуже задоволені своїм рішенням та покупкою нашого автомобіля у BMW Сіетл. Інші співробітники також були професійними та корисними.

Нік - чудовий продавець! Він дуже добре знайомий з транспортними засобами та інвентарем, чудово представив транспортні засоби та їх особливості, і дозволив мені їздити на двох різних автомобілях, які мені справді були цікаві, щоб допомогти мені зрозуміти, якому з них я віддаю перевагу. Що стосується цифр, він був дуже легким і не мав жодного тиску, і мені дуже сподобалось працювати з ним. Велике спасибі Ніку! :)

Я намагався "цілими днями" оплатити рахунок за обслуговування. Кілька телефонних дзвінків на лінії не працюватимуть, зворотного дзвінка немає. 2500 доларів, і я не можу їм це дати? Не має сенсу

Кальвін був надзвичайно корисним та професійним. Мені було приємно і комфортно, ми навіть спілкувались про подорожі.

Послуга та увага, яку я отримав від Стенлі та Майкла під час покупок для мого BMW, були нічим іншим як чудовим. Вони зробили процес легким та пристосованим, і я не міг бути щасливішим від рішення, яке прийняв придбати у BMW Сіетл. Весь персонал, з яким я там зустрічався, був доброзичливим, корисним та обізнаним. Вони також подбали про те, щоб працювати пізно, щоб задовольнити мої потреби, і я справді не можу просити більше, купуючи нову машину.

Я приїжджаю до BMW Сіетл вже понад 6 років, і я дуже задоволений як їхніми відділами продажів, так і сервісними відділами. До цього я був клієнтом BMW з Bellevue, і я був дуже незадоволений їх наполегливим персоналом продажів (Alvin) та недоброзичливим відділом обслуговування.

Досвід BMW Seattle - це досвід, який відображає марку BMW. Я купував транспортні засоби BMW у багатьох різних дилерів і звик просто переслідувати найнижчу ціну, яку я міг знайти. Але ніщо не може зрівнятися із сервісом та увагою, яку ви отримуєте від людей у ​​BMW Seattle.

Я настійно рекомендую Karl Enemark, якщо ви шукаєте новий BMW. Він хлопець із низьким тиском, який дозволяє товару продаватися самому. Купуючи у нього мій M5 кілька років тому, він не боявся обговорювати всі плюси і мінуси цієї моделі порівняно з конкурентами.

Нарешті, їхній відділ обслуговування є першокласним! Я володію іншими марками транспортних засобів, але сервісний відділ, куди я насправді насолоджуюсь, саме цей. Алекс Лонг має фактичний досвід відстеження автомобілів BMW та чудові обговорення з ним, як отримати максимальну ефективність від вашого автомобіля. Програма оренди є фантастичною, і я завжди отримував чистий BMW з низьким пробігом для орендованого автомобіля.

Підсумок: якщо ви продаєте BMW або хочете обслуговувати свій нинішній BMW, це найкращий дилер не лише в районі Пьюджет-Саунд, але і в США!

Крім того, вразив мій перший візит сюди. Спеціаліст з продуктів на ім'я Ян знайшов час, щоб проаналізувати деякі проблеми, які виникали у мене з моїми опціями звуку у моїй 5 серії. Він виправив і пояснив усе, на чому я наголошував. Допомога переднього лічильника BMW Genius також була винятковою.

Дякую Алекс Лонг за чудове обслуговування кожного разу.

Мав чудовий досвід, придбавши новий X3 за допомогою Бенсона. Він зміг швидко знайти нам машину, яку ми шукали, організував тест-драйв (затримався допізна, щоб відповідати нашим графікам) і допоміг нам отримати все підписане за лічені години, від першого дзвінка до ключів у наших руках! Стейсі (фінансовий менеджер) також був дуже корисним та уважним. Загалом, чудовий досвід роботи з командою BMW - дякую усім!

Я мав великий досвід придбання мого нового 2021 року M340i xDrive у Сіетлі BMW. Це перший раз, коли я придбав нову машину, не вимагаючи торгу. Це був дуже прямий і прозорий процес. Я вдячний усім працівникам Сіетла за створення цього позитивного досвіду, але я повинен виділити продавця Бенсона Іма за його видатні результати.

Я мав нічого, окрім позитивного досвіду з цим дилером. Дуже низькі продажі ключів, мінімальні переговори, швидка та точна фінансова команда та чудовий сервісний центр.

Я мав багато страшних дилерських дослідів, але цей не один з них. BMW Сіетла перевершив усі мої сподівання.

