Airbnb Огляд

Чудовий робочий простір! Чудовий досвід роботи! Напої органічні, а закуски смачні !!! До речі, спливаючий магазин Ramen - найкращий !!

Я забронював квартиру на 3 ночі в березні через airbnb. Список було занесено в оренду компанією Sugar Sands у Флориді, яка насправді не дбає про обслуговування клієнтів. В кінці нашого квартири з’явилася тонна цвілі / цвілі на килимі, стелі ванної кімнати та стінах душу. Я зателефонував CS після того, як цілий день чекав на хості, щоб щось зрозуміти. Я зробив кілька знімків цвілі та надіслав їх керівникам справ, і вони вирішили ситуацію за 1 годину !!!
Цвіль є неприйнятною, і господар знав, тому AIRBNB повернув повну суму. Я був настільки підкреслений тим, що в цьому помешканні були мої діти, і насправді відчував, що Airbnb дбає про нас.
ДЯКУЄМО Airbnb за захист нас у цій ситуації!

Безумовно, варто відвідати, якщо у вас є друг, який покаже вам всередині! Чудова архітектура та дизайн, їжа також дивовижна!

Airbnb має найунікальніші та найдружніші корпоративні офіси, в яких я коли-небудь бував! Це був приголомшливий досвід від початку до кінця! Усі посмішки та позитивна привітальна енергія від усіх, з ким я контактував! Сподіваюся, що у мене буде можливість знову співпрацювати з Airbnb!

Airbnb - це чудово! З ними легко працювати, і з ними ніколи не виникало проблем. Світлана Устінова

Після нудного створення облікового запису я забронював номер і отримав підтвердження. Через 5 хвилин ведуча надіслала мені повідомлення, що вона не могла взяти бронювання. Я негайно зателефонував abnb, щоб переконатися, що очікуваний заряд буде знятий, і мене запевнили, що він це зробить. Наступного ранку стягнення плати не відбулось до мого банку. Я знову зателефонував до кол-центру, що не базується в США, і мені сказали, що кредит видано і потрібно дати своєму банку код. Ви здогадалися. Досі немає кредиту, і ніхто в моєму банку не знає, для чого призначений код.
Який жарт.

Airbnb страшний для власників, а політика Airbnb нічого не означає. Те, як Airbnb має та обробляє скасування, було жахливим, не враховуючи власників.
Вони змусили власників малого бізнесу взяти на себе удар! Жахливо! Процес розгляду несправедливий, і гості можуть сказати все, що забажають, без належного процесу для власників. Airbnb не підтримує та не підтримує основного клієнта, власника!

Я 3 роки є супер-господарем в airbnb, я люблю airbnb, у мене було так багато друзів по всьому світу, вони завжди мали чесне та приємне обслуговування, завжди відчували підтримку від них, А зараз, більше не, я все ще думаю, що це не так airbnb винен, вони просто наймають якогось непрофесійного менеджера, і мені на цей раз пощастило розправитися з ним, коротше кажучи, у мене були проблеми з моєю кімнатою в день реєстрації гостей, я пропоную йому повне відшкодування, і він може скасувати бронювання або я можу заплатити йому за два дні 115 доларів за інший airbnb поруч, щоб я міг виправити номер, через два дні гість пан Джек скористався всіма перевагами, які вирішив скасувати бронювання, і попросивши повне повернення коштів, повірте або ні, керівник вирішив повернути йому повне відшкодування та запропонувати мені купони в 100 доларів, чого навіть недостатньо для покриття мого Спенса, а не про кімнату, яка була заблокована у нього з 1 місяця тому !! Дуже розчарований, і я все ще чекаю їхньої відповіді, і все ще чекаю, коли керівник закриє справу, і я можу дати огляд, на жаль, він, схоже, намагається сховатися від мене, ніколи не відповів через 4 дні .... я повинен піти звідси Огляд 1 зірка, сподіваємось, штаб може побачити проблему в системі управління.

Мені подобається додаток. Я часто використовую, але я чекаю більше 24 годин, щоб отримати відповідь на своє запитання.?!

Погане обслуговування клієнтів, тривалий час очікування (витрачені години на утримання) .... все, що я хотів, - це чудова послуга, і вони не змогли це зробити !! Вони деактивували мій закон і скасували платіж після того, як виявили кримінальну історію понад 20 років тому ... тоді я забронював через іншу компанію (vrbo) .... заплатив за те саме місце .... тоді я дізнаюся, що наступного дня airbnb затвердив я, і без дозволу забронював це для мене .... тепер у мене перебормований кошмар, теж маю справу !! ..... ніколи більше

Airbnb - одна з найкращих компаній у США. Серйозно, я не завищую, вони надзвичайно чуйні та надійні! Я був з обох сторін, мандрівник та господар, і вони щоразу перевершували мої очікування !! Будь-яке питання, яке я мав чи вимагав від мене, розглядалось по-справжньому розумно та ефективно. Сподіваюся, вони захоплять світ !!!

Керівники справ Airbnbs марні, коли справа доходить до брехні на відгуках.

Я дуже розлючений на Airbnb, і мене скерував інший господар, і я почав приймати свій будинок. У мене була пара гостей, які приїхали та залишились у мене вдома, що було чудовим досвідом, і все йшло добре, і загалом, будь-що з усім. 1 червня у мене був приїзд гостя, який залишився у мене на 4 дні, і, як очікувалося, заплатять 2 червня. На жаль, це 7 липня, і я все ще чекаю своєї виплати від цього гостя. Я дзвонив Airbnb без зупинки, і вони щойно давали мені пробіжку і заборгували мені близько 600 доларів. Мене непокоїть їх, і як вони ставляться до господаря, це не моя вина, гість дав неправдиву інформацію в оплаті, яку я не пройшов. БУДЬ ЛАСКА, НЕ ВІДОМАЙТЕСЬ З AIRBNB ЗАБУТИСЬ БЕЗ ВСІХ ЦІН !!!

За словами Airbnb, вони помилились, заплативши мені одну транзакцію двічі. Оскільки я не можу перевірити свою банківську книгу в Інтернеті, і я повинен вимагати повернення свого банку в свою країну, я попросив Airbnb надати мені банківську книжку. Вони наполягали, що вони праві і можуть надіслати мені скріншоти внутрішньої системи Airbnb.

Тоді вони кажуть, що якщо вам потрібні докази, зверніться до свого банку з проханням надіслати лист.

Вони наполягають, що не можуть надати банківську книжку.

Крім того, коли Airbnb каже, що вони зв’яжуться з вами протягом 24 годин, це ніколи не трапляється лише через кілька тижнів.