Я іноді беру туди свій BMW BMW на обслуговування, і хоча моя машина стара і не варта майже стільки, скільки інші машини там, вони завжди ставляться до мене з повагою. Я був дуже здивований тим, що вони запропонували мені новенький BMW в якості позикодавця безкоштовно, навіть не запитуючи. Це дивовижний дотик.

Їх ціни трохи високі, але це зрозуміло, оскільки це автосалон, і саме цього слід очікувати. Я роблю багато власних послуг і отримую там багато деталей. Я вражений їхнім вибором і тим, як швидко вони можуть отримати навіть самі незрозумілі деталі. Фойє дилерського салону є висококласним та гостинним із різноманітними закусками та напоями. Все це створює неймовірний досвід для замовника.

Я захоплений деякими автомобілями, які BMW зараз виробляє. Якщо я коли-небудь вкушу кулю і нарешті куплю нову машину, я не соромлюсь зробити цього дилера своєю першою зупинкою. Дякуємо за чудове обслуговування клієнтів!

Ашраф нам дуже сподобався на вживаному М5! Дуже професійно і чемно. Чудовий сервіс навколо.

Я переїхав до Сіетла, не маючи кредитної історії США (як канадський), і мав ідею, що оренда оренди на BMW буде великим викликом. На щастя, мене зустрів Карл. Він зробив досвід таким легким і незабутнім. Я не знав, чого саме хочу, але Карл був терплячим і ніколи не чинив жодного тиску. Чесно кажучи, у мене склалося відчуття, що він просто хотів, щоб я взяв машину, якою я був би задоволений. Він дав мені чесний відгук і був хорошим хлопцем для спілкування - він явно любить свої BMW. Врешті-решт, я отримав свій перший BMW (328i Xdrive) і також отримав дивовижну угоду.

Спочатку я поїхав до BMW Сіетл, бо жив у центрі міста, але тепер переїхав до Іссакуї. Тим не менше, я повернувся до BMW Сіетл, коли ми шукали нашу другу машину, тому що мені так подобалося працювати з Карлом. Я знаю, що якби я коли-небудь захотів сісти в інший BMW, це було б через Карла. Це звучить як показник продажів, тому що ... ну, мене вразило його обслуговування клієнтів.

Крім того, досвід, який я мав у відділі обслуговування, був кращим, ніж у будь-якому іншому представництві (Audi або Honda). Вони дійсно добре до вас ставляться і намагаються зробити все можливе, щоб зробити обслуговування настільки простим і простим, наскільки це може бути.

Якщо ви хочете отримати чудове обслуговування клієнтів на додаток до дивовижних автомобілів, я настійно рекомендую BMW Seattle та Karl. Цей дилерський центр справді наголосив на сервісній складовій процесу продажів, і я думаю, що це робить довгий шлях до створення чудового досвіду клієнтів.

Просто зайшов, щоб отримати трохи охолоджуючої рідини. Приємна атмосфера і ласкаво була направлена ​​до відділу запчастин продавщицею

Нещодавно я купив свій автомобіль M4 2021 року у Бенсона Іма. Він швидко працював зі мною не просто над тим, що мені потрібно, а й над тим, що я хотів. Він дійсно піклувався про мене, і я дуже ціную це!

Я також скажу, що я дуже ціную фінансового менеджера Енді Чау, з ним було дуже легко працювати, він дуже спростив процес фінансування, і з ним завжди весело спілкуватися!

Дякую BMW Сіетл!

Завжди чудовий досвід у сервісному центрі, а також у центрі продажів

Жахливе обслуговування клієнтів. Перший візит, і я пояснив, що я з міста, коли призначив зустріч. Ніхто не сказав мені, що мені потрібно буде взяти карту позички, тому я привіз саме те, що вимагає BMW з Остіна (дилер, до якого я зазвичай їду), і вони не захотіли давати мені позичальника. Жодних вибачень за те, що не повідомив всю інформацію новому клієнту.

Не повернеться.

Зайшов подивитися на X5, який мене дуже зацікавив, вони сказали мені, що він був у магазині, і що вони повідомить мене, коли він вийде. Вони продали його, навіть не зателефонувавши мені і не придбавши можливість. Кульгавий, супер кульгавий.

Дуже простий у роботі та надзвичайно доброзичливий! Легка угода вчасно. Повернусь і дуже рекомендую !!