Був пограбований у моєму airbnb у Нешвілі, TN 1058 1st Avenue N, якщо бути точним. 600 доларів було викрадено у нашого підрозділу через грубу необережність (власник ніколи не міняв замки чи код з моменту придбання підрозділу). Я подав поліцейський звіт і кілька днів після цього опинився в Нешвілі, але airbnb нічого не зробив. Я навіть не впевнений, чому вони попросили поліцейський звіт. Вони відмовлялися брати на себе будь-яку відповідальність, незважаючи на те, що у них немає нульових правил та процедур щодо подій подібного характеру, і через необережність власника вони дозволяли користуватися їх послугою. Ніколи більше не використовуватиме їх.

Управління ґрунтується на безтурботності, жадібності та нечесності. Як ми можемо розраховувати на таку фальшиву компанію, яка не має нічого спільного з обміном? Вся справа в тому, що роблять власники акцій!

Хост скасовано напередодні реєстрації ... Тільки для подальшої перепоставки списку із надзвичайним підвищенням ціни через збільшення попиту. Обслуговування клієнтів - неправильна назва Нереально. Усі 5-зіркові рейтинги тут є фальшивими. Обережно.

У мене була проблема з хостом, який ніколи не відповідав на запит на бронювання, тому тоді, коли я хотів скасувати, система стягувала з мене комісію, але жодного способу зв’язку з airbnb не було, їх номер ніде не вказаний, а їх електронна адреса лише “погодитися” з заряджайте та пишіть коментар - террубл ніколи більше не бронюйте!

Я супер ведучий на AirBnB (Хосе Аас). У мене було бронювання, починаючи з цієї суботи на 9 днів. За день до того, як повинен був прибути гість, мені зателефонувала людина з AirBnB. Я був дуже здивований, бо майже неможливо отримати людину по телефону від AirBnB. Я думав, що це шахрайство, бо людина мало що сказала. Я сказав людині написати повідомлення на AirBnB. Я не отримав жодного повідомлення. Раптом бронювання для мого наступного гостя зникло. У мене в профілі була тижнева політика скасування, але, схоже, AirBnB цього не поважав. Я не задоволений цим, оскільки зараз ми проводимо спеціальне прибирання та підготовку цієї квартири завдяки Covid-19. Я розглядаю можливість використання booking.com, якщо я не отримаю жодного пояснення, чому бронювання зникло без письмового підтвердження від AirBnB на їхній платформі чи в додатку.

Спробуйте Корпоративний офіс: ABB - це все, що потрібно, і вона серйозно потребує навчання. Заробляти гроші для АББ легко, але ГОСПОДА страждає, а також ГОСТІ. Я сподіваюся на класний пакет дій.

1. Гість погодився оплатити автостоянку до бронювання. Гість прибув до помешкання та відмовився від спеціальної пропозиції щодо паркування, як зазначено у списку. Незважаючи на те, що угоду підписав Гість на ABB, офшорний "посол" (LOL) дозволив гостьовому парку безкоштовно. У нас були фотографії, щоб показати гостя, припаркованого на стоянці. В кінцевому підсумку HOST заплатив за паркування гостей, оскільки ABB дозволив гостям БЕЗКОШТОВНУ ПАРКОВКУ.

2. Гість приїхав і квартира йому не сподобалась. Гість вводить ABB в оману, кажучи їм, що спальної кімнати недостатньо. В апартаментах є 2 двоспальні ліжка. Гість сказав, що AC не працює. Не було змінного струму.
ABB дозволив гостю провести 2 ночі БЕЗКОШТОВНО, а ГОСПОДАРЬ не отримав грошей.
"Посол" АББ скасував бронювання та заявив, що HOST скасовано, ставлячи під загрозу статус SUPER HOST. Хост НЕ скасовував. Це не надано.

Я надіслав кореспонденцію до корпоративних офісів і відповів НУЛЬ, за винятком одного професіонала, який більше не працював там і відповів, запропонувавши іншу електронну адресу.
Первинний контакт
Ейслінг Хасселл
Підтримка громади віце-президента
Вулиця Браннан, 888
Сан-Франциско, Каліфорнія 94117
aisling.hassell@airbnb.com

Вторинний контакт
Кетрін Пауелл
Керівник досвіду
Вулиця Браннан, 888
Сан-Франциско, Каліфорнія 94117
catherine.powell@airbnb.com

Stephanie.Ruiz@airbnb.com,
Kristen.Jarvis@gmail.com,

Brent.Thomas@airbnb.com,
Brent.Thomas@hotmail.com,

Aisling.Hassell@airbnbbreakfast.com,

Laura.Chambers@gmail.com,

Бет.Аксельрод@gmail.com,

Belinda.Johnson@airbnb.com,
Belinda.Johnson@hotmail.com,
Belinda.Johnson@gmail.com

У мене був найбільш шокуючий досвід перебування в нашому останньому перебуванні. Місце було небезпечним, нечистим, і всі зручності були неправдиво вказані. Хост так і не відповів, і обслуговування клієнтів AirBnB було гіршим. Минуло 3 тижні, і я пройшов через 5 "керівників справ", щоб обробити відшкодування. Всі вони не мають уявлення, над чим працював останній. Це буквально жарт.

Погана ділова практика. Вони, як правило, часто вибирають сторону поганого гостя перед чудовим господарем. дивно 5 років тому. Covid зробив їх платформу нестерпною. Можливо, через масові звільнення.

Як частий мандрівник, я користувався Airbnb та Homeaway по всьому світу. Нещодавно мені сказали, що я зламав журнальний столик на 1400 доларів і наказав заплатити за нього, не враховуючи мої заяви. Господар і Airbnb тримали мене в заручниках. Вони зберегли мій заставу в 500 доларів і зараз намагаються змусити мене заплатити на 900 доларів більше.

Це так несправедливо. Мені 68 років, і я ніяк не міг розбити стіл.
Зображення були зроблені на переломі ноги після мого від'їзду. Я не знайшов способу обговорити цю ситуацію безпосередньо з людиною в Airbnb. Веб-сайт повернув мене колами назад до ДОПОМОГИ.

Остерігайтеся господарів та Airbnb, які намагаються вимагати додаткові гроші від гостей.
Можливо, проживання в готелях все-таки безпечніше.

Намагався отримати від них відповідь. Якщо ми не з'являємося у власність, ми втрачаємо всі наші платежі. Чому вони не можуть відповісти на просте запитання? Якщо власність повна катастрофа, і вони навіть не хотіли, щоб ми там показали, наскільки це було погано; в той час як група з 8 дорослих та 4 дітей залишається на стоянці, гадаючи, де вони зупиняться на 3 ночі та 4 дні. Яка їх компенсація та чому вони продовжують закривати справу, оскільки повністю повернули сплачену суму. Що робити родині в день нещастя, особливо коли був зв’язок з господарем; і до дня все було хиткою дорі. Він ніколи не згадував про те, що будинок місяцями здавали в оренду. Просто скористався всіма нами. Нам довелося відокремити групу і провести канікули подалі одне від одного, а не всі разом.