Я представив свій новий X1 2018 року для першої заміни та обслуговування масла. Я люблю BMW Сіетла! Деніз надзвичайно піклувалась про мою дружину та мене. Вона заїхала до нас і завезла нас на ринок Пайкс-Плейс і домовилася, щоб нас забрали, коли наша машина буде готова. Це було як годинникова робота. Першокласний сервіс, першокласна експлуатація та першокласний персонал !! Дякую Деніз! Ви чудово зробили роботу! Шеннон і Тоні Фантастична робота з Вашою сервісною командою. Отримати обслуговування вашого автомобіля в BMW Сіетла досить просто. Якщо ви ще не пробували BMW із Сіетла для сервісного обслуговування, вам слід! Вони є найкращим відділом обслуговування BMW на Західному узбережжі!

Їх відділ обслуговування тут залишає бажати кращого. Я заходжу раз на 6 місяців на заміну масла, і вони ніколи не скидають мій показник терміну служби масла. Я також просив провести багатоточковий огляд, який вони дали, але ніколи не переглядав нічого, просто передав список білизни з предметів, які потребували виправлення. Вони згадали про витоки, яких я не міг знайти під час огляду вдома. Єдине місце, яке я знайшов, було на кришці масляного фільтра.

У мене також були минулі проблеми з ними. У GM є гарний хлопець, але їхніх радників з обслуговування не так вже й багато. Я отримую набагато кращі послуги від мого дилера Acura.

Олексій довгий час на службі - це той, про кого вам слід просити. Він добре виконує роботу, підтримуючи мій фургон. Дуже чесний також. 10/10 рекомендується.

Чудовий досвід !! Зак Пфріммер зробив цей процес надзвичайно простим! купив би у нього та BMW Сіетл знову!

на жаль, мав дуже невтішний досвід, незважаючи на те, що кілька друзів пропонували мені придбати нові шини у дилерському центрі. коли я зайшов, я наклав накладу на іншого клієнта, прямо кажу: "я не маю на увазі ніякої неповаги ... я люблю BMW, але я ненавиджу підтримку клієнтів" .... цікаво ... моя ситуація виявилася наступним чином: ... у мене було підтверджене побачення, яке я призначив в Інтернеті о 10 годині ранку, для 4 нових шин та вирівнювання (на мене роздрукували) ... я приїхав о 9:30 ранку, і здавалося, вони не мають мене в системі, тому що вони погортав аркуш за день і не знайшов мого імені ... тоді вони і запитали мене, чи знаю я, чи є у них шини на складі (добре .... я сказав, що не знаю) ... а потім через короткий wait чекав значно вищу ціну на шини та регулярні повні витрати на вирівнювання (незважаючи на те, що побачив мою роздруківку із призначенням та ціною на шини та спеціальну інформацію про вирівнювання). вони також сказали, що мені знадобиться заміна масла і нова гальмівна рідина (яка не потрібна ще принаймні місяць або більше, але я ціную, що голова вгору). після того, як я звернув на це все увагу, вони порадились, потім запропонували оригінальну ціну і сказали, що машина буде зроблена о 12:30 п .... вони були зроблені о 2:30 п (можливо, тому, що вони не затримали мене на до мене були інші машини), мені вручили ключі, не вибачившись, а також сказали, що мені знадобиться ремонт 1400 доларів на компоненті підвіски, що не дозволило їм вирівняти одну з передніх шин належним чином (немає реальних дано пояснення) ..... не впевнений, що повернусь ... у мене раніше були ауді, і досвід роботи у цих дилерських центрах був набагато кращим .... дві зірки, тому що мені подобаються нові шини та вони добре зробили роботу щодо змін ....

Тут запчастини BMW коштують дорожче, ніж просять інші дилери BMW - набагато дорожче. Одна частина від BMW з Південної Атланти коштувала 17 доларів, у BMW Сіетла - 24 долари. Я прокоментував замовнику деталі, і вони знизили ціну до 20 доларів. Ще набагато більше. Нижній шланг радіатора для мого e39 - 56 доларів від Сіетла BMW. Але 38 доларів від тихоокеанського BMW. Кожна частина, яку я коли-небудь оцінював у Сіетлі BMW, вища, ніж у інших дилерів BMW. Це що, що це посередництво, що належить Літії? Не знаю. Але це, здається, не логічно. Я міг помітити незначні коливання, але ціни на BMW у Сіетлі значно більше ніж на 10% вищі, ніж у інших дилерів. Я не порівнював їх з північно-західним BMW. Але я можу ... Я хотів би знати логіку чи причину. Якби це мало сенс, я б не мав з цим проблем. Приємний новий заклад. Коли я поїду купувати свою наступну машину, я подивлюсь, що вони пропонують, але тоді я також відвідаю північно-західний BMW. Якби Seattle BMW здався розумним щодо спереду деталей, у мене було б менше підстав перевіряти іншого дилера в цьому районі. Принаймні з брендом SONY це фіксує ціну, тому все на висоті, і те саме, що майже менш розчаровує, ніж ця ситуація, коли ви відчуваєте, що не можете їм довіряти, оскільки ціни на деталі варіюються в такій великій мірі.