Обслуговування клієнтів - це BADDDD. Мій досвід спроб змінити бронювання був настільки поганим, що я більше ніколи не бронюватиму через Airbnb. Хост не зміг прийняти мій запит на зміну через проблему в додатку, тому він зв’язався зі службою обслуговування клієнтів щодо проблеми - через два тижні він ніколи не відповів. Я також зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, і вони сказали мені, що мою проблему буде загострено, і що спеціаліст з обслуговування клієнтів буде контактувати зі мною. Однак відповіді я також так і не отримав. Проблема все ще не вирішена, і Airbnb все ще тримає мої гроші в полоні.

Airbnb як компанія стала занадто великою та роздутою, щоб більше працювати ефективно. Коли з’являється хороша заміна, у неї не повинно виникнути проблем із розміщенням airbnb для бізнесу

Як власник Airbnb, я маю сказати лише чудові речі про цю організацію. Я почуваюся в безпеці як господар. Вони дуже організовані і дають мені чудовий спосіб заробити додаткові гроші. Після того, як вам доведеться пройти кілька обручів, щоб отримати вашу реєстрацію тощо, вони навіть обробляють все, що стосується податків тощо.

Забронювали місце в Савані, штат Джорджія, за 200 доларів США на день. Виявилося, що він знаходиться в районі міста, який я б описав як зруйнований і насправді небезпечний. Після невеликого дослідження виявляється, що ми стали жертвою хижого хазяїна, який купує недорогі місця в таких районах (він стверджував, що володіє 17 (!) Власностями в цій "чудовій" місцевості) і здає їх в оренду невідомим туристам роблячи величезну маржу.

Ми відмовились реєструватися, а хлопець, який володів місцем, відмовився повернути нам наші гроші. Насправді проблематичним виявився той факт, що неможливо повернути повну суму через центр вирішення суперечок airbnb, оскільки airbnb наполягає на скороченні орендної плати, навіть якщо вони, очевидно, не виконують жодної перевірки своїх орендодавців, які заслуговують на ім’я .

Тому я зараз поверну гроші безпосередньо через Amex і подивлюсь, що буде.

Мій особистий висновок полягає в тому, що колись велика ідея розвалюється, коли з’являється жадібність. Дуже сумно.

P.S .: ось кілька фотографій прилеглих до місця ділянок. Той, хто живе в таких місцях, як Детройт (як і я), може знайти їх знайомими. І Детройт насправді пройшов довгий шлях, і мені подобається те, що я там бачу.

Шахрайське використання моєї кредитної картки працівником AirBNB?

Мій банк повідомив, що AirBNB стягнув з моєї кредитної картки суму понад 1500,00 доларів США. Я попередив свій банк, що це стягнення шахрайське, і його потрібно повернути продавцю.

Потім я зв’язався з AirBNB через їхню систему обміну повідомленнями, повідомив про звинувачення та попросив їх розслідувати та порадити, що вони дізнаються. Протягом кількох годин я отримав підтвердження від AirBNB про те, що вони проведуть розслідування.

На жаль, офіси AirBNB зачинені на вихідних, і я не отримав відповіді від них до наступного понеділка, коли вони повідомили, що вони закривають справу, і що я буду отримувати подальші повідомлення електронною поштою.

Потім я надіслав цей електронний лист:
'Будь ласка, повідомте, за яких обставин Airbnb зробив несанкціоновані звинувачення проти моєї картки. Чи був злодій співробітником Airbnb, господарем Airbnb чи запрошеним членом Airbnb? Мене також надзвичайно цікавить, які дії Airbnb вживає, щоб запобігти майбутнім зловживанням '.

Мені, в свою чергу, повідомили AirBNB, що: „На жаль, ми не можемо опублікувати будь-яку інформацію щодо бронювання або залучених облікових записів користувачів без офіційного запиту державного органу чи правоохоронних органів, наприклад, повістки в суд. '

, Я зробив такі висновки:

1. керівництво безпеки AirBNB не має уявлення про те, що сталося в цьому випадку, або не хоче визнати це.
2. Немає вказівки на те, що AirBNB вживає або буде вживати профілактичних заходів.
3. Захист даних у AirBNB, можливо, вразливий до атак, і втрата даних цілком може бути в основі цього злочину.
4. Керівництво служби обслуговування клієнтів не працює у своєму підрозділі у вихідні дні, що у випадку кримінального зловживання чи інших серйозних проблем може бути дуже критичним.

Я рекомендую читачеві, що ні за яких обставин AirBNB не слід довіряти будь-які конфіденційні фінансові дані. Співробітники AirBNB або їхні члени швидко висувають шахрайські звинувачення проти кредитної картки.

Страшне обслуговування клієнтів. Airbnb нещодавно змінила свою політику, вимагаючи ксерокопії державного посвідчення особи з фотографією, підтвердженого номера телефону та облікового запису соціальної мережі. Але звернутися до власного обслуговування клієнтів непросто і не корисно. Дай Боже, щоб у вас не виникло проблем із бронюванням, служба обслуговування клієнтів не допоможе вам.

Я знімав у Airbnb десятки разів із загальним перебуванням у декілька місяців ... Один раз, коли ви коли-небудь отримаєте місце, яке не є таким, як рекламується, ви пошкодуєте про це .. вони несуть відповідальність за рахунок, а не власника майна ... минуло 2 місяці, я намагався повернути те, що вони обіцяли під час дзвінка (інші 50% 600 доларів США + від нашого бронювання, через які нам довелося залишитися першу ніч) ... ці 600 доларів + це 50% з усіх ночей, у яких ми не залишились після того, як нам пообіцяли, це буде повернено .. навіть після того, як проскочили всі обручі електронної документації, що зайняло години .. Вони поки не мають великої конкуренції, тому їх обслуговування клієнтів жахливе, коли настає час мати справу з реальними проблемами та проблемами, з якими стикаються їхні клієнти

Airbnb - тіньова компанія. Я скасував своє ціле бронювання, оскільки будинок брудний та істотно відрізняється від списку, див. Додане порівняння фотографій. Airbnb відмовився визнати, що у господаря щось не так, і тому не повертайте моє бронювання на 900 доларів. Я залишив негативний та чесний відгук про хоста та список, але airbnb видалив його. Ось чому більшість із списку мають кілька, але позитивні відгуки, оскільки всі негативні видаляються. Ця компанія повинна збанкрутувати. Якщо ви хочете заощадити гроші та час, не використовуйте airbnb.

Вони такі погані, що я ніколи більше ніколи не забронюватиму їх, вони такі недбалі та фальшиві ........ Уникайте користуватися їхньою послугою будь-якою ціною, інакше ви б опинились, як хтось із нас, підготуючи скаргу з даремно витраченими грошима та енергією, і нічого більше ви не можете зробити, ніж це ....

Airbnb не цінує своїх клієнтів. Якщо ви скасуєте бронювання через COVID-19, вам слід повернути кошти. Період! Люди вмирають. Якщо ви подорожуєте під час цієї пандемії, ви могли б стати причиною смерті більшої кількості людей. Airbnb, я прошу тебе вчинити правильно. Зробіть це правильно.

Вони ставляться до своїх господарів жахливо. З тих пір, як COVID і звільняючи величезну частину своєї робочої сили, вони просто складають правила, коли рухаються, і не дотримуються власних TOS. Довгострокові господарі нагромаджують платформу.

Погане обслуговування клієнтів, відсутність прозорості навіть щодо їх політики. Стільки реклами, нічого не варте.
Ненадійні обіцянки.

Цей огляд стосується не офісу, а концепції оренди AirBnB, якщо ви відвідуєте SF.

Середній готель у місті, ймовірно, коштує ~ 200 доларів за ніч. Ви можете орендувати цілу квартиру в місті або поблизу міста за цю вартість або менше. Ми з сім'єю зняли AirBnB (чиюсь квартиру), коли вони були у гостях на вихідних до Дня пам'яті. Це було набагато менш тісно, ​​ніж готель, що дозволяло нам мати свій простір. Безумовно, рекомендується для подорожей SF або затокою!

Я зарезервував будинок у Девенпорті, штат Айова. У списку зазначений будинок. Він ніколи не згадував, що це була спальня в окупованому будинку. Коли ведучий зв’язався зі мною, вона запитала, чи потрібно мені орендувати 2-ю спальню, оскільки в бронюванні перелічено 2 дорослих. Я відповів на запитання, чи це власність, яку займають інші люди. Коли вона не відповіла негайно, я скасував бронювання. З мого рахунку було знято понад 500 доларів США, і додаток сказав, що пройде 7 днів, перш ніж я поверну гроші на свій рахунок. Це не працює, бо цього тижня мені не вистачає грошей, щоб отримати інше місце чи готель. Я намагався вирішити це за допомогою служби обслуговування клієнтів, але я постійно отримую від них розпливчасті повідомлення, і коли я телефоную, я отримую обговорення від людини по телефону, яка каже, що хтось зателефонує мені.

Не робіть справи з цією компанією! Якщо перелік неточний, вони затримають ваші гроші і проігнорують вас! Жахливе обслуговування клієнтів!

Більшість позитивних відгуків тут написані працівниками Airbnb!

Airbnb жахливий! Вони захищають лише господаря, але не клієнта. Коли ви намагаєтеся зв’язатись, це не що інше, як люди з-за межі країни. Яка страшна послуга. Ніколи в житті до мене ніколи не поводились так погано. Відсутність співчуття у цій компанії до своїх клієнтів поза мною. Я б не рекомендував цю компанію нікому. Навіть не використовуйте Airbnb, намагаючись використовувати різні програми. Цю компанію потрібно усунути від громадськості. Господарі повинні нести відповідальність. Тільки стурбовані зароблянням грошей на споживачах можуть також повернутися до використання готелів.

Жахливе обслуговування! Вдруге ви скасовуєте бронювання за день до прибуття! За умови, що місяць був все узгоджений і оплачений. Гроші повертаються протягом 2 тижнів!
Більший ніколи не буде користуватися їх послугами ((((повне розчарування!
Не раджу!

Чудове фойє атріуму та офісні експозиції в ньому. Насправді був досить здивований розміром, який був чудовим. Чудове сусідство також.

Мій рахунок зламали, а номер у 2200 доларів США був шахрайським чином стягнений за допомогою викраденої чужої кредитної картки. Я негайно зателефонував Airbnb, щоб вирішити проблему (тангенс: знайти номер було майже неможливо, а час утримання був обурливим).

Мені сказали, що моя справа буде розслідувана та вирішена за 72 години. Цей період часу настав і пішов, без відповіді Airbnb, тому я зателефонував ще раз (більш обурливий час очікування). Мене знову запевнили, що буде винесена резолюція, але представник не повідомив приблизних часових рамок.

Тим часом мій рахунок залишився на гачку за 2200 доларів, з чужої кредитної картки стягували цю суму, і чоловік в Амстердамі вважав, що гості, які платять, приїжджають користуватися його власністю.

Минуло 6 повних днів, перш ніж Airbnb нарешті відповів і скасував бронювання та оплату. Це поза неприпустимим. Я більше ніколи не буду користуватися цією послугою.

ПЕРЕДАЧНЕ ЦІНЕННЯ

Я ЗАБРОНЮВАЛ КОМНАТУ НА 2 НІЧІ, СКАСОВАНИЙ, А КОЛИ Я ПЕРЕЗАБРОНЮВ НА 3 НІЧІ ЦІНА ВЗГОТОВЛЕНА $ 60.

Якби я міг дати зірочки "0", я б. Ми з друзями замовили відпочинок на перші вихідні в червні, але в березні довелося скасувати через обмеження на поїздки, накладені на нас через кризу Covid-19. Наш господар погодився повернути повну суму, яку ми вже заплатили. Airbnb відмовився повернути усі кошти, крім 65 доларів, сказавши, що наша поїздка була лише на пару днів поза їхньою політикою пом’якшувальних обставин. Я намагався пояснити, що наша партія складалася з військовослужбовців, і ми маємо спеціальні обмеження на виїзд. Airbnb все одно не поступиться. Їх відповідь була в основному "Шкода". Я б не рекомендував airbnb своєму найлютішому ворогу.

Використовував Airbnb роками і завжди був дуже радий. 24 травня я зарезервував 2-місне місце в Сіетлі, штат Вашингтон, з 20 по 23 червня. Коли я прибув до Сіетла, приблизно за 10 хвилин до мого часу реєстрації, я отримав від господаря текст, що бронювання скасовано, оскільки будинок затоплений . Ми в паніці зв’язалися з Airbnb, щоб побачити, що можна зробити.
В основному вони казали нам вибрати інше місце, якщо це можливо, і що вони будуть застосовувати гроші, сплачені за скасоване місце, до нового місця. Ми не змогли знайти місце за тією ж ціною, всі доступні місця були набагато дорожчими. Airbnb, однак, було все одно, вони очікували, що ми заплатимо різницю. Провівши з ними години телефону, наш керівник справи вирішив допомогти нам знайти інше місце. Через довгий час вона в кінцевому підсумку знайшла місце, яке було в тому ж районі, а також 2бр, це було на 20 доларів більше. Єдиною проблемою було те, що виявилося саме те саме місце, яке нам скасували, вони просто забули видалити список. Ми були настільки втомленими та розчарованими, що заїхали в мотель. Наступного ранку ми зателефонували їм знову, і вони нарешті погодились заплатити 150 доларів на наш набагато дорожчий рахунок у мотелі. Підсумок - нам довелося витратити ще 300 доларів на наш мотель. Навіть 150 доларів, які вони сказали, що заплатять, не зробили. Підсумок, не думайте, що у вас є якісь права, якщо ви заплатите повністю, щоб зарезервувати місце на 30 днів раніше часу, і вони в кінцевому підсумку скасують вам; вам в основному не пощастило на той момент. На щастя, у нас було трохи грошей, щоб заплатити за мотель, інакше нам довелося б спати на вулиці ...