У мене був справді чудовий досвід у BMW Сіетл, і я фактично написав цей відгук, тому що хотів висловити свою вдячність і дати всім іншим зрозуміти, наскільки вони чудові.

Я був там вчора через заяву про гарантію на моє гран-купе 2014 року 640I, передні гальма / диски потребували заміни, але вони просто перекривали диски, а задні диски у тій самій формі, що і передні, але вони ніколи їх не торкалися, сказав мені радник служби "Джош" вони виступають вони чудово "я впевнений, що вони гальмують, але вони виконують, як вони повинні я сумніваюся, що, в будь-якому випадку я очікував повного на заміну дійсно поганих деталей, а не на половину виправити на 100k + автомобіля. Я попросив перевірити інші речі, які можуть з’явитися найближчим часом, оскільки термін дії моєї гарантії закінчується в 2 тис. Миль, і я так і не отримав відповіді. Дилерський центр виглядає чудово, а місце розташування ідеальне, все чисте і дуже приємне, але, як каже стара приказка, „компанія хороша як люди, які працюють на "її правду.

Оновлення / 20.02.2018
Мене запросив Ребекка Б повернутися на другий погляд, я це зробив, і майстер цеху запропонував знову переробити передні гальма, але я вирішив не робити, поки мені не будуть потрібні всі 4 колеса. Я збільшив свої зірки з 2 до 4 завдяки готовності вдосконалюватись / сервіс / спілкування. Вони забезпечили мені, щоб гальма працювали так, як мали б. Дякую!

Чергове оновлення -3/27/2018
Сьогодні я знову був там через заяву про гарантію, і мій рейтинг піднявся до 5 зірок. У моєму випадку від 2 до 5 зірок завдяки їхній готовності показати, ким вони є насправді, BMW Сіетл справді піклується про своїх клієнтів, яких вам потрібно дати шанс. Дякую !

Нещодавно переїхавши до штату, це був наш перший візит до BMW Сіетл. Наш радник з обслуговування Натан був приголомшливим. Весь персонал був професійним та доброзичливим. Місце очікування було приємним, а ввічливість перевезення в центр міста справді зробила наш день. Ми з нетерпінням чекаємо нашого наступного візиту.

Дуже розчарований обслуговуванням клієнтів, отриманим у цьому місці. Я зателефонував у це місце, щоб призначити зустріч, щоб привезти свою машину через незначну косметичну проблему інтер’єру. У відділі обслуговування мені сказали привезти свою машину, щоб вони могли швидко розглянути проблему без попереднього запису. Коли я привіз машину, вони відіслали мене, бо я не мала зустрічі. Серйозно BMW з Сіетла?

Оновлення:

Відразу після того, як я виїхав з BMW у Сіетлі, я поїхав до BMW Bellevue. Яка різниця! Технік мені допоміг, завіз мою машину та повернувся з моїм автомобілем, який був виправлений, і за це з мене не брали плати. Яке чудове обслуговування клієнтів! Дякую BMW з Bellevue!

Працювати з Кальвіном було дуже корисно, швидко, і все пройшло гладко.

жахливі розпродажі. Я б не рекомендував. Не сприймається всерйоз, бо я зайшов із потом і молодий. Купив мою машину у Бівертона, АБО. Жодних жорстких переговорів там не потрібно, там купили 2018 х3.

Купив у них новий X5 у травні 2012 року. Карл був моїм торговим представником і був абсолютно фантастичним. Я з’явився на тест-драйв, а потім за кілька днів ми розробили остаточну угоду за телефоном / електронною поштою. Коли я поїхав назад, щоб забрати транспорт, все було готово, фінанси були вітерець, і Карл дав мені першокласне проходження всіх особливостей / ручок / кнопок і т.д., перш ніж відправити мене в дорогу.

Чесно кажучи, ця конкретна покупка, мабуть, була моїм найкращим досвідом купівлі автомобілів від початку до кінця. Я настійно рекомендую BMW із Сіетла, а особливо, використовуючи Карла як свого хлопця!