Кумедно, коли я читав відгуки, все здається, що господарі не надійні. Я хотів би сказати, що ми використовуємо агента з прокату, який використовує Airbnb, і мою скаргу на гостей, які розбивають та руйнують мій дім. Незважаючи на те, що вони платять депозит, мій агент каже, що витягнути нікель з Airbnb практично неможливо. Наш будинок прекрасно утримується та доглядається. Гість розбив дзеркала, прикріплені до стін, статуї в саду в натуральну величину, телевізори, меблі для внутрішнього дворика, обладнання для басейну, двері для душу. і далі і далі, і агент каже, що навіть не варто заявляти претензію, тому що airbnb не задовольнить претензію, яку повинен сказати весь гість, - це ми не робили, і з них не стягується плата після того, як предмет у моєму будинку зламали ми вирішили видалити будинок з airbnb. Господарі, остерігайтеся, ця компанія хоче заробляти гроші, але лише для себе вони знизили ціну, яку платять гості, але не поважають і не шанують господарів. Не витрачайте час з цією брехливою компанією, вони візьмуть свій відсоток, стягуючи заставу за шкоду, а потім повернуть гостю, залишаючи вам великий рахунок. може бути добре для гостей, але це не добре для господарів НЕ ВИКОРИСТАЙТЕ цю компанію, ви пошкодуєте

Їм ніколи не байдуже після того, як вони отримають ваші гроші, я намагався зателефонувати їм, щоб повідомити їм про кімнату, яку я орендую, замість того, щоб допомогти мені, вони заблокували мій рахунок ... Думаю, настав час, щоб ми всі об’єднались і припинили користуватися цією шахрайською компанією. .. їм потрібно знати, що вони не можуть поводитися з нами так ... ми платимо їм, щоб вони залишались у цьому бізнесі, тому, якщо ми перестанемо ними користуватися, вони знатимуть, хто керує ними ... Я перестав їх використовувати і вся моя родина і друзі, а також усі мої колеги

як бачите, їм байдуже, скільки ми тут пишемо, вони навіть не намагаються відповісти чи внести якісь виправлення ... тож нам дійсно слід раз і назавжди зупинити їх використання ...

НУЛЬОВІ ЗІРКИ ЗАБУВАЙТЕ ВДАЛІ !!! Вірте мені на слово. Використовуйте homeaway.com, Vrbo.com або orbitz.com. Не використовуйте AirBNB, якщо не бажаєте ризикувати. Якщо у вас коли-небудь виникне проблема, то ніхто не допоможе. Господар скасував, і вони все ще просто хотіли вкрасти мої гроші. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ AIRBNB !!!

Я шукав місця в додатку Airbnb, але забронював будинок випадково без уваги. Після цього я зв'язався з господарем цього будинку, але він не прийняв моїх слів, щоб скасувати його. Я зв’язався з довідковим центром, і завдяки цьому Аліса з центру Airbnb допомогла мені терпляче та акуратно вирішити проблему та повернути мені повністю оплату. Ще раз дякую за вашу підтримку та розуміння Аліси

Найгірший досвід роботи з Airbnb, марне обслуговування клієнтів!

Зверніть увагу: це помешкання не рекламується Airbnb або власниками. Нас обдурили.

Не турбуйтеся про картелі в Акапулько, як про туристів.
ОСТОРОЖНО: турбуйтеся про оренду Airbnb - або власників, які не рекламуються !!!

Вас обдурять.

Турбуйтеся про оренду автомобілів, оренду майна, таксі тощо.

У цьому помешканні було брудно, басейн не чистий - пташиний послід навколо басейну - жодних насосів у басейнах не було.

Басейн недавно не обприскувався водою. Кухня була пильна, дуже застаріла.

Основи дерев’яних приладів побиті - відсутні.

Ліфт зупинився на півдорозі, став чорним на 30 секунд плюс.

14 Телевізор біля басейну - телевізор у головній спальні не працював.

Нижче підпункту. Фотографії в рекламі 2-5 років. Всі покриви навколо басейну дуже вицвілі.

Ми отримали лише часткове відшкодування, але сплатили за 2 дні плюс комісія Airbnb. Ми взагалі не залишились. Зачекавши 1 годину доглядача будинку - її тричі повідомляли про час прибуття. Наближаючись до дому, на цілій вулиці з обох боків були гори сміття. Яке сміття!

Веб-сайт вимагає перевірки та заповнення, але жодної відповіді. Як я можу перевірити свій пристрій? Навіть моє повне ім’я та bday допомагають знайти пристрій?

Найбільш інноваційне місце, яке я коли-небудь був у своєму житті. Персонал прекрасний, вони запропонували нам сніданок. Мені особливо сподобалася кімната для намету бедуїнів та прикрашений простір "Zooba"

Airbnb повинен мати контактний номер, вказаний на своєму веб-сайті. Якщо він є, його неможливо знайти.

Не вдалося отримати кредит особі, яка направила мене на цей сайт. Може хтось, будь ласка, порадьте ??

Добрий ранок. Кілька днів тому я намагався зв'язатися зі мною для шахрайства, і я закрив справи без новин. Чи можете ви відповісти? Я втратив дні відпустки, бо вони продали нам те, чого у них не було. Ми без житла

Чудове планування цього місця, плюс це досить приємно для людей, які спостерігають за всіма поверхами з фойє.

Реклама є видатною, але жодна суть управління чи ІТ-підтримка не стоїть за цим "крутилом". Не вдається отримати гроші після того, як гість переїхав. Буде телефонувати ЗМІ, щоб почекати, поки прибуде шериф, щоб виселити гостя.

Замість того, щоб мати можливість скасувати погані бронювання на півдорозі через airbnb, це АФЕРА, яка, натомість, дозволяє шаленим жахливим людям в Інтернеті, з якими вам навіть не подобалося залишатися, переглядати вас і, в основному, розв’язати на вас всі їхні проблеми, що смішно і несправедливо і не приємний досвід. Якщо є якісь альтернативи airbnb, я буду ними користуватися, і готелі набагато краще для конфіденційності, і тоді вони не є потворними заздрісниками-невдахами, які розміщують ненависні листи на вашій сторінці. Це огидно. Я вражений airbnb, і тоді, на відміну від fb чи чогось іншого, що ви захищені від тролів, він залишається там! І не можна видалити! Використовуйте готелі чи щось інше.

Я приймаю в airbnb (~ 250 об'єктів), у мене є близько 5 активних суперечок з компанією, яка стягує з мене плату за скасування з гостя, який порушив мої правила дому, і я не дозволяв би займатися домом. Я переніс це з hep-центром і на платформі, моєму запиту вже кілька тижнів, і я не отримую відповіді.

Чесно кажучи, платформа - це абсолютно сміття для господаря. Раніше вони мали найкраще обслуговування та підтримку клієнтів, але вони стрімко впали. Хто-небудь там дбає про допомогу?

Viel в обслуговуванні клієнтів надзвичайно корисний і дуже допоміг для обслуговування.

Поводження з господарями та дезактивація їхнього списку без пояснень чи посередництва є дрібницею, слава богу за варіанти.

Ох, і 40 хвилин до 1 години затримки, щоб отримати представника по телефону, а також тижнів відсутності відповідей на електронні листи - це просто неприпустимо.
Вони йдуть під ....

Я закликаю всіх користувачів, господарів та гостей припиняти надання своїх послуг видаляти всі свої приватні дані, контакти та ідентифікаційні дані зі своєї бази даних.

AirBnB продовжує розчаровувати. Зараз пройшло 6 тижнів з моменту зв’язку зі службою обслуговування клієнтів після того, як мене переслідував господар. Ніхто не допоможе мені вирішити проблему. Я надіслав електронну пошту, поспілкувався в додатку, зателефонував і поговорив із справжньою людиною та зв’язався в соціальних мережах. Вони продовжують фасад, здаючись корисним для публіки в соціальних мережах, але потім не дотримуючись. Служба обслуговування клієнтів постійно говорить мені, щоб я був добрим, поки вони працюють над моєю проблемою. Мій рівень доброти і терпіння (який, до речі, був у святого) не пов’язаний з відсутністю компетентності Airbnb. Є багато людей, які є приємними хлопцями, але вони також погано працюють. Сильно розчарований тим, що вони не дотримуються своїх клієнтів. О, добре ... Я впевнений, що хтось досить швидко запустить нову онлайн-платформу.

Мабуть, найгірший сервіс для клієнтів, з яким я коли-небудь стикався. Потрібні місяці, щоб вирішити кілька проблем, спричинених ABnB.

Тож слово попередження для всіх моїх друзів користувачів Airbnb. Оскільки ми були в медовому місяці, я багато використовував Airbnb. Коли ми були на Галапагосі, я в підсумку забронював номер у когось, кого не було. Ми з'явилися в місці, і це був готель. Вони нічого не знали про перелік. Ми зателефонували на номер, і він відключився.

Отже, я зателефонував Airbnb на досить крутому дзвінку для себе і в кінцевому підсумку надіслав їм 8 повідомлень. Вони вчасно відповіли, але я запитав принаймні 3 рази, що буде з цим хлопцем, перш ніж вони сказали мені, що мені доведеться повідомити його про щось зроблене. Я двічі надіслав по електронній пошті запитання, як повідомити про нього, вони проігнорували мою відповідь, але запропонували подарункову карту на 100 доларів. Я попросив останнього разу побачити, чи не дадуть вони мені інформацію, і більше ніяких відповідей.

Хлопці неправдивий список все ще є.

Питання дня полягає в тому, чому вони не спростять повідомлення про помилкові списки? Чи це впливає на їх рейтинг більше, ніж просто замовкання своїх меценатів подарунковою карткою?

Отже, цього четверга ми збираємось у сім’ї у моїх Отців на День Подяки на узбережжі Техасу, тому я забронював будинок ще в липні в Airbnb, щоб переконатися, що з такою кількістю членів родини нам буде достатньо місця, все було підтверджено та оплачено в повністю заздалегідь, і сьогодні за 3 дні до того, як багато сімей вже перебувають у дорозі, я отримую повідомлення про скасування електронною поштою та текстом. Я поспілкувався з власником, який сказав, що вони ремонтують, і я не міг там залишитися від урагану Гарві 2 роки тому! То чому Airbnb взяв мої гроші і дозволив, щоб це майно було доступне, якщо воно все ще мало "збитки" від 1,5 років тому? І чому взагалі дозволялося показувати на цьому веб-сайті? Якби я міг дати їм нульовий рейтинг, я б і НІКОЛИ більше не користувався цим бізнесом. Тепер я маю витратити ще 1200 доларів на еквівалентний простір з моменту його короткого повідомлення !! Я не щасливий!! 25.11.19. Мені все ще не повертають гроші, виплачені в липні 2019 року. Прикордонне шахрайство

Після того, як я покладався на AirBnb у своїх останніх 8 поїздках по 5 різних країнах, я був F U R T A D O господарем AirBnb, і ніхто не вживав БУДЬ-ЯКИХ дій. Від чудового клієнта, який вже витратив майже 100 000,00 рублів на щоденні тарифи з AirBnb, до клієнта зі смертельною ненавистю.

У Б.О. доглядач нерухомості сказав, що відбувається ПОВТОРНЕ КРАЖБИ, і що я ще одна жертва. Для розслідування справи була залучена мадридська поліція.

AirBnb продовжує рекламувати цю нерухомість на своїй платформі і не стурбована новими клієнтами LESAR.

* Я подав позов до Бразилії проти AirBnb, щоб спробувати компенсувати збитки, і ставлення AirBnb та його адвокатів є ГРУДНИМ.

До кінця свого життя я буду рекламувати вас негативно. Щотижня новий пост до кінця мого життя або до того часу, поки ти не зникнеш, залежно від того, що станеться раніше.

* Від чудового клієнта, який вже витратив майже 100 000,00 рублів на щоденні тарифи з AirBnb, до клієнта зі смертельною ненавистю.

Я в переважній більшості розчарований контролем якості виставок Airbnb у своїх списках. Мої друзі забронювали номер у Річмонді, Британська Колумбія, Канада, на 14-28 серпня 2019 року за місяці. По-перше, вони приземлилися в аеропорту, і господар приймав їм електронну пошту на адресу, відмінну від тієї, яку повідомляли раніше. Потім вони прибули за цією новою адресою, і було очевидно, що кімната, до якої їх направив господар, ЧИСТО ІНШЕ ВИДАЛАСЯ від рекламованої кімнати. Спочатку це майже здавалося оновленням, але виявляється, цей господар був просто непрофесійним та жадібним. Через 1 ніч душова кабіна зламалася. Зв’язавшись із хостом щодо проблеми з тривожною кількістю павуків у космосі, господар не зробив нічого для очищення простору. Airbnb також не відповів рішенням або поверненням коштів. Насправді навіть жодних жестів щодо компенсації не було зроблено після того, як минуло кілька годин, як мої друзі повідомили Airbnb. Повна афера була можлива лише через відсутність контролю якості Airbnb для їхніх списків, а жадібні господарі можуть продовжувати виживати на своїх онлайн-сервісах.