У мене був автомобіль BMW330i на обслуговування 4 червня 2015 р. На вихідних мені дають орендовану машину. Коли я піднімаю свою машину, пасажирське сидіння було так багато жиру, я показую Ендрю Дж. Массарту, який є радником служби, він повернувся назад і через 10 хвилин все прибрав. Я поспішав забрати сина з дитячого садка. Незабаром я приїжджаю додому і дивлюсь на панель дверей сидіння водія, вона була змащена всюди та мою гучномовчу сітку, килим також із чорною змазкою. Я зателефонував і залишив голосове повідомлення досі через 3 дні, ніхто не відповідає на мої дзвінки. Яке обслуговування клієнтів вони роблять ?? Fife BMW надає кращий сервіс, ніж BMW Bellevue та Seattle. Хлопці, будь ласка, перевірте свою обережність, перш ніж виходити з магазину.

Великий досвід покупки в BMW Сіетл і рекомендуємо мати справу з Бенсоном Імом, який чудово слухав, щоб зрозуміти, що ми шукаємо, пояснити безліч різноманітних функцій, а потім доклав додаткових зусиль, щоб знайти і порівняти нас з купленою нами машиною. Настійно рекомендую.

Привіз мою машину на діагностику чи ремонт і опинився у неприємній ситуації. На жаль, ці BMW стають готівковими коровами після 120 тисяч. Виплативши тисячі доларів на старшій моделі X3, я вирішив піти на оновлення. Вони змогли домогтися фінансування та сертифікованого X1 власності за лічені дні. Мені подобалося працювати з Калвіном у відділі продажів, якому терплять Джоб та Енді у галузі фінансів, які люб’язно відповіли на всі мої запитання під час підписання, коли дилерський центр закривався. Одне можна сказати точно: вони наполегливо працюють для вас і для того, щоб ви були задоволені покупкою! Я сумую за своєю старою машиною та її спрацьовує двигуном, але з вдячністю у моєї сім'ї є красива, безпечна та надійна машина! Дякую BMW з Сіетла!

Я призначив зустріч за 3 тижні до того, отримав підтвердження та орендував машину. Зверніться до дилера, і вони кажуть мені, що жодного запису про зустріч немає. Якби не запис про орендовану машину, вони збиралися сказати мені зробити ще одну заявку і повернутися пізніше.
Коли я нарешті дістався до радника, він був чудовим. Можливо, варто чекати.

Мій радник був чудовим!
Підібрав мою машину, як обіцяв, іскрячи чистою і красиво пропилососивши. Радник змінив ситуацію! Додано зірочку

Грудень 2029 BMW Сіетл справді вдосконалив відділ обслуговування. Дуже організований, готовий, коли обіцяють, чистий і пилосос, і навіть надсилав фотографії всього, що потрібно було замінити. Я нікуди не взяв свою машину
ще.

Ми з дружиною нещодавно придбали свій перший автомобіль у BMW Сіетл. Бенсон був надзвичайно терплячим та корисним, провівши нас через процес придбання. Він відповів на наші різноманітні запитання, і ми не відчували жодного тиску. Через місяць з Бенсоном та командою BMW Сіетл все ще було на високому рівні, і ми цілком задоволені нашим автомобілем.

Це був фантастичний досвід придбання автомобіля! Рендалл Накамура був повністю готовий до нашого побачення з інформацією та варіантами. Це була придбана раніше машина, але мені все-таки дали повну процедуру BMW (якщо ви власник BMW, ви знаєте, про що я говорю). Я настійно рекомендую BMW Сіетл.

Відмінний, доброзичливий, корисний персонал. Ніякого тиску з їхнім фінансовим хлопцем і приємно було мати справу. Дякую BMW з Сіетла!

Відділ обслуговування досить вражаючий. Чудове ставлення, і ти почуваєшся бажаним. Сервісна робота, як правило, першокласна, але навіть якщо вони щось пропускають, ви можете довірити їм, що вони швидко зроблять правильно.

Дуже привітний персонал. Знаючі та професійні консультанти. Взяв мою машину для відкликання, і вони поставилися до неї з максимальною обережністю. Однозначно рекомендую цих хлопців. Найкращий дилерський центр BMW у місті!

Я мав чудовий досвід роботи з Бенсоном Кімом, який допоміг мені у моїй нещодавній покупці в BMW Сіетл. Він дуже добре обізнаний про продукт і терпляче поводився зі мною, оскільки я новачок у BMW. Мені було дуже комфортно працювати з ним, і жодного разу не відчував тиску на покупку.

Спробуйте Сіетл Бельвю, вони пропонують кращий сервіс

Погане обслуговування клієнтів. Гідна механічна робота.

Дивовижний дилер, дуже шанобливий, організований, підтримуваний. Патрік Уокер чудово працював. Дякуємо за X5M 2018 року