У списку не було жодного вказівки, що господар буде таким безвідповідальним. Насправді господар приймає більше 4 зірок. Окрім відсутності контролю якості, Airbnb також дозволив розміщувати неправдиву рекламу. Моїх друзів спрямували у приміщення, яке не було наближене до якості та чистоти, зображених на фотографіях цього списку (це навіть не однакова кімната / адреса). Ця ситуація перетворює те, що мало бути спокійним відпочинком, на логістичну катастрофу. Окрім того, що він засмучений хостом, також засмучує те, що Airbnb не піклується про послуги, пропоновані на їх платформі, ані про своїх клієнтів, щоб виправити цю проблему.

*** На Airbnb є чудові господарі. Airbnb повинен краще працювати зі звітами про погані.

Вже більше 5 днів, і цей менеджер по справах не передзвонює або не відповідає на повідомлення в додатку .. спосіб їх налаштування робить майже неможливим для клієнтів своєчасне вирішення та видачу. Я провів понад 8 годин по телефону, передзвонюючи знову і знову, маючи справу з представниками, які можуть зробити для мене неприємно, і їх потрібно переробити до керівника справи, який потім ніколи не передзвонить. Найкраще, вони не можуть сказати вам, коли цей менеджер справи може зателефонувати, тож вгадайте, що вам доведеться зупинити роботу, яку ви могли б знаходити посеред кожного разу, коли вони телефонують ...

Через COVID-19 моїй групі мандрівників довелося скасувати нашу поїздку в червні. Ми забронювали Airbnb ще в березні до того, як почалося божевілля. Ми заплатили часткову оплату нашого помешкання в Маямі. Оскільки ми скасували Airbnb намагається повернути лише $ 91,29 із $ 763,34, знятих з моєї кредитної картки. Це абсурдно через обставини Конорни! Airbnb намагається обдурити групу із сотень доларів. Відповідно до політики Airbnb, ми маємо різні варіанти відшкодування, але вони не застосовують ці варіанти. Ця ситуація з вірусом повністю від рук клієнтів, і ми цілий рік економили, щоб взяти цю поїздку, і зараз нас обманюють за сотні доларів.

Коли ми поговорили з представником airbnb, він сказав мені та іншому мандрівнику, що Airbnb заборгувала та намагається виплатити іпотечні кредити сайтам, що приймають. Що не стосується взятих ними грошей. Наша група планує боротися з цим на всьому шляху, навіть якщо це означає звернення до ЗМІ. Він, представник Майка, сказав, що наш другий платіж у розмірі 763,34 не був здійснений, тому що ми не мали права на повернення 50 відсотків.

Коли я зв’язався з хостинговим сайтом, вона пояснила, що Airbnb повідомив її про повернення 854,63 доларів США, що не відповідає дійсності. Сума не має сенсу через те, що ми частково не сплатили стільки.

Я чекаю, коли керівник зв’яжеться зі мною з середи, чого не було. Це попередження всім, кому, можливо, доведеться скасувати поїздку. Не стань жертвою, як це робить моя група!

Секвойя Толлівер

Прекрасно розроблений штаб-квартира плюс ресторан Amazon!

Мене AirBNB заборонив довічно за те, що я попередньо не схвалив гостя, який не має інвалідів із собакою. Спочатку зі мною зв’язалися з AirBNB з цього приводу, я продовжив і вніс зміни до списку, зазначивши, що прийму домашніх тварин, але не рекомендував це через алергію. Через кілька годин я отримав повідомлення від AirBNB про те, що мене довічно заборонили, включаючи дублікати облікових записів тощо. Заборона включала подорожі, а також хостинг. Здається, їх політика дещо екстремальна.

Інша проблема полягає в тому, що AirBNB не пересилав більше 5 днів плати за хостинг. 17-17-2018 року представник AirBNB надіслав електронний лист із повідомленням про те, що вона повинна звільнити збори та отримати їх протягом 15 днів, але вони так і не з’явилися. Згодом AirBNB заблокував спілкування з нашого рахунку. Їм платили за гостей, які були розміщені, а ми - ні.

Штаб-квартира Airbnb - гостинне місце / офіс для гостей. Вони подають смачний обід, а простір дозволяє багато сонячного світла.

Я використовував AirBnb, в основному як господар, близько 3 років. Одного разу німецька пара, гості Airbnb, затопила мою кухню, випадково поставивши посудомийне мило в мою посудомийну машину замість посуду ЗАСТЕРЕЖЕННЯ. За підрахунками, на моїх дерев'яних підлогах кухні було пошкоджено ~ 10 000 доларів. Airbnb відмовився покрити збитки, нанесені моєму дому. AirBnb запропонував мені пред'явити страховий відшкодування власнику житла, замість того, щоб виконати їх "гарантію господаря". Це мене розлютило. Потім Airbnb почав ігнорувати мене тижнями ..... Змушуючи мене чекати на утриманні ...... Змушуючи чекати відповідей по електронній пошті ......... Airbnb не знав, що вони мають справу з @thefakelawyer . Я служив, а потім подав до суду на Брайана Ческі, генерального директора AirBnb, відправивши процесорний сервер до цього місця, 888 Brannan St., SF. Я скористався судом з малих позовів округу Лос-Анджелес, щоб оскаржити їх відмову у виплаті шкоди за "гарантію господаря".
Охоронець за цією адресою не був радий прийняти послугу, тому сервер процесів повинен був виконати "падіння". Багато людей скажуть вам, що ви не можете подати до суду на AirBnb. Неправда. Вам просто потрібно "кинути обслуговувати" їх, і ви можете скористатися цим офісним офісом в офісі офісу для їх обслуговування, вул. Браннан, 888. Ви можете вказати відповідача як "Брайана Ческі DBA AirBnb". Ось так я подав їх у суд. Перевірте рішення, яке я отримав, на підтвердження. Після того, як AirBnb заплатила рішення суду, вони назавжди заборонили мені відвідування сайту. Я подав їх на суд за моральний принцип, а не за фактичні гроші. Якщо у вас виникли запитання про те, як подати позов до AirBnb, якщо у вас є спір, зв’яжіться зі мною у твіттері, @thefakelawyer. Дякую та щастя.

Будинок, який ми зняли напередодні Нового року, був брудним. З плямами крові та іншими білими плямами на ковдрах і простирадлах. Я попросив повернути гроші, і мені було відмовлено через недостатньо доказів, знаючи, що я надіслав їм фотографії всього, як тільки я зайшов до будинку. Це жарт. Вдома - набагато краще.
Ніколи знову.

Я забронював номер в Остіні на тиждень. Місце рекламувало, що воно було в тихому житловому кварталі, але все ж було менше ніж за 100 футів від шосе-смугової автостради. Це був гарний простір із милими господарями, але ДУЖЕ гучним. Я скасував бронювання через 20 хвилин після прибуття.

Господарі погодились, що їх копія реклами була неоднозначною, і сказали, що оновлять свою рекламу, щоб краще відображати шум. Відповідно до політики повернення грошей, я отримав би лише $ 61, але господарі домовились, що я повинен отримати повне відшкодування. Вони витратили кілька днів, намагаючись зв’язатися з представником служби обслуговування клієнтів Airbnb та перейшовши за їх веб-сайтом, щоб повернути мені плату. Врешті-решт вони мали успіх, і я отримав повернення за додаткові 112 доларів.

Однак, хоча я НІКОЛИ не зупинявся у цьому помешканні, Airbnb зберіг їхні непомірні 12% плати за послуги. Чи можете ви уявити, як скасувати бронювання готелів із будь-якою мережею готелів, і при цьому вам стягуватимуть плату за обслуговування готелю або скасувати ваше замовлення в Інтернеті, і все одно стягуватимуть плату за послуги або доставку?

Ну, звикай, якщо збираєшся використовувати Airbnb. Фотографії, відгуки та описи помешкань рідко бувають точними, і ви повинні сплатити заздалегідь за все своє перебування. Якщо власність не така, як вона каже, це ваша втрата. Airbnb все одно, їм платять незалежно!

Ось як Airbnb відреагував на мій запит про повернення зборів через шум:

Привіт Бонні,

Тепле привітання від Airbnb. Сподіваюся, це повідомлення знаходить вас добре, і у вас чудовий день!

Мене звуть Тревер, керівник справи, і я буду радий допомогти вам у будь-якому разі!

Мені щиро шкода почути, що ти переживаєш якийсь біль у вусі. Я лише уявляю, як це може бути. Я з радістю допоможу вам!

Єдине, що мені потрібно, щоб підтвердити цю зміну, - це документація підписаного лікаря з ім’ям постраждалої особи та обмеженими датами поїздок. Це дозволить мені продовжити повне відшкодування.

Будь ласка, надайте цю документацію протягом 48 годин, інакше за скасування буде збережено штраф.

Якщо у вас виникли будь-які інші запитання чи сумніви щодо цього, будь ласка, надішліть відповідь безпосередньо на цей електронний лист, і ми будемо раді спільній роботі над розробкою рішення!

Дякуємо за те, що ви дивовижна частина спільноти Airbnb і чудового дня.

З повагою,

Тревер

Тож дозвольте подивитися, чи правильно я це розумію. Я відповідальний дорослий клієнт Airbnb, і ви хочете, щоб я витратив більше свого часу і грошей, щоб отримати лікарську записку з діагнозом болю у вусі, включаючи "обмежені дати поїздки", протягом 48 годин, щоб отримати відшкодування за оплату послуг за нерухомість, якою я ніколи не користувався?

Будь ласка, допоможіть мені зрозуміти, як це має сенс.

До речі, на веб-сайті Airbnb немає номера обслуговування клієнтів. Вам потрібно пошукати в Google. Час очікування телефону становить близько 15 хвилин при регулярному відключенні. Ви також отримуватимете спорадичні відповіді на електронні листи.

Подумайте про доплату за готель або знайдіть інший сайт оренди нерухомості, який піклується про своїх клієнтів більше, ніж просто збори, які він збирає.

Найгірше обслуговування клієнтів! Натомість використовуйте гуртожиток або готель.
Я зарезервував студію в Будапешті і підтвердив з господарем, все здавалося добре і добре для майбутнього перебування. Того дня, коли я пішов зустрічати господаря в квартирі, він не з’явився. Був дощ і мороз. Я застряг надворі з замерзлими пальцями. Він не забирав мої дзвінки, електронні листи чи повідомлення з центру повідомлень airbnb. Я намагався звернутися до airbnb за допомогою, але вони НІЯКОЇ допомоги. Єдиним розділом "довідки" були автоматизовані обміни повідомленнями та працювали в глухому циклі. Я сказав системі (оскільки реальної особи або номера для зв’язку / дзвінка не було) мій хост не з’явився, він сказав, що повідомить хоста і повідомить мене, якщо щось трапиться. І коли я пізніше перевірив систему, система сказала: "якщо ви хочете скасувати та забронювати інше місце, будь ласка, зробіть це". Як ffs! Мені знадобилися години досліджень та обміну повідомленнями, щоб отримати це єдине місце, і тепер він очікує, що я знайду нове місце просто так. Я більше не буду використовувати airbnb. Хтось, будь ласка, відкрийте конкуруючу компанію, яка фактично надає підтримку клієнтам. У цієї компанії занадто багато грошей, і вони просто перестають давати аф.

Якби я міг дати негативні зірки, я б. досвід airbnb, який я мав сьогодні, був найгіршим за всі ті роки, коли я був активним клієнтом airbnb. Після того, як мої гроші забрали та прийняли бронювання, мені сказали, що вік моїх дітей не відповідає правилам оренди житла. Хоча ці обмеження не були вказані під час оформлення бронювання. Зараз мені доводиться телефонувати та говорити з кількома різними людьми, щоб допомогти мені, і досі жоден представник airbnb не допоміг у цьому питанні. Я настільки розчарований, що airbnb не бере на себе відповідальність за допомогу у вирішенні цього питання, і все ще вважає, що прийнятно брати гроші у людей, хоча я не ступив ногою на майно, яке я зарезервував. airbnb не вистачає часу на відповідь для вирішення нагальних питань, а також, на мій погляд, краде гроші у людей під час світової пандемії за послуги, які вони не надавали.

Дангело "на західному узбережжі" переконався, що я не зможу скористатися купоном, який мені надіслали електронною поштою за останні 24 години. Вона також не дозволила мені говорити за їх менеджером. Я суперхостинг, який щойно деактивував 2 списки. Airbnb = мех.

З ними все гаразд, але ти точно сам на собі, дякуй, що я не мав гостя, який руйнував мій будинок, у мене немає моєї спини.

Мій рахунок був видалений моєю помилкою з бронюванням на січень 2015 року. Я зателефонував 10 хвилин після того, як це сталося, і ніхто не міг мені допомогти. Через тиждень і 10 дзвінків - досі немає відповіді, як повернути моє бронювання. У п’ятницю я поспілкувався з менеджером, і відповідь полягала у тому, щоб подбати про мою справу до кінця дня. Через 3 дні - я все ще не мав агента, призначеного для моєї справи. В результаті мені повернули 38 доларів із 100 доларів, і це все. Я не на місці Січень 2015 року і 62 долари.
Сподіваюся, я можу зрозуміти цю ситуацію якось. Але ніколи більше я не буду користуватися airbnb. Найгірший досвід клієнтів у моєму житті.